Gallinger Ford Lincoln Revoir

Mon mari et moi avons acheté un explorateur de Randy et c'était un processus facile et une expérience formidable. Nous serons des clients fidèles!

J'ai utilisé le service de ramassage gratuit offert pour notre véhicule et cela n'a été que décevant. La première fois que nous avons réservé, vous aviez deux heures de retard, la deuxième fois que vous aviez deux heures de retard et que vous ne vous êtes jamais présenté, nous avons dû appeler et voir ce qui se passait, seulement pour être informé par le service après-vente qu'il ne pouvait pas nous trouver dans le système même si nous avons reçu un e-mail de confirmation de Hannah. Nous avons contacté Hannah par e-mail pour lui demander ce qui s'était passé et elle n'a jamais répondu, Hannah vraiment non professionnelle. Les deux étoiles que j'ai laissées sont pour le monsieur super sympathique qui travaille au comptoir de service, excellent travail.

Avait un problème de moteur sur 2013 F150 moins de 100 000 km Ils ont essayé de sortir de la garantie. Je l'ai pris ailleurs et je l'ai fait réparer sous garantie sans poser de questions.

Bel endroit, des gens sympathiques, mais très insistants pour essayer de faire une vente, j'ai clairement indiqué que je ne voulais pas, alors je ne leur ai pas donné une autre chance. J'ai trouvé ce que je voulais ailleurs

Comme toujours, notre expérience chez Gallinger Ford a été exceptionnelle. Robert Fattore, notre représentant des ventes, était incroyable, il nous a fait livrer notre Ford F150 2018 à temps.

Je ne pense pas que leurs mécaniciens aient la moindre idée de ce qu'ils font. Nous avons eu le même problème deux fois. Ils disent que c'est résolu, mais ce n'est jamais le cas. Entrer pour la troisième fois. J'espère qu'ils réussiront cette fois.

J'ai acheté trois véhicules à Gallinger Ford. Kevin en ventes est excellent. Excellent service après-vente aussi.

J'ai suivi Sara Patania de son ancien concessionnaire Ford en raison du service client EXCELLENT qu'elle offre. Elle m'a vendu ma Ford F-150 et je ne pourrais pas être plus heureuse. Elle est très professionnelle et expérimentée. Avec un service à la clientèle aussi exceptionnel de la part d'un représentant des ventes, je continuerai de la suivre dans son nouvel emplacement. Nous traiterons certainement avec Sara à l'avenir.
Lou Ferrusi.

Je suis allé chez ce concessionnaire car j'avais une indication de faible pression des pneus sur le tableau de bord. Bien que le véhicule n'ait pas été acheté d'ici, le gars du comptoir de service m'a aidé à résoudre le problème.
Mais au début, il m'a demandé 35 $ pour vérifier ce problème, ce qui est étrange car tout concessionnaire Ford l'examinera sans frais. Quoi qu'il en soit, c'était une fin heureuse.

J'ai vérifié le prix de ma jante de voiture qu'ils ont cité très haut pour 380 $ quand je lui ai dit que le brant Ford Lincoln me citant 265 pour la même pièce, puis ils baissent le prix, soyez prudent, ils peuvent me faire une grosse arnaque

Absolument le pire service possible. J'ai reçu l'e-mail d'invitation à entrer et à échanger. Envoyé toutes les informations à Tarique à 12h30. Il a dit qu'il rassemblerait les chiffres et me répondrait. Je l'ai rappelé à 17 heures et il m'a dit qu'ils étaient très occupés. Il n'est pas 23 heures et toujours aucun numéro de retour. J'imagine qu'ils passent une très bonne journée.

Le nom Kevin Gallinger commence à avoir la même signification que le Père Noël dans cette maison. Bien que ce ne soit un secret pour personne, mon mari saigne Ford en bleu, Kevin et l'équipe de Gallinger s'efforcent toujours de fournir une expérience d'achat de camion inégalée. La fidélité se gagne grâce au service et à l'engagement et Gallinger livre à chaque fois! Si vous recherchez une expérience d'achat de véhicule facile, je recommande vivement le voyage à Gallinger. Vous ne serez pas déçu.

C'est un endroit incroyable et un personnel incroyable :)

Plus tôt cette année, j'ai été référé aux gens de Gallinger Ford car j'avais besoin d'un nouveau véhicule. Je suis arrivé incertain et redoutant de parler à un vendeur. L'équipe de vente était très sympathique et ne ressentait aucune pression lors de la recherche d'un véhicule. Ils ont pris leur temps et m'ont aidé à rechercher un véhicule qui respectait mon budget et très fiable. J'adore le camion! Je vais certainement revenir. Merci pour le merveilleux service!

Sur le marché d'un nouveau camion? Rob Fattore est votre gars. La connaissance, le souci du détail et la passion pour ce qu'il vend vous font vous sentir bien avant de quitter le parking. Si vous lisez ceci parce que vous voulez savoir où acheter votre nouveau camion, arrêtez de faire défiler. Appelez Rob, et vous pourrez me rejoindre ici après que vous soyez aussi satisfait que moi.

"Nous voulions partager notre fabuleuse expérience récente chez Gallinger Ford Lincoln. Rohan Chopra est un vrai gentleman qui a localisé la voiture de notre choix et nous sommes extrêmement heureux. Son service client personnel est le meilleur que nous ayons jamais acheté. Je viens d'acheter mon deuxième véhicule chez Rohan Chopra. Il a écouté ce que je cherchais et m'a aidé. Choisir la bonne voiture pour moi, une belle Ford Edge. Je le recommanderais (et je l'ai déjà) à des gens que je connais. Je serai un client de retour, c'est sûr ! Nous vous recommandons fortement d'acheter un véhicule de Gallinger Ford Lincoln.Merci beaucoup Rohan Chopra, vous êtes génial!
Rajvinder et Paul

Un excellent service a eu un rappel sur ma voiture, un boulon est coincé dans mon pneu sur le chemin du retour et le responsable du service l'a réparé gratuitement

Des gens vraiment sympathiques, le service de service est particulièrement utile!

Super expérience. Allwyn, le conseiller commercial de mon mari, était très compétent et écoutait ce qu'il cherchait 4.
Allwyn et l'équipe Gallinger Ford ont pu localiser le nouveau véhicule avec le package exact qu'il souhaitait.
Merci Allwyn pour votre attention aux détails.

Je viens d'acheter un nouveau camion d'ici, Rob Fattore était vendeur. Excellente transaction, il a nouveau exactement ce que je voulais et a mieux livré pour un prix qui m'a donné l'impression d'être dans l'une de ces publicités ikea "start the car"! Même un texte de suivi le lendemain pour m'assurer que je l'ai aimé.

La nouvelle direction à la tête de ces gens va vite et vite. Dans l'attente de ma nouvelle chevauchée et de renforcer mes liens avec les nouveaux shérifs de la ville

De tous les concessionnaires avec lesquels j'ai travaillé dans ma vie, celui-ci vaut vraiment le détour pour Milton.

3 fois pour le service 3 fois le service terrible et le travail mécanique et les diagnostics. Ils sont gentils à moins que vous ne posiez une question, plus ils sont méchants et défensifs. Leçon apprise! Dieu merci, j'ai trouvé de meilleurs mécaniciens exploités par le propriétaire à Milton.

Gallinger Ford Lincoln a été un plaisir à traiter. Personnellement, j'avais l'impression d'avoir affaire à un gars que je connaissais depuis toujours. J'avais l'impression de traiter avec des gens qui se soucient et veulent que je devienne un client à vie. Je les recommanderai vivement à tout le monde. Bravo et je vous souhaite beaucoup de succès.

L'expérience d'achat de voiture la plus simple que j'aie jamais eue. Scott a pris le temps de tout expliquer et a rendu le processus indolore. Fera certainement à nouveau affaire avec Gallager Ford

Excellent personnel, bons prix et grand choix de véhicules. Tony et Richard m'ont aidé à acheter mon nouveau véhicule. J'y suis allé plusieurs fois cette semaine après l'achat pour déposer les documents. Chaque fois que je monte chez Ford à Milton, je suis accueilli avec le même respect et on me propose un café / eau. Être au service à la clientèle depuis plus de 10 ans maintenant, c'était génial car c'était la première fois que l'on me proposait moi-même. Achètera à nouveau à partir de cet emplacement à l'avenir

Grande expérience de travail avec Robert Fattore lors de l'achat de F250. Il a fait un effort supplémentaire pour que l'accord se concrétise. Très appréciée.

Eu un rendez-vous pour le service aujourd'hui. J'ai laissé tomber la voiture à 9h30 comme prévu. Appelé à 19h30 et on m'a dit que personne ne l'avait regardé. J'ai dû aller le chercher tel quel. On dirait qu'ils l'ont oublié.
Ne pas retourner chez le concessionnaire. C'est totalement inacceptable.

Encore une autre déception d'un concessionnaire. J'ai amené mon véhicule à Gallingers il y a 2 semaines après une horrible expérience à Terrace à Burlington, pour être tout aussi déçu du service que j'ai reçu aujourd'hui. Je leur avais dit quand j'avais apporté le véhicule que la pièce dont j'avais besoin était mal étiquetée dans le catalogue et on m'avait assuré qu'ils commanderaient ce dont j'avais besoin et que le travail serait fait. Chose assez choquante, après avoir pris un autre jour de congé, je reçois un appel disant qu'ils ont commandé la mauvaise pièce !!! Entre les plaintes déposées auprès de Lincoln Canada et l'incompétence totale du concessionnaire, je me demande pourquoi quelqu'un achèterait et / ou emmènerait ses véhicules chez ces concessionnaires.

À partir du moment où je suis entré chez le concessionnaire il y a des mois, je pouvais dire que ce concessionnaire avait un sens de la famille et de la communauté, je passe devant 2 autres concessionnaires Ford pour venir à celui-ci parce que le personnel est toujours sympathique. Je dois féliciter Parth et Rohan pour être au top de leur forme!

Je viens d'acheter mon tout premier véhicule.
Robert Fattore a rendu mon expérience très agréable et professionnelle. Merci beaucoup d'avoir apaisé mon anxiété Robert. Ce fut un plaisir de vous rencontrer et je me souviendrai certainement de la gentillesse que vous m'avez montrée. Refuser.

J'ai acheté un tout nouveau F-150 cet été. Allwyn a rendu le processus agréable et facile ... pas de gadgets, une conversation honnête qui s'est transformée en vente. Si vous êtes à la recherche d'un véhicule, je vous recommande vivement d'utiliser Gallinger Ford et plus particulièrement Allwyn. Il s'assurera que vous, en tant que client, êtes satisfait de l'expérience.

J'ai emmené mon camion ici pour un service de rappel. Également renseigné sur les nouveaux véhicules. Le personnel de service et de vente était professionnel et sympathique. Mieux que le concessionnaire de Georgetown. Sera de retour dans le futur.

Le directeur des ventes Internet ne semble pas avoir la peine de vous aider à comparer 2 «camions» au sein de la marque à un prix très similaire.

Je n'ai rien de bon à dire sur ma première impression, alors je préfère ne rien dire.

Nous sommes aux anges avec notre nouveau Ford Explorer! Merci à Tony Moon pour toute son aide à nous trouver le véhicule parfait. Je recommande vivement Gallinger Ford et j'évaluerais mon expérience ici 5/5!

J'ai récemment acheté un Escape 2020 de Gallinger Ford Lincoln et j'ai été plus que impressionné et heureux de toute l'expérience. Rohan était incroyable à gérer et a trouvé le véhicule parfait pour notre style de vie et nos besoins budgétaires. En service, John a fait des pieds et des mains pour s'assurer que le véhicule était livré avec des pneus d'hiver, des jantes et prêt pour l'hiver. Merci à tout le monde chez Gallinger d'avoir rendu ce processus exceptionnel! Nous serons de retour!

La semaine dernière, j'ai échangé une Focus contre un Ford Escape 2017. Puru chez Gallinger Ford était très gentil, terre à terre, sympathique et patient. Il a été extrêmement réel avec moi tout au long du processus et a fait de son mieux pour me traiter bien et avec respect. J'ai vraiment apprécié son service et sa franchise.
Merci Puru, vous êtes génial.

Offre incroyable ... Approche de vente incroyable ... le camion était tout ce que je voulais
Robert Fattore était mon vendeur
Excellent

Le commis de service n'a pas de compétences en service à la clientèle. J'ai senti que j'étais précipité et qu'ils n'ont pas répondu aux préoccupations. La dernière fois que je viens à Lincoln Milton.

Je suis entré avec un problème couvert par la garantie. Le service était si mauvais que le gars m'a essentiellement dit de le battre. J'attendais ce type de service dans un 2ème pays européen mondial où le service n'existe pas. Je suis désolé mais si vous travaillez là-bas, c'est à vous de m'aider. Peut-être que les gens de cette ancienne concession n'aiment pas les étrangers. C'est dommage, j'arrive à la fin de mon délai de paiement et je pensais acheter une autre Ford. Maintenant, je sais que Gallinger est pour les douchebags.

Oh et le problème n'a pas été résolu.

Mon expérience a été incroyable, je suis allé vérifier une mustang convertible 2016 5.0, et j'ai été très bien traité et entre des mains extraordinaires, le personnel est très gentil et serviable, m'a également donné le meilleur prix sur le mustang 5.0 2016, et un prix exceptionnel sur mon échange.
Un accord a été conclu en une heure et dans l'ensemble, très satisfait de son service, d'un bon stock et d'un bâtiment incroyable et confortable, je suis sorti avec une incroyable voiture MINT que je voulais depuis très longtemps, recommandée à tout le monde.

Quel plaisir de parler avec Rob aujourd'hui, il m'a aidé avec des conseils sur les problèmes avec mon réservoir de carburant, mes essuie-glaces, etc. J'aurais aimé y acheter ma voiture. Super, professionnel, minutieux Merci encore Rob

excellent personnel et service en particulier Tariq

Je suis venu ici pour essayer d'échanger mon Ford Edge 2018. Nous n'avons pas été en mesure de conclure un accord qui me convenait, mais Anil m'a certainement donné le meilleur prix.

Je vais à Anil depuis des années, il vieillit un peu maintenant mais il est toujours sorcier et je suggère fortement d'aller chez n'importe quel concessionnaire où il travaille.

Mauvaise équipe de service, pas très gentille et pas très intéressée à travailler sur des véhicules plus anciens.

Service incroyable !!! Merci BEAUCOUP Rohan Chopra !!! J'adore ma NOUVELLE FORD F150!

Récemment acheté un explorateur d'occasion 2017, j'ai été étonné de voir à quel point le concessionnaire était accommodant. Le vendeur Allwin Diaz est de loin le meilleur vendeur avec qui j'ai jamais traité. Il est même arrivé un jour de congé après que j'ai eu besoin de repousser la date de prise en charge du véhicule un jour plus tôt. J'ai également traité avec Glenn Bricker pour l'échange de ma Fusion et j'ai donné un prix incroyable et très juste en plus de m'aider pour d'autres choses. Merci encore Gallinger Ford!

En rentrant à la maison après le quart de nuit et mon Explorer 2018 a soudainement perdu de la puissance et de la maniabilité en route pour Milton en provenance d'Oakville. Rui en service m'a immédiatement dit de le mettre en place et en moins d'une heure, il a été diagnostiqué et j'étais en route! Merci beaucoup ! Pas de rendez-vous non plus! Excellent service et vrai service client pendant que je savourais un café gratuit. Merci encore Rui!

J'ai acheté une Mustang neuve en 2015 et j'ai eu des problèmes avec le courant alternatif. dès le début. J'ai récemment déménagé à Milton, alors je l'ai apporté à Gallinger Ford pour qu'il répare la fuite avant que ma garantie ne prenne fin. Le représentant du service à qui j'ai eu affaire était désagréable et pas serviable. Ils n'ont pas résolu mon problème et m'ont dit "Que voulez-vous que je fasse? Je n'ai pas pu le trouver". Ils reconnaissent que la voiture a un courant alternatif. fuite mais ils ne peuvent pas le trouver alors ils continuent à le remplir et me font prendre ma voiture. Si vous avez le choix, je vous recommande de visiter un autre concessionnaire ou mécanicien pour votre service.

Le premier concessionnaire où je suis allé à Burlington, Discovery Ford a également déclaré qu'il y avait une fuite, mais qu'ils ne pouvaient pas la trouver et voir si elle fuyait à nouveau parce qu'ils ont maintenant ajouté un colorant pour trouver la fuite. C'est le cas, et c'est pourquoi je me suis retrouvé chez Gallinger. Je ne peux pas parler au nom des vendeurs ou des commerciaux car je n'ai pas acheté chez eux. Les 2 autres représentants de service avec qui j'ai eu affaire lorsque j'ai pris la voiture étaient polis. Je laisse un avis négatif en raison de la façon dont mon représentant de service a géré la situation et parce qu'il n'a pas pu réparer ma voiture ou ne l'a pas fait.

En réponse à votre message, on ne m'a pas dit de le ramener, mais simplement que vous ne pouviez rien faire et de venir le chercher. Ce n'est qu'après avoir appelé Ford Canada et le concessionnaire auprès duquel j'ai acheté le véhicule (comme l'a demandé Stan lorsque j'ai demandé ce que je pouvais faire, il m'a dit que je ne sais pas aller à l'endroit où vous l'avez acheté) et répondez à mes préoccupations avec les autres conseillers de service (qui étaient très sympathiques et professionnels), ils m'ont ensuite informé que quand il fuit à nouveau, mais encore une fois, ce n'est qu'après que j'ai expliqué que j'allais l'amener ailleurs depuis que Stan me l'avait dit. Si je ne m'étais pas plaint de Stan, personne ne m'aurait jamais dit de revenir.

Dave et l'équipe de service de Gallinger Ford ont été très utiles pour réparer certains problèmes récurrents que je rencontrais avec mon Edge. Je vous remercie!

**ÉDITER**

J'ai rencontré Dave Veino et M. Gallinger aujourd'hui au sujet de mes problèmes avec les techniciens de service il y a plus de 2 ans. Depuis, j'avais amené ma voiture chez un ami mécanicien agréé pour autre chose que les pneus.

Dave Veino (Sr Service Manager) a été fantastique - il a répondu à mes préoccupations - il a mentionné que 3 techniciens avaient été licenciés en raison d'un manque de performance depuis son embauche en novembre 2015. Avec plus de 30 ans d'expérience, M. Veino m'a mis à l'aise. J'ai dit clairement que je ne voulais rien - juste pour les informer des problèmes car je me suis rendu compte qu'ils n'avaient jamais été transmis à la direction auparavant.

Ma note est passée de 1 étoile à 3 et pourquoi pas 5? Eh bien, je vais voir s'il s'agit d'un changement de garde ou d'un changement légitime dans les pratiques commerciales. J'aimerais pouvoir utiliser Gallinger car il est à 5 minutes de chez moi, mais ma confiance et mon entreprise prendront du temps à se développer. Nous verrons et je mettrai à jour.

Expérience d'achat extrêmement décevante. J'ai eu le malheur de m'arrêter chez Gallinger Ford dans ma recherche d'un nouveau camion. Même si le processus a commencé de manière très agréable et détendue, il s'est transformé en une série d'excuses et d'explications non professionnelles pour ne pas recevoir les réparations et les modifications sur la voiture convenues au moment de l'achat.
Le jour de la livraison (également retardé), je me suis retrouvé en mesure de récupérer le camion sans aucune réparation ni modification. Les vendeurs ont changé l'histoire 3 fois sur une période de 2 heures pourquoi les changements n'ont pas été faits (cela semblait être une expérience vraiment malhonnête). Après une nouvelle renégociation des conditions et des prochaines étapes futures, j'ai quitté la concession avec peu d'espoir que les choses seront résolues comme promis.
J'ai appelé après deux semaines juste pour obtenir la même chose, nous devrons tout organiser et nous rappellerons le lendemain pour vous informer. J'ai appelé le bureau après un mois pour savoir que les vendeurs ne sont plus disponibles et nous rappellerons à nouveau dans une heure avec une réponse.
Après quelques jours, j'ai dû quitter mon travail et aller chez le concessionnaire pour découvrir les mêmes excuses et explications malhonnêtes, mais cette fois de la direction.
J'écris ceci avec l'espoir que le service commercial apportera quelques changements dans son approche des clients. À la fin de la journée, oui, ils ont vendu un camion mais tout le reste était décevant, amer et irrespectueux. Je n'achèterai pas un autre véhicule de ce concessionnaire.

Si vous voulez une Ford de chez Fattore! M. Fattore est la meilleure période de vendeur. J'ai acheté un F-150 Lariat 2018 pour mon entreprise et je ne peux pas être plus heureux. Rob sait ce qu'il vend et m'a donné le meilleur prix et le meilleur service que je pense pouvoir obtenir. Croyez-moi, j'ai fait du shopping et il a parié tout le monde! Mais ne me croyez pas sur parole, allez le rencontrer chez Gallinger Ford à Milton, vous ne le regretterez pas !! Acclamations et bonne chance pour faire du shopping!

J'ai appelé il y a 2 semaines pour réserver un changement de pneu hiver et m'occuper d'un rappel sur les airbags passagers.
On m'a dit qu'il n'y avait aucun problème et on m'a donné une heure de dépose à 11 heures; on a dit que cela prendrait quelques heures.
Hier, je suis arrivé à 11h. Joe (le monsieur au bureau de service) a dit qu'ils ne pourraient peut-être pas faire le coussin gonflable car ils ne savaient pas s'il avait les pièces. J'étais un peu surpris, mais bien sûr - cela arrive. Il m'a demandé quand j'aurais besoin de ma voiture - j'ai mentionné 15 heures car je devais être de retour dans une autre ville pour travailler plus tard dans la soirée. J'ai ramené leur navette à la maison.

15h30 - Pas d'appel. J'ai appelé. Joe a répondu. "Plus près de 17 heures. Il y a beaucoup de monde. Mais, nous avons les pièces pour l'airbag - nous le ferons aussi."
J'étais un peu inquiet parce que 17 heures le coupaient de très près, mais bien sûr.

17h30 - Pas d'appel. J'ai appelé. Joe a répondu. À ce stade, j'ai été assez surpris que 6,5 heures, je n'avais rien entendu.
Joe - au lieu d'écouter mon inquiétude et mon inquiétude - a fait une diatribe, n'écoutant rien de ce que j'avais à dire. Il a dit brutalement: "Je ne sais pas quoi te dire, mec. Il y a beaucoup de voitures ici. Si tu as besoin de ta voiture, viens chercher ta voiture et réserver pour une autre fois." Cela signifie que 6,5 heures plus tard, les pneus n'avaient toujours pas été échangés. Frustré, je lui ai demandé quand il pensait que la voiture serait prête. Il a dit: "20 heures, 21 heures. Parfois ce soir. Je ne sais pas quoi te dire. Ça sera fait ce soir."
À ce stade, je n'avais pas le choix et j'ai dit d'accord.
J'ai emprunté la voiture de mes parents pour aller travailler.

20h30 - Mes parents sont allés chercher ma voiture. Il n'y avait pas de navette disponible. Ce qui veut dire que sans eux, je n'avais aucun moyen de me rendre chez le concessionnaire si j'étais seul.
Les coussins gonflables n'ont jamais été installés - malgré le rappel et les pièces disponibles.

Conclusion - 9,5 heures pour un changement de pneu hiver. Un personnel de la réception extrêmement désagréable. Et, un rappel sur une pièce dangereuse (potentiellement mortelle selon la lettre de Ford), qui était censée être remplacée, mais qui n'a jamais été faite.

EXTRÊMEMENT déçu et, franchement, en colère contre cette expérience.

NE REVIENDRA PAS. Et je veillerai à ce que les autres entendent parler de cette expérience.

J'ai acheté la démo Exec en ligne et je l'ai fait expédier hors de la province. David McAulay a été attentif du début à la fin avec beaucoup de demandes de balles étranges entre les deux. La seule raison pour laquelle j'ai enlevé une étoile est que je n'ai pas pu obtenir une réduction de prix aussi bonne que je l'aurais souhaité.

J'ai acheté un Edge et j'ai senti que tout était bien expliqué.

Excellent service. Kevin, Richard et Drew ont fait tout leur possible pour me faire monter dans un véhicule alors que j'étais dans une situation loin d'être idéale. Je recommanderais ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un véhicule!

Les changements d'huile ne devraient pas prendre 1h30! Un conseil, ne prenez pas de rendez-vous pour un service en fin de journée .... Personne ne travaille! Vu de mes propres yeux, chit bavardant sans se soucier du temps des clients. Brutal. Plus jamais.

Ma femme et moi avons récemment acheté un Escape de Gallinger Ford. Sur la base de nos expériences passées avec d'autres concessionnaires automobiles, je m'attendais à ce que ce soit encore un autre concours de bras de fer stressant et que l'on me laisse au moins un certain sentiment d'être manipulé ou menti.

Cette fois, cependant, j'ai été agréablement surpris. Robert Fattore et Richard Nelson ont rendu notre expérience très indolore et vraiment agréable.

Robert est allé au-delà de nous aider à décider quelle voiture choisir tout en travaillant, avec Richard, un accord qui fonctionnait le mieux pour nous. Ces gars sont de premier ordre.

J'attends avec impatience des transactions plus fluides à l'avenir.

Concessionnaire décent bon personnel Mais le service après-vente n'est pas le plus rapide pourrait faire mieux

Merci à Robert Fattore pour la prise en main de l'achat
5 étoiles tout le chemin

Bon travail

C'est le meilleur endroit pour acheter une voiture imaginaire! Nous avons pris notre acompte promis à la voiture en 48 heures, ce qui était important pour nous car nous nous sommes retrouvés de manière inattendue sans voiture. Ils ont attendu 4 jours pour appeler seulement pour nous dire que la voiture était partie. A 9h le directeur des ventes a pris le relais, nous avons demandé un explorateur avec un forfait de remorquage tout le reste était négociable. Nous nous attendions à ce qu'il rappelle avec quelques options, mais il a fallu attendre 13 heures le dernier jour de la tarification des employés de Ford pour nous dire qu'il ne trouvait rien. Cela nous a laissé se démener pour trouver une voiture et un concessionnaire différents avant minuit, notre perte de la vente.

Excellent personnel de vente. Le service peut être frappé ou manquer selon qui vous obtenez. Trouvez quelqu'un de bien et demandez-le toujours.

Quel endroit incroyable
A acheté un camion d'occasion de Robert Fattore
Il a passé en revue les options et les fonctionnalités et en quelques minutes, nous nous sommes sentis assurés qu'il s'agissait d'un nouveau camion
Continuez votre excellent travail Robert

Nous reviendrons à l'achat du prochain camion

bel endroit
personnel très sympa
et les gens au comptoir des pièces sont très intelligents et aident pleinement
super endroit où aller

Je n'achèterais plus jamais un véhicule de cet endroit

Commencé comme le pire service automobile jamais. Poser des questions spécifiques sur la facturation et la tarification avant de remettre les clés pour un service simple, et à la fin a été informé des exceptions à la tarification, en fin de compte facturer une facture ridicule et rien n'a été fixé car ils ne stockaient pas une partie commune. Une perte de 150 $ de temps et d'argent en «service gratuit» sur une voiture de moins de 4 km. Cependant, un appel de suivi du centre de service du concessionnaire a bien réglé les choses avec des excuses et un remboursement avec une offre de faire une inspection complète du véhicule après la fin de ma voiture à l'arrière le même matin qu'ils ont appelé.

Au final une expérience positive, malgré le départ difficile.

ÉDITER.....
Alors, nous voici un an plus tard, et devinez quoi? Le service est revenu à 0 étoiles.
Après avoir pris rendez-vous, il y a plusieurs semaines, pour un simple changement d'huile, et l'installation de mes pneus hiver, je me suis présenté 15 minutes à l'avance pour le rendez-vous. On m'a dit que ma nomination ne faisait pas partie du système. Après plusieurs minutes de marche et retour, ils ont finalement trouvé la prise de rendez-vous. Remettant mes clés, je suis allé dans la zone de vente pour regarder la nouvelle Mustang (j'envisage d'en acheter une depuis un certain temps). Avant que je puisse trouver un agent commercial, le service revient à ma recherche. Apparemment, un oubli, car mes pneus ne sont jamais arrivés du stockage hors site. On m'a demandé de revenir le lendemain.

Plutôt que de simplement rentrer, j'ai attendu et appelé pour voir si mes pneus étaient arrivés. Non, ils ne l'avaient pas fait, m'a-t-on dit. Réessayez demain matin.

J'ai appelé de nouveau ce matin et j'ai été renvoyé d'une personne à l'autre jusqu'à ce que mon appel ait finalement atterri sur un téléphone qui allait à la messagerie vocale. Et encore, pas de retour d'appel ni de mise à jour sur l'état de mes pneus. Je ne peux même pas aller chercher mes pneus et les emmener ailleurs pour les faire changer, car Gallinger ne trouve pas les pneus.

Jusqu'à présent, j'ai dû prendre un congé et j'ai été retardé de plusieurs jours. J'ai dû reporter un voyage dans le nord à cause du manque de pneus neige.

Maintenant, tout ce que je veux, ce sont mes pneus pour que je puisse les mettre moi-même. Et quant à l'achat de cette Mustang, je prendrai rendez-vous avec un concessionnaire plus fiable.

Expérience absolument horrible dans les relations avec le concessionnaire et je suggérerais à quiconque cherche à acheter une nouvelle Ford de se tenir à l'écart de ce concessionnaire. Les informations contenues dans ce témoignage sont exactes à 100% et j'ai des courriels contenant tout ce que je vais dire ici.

Je cherchais un camion de finition F150 Lariat 2019. Comme tout client averti, j'ai "construit" mon camion sur le site Web de Ford et envoyé celui construit à différents concessionnaires pour solliciter un prix. Je l'ai fait dans le but d'éliminer toute ambiguïté dans les prix et de comparer les pommes aux pommes.

Ray Dunbar et son manager Sunil de Gallinger Ford m'ont contacté. Leur offre initiale était de 65 675,00 $ + TVH. Je leur ai fait savoir que mon concurrent m'a proposé un prix de 61 872 $ avec des changements d'huile gratuits à vie. Ray a répondu à mon courriel: «L'offre que vous avez reçue 61872,00 $ + TVH SEULEMENT pour un achat au comptant ou avec vous en utilisant le financement Ford Credit 72 mois à 0,99%.» Ma réponse a été "c'est avec financement". Ray a dit qu'ils l'offriraient pour 59 900 $ + TVH. Je l'ai appelé pour vérifier le prix par téléphone et lui ai spécifiquement dit dans l'e-mail que je ne voulais pas de surprise de dernière minute. Il m'a assuré qu'il n'y avait ni surprise ni gadgets.

Ma femme et moi sommes arrivés chez le concessionnaire, avons examiné la construction et vérifié que tous les composants étaient répertoriés sur la commande du camion. Nous avons rencontré un autre membre du personnel, Richard, qui a pris mes informations personnelles et nous sommes allés à son bureau pour examiner les détails des options de garantie supplémentaires. Richard m'a alors informé que le taux d'intérêt était de 4,99%. Et j'étais à la fois agacé et surpris.

Sunil rentre dans le bureau et commence à m'expliquer qu'il ne peut m'offrir le camion qu'à un prix plus élevé avec un financement de 0,99%. Et, il n'a pas de réponse à l'affaire louches et à perdre mon temps.

Sunil me garantit qu'aucun concessionnaire ne m'offrira le camion pour le bas prix de 61 872 $, même si j'ai le devis des concurrents dans un courriel. Je lui demande s'il sera prêt à parier pour me donner 4 changements d'huile si je reçois le camion à ce prix indiqué. Il m'informe qu'il a travaillé pendant 10 ans chez le concessionnaire Yong and Steeles et que je n'ai aucun moyen d'obtenir ce prix. Et quand je fais pression pour un pari, il change de tactique et dit qu'il n'est pas sûr du prix et qu'il se dégage essentiellement.

Pas étonnant que les concessionnaires soient souvent mentionnés comme des «voleurs» et Gallinger Ford est un exemple de la mentalité des voleurs. Pour les futurs clients, soyez prudent et évitez cette concession. Soyez prudent, très prudent en les traitant.

Je fais affaire avec Gallinger Ford depuis plusieurs véhicules au fil des ans. La communication est toujours excellente et je me sens toujours bien prise en charge. Je les utilise également pour l'entretien de mon véhicule et je n'ai eu aucun problème à proprement parler.

Peter service guy était une personnalité de première classe n passion cheers tommy

Ma pompe à eau a commencé à fuir sur mon Ford Escape 2013. Voyant que j'étais trop loin de mon mécanicien et que ce concessionnaire était au coin de la rue, je suis rapidement entré. Ils ont fait une évaluation rapide sur place et je l'ai laissé pendant le week-end. Voyant que le véhicule avait plus de 200k, ils ont suggéré que je remplace quelques courroies et l'un des supports de moteur. J'ai trouvé que cela avait du sens et que le prix semblait raisonnable pour le travail qui allait être fourni. J'ai récemment amené le véhicule pour une vidange d'huile à mon mécanicien et lui ai fait vérifier que tout le travail pour lequel j'étais facturé était terminé et qu'il avait l'air bien, il a confirmé que tout était fait. C'est la première fois que je traite avec ce concessionnaire car je traite habituellement avec Erinwood ou Kennedy pour les achats de véhicules neufs, mais je les envisagerai pour mon prochain achat de véhicule. Merci encore d'avoir réparé ma voiture et de me remettre sur la route si rapidement.

J'appelle à deux reprises pour réserver un changement d'huile de base et les heures de rendez-vous sont de plus d'une semaine (BRUTAL). Sans parler de devoir être au téléphone pendant plus de 5 minutes avant que quelqu'un ne prenne mon appel.

Génial. Je suis un fier nouveau propriétaire. Excellente équipe de vente. Gentilles personnes.

La garantie avec Ford n'est pas idéale. Aucune location donnée sur les travaux sous garantie. J'ai vendu mes deux Ford et je suis allé avec une autre marque.

Je ne sais pas ce qui est arrivé à cet endroit. J'ai pris ma voiture alors qu'elle n'arrêtait pas de me caler et ils ont fait du bon travail. La dernière fois, j'ai laissé 3 messages pour le service et je n'ai même pas reçu de rappel.

J'apprécie vraiment leur service. Je vais certainement rester avec eux. Merci pour tout.

C'est dommage que j'achète un véhicule d'ici si je peux changer les choses que je n'aurais pas fait. Le service est sous la normale. Je me sens si mal à l'aise. Je pensais qu'en tant que vendeur, tout était question de premières impressions et de ventes futures. Je ne rachèterai certainement pas chez Gallinger Ford. Ne vaut pas le détour pour moi, surtout avec le service. Ceci est strictement adressé au personnel qui s'occupe de la vente d'un véhicule.

La réception a été polie et rapide et en fait souri et m'a accueilli. Tout le monde, j'ai une sorte de qu'est-ce que tu fais ici? Êtes-vous une ambiance perdue? Ce n'est certainement pas ce à quoi je m'attendais, surtout que je faisais du shopping chez différents concessionnaires et que j'étais un total de 360 ​​d'ici et le plus drôle est que je savais ce que je voulais de Gallinger.

Initialement, je voulais attendre les messieurs à qui j'ai parlé au téléphone pour me renseigner sur la voiture. Je suis tombé sur un autre vendeur et j'ai honnêtement obtenu une bien meilleure ambiance de sa part que je suis d'abord venu voir et que j'aurais aimé y aller avec les premiers messieurs.

Chaque étape du processus a été un tel frein pour eux qu'il semblait que personne n'était vraiment enthousiaste à l'idée de vendre un véhicule. Cela ne devrait pas avoir d'importance de 2000 $ ou 60000 $ usagés ou neufs. Je pense que faire en sorte que le client se sente important pour le processus de 30 minutes est essentiel. Il ne devrait y avoir aucun doute d'aucune sorte. L'ambiance était nul et simple.

J'ai appelé le matin pour parler aux vendeurs avec qui je traitais pour demander une demande que je n'ai pas eu la réponse que je voulais, ce qui est bien. J'appelais juste pour demander. La réponse des vendeurs à ma question a été très directe. "Non. Nous avons terminé. Je ne sais même pas de quoi vous parlez, je n'ai jamais entendu parler de ces choses avant" "Je vais vous demander et vous envoyer un texto quand vous appeler"

C'était à 9h30 un jeudi. J'écris cette critique à 20h30 le même jour. Ai-je reçu un SMS? Non. J'avais l'impression que je ne devrais pas perdre le temps des vendeurs maintenant qu'il en avait fini avec moi? Oui.

Une autre chose que j'ai envoyée deux fois par courrier électronique à un messieurs concernant la paperasse à me faire parvenir afin que je puisse l'envoyer à mon courtier d'assurance. Il ne m'a pas renvoyé par e-mail et je n'y ai pas beaucoup réfléchi. Il m'a appelé, je lui en ai parlé, il savait qu'il était occupé et il m'envoyait l'information avant la fin des jours. Pas vraiment urgent, mais quand il était temps pour eux d'obtenir des informations de ma part et de l'argent de ma part, j'avais l'impression d'avoir un pistolet dans la tête et de le vouloir avant de quitter le bâtiment. Bien sûr, c'est peut-être ainsi que cela fonctionne, mais comme je l'ai dit, le sentiment est ce qui est nul la façon dont tout est apparu.

Je n'ai pas inclus de noms parce que je suis sûr que ces gentilshommes sont des gens formidables et qu'il n'est pas nécessaire de causer des ennuis aux gens. Je voulais juste que les gens sachent comment mon expirence se passe avec Gallinger Ford.

C'est triste de dire cela, ce n'est pas la première fois que j'achète une voiture mais la première fois que j'achète chez un concessionnaire; et ça m'a totalement découragé. Quelques changements d'huile ont été ajoutés à l'accord et je n'ai pas l'intention de les utiliser. J'aurais préféré dépenser plus pour un véhicule chez un autre concessionnaire, puis économiser les quelques milliers et bénéficier de ce service.

Je ne sais pas si je devrais m'excuser auprès de Gallinger d'avoir franchi ces portes d'entrée pour le fardeau de leur acheter un véhicule ou s'ils devraient changer d'attitude au travail et peut-être juste se souvenir que les clients satisfaits sont ce qui vend les futures voitures.

Je suis samedi la même semaine pour enfin récupérer le véhicule. Comme d'habitude, juste brossé sur le côté qui attend juste dans la zone d'attente des clients. On m'a dit d'être ici entre certains moments et je ne peux toujours pas être servi à temps ou avec une certaine urgence. Je ne sais pas si je suis enthousiasmé par le processus qui se termine par Gallinger Ford ou pour récupérer mon véhicule.

Il est temps de monter dans mon véhicule et la seule chose qu'on m'avait promis de recevoir avec quelques changements d'huile était des tapis de sol de technologie météorologique. Première chose que je vois, ils ne sont pas là. Les vendeurs ont oublié de dire à la dame qu'il faisait un ou deux trous. Maintenant, je dois courir après quelque chose qui m'a été promis.

À la fin de la journée, mon expiration ici à Gallinger Ford était horrible. Regret d'avoir conduit ce véhicule hors du terrain.

Nous venons d'acheter un ranch King, ils étaient très serviables et sympathiques. Je recommanderais à tous mes amis d'y aller. Merci Kevin pour toute votre aide

L'un des concessionnaires Ford les plus recherchés au pays. Mon vendeur Rob est un excellent gars. Il est extrêmement compétent, j'étais tellement confus avec différents camions sur le marché. Il m'a aidé à trouver la meilleure solution pour répondre à mes besoins. Il s'est mis en quatre et a même livré mon camion chez moi. Je recommande fortement si vous recherchez un spécialiste du véhicule ou un gars de voiture / camion, Rob Fattore est l'homme. Je prévois mon deuxième achat chez lui dans les mois à venir. Je tiens également à remercier le directeur commercial Richard pour ses conseils et son service très rapides et amicaux. L'équipe de direction est très orientée client et amicale. Merci Drew (directeur des ventes).

J'apprécie vraiment les efforts déployés pour offrir le meilleur de tout ce à quoi on peut s'attendre. Toute l'équipe de ce concessionnaire se soucie vraiment!

Terrible expérience, restez à l'écart, commandé 2 nouveaux F150 et promis d'avoir les véhicules 6-8 semaines alors que 8 semaines est maximum, après 7,5 semaines, j'ai appelé pour demander eta et on m'a dit qu'il y avait un problème avec certains colis et que je ne pouvais pas l'être construit, je suis coincé sans véhicule et ils ont refusé une demande de prêt, très difficile de communiquer avec eux et d'obtenir des réponses, RESTEZ À L'ÉCART

Je suis allé voir des véhicules en 2013 et a fini par acheter une Ford Fusion SE la semaine prochaine. Le représentant des ventes était très gentil et professionnel. La seule chose qu'après un an de réflexion, c'est que j'aurais aimé qu'il nous fasse remarquer qu'acheter le modèle haut de gamme m'a apporté la plupart des choses que j'ajoutais au modèle SE et ne me coûterait rien de différent à la fin (et aurait quelques choses supplémentaires). Plus ma faute de ne pas avoir fait mes recherches, mais aurait été gentil de sa part de le signaler.

Je suis toujours revenu deux fois par an pour mes contrôles réguliers et mes échanges de pneus, même s'il y a un autre concessionnaire beaucoup plus proche. J'ai toujours eu un excellent service et le personnel a toujours été utile.

Expérience de service horrible. Facturé 100 $ supplémentaires pour les choses qui sont généralement incluses dans le service de vidange d'huile.
Une fois l'erreur repérée, ils ne se souciaient pas d'aider, au contraire.
Les choses inspectées ont été évaluées à une facture de 800,00 $. Je l'ai amené à un mécanicien honnête (pas Ford) et n'a rien diagnostiqué de mal. Continuez à conduire la voiture, et tout va bien.
Quelle arnaque. D'après les avis de ce concessionnaire et d'autres concessionnaires, il n'y a aucun espoir de Ford.
Je me demande simplement si FORD CANADA fait quelque chose pour remédier à ces problèmes.

Nous avons acheté un F-150 2020 ici le mois dernier et le vendeur Sema a été très utile pendant que nous choisissions le bon véhicule parmi les nombreuses options disponibles. Elle a été disponible pour aider à chaque étape du processus avant et après l'achat. Nous sommes très satisfaits de notre tout nouveau camion!

Entré chez le concessionnaire pour chercher un F250. Wow, je dois en avoir un qui a eu son pire représentant commercial. Aucune connaissance du produit ni aucune connaissance de la location ou des prix. Lol est sorti en se moquant de lui. Aller chez un autre concessionnaire!

Pour moi, le test d'un bon concessionnaire est le service que vous obtenez APRÈS avoir remis votre argent à eux. Ce concessionnaire a beaucoup échoué. J'ai récemment acheté une voiture d'occasion sur les réclamations de tous les services mis à jour avec une bonne sécurité. Maintenant, je me retrouve à dépenser de l'argent pour des questions de sécurité et à constater que le filtre à air n'a même pas été changé, Gallinger n'offrant aucune aide et me dirigeant vers Ford Canada (j'avais l'impression de perdre leur temps). Je dois remplacer 3 voitures dans les 5 prochaines années. Je trouverai un concessionnaire qui apprécie mon entreprise et je vous recommande de vérifier les affirmations de Gallinger.

Je fais affaire avec Gallinger Ford depuis 8 ans, de la réceptionniste au président, vraiment un acte de classe !!

Baisse constante de service au cours des dernières années, je vais changer l'endroit où je prends mes véhicules pour le service.

J'espère que le personnel de Gallinger Ford ne changera jamais. C'est toujours un plaisir de traiter avec ces gars-là - ce qui est génial parce que qui veut faire face à l'impolitesse lorsque vous faites du travail ... Vous n'êtes probablement déjà pas heureux d'être là. Il n'y a eu aucune surprise avec ces gars-là, c'est comme ça que ça devrait être.