Hilton Lexington Downtown Revoir

La piscine était hors de propos pendant tout le temps que mes beaux-parents ont séjourné ici. Ils ont dû utiliser la piscine du Hilton à la place. La chambre elle-même était très soignée, mais on peut dire que c'est un peu plus vieux, surtout là où le mur rencontre le plafond, mais dans l'ensemble, ils ont vraiment apprécié leur séjour

Super offres de bar il y avait 4 avec 5 serveurs le meilleur service auquel vous pouvez vous attendre un bon travail Le service de petit-déjeuner était excellent

Très bien situé et bonne sélection de Burbon. Les chambres sont belles mais les lits pourraient supporter un surclassement.

Bel hôtel et encore meilleur bar. Jason et May rock!

J'ai séjourné pour un événement professionnel. Le personnel était très arrangeant. Les chambres étaient propres, propres et semblent être rénovées. Excellent service dans l'ensemble, hautement recommandé.

Seulement visité le hall. Très propre et décoré par des professionnels.

Beau. J'ai adoré. Déteste Lexington au fond mais bon travail Hilton

C'était un très bon hôtel pour passer du temps et pour obtenir une cuisine de qualité sans quitter le confort de l'hôtel. Si jamais vous êtes à Lexington, Ky votre meilleur est ici à Hilton Lexington / Downtown dans le Kentucky.

Nous sommes allés au Hilton's Triangle Grille pour le brunch de Pâques. La nourriture et le service étaient bons à part cela prendre notre serveuse environ une demi-heure pour exécuter nos cartes afin que nous puissions partir. Le parking était facile et tout le monde était sympathique et arrangeant.

Centre-ville en plein centre-ville, chambres propres et moquette propre. Le petit-déjeuner est un petit-déjeuner Hilton.

Comme dans la plupart des hôtels Hilton, nous avons passé un excellent séjour au centre-ville de Lexington. Il est idéalement situé à côté du centre des congrès et à distance de marche d'une vaste gamme de restaurants et de bars, ainsi que d'un Starbucks pour votre café du matin. La chambre était propre et de taille convenable, avec une belle vue sur un parc du côté nord. Bien que j'aie eu une interaction limitée avec le personnel, ils ont été très utiles la seule fois où j'ai eu une question. J'y retournerais sans hésiter si je suis dans la région.

Tout était si cher. Le petit déjeuner pour un 20 $ ... peu beaucoup pour un buffet je pense. C'était bon tho.

Pas un mauvais hôtel. Beau lobby et bar-restaurant. Les chambres n'étaient pas aussi belles que prévu. Pas de frigo dans notre chambre. Il y a longtemps que j'avais une chambre sans réfrigérateur et une machine à glaçons était cassée à l'étage.

Le diable est dans les détails. Nous avons séjourné dans d'autres propriétés de la marque Hilton, chacune correspondant ou dépassant les attentes, mais c'était la première fois que nous allions au Hilton Downtown Lexington.

Considérés par certains sites de voyage comme le premier hôtel de Lexingtons, nous avons choisi cet endroit pour notre deuxième chez-soi pour profiter d'un récent festival de plusieurs jours au centre-ville. Au lieu de vérifier les critiques, nous avons décidé de faire confiance à la marque Hilton. C'était notre erreur.

L'hôtel a vanté les dernières mises à jour et améliorations. Cependant, la plupart d'entre eux semblent s'être davantage concentrés sur les espaces communs que sur les chambres.

L'enregistrement a été relativement fluide bien que le personnel semblait avoir peu de connaissances sur les détails de notre forfait. "Restez Hilton, sortez". Ceux-ci devaient inclure des cocktails de bienvenue et un départ tardif. Nous avons dû appeler la réception et poser des questions sur les cocktails de bienvenue dont ils semblaient inconscients mais ils se sont précipités dans la chambre avec 2 coupons pour une boisson gratuite au Bigg Blue Martini.

En regardant notre réservation sur mon téléphone, j'ai remarqué qu'ils nous avaient descendus pour un départ normal. Je suis de nouveau allé à la réception pour résoudre ce problème et il m'a été présenté qu'ils pouvaient "j'espère" faire cela car notre départ était un dimanche.

La chambre était totalement inacceptable pour un lit king de luxe avec un prix élevé. Nous avons payé quelques dollars du prix d'une suite, mais alors que les chambres standard font face à la ville, les chambres "Deluxe" donnent sur la structure du parking et offrent une vue magnifique sur les évaporateurs de climatisation des bâtiments.

Juste le début de nos malheurs. Alors que mon mari se couchait, j'ai remarqué des taches de liquide corporel sur le côté de notre lit. De plus, les salles de bains étaient sales et les serviettes étaient entassées dans leur coin. Les images sur le mur étaient vissées de travers, les meubles étaient très éraflés et pleins de rayures ainsi que de traces de colle séchée et de stylo sharpie. Quand j'ai essayé de m'allonger pour une sieste, j'ai remarqué que la lampe à mes côtés avait l'ampoule et la douille suspendues sous l'abat-jour tenu uniquement par ses fils électriques. Je n'ai pas pu dormir du tout la première nuit après avoir trouvé ce qui semblait être des excréments d'insectes ou une carcasse sous mon côté du drap supérieur.

À ce stade, j'ai appelé le service client après avoir essayé d'utiliser un système automatisé. Comme aucun véritable responsable n'était de service, nous avons dû rester dans la crasse la première nuit jusqu'à ce que le responsable de l'équipe de jour arrive pour gérer notre situation. TRÈS DEUXIÈME CLASSE! Tous les changements devraient être habilités à répondre immédiatement à des préoccupations de cette ampleur.

Nous avons finalement eu une nouvelle chambre le lendemain matin. La nouvelle chambre était au moins plus propre même si elle souffrait également d'un décor sans inspiration et d'une vue sur la structure du parking.

Le personnel était aléatoire. Certains étaient agréablement au sommet de leurs fiefs tandis que d'autres semblaient vouloir être ailleurs que là-bas, et cette ambivalence se reflétait dans leur service.

Cet établissement ne mérite pas le nom Hilton. Une fois que vous vous êtes éloigné du hall principal, il est démodé et banal. La décoration de la chambre est au mieux blase. Même notre chambre de remplacement avait un canapé-lit en panne qui tombait au sol en s'asseyant sur le côté gauche.

La douche ne se vidait pas car je devais coincer un stylo sous celle-ci pour que l'eau puisse s'échapper, les toilettes ne rincaient pas correctement car je devais maintenir la poignée pendant une minute pour qu'elle puisse rincer. Beau hall et salle de conférence. La réception était très sympathique. Oh toi et HBO ne fonctionnaient pas dans ma chambre. Pas un séjour de qualité. En fait, les serviettes étaient en quelque sorte enroulées et poussées sous mon évier au lieu d'être bien roulées et placées. Je sais que je suis particulier mais juste honnête.

La chambre était chaude et il n'y avait pas d'option d'air frais à cause de la chaudière en marche ... Il n'y avait pas de mini-frigo dans la chambre. Payé pour deux lits doubles, mais il y avait deux lits doubles. Il n'y a pas de ventilateur dans la très petite salle de bain. Trop cher, pour ce que c'est.

Besoin d'un meilleur accès du parking à l'hôtel pour les arrivées tard dans la nuit.

Le personnel était génial, mais devoir chasser le service de chambre pendant une heure juste pour être refusé, puis descendre du 17ème étage pour passer notre commande et ensuite nous avons dû le faire à la réception parce que le bar nous a refusé le service à l'époque. devoir payer le plein tarif est la raison pour laquelle vous obtenez tous 2 étoiles. Pas un client satisfait ici.

Ce fut une excellente visite de deux jours pour une conférence. Le personnel et les équipements de l'hôtel étaient excellents. Stationnement et débit maladroits pour une première minuterie.

Dans l'ensemble, certains avantages et certains inconvénients. Le parking attenant est agréable, mais vous devez payer un supplément pour l'utiliser. Il est agréable que les passerelles du pont du ciel relient tout ensemble, ce qui facilite l'accès aux magasins, à la nourriture ou à la Rupp Arena sans avoir à gérer la circulation ou la météo. Deux d'entre nous sommes restés deux nuits, on nous a laissé deux serviettes, ce qui n'est pas suffisant. La piscine est petite, le bain à remous était correct mais ne pouvait accueillir que 4 personnes, et ce serait bondé. Pas de petit déjeuner gratuit, pas de mini frigo dans la chambre. Je suis membre du Hilton Honors et j'ai l'impression que cela ne me rapporte pratiquement rien d'autre que d'ajouter des points pour une nuit gratuite. Si je n'étais pas membre des honneurs, je ne reviendrais pas ici, j'irais au Hyatt.

Très bien situé, très belle chambre avec lit confortable et grande salle de bain lumineuse avec douche et vanité. Je reviendrais.

Personnel super, hôtel joliment décoré et propre. Les matelas ont cependant besoin d'une mise à jour. Il ne restait plus beaucoup de coussin. Je reviendrais ici cependant.

Nous sommes allés au restaurant dans le hall de l'hôtel et l'expérience globale était bonne. Bonne nourriture et bonnes boissons

Bien doté. Excellent petit déjeuner. Chambres bien nettoyées et lits très confortables.

Tout était super. Le voiturier était rapide et poli

Malheureusement, je n'étais là que pour dormir mais le lit était confortable et l'hôtel était calme, donc j'ai pu très bien dormir

Chambres propres et confortables bien situées au centre-ville.

Je travaille près d'ici et je suis allé à leur bar après le travail. Ils ont un super patio et un service amical.

C'est très animé et le service dans les bars où nous sommes allés était excellent.

Hilton Downtown est situé dans l'un des meilleurs emplacements de Lexington, il dispose également de nombreux équipements qui sont de loin notre haut de gamme, je recommanderais également cet hôtel pour la salle de sport et la piscine, le personnel est très sympathique et chaleureux
Le parking est également très pratique et dispose d'un axe du deuxième étage dans le bâtiment

J'ai assisté à un spectacle nuptiale. Les vendeurs ont installé des kiosques et ont offert des informations sur leurs services pour les mariages. J'étais là pendant environ une heure et demie.

Un favori pour le brunch du dimanche. Nous adorons leur salade du marché garnie de saumon grillé, d'omelette ou de pain grillé à l'avocat. Nous avons appris à connaître beaucoup de leur personnel amical.

Un si joli lobby. Étaient là pour un mariage. Nous avons passé un bon séjour, un personnel formidable. Le seul reproche, c'est qu'il n'y avait pas de micro-ondes dans la chambre ... mais il y avait un coffre-fort ?? De plus, nous n'avions pas notre propre accès à un chariot à bagages. Cela aurait été utile. J'y retournerais probablement.

aimé la vue sur le parc et la ville depuis la chambre

Personnel très propre et super. J'ai laissé ma montre dans la chambre et le service de chambre m'a appelé quelques minutes après l'avoir trouvée.

Très propre, sinon légèrement occupé. Pendant les événements sportifs, préparez-vous à attendre l'ascenseur un moment, mais c'est généralement assez calme sinon, je le recommanderais pour l'accessibilité du centre-ville

Des lits très confortables et un bâtiment 5 étoiles.

Très bel hôtel, des gens très gentils, une vue magnifique sur la ville au 9ème étage.

L'hôtel et le personnel étaient sympathiques et arrangeants. Ils ont aidé à répondre à toutes nos questions.

A rénover, beau pour les normes des années 1990. Bon emplacement.

Super hôtel! Confortable et proche de nombreux superbes endroits du centre-ville.

L'emplacement était très agréable. Belle architecture, chambres propres, personnel agréable.

J'y suis allé pour une fête d'entreprise en 2017. Très bel endroit. Les serveurs ont gardé nos verres remplis de vin tout le temps.

Parking agréable quand il pleut, mais les chambres commencent à voir leur âge. Ils font un mauvais travail d'envoi de reçus par courrier électronique. Il faut toujours les rappeler

J'ai eu un excellent service à la réception et la chambre était excellente!

Bel endroit mais pourrait avoir besoin d'être rénové dans les chambres ... Tout était bien mais les appareils semblaient un peu démodés.

Super personnel. Super endroit. Le lobby est agréable, les lits sont confortables. Les chambres sont démodées. A besoin d'être rénové. Beaucoup d'endroits pour marcher et manger à proximité.

Je suis membre des honneurs. Je séjourne dans des hôtels Hilton à 90% ou plus. La chambre était très propre, la réception de la télévision était horrible, la climatisation ne refroidissait pas la chambre. Principalement parce que le thermostat est directement sous l'évent, il fait donc toujours froid au thermostat mais la pièce est chaude.

La seule raison pour laquelle je lui donne 1 étoile est à cause du directeur de service le soir où nous y étions. Le personnel du bar était horrible, tout comme le personnel de l'hôtesse du restaurant. La chambre était belle, le service de chambre était horrible nourriture brûlée hors de prix.

Magnifique emplacement au centre-ville de Lexington. Le bar en bas était bien approvisionné. Le personnel de l'hôtel dans tous les domaines était très bon. La chambre était super propre et le matelas était très confortable. J'ai dormi comme un bébé. Le seul petit déjeuner était inclus, qui avait l'air super.

Service client très médiocre. Cliff était merveilleux, tout le monde était inattentif, juste paresseux. Nous avons demandé à une jeune femme un défroisseur en tissu, nous sommes revenus une heure plus tard et elle n'a jamais vérifié avec le ménage, nous le savons parce qu'elle l'a dit. Le ménage n'a jamais rafraîchi notre chambre, ils nous ont remis de nouvelles serviettes et nous leur avons remis nos ordures. Nous avons demandé au service de navette de faire un tour 2 pâtés de maisons car il pleuvait, il a dit qu'il devait s'asseoir là et attendre que les gens appellent de l'aéroport. C'était littéralement à 2 minutes. Aucune hospitalité du sud ici du tout.

eu des problèmes de douche et de lavabo qui ont été rapidement résolus