Homewood Suites by Hilton Colorado Springs North Revoir

Le personnel était incroyablement sympathique et très serviable! La chambre était en très bon état et nous avons apprécié le séjour. J'ai été déçu par le directeur général avec la réponse COVID, car l'hôtel était au plein prix pendant un certain temps dans les restrictions, même si les services de nettoyage, le petit-déjeuner et les événements sociaux ont tous été annulés. Cela ne me dérange pas de payer le tarif Hilton plus élevé lorsque vous en avez tous les avantages, mais le plein tarif car j'ai réservé avant l'épidémie semble un peu injuste. Les extensions étaient toutes au tarif le plus bas, ce qui était un tarif très raisonnable compte tenu du manque de commodités, mais comme la première semaine était facturée à l'avance, tous ces jours étaient au prix fort même sans aucun équipement normalement accordé.

J'imagine que cela aurait été un excellent séjour en dehors de la période COVID, et le séjour en lui-même était toujours merveilleux, bien qu'il soit extrêmement cher pour la moitié. Bien que ce ne soit pas parfait, on me dit quand même "Désolé, nous ne nous ajustons pas en arrière et ne vous accordons aucun crédit pour prolonger votre séjour même si nous sommes presque vides" en peu de mots, ce n'était pas ce à quoi je m'attendrais d'un directeur général passer un message.

Nous y restons car notre maison est en cours de rénovation. Et l'hôtel dans lequel nous séjournons est également en cours de rénovation

La suite est grande et spacieuse. Le salon a un canapé, un fauteuil et une petite cuisine avec un grand réfrigérateur, un lave-vaisselle et une cuisinière à deux feux. Il y a aussi une petite table avec deux chaises. La chambre a une belle salle de bain et tous les extras de bain sont de marque Neutrogena. Petit déjeuner et dîner inclus dans le prix de la chambre.

Très bon personnel, les chambres sont confortables et bien équipées, bonnes salles de réunion et Julio prépare des dîners formidables.

Toujours un bon endroit propre et fiable pour rester!

L'hôtel était super! La chambre était belle, mais un peu vieillotte. La baignoire à l'ancienne était un peu glissante. Le personnel était très serviable.

Le personnel de la réception était gentil. La salle de bain de notre suite était propre mais le reste de la suite avait besoin d'être nettoyé / aspiré. J'ai parlé à l'hôtel de la nourriture sur le sol de la cuisine (d'un client précédent), qui était un biscuit Oreo complet et j'ai mentionné le rideau de la chambre qui était suspendu à un crochet et la télévision du salon qui n'avait "aucun signal" . Je n'ai pas parlé de la nourriture sous le canapé ou de la nourriture sur le sol de la chambre - des craquelins Goldfish, je voulais voir ce que l'hôtel ferait. Toute la nourriture sur le sol et les tapis proviennent d'un invité précédent. L'hôtel a réparé / suspendu le rideau de la chambre et enlevé la nourriture du sol de la cuisine. Pas ce que j'attendais d'un Hilton / Homewood Suites. La télévision dans le salon ne fonctionnait pas pendant notre séjour. Mon fils et moi avons quitté cet hôtel tôt et sommes allés dans un autre hôtel Hilton qui était propre.

Nous avons apprécié notre séjour, de très grandes suites confortables, les gens qui y travaillent étaient très courtois et très serviables J'ai apprécié leur gentillesse.

Nous avons apprécié notre séjour cette semaine. Cet hôtel était super. Le personnel était serviable à bien des égards, en apportant des serviettes supplémentaires à une brosse à dents oubliée. C'était proche des différentes activités que nous avions planifiées. Le petit déjeuner gratuit était génial! La soirée sociale était savoureuse! Je vous remercie! Nous reviendrons avec vous :)

Super hôtel, super personnel non, chambres propres et proche de beaucoup de choses sympas.

Je viens juste de profiter de la piscine car mon frère y séjournait.

Très bel hôtel, le seul inconvénient est que c'est un trajet en voiture vers n'importe où

Excellent personnel, en particulier l'équipe de cuisine. Bonnes activités sociales avec boissons et nourriture. Bon emplacement et beaucoup de places de parking.

La salle de remise en forme était très petite et limitée et sentait le vieux gymnase. Les frais de stationnement étaient de 7 dollars par jour. et Explorer Drive n'est pas labouré si prudemment en hiver car il est en pente.

Ambiance calme (même si l'endroit était complet). Super petit déjeuner.

Je ne suis que le deuxième jour sur 5 avec cet hôtel et je suis époustouflé par le service et l'hébergement. Je suis revenu dans une chambre propre avec des serviettes supplémentaires et un lit fait tous les jours. Du lundi au jeudi, ils ont une heure sociale de collations et de bière de haute qualité! Vaut vraiment le prix!

Un hôtel très bien entretenu. Certains problèmes mineurs liés à l'utilisation d'une salle de conférence ont vraiment mis un frein à l'ensemble du week-end, mais dans l'ensemble, le personnel de l'hôtel fait un excellent travail.

Super chambre. J'avais une suite King. La chambre et le salon / cuisine attenant étaient super! Très confortable. Le WiFi fonctionnait bien. Le petit déjeuner chaud fourni était délicieux!

Nous avons apprécié notre séjour au Hilton Homewood Suites à Colorado Springs. Le petit déjeuner complet était un régal de bienvenue le matin avec les différentes options chaque jour et une variété de choix pour répondre à différents besoins alimentaires. Les matelas étaient confortables et offraient un répit et un bon repos après une longue journée de randonnée. Une chose que je suggérerais d'améliorer est le niveau de ménage car notre lit aurait pu être rendu un peu plus propre et il semblait que les sols de la salle de bain n'étaient pas moqués pendant notre séjour là-bas. Dans l'ensemble, je le recommande vivement, surtout si vous voyagez en couple ou en petite famille pour pouvoir avoir accès à la cuisine complète et à deux lits dans une chambre, ce qui offre une bonne affaire. Le personnel était très sympathique et courtois! J'ai également mentionné qu'il est situé dans le quartier en plein essor de la ville avec de nombreux restaurants et magasins, ce qui facilite les sorties et les repas pour ramasser les articles de dernière minute.

Cet endroit est méchant! La salle de bain avait des taches d'urine partout dans les toilettes et des cheveux partout. Heureusement, mon mari et moi voyageons avec nos propres produits de nettoyage et avons nettoyé la chambre nous-mêmes. Je ne recommande pas du tout cet hôtel! Nous avons trois chambres tous ensemble ici et avons dû nous nettoyer nous-mêmes pour nous assurer que les chambres étaient correctement nettoyées.

Proche des restaurants et autres hôtels. Accès facile à l'intérieur et à l'extérieur. Parking gratuit. Petit déjeuner chaud gratuit. Soirée libre M-Th dans le hall avec des collations et des boissons. Wifi gratuit. Les chambres sont toutes des suites. Nettoyer! Réfrigérateur / kitchenette / micro-ondes pleine grandeur. Le coin salon / travail est séparé de la zone de couchage. Nous avions quatre personnes travaillant confortablement sur des ordinateurs portables dans l'une de nos chambres. Le personnel est très gentil et serviable.

Je viens de chercher un ami. Salles de bain très propres.

Emplacement pratique, propre, excellent service et bon rapport qualité / prix si vous réservez longtemps à l'avance.

Les chambres sont très propres, leur service est très satisfaisant. Les suites sont situées dans les principales sources du Colorado qui vous offrent une vue panoramique. Le personnel est très coopératif et serviable.

Confortable, mais le ménage ne vient pas avant le milieu / à la fin de l'après-midi (quand je suis déjà de retour du travail - perturbateur). De plus, le directeur masculin (Larry) était très désagréable.

Super personnel, chambres propres, lit super confortable.

Nous avons apprécié notre séjour ici. C'était court et doux - - nous sommes arrivés vers 22 heures et sommes partis à 5 heures du matin. La chambre était belle, propre et moderne. Nous recommandons!

Tarifs raisonnables, bon petit déjeuner typique, heure sociale encore meilleure avec soupe, salade et bière / vin.

Nous déposions une famille qui restait ici. L'intérieur est agréable et les gens qui y travaillent semblent sympathiques. Le meilleur de tout c'était les animaux de compagnie; nous avons vu quelques chiens. Si j'avais besoin de séjourner dans un hôtel à Colorado Springs, j'envisagerais de séjourner ici.

Bel endroit! Chambres propres et personnel sympathique!

Bon hôtel situé près de l'entrée sud de l'USAFA. De plus, des suites spacieuses entièrement équipées avec cuisine et grand salon. La grande chambre pour une raison quelconque avait 2 lits doubles, il y a plus qu'assez d'espace pour mettre des reines, donc je ne sais pas pourquoi l'hôtel a fait cela. Le petit déjeuner était correct avec des plats chauds

Généralement assez agréable, celui-ci a besoin d'être mis à jour.Pas d'autres plaintes, nous adorons les repas

Homewood est toujours comme chez soi loin de chez soi. Propres, grandes suites et personnel serviable et courtois. L'emplacement est au centre de toutes les attractions et de bons endroits pour dîner

Idéal pour un séjour de longue durée. Le personnel était très agréable. Vraiment lime le petit déjeuner et la réception du soir.

Personnel accueillant, nourriture et boissons exceptionnelles pour vous aider à vous installer dans une nouvelle ville! Les chambres sont propres et spacieuses, avec des lits confortables !!

Service client incroyable, chambres propres, confortables et spacieuses.

Bel hôtel grand et calme. L'emplacement est juste en face d'une grande rue commerçante avec de nombreux magasins, cafés et restaurants. Directement sur la I25, un accès facile pour sauter directement sur l'autoroute.

Belles chambres ... le ménage a volé ... Tout le monde a essayé de le couvrir de la réception au responsable du ménage. Les histoires ont continué à changer et sont arrivées à un point où elles me mentaient simplement parce que je ne pouvais rien y faire.

Les chambres sont grandes et les lits sont confortables! Le grand réfrigérateur est agréable. Il y avait une sorte de fuite pendant notre séjour et cela a fait que notre chambre et les couloirs sentaient comme si quelque chose s'était gâté. Si jamais nous revenions de cette façon, j'y retournerais volontiers si la fuite était réparée!

Magnifique chambre Personnel serviable. Bon petit déjeuner.

Personnel amical, chambres plus grandes que ce que j'ai d'habitude, petit-déjeuner simple mais varié et belle vue sur la chaîne de Pikes Peak au loin.

Lit double confortable, douche décente, coin cuisine / salon séparé.

La cuisine a un réfrigérateur, un congélateur, un micro-ondes tout prêt à l'emploi.

L'enregistrement a été simple et efficace.

Il y a un «événement social» trois soirs par semaine pour les invités à se mêler - boissons et collations fournies par l'hôtel.

Bel hôtel - je le recommanderais.

Je n'ai jamais écrit de critiques mais cet hôtel a le personnel le plus gentil et nous avons passé un merveilleux séjour ici. Je le recommanderais certainement!

J'ai été très surpris pour le dîner gratuit du lundi au vendredi. A rendu le séjour encore plus intéressant. Je reviendrai ici

3e mise à jour. AUCUNE CONSIDÉRATION POUR LES FAMILLES MILITAIRES OU USAFA. Parlé avec la société de gestion, collé à la ligne de l'entreprise. Parce que la remise des diplômes de l'USAFA a duré 1 heure, ils ont refusé de s'adapter et nous ont facturé UNE JOURNÉE COMPLÈTE. Après avoir dépensé plus de 1000 $ avec eux. ALLEZ AILLEURS.

Mise à jour - a parlé au directeur général de la surcharge brute. Refusé d'aider davantage et transmis à la société de gestion.

Aller quelque part ailleurs.

Tout cela à cause de la direction. Je suis Diamond avec Hilton et c'est notre 4ème séjour ici car il est très pratique pour l'USAFA.

Je ne reviendrai jamais ici.

Propriété assez décente MAIS ... Nous y étions pour l'obtention du diplôme de notre fils de l'Air Force Academy. Dépensé plus de 1000 $ pour les 4 jours. Le trafic après l'obtention du diplôme nous a fait une heure de retard pour le départ. Au moment où nous avons emballé la voiture, il était 14 heures - le départ est midi.

Leur «politique» est de facturer un séjour d'une nuit entière - 250 $ + taxes. J'ai exprimé mon sentiment que ce n'était pas équitable, offrant même des frais pour les 2 heures. Ne pas aller. Le 3ème manager a réduit sa pénalité à la moitié de ma nuit. C'est juste moins de 200 $ pour 2 heures.

Censé parler avec le directeur général lundi. Je vais voir ce que lui et Hilton ont à dire et mettre à jour cette critique en conséquence.

Je suis resté 3 nuits et ils n'ont jamais nettoyé la chambre

Bel hôtel confortable. Suites avec salon et chambre séparés et cuisine complète avec assiettes et ustensiles et casseroles et poêles, cuisinière et micro-ondes, etc.

Nous restons ici chaque fois que nous sommes dans la région.

Tout était bon sauf que vous deviez payer votre eau en bouteille après votre première nuit.

Lit confortable Suuuuper. La chambre était un peu bruyante avec des choses bouleversées dans la nuit. Le petit déjeuner était super!

Nous restons ici pendant une semaine pendant l'entraînement. Les suites sont de bonne taille pour notre famille de 4 personnes. Elles étaient également propres. Le petit déjeuner était bon mais bondé. La réception a été utile jusqu'à présent.

Mise à jour: 28/05/30 Je suis allée aux États-Unis et reviens depuis que j'ai visité mon bureau du Colorado et je n'ai pas encore eu d'expérience comme celle que j'ai eue à cet endroit.Mon commentaire d'origine est donc toujours valable, je n'ai donc pas besoin de revenir il. Je voulais juste être clair qu'il s'agit d'un incident isolé acheter une mauvaise Apple qui a en quelque sorte atteint le poste de directeur général. Pour faire court, ce directeur était autorisé, sans excuse, moqueur et ayant généralement une mauvaise journée.Jouer des excuses simples aurait arrêté cette critique parce que j'ai été à leur place avec des gens très difficiles en construction qui veulent juste crier et crier. Je n'ai jamais élevé la voix, c'est qu'accomplirait rien Hilton fait toujours la bonne chose. Après plusieurs années et de nombreux voyages récemment, je suis rentré de l'hôpital et j'ai dû passer la nuit dans un hôtel. Cependant, mes symptômes sont revenus et j'ai dû partir. L'hôtel a réservé la chambre sans aucun argument car j'y étais depuis une heure ou moins. Je pourrais aller dans n'importe quelle chaîne d'hôtels du pays et j'ai choisi d'utiliser Hilton car leur service est de premier ordre et inégalé!

Mise à jour 9.27.19: J'ai toujours eu de belles expériences chez Hiltons. J'ai séjourné dans environ 27 à travers le pays et 6 à Colorado Springs, y compris celui-ci lorsque j'ai été évacué pendant l'incendie de la Forêt-Noire. Ce n'était pas seulement la pire expérience de ma vie dans un Hilton mais la pire expérience de service client que j'aie jamais eue dans une entreprise de ma vie. J'avais un problème simple auquel je ne pouvais pas obtenir de réponse. J'ai eu quelques conseils. C'était une erreur honnête de la part d'un employé sur la façon de réserver une chambre. Il y avait une différence de 40 $ pour 2 jours et je viens de demander s'ils correspondraient au tarif car il a changé parce que j'ai suivi les conseils des employés. Elle était nouvelle et ne savait pas encore grand-chose. Il semble qu'elle n'avait pas du tout été formée, alors j'ai attendu le quart du matin pour parler à quelqu'un qui pouvait prendre une décision. Je me fiche des 40 $. J'attendais que quelqu'un des ventes me revienne au sujet d'un tarif corporatif en raison d'une augmentation du nombre de nuits dont mes employés, mes clients et moi-même aurions besoin dans les 5 à 10 prochaines années. C'était mon programme principal, et je sais qu'ils sont toujours occupés. Je pensais que je pourrais faire d'une pierre deux coups. Donc, finalement, on m'a demandé d'appeler le programme Hilton Honors et ils ne pouvaient pas m'aider. Ils ont dit que j'avais besoin de parler au directeur. Le seul directeur qui faisait partie du personnel était le directeur général. L'employée de la réception avait même peur de lui demander de sortir de son bureau. Ensuite, elle a refusé de sortir de son bureau jusqu'à ce que j'insiste. Elle est sortie en supposant qu'elle savait ce qui se passait avec une attitude irrespectueuse et condescendante. Elle n'a même pas essayé d'aider ni même d'écouter. elle a parlé de moi et a inventé une excuse selon laquelle changer le taux serait un mauvais exemple. Il me semble que ne pas réparer une erreur d'un employé de l'hôtel donnerait le pire exemple dans le secteur de l'hôtellerie. L'hospitalité repose sur un excellent service client. Elle n'a jamais cessé de parler. Elle a continué encore et encore puis m'a blâmé pour la situation. Elle a dit que maintenant ça la faisait mal paraître parce que je n'avais pas obtenu ce que je voulais. Je n'ai jamais eu la chance de m'expliquer parce qu'elle m'a interrompu. Puis, je suis parti après m'avoir finalement donné une chance de parler. Sur la base de l'hésitation de l'employée de la réception qui s'est excusée pour son comportement en son nom, il était clair qu'il n'y avait aucune conséquence pour son comportement. Elle sait qu'elle peut s'en sortir. J'ai appelé le siège social pour déposer une plainte et il s'avère que toutes les plaintes reviennent directement au directeur général. Je n'ai jamais eu une expérience de service client, même à distance, médiocre dans un Hilton. Je sais que la plupart des gestionnaires sont la crème de la crème. Cet hôtel répond à mes besoins le meilleur du Hilton dans le nord-est du Colorado Springs, donc je vais toujours rester ici. Tout le monde était l'employé Hilton très performant typique avec des attitudes agréables.

Cet hôtel est absolument exceptionnel! Nous avons séjourné ici lorsque nous avons été évacués pendant l'incendie de la forêt noire.

Super personnel, chambres propres et confortables, jolies petites attentions pour rendre le séjour agréable!

Bon emplacement près de l'Air Force Academy, chambres spacieuses.

La chambre était correcte, les œufs du petit déjeuner ont besoin de travail

J'ai séjourné ici plusieurs fois et je suis toujours bien traité par le personnel, les chambres sont toujours propres, le petit déjeuner le matin est toujours délicieux ... Vraiment un super endroit où séjourner! De plus, les chiens sont les bienvenus et le café frais disponible 24h / 24 est génial!

Nous restons toujours dans cet hôtel quand nous venons à Colorado Springs! Le petit déjeuner est délicieux, les chambres sont propres, il y a aussi un dîner léger / happy hour inclus les soirs de semaine. Bon endroit pour rester avec des enfants! Près de tout local.

J'y ai dormi 3 nuits et c'était tout ce que vous attendez. Aucun problème ou plainte

J'aurais donné une meilleure note mais le dernier jour du séjour, le ménage est entré dans notre chambre pendant que nous étions à 7 heures du matin et que nous prévoyions de retourner dans la chambre pour le petit-déjeuner avant de partir, ils ont pris
Les effets personnels hors de la chambre avant 10h quand le départ était midi !! Nous avons récupéré des choses, mais ils devraient vérifier qu'ils vérifient une fois que les éléments d'avis sont toujours dans la chambre.

Excellent service, oreillers confortables, eau chaude. Tout ce dont je pourrais avoir besoin !!!

Personnel très serviable et chambres propres. Les chambres sont plus que suffisantes pour moi et très bien situées!

Récemment mis à jour et dans mon budget de voyage d'entreprise. Le personnel est toujours sympathique et les chambres sont assez grandes pour des séjours prolongés.

Bonne nuit. Le petit déjeuner laissait un peu à désirer, à moins que vous ne soyez une noix de santé. Les chambres sont grandes et spacieuses. Heureux du séjour.

C'est toujours génial. C'est pourquoi nous revenons sans cesse. Je vous remercie,

Je donne à Homewood Suites 2 étoiles car les chambres étaient propres. La climatisation dans notre chambre ne fonctionnait pas. Les portes du hall étaient sales pendant tout le séjour. La piscine avait l'air nuageux, donc nous ne sommes pas entrés. Poubelles débordant par la porte d'entrée. J'attendais plus de Hilton.

Ne restez pas ici avec des animaux ou des enfants!
Cet hôtel a été assez bien ... sauf que mon chiot reniflait dans l'un des coins de la pièce et a trouvé des pilules que je suppose avoir été laissées par le client avant nous, car elles ne ressemblent à aucun des médicaments moi ou ma famille prend. Nous avons nettoyé la chambre et n'avons pas l'intention de revenir.
De plus, il n'y a pas de caméras dans le parking. Donc, si vous êtes quelqu'un qui ne veut pas que sa voiture soit cambriolée ou que sa porte soit entaillée, alors ce n'est probablement pas l'endroit pour vous.

C'était un super hôtel. Confortable, bon marché et excellent service.

Tout ce que vous attendez d'un Homewood Suites. Les portes se ferment bruyamment, ce qui est ennuyeux à la fin et au petit matin.

Ce n'est pas la première fois que nous séjournons ici, c'est pourquoi nous avons choisi de revenir ici, mais cette fois, ils ont facturé 8 $ pour le stationnement au milieu de la nuit et n'ont rien dit sur la nouvelle règle adoptée le 1er juillet à l'enregistrement a alors dit qu'il y avait un panneau assis à la réception. Mais je sais qu'il n'y avait rien mais quand nous sommes partis, c'était assis à l'avant où vous vous enregistrez. Je veux dire que payer 150 $ la nuit n'est pas assez bien! Ajouter 8 $ pour le stationnement est ridicule quand on n'y était même pas garé toute la journée et la nuit. Ils ont vraiment perdu mon entreprise là-bas.

Chambres propres décentes, bonne bière à l'heure sociale

Vraiment une maison loin de chez soi. Les chambres sont superbes avec un salon et une cuisine qui a tout ce dont vous avez besoin. Petit-déjeuner chaud servi tous les matins pour vous donner de l'énergie pour votre journée de travail ou de voyage. J'ai partagé quelque chose dans leur enquête de rétroaction interne et j'ai reçu une réponse rapide et personnelle du responsable. J'essaierai la piscine la prochaine fois, si le temps le permet.

s'il vous plaît lire conseiller de voyage cet endroit est méchant. J'en enverrai plus demain

Nous avons passé une semaine dans une suite. Nous avons eu un excellent service; la chambre était confortable et propre et les services clients étaient serviables et sympathiques
Notre plus gros reproche était les petits déjeuners ... Certains jours étaient tolérables, certains tout simplement dégoûtants.

c'est un bel hôtel avec des chambres propres. Le petit déjeuner était très décevant

Cela semble être un super endroit. Le personnel est très amical et serviable. Je livre le courrier là-bas et je n'ai jamais eu de problème avec personne. L'endroit semble très propre et bien entretenu.