Hotel Derek Destination Hotels & Resorts Revoir

Nous avons passé un séjour impur et globalement mauvais ici depuis une salle de bain sale dans la nouvelle chambre sans eau chaude. Je me sens vraiment arnaqué, ce n'était pas un excellent séjour pour ma petite amie et moi. On m'a également dit que je serais contacté et que je n'ai jamais reçu de communication de la direction.

J'ai séjourné ici plusieurs fois et j'ai toujours apprécié chaque visite. Son emplacement dans la Galleria est parfait. Un service de voiturier ou un parking en libre-service sont disponibles. Le personnel est toujours sympathique et arrangeant. Les chambres de l'hôtel sont confortables et j'ai toujours eu une belle vue sur la Galleria depuis ma chambre. Le décor de l'hôtel est un cowboy urbain chic et moderne. Cela ajoute une touche amusante et colorée.

La chambre et l'endroit lui-même étaient très très agréables, le personnel était très professionnel mais certains étaient plutôt épicés avec leurs réponses, ils m'ont facturé 100 supplémentaires à mon prix d'origine et je ne le savais pas jusqu'à ce que je vienne à l'hôtel. Je n ai pas détesté mon séjour mais j ai mieux fait.

Les chambres sont démodées, l'hôtel est très agréable.

HOU LA LA! Juste wow! Je me suis marié le 29 septembre 2019. J'avais un bloc de plus de 25 chambres. J'ai travaillé en étroite collaboration avec Chris tout au long du processus et elle était incroyable, elle a été réactive et attentive tout au long du processus. Elle m'a laissé sans soucis. L'hôtel est magnifique du moment où vous entrez dans le hall aux chambres chics avec des lits king size confortables. Il est très bien situé à seulement quelques pas du centre commercial Galleria ou d'une navette gratuite fournie par l'hôtel. Mon invité a passé un très bon moment sans rien à redire. Allez visiter l'hôtel Derek par vous-même.

Le barman et le personnel de l'hôtel sont géniaux. Cet hôtel vieillit et c'est très visible. Les tarifs sont justes pour les conditions de l'hôtel.

J'avais mon bal là-bas, le lieu était un peu petit, mais il était bien doté, il y avait de la bonne nourriture et était très petit, je le recommande à coup sûr

On s'attend à mieux de l'hôtel Derek que celui-ci.
La première nuit, on dirait que mon lit a été fait par un enfant de 6 ans. Je l'ai signalé à l'attention de la réception et je n'ai reçu aucun commentaire de la direction le lendemain. Le deuxième jour après que le ménage soit passé dans ma chambre, le lit était fait correctement mais j'ai trouvé de longs cheveux noirs tellement aléatoires coincés dans la paroi de la baignoire et un sur le lavabo et aucun des verres qu'ils ont fournis dans la chambre n'a été changé. (ils devraient de toute façon utiliser des jetables)
Que se passe t-il ici?
Je l'ai signalé à nouveau à la réception et j'ai obtenu la réponse: oh, oui, je me souviens de toi. Vous êtes celui avec le lit. Je l'ai déjà republié au responsable de l'entretien ménager et je ne peux rien faire d'autre
Aucune excuse, aucune capacité de résolution de problème.
J'ai senti que c'était presque ma faute. Je n'ai jamais vu une personne à la réception avec ce genre d'attitude.
Eh bien, j'ai encore 3 nuits prévues ici pour des réunions d'affaires et je ne m'attends certainement pas à mieux.
L'emplacement est bon mais
C'est très triste qu'ils ne puissent pas offrir une propreté de base et une courtoisie de base à la réception.

Chambres très fraîches et personnel serviable ... le seul problème épineux était qu'il n'y avait pas assez de ports de chargement USB dans ma chambre, qui était une suite avec balcon king ...

je ne sais pas par où commencer. Je commencerai par les frais supplémentaires de 17 $ par nuit pour la piscine, la salle de sport, un accès au centre d'affaires que nous n'avons pas utilisé et dont nous ne savions pas jusqu'à l'arrivée. 20 $ de frais d'utilisation du micro-ondes. Propreté. La chambre était des miettes décentes sur le canapé inconfortable. les chambres sont un peu démodées, le robinet de la baignoire n'arrêtait pas de fonctionner. Nous avions une suite avec balcon, elle était de bonne taille, le lit était confortable. c'est un peu Hassel qui passe du parking à la chambre doit monter sur deux veilleuses différentes. les tarifs étaient corrects, le Wi-Fi avait un bon signal. dans l'ensemble, c'était correct, je ne reviendrais pas.

Emplacement pratique, lits confortables, grandes chambres, bon service

Quel hôtel merveilleux !!! J'adore j'adore ... Chic et luxueux à la fois. Le décor est magnifique et moderne. Je resterai ici à chaque fois à Houston!

Très bien situé juste en face de la Galleria. Je suis arrivé et il y avait une fête à la piscine ou quelque chose comme ça, donc il y avait des gens partout dans le hall. La musique a explosé jusqu'à minuit (dimanche), ce qui était un peu ennuyeux. A part cela, le reste de ma semaine était agréable, très bel endroit. Soyez conscient des frais d'incident de 100 dollars par jour qu'ils facturent, ainsi que de 25 dollars par jour pour se garer.

Le service génial est merveilleux. Marcher loin de la galerie. De l'autre côté de la rue de mon restaurant préféré. La grotte.

Super grandes chambres beaucoup d'espace et bien gérées

Super hôtel, excellent service pour notre cérémonie annuelle de récompense d'entreprise. Super personnel, bonne nourriture.

excellent service, des gens formidables, dans l'ensemble de super chambres. J'ai vu beaucoup de voitures exotiques dans la propriété!

Si je pouvais donner à cet endroit zéro étoile, je le ferais. Nous avons réservé une chambre au cas où notre électricité serait coupée par l'ouragan Harvey. Nous n'avons pas eu la chambre double que nous avions réservée, nous en avons eu une simple. Il y avait un chien dans la chambre de quelqu'un qui jappait et aboyait. Nous sommes ici en ce moment et ce chien n'arrête pas d'aboyer. La seule nourriture qu'ils ont est du mini-bar, alors j'ai pu nourrir mes biscuits de 4 ans. Le personnel est lent et impoli. Le gars à côté de nous a obtenu un service exceptionnel mais nous avons été ignorés. Ils n'ont presque pas de nourriture, donc mon mari a dû conduire dans les eaux de crue pour nous trouver quelque chose à manger mais tout est fermé. C'est l'une des pires expériences d'hôtel que j'aie jamais eues. Days Inn aurait été une meilleure expérience et pour une fraction du prix. Il n'y a pas de couettes sur les lits. Notre clé ne fonctionnait pas et le personnel a demandé à mon mari de retourner dans le hall pour changer de clé. J'ai demandé le directeur général et il ne s'est pas présenté. Je contacte les nouvelles pour que tout le monde sache comment l'hôtel Derek a traité ceux d'entre nous à la recherche d'un endroit sûr pour rester pendant l'ouragan

Super endroit. La nourriture du bar et du restaurant est très bonne. Personnel amical. Chambres confortables et propres.

J'ai séjourné à l'hôtel Derek le 21 octobre 2020. Ma Cadillac Escalade 2019 a été volée dans le garage. J'ai appelé l'hôtel plusieurs fois pour parler au directeur général mais il est toujours indisponible. De plus, j'ai laissé mon numéro de téléphone et mon nom et personne ne m'a contacté. Je suis très déçu et de partager avec les autres la mauvaise expérience que j'y ai vécue. NE RESTEZ PAS LÀ À MOINS DE VOUS UBER! NE STATIONNEZ PAS VOTRE VOITURE DANS LE GARAGE!

Je déjeune normalement une fois toutes les deux semaines dans leur bar Revolve et la nourriture est plutôt bonne. Un peu cher parfois mais l'ambiance est géniale.

Chambre sale, pas de micro-ondes, réception inutile

J'adore tout dans cet endroit! J'ai séjourné plusieurs fois!

C'est un bon endroit si vous voulez rester dans la région de Galleria mais rien de plus. Les intérieurs sont du style des années 70, vous devrez payer pour des équipements qui ne valent pas le coût et 25 $ / jour pour le parking. J'ai donné 4 départs pour le poste principalement et le couloir qui est neuf et agréable

J'ai séjourné au Derek cette semaine pendant 3 nuits. Super ambiance surtout le bar. Mike et Pablo étaient les meilleurs quand il s'agissait de servir des boissons. Anthony le groom avait mon nom après m'avoir rencontré une fois. Il a aidé à tout, de la course au magasin à nous donner des suggestions sur les endroits les plus chauds à visiter pour Cinco de Mayo. La navette vous emmènera n'importe où à moins de 3 miles et c'est une bouée de sauvetage. Les taxis sont super mais si vous n'êtes jamais allé à Houston, la circulation est mauvaise. la dernière chose que vous voulez faire est de monter dans un taxi et de regarder ce compteur monter pendant que vous vous asseyez à un feu rouge. Profitez de ce formidable avantage. La piscine était assez belle. J'ai adoré l'idée du film et l'eau était chaude et très relaxante et rafraîchissante. Le service en chambre était un peu lent. Commandé le petit déjeuner à être livré à 9h30 mais il n'est jamais arrivé. à 10h, j'ai appelé pour voir ce qui se passait et on m'a dit qu'il était à 5 minutes. Je suis sûr qu'ils étaient occupés car ils avaient quelques invités VIP à l'hôtel ce matin-là. après avoir attendu 10h30, nous n'avions toujours pas de petit-déjeuner. J'ai appelé à nouveau et le directeur s'est excusé et nous a offert le petit déjeuner sur lui. Nous sommes descendus pour nous asseoir au bar au lieu d'attendre qu'il soit amené dans la chambre. nous n'avons eu aucun problème avec quoi que ce soit après cela. C'était très gentil de la part de la direction de reconnaître le problème et de prendre soin de nous. Les chambres étaient très propres et avaient un très bon design.

Mon problème avec cet hôtel est qu'il se vend comme un hôtel de luxe alors qu'il n'offre pas les mêmes équipements que les hôtels de luxe. J'ai réservé avec ma carte American Express Platinum en m'attendant à un niveau de qualité qui vient avec d'autres hôtels et complexes de luxe et c'était loin d'être le cas. Le point de basculement pour moi était de facturer 25 dollars pour ajouter un micro-ondes dans ma chambre.

Pour le prix, il est presque à égalité avec les autres hôtels normaux (les marques Hilton surpassent facilement l'hôtel Derek). Je suis contrarié par l'audace de cet hôtel de se considérer comme du luxe. Je ne reviendrai pas ici car j'ai été déçu par presque tout.

Charmant hôtel de charme avec un excellent personnel !!! Je ne peux pas battre l'expérience professionnelle.

Bel endroit avec une salle de fête incroyable et une excellente cuisine. Les chambres étaient très belles et je pense qu'elles ont certains des lits les plus confortables dans lesquels j'aie jamais dormi! Le parking en libre-service est très simple et pratique.

séjour incroyable. mais attention au trafic. C'est le Hollywood de Houston

Personnel sympathique, chambre moderne et confortable, piscine chauffée

Je suis venu ici pour un enterrement de vie de jeune fille et pas une seule chambre sur 4 n'était prête à 16h20 !!! Déplacée!! Avec un service client médiocre.

Séjour très confortable et tout le monde était si gentil qui y travaille. "Les chambres sont très propres et modernes.

Ils sont très peu professionnels aussi des escrocs Je pense qu'ils sont racistes Je ne les recommanderais à personne pour qu'ils soient haut de gamme dont ils ont besoin pour travailler sur le service client et comment traiter les personnes des gestionnaires aux employés, aucun d'entre eux ne sait rien & très peu professionnel

Je base mon avis sur la valeur. Les chambres sont à la mode mais terne et sont beaucoup plus petites que les chambres d'hôtel typiques. Le parking était un peu difficile mais, il y avait un gars sur une charrette cool qui nous a emmenés à l'entrée du hall. Le bar est amusant, un peu cher - ne vaut pas le battage médiatique. Bien sûr, il y a les frais d'hôtel pour la zone d'exercice jamais utilisés 17 $ TTC par nuit. Le personnel à l'avant n'est pas trop sympathique - moyen. Parce que je suis resté dans de meilleurs endroits ici, je n'y retournerais pas. Cet hôtel a du potentiel cependant, ils auraient vraiment besoin d'offrir un service client de premier ordre et de se concentrer sur l'expérience client.

Un bon hôtel est le meilleur emplacement de Houston, TX.

C'est un très bel événement branché à Houston. Idéal pour les événements et bien d'autres choses. J'apprécie vraiment le très bon service du personnel ici

Le séjour était moyen. J'attendais plus! Ils vous facturent un supplément pour le WiFi et pour leur navette. Les frais de la semaine sont chers si vous me demandez. Nos toilettes n'avaient pas été nettoyées, la moquette des couloirs était sale et on dirait qu'elle doit être remplacée. L'emplacement de l'hôtel est vraiment bon.

Très belle soirée. Cela semble être un endroit idéal pour un événement.

Est-ce fou que je veuille rester juste pour le service de repassage ..... Nan !!!! (Je déteste vraiment le repassage)

Le service en chambre est super. Une femme plus âgée / mature, barman afro-américaine avec un nom difficile à prononcer, est extrêmement impolie envers les jeunes femmes attirantes qui visitent le bar. Elle encaisse votre verre avant de vous demander si vous restez là-bas, prêt à payer ou si vous souhaitez un autre verre si vous avez l'air de moins de 35 ans. Sur mes 8 visites là-bas, elle était le barman principal 4 de ces fois et attitude CHAQUE FOIS! Mike est un excellent barman, elle ne l'est pas. Elle est gentille avec les messieurs plus âgés, mais elle est très agressive et insistante avec les jeunes femmes qui semblent venir au bar seules. A part elle, l'hôtel et le personnel sont super.

L'hôtel est génial, dans tous les aspects, le personnel, la nourriture, les boissons, l'ambiance est incomparable!

Belle vue sur la ville !! Les membres du personnel étaient très polis et arrangeants. Très propre.

Êtes-vous un baller? Si vous avez répondu oui, pourquoi diable lisez-vous des critiques d'hôtels et allez au manoir de quelqu'un si vous prévoyez de rester à Houston pendant un certain temps. Maintenant, n'êtes-vous pas un baller, mais voulez vous sentir comme un pour le week-end ou plus pendant que vous visitez Houston? Alors emmène-toi à l'hôtel Derek!

Ne vous garez pas vous-même, car presque immédiatement après vous être garé, il y a un gars sur une charrette qui est prêt à vous amener à la porte d'entrée. Vous ne vous sentez toujours pas comme un million de dollars? Le personnel de la réception est attentif à vos besoins et plus que disposé à répondre à toutes vos questions.

Et une fois que vous arrivez dans votre chambre, pincez-vous car vous penserez probablement à vous-même comme je l'ai fait, "Suis-je dans la bonne pièce parce que je ne me souviens pas avoir payé autant pour ce genre de luxe?!". Divulgation complète ... le drainage aspire dans la douche et n'ose pas boire l'eau Fidji à 6 $ ni même penser aux collations ou au minibar. Mais soyons honnêtes, ce n'est pas l'hôtel pour un séjour de 2 semaines, alors faites-le pour vos vacances de 2 à 5 jours!

J'ai vraiment apprécié mon séjour ici! Les chambres sont super branchées et j'adore la banquette juste à côté de la fenêtre. Le lit était confortable et la chambre était bien aménagée. La salle de sport est de premier ordre et propose de l'eau fraîche, des serviettes et des pommes. La piscine est géniale! C'est la température parfaite et a une belle cascade. Ils jouent des films sur le mur près de la piscine mais nous n'avons pas pu le voir. Ils ont un bar et un buffet de petit déjeuner, qui était délicieux mais très cher. Ils ont également un parking à plusieurs niveaux, ce qui est très pratique. Mon seul reproche est que les robinets de bain ne sont pas bien fixés. Le mien a failli tomber et le robinet de mon collègue a jailli du mur.

Hôtel correct, mais l'emplacement est de toute façon réservé aux personnes qui ont trop d'argent. Stationnement de plus de 27 $ malheureusement. Manger dans le voisinage est également difficile car tout autour se trouvent des restaurants très chers ... rien pour les américains normaux et pas typiques où vous obtenez de la bonne nourriture à un prix raisonnable. Si vous voulez seulement voir le centre spatial, vous pouvez prendre un hôtel à l'extérieur.

Je n'ai jamais eu la viande de Derek lui-même, mais un super hôtel!

Cet endroit ne ressemble en rien aux photos. Salles de bains insalubres, l'eau ne s'écoule pas dans la douche pendant que vous vous douchez. La chambre est remplie de boissons et de nourriture hors de prix. Peignoirs et linge sales. Pas d'espace frigo. Vous souhaitez utiliser une vis en liège? Accusé. Envie d'utiliser le micro-ondes? Ce sera 25 $. Besoin de garer votre voiture? De toute évidence, vous êtes facturé. Oh, vous serez également facturé pour votre séjour plus 100 $ de plus par nuit jusqu'à votre départ. J'ai appelé la réception et j'ai demandé s'il y avait un bain à remous et on m'a dit ma suis, il fait assez chaud là-bas. J'ai appelé pour me renseigner sur les heures de la piscine et ils ont dû google, puis ont transmis les mauvaises informations. Et vous payez 15 $ par nuit pour les frais de réception ... 15 $ pour parler à des gens qui ne savent rien de leur lieu d'affaires. Je ne reviendrai certainement pas ... économisez votre argent ou dépensez-le dans un meilleur emplacement. Ces critiques sont préoccupantes et également très précises.

Un endroit idéal pour séjourner et profiter du tourisme en raison de la proximité à pied de bons endroits

J'ai adoré les chambres et la décoration, mais personne n'a jamais répondu au téléphone lorsque j'ai appelé de ma chambre. Le wifi était très instable et pour un voyage de travail qui n'était pas le meilleur

Omg c'est tellement sympa et cool tu ferais mieux de venir entendre

Cet hôtel est en partie bizarre et amusant. Je suis resté ici car ils ont pu emmener mon animal de compagnie (chat). Le personnel est sympathique, le valet de chambre spécialement. Les frais de stationnement sont fous!

Cet hôtel ne devrait jamais avoir une note aussi élevée.Je serai honnête, les chambres étaient belles mais le service était horrible.Le ménage ne frappe pas, venez dans votre chambre si vous appelez la réception, ils ne répondent presque jamais et la direction était si peu professionnelle que je fais un beaucoup d'affaires à Houston Tx Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel Je suis dans le secteur des services et nous sommes fiers de notre service si vous restez ici, vous le regretterez bientôt si vous demandez un numéro de téléphone professionnel pour une plainte, ils le feront dire que nous n'avons pas une expérience horrible de bureau d'entreprise

Bel hôtel dans l'ensemble, un peu trop cher à mon goût, mais la société nous y met. Comment les hôtels moins chers (pas moins beaux) ont-ils toujours des commodités gratuites, mais ces hôtels «chic du centre-ville» offrent des squats? Hhmmm ...

Fait le travail. J'aime le petit déjeuner et le bar, les chambres sont correctes.

Toujours lŕ. Beau, mais une partie de cette splendeur s'est estompée. De plus, Corona a un impact sur tout. Piscine, restaurant, salle de sport et discothèque, tous fermés, même service de chambre.

Magnifique lobby.
Le personnel d'enregistrement était accueillant et arrangeant.
La chambre était extrêmement propre. J'ai adoré la vue.
Sera certainement de retour.

Très décevant! Trop de mauvaises choses sont arrivées pour entrer en conflit! IL FAUT SE MÉFIER!

Agréable à visiter ... Une navette de 3 miles autour de l'hôtel est très utile pour moi

Pathétique. J'ai réservé une chambre avec deux lits et j'en ai eu un à la place. J'ai laissé cela voler et j'ai dit que c'était bien car ils nous ont proposé de nous changer pour ce que nous avions réservé la nuit suivante. Cela n'est jamais arrivé. La chambre était simple et il n'y avait pas de couette, juste deux draps simples. La salle de bain était dégoûtante. Je ne pense même pas qu'ils l'ont nettoyé avant notre arrivée. Ce n'est pas la première fois que je séjourne dans un bel hôtel mais c'était ridicule combien il y avait de frais supplémentaires! La piscine est minuscule et des gens fumaient de la marijuana en plein air avec des enfants. Nous nous sommes plaints mais la même chose s'est produite la nuit suivante. Un soir, les gens étaient tellement ivres qu'ils ont vomi partout. Un gardien qui remplissait les serviettes a vu et n'a rien fait à ce sujet. L'hôtel entier puait la marijuana les deux nuits. Très décevant

Ils sont racistes si tu es noir je n'irais pas là-bas

Près de Galleria. L'hôtel est branché et joliment aménagé. Les chambres sont très confortables. La circulation à l'extérieur est horrible, mais le parking de l'hôtel est pratique et accessible.

Attention l'acheteur! Le commis aux réservations vous donne un tarif par téléphone, puis vous arrivez ici et ils vous font signer moyennant des frais supplémentaires! On nous a dit que nous étions éligibles pour un surclassement, mais ils ont ensuite attendu jusqu'à 22 heures pour nous en informer et ne nous aident même pas à déménager. Après avoir attendu près d'une heure, nous devons aller chercher les clés à la réception, où nous nous sommes promis une chambre beaucoup plus grande avec vue sur la Galleria. Nous nous sommes donc emballés et nous nous sommes installés dans cette chambre surclassée pour constater que c'est exactement la même pièce, sauf avec des toilettes sales et une fuite! Alors, nous appelons et leur disons ce qui se passe et ils ont dit d'accord. Alors on fait ses valises et on retourne dans notre chambre basique! Cet endroit est une blague. Ne gaspillez pas votre argent.

Mon séjour était du 27/05 au 29/05. On peut dire que les chambres sont partiellement rénovées (a / c encore rouillée). Nos toilettes fuyaient sur le sol (corrigé). Le personnel de nettoyage nous a regardés quitter la chambre à 9 heures du matin, mais ne l'a pas nettoyée. Nous avons dit au responsable de service, il a dit que le personnel de nettoyage était parti à 17 heures et nous a interrompu en nous demandant: "De quoi avez-vous besoin cette minute?" (Nous avions besoin de la chambre nettoyée) alors il nous a donné plus de serviettes. Enfin, nous avons été trop facturés pour le stationnement. Nous devons attendre de vérifier notre compte pour voir si cela a encore été corrigé.

Les chambres étaient impeccables, le personnel très chaleureux.

Hôtel très amusant. Le concierge, Jim Carey, est le meilleur.

Un hôtel branché super moderne, malgré un emplacement très pratique, nous avions une chambre calme, un personnel de service agréable.

Installations propres, décoration tendance, bon service client.

J'aime cet hôtel ... très agréable et propre. Pas trop cher ... je lui donne un quatre étoiles ....