Eurostars Madrid Tower 5***** Revoir

Hôtel moderne 5 *. Bon séjour pour la Saint Valentin: vous pouvez jouer avec la lumière dans la pièce créant une atmosphère très romantique. Superbes vues sur Madrid depuis des chambres comme celle-ci.

Excellent restaurant au 30 étage, très belles vues et bonne nourriture

J'ai passé deux nuits et la vérité est que l'hôtel était super. Un petit incident avec la température de l'air, il faisait un peu froid et le premier technicien venu ne savait pas comment y remédier, j'ai rappelé et un autre technicien est arrivé, une très belle vigne. Donc en général très bonne expérience.

Parfait pour rester travailler à Madrid. Très bien connecté et accès facile.

les chambres décorées très élégantes le service excellent

Ok hôtel, le service d'un hôtel cinq étoiles fait défaut

J'ai aimé. Tout est super, le personnel, le petit déjeuner inclus est incroyable. Je le répéterais sans aucun doute. Le seul inconvénient était la propreté ... Jolie poussière.

Terrible gestion. Il a fallu environ 40 minutes pour l'enregistrement, et en partant, on m'a dit que la chambre avait été prépayée et que les ordinateurs étaient en panne, donc je n'ai pas pu recevoir de reçu. UN AN ET UN MOIS plus tard, je suis facturé pour la chambre (à nouveau). C'est un gros problème car il s'agissait d'un séjour d'affaires pour une entreprise pour laquelle je ne travaille plus, qui l'aurait facturé au client. Par conséquent, je suis laissé pour couvrir le coût. L'hôtel était complètement antipathique à propos des tracas et des dommages que cela me cause personnellement et franchement assez impoli. Pour le reste, la nourriture n'était pas bonne, les chambres étaient moyennes et l'emplacement ... enfin! Certainement pas où vous aimeriez être si vous visitez Madrid. A éviter à tout prix.

La salle de réunion est très bien, mais le loyer est très cher

Spectaculaire, en plus de la propreté et du soin de chaque détail, j'ai été surpris par la gentillesse avec laquelle tout le personnel m'a traité. Bien sûr, fortement recommandé

Très bon hôtel! Bon service client et vue imprenable sur Madrid

Très bonne vue et bon service. Ce n'est pas central mais pour les réunions et les visites, c'est très utile. Le buffet simple mais très bon. Les chambres sont super.

Grand spa au 29ème étage. Petit mais complet et avec une vue imprenable de haut même dans le sauna. Très recommandable!

Très beau tout. Sauf que j'ai commandé l'une des chambres pour 3 et qu'ils ont ajouté un lit bébé et pas un lit

TRÈS MAUVAIS.
C'était un cadeau d'amis pour notre nuit de noces. Ils ont loué une chambre double avec un pack de mariage. Pour ce qu'ils ont facturé, nous n'avons vu aucun détail particulier, ils ont également commis de nombreuses erreurs.
1- Devez-vous porter un costume pour vous rendre à l'hôtel? car ils nous ont arrêtés où nous allons quand nous voulions accéder à la chambre tout en y restant.
2- Il n'y a pas d'intimité. Mon mari faisait une sieste dans la chambre et le ménage est venu et ils savaient qu'il y avait quelqu'un à l'intérieur, et sans leur donner la permission d'entrer dans la chambre, ils ont fait ce qu'ils étaient venus faire et sont partis, désolé, dans quel hôtel 5 étoiles faire cela ?
3-Nous n'avons pas été informés de ce que comprend le pack mariage, mais ils nous ont facturés, mais bon. en plus, nous demandons le petit-déjeuner dans la chambre (cela est inclus dans les services que nous avons loués) et au-dessus, on nous dit que nous devons payer une charge de 9 euros pour nous prendre le petit déjeuner. Comment?.
4- Le petit déjeuner était le même que dans n'importe quel hôtel normal, rien de spécial, en fait j'avais faim :(
5- Il n'y a pas de communication entre les services, car lorsque vous demandez quelque chose, ils ne savent pas si vous les avez embauchés ou s'ils doivent passer la charge, bien qu'ils devraient le faire automatiquement en recherchant le numéro de la chambre.
6- La fille de la réception était aussi en colère, j'aurais aimé voir quelque chose de plus de gentillesse.

Tout cela, à leur arrivée, ils voulaient facturer le montant total du séjour et les services contractuels étant déjà payés par nos amis. Quoi qu'il en soit, sans commentaires. JE NE RECOMMANDE RIEN DE CET HÔTEL SI VOUS VOULEZ PASSER UNE NUIT SPÉCIALE.

Les chambres sont bonnes. Vues panoramiques. La nourriture de qualité insuffisante pour la catégorie hôtelière.

Hôtel de la chaîne Eurostar qui a failli dire la confiance qu'il vous donne. Prix ​​avec offre de réservation qui peut être payé. Chambre avec vue magnifique sur n'importe quel étage et situation. Le personnel est très sympathique. Gym ouvert vingt-quatre heures. Petit déjeuner très complet Cinq étoiles bien donné. je reviendrai

Je connais l'hôtel il y a environ 3 ans ... c'est un rapport qualité-prix parfait, attention à l'accueil parfait.Je suis presque tous les mois, c'est vraiment de Madrid au paradis.

Le personnel est très sympathique, les chambres avec des vues spectaculaires et spacieuses et l'hôtel est très bien situé! Le détail de l'éclairage réglable que nous avons adoré! Le petit déjeuner était bon mais on pouvait améliorer quelque chose, le café n'était pas trop bon et peu de personnel à remplacer.

Vues sur le castillan et le spa une grande attention de l'excellent personnel du traitement qu'ils vous donnent.

Excellent hôtel, service et prix. Chambres très complètes et très belles vues aux étages supérieurs.

Bel hôtel et personnel sympathique mais marqué 1 étoile car il faisait très chaud (ce qui est résolu avec la climatisation) Je l'ai mis et surpris à 3 heures du matin que la climatisation sonne comme un mélangeur, alors je l'éteins et ne dors rien.
Un autre détail la télé ne fonctionne pas et quand vous sortez, vous dites au gars à la réception et très gentil ils vous disent que je suis juste désolé.
J'ai eu de bonnes critiques précédentes sur mon séjour sur ce site, mais en raison de la mauvaise nuit qui s'est passée et de vous ignorer à la réception lorsque vous vous plaignez au lieu de vous donner des solutions, je suis désolé et ne fais rien, je ne reviendrai pas.

L'un des meilleurs au monde pour l'hospitalité, le dîner et le séjour. Le design intérieur de l'hôtel est tellement impressionnant et a été une bénédiction d'avoir l'opportunité de se sentir le meilleur qu'il a à offrir. Doit avoir dans la liste de seau.

Très bon hôtel, avec de très bons services et de très bonnes vues, des chambres spacieuses et propres, très bon rapport qualité prix, le seul inconvénient est que le parking est payant et non couvert par l'hôtel

Beaucoup de bonnes choses mais ils ont un espace bien-être et fitness assez complet avec de très bonnes machines

Je représente l'un des meilleurs hôtels de la capitale ... de loin. À la fois dans l'attention et le nettoyage. Tout ce dont vous avez besoin, vous avez à votre disposition. Des vues incroyables

Chambres spectaculaires aux étages supérieurs, prix abordables en basse saison bien qu'assez élevés en moyenne ou haute. Le restaurant avec des prix très élevés mais très complet, le petit déjeuner est très varié et de grande qualité. La qualité du rêve est la meilleure que je connaisse à Madrid, la chambre dispose de stores et d'éclairage domotiques, de marbre dans toute la salle de bain, du wifi à la télévision, qui a même Netflix. Des ascenseurs rapides et bien sûr un personnel très sympathique et copieux.

Hôtel d'affaires plus proche de l'aéroport (10mn en taxi) que du centre-ville de Madrid, situé dans l'une des grandes tours au milieu du quartier des affaires. De plus, principalement clientèle d'affaires. Rien d'intéressant aux alentours. Hôtel moderne, mais sans aucun charme. Belles prestations, mais certainement pas du luxe. Vue panoramique sur la ville (la banlieue?) Depuis les chambres et la salle de petit-déjeuner. Chambres spacieuses et bien équipées. Air co manque cependant vraiment de puissance.

Il échoue seulement que le spa n'atteigne pas la taille de 5 étoiles ... il est cher et n'offre pas grand-chose à part les vues .....
Le petit déjeuner parfait, la chambre confortable avec de superbes vues

Très bon, excellent emplacement, chambre 5 étoiles, bar de l'hôtel très bien.
Rien de cher pour un hôtel de cette qualité.

Bonne chambre, je traite le client, je suis parti en voyage d'affaires, je suis sûr que je reviendrai

Hôtel vraiment très agréable. Quelques gadgets très sympas dans la pièce comme des stores électriques, des configurations différentes pour la lumière "Reading Mode" etc ... Bonne literie.

Super hôtel avec une vue imprenable sur Madrid. Hall d'accueil très gentil, excellent restaurant Volvoreta au 30ème étage. Le bien-être et le spa sont disponibles au 29ème étage. Possibilité de réserver un soin de bien-être, un massage ou un cosmétique avec vue sur la ville de Madrid.

Une vue magnifique. Bon service et menu du jour à un très bon prix pour le niveau local et la qualité

Pour le prix qui a tout, c'est améliorable, en particulier les éléments tels que les chaises, les écrans et autres, qui sont quelque peu négligés. Le service et la situation s'ils sont 5 étoiles.

J'ai réservé une heure de spa et j'y suis allé avec deux amis de l'école. J'ai réservé l'heure avant le coucher du soleil et nous avons pu profiter d'un très beau coucher de soleil. Ça vaut le coup, l'expérience! Nous étions 8 personnes dans le spa. Un peu emballé, à la limite, à mon avis. Points négatifs: les mobiles étaient interdits et les seuls à ne pas les utiliser, c'était mes deux amis et moi. Nous nous sommes plaints mais les dames de la réception du spa nous ont dit qu'elles savaient. Nous leur avons dit que c'était très dérangeant car les autres clients entraient dans le spa avec le mobile et vous étiez au milieu de la photo. Intimité, cero! Nous nous sommes sentis mal à l'aise à certains moments. Comme nous n'étions pas des clients de l'hôtel, nous devions prendre une douche après avoir utilisé le spa et le hammam avant de rentrer à la maison. La baignoire de douche dans le vestiaire des femmes était actuellement réparée (non utilisée) et nous devions traverser la salle de gym pour utiliser le vestiaire des femmes. Pour être un hôtel 5 étoiles, ils pourraient bien mieux équiper le vestiaire, en mettant au moins du gel douche et du shampoing dans la douche. Merci mon Dieu, nous sommes allés préparés avec tout. J'ai été très déçu de cela. J'attendais plus. Dans l'ensemble, j'ai apprécié l'heure avec mes amis, la vue imprenable (vous êtes au 29ème étage), le hammam (nous étions seuls ici, nous trois) mais les équipements pourraient être mieux préparés, du moins pour les clients non-hôteliers.

Il a de très belles vues, la chambre est bien décorée et le lit est très confortable, dispose d'une salle de sport et d'un spa. J'aime vraiment cette chaîne d'hôtels qui me traite toujours très bien.

Bon hôtel mais pour la situation et le service, je ne pense pas aux meilleurs que je connaisse. Rapport qualité-prix disproportionné.

Apparemment, un endroit agréable bien que le jour où j'ai visité la pluie ait gâché le paysage extérieur

Il y a beaucoup à améliorer dans ce petit hôtel.
Dommage qu'avec les équipements dont ils disposent et la bonne attention reçue, cet hôtel se concentre uniquement sur les hommes.
On n'a pas de bidet dans la salle de bain dans les chambres que nous choisissons. A partir du 23ème étage avec supplément, il n'y a JAMAIS de miroir pleine longueur dans lequel vous pouvez vous regarder ou vous fixer, dans la salle de bain la lumière est minime vous n'avez même pas de miroir pour se maquiller. Même pas dans un 3 étoiles, j'ai vu ça. Dommage, LE PETIT DEJEUNER valorisé à 30 euros horrible un grille-pain pour 100 personnes qu'il était impossible de chauffer le pain.
Soyez prudent en choisissant les vues du Paseo de la Castellana qui les chargent et sur mes photos, vous verrez la tour à côté qui couvre toute la vue.
Nous l'avons choisi pour le parking mais l'entrée du même fatal semble un 3 étoiles seulement.
Le spa est très petit, les vues sont positives.
Le lit confortable est également positif mais nous avons demandé un lit double et ils nous en ont donné deux ensemble, ce qui pour moi est extrêmement inconfortable.
Espérons qu'ils le résolvent.

Près de la station de métro, belle chambre, belle vue, accueil chaleureux. Le petit déjeuner au 30ème étage était excellent.

Hôtel situé dans les quatre tours spectaculaire et avec un très bon service. le spa situé à l'un des étages les plus élevés de l'hôtel est un peu petit et simple pour le prix qu'il a, même si la vue sur Madrid est incroyable.

Séjourner dans cet hôtel a été une expérience très agréable. Le lit était très confortable et la chambre avait une vue imprenable sur Madrid.
Petit déjeuner très complet et bon.

Très bon service nourriture spectaculaire et sans mots un différent

Nous sommes de Galice, mon mari et moi avons séjourné à l'Eurostars du 23 au 26 pour passer le réveillon de Noël, la chambre froide, le chauffage ne fonctionnait pas, je demande à l'un des Kelly et SURPRISE ils ne sont pas embauchés par l'hôtel, mais par un sous-traitant de l'ETT (entreprise de travail temporaire) La moitié de ceux qui ne savent pas comment fonctionnent les appareils, pour être un hôtel 5 ***** je trouve que c'est pathétique d'aller à la chaîne d'hôtels pour embaucher des PERSONNES TEMPORAIRES (non je le recommande n'importe qui) et pourquoi je ne peux pas donner 0 ÉTOILE si je ne le leur donne pas

La douche est coincée et n'est pas venue la réparer

C'est fabuleux. Le confort des chambres est excellent, elles vous traitent à merveille. Je le recommande beaucoup

excellent petit déjeuner. Personnel très gentil Chambres très normales

Bon endroit pour la réalisation d'événements. Grandes pièces. Avec les invités wifi. Accès confortable Charme personnel

Top hôtel, joli bar, décoration moderne. Petit déjeuner très copieux avec vue sur la ville. Un peu plus loin du centre, mais encore une fois dans un quartier plus calme. Bons restaurants dans le quartier à distance de marche, de la restauration rapide au plaisir culinaire.
Avec un peu de chance, vous êtes juste ici avec le mannem du FC Barcelone à la hausse.

C'est un bel hôtel, avec tout le confort et les avancées technologiques et un excellent service et une attention personnelle. 1000% recommandé

Lors d'un week-end à Madrid, nous avons été transférés en taxi à cet hôtel et comme nous n'avions pas de réservation très impolie, on nous a dit que lorsque nous n'avions pas de réservation, ils ne pouvaient pas répondre à notre demande, alors veuillez nous demander de demandez un taxi et ils nous ont donné un véhicule noir qui nous a surpris car quand nous sommes partis, nous avons vu qu'il y avait plusieurs taxis sur le côté de la porte et lorsque nous avons payé la voiture, nous avons compris pourquoi nous avons facturé beaucoup plus que le taxi de l'aéroport et l'itinéraire étaient beaucoup plus petits. Ma question est la suivante: est-ce que ces messieurs prennent une commission pour avoir trompé les clients?

Tout beau. La chambre fantastique et les installations et vues

Wow a adoré cet endroit, mon petit ami et moi étions là pendant 10 jours de bons services et la vue est incroyable.

Entrée parfaite pour faire des séances photo avec les voitures.

U hôtel supérieur, en plus du luxe avec de bonnes chambres, pour mettre en valeur les vues .... en particulier le Rte situé au 30ème étage. Je mets seulement un défaut et c'est qu'il est situé loin du centre.

Le service n'est pas tellement que j'ai commandé une prise pour mon téléphone et ils ont dit que nous vous l'enverrions, puis ils ont dit que nous n'en avions pas !! Le lit n'est pas du tout confortable et les oreillers sont durs. Ma femme et moi nous changeons temporairement d'hôtel car le lit et les oreillers et le service, le petit déjeuner ils m'ont dit que c'est gratuit alors nous avons pris le petit déjeuner ils nous ont dit que nous devions payer ??? !!! Identique au parking.

Confortable, complet, belle vue. Quelque chose de cher repas

Des vues incroyables mais en tant qu'hôtel, il ne mérite pas les étoiles qu'il a

Cet hôtel est le même que WeRChamartin situé près de la gare. La bonne chose est qu'il est 5 étoiles mais avec un prix bas ..... Si vous cherchez un bon dîner, ce n'est pas un endroit où vous devriez être ... .