Eden Roc at Cap Cana - Relais & Châteaux Revoir

Belle suite avec piscine privée et voiturette de golf. Très bon dîner au restaurant méditerranéen et dîner Excelsa au restaurant Nikei avec le chef Juampi. Pâtisserie et boulangerie exceptionnelles.

Une magnifique tranche de paradis incroyable! Nous avons passé une semaine absolument fabuleuse! Notre villa / suite était impeccable, calme et nous avons adoré l'intimité de notre piscine! L'ensemble du personnel de l'hôtel à tous les restaurants était excellent et attentionné sans être envahissant. En particulier, Liza et Abby qui nous assistaient souvent étaient si serviables, gentilles et toujours professionnelles ... "Tout est possible à Eden roc"! Le golf était exceptionnel, la nourriture incroyable et la vue sur l'océan ... magnifique!
Nous avons hâte de revenir!

Très beau lobby, installations très confortables, plus de vie nocturne est nécessaire

A refusé de rembourser ou de créditer mes 3000 $ lorsque les restrictions de voyage covid ont commencé en mars 2020. Appelé plusieurs fois et le personnel a déclaré que personne ne parlait anglais. Arnaque totale RESTEZ À L'ÉCART

L'un des meilleurs hôtels de charme de la République dominicaine, toujours en réouverture en pleine crise due à la pandémie COVID19, le lieu reste exceptionnel et son personnel, quelques stars.

Incroyable - absolument incroyable. Paradis et si proche! Nous avons passé un très bon moment et prévoyons de revenir avec les enfants. C'est propre, les chambres sont généreuses, la nourriture est exceptionnelle et le spa est super. Nous avons adoré le fait que ce ne soit pas l'un de ces hôtels surpeuplés. Intime, élégant et si charmant. Le personnel a fait des pieds et des mains pour rendre notre visite si spéciale.

Excellent hôtel, très belle vue entourée d'un magnifique parcours de golf.

Vous êtes très bien uvicado, une très belle expérience y est vécue

Hôtel avec de très bonnes installations et attention à cette pandémie de Covid 19

C'est l'endroit le plus exclusif axé sur le service client que je connaisse.

L'une des stations balnéaires les plus chères de Punta Cana

Pire expérience d'hôtel. Le personnel était super impoli, nous n'avons jamais eu de serviettes propres, mes enfants étaient toujours en colère car le personnel ne tient jamais leurs promesses, la nourriture était toujours froide, mauvaise et a pris au moins une heure à venir ... Le pire hôtel que je connaisse.

Mon mari et moi avons pu faire une lune de miel de dernière minute à l'Eden Roc et nous avons été ravis de l'avoir fait. Nous avons eu la chance d'avoir une belle villa avec piscine privée et voiturette de golf pour nous emmener vers et depuis la plage. La propriété était bien entretenue et le personnel était très arrangeant et accueillant.

Rossy, la serveuse de la plage, s'est toujours assurée que nous étions pris en charge, même les jours où elle ne travaillait pas à la plage. Terry s'est assuré que nous venions à notre palapa et notre parasol avec des serviettes de plage en attente. Le personnel a pris grand soin de nous et semblait s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Je me suis retrouvé avec une otite la dernière nuit là-bas et le personnel s'est assuré que la pharmacie livrait des médicaments à ma villa avant notre vol le lendemain.

Avoir autant d'options de restauration a rendu facile de rester sur la propriété et d'avoir toujours un bon repas. Nous ne sommes jamais partis ... nous n'en avons pas eu besoin. Nous avons eu l'occasion de voyager partout dans le monde et nous reviendrions à Eden Roc encore et encore.

Génial, j'ai beaucoup aimé connaître ces installations

Globalement 8/10
Le resort est le choix parfait pour passer quelques jours dans les Caraïbes, se détendre, boire des cocktails de fruits, s'entraîner, nager, bronzer ... améliorer le service et quelques détails sur les voyages proposés par l'hôtel.
Emplacement 9/10
Le complexe est situé dans une zone protégée, tout le monde ne peut pas y entrer. 15 minutes en voiture séparent l'aéroport de la station. En général, l'emplacement est bon si l'on veut atteindre d'autres endroits où faire des activités, à une heure de distance on peut rejoindre un petit port où louer des bateaux et dans les environs, il y a aussi un parc d'évasion. Il y a un étang avec de nombreux iguanes avant d'entrer dans la station, vous pourriez avoir une belle rencontre si vous avez de la chance! Pas 10/10 car autour de la station, certaines ruines sont plutôt moche à voir.
Plage: 10/10
Le complexe est construit autour d'une magnifique baie de sable blanc et d'eau cristalline.
Des palmiers encadrent l'arrière de la plage et des rochers jaunâtres coincés dans le sable rendent la vue encore plus pittoresque.
Le meilleur moment pour profiter de la plage est le lever du soleil: le soleil émerge de l'eau et la lumière se reflète dans les vagues ...
La baie est protégée des vagues grâce à un brise-vagues, l'eau est généralement plutôt chaude, ce qui la rend excellente pour nager toute la journée. Le fond marin n'est pas très profond pendant quelques mètres, mais attention quand il devient profond car il peut y avoir des rochers pointus qui vous blessent les pieds.
La plage est bien équipée avec des lits simples et doubles, des fauteuils, des canapés et les membres du personnel sont généralement sympathiques et prêts à donner des serviettes quand on arrive.
Salle de gym: 9/10
Le gymnase a tout ce dont on peut se servir pour s'entraîner pendant les vacances, des haltères, des stations de tractions, quelques machines pour les jambes, le dos, les épaules et la poitrine. Quelques tapis roulants et vélos stationnaires sont également présents.
Amélioration possible: ajouter une barre de curl.
Le bungalow: 8/10
Le bungalow est situé à proximité de la plage, à 3 minutes à pied. Il dispose d'un jacuzzi, d'un petit porche, d'une salle de bains, d'une chambre et d'un petit canapé. Le service de nettoyage était deux fois par jour, matin et soir. Le plafond est très haut et la climatisation fonctionne correctement.
Les deux défauts étaient les toilettes, une mauvaise odeur en sortait de toute façon et le jacuzzi. Le jacuzzi ne pouvait pas être utilisé par nous-mêmes car la vieille eau doit être pompée et le système pour le faire n'est pas expliqué aux clients. Un bouton ne fonctionnait pas et apparemment, aucun système de chauffage ne chauffe l'eau déjà présente dans la piscine, seule de l'eau chaude neuve doit y être mise pour utiliser le jacuzzi.
Spa 9/10
Toutes les installations du spa sont élégantes et vous incitent à rester plus longtemps.
Défaut: malheureusement le spa n'est ouvert que jusqu'à 18h tous les jours.
Service 6/10
Le complexe est assez grand et de nombreux services différents sont proposés.
Le service du petit déjeuner est bon, les serveurs sont sympathiques et aiment vous appeler par votre nom. Malheureusement, il n'y a pas beaucoup de choix au buffet: il n'y a que des bonbons, le seul choix salé est du pain avec du fromage ou du beurre et le pain n'est pas si frais. Les plats salés ne peuvent être commandés qu'à partir du menu mais il n'y a pas de jambon ou similaire.
Le service du dîner est bon, les serveurs sont très patients et gentils. Il y a peut-être un peu trop de construction quand il s'agit de présenter les rôles d'eux-mêmes. Le choix différent de nourriture de La Palapa et Blue permet de profiter d'un type différent de plats de la cuisine asiatique à la cuisine méditerranéenne ... les deux sont délicieux.

Nous avons demandé au majordome de préparer le jacuzzi, mais en fait, il n'a mis que du gel pour le bain sans changer / chauffer l'ancienne eau.

C'est un bon endroit pour vider votre esprit et oublier le système que vous avez

Super endroit pour se détendre, manger de bonnes pâtes, boire une bière froide tranquillement. L'endroit est très bien entretenu et entretenu. Un endroit idéal pour profiter d'un week-end de rêve

Un lieu de rêve, parfait pour des vacances seul ou en famille, des prestations de grande qualité dignes de la région où se situe Cap Cana