Hilton Hill Country Resort and Spa Revoir

Eu du plaisir. Il est également proche de SeaWorld.

Il y avait une porte attenante à notre chambre à celle à côté de nous. Fourni très peu d'insonorisation. Les gens dans cette pièce sont entrés assez sablonneux et étaient assez bruyants. La réception les a appelés en notre nom pour des résultats modérés.

Les lits sont extrêmement confortables. Les téléviseurs sont petits. L'endroit est proprement et le personnel est curtioios et serviable.

Il y a du bon et du mauvais ici.
Parlons des avantages - les chambres sont propres et le personnel a été sympathique. Cet hôtel est idéalement situé à moins d'1,6 km de SeaWorld et dispose d'une navette gratuite pour le parc et retour.
Les gymnases sont très agréables.
Le mauvais - tout vous coûte un supplément! Extra pour les choses qui sont gratuites dans d'autres hôtels, comme - WiF - extra $$. Petit-déjeuner - extra $$.
La piscine n'est pas propre. Ils ont un si bel espace extérieur, mais l'eau de la piscine était trouble dans toutes les sections.
Il était également décevant que nous ne puissions utiliser aucune des tables ou des jeux qui étaient à l'extérieur parce qu'une coopération les avait réservés.
Parlons du restaurant à l'intérieur du Hilton - nous sommes descendus le premier soir et le personnel était vraiment sympa, mais pas très attentionné. Nous avons commandé de la nourriture, nos tacos de rue sont sortis froids, mais la pizza était géniale et ils ont une pizza spéciale pour les 3 premiers jours de la semaine, donc c'était 12 $ pour une garniture de 16 pouces et c'était très bon. Cependant, nous avions tous besoin de recharges avant que notre nourriture ne sorte et ne les ait jamais reçues et notre serveuse a même demandé à mon mari s'il voulait une autre bière et il a dit oui il en aimerait une, mais elle n'est jamais revenue avec des recharges ou une bière. La prochaine fois que nous l'avons vue, elle a apporté le chèque et nous a souhaité une bonne nuit.
Nous avons également demandé du savon une fois (nous sommes restés plusieurs jours) et avons demandé s'il y avait des assiettes et de l'argenterie et on nous a dit de venir les chercher.
Ce fut un séjour correct, mais je ne suis pas sûr que nous reviendrions. Pour un endroit haut de gamme avec un prix haut de gamme, nous n'avons pas vraiment eu de service haut de gamme.
J'avais initialement donné plus d'étoiles à cet endroit, mais la dernière nuit de notre séjour, il y avait des invités qui hurlaient de la musique, hurlaient, criaient et se juraient pendant plusieurs heures dans la matinée - Ils ont réveillé un membre de ma famille vers le haut. J'entendais chaque mot se crier et j'ai un jeune enfant - comme je suis sûr que beaucoup de gens le font dans cet hôtel en raison de la proximité de Seaworld. Nous avons appelé pour signaler cela à la réception et ils nous ont dit merci et ils s'en chargeraient. Qu'ils le fassent ou non, je ne le sais pas car ils n'ont jamais cessé de crier ou de hurler leur musique. Depuis que cela a continué, nous avons décidé d'aller de l'avant et de rentrer chez nous.
Au moment de partir, personne n'a même demandé comment était le séjour.

Très agréable. Piscine chauffée, pataugeoire et bassin pour la nage en longueur Bon petit déjeuner. Confortable et spacieux.

Super séjour ...
Sera certainement de retour.

Bon endroit confortable, situé très près du bureau et ils offrent également un service de navette. Je le recommanderai de tout cœur

C'est probablement le meilleur hôtel Hilton dans lequel j'ai séjourné à ce jour. L'hôtel a été rénové et les chambres sont vraiment belles. J'avais une chambre avec balcon et vue sur la cour car c'était agréable de s'asseoir pour la soirée. La cour a des foyers, 3 piscines, des planches de trous de maïs et d'autres jeux pour se détendre et jouer gratuitement. Chaque soir, ils ont montré un film pour enfants sur le mur à partir de 20h30 / 21h, ce que mon enfant a adoré. De plus, il est à seulement 5 minutes en voiture (ou moins) de Sea World car il est juste en bas de la rue.

Le seul point négatif est que les chambres d'hôtel ne disposent pas de ports USB, donc si vous oubliez le chargeur mural de votre téléphone (ce que j'ai fait), attendez-vous à en acheter un ou à vous asseoir dans le hall pour charger votre téléphone car les tables ont des ports USB. Je souhaite qu'ils les mettent dans les chambres. Sinon, je reviendrai ici pour de futures visites à San Antonio.

Piscine sale - sur le bord entre le bain à remous et la piscine se trouvaient des débris visqueux flottant sur l'eau, l'hôtel était à court de plats au buffet et pour le service en chambre, en plus sur ma facture au départ ... une partie de la nourriture était délicieux et d'autres articles étaient à la limite de la limite - peut-être des degrés très différents de chefs à des moments différents, comme pour le personnel - certains vraiment merveilleux et sympathiques et d'autres au bord de l'impolitesse, les baignoires ne se vident pas à moins que vous ne les installiez, plusieurs ampoules à l'intérieur la chambre, les chaînes de télévision, mais les chambres étaient très propres et confortables et vous ne pouvez pas battre l'emplacement pour une visite de seaworld.

Il n'y a pas de fausse salle de suite présidentielle ... vous économisez de l'argent

J'étais en visite à San Antonio pour le travail et j'ai séjourné dans cet hôtel en raison de la proximité du bureau. Je suis membre Hilton Rewards, j'étais donc ravi de pouvoir séjourner dans un Hilton et de profiter de certaines des offres spéciales. Dans l'ensemble, le prix était bon, mieux que les options à proximité. Cependant, je dirai que j'ai été déçu par le manque de commodités et d'installations sur place. Je n'ai pas trouvé d'informations avant de réserver des détails, alors j'ai juste compté sur le fait que c'était un Hilton pour avoir ce que je cherchais.
Il y avait un bar et une salle de petit-déjeuner sur place mais c'était assez petit avec des options limitées. De plus, la salle de gym était minuscule avec un équipement limité et avait l'air très démodée.
Des travaux de construction étaient en cours et ont eu un impact sur mon sol, donc je comprends la poussière dans le couloir, mais je me serais attendu à ce que ma chambre soit propre. J'ai trouvé beaucoup de poussière dans toute la chambre et la salle de bain était un peu sale dans la douche.
Mon plus gros reproche est que le wifi ne fonctionne pas très bien. J'étais constamment démarré de la connexion wifi et quand j'étais dessus, c'était extrêmement lent. Cela rendait le travail depuis l'hôtel presque impossible.
Je dirai que tout le monde était extrêmement gentil et arrangeant cependant. Le personnel était fantastique.

Nous y sommes restés car nous étions en ville pour des funérailles. Le personnel était très sympathique et l'hôtel était magnifique. Notre chambre était très propre et calme. Nous espérons y retourner pour rester quand nous pourrons en profiter dans de meilleures circonstances.

Beaucoup de places de parking et bien situé, mais l'eau n'était disponible qu'au bar / restaurant pour une raison quelconque.

Cet endroit est horrible. J'arrive d'abord et le costume que nous avons demandé ne fonctionnait pas. Nous avons donc dû avoir une salle plus petite. Elle nous a donné un prix inférieur et a dit que nous pouvions passer au costume la nuit suivante. Mais pendant ma première nuit, l'air fonctionne à peine, le détecteur de fumée est absent, pas de glace sur mon sol, la machine à soda ne prend pas d'argent et j'en ai marre de regarder les animaux.

Ils facturent 10 $ de stationnement plus un dépôt de 50 $ qui ne figurait pas sur leur liste AAA. Le lit était confortable, mais les oreillers ne l'étaient pas. Les murs devaient être fins car c'était bruyant. J'ai dû faire en sorte que le ventilateur AC reste allumé pour étouffer le bruit. J'attends plus d'un Hilton.

Mise à jour concernant le dépôt ... il a été retourné le lendemain même avant mon départ, donc cela n'a vraiment aucun sens.

Les employés sont très gentils et compréhensifs. De plus, la piscine extérieure est vraiment agréable.

J'ai réservé sur TripAdvisor pour deux grands lits doubles avec balcon. Quand je suis allé là-bas, ils ont pris ma carte de crédit, puis la dame de la réception est allée au directeur et est revenue puis elle m'a donné une chambre. Quand je suis allé dans la chambre, il n'y avait pas de balcon. Je suis retourné et j'ai dit que ce n'était pas ce que j'avais réservé, puis la dame est allée au directeur, puis le directeur est revenu a dit que nous sommes désolés que toutes nos chambres avec balcon étaient épuisées. Je leur ai dit que j'avais réservé plus tôt et pourquoi j'avais une chambre différente. Ensuite, le directeur JOHN G s'est excusé et m'a donné un bon de 50 $ pour le dîner. Je n'ai eu aucune sorte de désolé ou quoi que ce soit des dames de la réception. Le lendemain, quand je suis allé vérifier, ils m'ont donné un prix ridicule autour de 370 $. J'ai réservé pour 204 $. La dame du matin était si gentille et serviable. Elle me l'a expliqué. Je lui ai montré mon reçu de réservation et il y a une autre perte de temps. Puis elle m'a transféré à un autre gars, je crois que son nom est Jimmy. Il m'a aidé à régler ma facture. J'ai donc perdu mon émission matinale au monde de la mer. Finalement, il m'a donné un autre 100 $ sur mon prix final, donc il s'est avéré être 108 $. Quand je suis rentré à la maison et vérifié ma facture, ils m'ont facturé 158. Encore 50 $ de moins que ce que j'avais réservé. Le directeur Jimmy a déclaré ne jamais réserver si un tiers va toujours directement sur son site Web et le réserve. Ceux qui réservent depuis leur site Web ont la priorité, puis le tiers. La seule raison pour laquelle j'ai donné deux étoiles à cause de ces deux gars du matin. J'ai oublié son nom mais le nom des gars est Jimmy, je crois. La chambre n'a pas de micro-ondes ni de frigo mais c'était correct de rester en ce qui concerne leurs maux de tête de facturation.

Je suis récemment allé rendre visite à un ami et j'ai apprécié quelques verres au bar. C'est beau, personnel sympathique et service de haute qualité mais les prix sont très chers même pour la classe moyenne supérieure.

Cet hôtel était super. Belle terrasse et bar, super chambres et le lit était très confortable. Personnel génial. Même les chauffeurs de la navette étaient les meilleurs que j'aie jamais eu.

C'est la quatrième fois que je séjourne dans cet hôtel cette année. Je viens à San Antonio une fois par mois pour le travail, et j'avais l'habitude de séjourner au Hilton Palacio del Rio du centre-ville, mais cet hôtel était très bien noté et meilleur prix. Les 2 premières fois étaient bien - aucun problème et le personnel est absolument exceptionnel. La troisième fois, il y avait un énorme cafard sur le mur de ma chambre. À 23h. Pendant que je suis au lit, je travaille sur mon ordinateur portable. J'ai appelé la réception (le téléphone ne fonctionnait pas, j'ai donc dû afficher le numéro sur mon portable et parcourir les options du menu) et le membre du personnel était si poli et très désolé - ils m'ont fait emménager dans une autre pièce tout de suite. Cette 4ème fois, j'ai pensé que j'allais tenter une autre chance, car elle a toujours été géniale avant. J'ai demandé une chambre avec un bain à remous et j'ai été gentiment accueilli. Je suis arrivé dans la chambre, déballé, et suis allé prendre un bain. Le bouton des jets avait disparu - comme s'il avait été arraché. J'ai appelé la réception (encore une fois, le téléphone de cette pièce ne fonctionnait pas, j'ai donc dû utiliser mon portable et parcourir les options du menu), Jacob était incroyablement poli et s'excusait, car je suis passé à une autre pièce et m'a dit que ma clé soyez prêt tout de suite. Je prends ma valise dans la nouvelle pièce et rencontre le MÊME PROBLÈME avec le bouton de jet sur la baignoire. J'ai rappelé à la réception et j'ai demandé à rester dans la chambre d'origine - je ne voulais plus bouger, je ne voulais plus redescendre, et la chambre d'origine avait au moins un joli balcon. J'ai pensé à prendre encore un bain, juste sans jets, mais en montant, j'ai remarqué que là où le bouton du jet manquait, il y avait de la saleté, de la crasse et de la moisissure. J'ai immédiatement sauté de la baignoire, dégoûté, et suis allé prendre la douche. Comme la porte de la douche ne se ferme pas complètement, le sol de la salle de bain est inondé d'eau.
Je suis membre Hilton Honors Diamond. Je séjourne dans un hôtel Hilton, au moins 2 nuits, chaque semaine pour le travail. Je n'ai JAMAIS rien vécu de tel. Pour un hôtel 4 étoiles, cet endroit est délabré, sale et négligé. La cour est charmante et encore une fois, le personnel de la réception est exceptionnel. Mais je ne reviendrai plus jamais ici. J'ai déjà réservé mon voyage de travail de septembre à San Antonio et je séjourne au Marriott Downtown.

Pas terrible ... Mais pas au-dessus de la moyenne. L'enregistrement a pris une éternité. Et le fait qu'ils vous donnent une fiche de stationnement à l'enregistrement et veulent que vous le mettiez sur votre tableau de bord après votre enregistrement est très gênant. Je pense que nous allons transmettre Hilton à partir de maintenant. 2ème expérience médiocre en autant de mois.

La première fois que j'ai réservé, je reçois un appel avant l'enregistrement me disant qu'ils étaient complets et n'avaient pas de place pour moi. Perte de temps. Le personnel semble très ignorant et n'a pas été utile.

Deux semaines plus tard, je réserve un séjour, et j'ai eu une chambre différente de ce que j'avais demandé sur l'application, mais on m'a dit de la prendre ou de sortir. Le pire traitement des honneurs de diamant que j'aie jamais connu.

Les chambres sont correctes et semblent récemment rénovées et le lieu est propre, mais le service est une poubelle complète.

Nous avons été submergés par la gentillesse de tout le monde dans cet hôtel. Ici célébrant un 50e anniversaire et ont été traités comme des rois !!! Propre, spacieux et reviendra certainement. En fait, nous avons ajouté une autre nuit !!! Dites bonjour à Ana et Mariana lors de votre enregistrement et voyez Fernando, Will et Robert lorsque vous visitez le restaurant! Vous ne serez pas déçu.

Navette gratuite pratique pour Sea World. Les chambres et le service étaient excellents. Beaucoup de choses à faire à l'hôtel, y compris un film en plein air gratuit pour les enfants.

Nous avons eu notre fête de vacances ici le week-end dernier.

Le personnel était génial et professionnel. L'un des plus petits bars était "cash-only", ce qui laissait ce bar vide toute la nuit et l'autre petit bar bondé. Quand nous sommes allés au coin du bar principal pour commander une série de coups (couronne pour les gars et gouttes de citron pour les filles), c'était la pire goutte de citron que j'ai eue de toute ma vie. J'ai à peine compris. C'était tout un mélange aigre. Cela signifiait que nous étions coincés pour aller au plus petit bar, un excellent service de sa part) pour le reste de notre nuit.

La nourriture était délicieuse. Nous avons eu des hors-d'œuvre: des pointes d'asperges glacées au balsamique avec du prosciutto et le steak Teriyaki étaient les deux seuls que j'ai pu essayer sur 4 options. Les 2 autres n'ont tout simplement jamais dépassé les premiers mètres après avoir quitté la cuisine. Nous avons également eu des stations de pâtes pour le dîner. Alors que les pâtes étaient délicieuses et que c'était génial de personnaliser votre propre plat fraîchement préparé - il a fallu TOUJOURS pour que tout le monde soit nourri. Ils ont fini par devoir garder les stations ouvertes une demi-heure supplémentaire pour que tout le monde passe les lignes.

Dans l'ensemble, le lieu est agréable et la décoration ne semble pas datée. Certainement des problèmes de formation avec les boissons au bar et des problèmes de débit avec la nourriture. Mais l'hôtel a fait un excellent travail avec notre groupe.

Je dirai un 3.5. L'hôtel est agréable mais le spa est fermé. Le salon exécutif est fermé le week-end. Les toilettes rinceraient à peine. Mais j'ai pu me détendre

Service client incroyable, en particulier par le personnel de la réception et le personnel du banquet. L'hôtel est également très joli et a fait du bon travail pour que notre grand groupe se sente comme chez soi. Il y avait quelques inconvénients avec les chambres, c'est pourquoi il obtient un 4/5, mais le personnel n'a pas essayé de répondre le plus rapidement possible à nos problèmes.

Chambres correctes. Généralement propre. Belle douche et salle de bain. Les chambres / murs ne sont pas insonorisés. J'ai été réveillé à 6 heures du matin par le bébé qui pleure dans la chambre voisine. Pas de frigo ou micro-ondes dans la chambre.

Ne pas voir un hôtel 4 étoiles ... chambres extrêmement froides, 3 machines à glaçons se sont cassées ... presque pas de parking.

Ils ont besoin d'améliorer le service, ils ne m'ont pas permis la pause rapide, d'abord ils doivent vérifier les hébergements le matin, j'espère que ce n'est pas un détail par ethnie, et la piscine était également sale manque d'hygiène. L'autre bon emplacement

J'adore rester ici ... C'est un endroit où je peux trouver la paix après une journée de travail désordonnée: /

J'adore cet hôtel. Service de navette à peu près partout où vous en avez besoin. Cour et balcons relaxants. Super grande piscine qui était propre. Même avec beaucoup de familles qui y séjournaient, c'était toujours détendu. Le bar est sympa.

Ce Hilton est un endroit idéal pour tout type de séjour. Leur personnel est professionnel et arrangeant, et la propriété est propre et bien entretenue. Aussi, excellent emplacement, à proximité de nombreuses attractions et restaurants. De plus, Richard dans le salon est un excellent barman. Cet endroit est génial!

Le buffet du petit déjeuner était médiocre. Pour le Hilton, je m'attendrais à une meilleure nourriture et variété

Grande expérience en famille ... navette pour SeaWorld Life Saver

bel endroit! Le personnel est TRÈS sympathique et agréable, l'hôtel lui-même est en cours de rénovation, donc le hall a l'air super mais les vieilles chambres se sentent un peu vieilles.
Le petit déjeuner est simple et agréable, exactement ce à quoi on peut s'attendre pour un Hilton.
tjey ont des navettes vers le monde de la mer.

J'adore toujours visiter cet endroit. Ma famille fait de fréquents cations de séjour et c'est toujours notre rendez-vous. Le personnel est incroyable! Jamais de problèmes. Le jardin / la piscine est magnifique.

Le personnel était sympathique et serviable. Les chambres étaient propres et spacieuses. La piscine était chauffée - les enfants se sont bien amusés.

Il y a beaucoup de place pour les événements organisés pour GamExpo. Il faisait inconfortablement chaud dans la pièce avec toutes les fenêtres donnant sur le jardin. Sinon, les installations étaient propres et toujours bien approvisionnées, y compris des distributeurs d'eau froide qui étaient remplacés régulièrement.

J'ai séjourné ici pour un accès proche à SeaWorld. Réservé balcon vue sur cour. J'ai été mis dans "Garden VIew" qui était au sous-sol et notre vue était une benne à ordures. L'endroit est en cours de rénovation et il y avait des éclats et des taches partout sur le sol. Il y avait un bonnet de douche usagé sur le sol de notre salle de bain. Le drap avait du sang dessus. La télévision avait une ligne rouge à travers elle et n'arrêtait pas de s'éteindre. Il n'y avait pas de lumière, de micro-ondes ou de réfrigérateur dans la chambre. Le lavabo était taché et il y avait des poils partout sur un oreiller. Prévu de dormir mais a été réveillé par un bruit sourd dans la benne à ordures. La machine à laver de taille industrielle a fonctionné à côté toute la nuit en faisant du bruit. Du côté positif, le personnel est vraiment gentil et Primo est génial.

Super petit déjeuner buffet. Paysages calmes Séjour agréable Personnel serviable

Visite pour une conférence de travail. Belle propriété et chambres de taille décente. Le personnel a été super

De l'apparence extérieure, ainsi que des photos en ligne, j'ai imaginé un excellent séjour à l'hôtel. Cependant, ce n'était PAS le cas. A notre arrivée, l'homme de la réception était horrible !!! J'ai prépayé pendant 4 jours via Priceline, réservé pour 2 lits queen. Nous avons conduit 14 heures pour arriver ici, et il était 6h30 quand nous sommes arrivés (attention, j'ai payé pour la nuit entière, donc seulement en utilisant une partie); alors que je suis allé à l'enregistrement, l'homme (certainement pas un homme) m'a dit que nous n'avions pas fait l'enregistrement (jamais réalisé qu'il y avait une heure fixe, le site dit seulement que vous pouvez commencer à 16 heures), et donc notre chambre a été donnée (La politique du «premier arrivé, premier servi» est ce qu'il a dit, mot pour mot). Il m'a dit que tout ce qu'ils avaient est une chambre King, mais je pouvais revenir à 16 heures pour l'enregistrement et voir s'ils auraient la chambre que j'avais déjà payée et réservée disponible. Aucune excuse de sa part, attitude indifférente et dépourvue de toute expression positive. Je lui ai dit que nous devions simplement nous rendre dans notre chambre et nous allonger et que nous prendrions temporairement ce qui était disponible (encore une fois, il était 6h30, nous avons conduit toute la nuit, les enfants à la remorque étaient épuisés, le début de nos vacances en famille). Il a eu le culot de dire que ce serait irréalisable, car le ménage devrait ensuite nettoyer ma chambre, ainsi que la chambre que nous avions réservée, juste pour que nous puissions obtenir ce que nous avions déjà commandé et PAYÉ !!! Je lui ai fermement dit que c'était ce qui se passerait, et il a finalement dit qu'il nous donnerait le lit King size et qu'il pourrait revenir à 16 heures pour voir si nous pouvions changer de chambre. Ensuite, il a dit que nous devions mettre une pré-charge de 90 $ sur une carte pour tout «faux frais». J'ai tenté de le faire, avec plusieurs cartes différentes, car toutes étaient refusées ($$$ dans tous les comptes, ce que je lui ai dit). Il m'a dit que depuis que je suis hors de mon État d'origine, cela ne fonctionnait pas, me reprochant de ne pas avoir appelé ma banque pour leur en parler avant de partir (l'avais utilisé pour l'essence en cours de route, pas de problème, et d'autres vacances hors de état, aussi, d'ailleurs).

Je devenais irritable à ce stade, et mon mari s'est approché pour voir ce qui prenait si longtemps, et a demandé plus tard pourquoi l'homme était si impoli avec moi (sans lui dire le reste de ce qui s'était déjà passé). Le mari a essayé sa carte, même chose; nous avons tous les deux appelé notre banque et nous avons dit que nous allions bien et qu'aucune tentative de poursuites n'avait même été tentée. Nous sommes retournés au bureau et avons dit cela à l'homme (pas une seule fois il n'a semblé penser que le lecteur de carte ou le système pourrait être le problème). Il n'a pas répondu et a commencé à passer d'un ordinateur à l'autre (toujours aucune clé de chambre ne nous a été présentée, cela faisait environ 30 minutes). Enfin, placez les cartes-clés sur le comptoir et nous avons dit que nous pourrions monter et que nous devions essayer plus tard avec la carte bancaire, car le système semblait avoir des problèmes (vers 15 heures, j'ai appelé la réception et j'ai dit que le système était en panne et que je pourrais réessayer plus tard dans le soir pour changer de chambre - nous sommes revenus à 10h30 et le système était toujours en panne). Il semble que nous serons dans la même chambre les 2 prochaines nuits, tout cela parce qu'ils ont abandonné sans vergogne la chambre (et m'ont blâmé pour cela, de toutes choses).

Le point à retenir: le service client est horrible (j'enseigne en fait cela dans le cadre de mon travail, donc je sais une chose ou deux sur la façon dont cela devrait être correctement fait). Nous ne reviendrons pas ici si nous retournons en ville. La direction n'a pas besoin de répondre par la même chose: «Je suis désolé, ce n'est pas notre façon de faire, mais je suis ravie que vous ayez trouvé des choses positives à propos de vos vacances» (j'ai parcouru d'autres critiques et semble être le cas lorsque quelque chose de négatif est présenté) . Passez plutôt du temps à RÉPARER les problèmes (autres choses à noter: toujours pas de réfrigérateur, les piscines sont sales (je suis sorti avec un scarabée japonais mort suspendu au dos, des feuilles dans mes cheveux - d'autres flottant visiblement dans la piscine aussi) ), les toilettes de votre piscine pour femmes célibataires ne se ferment / ne se verrouillent PAS - plainte mentionnée il y a 10 mois par un autre client et Internet est en panne jusqu'à présent). À la fin, je vérifierai attentivement mon reçu et je discuterai d'éventuelles erreurs. ÉVITEZ DE RESTER ICI SI VOUS CHERCHEZ UN BEL HOTEL !!!

Bel endroit ... nous, la classe de 1969, nous venons d'avoir notre 50ème réunion de classe samedi dernier ... j'adore. .

Je ne suis pas du genre à me plaindre ... en fait c'est ma deuxième fois en 40 ans! vraiment je ne suis pas. mais ... Je ne reviendrai jamais ici ... Nous sommes en fait Hilton Honors et nous avons émis nos points de récompense pour ce séjour et nous avions une suite donnant sur un mur du balcon avant. Pas de vue !!! une vue sur le mur!

La salle de fitness était sale et la moitié de l'équipement ne fonctionnait pas ... puis j'ai eu une soi-disant journée au spa avec des casiers qui ne fonctionnaient pas ... puis le hammam était cassé. Le sauna était par intermittence. Les chaussures, les peignoirs et les pansements utilisés par les gens étaient sur le sol. Juste sale. J'étais même trop chargé. La piscine avait des feuilles partout sur les chaises, la piscine et l'espace. Pas propre...

RECOURS!!! Vraiment ... pas de serveuse à l'extérieur. rien. Assez bouleversant! J'ai déposé une plainte auprès du directeur, du directeur du spa et du Hilton Honors ... Aucun retour d'appels à suivre. Gestion horrible ... Mon mari passe plus de 2000 $ par semaine à voyager avec le Hilton pour le travail. Temps de changer!

Bon mais devenir un peu fatigué. Grâce au marbre partout où il a réussi à garder un peu la même chose, on ne peut pas en dire autant de la peinture et des autres garnitures. La propriété est belle avec de superbes piscines, toutes remplies d'enfants qui hurlent ... Même celle que je penserais était réservée aux adultes ... Certainement pas le jour des pères à 100 degrés de chaleur. Bon pour une nuit pour les guerriers de la route avec une connexion Internet gratuite suffisamment rapide pour diffuser des vidéos sans interruption.

Une expérience incroyable, des chambres propres, un lit et des oreillers extrêmement confortables. L'emplacement était magnifique.

Hôtel assez agréable. Le personnel est utile. Les chambres commencent à avoir besoin d'être rafraîchies.

Tout d'abord, c'est un hôtel adapté aux enfants, c'est la principale raison pour laquelle nous l'avons aimé.Nous nous sommes sentis super dans la piscine chauffée en hiver.Très proche de SeaWorld. Un service de navette depuis l'hôtel est disponible pour SeaWorld. Bon service global.

Dans l'ensemble, ce fut une expérience positive. La chambre, une suite exécutive juste en face du salon exécutif, était confortable, décorée avec goût et possédait des toilettes bien aménagées. Le préposé, dans le salon exécutif, était très serviable et poli, tout comme le portier du matin. En fait, j'ai observé le portier nettoyer le parking pendant une accalmie dans l'activité des clients, ce qui montre un professionnalisme et une fierté rafraîchissants.
Le représentant de nuit à la réception n'était cependant pas très professionnel. Lors de l'enregistrement, il a oublié de me donner ma carte d'accès au salon exécutif, qui a été livrée dans ma chambre à l'arrivée des travailleurs de jour. Il se plaignit également qu'il était «la seule personne à l'avant», quand j'appelai les services à la clientèle pour du linge supplémentaire, et je lui rendis évident, mais pas explicite, qu'il souhaitait que j'aille chercher mon propre linge et le laisser à son bureau. Je ne suis pas paresseux et n'ai aucun problème à prendre soin de moi dans tous les aspects, mais si je paie pour une suite exécutive dans un hôtel cinq étoiles, je ne m'attends pas à devoir réquisitionner un chariot à bagages et aller chasser dans les placards de stockage pour lin. Ce n'est pas acceptable. De plus, les femmes de chambre ont refusé de ranger les sacs à emporter que j'ai laissés près de la porte dans une pile ordonnée pour eux. En partant, après trois jours, les ordures étaient toujours là où je les avais laissées, près de la porte.

Cadre calme. Excellent service client. Les chambres sont très propres et confortables.

Pour l'amour de Dieu, réinvestissez dans des porte-bagages!

Super endroit où séjourner à San Antonio, TX. Près de SeaWorld.

Hôtel très propre et agréable. Le personnel amical et la grande piscine avec plusieurs foyers pour cuisiner et se détendre.

Les collations sont bon marché, ce qui est bien. Le petit déjeuner est bien aussi.

Super endroit, bonnes boissons. Il se passe toujours quelque chose de divertissant.

C'était bien la dernière fois, alors nous sommes revenus. GROSSE ERREUR. Mariana était vraiment horrible dans le cadre de la direction. Elle a détruit notre expérience de vacances cette année.Dans la chambre n ° 443, le petit réfrigérateur tremblait comme s'il allait se renverser et tomber en avant. Il y avait un jacuzzi dans la salle de bain qui ne fonctionnait pas ... Je n'ai pas pris la peine de le signaler car le jacuzzi de la piscine ne fonctionnait pas et je le leur ai signalé. La dame a dit qu'elle le découvrirait et personne n'a rien fait pendant tout notre séjour. Les pires vacances que nous ayons jamais eues.

J'adore ce joyau Hill Country, donc 3 parcours de golf de neuf trous. Excellent test!

Super hôtel avec un petit déjeuner merveilleux aussi!

Je n'ai jamais été aussi déçu dans un hôtel. J'ai emmené ma famille pour nos premières vacances en famille en 3 ans dans cet hôtel pour profiter de Spring Break, Seaworld et j'avais de grandes attentes en raison de la marque étant un Hilton. Je suis arrivé à une construction inattendue. En fait, je comprends que cela arrive parfois, donc ce n'était pas le facteur décisif. Après une longue journée à Seaworld, ma famille et moi sommes revenus dans notre chambre d'hôtel. Après que ma fille ait utilisé les toilettes de notre chambre, nous avons remarqué qu'il y avait un problème avec les toilettes. Nous avons fini par appeler la réception et ils nous ont dit qu'ils enverraient quelqu'un dans les 10 minutes. Après 30 minutes encore, ils nous ont fait savoir que ce serait 10 minutes de plus. Au bout d'une heure, ils ont envoyé quelqu'un, et à notre grande surprise, nous avons remarqué que le sol de toute la pièce était trempé dans l'eau. Nous avons demandé s'il y avait une autre chambre ou un hôtel voisin dans lequel ils nous ont répondu "non". Ils n'avaient aucune solution pour nous et la chambre d'hôtel n'était pas une situation habitable pour nos enfants. Nous avons finalement dû rentrer à Austin à 22h30. la nuit. Le responsable de service a dit qu'elle compilerait notre séjour. A mon retour, j'ai appelé Expedia pour m'assurer que nous avions le crédit. Ils ont dit qu'ils n'avaient reçu aucune information de l'hôtel et qu'ils ne pouvaient pas joindre le directeur de l'hôtel. Cela fait maintenant plus d'une semaine et personne n'a fait le suivi de l'hôtel ou d'Expedia. Il est extrêmement décevant que l'hôtel n'ait aucune répercussion, n'ait pas été à la hauteur du mot, et finalement ne reviendrait jamais dans cet hôtel ou n'utiliserait à nouveau Expedia en fonction de l'expérience. Je ne voulais pas écrire un commentaire jusqu'à ce que je puisse voir si Expedia a résolu le problème de l'hôtel, mais à ce stade, cela fait une semaine et je voulais avertir tout le monde de rester loin de cet hôtel.

Très bel endroit pour organiser des réunions et des formations!

Cet hôtel est fantastique. L'emplacement est optimal, le personnel fantastique, les chambres calmes et les lits confortables. Je recommande vivement cet hôtel. Beaucoup à faire aussi. 15 minutes à pied de la rivière et Alamo, à 5 minutes de Sea World.

Super hôtel, tarifs raisonnables. Les chambres étaient belles et propres et le personnel est très sympathique. L'emplacement est probablement la meilleure partie. C'est pratique pour presque tout à San Antonio.

Nous avons séjourné dans cet endroit plusieurs fois et nous l'adorons. À une occasion, il y avait un problème avec notre chambre et une solution généreuse a été rapidement fournie. Service excellent! Nous resterons toujours ici lorsque nous visiterons San Antonio.

Bonne atmosphère; chambres propres et spacieuses avec de superbes vues, belle piscine, super buffet de petit-déjeuner.

Super endroit pour une soirée de détente. Très confortable.

Pas ce que vous attendez d'un "Resort" Notre chambre n'a jamais été fraîche même si la climatisation fonctionnait 24h / 24 et 7j / 7 pendant tout notre séjour. Ils ont ces grands foyers à l'extérieur, et ils laisseront les gens faire des s'mores et faire griller des guimauves sur le feu, mais ils ne vous laisseront pas rôtir un hot-dog sur le feu. Qu'y a-t-il de plus "camper" que de rôtir des hot dogs au feu de bois et en famille? Je pense qu'ils pourraient être un peu plus familiaux et à un prix plus raisonnable pour leurs repas et leurs boissons.

C'est vieux. Les chambres sont propres mais démodées. Ils doivent réinvestir et mettre à jour cet endroit. Sinon, ok

L'hôtel est propre et le personnel est sympathique. L'emplacement de l'hôtel semble cependant être au milieu de nulle part. Certaines plaintes que j'ai sont qu'il n'y avait pas de crème à café à notre arrivée dans notre chambre. Il n'y a pas non plus de petit-déjeuner gratuit. Dans l'ensemble, je reviendrais ici si l'occasion se présente.

J'ai séjourné ici à la fin du mois de mai. J'ai réservé la chambre de niveau exécutif. J'attendais avec impatience les avantages du salon exécutif, les petites choses. Je suis arrivé et nous avons reçu nos bons de petit-déjeuner. J'ai demandé où se trouvait le salon exécutif maintenant car ce n'était pas au 5ème étage. Elle a dit que je n'avais pas accès pour ça mais seulement pour les bons de repas. Je me suis donc senti un peu trompé de ne pas pouvoir y avoir accès. Maintenant, le salon est situé après la salle de petit-déjeuner, ce qui n'a aucun sens. Cela enlève l'exclusivité du salon que bien sûr je n'ai pas eu d'exoericence. Les piscines étaient bien pour les enfants et les smores ainsi que les enfants ont apprécié. J'y retournerais volontiers mais dans une chambre ordinaire, les chambres exécutives n'étaient pas si spéciales.

Ambiance confortable, personnel sympathique, belles chambres

Avantages: hôtel plus récent, belles chambres, super salle de sport, bel espace extérieur avec foyer et films en plein air, beaux jardins
Inconvénients: 10 $ par jour pour se garer, dépôt de garantie de 150 $, boissons et nourriture chères

Pas un mauvais Hilton, l'eau en bouteille au petit déjeuner était bizarre.

Réservation annulée 30 minutes avant notre arrivée ... APRÈS l'enregistrement en ligne et leur avoir dit que nous serions là après 10 p. Ridicule!! J'ai dû trouver un hôtel après avoir conduit 8 heures et à 23 heures le soir ... de la folie!

Mon patron et moi restons toujours dans cet hôtel lorsque nous travaillons en Afrique du Sud car nous avons un camion de travail et une remorque. Toujours plein de places de parking et je n'ai jamais eu de problèmes de vol. Les chambres sont toujours propres et adorent la décoration du salon et du restaurant. Belle terrasse et piscine aussi.

Une belle station balnéaire! Chambres bien aménagées avec Direct TV sur la télévision haute définition. Le service en chambre était rapide et raisonnable. Le personnel est de premier ordre! Nous visiterons à nouveau ce joyau!

Lits confortables, belles chambres propres et le service client était super!
Ils ont également fait jouer un film pour enfants la nuit.

Super premières nuits. Puis à de nombreux enfants qui courent après minuit. La pression sur la douche n'était pas bonne. Ils ont vraiment besoin de mettre un couvre-feu pour le calme.