hôtel and spa serge blanco Revoir

Accueil très chaleureux, très propre, mesures d'hygiène respectées.
Les soins répondent à nos attentes, le personnel est très impliqué, vous êtes choyés.
Rien à dire, tout est parfait, on en avait vraiment besoin dans cette période critique.
Félicitations au personnel

Centre de thalassothérapie de qualité. Des soins très professionnels. Restauration très correcte

Super, tout est propre, bien se détendre, personnel très sympathique

Spa très complet et prix imbattable. Les vues sont extraordinaires.

Tout à fait conseillé.

nous avons mon mari et je passe même un agréable séjour personnel très sympathique serviable et écoute la seule chose que la façade est de rafraîchir les chambres sont propres et agréables je le recommande

Point positif: spa et parking à proximité
Négatif: salle impersonnelle et

suite junior froide avec vue sur les tuyaux plus bruit insupportable de l'ascenseur canapé-lit sale et non fait manquant lit bébé peignoir manquant personnel monsieur Alexandre hautain et désagréable à la limite des insultes envers le client avec des commentaires jugeant ces clients sur leur côté professionnel
En gros, vous ne devez déranger personne. Bonnet de bain obligatoire mais non spécifié. M. Alexandre à notre arrivée de chez nous n'a rien précisé sur le petit déjeuner n il n'y a rien sur les massages rien pour une personne qui prétend être professionnelle il y a des choses à revoir et à nettoyer dans le personnel et à faire. Une honte .

Le sentiment de peu de monde est agréable mais que tous les jets ne fonctionnent pas est ennuyeux.

Idéal pour se détendre dans une ambiance sereine face à la mer

Accueil chaleureux,
Personnel aimable et professionnel
Le cadre magnifique

Chère !! car le talhasso est un peu obsédé, surtout les bains. Quant à la literie il serait temps de la renouveler car pas très confortable et les oreillers et il me semble que vu le prix du séjour l'accès au parking de l'hôtel était à offrir car 8 par jour est abusé surtout que se garer il vaut mieux venir avec une puce. Petit déjeuner excitant positif, l'accueil est plutôt correct et les chambres sont très propres.

Le spa est très agréable! La qualité du personnel et la propreté sont parfaites!

Superbe je recommande on mange bien les locaux sont propres le personnel est adorable le grand soin enfin le top

Bonjour,
Je suis venu pour le week-end de la Saint Valentin avec ma femme. la chambre de l'hôtel ibaia vieillit, pas d'eau, pas de mini bar !!! pour un 3 étoiles !!!
le menu St valentin, (50 hors boissons) n'était pas digne d'un hôtel 4 étoiles. pas de toast ni d'accompagnement avec le cocktail (non inclus) sauf pour quelques cacahuètes que nous devions réclamer. Le repas en lui-même était digne d'une mauvaise restauration industrielle, nerf dans le foie gras, panacota sans goût, le jus de Veau ressemblait à tout sauf à un jus, et le côté des petits légumes et de la surlonge écrasée étaient le même acabi !!!!! et le dessert me le dira tout de même. Je ne suis pas contre de payer un repas pour deux 150 mais j'estime que pour ce prix, on peut s'attendre à mieux.
J'étais content de venir à Blanco, je suis extrêmement déçu
thierry bourgain 47

C'est une thalasso très régulière, très peu soignée. Je l'utilise lorsque je ne suis pas disponible pour voyager vers des destinations proches. Le service client est fatal. Parfois, il n'y a pas de casiers. Soit le sauna ne fonctionne pas, soit certains des trois jets dont il dispose.

Belle chambre sauf celle à côté de l'ascenseur. Lit double avec 2 matelas simples et un grand trou au milieu. La tringle de douche qui vous tombe dessus pendant le bain. La restauration est déplorable avis partagé par toute la salle impossible d'avoir un plat végétarien le personnel de la salle est lent peu impliqué et pas souriant et chaque demande les agace. Le spa est bon sauf que nous avons été dirigés vers le mauvais endroit, nous sommes donc arrivés tard et nous avons raccourci le traitement de 15min

Très bon moment, très bel endroit propre et le spa est vraiment top.
Le hammam est beau et grand.

Hôtel bien situé. La partie spa est très bien et propre. Nous passons un bon moment. La chambre était grande, tout comme la salle de bain. Décoration soignée et moderne. Le buffet du petit déjeuner est correct mais pas fou non plus. L'accueil à la réception est efficace et le personnel souriant.

Séjour très agréable et bienfaisant. Des soins de qualité et ce depuis 20 ans. Je tiens tout particulièrement à remercier le jeune homme qui a réalisé samedi le massage signature Serge Blanco. C'est une personne consciencieuse, à l'écoute du client, qui veille à son bien-être. Ayant tout mis en œuvre pour réduire ma douleur, je rentre chez moi aujourd'hui sans souffrance et bien détendue. Merci encore.

Le spa est bien mais en quelque sorte négligé par rapport à ses plus proches rivaux, c'est toujours une très bonne option si vous ne voulez pas vous rendre à Donostia.

Chambre standard impeccable avec terrasse accueil sympathique belle chambre cosy mini bar disponible.

Le pire séjour que j'aie jamais eu
Je me suis réveillé à 7h30 par la police et humilié parce que j'ai grondé mon chien!

Hôtel très propre et très agréable.
Personnel accueillant.
Accès direct à la Thalasso, sans sortir de l'établissement, ce qui est très confortable.
Choix du menu demi-pension restreint (seulement 2 entrées, 2 plats principaux, 2 desserts au choix mais qui changent tous les jours), et qui doit être choisi la veille.

Nous avons passé un agréable séjour entre promenades sur la plage, Thalasso et bon restaurant. Établissement très propre et personnel très gentil. Le spa marin est un havre de paix et de détente. Nous avons cependant été surpris de voir de jeunes enfants dont la place serait plutôt la pataugeoire de la piscine municipale. Le buffet du petit déjeuner est varié et de qualité. Nous pensons y revenir.

Très bon établissement, personnel très serviable, chambre parfaite.
La thalasso est très bien située à Hendaye, juste en face de la plage. Nous avons beaucoup apprécié la restauration (dîner et petit déjeuner) et surtout ne pas être assassiné sur un menu enfant en dehors du forfait dont le prix était plus que raisonnable et ici je dis "chapeau"!
Cet établissement est de grande qualité.

Très belle propriété bien située offrant de nombreux programmes de soins.
L'accueil est soigné, la chambre (que nous avions) très grande.
La demi-pension est parfaite avec le choix et la qualité.
Accès à la piscine eau de mer illimitée avec douches à pression, divers bains à remous, sauna et hammam.
je recommande

Hôtel trop cher. Le décor est froid, on dirait une clinique, le spa vieillit (moisissure, rouille), manque de corde à linge ou de portemanteau dans la chambre, pas de machine à expresso. La vue sur la cour est moche (en face + échafaudage). Le pire hôtel 4 étoiles que j'aie essayé. Je ne recommande pas.

Accompagnement absolument professionnel et très efficace de Fabienne et de toute l'équipe Thalasso.
Je recommande cet établissement de grande qualité!
Merci pour ce moment de détente.

les chambres sont super, le personnel sympathique et pro ... la restauration et malheureusement la carte des vins ... pas le niveau attendu

Personnel très agréable et très professionnel. Je le recommande. C'est la 2ème fois.

Tout simplement parfait accueil commercial traitements esthéticiennes restaurant tout le personnel est compétent charmant souriant plusieurs piscines à différentes températures sans oublier le magnifique paysage testé au restaurant de M Serge BLANCO juste à côté de l'établissement.
Je recommande sans hésiter cet établissement cet établissement

Nous avons été déçus. Vue sur les tuyaux, chambre lumineuse (ascenseurs) et lit ancien

La réception n'est pas à la hauteur des prestations attendues. Nous avons dû attendre de longues minutes pour obtenir un peignoir, ce qui a retardé tous les traitements.
Néanmoins, les soins et le personnel sont efficaces et très agréables.

Le personnel: sympathique, efficace, professionnel.

Très bon établissement et bonne thalassothérapie
Personnel amical et professionnel

Très cher pour un tel établissement qui laisse à désirer. Très petit et vieux

Super maison ... bon emplacement en face de la plage ... chambre spacieuse

Hammam condamné à cause du covid ???? Petit mais peu de monde.

Pas assez de remous dans la piscine. Repas très bon mais pas diététique !!!! pas de choix au déjeuner de produits diététiques. Déçu pour la vue de la chambre, mais j'ai réservé pour une semaine de promotion qui en fait n'était pas une !!!!!

Avec un accueil professionnel et un endroit calme nous pouvons passer un bon week-end plein de détente

Nous avons passé une nuit à l'hôtel et avons été assez déçus pour plusieurs raisons:

1.) État général de l'hôtel: il valait sûrement autrefois un 4 étoiles mais il semble qu'aucun argent n'a été dépensé pour la restauration ou l'entretien depuis 25 ans. Notre chambre était au troisième étage: propre mais avec beaucoup de rayures, bosses, meubles endommagés.

2.) Spa: Nous avons réservé principalement à cause du spa et de la possibilité d'utiliser le sauna. Il existe deux saunas séparés pour les femmes et les hommes, ce qui n'est pas vraiment utile lorsque vous voulez passer du temps avec votre partenaire, mais de toute façon ignoré par la plupart. Le sauna lui-même est une petite chambre avec des meubles en bois déjà bruns de sueur. En dehors de cela, il ne se réchauffe pas vraiment, mais cela dépend sûrement des préférences individuelles. Pour la zone de baignade, vous avez besoin d'un bonnet de bain (pour des raisons d'hygiène bien que tout le monde soit assis avec un maillot de bain dans le sauna) qui peut être acheté pour 2,50 à l'avance sauf si vous apportez le vôtre.

3.) La nuit, une arme à feu est allée plusieurs fois entre 3 et 6 heures du matin. La nuit, c'était assez chaotique jusqu'à ce que nous puissions obtenir l'information qu'il ne s'agissait que d'un défaut technique d'un capteur. En mentionnant qu'au moment du départ, on nous a dit directement que nous aurions une réduction de 15% pour la nuit. Lorsque la réceptionniste s'est rendu compte que nous avions réservé en ligne (et que nous avions déjà une réduction de 15%), nous en avons eu 10. En fin de compte, j'aurais plutôt aimé avoir une petite cour (excuse courte, durée du petit-déjeuner plus longue) que cela.

Au final nous sommes repartis avec le sentiment que l'hôtel fonctionne en mode "cash-out".

Chambre vue mer magnifique et calme. Spa très agréable sur la mer, ne fait qu'accrocher la séparation du sauna entre l'homme et la femme (surtout lors d'un séjour en couple).

Très bon hôtel, bon emplacement et quartier thalasso et très agréable.

Les chambres sont spacieuses et confortables, bien insonorisées. Les soins de thalassothérapie sont de bonnes qualités, le personnel accueillant et agréable. La piscine assez grande. Et on mange bien au restaurant.

Superbe accueil, très bonne chambre, personnel très sympathique et professionnel à la réception et dans les chambres. Les soins sont à la hauteur des annonces même si le site vieillit (spa marin).
La restauration n'est pas du tout forte dans cet établissement, les menus sont arbitraires, le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous et le service n'est pas à la hauteur

Tout était parfait.
2 suggestions détaillées: il serait bon de proposer des fromages locaux au buffet du petit-déjeuner plutôt que des fromages «standards» et vous devriez prévoir dans les douches un support pour le shampoing, du gel douche.
Un grand merci à tout le personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité
V Raybaud

Nous avons passé une heure au Marine SPA.
Très agréable

Très bonne qualité hôtelière - soins et personnel de Thalasso impeccable et attentionné
Mais par contre la restauration en demi-pension on n'a pas du tout aimé
Nous reviendrons sûrement mais avec une autre formule

Bel emplacement sur la plage de surf d'Hendaye. Bonnes installations de thalassothérapie, belles chambres donnant sur la plage. Personnel attentif. Mérite cependant une rénovation générale.

Je ne suis allé qu'au bar et l'attention et l'endroit sont très bons!

Super week-end. Traitements relaxants, personnel au top. Nous reviendrons.

vue sur la baie, et plaisir de la thalasso. Très belle maison

Quel dommage ... Je pense que le cadre les sauve, ainsi que le spa. Tout le reste n'est pas 4 étoiles: des chambres avec quelques défauts (faible luminosité dans la salle de bain, certains éléments sont mal installés, débit de douche moyen ...).

Très bien en quelque sorte, car avec ma femme dans un cadre exceptionnel mais pas pétrifié par l'expérience ...

Pour finir, un café avant de partir m'a rendu malade ... On m'a déconseillé le restaurant comme dans d'autres critiques: je confirme.
J'ai informé l'hôtel qui disait en avoir parlé au restaurant, qui n'a eu aucun autre retour d'expérience (légère "enquête").

L'espace piscine, qui n'a pas changé depuis dix ans, reste correct.

Déception avec cet hôtel qui prétend être 4 étoiles ... Ouvert depuis 25 ans et ça se voit (installations délabrées, peintures décrépis ...) mérite un peu de frais!
Concernant la chambre, on attend autre chose pour un hôtel 4 étoiles, notamment un nettoyage impeccable. Il manque un flyer avec les horaires des repas, la carte du bar ...
Point positif insonorisation et belle vue sur l'océan moyennant un supplément.
Pour ce qui est de l'énorme déception thalasso, les soins sont bâclés, tout se fait en vitesse on ne se détend pas du tout. Le hammam ne fonctionnait pas et la piscine mériterait un rafraîchissement comme le reste.

Bref, un peu cher pour les services proposés, la thalasso à éviter!

Accueil, salle, thalassothérapie et repas parfaits. Un conseil, changez de fournisseur de pain. C'est dommage car les plats servis sont délicieux. Merci et bonne chance.

Endroit convivial !! Dans une grande ville parfaite pour cette détente

Deuxième visite en 6 mois au thalasso.A chaque fois c'est un vrai moment de détente. Professionnels à l'écoute et bons conseils.A renouveler rapidement

Le personnel est très professionnel et très gentil. Conseillé.

Nous avons passé un séjour très agréable dans cet établissement, généralement une cuisine de qualité, une chambre confortable et un personnel sympathique et accueillant. bien sur on peut toujours trouver quelques petites remarques mais je trouve le rapport qualité prix pour une semaine 4 * en demi-pension avec thalassothérapie très correct

Des jets et des bains bouillonnants qui sont agréables et qui permettent vraiment de se détendre. Déçu par contre de la décoration vieillissante qui nécessiterait une rénovation (carrelage usé, peintures attaquées par l'humidité, ou écaillage, pomme de douche abîmée par l'oxydation, ...). Le hammam ne fonctionnait pas bien.

Un hôtel très confortable, un excellent service, un personnel sympathique. Bref, une belle osmose pour un séjour revitalisant.

Premier séjour en thalassothérapie
Agréable découverte
Le personnel du spa et de la restauration était extrêmement sympathique et attentionné. Un plus lors d'un voyage en solo.
Seul petit bémol: certains membres de l'accueil, une personne en particulier était particulièrement froide .... professionnel certainement !!
Pitié ..

Et l'autre est le même patron;
Le gars de la réception est bon, l'introduction est très prudente,
Il peut y avoir un spa gratuit, une piscine, très bien
Il y a aussi un concert le soir, dîner

Bon emplacement de l'hôtel, une vue magnifique sur l'océan et les montagnes. Personnel sympathique, chambres propres. L'espace spa est petit, les gens un peu, propres, tièdes, que faut-il d'autre un jour de pluie.

Très bon séjour autant pour les repas que pour les soins.
Personnel très gentil et professionnel, très bonne chambre.
Je recommande cet endroit avec la plage juste en face.

Bonnes performances, soins très agréables, personnel consciencieux

J'ai passé 3 jours agréables! ...
Nous avons déjeuné à La Pinta où nous avons vu Serge Blanco
Il nous a fait un joli sourire! ...

Avait une plus grande image de la piscine!
Spa au top!
Thalasso bien
Restauration bien
Petit déjeuner copieux

Mauvais, il n'y a pas de douches, il n'y a pas d'eau dans les salles de bain et ils le savaient, mais ils nous ont nourris de la même manière. Les salles de bain puaient!

Personnel très sympa, prestations complètes. Très bien

Etablissement pour conseiller à la fois ses services et son personnel. Idéal pour une remise en forme. L'Espagne et le Pays basque offrent d'excellentes promenades.

Excellent centre de fitness pour nous seniors entre autres, réception d'hôtel et restaurant jusqu'au niveau de soins que nous considérons parfait.

Hôtel et spa très sympa !! Le parcours marin est très bien pensé et l'accès extérieur est un vrai plus surtout quand il fait beau! La vue sur la plage depuis la chambre est super! La chambre était bien mais le nettoyage pour un 4 * pourrait être un peu plus avancé. Juste une suggestion pour avoir un autre spa ajoutant de l'huile essentielle dans la partie spa / thalasso serait un plus qui couvrirait trop l'odeur de «piscine». Mais sinon rien a dire on reviendra !!!

Les chambres semblent vieillissantes pour un "4 étoiles", mais correct dans l'ensemble, personnel attentionné et courtois.

Personnel d'accueil et de spa très désagréable. Ils nous ont donné un bon pour dîner dans un restaurant, La Pinta, si le personnel veut rendre votre dîner amer. Incroyable, le personnel ne veut plus revoir les clients

Des services de qualité
Établissement propre
Fabuleuse piscine spa marine
Juste un peu dommage que nous n'ayons rien à boire l'après-midi, ......
Mais je recommande

Séjour très agréable soins professionnels personnel sympathique chambre très belle et adresse impeccable à recommander à des amis

L'hôtel ne vaut pas 4 étoiles ni son prix mis à part la vue mer, le double vitrage et la disponibilité des personnes à la réception.

Quelques manques affectent le confort (seulement une couette et pas un drap en août, pas de sac plastique dans une poubelle).
Le décor n'est pas chic (grosses fleurs rouges sur les rideaux, une œuvre abîmée au-dessus du lit, et qui représente une femme blanche aidée par une servante noire qui tient un miroir. Elle a davantage sa place dans un musée., Bien que ce n'était pas un tableau d'Ingres ...).
Les photos du spa sont plus belles que la réalité; la piscine est en plein soleil sans ombre.
Enfin, le temps de massage n'est pas précisé dans la brochure que nous avons reçue. Nous avons supposé que c'était le prix pour une heure. Un professionnel a suggéré à notre couple de faire une demi-heure chacun au lieu d'une heure faute de disponibilité. Alors que nous pensions - peut-être naïvement mais aussi avec expérience - que le prix serait donc de moitié, ou du moins qu'il serait précisé pour une durée différente, nous avons été surpris de voir que le prix était inchangé, que ce soit pendant une demi-heure. ou une heure. Mais le massage ne valait pas 52 la demi-heure ... Amateurs de massages, c'est la première fois que nous avons cette mauvaise surprise.

Séjour agréable entre mer et montagne, mais rapport qualité prix décevant.

L'hôtel est vraiment bien avec beaucoup d'espace. Les soins sont réalisés par des personnes très compétentes et sympathiques. Les plats sont variés copieux et dignes de grands chefs. Ce voyage était vraiment génial et je suis prêt à revenir.