Eldorado Hotel Santa Fe Revoir

Je me sens généralement mal à l'aise d'écrire des critiques qui ont une tournure décevante, mais je sens que j'ai besoin de partager.
Alors que tout le personnel était extrêmement sympathique et serviable, et l'emplacement est magnifique, j'ai été très déçu par notre chambre. La climatisation ne fonctionnait pas la première nuit, et après avoir contacté la réception, ils l'ont réparée la deuxième nuit, mais ne fonctionnait toujours pas correctement. Il y avait de la moisissure autour du calfeutrage dans la baignoire. Les draps étaient extrêmement irritants et j'avais l'impression que le sable travaillait depuis le très vieux matelas sale en dessous. J'avais peur d'ouvrir les fenêtres, car le bois entourant les manivelles était cassé et avait besoin d'être réparé. Nous voulions visiter la piscine la première nuit et nous l'avons trouvée très sombre et non attrayante. Il semblait y avoir une jolie boutique de cadeaux, mais elle n'a jamais été ouverte quand nous étions dans le coin. Dommage! De plus, on nous a fait payer des frais de séjour de 25 $ par jour, ce qui, je suppose, couvrait le parking et je ne sais pas vraiment quoi d'autre ??? Frais fous !!!!
Donc, pour le prix, nous avons trouvé que c'était extrêmement cher pour le rapport qualité-prix.
Au moment du départ, j'ai gentiment expliqué ma déception de voir que la climatisation ne fonctionnait pas et ils ont supprimé l'un des 25 $ de frais de séjour. Un geste merveilleux, mais décevant pour le coût élevé de la chambre.
Je veux juste que tu saches.
Je partagerais des photos, mais je ne sais pas comment publier sur cette vue.

Super parc, le personnel est incroyable, la randonnée est agréable et le dernier arrêt de grimper à 140 pieds à la verticale sur des échelles est effrayant mais vaut la peine de s'entraîner

J'ai adoré le séjour ici. Chaque membre du personnel était professionnel, courtois et faisait tout son possible pour vous aider. Définition d'une entreprise bien gérée avec des employés qui semblent aimer ce qu'ils font. Bien joué, El Dorado. Nous reviendrons et y avons déjà référé au moins 10 personnes.

Je travaille ici dans la construction et j'aime la façon dont je suis traité. Tout le monde est très gentil ....

Ma fille et moi avons apprécié notre séjour, de magnifiques chambres pour handicapés. Nous avons dormi comme des bébés. Merci.

Très bel hôtel près de la place. Demandez le gouverneur Martinez doux

Belles chambres, endroit idéal pour une conférence. Le personnel est formidable.

Belle. Je suis allé pour une fonction de travail. Comme ils ont l'habitude de faire de grands banquets, j'ai été surpris que mon repas était tiède. Une sorte de gaspillage d'un beau pieu. Ils doivent améliorer leur jeu. Déçu quand nous avons dépensé 1500 $ sur notre table et notre nourriture était froide.

Très bel endroit, emplacement, le personnel était super. Je n'ai pas essayé le bar mais avait l'air génial et les sélections étaient fortes. Je n'ai passé qu'une nuit ici mais j'y retournerais pour une visite plus longue et un massage.

Hôtel incroyable, bonne ambiance. Le seul reproche, c'est que le lit était un peu trop ferme. L'Eldorado est très bien situé dans le centre-ville de Santa Fe avec un accès facile à pied à de nombreuses galeries d'art et à d'excellents restaurants.

Cet hôtel est magnifique. Personnel incroyable, très sympathique. Geat chambres, très spacieuses. Belle piscine d'eau salée chaude sur le toit. Passé un bon moment.

Mes biens personnels ont disparu pendant notre séjour de deux nuits dans cet hôtel. Nous allons maintenant sur 11 jours depuis que la propriété a disparu, et rien n'a été fait pour remédier à la situation par la direction de l'hôtel. Le Hilton est juste à côté, je vous conseille de rester là-bas si vous ne voulez pas risquer l'égarement de vos biens personnels. Restez au Hilton, ou prenez le risque à l'El Dorado, mais si vous êtes sûr de verrouiller TOUT ce qui est de valeur que vous possédez lorsque vous êtes parti de la chambre.

Nous allons ici pour la nourriture tout le temps et c'est toujours bon. Nous avons séjourné ici lors de notre nuit de noces, comme beaucoup de nos clients. Aucune plainte, seulement des gens heureux.

Des lits super aqueux, on ne se repose pas bien ... la salle de bain (toilettes) super bruyante quand on la baisse!

L'hôtel est facile à trouver, le personnel amical est facile à enregistrer. Le personnel essaie de répondre à vos besoins de manière experte. La chambre elle-même est de taille confortable et peut accueillir 4. Les voituriers du parking sont extrêmement serviables et patients. L'hôtel est très bien situé, à distance de marche des restaurants et des magasins de la place. Il y a 3 arrêts pokémon à l'hôtel

Trop cher pour la qualité de la chambre. Rien dans les chambres ne crie au luxe. Petite piscine avec des lumières de piscine brûlées et un petit bain à remous. Cependant, ce que vous payez, c'est l'emplacement, le parking, le spa, les restaurants et les salons.

Les disques sont volumineux et adaptés aux événements de type conférence.

Prix ​​Rilly mais Rilly sympa et chic mais si vous avez beaucoup de tatouages ​​comme moi, vous obtenez beaucoup de regards indiscrets

Ici pour le marché indien. Des milliers de personnes sont ici. Meilleur hôtel où séjourner à Santa Fe

A notre arrivée, ma chambre n'avait pas de climatisation, presque tout, à l'exception de la salle de bain, était démodée et il n'y avait pas de navette aéroport gratuite.

Super hôtel et équipements. Merveilleux emplacement.

Cet hôtel est bien trop cher pour le standard actuel. Pas ce qu'ils vendent. Il fait trop sombre avec beaucoup de tapis sombres et de murs sombres.

Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais. Dans la chambre dans laquelle nous avons séjourné, c'était un séjour gratuit de mon travail car nous avions déjà fait affaire avec Heritage auparavant, nous avions une unité de chauffage et de climatisation qui ne fonctionnait pas car il faisait très chaud dans la chambre et avait même réduit l'unité à 60 avec le ventilateur en haut ne produisait aucun résultat, le réfrigérateur ne fonctionnait pas aussi bien dans la chambre, le lit était très médiocre pour un hôtel quatre étoiles et les installations étaient à peine attachées dans la douche que nous avions.
Quand nous avons décidé de prendre le petit déjeuner le matin au salon Agave, il n'y avait pas d'hôte à la réception et quelqu'un de la réception a dû aller chercher l'hôte pour nous. Une fois que nous avons pris le petit déjeuner, la nourriture était très fade et nous aurions pu avoir une meilleure nourriture de la maison ou presque n'importe où ailleurs pour moins d'argent (nous avons eu l'avoine et le burrito du petit déjeuner) et je ne comprends toujours pas comment avec moins de 10 tables dans la chambre, ils ont quand même réussi à oublier des choses de notre commande et à essayer de nous les facturer. Je doute que je reviendrai jamais dans un autre hôtel appartenant au patrimoine et avertirai les autres de mon expérience.

Très agréable. Style Santa Fe chic et de haute qualité. Hébergement confortable. Ils ont surréservé et m'ont presque déplacé à travers la ville malgré le fait que la conférence se soit déroulée à leur endroit

Chambres sympathiques et propres, personnel excellent, belle vue sur Santa Fe.

Le meilleur hôtel de Santa Fe au Nouveau-Mexique, qualité et bon service dans de superbes installations

Un hôtel et un personnel incroyables. Notre chambre était extrêmement belle avec un grand balcon. L'enregistrement a été merveilleux et facile. Roosevelt a donné des recommandations détaillées sur les endroits à visiter et les directions. J'ai vraiment fait l'expérience de l'hospitalité de Sante Fe.

Belle ambiance, super salles de bal pour les événements.

Toute l'élégance, aucune attitude
Si vous vous demandez si cet hôtel vaut le prix le plus élevé de ses chambres, rassurez-vous, c'est vraiment le cas. Si votre séjour ressemble au mien, ce sera merveilleux, du début à la fin. Malgré les beaux-arts exposés abondamment dans les couloirs et le hall de l'hôtel et le statut de luxe de l'hôtel, vous ne trouverez pas un air de prétention. Ce que vous trouverez est un personnel chaleureux, courtois et terre-à-terre, qui semble vraiment aimer travailler avec le public, un mobilier et des draps fins et confortables dans les chambres et une propriété idéalement située. Le spa, le restaurant raffiné et le grand hall accueillant sont de joyeux bonus.

Et en parlant d'ajouts, à un moment où nous voyons certains hôtels commencer à se comporter comme des compagnies aériennes, par nickel et réduire les clients pour chaque supplément possible (wi-fi, utiliser le frigo, arriver tôt, garder les bagages une heure ou deux de plus) , l'El Durado est une bouffée d'air frais. Mon invité et moi sommes arrivés tôt, avons utilisé le Wi-Fi tout au long de notre séjour et avons laissé notre voiture au service de voiturier pendant quelques heures supplémentaires après le départ, et nous n'avons été facturés pour rien. En tant que personne ayant logé dans certains des meilleurs hôtels d'Amérique, y compris ceux fréquentés par des célébrités, je peux honnêtement ajouter l'El Dorado à ma liste de favoris. C'est vraiment ce que devrait être un séjour dans un hôtel raffiné.

Super endroit pour dîner ce soir et déjeuner aujourd'hui
Et couper Nike est une personne formidable
Merci nick pour votre aide
Vous avez 100 étoiles

C'est l'hôtel où séjourner lors de la visite de Santa Fe. Les chambres sont tellement confortables avec les cheminées et ont vraiment l'ambiance de Santa Fe. Si vous avez une chambre avec balcon, la vue est magnifique! Le service client était également exceptionnel dans tous les rôles. Nous reviendrons certainement!

Une fois qu'ils ont reçu votre argent, le service est égal à rien, et impoli en plus. Si vous venez d'une petite ville, ne restez pas ici. C'est un prétendu essayer d'être un endroit chic.

Nous sommes allés à la Old House (le restaurant Eldorado) pour le dîner. La nourriture était fantastique et bien présentée. Il n'y avait que quelques autres tables assises dans le restaurant, donc c'était un peu calme. Notre seul reproche, c'est que nous avions un chèque-cadeau qui nous a été envoyé par e-mail. Le responsable a insisté pour que nous l'imprimions pour l'utiliser. Ma femme a donc dû se rendre dans le hall de l'hôtel pour utiliser l'imprimante à la fin de notre repas. Une sorte de façon peu romantique de terminer notre dîner d'anniversaire.

Je me suis arrêté pour une visite de l'espace événementiel pour des expositions d'art. Je me suis entretenu plusieurs fois avec l'équipe des ventes et je n'ai jamais eu de réponse après ma tournée. Un peu décourageant mais quel bel endroit. Je suis heureux d'avoir pris le temps de visiter l'espace événementiel. Cela peut être dû à la pandémie qui s'est produite quelques mois après, alors je donne à cet endroit un cinq pour sa beauté et son art. J'aurais aimé visiter les chambres à ce moment-là, mais l'équipe des ventes n'était pas disponible. J'espère que l'équipe de vente ne me fera pas de l'ombre la prochaine fois que je prendrai contact pour une exposition d'art.

Personnel formidable et serviable. Chambres propres, bon service de ménage et bien entretenu. Très belle expérience. Laratoe et Everett, employés, étaient des bijoux. Je me suis mis en quatre pour apporter de l'aide lorsque mon mari ne se sentait pas très bien. Je le recommande vivement.

J'ai assisté à une conférence ici. Le personnel était sympathique et serviable. Le café est bon et le lieu est grand, confortable et offre des équipements adéquats tels que le WiFi. La climatisation est un peu trop. Les couleurs des projecteurs ne sont pas excellentes mais elles sont lumineuses et généralement prêtes à voir.

Nous avons passé un bon moment ici. Le personnel vous aide beaucoup et travaillera avec vous. La piscine et le bain à remous sont super. Emplacement génial.

Très bel hôtel, élégant et capture parfaitement cette sensation du Nouveau-Mexique. J'y suis allé récemment pour un mariage et j'ai été surpris de découvrir qu'ils avaient une belle chapelle dans l'hôtel lui-même. Le mariage et la réception ont été très bien gérés par le coordinateur de l'événement sur place et le mariage a été retransmis en direct pour ceux qui ne pouvaient pas le distinguer physiquement. Situé à côté de l'historique Santa Fe Plaza, Eldorado est une base idéale pour faire du shopping, visiter et assister aux nombreux événements du centre-ville de Santa Fe.

Nous avons passé un autre excellent séjour à l'Eldorado. La nouvelle piscine est géniale. Le personnel est vraiment ce qui rend cet hôtel. Nous étions en fait dans un autre hôtel, La Posada, car nous pensions que la piscine de l'Eldorado était fermée. L'autre hôtel avait des problèmes d'Internet et la piscine s'est avérée être fermée. J'ai appelé l'Eldorado juste pour vérifier la piscine et Connor m'a dit qu'elle était ouverte et que "l'happy hour commence dans 10 minutes". Nous sommes venus tout de suite et nous sommes arrivés. Dès la première minute, l'hospitalité de Connor et le reste du personnel nous ont fait sentir les bienvenus, confortables et en sécurité. Leurs protocoles COVID étaient de premier ordre et nous n'avons eu aucun problème. Merci Connor et le reste de l'équipe.

Wow, première fois dans un très bon hôtel. Tout était parfait et le personnel était impeccable. Ça vaut le coup, réservez en ligne.

Ne vaut absolument pas le prix. Si vous êtes en mesure de gagner beaucoup sur un site de voyage à petit budget, profitez-en, mais ne vous attendez pas à un hébergement de luxe!

Bel endroit pittoresque et excellente nourriture dans leur restaurant

Bel hôtel. Le personnel de la réception, le personnel de voiturier et le personnel du restaurant (essentiellement tout le monde) avec qui j'ai interagi, était de premier ordre. Super sympa, arrangeant et serviable. L'employé de la réception a même envoyé des bières gratuites et des frites et du guacamole dans ma chambre car c'était mon anniversaire. Le petit déjeuner gratuit le matin est une bonne affaire et vous avez le choix parmi un menu entier - mmmmm! La chambre était belle et confortable aussi!

La suite dans laquelle j'ai séjourné avait une cheminée et une baignoire de jardin avec une douche. C'était extrêmement propre! Je suis un germaphobe si naturellement j'ai tout désinfecté lol. Toutes les lingettes que j'ai utilisées sont restées blanches, ce qui signifie que la chambre était parfaitement nettoyée AVANT de le nettoyer! Roosevelt, Connor et Gary étaient très gentils et serviables! Je suis resté seul et je me suis senti en sécurité. Mon séjour initial remonte à quelques mois et quand j'ai appelé pour faire une autre réservation, Roosevelt et Connor se sont souvenus de moi. C'est de loin mon endroit préféré pour plusieurs raisons et je le recommande vivement aux couples et aux voyageurs en solo !!

Belles chambres propres et toutes les commodités habituelles. Le bar est agréable, la climatisation est cool et les lits confortables. Que pourrais-tu vouloir de plus?

Belles mais petites chambres et le matelas n'était pas aussi confortable que ce à quoi je m'attendais pour le prix.

L'enregistrement a été très facile. Le personnel est sympathique et accueillant. Les chambres sont vraiment confortables, douillettes et calmes.

Très bel hôtel en plein centre-ville de Santa Fe. Très proche de beaucoup de choses. Les chambres et les espaces communs ont tous l'air bien. Espace propre. Dans l'ensemble, un bon endroit pour rester

Personnel sympathique et serviable, belle décoration. La chambre était propre et tournée pendant les heures du petit déjeuner, ce qui était très agréable. J'avais peu ou pas de compréhension des horaires du bar et du restaurant. Une fois, je suis entré dans le restaurant, qui était ouvert, et il y avait une réunion du personnel qui se passait bien, alors je suis parti. Deux fois je me suis tenu devant le bar Cava et personne n'était là. Mais le service de voiturier gratuit était une délicate attention et pendant les vacances, ils empêchaient tout le monde d'entrer dans l'hôtel qui n'y séjournait pas ou avec un invité. Donnez-moi accès à votre nourriture et à vos boissons à des moments qui ont du sens et je donnerais une autre étoile.

Il semble qu'ils n'aiment pas que leurs machines à glaçons fournissent de la glace aux invités, si vous avez de la chance, vous obtenez quelques chips

Les valets sont toujours très attentionnés lorsque j'ai une réunion à l'hôtel. C'est le meilleur endroit à Santa Fe pour un grand événement. La nourriture est délicieuse et la rénovation récente est vraiment assez moderne et magnifique.

Emplacement, emplacement, emplacement. En plein cœur de la vieille ville de Santa Fe. Belles chambres, personnel sympathique, beau lonnu. Je n'ai pas essayé le restaurant, j'aurais aimé l'avoir fait. J'ai adoré le voiturier inclus dans le prix de la chambre. J'y retournerais certainement à l'avenir

Atmosphère confortable, nombreux équipements et tarifs raisonnables. Situé au cœur de la vieille ville de Santa Fe, dist.

Notre mariage a eu lieu ici à El Dorado en juin 2018. Depuis le début de la planification, tout semble bien se passer. Le jour du mariage est arrivé et c'était comme si je m'occupais de tout, de dire où et quand à la décoration. Comment je voulais des trucs, etc. A la fin, notre organisateur n'était même plus au mariage et nous devions résoudre certains problèmes. J'ai essayé de les appeler et je n'ai pas répondu. C'était très frustrant à cause de cette raison. Ils n'ont même pas pris la peine de rappeler et ne l'ont jamais fait

Le personnel est très gentil et le lobby est bien. MAIS dès que vous sortez de votre ascenseur, le tapis est terriblement taché et déchiré avec des morceaux manquants. Tout est complètement usé. Lettres tombant des signes, etc. J'ai une énorme tache de fuite d'eau dans ma chambre avec de la peinture qui s'écaille. Ma pomme de douche est cassée. Lorsque j'ai vérifié la piscine au cinquième étage, il y avait des travaux de climatisation. La terrasse de la piscine avait des plantes mortes fissurant du béton. La peinture sur le fond de la piscine est écaillée et une variété de couleurs. J'ai récemment découvert qu'ils installent une nouvelle piscine. Je ne me plains presque jamais mais je devais dire quelque chose. Malheureusement, j'ai payé 283 $ par nuit, taxe de séjour incluse pour cet endroit. Il a du potentiel mais il a besoin d'une mise à jour EXTRÊME. Ils ont également fermé l'eau chaude après 22 heures la nuit dernière pour pouvoir faire des travaux de construction.

Mettre à jour:
J'ai reçu un appel du personnel de l'hôtel et ils m'ont donné une chambre de catégorie supérieure. Ils étaient adorables au téléphone. Je les ai remerciés et j'ai accepté l'offre. En arrivant dans ma nouvelle chambre, la climatisation était en panne. Ils sont actuellement en train de remplacer le moteur car il était grillé. Encore une fois, le personnel est vraiment gentil et l'ingénieur était ici dans les cinq minutes mais cet endroit a besoin d'être rénové.

Tout allait bien ... la première nuit, mes murs et mon lit vibrent alors je suis resté dans la chambre de quelqu'un d'autre. J'ai appelé en bas et ils ont dit qu'un responsable m'appellerait demain. Trois jours plus tard, cela ne s'est pas produit. Les fenêtres tombent littéralement comme les rideaux des tringles et pas de climatisation. La nourriture dans la salle à manger est absolument horrible. Ils avaient un restaurant fabuleux. La porte de la douche ne se ferma pas. Je pourrais continuer ... c'est probablement notre dernier voyage dans cet hôtel

Bar décent. Il a fallu quelques minutes pour prendre un verre

Belles chambres. Près de la place. Mon collègue a obtenu un surclassement gratuit dans une magnifique suite! La douche était super maladroite avec la porte. Le moderne n'est pas toujours une bonne chose. Des travaux de construction étaient en cours pendant mon séjour à l'étage où je logeais, donc je ne peux pas en dire beaucoup sur l'hôtel lui-même. Starbucks offre une réduction pour les clients et ils sont au coin de la rue.

J'ai bien aimé prendre un verre au bar, un endroit idéal pour se réchauffer pour une soirée froide.

Toujours un super endroit où séjourner. Belles chambres, personnel attentionné, très pratique.

Bel hôtel mais le personnel a besoin d'une formation supplémentaire.

Beau lobby et bon emplacement à Santa Fe. Le personnel est frirmdly et la chambre est belle.

Super hôtel en peluche confortable hall d'architecture intéressante

Bel hôtel, situé à proximité de tout, nous ne sommes restés qu'une nuit, les chambres spacieuses, propres et joliment décorées, la capsule de café dans la chambre, le hall spacieux et confortable, accepte les animaux domestiques.

L'emplacement était au centre-ville de Santa Fe, donc c'était à proximité de nombreux bons restaurants et magasins. Les chambres étaient douillettes et les lits étaient grands et confortables. Le personnel a honoré notre demande de changer pour un lit king size, ce qui a été apprécié

Je suis venu au DJ pour un mariage, le personnel, la nourriture et le service étaient incroyables! 1ère classe! !

Le personnel de l'hôtel était très accueillant et nous a traités comme des VIP. Les chambres étaient belles et propres, rien d'extraordinaire, mon seul reproche est qu'elles n'avaient pas de petit déjeuner gratuit. Pour le prix auquel vous vous attendez.

À la recherche d'une "staycation" dans l'état, Eldorado était l'endroit idéal pour se détendre et se ressourcer. Nous avons adoré notre immense chambre avec sa vue magnifique sur la montagne, son balcon, son foyer au bois et son lit incroyablement doux et confortable. Le service était excellent - merci beaucoup Roosevelt, Elizabeth, Paul et Carlos! Nous serons de retour bientôt!

Bonne nourriture, personnel vraiment serviable et installations merveilleuses! Je le recommande vivement!

Le bain à remous d'eau salée a complètement ruiné mon maillot de bain de créateur et cet effet était très préoccupant du point de vue de la santé. Jacob, le directeur de l'hôtel, a d'abord dit que l'hôtel me compenserait pour le costume, puis a cessé de renvoyer mes appels. Je suis très déçu du service client. Restez en dehors du bain à remous!

Ma femme et moi avons séjourné ici pour fêter nos 8 ans de mariage. Tout le monde de la réception, du personnel, du ménage, de la maintenance, du restaurant, etc. était très sympathique et accueillant. Tout le monde a fait un travail incroyable pour nous faire sentir les bienvenus et chez nous. Si nous demandions quelque chose, c'était toujours: «Absolument M. Fong, nous nous en occuperons tout de suite». Hautement recommandé.

Super chambre et service fantastique. Pourrait utiliser de meilleurs oreillers cependant.

Je n'ai jamais reçu de service de première classe auparavant, mais permettez-moi de dire que j'ai certainement fait à l'Eldorado! Dès le moment où nous sommes arrivés, nous nous sommes sentis comme des membres de la famille, ils nous ont toujours accueillis à la réception, même quand c'était aux petites heures du matin quand nous avons promené nos chiens. La chambre était très belle, calme et nous avons tout simplement adoré. Nous ne tarissons pas d'éloges sur cet hôtel !!!

Hébergement de grande qualité à un prix raisonnable.

Chambres trop chères avec des meubles médiocres. La seule personne gentille était le gardien. Vous devez payer un supplément pour garer votre voiture. Pire expérience à Santa Fe avec un hôtel même si j'essayais de "me faire plaisir" avec cette chambre. Vous êtes de loin mieux au Super 8.