Greene Ford Company Revoir

Blane, le responsable du service, était extrêmement impoli tout le temps. Je n'utiliserai plus jamais cet endroit.

Un bon endroit pour acheter. Une fois que vous êtes dans votre voiture, le service après-vente laisse beaucoup à désirer. J'ai un problème «en cours» avec ma voiture qu'ils ignorent. Ils m'ont vendu sur 7 ans de couverture «totale» parce que j'ai eu la garantie du fabricant d'origine plus la garantie de la voiture d'occasion. Rien de tout cela n'a d'importance s'ils n'aident pas à résoudre le problème. Ils ont admis qu'il y avait un problème, mais ils ne feront rien.

Lors de ma dernière visite, ma voiture avait des problèmes de démarrage. Je leur ai demandé de l'examiner, mais ils ont dit qu'ils n'avaient pas le temps. Mais, ensuite, ils sont venus et ont essayé de me vendre des pneus neufs, de nouveaux freins, de nouveaux filtres, de nouveaux ..... Ils n'ont jamais examiné le problème avec le démarrage de ma voiture.

J'ai acheté un Ford Explorer Limited 2020 d'occasion de Greene Ford le 1er mai 2020. Je n'ai pas eu une bonne expérience avec eux. Je viens du Tennessee, j'ai donc vu l'explorateur en ligne appelé et passé un accord avec eux au téléphone. Je leur ai demandé très clairement s'il y avait des problèmes avec l'Explorer ou s'il y avait quelque chose que j'avais besoin de savoir avant de conduire 3 heures pour l'acheter. Ils m'ont dit que c'était une super voiture, rien de mal avec elle et qu'elle avait l'air toute neuve et qu'ils avaient fait une inspection complète. J'ai dit ok ça sonne bien, je viendrai signer les papiers, mais s'il vous plaît, donnez-leur un bon lavage et des détails avant de prendre livraison. Je suis arrivé et j'ai fait une inspection de 60 secondes de l'Explorer et j'ai immédiatement remarqué que le pare-brise avait un tas de petits éclats dans le verre du côté conducteur. J'ai aussi immédiatement remarqué sur la banquette arrière que quelqu'un avait renversé un verre parce que le résidu collant était partout sur le siège et la porte du passager. Je ne veux pas dire que j'ai une petite quantité difficile à remarquer, mais une très grande quantité que vous ne pourriez absolument pas manquer si vous venez d'ouvrir la porte. Ok, ce n'est pas un facteur décisif mais je n'étais pas content. J'ai négocié 200 $ de réduction sur le prix et le directeur n'était pas content et l'a montré. Ils m'ont dit que le pare-brise était réparable et ne coûterait pas plus de 50 $ pour réparer les petits éclats. Ok alors on va signer les papiers au bureau des finances. La dame là-bas m'a offert toutes sortes de compléments de concessionnaire comme ils le font toujours. J'ai tout décliné poliment et lui ai dit que je voulais juste financer le prix de l'Explorer et rien d'autre. Elle n'était pas contente mais m'a fait signer beaucoup de papiers comme prévu mais m'en a fait signer un électroniquement sur un petit bloc-notes et je ne pouvais pas voir l'écran. Elle m'a expliqué ce que c'était et je n'y ai rien pensé. J'ai donc ramené l'Explorer à la maison avec satisfaction. Le lendemain matin, je vais dans le garage et des gouttes sur le plancher du garage sont du liquide différentiel arrière. Je monte sous et je vois que le différentiel arrière fuit très mal. Je vais à l'intérieur et je cherche les papiers pour trouver le numéro. Je feuillette les papiers et je trouve un reçu pour la gravure à l'eau-forte pour une charge de 399,00 $. Si vous ne savez pas ce que c'est, c'est un stratagème d'arnaque du concessionnaire où ils gravent vraiment petit dans les fenêtres de la voiture le vin #. Ils affirment que cela dissuade le vol et aide la police à récupérer votre voiture plus facilement. Il est également livré avec une sorte d'assurance en cas de vol de votre voiture. C'est une arnaque totale. Chaque voiture a le vin # estampillé en permanence dans le tableau de bord de la police. Je retourne donc au garage et cherche la gravure de la vitre et cela n'a même pas été fait sur la voiture que j'ai achetée. Je suis un peu contrarié que la dame des finances m'ait facturé pour un service qui n'avait même pas été rendu. Elle n'a jamais parlé de gravure sur vitre ni ne m'a donné l'occasion de dire oui ou non. Elle me l'a même caché en me faisant signer à l'aveugle puis en collant le reçu au milieu de la paperasse. J'appelle le concessionnaire et je leur fais savoir ce qui se passe. La fuite de diff, ils m'ont dit de l'apporter à mon concessionnaire Ford local et de les laisser l'examiner. La gravure de la fenêtre, ils m'ont dit que tous les voitures et camions ont ce concessionnaire ajouté. Après leur avoir dit que le mien n'avait même pas fait la gravure de la fenêtre, ils ont prétendu que c'était une erreur. Après quelques appels, ils m'ont finalement dit qu'ils émettraient un remboursement à la société de financement. J'ai attendu 45 jours et le remboursement n'est jamais arrivé. J'ai rappelé et ils ont dit qu'ils y reviendraient. Finalement, ils ont émis le remboursement au bout de 2 mois et moi les traquant. Le différentiel arrière a été réparé sous garantie chez mon concessionnaire local, mais cela a pris près de 3 semaines. Le pare-brise n'est pas réparable comme ils l'ont dit. Je suis allé dans plusieurs entreprises de réparation de fenêtres et elles ont toutes dit la même chose. Trop de puces à réparer. Il y a 8 jetons d'ailleurs. Je vais donc devoir acheter un nouveau pare-brise. Je ne crois pas que Greene Ford ait même inspecté cet Explorer comme ils prétendent l'avoir fait. Si vous achetez une voiture chez eux, regardez vraiment les documents, car ils auront des ajouts de concessionnaire et inspecteront la voiture vous-même.

Je suis allé dans d'autres endroits et j'ai reçu des réponses négatives, mais GREEN FORD est différent, ils m'ont mis dans le fourgon de travail. Et ajoutez tous les rabais disponibles pour réduire un prix. Cette expérience était merveilleuse.

Concessionnaire familial avec des employés formidables et serviables

Nous pensions acheter un nouveau Ford Explorer. Bryan Mulkey nous a rencontrés à l'arrivée, nous a donné un excellent résumé des modèles et des fonctionnalités. Nous avons fait un essai routier et avons aimé le camion. Bryan n'a pas tardé à proposer des alternatives pour répondre à nos besoins et était très agréable à gérer. Il a rendu l'expérience formidable mais nous ne sommes pas encore prêts à acheter. Il a appliqué une incitation à acheter maintenant mais a respecté notre position et nous a laissé partir. Nous avions l'esprit tourné vers un 2018, ce que Greene Ford n'avait pas, nous sommes donc partis à la recherche de cette alternative. Nos expériences chez d'autres concessionnaires Ford ont été horribles et en fait, l'un d'entre eux a pris notre échange de clés en otage jusqu'à ce que nous les réclamions. Ces expériences nous ont vraiment fait apprécier Bryan et la façon dont nous avons été traités chez Greene Ford.

En fin de compte, nous n'avons pas trouvé le 2018 avec l'accord souhaité et nous sommes retournés chez Bryan et Greene Ford pour acheter un 2019. Encore une fois, le processus a été facilité et la négociation a été gérée de manière professionnelle et avec considération. Bryan et Russ n'ont pas tardé à répondre à nos demandes et à fournir des informations sur le prix qu'ils offraient. Nous pensons que nous avons reçu un accord équitable et que nous avons été très bien traités par Bryan, son directeur Russ et Jason, responsable des finances. L'ensemble du processus d'achat a été achevé en quelques heures et nous n'avons que de bonnes choses à dire sur Green Ford et le personnel avec lequel nous avons eu affaire.

J'adore ma voiture que j'ai reçue de Greene Ford. Le personnel est très courtois et facilite l'achat d'une nouvelle voiture.

J'ai récemment acheté un véhicule chez greene ford et ce fut une expérience très agréable. C'était une atmosphère de stress très faible où vous ne vous sentiez pas obligé de faire quoi que ce soit. Je suggérerais certainement d'aller ici pendant vos achats de voiture. Si vous le faites, je recommanderais de parler à Logan Prater, il est très gentil et professionnel.

Brad chez Greene Ford a rendu le processus bien meilleur que celui que j'ai connu dans le passé. Il était honnête et franc au sujet des prix, connaissait bien le véhicule et était ouvert à toute question ou préoccupation. Ce fut également l'une des expériences d'achat de voiture les plus rapides que j'ai vécues. J'étais dans et hors dans environ 4 heures.

N'Y ALLEZ PAS. J'ai acheté une voiture d'occasion il y a moins de 2 semaines. A déjà été en boutique 4x. Micheal Greene Je crois que son nom est que le fils du propriétaire est très impoli et ne se soucie pas des clients. Je lui ai dit que je n'achèterais jamais une autre voiture à partir de là et il s'en moquait. Ils agissent comme si vous êtes une fille, vous ne savez RIEN sur les voitures. La voiture a quitté le centre de service aujourd'hui après "qu'ils n'ont pas pu découvrir ce qui n'allait pas" et s'est éteint 20 minutes après mon départ. Jeff, un autre responsable, m'a raccroché 2x aujourd'hui en essayant de lui parler de la voiture. Ils vendent de la merde là-bas, N'ACHETEZ RIEN D'EUX. La voiture que j'ai achetée il y a à peine 2 semaines est tombée en panne. Un responsable vous dit une chose et l'autre dit quelque chose de différent. Je n'y retournerai plus jamais pour quelque raison que ce soit. Je ne dirai jamais non plus à personne d'y aller.

J'ai pris nos deux F150 ici pour une multitude de services, bien qu'aujourd'hui c'était pour le changement d'huile / la rotation des pneus The Works. Un si bon concessionnaire avec qui faire affaire. Le service après-vente est sympathique, honnête, respectueux et d'un prix raisonnable.
Je les recommande vivement et ne prendrais pas mes véhicules ailleurs. Merci Green Ford!

Je ne peux pas compter avec combien de concessionnaires j'ai traité dans ma vie. Mais je peux dire que mon expérience de travail avec Matt a été sans stress et sans pression. Merci également à Travis. Elle était également professionnelle et sans pression.

Quand je serai prêt à acheter à nouveau, je serai de retour.
Je vous remercie

Il y a eu une vidange d'huile et quiconque l'a fait a laissé de la graisse sur mon siège et mon volant! Très peu professionnel et impoli à gérer. Je doute qu'ils aient même mis de l'huile synthétique complète dans ma voiture ... l'huile était VRAIMENT basse et noire (lors d'un entretien normal) et mon filtre était également desserré! Je ne recommanderais certainement à personne!

Ma vendeuse Kim a vraiment nouveau ses affaires. Elle n'a pas essayé de me parler de quelque chose que je ne voulais pas, de nouvelles réponses à TOUTES mes questions ou de découvrir les informations dont j'avais besoin. Parlez d'un accord !!! Hou la la! Tellement heureux de l'expérience. Vraiment fait tout leur possible pour m'accueillir. Besoin d'une Ford? Obtenez un "Greene Ford".

Chris Greene m'a vendu mon premier camion Ford en 2019. Ce fut une expérience formidable. J'adore mon nouveau camion.

Des prix intéressants, un service exceptionnel, compétent, très réactif!

Après avoir vécu une terrible expérience avec Carriage Nissan, j'ai décidé de voir si Greene Ford serait un concessionnaire en qui je pourrais avoir confiance pour m'aider à acheter un véhicule. HOU LA LA! Je suis tellement content de l'avoir fait! Cette entreprise a certainement des représentants des ventes et des finances avec une certaine intégrité. J'apprécie beaucoup la façon dont j'ai été traité par Bryan (vendeur) et Travis (finance). Non seulement j'ai obtenu une excellente affaire sur ma voiture, mais ils ont été très transparents avec tous les coûts et frais ... rien de caché. Ils ont également pris le temps de répondre à toutes mes questions et de trouver un accord avec lequel je pourrais vivre. En fait, j'ai eu EXACTEMENT l'offre que j'avais demandée! Ils ont rendu l'ensemble du processus simple et indolore pour moi. Ils ont été simples avec moi depuis le début. Du début à la fin, j'ai peut-être passé 3 heures, voire autant. Et je veux dire littéralement, de mon premier message demandant 2 voitures particulières que j'ai vues sur leur site Web, à partir en voiture! Je suis totalement étonné de voir à quel point il s'agissait d'un processus transparent. Honnêtement, je ne crois pas avoir jamais vécu une expérience aussi formidable lors de l'achat / de l'achat d'un véhicule. Ai-je mentionné quelle offre fantastique m'a été offerte sur ma voiture?!? !! Je souris toujours. Merci beaucoup Bryan et Travis !!! Je recommanderais absolument à tous ceux qui recherchent un véhicule d'aller voir Greene Ford AVANT d'aller ailleurs !! Je doute que vous soyez déçu!

Des gens formidables avec qui travailler. Nous avons eu une bonne expérience avec le service après-vente.
Les gens là-bas étaient très serviables et agréables à travailler.

Mon mari et moi cherchions un véhicule pour notre fille. Nous avions vérifié en ligne chez Greene Ford et plusieurs autres concessionnaires avant de partir. Notre premier et dernier arrêt était Greene Ford. Kim est sorti et nous nous sommes bien entendus, dès le départ. Je lui ai dit que nous étions là-bas à la recherche d'un véhicule de moins de 10 000 $ pour la première voiture de notre fille. Elle nous a donné une liste et nous a montré plusieurs voitures. Dans les 5 minutes qui ont suivi mon arrivée, mon mari a dit: "Je me fiche de ce que c'est, nous achetons une voiture à cette dame aujourd'hui!" Nous avons testé la voiture 3 et avons opté pour un Ford Escape 2011. Elle n'a pas essayé de nous faire pression sur quelque chose de plus cher et comprenait ce que nous recherchions. Elle est géniale !! L'expérience d'achat de voiture était géniale. Nous sommes allés et sortis en quelques heures. Ils ont lavé et rempli la voiture et nous sommes partis. Le prochain achat de véhicule se fera avec Kim chez Greene Ford !!!

J'ai acheté une voiture d'occasion «telle quelle» fin mars 2014 et quelques jours plus tard, j'ai rencontré un problème de transmission majeur. Greene Ford aurait pu dire "pas de chance", mais ils m'ont finalement aidé un peu. Comme tout concessionnaire, il a fallu un certain temps pour une réponse, mais je retournerai probablement chercher une autre voiture d'occasion dans un an ou deux

Je suis allé à Greene Ford en espérant partir dans un camion d'occasion. Mais au lieu de cela, je suis parti dans un nouveau. Et avec les paiements que je pouvais me permettre. Chris JR, Kenny, Jason et tout le personnel m'ont fait me sentir comme chez moi. Ils ont fait des pieds et des mains pour me faire monter dans mon nouveau camion. C'était vraiment facile, ils ont fait SUPER. Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Je suis au service à la clientèle depuis de nombreuses années et ils m'ont traité exactement comme je voulais être traité. Beaucoup de concessionnaires automobiles devraient aller chez Greene Ford et prendre des notes sur la façon dont c'est fait !!!

Bon travail ; Tout le monde - de la réception aux techniciens automobiles Merci !!

Un lieu d'affaire terrible a demandé à un ami d'acheter une belle F250 d'occasion, d'abord ils ont couvert un dommage dans le pare-brise avec un autocollant de vente, deuxièmement quelques jours plus tard, il y a une fuite d'huile et ils ont eu l'audace de demander combien de kilomètres sont sur le camion 70k miles et ne serait même pas vérifier s'il avait une garantie, Ou offrir de jeter un oeil au véhicule. Il a dû contacter Ford lui-même pour vérifier la garantie et l'apporter à un bien meilleur concessionnaire, Akins. 0 étoiles Greene Ford est une poubelle.

Sa réponse au fait est qu'il n'y a plus rien que nous puissions faire pour vous -Aaron Hughes et quand on leur a dit qu'ils allaient au bbb, il a raccroché. Aaron Hughes vraiment professionnel, j'espère qu'avec suffisamment de gens pour faire exploser votre entreprise, vous vous réveillerez et commencerez à traiter correctement les clients. Ford devrait discréditer ce concessionnaire.

Ils étaient excellents ici et le service client est toujours assez bon face à face, mais le travail réellement effectué est ce qui m'a laissé déçu.

Mon problème était qu'ils retiraient un fusible de lumières vives de l'évasion de ma femme du panneau CB dans la cabine. Il n'était pas nécessaire et bien que cela n'entraîne pas une condition dangereuse, cela m'a conduit à prendre le temps de résoudre le problème. Ils utilisent également des clés à chocs et dépouilleront vos têtes de bouchon de vidange d'huile. Après avoir fait cela deux fois, j'ai arrêté d'avoir quoi que ce soit à voir avec eux.

Ce n'est peut-être que quelques pommes pourries, mais le service après-vente n'est plus ce qu'il était. :(

Cette visite s'est avérée être une réparation sous garantie. L'équipe dans son ensemble a pris de très bons soins et a fait un excellent travail.

De loin le pire voleur de leur. J'ai appelé pour un camion à cause du prix avantageux qu'ils avaient sur leur site Web, j'ai même appelé pour confirmer le prix avec un représentant des ventes nommé Matt. J'ai dit s'il vous plaît envoyez-moi les documents que je voudrais acheter. Ensuite, j'ai reçu un e-mail de Russ Kochka "Directeur des ventes" me disant qu'ils avaient un problème dans le système et qu'ils n'honoreraient PAS le prix et qu'ils n'honoreraient pas le prix que Matt le représentant des ventes a confirmé. Russ me parlait également par e-mail comme si j'avais 5 ans et très impoli et irrespectueux. Dire que nous n'honorerons pas ce prix affiché sur notre site Web! et en disant "Avec tout le respect" aka allez F vous-même. Ils ont également déclaré que l'erreur avait été corrigée et qu'elle affichait toujours le même prix. NE CROYEZ PAS LEURS PRIX ... ILS TIRENT L'APPÂT-ET-INTERRUPTEUR. Je peux intenter une action en justice contre eux.

Je suis allé, après les heures, pour rencontrer le représentant des ventes, pour "juste regarder". En raison du manque de temps, nous savions que nous ne pourrions pas faire un essai routier ou faire de la paperasse.
Quand nous sommes arrivés, la voiture que nous sommes allés voir s'est avérée inacceptable, alors le représentant des ventes nous a montré une autre voiture. Prix ​​plus élevé, mais en solde.
Après quelques discussions, nous nous sommes mis d'accord sur les détails, le prix, l'acompte, etc ... et ma fille a pu non seulement faire un essai routier, mais aussi repartir avec sa nouvelle voiture, toute seule.

Des gens formidables, ils traitent tout le monde de la même manière

Super expérience, j'adore mon F-150 2019! Le processus d'achat était facile et le personnel était sympathique et serviable. À l'origine, je cherchais une nouvelle F150. J'ai acheté trois autres magasins Ford et aucun des autres concessionnaires n'a été très réactif ni utile. C'était une bénédiction parce que j'ai trouvé un Lariat à faible kilomètre avec plus d'options que les nouveaux XLT. Même avec la garantie prolongée, j'ai pu économiser des milliers de dollars sur les nouveaux camions de finition de niveau inférieur. Je recommanderais certainement ce concessionnaire !!!

Le service après-vente était super. La voiture était prête lorsque promis et le personnel était très sympathique.

Excellent personnel, acheter une voiture n'aurait pas pu être plus facile et sans pression.

La seule raison pour laquelle je fais un commentaire est que j'estime que ce concessionnaire est mal représenté dans la façon dont il vous vend des voitures.

Ma femme et moi avons récemment acheté un véhicule de Greene Ford et nous avons eu une expérience formidable. Nous sommes allés chez plusieurs concessionnaires pour regarder les modèles qui nous intéressaient (mon expérience chez tous les concessionnaires était bien sauf chez le concessionnaire Toyota mais je n'entrerai pas dans cela) Nous avons opté pour le Ford Explorer car c'était le meilleur de sa catégorie compte tenu du besoins de notre famille.

Je n'ai jamais été obligé de signer quoi que ce soit et j'étais en contrôle tout au long du processus. J'ai même demandé au concessionnaire de me trouver le véhicule exact que je voulais parce qu'il n'était pas sur le terrain et qu'il n'y avait aucun problème avec ma demande.

Je suis allé chez ce concessionnaire deux fois la première fois que j'ai dit à mon représentant que je cherchais juste et il m'a traité comme si je regardais comme il aurait dû, il m'a montré ce que je voulais voir et a répondu à toutes mes questions. Je suis ensuite parti pour comparer d'autres voitures. Nous avons décidé et sommes revenus. Je leur ai ensuite demandé de me citer un prix sans marchandage car je n ai pas le temps de jouer et ils ont fait exactement cela. Je suis ensuite rentré chez moi et j'ai recherché l'accord qu'ils m'avaient présenté et j'ai déterminé qu'il s'agissait d'une transaction équitable, alors je les ai appelés pour lancer la vente.

Greene Ford ne m'a pas mis la pression du tout, c'était l'inverse, je les ai fait pression parce que je devais partir chercher mon enfant à la garderie.

Je ne peux pas faire de commentaire sur le service après-vente car le véhicule est neuf mais je suis sûr que je n'écrirai pas une critique cinglante car je sais dans quoi je m'engage avant d'aborder les situations. Le propriétaire était gentil aussi.

Si je pouvais donner zéro étoiles, je le ferais à la place.

Service horrible, le concessionnaire ne recherche pas la satisfaction du client.
Gratter mon camion deux fois, le premier technicien est sorti du pare-chocs et la deuxième fois quand ils ont essayé de le nettoyer (demande ignorée de ne pas nettoyer).