4 il y a des années
Nous avons nommé Gordons Property Lawyers pour ent...
Nous avons nommé Gordons Property Lawyers pour entreprendre ce que je pensais être un réhypothèque simple assez basique et ajouter ma femme à la propriété. J'ai essayé de rendre le processus aussi rapide que possible en leur envoyant un e-mail et en leur publiant les documents requis le jour même demandé ou dans les trois jours.
L'ensemble du processus avait l'impression que Gordons ne me représentait pas réellement ou n'avait pas mon intérêt au premier plan. J'avais l'impression de faire la moitié du travail.
Il y a eu un certain nombre d'erreurs commises par Gordons Property Lawyers.
1. Sur leur propre calendrier de progression en ligne, environ un quart du processus de transfert de propriété, il indique que nous allons vous appeler pour vous parler de votre cas. Nous expliquerons également les coûts impliqués. Cela ne s'est pas produit. En fait, à moins que je ne les appelle, ils ne m'ont jamais appelé.
2. Ils ont déduit de l'argent de mes fonds excédentaires pour payer une année de frais de service, dont certains que j'avais déjà payés. J'ai appelé pour expliquer que j'ai déjà payé une partie des frais de service et que le reste est payé par prélèvement automatique. On m'a dit en gros qu'ils ont supposé que tous les frais de service devaient être payés avant l'achèvement, j'ai ensuite demandé qu'ils contactent ma société de gestion immobilière. La société de gestion a ensuite envoyé un courriel pour dire que ce n'était pas le cas et que l'argent était ensuite remboursé.
3. J'ai spécifiquement expliqué à Gordons que je me remortgageais pour acheter une nouvelle construction dont les conditions stipulent que je dois échanger dans les 28 jours. J'ai ensuite continué à les pourchasser pour m'assurer qu'ils avaient tout ce dont ils avaient besoin pour le faire. On m'a dit qu'ils l'ont fait, mais ils ont quand même manqué la date limite. Cela a eu des répercussions et a causé beaucoup de stress et de chagrin à moi-même et à ma femme.
4. À plusieurs reprises, lorsque j'ai appelé GPL pour une mise à jour, on m'a dit qu'ils attendaient des documents de ma part. Ce n'était que des mensonges de base et de la paresse, car après quelques instants où je disais à la personne au téléphone que ces documents avaient déjà été envoyés, ils confirmeraient qu'ils avaient effectivement les documents. C'était très frustrant car j'avais l'impression qu'ils ne pouvaient tout simplement pas être dérangés pour même mettre à jour mon fichier.
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