Findlay Toyota Revoir

Excellent service client et super salle d'attente. Ce fut un plaisir de rentrer dans ma voiture.

Carlos Aldenese était, comme toujours, exceptionnel! Il s'agit de la 6ème voiture avec laquelle il nous a aidés et cette expérience a été aussi belle que la 5 précédente. Il est génial!
C'était la première fois que nous traitions avec Mona Pence et nous avons été immédiatement impressionnés par son attitude terre-à-terre et son efficacité! Ils forment une super équipe !!

J'ai toujours eu un excellent service ici. Tout le monde est exceptionnellement utile. Les prix des pièces ne sont pas mauvais, pour un concessionnaire Toyota, et il y a un snack-bar dans le salon pour vous garder rassasié pendant votre attente.

J'ai eu une excellente expérience de vente avec Howard Meltzer. C'est un excellent vendeur et travaille pour vous. Il connaît son produit, écoute ce que vous voulez et l'obtient pour vous. Il a facilité l'achat d'une nouvelle Toyota.

Une note dans la partie service à la clientèle du paiement de Toyota pour obtenir mon enregistrement. Tous les documents ont été faits très rapidement et correctement. Absolument rien à redire. Cherish sait ce qu'elle fait et a tout accompli. J'ai cependant une suggestion. Pour les clients Findlay, qui paient pour le service d'enregistrement Findlay, Findlay devrait fournir un porte-monnaie pour enregistrer l'enregistrement. J'ai acheté de nombreuses voitures neuves à mon époque (en Californie et dans ma 3e Toyota) et j'ai toujours reçu un support pour mon inscription. Je sais que la Californie gère automatiquement les immatriculations et les plaques pour vous, et le Nevada ne le fait pas. Mais lorsque vous payez pour Findlay pour faire les plaques et l’enregistrement, c est juste un joli petit cadeau de service à la clientèle que Findlay pourrait offrir, donc je n ai pas à sortir et à en trouver et à en payer un. Juste une suggestion.

À part cela, Findlay était génial, de la vente, du financement et de la commande des plaques et de l'enregistrement. Merci. Une expérience 5 étoiles avec Findlay.

Ma dernière visite était exactement ce que j'imaginais. J'ai eu une expérience formidable et un excellent service client du début à la fin. Jésus du département de service est génial. Il est très sympathique, attentionné et professionnel. Il a dépassé mes attentes! Il est allé au-delà. Merci!!!

Les gens de Findlay Toyota sont les meilleurs !! Ils sont toujours courtois et serviables. Jamais insistant!
Cela nous permet de revenir pour tout notre service et entretien. Nous les avons trouvés les meilleurs pour prendre soin de notre RAV4 et de nous.

Mettre à jour
Toujours rien. Toujours aucun appel de leur part ni e-mail au 12/12/19

J'attends toujours mes 2 frais de parrainage de Findlay Toyota. Un de 2018 et l'autre du 10/2019. Je leur envoie des gens tout le temps et ils m'ont dit qu'ils m'enverraient des frais de recommandation. Je veux dire que si vous ne tenez pas votre parole, ne dites pas que vous me donnerez des frais de recommandation. Juste mon avis sur eux, car ils m'envoient des courriels tous les deux jours sur l'écriture pour eux.

Tony M. était absolument phénoménal et m'a fait monter dans la voiture que j'ai toujours voulue. Je recommande à toute famille ou amis qui ont besoin / veulent une voiture d'aller chez lui, il ne vous décevra pas !!

Catastrophe. Désastre absolu. Si vous appréciez votre temps, vous irez chez un autre concessionnaire. Voiture livrée avec pare-brise fissuré. Bluetooth ne fonctionne pas et même après des semaines, la voiture n'est toujours pas enregistrée, nous recevons un courrier indiquant que l'enregistrement semble avoir été foiré. Le pire. Le pire absolu.

Excellent service client. J'ai obtenu notre Rav4 et Tacoma d'eux. Bravo à nos vendeurs Chai et Rafat qui nous ont aidés. C'était un processus facile et nous sommes satisfaits de nos véhicules. Merci Findlay Toyota!

Brandon Day et le reste de l'équipe ont été très utiles!

Les problèmes de maintenance standard ont été résolus. Tout le personnel que j'ai rencontré était gentil. Ils ont également remplacé un soufflet d'essieu cassé dans le cadre d'une garantie prolongée. Bonne visite

Brett le conseiller de service était tellement gentil et gentil!

EXPÉRIENCE D'ACHAT DE CAMION A-M-A-Z-I-N-G !! JAMAIS PENSÉ QUE J'AI EXPRIMÉ UNE TELLE DÉCLARATION! George "The Hat" ... ne peut pas le remercier assez pour son ambiance positive surmontée d'une sincérité authentique! Il a pris le temps de m'écouter et a dépassé mes attentes !!! Michael, le directeur des ventes, a réalisé l'affaire pour moi! Il a fait fonctionner les chiffres et je suis l'heureux propriétaire d'un nouveau Tacoma avec des extras fous !! Je ne peux pas oublier les départements des finances et des services !! Tout l'effort d'équipe! Ils soutiennent vraiment le CCDS! Je n'aurais jamais pensé posséder une telle beauté! Pas de tracas, pas de gadgets, pas de promesses non tenues! MERCI BEAUCOUP, TROUVE TOYOTA !!

Tout d'abord, laissez-moi vous dire que j'ADORE ma nouvelle voiture, elle est fraîche et propre et aussi super sexy. Kim Kemp était mon aide et était excellente pour m'assurer d'avoir tout ce que je voulais, très professionnelle et d'avoir une personnalité géniale et amusante. Je ne pourrais pas être plus heureux avec mon représentant automobile, mon concessionnaire, mon concessionnaire et bien sûr ma NOUVELLE VOITURE !! Merci à Findlay et à ses employés. Super bonne ambiance et je le recommande vivement!

L'ensemble du personnel, les rédacteurs de service, les ventes, le caissier, les préposés au lot, etc. étaient absolument aimables envers ma femme et moi. Ils nous ont fait sentir importants. Apparemment, il existe une culture d'excellence du service client chez Findlay Toyota.

J'ai fait réviser ma Toyota Prius ici au cours des 8 dernières années. Les techniciens de service ont toujours été formidables (merci à Andrew Wilhems!) Et je ne suis jamais surpris des besoins de service à venir.

J'ai récemment eu un problème qui m'a obligé à revenir après mon service. Ils se sont excusés pour la visite supplémentaire et s'en sont occupés en moins de 10 minutes - y compris le lave-auto gratuit pour avoir à revenir (merci Chris Findlay).

J'adore adorer ce service et produits incroyables rapides et amicaux de ce concessionnaire

Nous recommandons fortement ce concessionnaire à quiconque est sur le marché pour acheter ou louer une nouvelle voiture. Notre vendeur, Dave Glenn, a fait une évaluation de notre véhicule actuel, a écouté nos besoins et nos désirs, nous a montré nos options et a passé du temps à nous permettre de choisir notre modèle et notre couleur sans aucune pression. Il a ensuite passé du temps à expliquer les caractéristiques de la voiture et à synchroniser nos téléphones avec la voiture avant de quitter le parking. Dave a même suivi avec un appel téléphonique le lendemain pour s'assurer que nous étions 100% satisfaits de la nouvelle voiture. Son service à la clientèle exceptionnel et le professionnalisme de tous ceux que nous avons rencontrés chez le concessionnaire sont la raison pour laquelle nous avons acheté nos véhicules à Dave dans le passé et pourquoi nous reviendrons chez Findlay Toyota à l'avenir.

Excellent service client, Brandon Day était mon conseiller de service. A pris soin de tout ce qui devait arriver avec un temps de rotation rapide.

Je vais essayer de rendre cela aussi court que possible avec des détails. Grand concessionnaire! J'adore le personnel et leur hospitalité. La seule raison pour laquelle je donne 2 étoiles à cet avis est à cause de mon deuxième contrôle de service. J'ai pris rendez-vous pour que ma voiture soit révisée à 9h30. Je suis arrivé tôt parce que j'étais déjà dans la zone vers 9h10 après avoir terminé mon quart de travail au cimetière. Le conseiller de service m'a accueilli et je lui ai donné ma clé pour qu'il prenne ma voiture pour le service. J'ai ensuite attendu dans la salle d'attente et j'ai marché autour du concessionnaire pendant environ 2 heures et je me suis assis sur les canapés près des bureaux de service. Je n'ai reçu aucune mise à jour ou n'ai pas vu le conseiller de service qui m'aidait, alors j'ai juste pensé que puisque c'était ma deuxième vérification, cela prendrait un peu plus de temps. Il était déjà midi et j'ai commencé à me promener dans la concession pour vérifier le magasin de pièces, regarder les voitures dans le lot de vente et je me suis même assis dans la zone de service en train de lire la liste de contrôle du service qui était sur le mur. J'ai finalement attendu près des portes de service et le conseiller de service qui m'a aidé m'a vu et m'a demandé si tout s'était bien passé avec mon véhicule. Je lui ai dit que je n'avais pas encore reçu mon véhicule et que j'attendais depuis près de 4 heures. Il m'a alors dit qu'il m'avait laissé un message vocal disant que ma voiture était prête à être emmenée. J'ai regardé mon téléphone et je n'ai pas vu d'appels ou de messages vocaux manqués. J'ai même vérifié mon numéro de téléphone avec lui. Il s'est excusé pour l'attente et m'a dit d'aller signer les papiers au comptoir de service et ma voiture me sera apportée. Quand j'ai reçu ma voiture, elle était encore sale. Je n'essaie pas d'être pointilleux sur les raisons pour lesquelles ma voiture n'était pas propre lorsqu'elle m'a été présentée, mais lorsque je lisais les chèques de service sur le mur dans la zone de service, j'ai remarqué que chaque chèque était accompagné d'un lave-auto gratuit. J'étais donc un peu contrarié quand j'ai récupéré ma voiture encore sale. Quand je suis monté dans ma voiture, j'ai remarqué que je n'avais pas de tapis de sol en papier et je me suis souvenu de la dernière fois que j'ai eu un contrôle de service à cet endroit, ils en ont mis un là-dedans, ce qui me dit qu'ils l'ont fait. Et enfin, quand je me suis assis dans ma voiture, j'avais l'impression que ma voiture était restée sous le soleil tout le temps que j'attendais autour du concessionnaire parce qu'il faisait vraiment chaud à l'intérieur. J'ai commencé à sentir que ma voiture n'avait pas du tout été révisée. Il était déjà passé 13 heures et j'étais contrarié par l'endroit où je venais de partir parce que j'avais attendu si longtemps chez le concessionnaire et que je voulais juste rentrer chez moi et dormir. À ce jour, je n'ai toujours jamais reçu ce message vocal disant que ma voiture était prête à être récupérée.

Après avoir eu une mauvaise expérience avec un autre concessionnaire, nous avons contacté Findlay Toyota à Henderson. J'ai parlé avec Fonda dans les ventes au téléphone, elle a été très utile dès le début. Nous avons testé plusieurs véhicules et elle était très compétente et sympathique. Nous avons beaucoup travaillé et Fonda a appelé à plusieurs reprises pour faire un suivi. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits du véhicule et de l'expérience !!! Merci pour votre expertise et votre patience Fonda vous avez réellement fait de l'achat d'une voiture une expérience agréable. Toute l'équipe de Findlay Toyota à Henderson a été accommodante et serviable pour notre rendez-vous de service gratuit Totota Care et pour toute question ou préoccupation. Nous recommandons vraiment Fonda en soldes et nous reviendrons !!

Toujours très bien traité avec respect, les clients passent avant tout.

chaque fois que je suis ici, je me sens comme à la maison, tout le monde est tellement sympathique et professionnel qui me tient toujours informé des services dont ma voiture aura besoin. Je recommande vraiment Findlay Toyota à ma famille et à mes amis

Le représentant des ventes a été patient avec moi pour trouver une voiture qui répondait à mes exigences. J'ai dû aller dans un espace de stockage hors lot et j'ai travaillé avec pour faire un essai routier. Le prix final et les options étaient acceptables et sont allés assez rapidement tout en répondant à toutes mes questions et préoccupations.

Doron a aidé à acheter notre nouvelle voiture. Il est très personnel et compétent. Très belle salle de spectacle, café et eau gratuits. Des machines Snack mb sont disponibles.

Jeff Peters était super. A été très patient et a pris le temps de nous trouver la voiture parfaite. En outre, ils ne nous donnent pas la course comme les autres concessionnaires, Jeff était ouvert à propos de tous les frais d'avance au lieu d'essayer de se faufiler des frais de dernière minute. Je recommande vivement aux gens de contacter Jeff et de lui donner la chance de leur trouver la bonne voiture.

L'environnement est bon mais le personnel est très intelligent

Le directeur des ventes nous a dit un accord qu'ils ne pouvaient pas conclure, juste pour nous y amener. J'ai essayé de confirmer avec lui plusieurs fois par téléphone avant de partir, et tout ce qu'il a fait était de faire des promesses vides et de nous pousser à venir. Quand nous étions là-bas, il a amené son superviseur qui nous a donné un devis de plus de 3 000 $ de plus, soit le même prix pour une voiture plus âgée. Je comprends qu'il existe des techniques de vente. Mais ce n'est pas cool.