Heyward Allen Motor Company Revoir

J'ai acheté une BMW 325 Ci 04, le vendeur a la gentillesse de m'aider à obtenir mon assurance, car je suis étudiant international à l'UGA. Je recommanderais sans aucun doute ce concessionnaire à mes amis.

J'ai acheté mes deux derniers véhicules à Heyward Allen Motor Company, tous deux de Larry Paul. Les deux étaient des expériences formidables. Les prix étaient corrects et le service dans l'ensemble était génial. Heyward Allen et Larry Paul seront mon premier arrêt lors de la recherche de mon prochain achat de voiture.

L'expérience d'achat de voiture la plus rapide et la plus simple que j'ai jamais eue! Sean Wood a tout rendu parfaitement homogène! Je le recommanderais certainement!!

Mon expérience avec le personnel de vente chez Heyward Allen a été excellente, Michael Nelms et Kenneth White ont été particulièrement utiles et je recommanderais de travailler avec eux. Je tiens également à mentionner Jeff Winston qui a été très utile.

Ils ont rendu les choses très simples pour cette maman occupée de 3 ans. J'ai pu les contacter, ils sont restés en contact permanent et c'était super de travailler avec eux! Riley était ma vendeuse et elle était très sympathique! J'ai même oublié de me procurer mon ouvre-garage de mon commerce et elle me l'a apporté à mon travail le lendemain! Dans l'ensemble, c'était une excellente transaction et je suis reconnaissant d'avoir pu travailler avec elle!

J'ai récemment acheté une Cadillac XT6.
Toute l'équipe fait un excellent travail et je remercie tout particulièrement Hernan Duarte pour son aide.
J'ai de très bonnes expériences dans cette agence.
Je recommande HEYWARD ALLEN GMC / CADILLAC 100%

Le meilleur endroit à Athènes pour faire réviser votre véhicule. Bon, honnête et fiable. Que pourriez-vous demander de plus?

Travailler avec Kenneth White et Ken Evans était super! Toutes mes questions et préoccupations ont reçu une réponse rapide et je ne me suis pas senti obligé d'acheter dans un sens ou dans l'autre. C'est ma deuxième voiture achetée avec Heyward Allen Motor Company et c'est devenu un plaisir. Je vais certainement faire toutes mes affaires de voiture ici! Merci pour la voiture parfaite, HAMC!

Kenneth White était un vendeur formidable avec qui travailler. Il était franc et nous a tout expliqué. Nous avons fait beaucoup. Tout, y compris le financement, a été rapidement réalisé en quelques heures seulement. Mon mari et moi le recommandons ainsi que tout le personnel très sympathique et courtois. Heyward Allen a fourni le service n ° 1. Nous adorons notre Buick LaCrosse!

Du début à la fin, mon expérience d'achat de voiture a été exemplaire. Michael Nelms et toute l'équipe de Heyward Allen Cadillac ont démontré un haut niveau de service, une connaissance des produits et un professionnalisme. Je vous recommande de leur donner l'opportunité de gagner de l'argent en achetant une voiture.

La plus belle expérience !! Heyward Allen est l'endroit où aller !! Merci !!!!!

Mon GMC Terrain 2012 était assorti d'une garantie d'entretien qui donne 2 changements d'huile sur une période de 2 ans. J'ai pris ma voiture vendredi pour faire le deuxième changement d'huile et on m'a dit que la garantie était expirée. La garantie était valable jusqu'au 18/02/19 ou à 69 000 miles. Ma voiture est à 65 000 miles. Quand j'ai dit cela à la personne à la réception, on m'a dit que je devais payer ou ne pas recevoir mes clés. J'ai alors demandé à parler à un directeur, qui n'était absolument d'aucune aide, et on m'a dit la même chose. J'ai dû appeler le service client pour résoudre le problème et le directeur ne sortait même pas du bureau pour parler. Service horrible. Je ne reviendrai jamais pour aucun service ici. A été traité très grossièrement. Le technicien de service s'est même disputé avec le service client au téléphone.

Je suis sur mon 6e véhicule acheté et entretenu chez Heyward Allen. Tony Willoughby trouve toujours ce que je recherche, au meilleur prix et Steve du service après-vente me traite toujours comme un membre de la famille!

Toujours une belle expérience chez Heyward Allen.

Les bonnes personnes qui veulent faire ce qu'il faut, et qui le feront si on leur en donne l'occasion. Merci pour l'effort supplémentaire pour me faire savoir que vous appréciez tous mon entreprise!

Excellent service très compétent et sympathique! A rendu l'expérience d'achat géniale !!

Le concessionnaire était super. Je ne suis pas du tout satisfait de GM.

J'ai eu une grande expérience chez Heyward Allen en travaillant avec Dalton B. Dalton a rendu mon expérience moins stressante car il était patient avec moi et écoutait ce que je recherchais lors de mon prochain achat de voiture. Je savais ce que je voulais et après quelques vues et essais, j'ai pris ma décision à mon rythme et avec les termes que je recherchais. Je ne me sentais pas du tout pressé par Dalton et je pense que cela m'a aidé à acheter mon Terrain auprès de lui. Je recommande vraiment Heyward Allen Athènes.

Hernan a fait un travail incroyable! 10/10 recommandé!

J'ai eu une merveilleuse expérience utile avec mr. Tim McGarity, il m'a montré trois belles voitures dont une que j'ai achetée

Ils étaient très sympathiques et ont travaillé avec mon emploi du temps rapide et chargé pour me faire participer au trajet que je voulais. Je recommande vivement à quelqu'un de venir ici pour acheter un véhicule.

Dalton Bender était si utile! Il a créé un environnement facile et insouciant sans aucune pression. Certainement la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue! Assurez-vous d'aller voir Heyward Allen et demandez-le!

Le technicien de service a été minutieux, patient et a pris le temps d'expliquer chaque étape prise pour réparer mon véhicule. GRAND PRIX par rapport à d'autres entreprises vérifiées pour le même travail.Je ferai certainement de Heyward une entreprise préférée à qui faire confiance pour son excellent service et sa qualité de fabrication.

Merci à tous chez Heyward Allen Cadillac
L'expérience d'achat a été rapide et sans drame
Le service après la vente est excellent et le suivi de mon vendeur Dexter Hunter était au-dessus et au-delà
Le service client est une priorité ici et cela se voit
Merci

Personnel amical avec qui travailler lors du stress lié à l'achat d'une nouvelle voiture. La description en ligne était très précise et j'ai pu obtenir de nombreuses informations et photos / vidéos du véhicule avant de venir le regarder car je viens de l'extérieur de la ville. Tim l'a fait tirer juste devant avec la clé prête quand je suis arrivé. Nous avons fini par franchir la porte avec les clés en un seul arrêt!

Merci

Des gens formidables chez Heyward Allen, ont apprécié mon contact avec tout le monde.

Excellent service après-vente. Service amical et professionnel.

J'utilise Heyward Allen Service Dept depuis longtemps. Tous les représentants que j'ai utilisés ont été dédiés à répondre à mes besoins. J'ai toujours reçu un excellent service. Je peux totalement les priver de prendre soin de ma voiture.

J'ai apprécié mon expérience ici à Heyward Allen. En tant que premier acheteur de voiture, Michael m'a fait me sentir à l'aise et comme si j'étais informé avant de prendre ma décision. Je serai un pilote GMC pour un avenir prévisible. Très heureux, j'ai décidé de m'arrêter.

Ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue. J'ai parcouru une heure et demie pour me rendre chez ce concessionnaire car, malheureusement, aucun des concessionnaires les plus proches n'a répondu à mes attentes. Il était facile de travailler avec chaque membre du personnel de la concession. Je me sentais à l'aise dans ce concessionnaire où je me sens généralement protégé dans la plupart des concessionnaires. Je n'avais pas l'impression qu'ils avaient un angle ou des techniques gluantes. Le processus était simple. J'étais en fait heureux de donner mon entreprise à ce concessionnaire. Je recommanderais ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent à acheter un excellent véhicule chez un grand concessionnaire. Je recommanderais et achèterai à nouveau d'ici.

J'ai eu des problèmes de rappel sur mon sierra 2500 et j'ai programmé avec heyward allen pour les résoudre. Lors de la planification, je leur ai demandé de noter le compte que j'avais besoin d'un camion car je déposais un camion et aurais besoin du lit. Une fois que je me suis présenté, ils m'ont envoyé via Lift chez le concessionnaire Chevy pour obtenir une location (auprès de Hertz lol). J'ai reçu une croisière chevy. Je les ai rappelés pour recevoir un message vocal. Je suis retourné à travers la ville pour leur en parler et on leur a dit qu'ils n'avaient pas de camions. Très très mécontent de ce concessionnaire. Je n'achèterai certainement pas mon prochain camion chez eux ni ne reviendrai jamais pour le service!

J'ai eu une bonne experience. Tim Mcgarity et le personnel ont travaillé dur pour me faire approuver une voiture.

Mike Nelms a été très utile pour expliquer toutes les fonctionnalités et sélectionner mon nouveau camion Sierra et l'Acadia de ma femme l'année dernière

Les gens là-bas étaient extrêmement sympathiques et disposés à travailler avec vous à un prix sans tous les tracas. Je les recommanderais certainement à tout le monde

Excellent service client. Le prix de la réparation était inférieur à celui initialement indiqué. Nous avons fourni une navette pour rentrer à la maison et chez le concessionnaire lorsque la réparation était terminée. Le chauffeur de la navette était très gentil.

J'étais très hésitant à conduire d'Augusta à Athènes juste pour acheter une voiture; cependant, l'agent de vente Andy Torrey a fourni un service exceptionnel. Je n'étais pas le client le plus facile parce que je voulais tellement de choses ajoutées au véhicule. Ils ont pu tout faire au moment où je suis arrivé pour récupérer mon véhicule. Je suis extrêmement satisfait et je referai certainement affaire avec ce concessionnaire. Merci encore Andy !!!

Le vendeur Michael a été exceptionnel en travaillant avec moi pour trouver le VUS de mes rêves et le plan pour partir avec

Nous avons récemment acheté un GMC Acadia 2013 de Heyward Allen GMC. Cassie Smith était notre représentante des ventes. Elle a passé du temps à découvrir nos besoins et nous a montré plusieurs véhicules qui correspondaient à nos besoins .. Elle connaissait très bien le véhicule, courtois et professionnel. Après avoir acheté le véhicule, Cassie a pris le temps de nous parler de toutes les nouvelles fonctionnalités électroniques et autres de la voiture. Nous recommandons Cassie à tous ceux qui ont besoin d'une voiture.
Charles et Tanza Hobbs

toute cette équipe est incroyable ... ils vous aident avec tout ce dont vous avez besoin pour obtenir une nouvelle voiture .... 10 points !!!!

Mon mari et moi avons passé un merveilleux séjour. C'est notre deuxième voiture que nous leur avons achetée. Je recommanderais à quiconque de commencer sa recherche de voiture chez Heyward Allen Motor. Personnel sympathique et bons prix.

Des gens formidables, ont travaillé avec moi pour obtenir le camion exact que je voulais à un prix avantageux!

Ken Evans était honnête et sympathique avec qui travailler en tant que vendeur. Nous avons trouvé une voiture d'occasion de qualité à un prix raisonnable.

L'expérience s'est plutôt bien déroulée. J'ai été très impressionné par le service et par la compétence du vendeur Joey Woods. Je le recommanderai à d'autres.

Grande expérience avec Stephanie Eisenhart mon associée aux ventes. Je recommande vivement Stephanie et Heyward Allen !! 5

Ken a fait un excellent travail, merci Heyward Allen!

Je tiens à remercier Mike Nelms d'avoir fait de cette expérience d'achat de voiture une expérience positive. M. Nelms est un vendeur très informatif qui utilise des tactiques de vente sans pression qui m'ont mis à l'aise pendant tout le processus. Lorsque j'ai posé des questions ou soulevé des préoccupations, Mike a offert des suggestions honnêtes et bien informées qui m'ont aidé à monter dans la voiture que je voulais depuis un certain temps!

Très satisfait du service et de l'hospitalité reçus chez Heyward Allen! Transaction fluide et les employés sont très gentils!

Dalton Bender est un excellent vendeur. Il a fait des pieds et des mains pour voir que nous avions tout ce que nous voulions dans notre nouveau véhicule. Nous sommes très satisfaits de notre deuxième achat avec Dalton. Nous sommes très satisfaits de notre expérience d'achat et recommanderons certainement Dalton et Heyward Allen GMC à tous ceux qui ont besoin d'acheter un nouveau véhicule.

Ce fut probablement la meilleure expérience d'achat de voiture que nous ayons jamais eue. Notre vendeur, Kenneth, était génial. Il était professionnel, compétent et juste un gars vraiment sympa !! Il a définitivement fait de cette expérience une expérience agréable et sans stress. Les autres employés étaient tout aussi gentils et professionnels et ont travaillé dur pour gagner notre entreprise. Merci Heyward Allen !!

J'adore venir chez Heyward Allen à cause de Keisha Starr, elle a le service client PHENOMENAL et est toujours sympathique !! Et elle est super serviable !! J'ai toujours une bonne expérience quand je visite ce concessionnaire mais je préfère toujours traiter avec Keisha que n'importe qui d'autre ... Elle est la meilleure !!!

J'ai décidé de m'asseoir dehors car j'avais apporté ma voiture pour une vidange d'huile et j'ai été étonné par le langage vulgaire que j'ai entendu de la part de la mécanicienne travaillant sur mon véhicule. J'ai vu cette personne entretenir de longues conversations et laisser mon véhicule sans surveillance pendant plus de 40 minutes. Ce qui m'a le plus bouleversé, c'est que lorsque j'ai reçu mon véhicule et que je suis rentré chez moi, une lumière s'est allumée sur le tableau de bord. Mon fils qui travaille sur les voitures a heureusement pu regarder la voiture à ma place et m'a dit que le bouchon d'huile manquait et qu'aucune huile n'avait été mise dans la voiture! Je ne reviendrai plus jamais ici!
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Le bon vendeur - Tim Mcgarity - a passé beaucoup de temps à nous trouver la bonne voiture. Bon concessionnaire aussi. J'adore ma nouvelle Cadillac!

Personnel super sympa! Très détendu et utile pour obtenir le véhicule absolument parfait pour vous et au prix que vous êtes à l'aise de payer!
Tim McGarity était notre commercial et a pris le temps de nous écouter et de nous laisser faire notre choix sans aucune pression. Nous n'hésiterions pas à envoyer notre famille et nos amis voir Tim et venir à Heyward-Allen pour leur nouveau véhicule.

Mon conseiller de service, Lauren Rodgers, a été extrêmement utile. J'ai reçu un coup de téléphone environ une heure et demie après avoir déposé pour un diagnostic et elle a passé en revue tout, étape par étape, qui se trouvait sur le rapport et m'a informé des prix. Je reviendrai certainement! Ambiance très agréable autour de ce concessionnaire!

Nous avons eu une excellente expérience en achetant notre nouveau camion. Le personnel était respectueux de notre temps! Ils ont également répondu à toutes nos questions et nous ont encouragés à prendre les meilleures décisions.

J'ai visité ce concessionnaire sans avoir l'intention d'acheter une voiture. Tim McGarity était très accommodant. Il a continué à me demander ce que je voulais. Sean Hess et Jeff Winston ont aidé à terminer le processus. Ils ont tous fourni un service d'excellence. Katherine Fontinel a fait un suivi pour s'assurer que je n'avais aucune inquiétude. Je suis très enthousiasmé par cet achat.

Très bien, ils ont bien pris soin de moi, excellent, je leur donne de un à 10

Très sympathique et agréable à travailler. Très opportun dans la réparation.

Un grand choix de Terrains. Tout le monde était très sympathique et serviable.

J'ai fait allumer le voyant du moteur sur ma voiture. Je suis allé chez le revendeur le plus proche pour le service - Hayward Allen. Je n'ai jamais été aussi satisfait d'un service après-vente que nous y étions. Marty était serviable, courtois, compétent et toujours avec le sourire. Ils ont résolu le problème rapidement même si nous n'avions pas de rendez-vous et nous nous sommes occupés d'un autre service qui était dû. Un grand éloge pour ce concessionnaire !! Nous y irons dans le futur pour le service et les métiers !!! Nous y sommes allés pour un échange. Michael Nelms et tout le personnel de vente étaient super! Dans l'ensemble, un concessionnaire merveilleux !!

Sean Wood était incroyable !! Très serviable, patient et son service client était EXCEPTIONNEL! Je lui donnerais 10 étoiles si je le pouvais, mais les 5 feront l'affaire.

Les gens des ventes et du service Heyward Allen sont tout simplement les meilleurs! Plus récemment, j'ai eu le plaisir de travailler avec Michael Nelms à l'achat d'une voiture pour ma fille. Il était tellement professionnel, compétent, serviable et aimable ... cela a rendu ce qui aurait pu être un processus stressant, indolore. Je recommande vivement ces gens pour les ventes et le service!

Dalton a rendu cette expérience d'achat de voiture très fluide et sans effort. Il a rendu la communication après ma première visite chez le concessionnaire simple et très pratique pour moi.

Vendeurs très peu professionnels et mensongers. On m'a proposé un prix et j'ai payé une caution pour maintenir le véhicule à ce prix. Malheureusement, le prix a bondi de 2 000 du jour au lendemain. J'ai parlé au directeur des ventes et au directeur général, mais ils m'ont dit dommage. Voilà pour un homme honorant sa parole chez Heyward Allen.

C'était ma première expérience avec le service après-vente de Heyward Allen. Le personnel était sympathique, engageant et a tout indiqué qu'il se souciait de mes préoccupations. Je n'ai jamais entendu la phrase détestée, c'est notre politique de qui que ce soit. La voiture était prête lorsque promis et je sens que j'ai trouvé de nouveaux amis.

J'ai acheté de nombreux véhicules neufs au cours de ma vie. Dans ce que je fais dans la vie, je crois en un service client exceptionnel et en une expérience incroyable et unique. Michael a fait de cet achat un que je pourrais apprécier. Quand je suis arrivé, tous mes papiers étaient prêts et attendaient, tout comme mon nouveau camion. Michael était très doué pour expliquer toutes les nouvelles cloches et sifflets et Sean s'est assuré d'expliquer toutes mes options financières ainsi que les avantages et les inconvénients. Ce fut une excellente expérience d achat et je ne doute pas que ce ne sera pas la dernière avec Heyward Allen GMC.

L'expérience que j'ai eue avec Katherine me demandait. Elle était dévouée et déterminée à trouver la bonne voiture pour moi. Elle a également fait tout son possible pour s'assurer que toutes mes fonctionnalités fournies avec ma voiture fonctionnaient toutes à gauche. Elle était la meilleure vendeuse que j'aie jamais rencontrée. Elle avait toujours un sourire sur son visage . Je la recommanderais à tout le monde. Merci Katherine !!

Dalton a rendu cette expérience d'achat de voiture très fluide et sans effort. Il a rendu la communication après ma première visite chez le concessionnaire simple et très pratique pour moi.

tout le monde est toujours gentil et sympathique Je reçois toujours un bon service, c'est un plaisir de les voir.Passez une bonne et merveilleuse journée

J'ai été époustouflé mr. Mike était tellement gentil que tout le monde que nous avons rencontré était si gentil, le service était excellent et j'aime vraiment ma voiture.Ce fut ma meilleure journée de ma vie.Je ne peux pas les remercier assez.Je suis tellement heureux et reconnaissant pour mr. Mike et tout le monde là-bas chez Heyward ALLEN pour leur service

Eh bien, je suis très satisfait de l'agence Heyward Allen. J'ai eu des problèmes avec mon véhicule et j'ai continué à me poser des problèmes. Je l'ai apporté à Heyward Allen et les gens du service étaient si gentils et très serviables après la deuxième fois que ça a gâché. nous avons décidé d'acheter une autre voiture. J'avais peur de ne pas être approuvé en raison de ma faible cote de crédit et d'avoir beaucoup de choses sur mes antécédents de crédit, mais ils avaient un personnel formidable non seulement la personne de ma vente, mais l'équipe de financement est formidable.Tout ce que j'ai à dire, c'est merci Heyward Allen pour tout ce que vous avez fait .. non seulement je suis très satisfait mais aussi
mettez-moi dans une buick que j'aime merci d'avoir fourni un véhicule sûr et sécurisé pour moi et ma famille.

Le vendeur (Mike) était gentil et très compétent. Mike, Jeff et le reste du personnel étaient super!

Whitney m'a donné un prix et un échange de valeur par téléphone et par écrit, sans aucune pression. Elle a facilité l'achat d'un nouveau camion. Ma femme et moi avons l'impression que nous nous sommes fait un nouvel ami.

Un excellent vendeur travaille dur pour vous obtenir l'offre que vous souhaitez. Merci Tim McGarity

Mon expérience d'achat d'un nouveau véhicule chez Hayward Allen a dépassé de loin mes attentes! Larry Paul était le vendeur qui m'a aidé et il était tout simplement fantastique! À aucun moment je n'ai ressenti de gêne avec le processus. Larry m'a guidé à chaque étape et s'est assuré que j'avais une compréhension claire de ce qu'était et pourquoi le processus. Je suis ravi de ma GMC Sienna et je peux et je recommanderai vivement Hayward Allen GMC et Larry Paul!

L'expérience d'achat de voiture la plus simple que j'aie jamais eue. La communication était excellente et tout le monde a rendu les choses si faciles. Le suivi a été phénoménal.

Dalton a fait un travail formidable en aidant à ma première expérience d'achat de voiture. Jeff a rendu la transaction aussi fluide que possible. Je reviendrais certainement ici pour un autre véhicule. Merci!

Cela me fait m'interroger sur tout ce qu'ils prétendent faire, car plusieurs problèmes répertoriés ne le sont pas et des problèmes qui ne sont pas tellement répertoriés pour un rapport d'inspection de véhicule multipoint

Dexter était notre vendeur lorsque nous avons acheté Buick. Il a fourni un service exceptionnel et a été extrêmement utile.

Mes nombreuses années d'expérience avec Heyward Allen ont été merveilleuses! Wesley Middlebrooks est la bombe !!!

J'ai eu une excellente expérience avec Heyward Allen Motor Company. J'ai travaillé avec Michael Nelms et il a été extrêmement serviable, communicatif et attentif tout au long du processus. L'achat hors de l'État peut être difficile, mais cela a été rendu facile avec Heyward Allen.

J'ai eu la meilleure expérience ici !!! Ken était génial !!!! Si vous cherchez à obtenir un accord et à être traité correctement! Heyward Allen est l'endroit !!!! Merci encore! J'adore mon nouveau camion !!!!!!

Les concessionnaires locaux avaient un inventaire limité de camions Sierra 1500 Denali 2020 grâce à Covid19. En conséquence, j'ai appelé Heyward Allen GMC à Athènes, en Géorgie, domicile des bulldogs, à 70 miles de chez moi. Heyward Allen m'a donné le meilleur prix par téléphone sans gadgets. En conduisant chez le concessionnaire, je me suis demandé pourquoi je conduisais 70 miles pour acheter un camion. Eh bien, le vendeur Kalani Sills, le directeur des ventes Gary et le directeur financier Jeff en étaient la raison. Ils ont fourni un service client exemplaire et les meilleurs prix sans tracas de tous les concessionnaires à qui j'ai parlé. Je referais le trajet pour acheter un autre véhicule.

Tim était un merveilleux vendeur. Il a écouté ce que je voulais. Ce n'était pas du tout insistant. Il était très instructif. Je l'aimais vraiment. Ils ont résolu le problème avec la voiture endommagée sans problème. Je les recommande vivement.

Excellent service client. Jerry, le gérant, est un gars honnête.

Nous avons un GMC Yukon Denali 2016 acheté auprès de ce concessionnaire, a été en atelier pour plusieurs visites de service pour réparer des problèmes. Ils appellent pour dire que la voiture est correctement réparée et pour venir chercher. (3) fois maintenant, nous avons récupéré la voiture et elle n'est pas corrigée correctement. Nous partons en voyage de retour (4) pour le même problème. Nous avons également eu notre camionnette GMC 2500 Sierra Denali 2017 dans cette installation pour des problèmes de vibration. Encore une fois (4) visites de service plus tard, les vibrations ont provoqué le desserrage des essieux arrière, ils ont reconstitué le directeur de service a déclaré que c'était normal et que rien ne va pas avec le camion et que si cela se reproduisait hors garantie, ils ne seraient pas responsables des réparations que si nous n'aimons pas sa réponse que nous devrions prendre à un autre concessionnaire.
C'est le genre de service que vous obtenez de ce concessionnaire sur les voitures et les camions que vous payez plus de 70 000,00 USD. chaque.

Dalton était très gentil et répondra à toutes vos questions dans les meilleurs délais .. excellent service

Un de mes amis m'a recommandé de rendre visite à Heyward Allen lors de l'achat d'un nouveau véhicule. J'ai été présenté à Michael Nelms lors de ma visite et il m'a fait asseoir pour parler de ce que je cherchais dans un véhicule. Michael a été si instructif et patient tout au long du processus de détermination de la finition, des caractéristiques, etc. qui m'importaient dans une voiture. Il a facilité tout le processus (de la décision à la négociation en passant par le départ) et a été très serviable et est même resté tard dans la nuit pour travailler avec mon emploi du temps. Il est évident que lui (et Heyward Allen) a fait du service client une priorité. Il a même passé plus d'une heure avec moi après l'achat pour expliquer comment fonctionnaient les fonctionnalités de la voiture (puisqu'il s'agissait d'une énorme mise à niveau par rapport à ma voiture de 13 ans) et s'est rendu disponible par téléphone si je me posais une question plus tard. . Cela faisait 13 ans que j'avais acheté une voiture, et les voitures ont tellement changé pendant cette période que j'étais un peu inquiet à propos de ce processus - mais Heyward Allen et Michael Nelms en ont fait un jeu d'enfant. Je les recommanderais tous les deux à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf / d'occasion.

Larry Paul est le roi des conseillers en vente! Il était très patient avec ce client difficile. Merci Larry de prendre soin de nous!

Kasey, est un grand vendeur !!
Très accommodant, vous rassure sur votre décision.
Hayward Allen Cadillac a les meilleures voitures et les meilleurs prix
Vous êtes tous merveilleux et je les recommande vivement pour votre prochain achat automobile !.
Fera certainement des affaires avec à nouveau.
Merci, j'adore ma nouvelle cadillac!

J'ai eu un problème avec une vibration dans ma transmission. Mon camion est sorti de la garantie sur les miles un mois avant le problème. J'ai fait des recherches en ligne sur le problème et j'ai découvert qu'il s'agissait d'un problème courant avec la transmission 8 vitesses. GM a publié un bulletin de service expliquant comment résoudre le problème. Je me suis arrêté à Heyward Allen et j'ai parlé avec un rédacteur de service. Elle a pris mon nom et mon numéro et a dit qu'un responsable m'appellerait. Je n'ai jamais reçu d'appel. A laissé des messages vocaux et des e-mails avec le rédacteur du service et n'a jamais obtenu de réponse. Finalement, j'ai réussi et j'ai finalement trouvé un manager. Le directeur était très gentil et a dit qu'il était au courant du problème et a dit qu'il contacterait GM pour voir s'il pouvait aider à couvrir le coût de la réparation. Il m'a dit qu'il me recontacterait dans 3 à 5 jours. Jamais rappelé. J'ai laissé plus de messages et aucune réponse. J'ai abandonné Heyward et suis allé à Hayes GMC. Le rédacteur de service était très gentil et m'a mis en place avec un rendez-vous avec le directeur. Nous avons pris le camion pour un tour et il a dit que c'était définitivement le problème connu. Il a contacté GM qui a pris en charge une partie des coûts et l'atelier a fait la maintenance du bulletin de service le même jour. J'ai passé un total de 2 heures chez le concessionnaire et mon problème a été résolu. Excellent travail de Hayes GMC. Heyward Allen doit améliorer son service client.