Hilton Columbia

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3 il y a des années

Je ne reviendrai plus jamais ici. La réception m'a...

Je ne reviendrai plus jamais ici. La réception m'a appelé avant l'arrivée et avait besoin d'une carte pour sécuriser ma chambre, je leur en ai donné une et ils ont autorisé mon séjour. J'arrive et ils exécutent à nouveau ma carte et disent qu'elle a refusé. Ma banque l'a gelée car elle a débité ma carte 3 fois. La troisième fois avec ce qu'ils ont appelé des frais accessoires. J'avais été prévenu de la taxe "noire" que cette succursale facture mais c'était la première fois que je vivais cela. Ils facturent davantage les Noirs lorsqu'ils vous enregistrent. J'ai déverrouillé ma carte pour que la charge soit acceptée. J'arrive dans ma chambre et ce n'est pas ce que j'ai réservé. Le représentant de la réception dit de redescendre et ils me mettront dans ma chambre réservée. Le représentant me regarde et dit, je ne peux pas voir les réservations de tiers pour vérifier votre réservation. Je lui dis que je suis membre des récompenses, j'ai utilisé le site de Hilton et non une tierce partie. Elle me regarde de haut en bas et dit, ça ne peut pas être. J'ai offert ma confirmation #. Elle dit alors qu'ils n'ont pas de chambre comme celle que j'ai réservée. À ce stade, je ne pouvais pas annuler, donc j'étais coincé dans la chambre qui était très différente de ce que j'avais réservé. La chaleur a soufflé de l'air froid jusqu'à ce que je le règle à 80. Grosse déception. Le responsable n'a abordé ces problèmes que lorsque je me suis plaint à la caisse. Après la discrimination, l'humiliation et l'inconfort, on ne m'a offert qu'un crédit et demi d'excuses. Essayez une autre marque si vous voulez du confort et un service client efficace.

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C
3 il y a des années

Agréable

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W
3 il y a des années

Yay

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D
3 il y a des années

Hilton est très bien situé. Ne faites pas l'erreur...

Hilton est très bien situé. Ne faites pas l'erreur que nous avons faite en mangeant avant l'arrivée avec des restaurants juste en face et une Ruth Chris sur place.

S'il y avait un service de voiturier pour l'hôtel, ce n'est pas 24 heures. Nous sommes entrés dans le hall bien pourvu en personnel aux visages accueillants. Nous avons demandé un étage supérieur et cela a été accordé. Venant de DC, nous séjournons normalement dans des hôtels de style boutique pour un service personnalisé et des équipements uniques. Je ne suis pas étranger au paiement
300 $ la nuit pour une chambre d'hôtel, donc le prix de 100 $ pour une chambre double à un étage élevé dans un hôtel 3/4 étoiles était un soulagement.

La chambre est au mieux de niveau 3 étoiles DC. La salle n'a pas de prises USB et pas de dock iPhone ou iHome. Il n'y a pas de fioritures mais c'est une chambre propre. La salle de bain est une vraie porte (ouais!) Une baignoire, de très petits pieds carrés, mais un bon comptoir. Il y a aussi un miroir de courtoisie.

Le parking est un garage couvert attenant, vous faites le tour du pâté de maisons, mais si vous vous garez au deuxième étage, vous avez un accès direct au hall de l'hôtel.

Le matin, nous espérions des buffets de brunch de style DC mais il n'y en avait pas. L'option Chris de Ruth était moins qu'appétissante. Nous y sommes allés avec Eggs Up Grill (examen séparé).

Globalement, bonne expérience pour un bon prix.

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S
3 il y a des années

Le personnel est excellent, les chambres modernes ...

Le personnel est excellent, les chambres modernes et modernes, l'emplacement juste au point donc vous vous promenez. Pour affaires ou en famille, c'est notre hôtel de choix.

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R
3 il y a des années

Cet endroit est incroyable. Personnel très propre ...

Cet endroit est incroyable. Personnel très propre et super. J'ai adoré le centre de remise en forme et la commodité d'avoir un restaurant à l'intérieur. La piscine était super et la chambre, oh la chambre était super. Beau lit et beaucoup d'espace. Le placard était assez grand pour accrocher mon proche. La salle de bain était parfaite. Très propre, élégant et spacieux. Je reviendrai certainement et rester au Hilton Columbia Center. Beaucoup d'espace pour le stationnement.

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J
3 il y a des années

Nous sommes allés dîner au Ruth's Chris pour notre...

Nous sommes allés dîner au Ruth's Chris pour notre 10e anniversaire. Le service client est incroyable! Nous avons adoré la nourriture. Le meilleur poulet que j'ai eu depuis toujours! Les gens nous sont si sympathiques. C'était génial. Le set de l'argenterie était exactement comme il se doit. Je ne changerais rien.

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C
3 il y a des années

Génial

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J
3 il y a des années

Je ne pouvais pas demander un meilleur endroit pou...

Je ne pouvais pas demander un meilleur endroit pour séjourner lors d'une visite à Columbia. Les gens et les installations sont super. J'y suis allé deux fois en deux semaines et tout était de qualité supérieure les deux fois.

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D
3 il y a des années

Très beau

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C
3 il y a des années

Bel hôtel Hilton haut de gamme avec un excellent r...

Bel hôtel Hilton haut de gamme avec un excellent restaurant et de belles chambres. Le personnel d'entretien est merveilleux. Bon emplacement, près de la capitale, de l'université et de nombreux bons restaurants.

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K
3 il y a des années

Bon moment

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S
3 il y a des années

N / A

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C
3 il y a des années

Le personnel est plus que poli et s'est mis en qua...

Le personnel est plus que poli et s'est mis en quatre pour rendre notre séjour l'un des meilleurs que nous ayons jamais eu dans n'importe quel hôtel Hilton. Merci pour votre gentillesse et pour nous faire sentir en sécurité pendant cette pandémie.

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C
3 il y a des années

La chambre était poussiéreuse et moisie. La salle ...

La chambre était poussiéreuse et moisie. La salle de bain avait des cheveux partout même après l'avoir nettoyée à nouveau. Les murs sont fins comme du papier. Soyez prêt à écouter la télévision de votre voisin ainsi que tout ce qu'il fait. C'était la pire expérience Hilton que j'aie jamais vue. Ils semblent gérer cet endroit comme un motel à petit budget. La réception ne semblait pas trop se soucier quand je leur ai parlé des problèmes avec la chambre. Faites-vous une faveur et trouvez un autre hôtel. Il est clair qu'ils ne se soucient pas moins de leurs clients ou de l'état des chambres. Pour le prix, c'est inacceptable.

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S
3 il y a des années

Génial

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B
3 il y a des années

Assisté à une fonction dans les salles de bal. Le ...

Assisté à une fonction dans les salles de bal. Le service de voiturier était raisonnable et un avantage certain. L'hôtel était propre et le personnel courtois. La nourriture était excellente. L'emplacement des salles de bal depuis l'entrée était parfait.

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J
3 il y a des années

Service fantastique et personnel sympathique. Les ...

Service fantastique et personnel sympathique. Les chambres sont propres et confortables. La piscine est relaxante. Le service de femme de chambre est exceptionnel et très serviable. Séjour très agréable grâce à tout le travail acharné du personnel du Hilton. Les gens du bon travail.

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J
3 il y a des années

Très impressionné. Utilisé l'application de clé nu...

Très impressionné. Utilisé l'application de clé numérique et étant un ancien gars de l'informatique, j'étais sceptique. Cela a commencé par me garer dans le parking, je me suis arrêté jusqu'à la porte et l'application s'est allumée, j'ai appuyé sur un bouton de mon téléphone et nous sommes entrés. Chaque aspect de l'hôtel était de première classe et sur le point. La chambre était incroyable, les lits sont incroyablement confortables. J'y retournerai sans hésiter.

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D
3 il y a des années

C'est un bel hôtel situé au coeur d'un super quart...

C'est un bel hôtel situé au coeur d'un super quartier de Columbia, SC. Je l'aurais jugé excellent s'il n'y avait pas eu une expérience récente.

Tout allait bien avec mon séjour jusqu'à 9h30 environ le jour de mon départ. J'étais descendu à ma voiture pour déposer quelques articles puis je suis allé déjeuner. Quand je suis retourné dans ma chambre pour un appel, je devais faire pour le travail le ménage était déjà en train de nettoyer ma chambre. J'ai exprimé le besoin de faire un appel dans ma chambre, le ménage a simplement dit "désolé" et a continué à nettoyer ma chambre. L'intention était claire. Je n'avais pas accès à ma chambre.

C'était environ 90 minutes avant le départ à 11h00! J'ai porté cela à l'attention de Hilton et on m'a dit que je recevrais 20 000 points d'honneur Hilton. J'apprécie le geste mais j'aurais vraiment pu bénéficier d'avoir accès à ma chambre pendant le temps que j'ai payé.

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J
3 il y a des années

D'accord

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S
3 il y a des années

L'hôtel en lui-même était confortable et douillet....

L'hôtel en lui-même était confortable et douillet. L'ensemble et l'ambiance étaient agréables mais la réceptionniste n'était pas la meilleure. Ce genre d'employé tue l'ambiance de l'entreprise. Le petit déjeuner était merveilleux. La salle de musculation doit être travaillée mais si vous êtes en train de diriger le maître des escaliers, tout va bien.

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J
3 il y a des années

J'ai récemment assisté à un cocktail dans l'une de...

J'ai récemment assisté à un cocktail dans l'une des salles de bal. Le service était excellent, mais la nourriture semblait un peu hasardeuse. Ahi Tuna était super par exemple, mais je sauterais les beignets de crabe.

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N
3 il y a des années

Sooooo, les choses n'étaient certainement pas prop...

Sooooo, les choses n'étaient certainement pas propres comme je le préférerais pendant une pandémie. Ma couette avait des taches rouges partout, j'ai donc dû en demander une nouvelle. Les lumières et les salles de bains ont toutes besoin d'être essuyées, je me demande à quel point notre chambre est propre ou non. Pour 250 $ la nuit, mes attentes étaient beaucoup plus élevées, donc c'est un peu décevant.

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J
3 il y a des années

Tout le monde est extrêmement sympathique. L'empla...

Tout le monde est extrêmement sympathique. L'emplacement est au centre de grands restaurants et restaurants. En bordure de l'Université de Caroline du Sud (USC). Ruth Chris Steakhouse est leur restaurant - vous vous moquez de moi! Les chambres ont cette sensation d'antan classique, mais sont très modernes. Tout ce dont vous avez besoin est à distance de marche. Personnel très sympathique. Jennifer était professionnelle et agréable quand nous sommes arrivés tôt pour l'enregistrement. Notre chambre a été rapidement préparée et présentée. Merci à tous pour cette belle visite !!

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4.5