Hotel H10 Ocean Maya y Coral Revoir

Belle station balnéaire. Personnel amical. Je le recommande vivement.

Endroit magique avec des employés de paysages de cartes postales toujours souriants super sympas

L'endroit est - le meilleur !!!!! Ma famille y a passé un très bon moment. Nous étions la deuxième fois au même endroit et l'année prochaine nous prévoyons déjà d'y retourner !!!!! Merci beaucoup pour cet excellent hôtel, la nourriture, le service, les animations avec Selza, Enes, Rodrigo.

Très bonne ambiance pour passer des vacances en famille, excellent service et attention

Le meilleur resort dans lequel j'étais ... nourriture de 10, animation de 10, installations de 10 ... un endroit idéal pour se déconnecter ..

La nourriture était incroyable et le complexe était magnifique !!! Nous y retournerions certainement!

J'ai séjourné ici avec une petite amie pour des vacances de quatre nuits. Le service était excellent du début à la fin. Je préviens que le complexe est à 15-20 minutes du centre-ville de Playa mais il y avait beaucoup à faire de toute façon. Je tiens à remercier personnellement l'équipe d'animation qui nous a permis de continuer chaque jour! Plus précisément, Naomi, qui a veillé à ce que nous nous sentions les bienvenus dès le premier jour. Merci également à Arturo, Marena et Ines. Vous étiez tous formidables et très amusants. Et au bar des sports, Luis s'est assuré d'aller au-delà. Merci.

Beau, jardins bien entretenus, la nourriture et le service étaient excellents.

Merci à toutes les personnes qui travaillent dans cet hôtel, la qualité du personnel est très bonne et surtout Naomi et Rodrigo, merci.

Un tel merveilleux complexe bien arrondi. Ce complexe vérifie tous nos incontournables, y compris les adultes uniquement, le bar de la piscine et aucune réservation de restaurants. Le personnel est merveilleux et les animations sont super. J'ai été dans de nombreux tout compris et c'est le seul sur lequel je continue de revenir. Une si grande valeur aussi!

Cet hôtel est celui où je reviendrais. Les activités de la piscine sont amusantes et engageantes. L'équipe d'animation, en particulier Selza et Arturo sexypapi, est très amusante et sympathique. Ils s'engagent avec les visiteurs. Nous sommes devenus amis. La nourriture ici est très bonne. Aussi. Je n ai pas mangé une seule mauvaise chose :)

Super endroit bonne nourriture bon service belles chambres nous y retournerons à tout moment

Endroit magnifique!! Des gens très sympathiques et l'équipe d'animation le meilleur !!!!

Une excellente équipe d'animation, jamais vue. Les activités sont variées et variées et il y en a pour tous les goûts, activités manuelles et sportives. Des hôtes très gentils et agréables. Très bon moment avec Andrea (qui parle français) autour de la peinture de céramique, de beach volley ou encore de water-volley. Sébastien très bon coach pour l'aquagym. Tout le reste de l'équipe est super aussi.
Très bons moments passés à l'hôtel.

Bel endroit pour passer vos vacances. Je suggère vraiment!

Dans l'ensemble, super endroit ... pas le plus joli mais beaucoup de choses amusantes à faire ... la plage est belle ... l'eau n'est pas si beau vert que vous pensez quand vous pensez à Cancun mais toujours une belle plage ..... italien le restaurant et le restaurant international sont très bons mais d'autres pas tellement ... c'est un bon rapport qualité-prix à coup sûr ... beaucoup d'animaux sauvages errent dans la propriété, ce qui est vraiment génial

J'ai aimé le fait que l'hôtel n'était pas aussi vaste que d'autres où je suis allé, car on se promène facilement d'un endroit à l'autre et c'est plus accueillant. Les jardins sont magnifiques le jour avec des coatis, des ratons laveurs et des iguanes Plus

Le complexe est joli mais avait quelques problèmes. Ils ont quelques restaurants dans lesquels la nourriture était vraiment bonne mais les portions étaient ridiculement petites. Le buffet n'était pas très bon. Le bar du hall est toujours ouvert et les boissons contenaient une bonne quantité d'alcool. Quelque chose que j'ai trouvé très très ennuyeux est que le bar de la piscine ferme à 5 et la piscine est fermée à 8 heures. Mon plus gros reproche était que ma chambre au deuxième étage était inondée 3 fois à cause de fortes pluies. Quand j'en ai parlé à la direction, j'ai haussé les épaules et on m'a dit que c'était normal quand il pleut. Nous n'avons jamais été transférés dans une autre chambre ni indemnisés de quelque manière que ce soit. Nous n'avons même pas eu d excuses. Inutile de dire que nos affaires ont été trempées la première fois qu'elles ont été inondées. Nous avons fini par nettoyer notre chambre inondée une des fois parce qu'ils étaient si lents à le faire. Dans l'ensemble, j'ai été vraiment déçu de notre séjour.

Très bien! Excellent environnement et services. Des soins de première classe

Naomi, Rodrigo, Ryan et Marena et Oscar étaient les meilleurs !! Ils ont eu le meilleur divertissement et nous avons adoré chaque minute !! Merci!!!!

Je recommande cet endroit pour se détendre et passer des vacances en totale détente, Inès nous a guidés dans les activités, par contre Selza d'animation à tout moment avec le sourire et avec une bonne attitude nous a invité à effectuer les activités. Bon service par les travailleurs, zones et installations bien préservées, vous pouvez voir des animaux partout, un environnement très naturel.

Excellent service, nous avons adoré le restaurant blue moon,

Super endroit, personnel sympathique. Les chambres étaient incroyablement propres. J'étais ici pour un enterrement de vie de garçon et les événements de l'hôtel étaient parfaits. Fêtes de mousse, bars de piscine.

J'ai passé un moment vraiment cool. Avec mes amis, nous sommes allés fêter l'anniversaire d'un ami. Je félicite et remercie Naomi pour l'animation. Eber du bar de la piscine, une attention et une gentillesse très cool. Quand ils arrivent à l'hôtel, cherchez les deux pour les assister. Félicitations pour l'attention

Tout simplement un hôtel incroyable,

Dès votre arrivée à l'hôtel, la façon dont ils vous reçoivent est merveilleuse, le personnel est génial, ils vous font tous sentir comme chez vous.
La nourriture dans les restaurants est tout simplement délicieuse, j'ai adoré la Dolce Vita et la Blue Moon, la variété du buffet est excellente,
Un merci à Mario Lopez pour nous avoir aidés à tout moment, ma femme et moi sommes très reconnaissants et satisfaits,
À Daniela del Buffet et Carolina del Blue Moon pour nous avoir toujours reçus avec une attitude agréable.
Quelque chose qui marque et met en valeur l'hôtel ses gens merveilleux.
Merci à tout le monde.
J'espère revenir bientôt ...

Complexe réservé aux petits adultes (18+) sur la Riviera Maya. De la bonne nourriture et des gens encore meilleurs. 5 restaurants 2 piscines. Grands spectacles

Fantastique hôtel lune de miel !! Le service était généralement lent, alors soyez prêt à être à l'heure du Mexique. Apportez de l'argent !!

Nous avons eu le forfait Privilège avec notre suite lune de miel. A notre arrivée, nous avons été accueillis avec le sourire et un représentant de l'hôtel nous a offert des boissons dès que nous sommes descendus de la navette puis escortés aux services à la clientèle climatisés. On nous a ensuite donné une visite guidée avec notre représentant du service de chambre assigné et on nous a donné un aperçu complet de la station. Notre suite était impeccable! Magnifiquement décoré, avec une terrasse arrière et un jacuzzi. Notre chambre était à quelques pas de la plage / de la piscine et à 2 minutes du hall / des restaurants principaux. Avec notre forfait Privilège, nous avions accès à un salon VIP proposant des repas à la carte et à son propre petit bar. Il n'y avait généralement qu'un serveur là-dedans, nous avons donc dû attendre un peu quand il y avait plus de deux invités dans le salon. Nous avons choisi de prendre le petit déjeuner au buffet principal pour cette raison.

La piscine et la plage étaient parfaites! La plage VIP offrait un excellent service (si vous n'êtes pas pressé) et était très calme. La piscine avait un super bar dans la piscine et il y avait un tas d'activités pour vous divertir toute la journée. Vous pouvez également vous inscrire pour beaucoup de choses (jet-skis, parachute ascensionnel, plongée en apnée, etc.) sur un stand à côté de la piscine. C'est un petit complexe pour ne pas perdre de temps à faire la queue ou à attendre le transport dans le complexe.

Chaque repas que nous avons mangé dans les grands restaurants était exceptionnel! Je n'ai jamais quitté un repas en étant déçu. Nous avons également été invités à une dégustation d'un chef privé un soir et avons eu l'occasion de tester de nombreux ajouts potentiels au menu ... Tellement bon !!

Inconvénients - le service était généralement assez lent. Nous avons dû demander plusieurs fois le premier jour à quelqu'un de la maintenance de venir vérifier notre climatisation. (Il faisait des bruits forts) Le room service a également pris un certain temps (1h30 une nuit. Nous avons commencé à le commander avant de retourner dans notre chambre à la fin de la nuit). Les guichets automatiques facturent des frais absurdes, alors assurez-vous d'apporter de l'argent de la maison et c'est un cauchemar d'essayer de casser un 20 $ alors apportez beaucoup de billets de 1 $.

Un hôtel pour les grands couples, pas très gay mouvement jeune. L'hôtel en lui-même est petit mais très agréable

Super beau quartier ... super chambres ... la bonne nourriture et l'hospitalité sont très importantes ici ... ... je suis totalement ravi

Excellent hôtel.
Service impeccable.
Idéal pour un séjour à la fois calme et convivial. Idéal en couple ou entre amis.
Activités et divertissements en journée.
Agréables soirées avec spectacles.
Très bonne restauration dans plusieurs restaurants.
Proche de plusieurs excursions dans le Yucatan.
Vraiment un bon choix.

Je n'ai que des choses positives à dire sur l'hôtel Ocean Maya! Le personnel était sympathique, toujours souriant et très accueillant. Le complexe était très propre. Les jardins étaient bien entretenus et des iguanes et un joli petit singe / raton laveur se baladaient, ce qui était génial. Le décor de notre chambre était super mignon. Nous avions notre propre balcon privé, ce qui était pratique et nous permettait de passer nos nuits à l'extérieur en écoutant les sons de l'océan et les feuilles qui soufflaient. Le ménage était super, les chambres étaient nettoyées tous les jours et nous avons été accueillis dans une chambre très sanitaire (aucun signe de quoi que ce soit de dégoûtant). Le lit était un peu dur (ce serait ma seule critique). Ils ont eu des animations amusantes chaque soir et des activités de groupe. Il y avait différents restaurants au choix (j'étais fan du Hibachi Grill). Il y avait aussi des cours d'exercices disponibles et différents jeux à participer autour de la piscine. Je recommanderais de visiter Xel Ha mais vous pourriez probablement sauter la visite de Tulum (le guide était difficile à entendre et nous passons la plupart du temps à plisser les yeux sous le soleil brûlant) bien que l'océan / la plage près des pyramides était fantastique et les pyramides elles-mêmes étaient magnifiques, donc si vous pouvez partir sans payer pour le guide touristique non informatif, faites-le. Dans l'ensemble, je recommande vivement l'hôtel Ocean Maya et j'espère y retourner bientôt!

Octobre 2017 était notre premier séjour dans ce magnifique complexe que nous avons tellement adoré que nous y retournons en mai pour mon 40e anniversaire et nous amenons des membres de la famille avec nous.

Nous fêtions notre anniversaire de mariage. Avant d'arriver, nous avons parlé avec Fernanda Galeana pour améliorer notre chambre et ajouter le service privilège. Elle était un vrai bijou et s'est assuré que tout était parfait pour notre arrivée.
L'enregistrement a été un jeu d'enfant, puis elle a procédé à nous faire visiter l'hôtel tout en nous amenant à notre chambre. Ce qui était super, propre et cool. La seule chose qui aurait pu être meilleure était plus de stockage.
Tout dans cet hôtel est de premier ordre
la nourriture est un excellent choix pour tout le monde.
Le salon privilège est incroyable tout le personnel est super gentil, toujours sympathique et souriant, ce sont eux qui ont rendu notre séjour fabuleux. Azusena est la fille la plus gentille et la plus douce, qui se souvient toujours de votre nom et se met en quatre pour vous aider avec quoi que ce soit.
Nous avons tout simplement adoré et n'avons absolument rien à redire sur quoi que ce soit.
J'espère que notre deuxième fois sera aussi merveilleuse que notre première fois

l'endroit est génial tout est un 10 sur 10 au moins d'après mon expérience la nourriture, les chambres, les piscines et surtout le personnel, en particulier l'équipe d'animation, tous étaient très gentils avec moi et ma famille j'espère vous voir tous ensuite an

C'était mon deuxième voyage ici, et je ne peux pas recommander assez Ocean Maya Royale à tous ceux qui visitent la Riviera Maya. C'est un excellent rapport qualité-prix, l'emplacement est parfait, ils offrent plus d'activités et de spectacles que ce que vous pourriez demander et, mieux encore, c'est le personnel qui vous donne envie de revenir. Selza, Innes et Arturo sont les meilleurs artistes qui sont clairement passionnés par leur travail et veulent s'assurer que vous viviez la meilleure expérience. Margarita est une vendeuse fantastique et une hôte encore plus douce. Diego, Ollie et Ana étaient nos barmans préférés, mais tout le personnel du bar et du restaurant est excellent. Et le dernier, mais non le moindre, l'équipe de nettoyage et d'entretien fait un travail fantastique en s'assurant que nos chambres et partout où nous sommes allés dans tout le complexe étaient impeccables. Merci encore, Ocean Maya Royale! Je suis sûr que vous nous reverrez l’année prochaine.

EXCELLENT .... TRES BONNE ATTENTION .... ALIMENTATION ... NETTOYAGE ... MONTRE .... MERCI SURTOUT AU SCARLETT MARKET ...... UN GENIA .... TRES AMICAL .... TOUT LE PERSONNEL ..... 10 POINTS ....

La plage et les piscines sont vraiment propres et belles. Le personnel est chaleureux et les activités très divertissantes!

Excellent week-end, l'endroit est très agréable, très bon service et installations très confortables.

C'était nos deuxièmes vacances à Cancun. Un endroit où les riches et célèbres et les moins riches ou célèbres peuvent venir profiter des belles eaux des Caraïbes.

Excellent hôtel, j'ai adoré le traitement, les animations, l'endroit, les services, les chambres belles et harmonieuses, le room service, très bon et rapide, Internet est gratuit et c'est bien, je recommande vivement cet hôtel.

Le personnel était fantastique. Ils ont veillé à ce que vous soyez pris en charge.
La chambre était belle et grande mais sans vue. Le privilège était en face du complexe où se trouvent les restaurants. Si la vue était meilleure, je lui donnerais un 5 étoiles.
La nourriture ici était également bonne

Il y a 9 ans nous sommes allés fêter nos 25 ans de mariage, et aujourd'hui 30 octobre 2020 nous revenons, c'est un excellent hôtel et c'est pourquoi nous revenons, car nous savons que nous allons passer un bon moment

Grand hôtel de la chaîne d'hôtels espagnole H10 sur la Riviera Maya, à environ 15 km au nord de la Puerta del Carmen. Les unités modernes meublées sont résumées dans des maisons individuelles sur le terrain du jardin. 5 restaurants, 2 piscines avec bar, une belle plage privée, des chaises longues gratuites et de nombreux événements complètent le programme. Wifi gratuit. Tout inclus. Seulment les adultes. (Avec des boissons gratuites 24h / 24, les fêtards jeunes et jeunes en ont pour leur argent. Malheureusement, des vacances calmes et reposantes peuvent être trouvées ailleurs.

C'est la deuxième fois que je vais au Mexique en un an et j'y suis allé avec mon petit ami et quelques amis pour les vacances de printemps. Si je pouvais donner à cet hôtel 0 étoiles, je le ferais. Tout ici était absolument terrible. Vous deviez être un client "privilégié" dont nous n'étions pas au courant lorsque nous avons réservé pour obtenir un service de chambre dans votre chambre pour le petit-déjeuner, pour boire l'alcool que nous voulions (c'est-à-dire du corbeau, du vin) et etc. Pour un endroit pour s'appeler "tout compris", ils n'étaient pas du tout très inclusifs. Le personnel était très antipathique, surtout au restaurant mexicain au bord de la piscine. Il nous a fallu une éternité pour être servi et chaque fois que notre serveur est venu nous voir, il nous a simplement ri au nez. C'était le cas pour la plupart de nos interactions avec le personnel. L'océan était d'une couleur sale et sur une partie de la plage sentait le fumier de vache. Je ne reviendrai pas ici et je ne recommande pas cet endroit à ma famille ou à mes amis.

Nourriture fantastique, vue magnifique! Le personnel est incroyable et très arrangeant. Forfait privilège avec suite en vaut la peine !!

Un endroit où vous pourrez vous détendre, vous amuser, vous déconnecter et effectuer de nombreuses activités. Hôtel propre, service, attention et soin envers les clients, à tout moment !!!, un dix pour tous les travailleurs pour leur dévouement et leur implication. Plus

C'est un très bon hôtel, il a tous les services. Très propre et lumineux. Idéal pour se détendre et passer de merveilleuses vacances.

Nous avons passé un moment formidable. Notre voyage a eu lieu du 3 au 10 août 2019. Bien qu'il y ait eu certaines choses qui auraient pu être différentes, il n'y a pas une note de 4,8 étoiles, alors je vais lui donner un 5.

Le personnel de cet hôtel était tout simplement excellent et si je pouvais leur donner une note, ce serait un 10. Tout le monde était gentil, professionnel et même fait tout son possible pour vous assurer d'arriver à votre chambre en toute sécurité. L'équipe de sports et d'animation et tous les spectacles présentés étaient exceptionnels. Pour que les serveurs de la plupart des restaurants se souviennent d'une personne et des membres de sa famille, pour moi, cela signifie qu'ils font attention. Pour moi, cela signifie quelque chose. Il y a des animaux errant à leur guise et c'était passionnant à voir. Ils ont une fête de la mousse tous les mercredis et dimanches et c'était tellement amusant. La meilleure partie est qu'il n'y avait pas d'enfants. C'est un complexe réservé aux adultes et c'était super de ne pas avoir quelqu'un sauter par-dessus la tête ou vous donner un coup de pied dans le ventre dans la piscine.

En ce qui concerne le complexe et les installations en lui-même, mon plus gros problème est que les chambres n'ont pas de portes-fenêtres pour le balcon. La nuit, il y a une si belle brise et on ne peut pas en profiter car les moustiques finiront par vous manger vivant. Ils doivent absolument résoudre ce problème. Mon autre problème est qu'il n'y a pas de véritable "Night Club". Je suis désolé mais la boîte de nuit de 10h30 à minuit, c'est comme ma mère qui dit que tu peux aller à la bibliothèque juste être à la maison avant la nuit. Le hall ... le hall est ouvert, donc évidemment la climatisation n'est pas une option, mais s'ils avaient quelques ventilateurs de plus dans le centre et le long du coin salon, je suis sûr que plus de gens resteraient dans le hall plus longtemps et profiteraient davantage des soirées .

C'est vraiment à peu près tout. Je reviendrai certainement dans cet hôtel avec plus de famille et d'amis.

excellent hôtel !!!! Nous y retournerons sans hésitation.

Oh mon Dieu, mon mari et moi y sommes allés récemment pour notre lune de miel et c'était fantastique !! Tout le monde était si charmant et serviable et c'était un si bel endroit. Et si jamais vous êtes au bar du hall principal, Oli est votre homme, il était notre barman préféré. Oli est son nom et l'alcool est son jeu. Je recommande vivement cet endroit

Pour un endroit pendant la pandémie de Covid, cet endroit était super. Le personnel était très sympathique et prévenant. Il y avait un certain nombre de choses qui n'étaient pas ouvertes aussi régulièrement à cause de Covid non plus. Cependant, malgré ces revers, ils ont fait de leur mieux dans une situation difficile. J'espère y retourner quand tout sera revenu à la normale pour découvrir tout ce qu'ils ont à offrir à capacité normale.

J'ai adoré le fait que l'hôtel conserve la faune, vous pouvez voir des cerfs, des iguanes se promener partout, des coaties, des écureuils, c'est merveilleux et surtout ils respectent la faune ici. Merci à Don Miguel pour son attention et toujours à nous servir avec le sourire, les très gentils photographes, Etna est adorable, Ines de l'animation très polie et serviable. Tila le meilleur. Nous reviendrons et bien sûr nous les recommanderons

Bonne nourriture et expérience ici. Tout le personnel était sympathique. Le complexe est proche de Playa del Carmen et des excursions comme Salvatica. Certains problèmes que j'ai eu étaient qu'il y avait des moustiques dans la chambre parce que ma chambre était au premier étage. La chambre de mon copain au deuxième étage n'avait pas de moustiques. Mais le service de chambre a pulvérisé un insectifuge pour nous chaque fois que j'ai appelé. De plus, les toilettes sentaient les eaux usées tous les matins. Et tout le monde économise le transat toute la journée et il sera très difficile de trouver une place vide alors essayez de faire de même très tôt le matin. Dans l'ensemble, c'est correct pour le prix.

La nourriture est excellente, les restaurants de spécialités sont très bons, la nourriture est très similaire au thème, les installations sont très belles et vous pouvez voir qu'ils sont en train de se rénover, ils font un excellent travail, ils nettoient les sargasses.

Très bon hôtel ne peut que recommander le divertissement est plus de 5 étoiles! La nourriture était tout simplement parfaite, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons dans cet endroit .... Rodrigo et sexy Papi sont les meilleurs!

Petit, réservé aux adultes tout compris au nord de Playa del Carmen, Qroo. Mexique.

Endroit incroyable.

Le personnel est très sympathique et serviable, essayez de faire tout ce dont vous avez besoin

C'est triste de mettre ces commentaires, mais je sais que c'est aussi bon pour l'administration ou pour quiconque peut faire quelque chose, en général les installations de l'hôtel ont de nombreux domaines d'opportunité en termes d'entretien et de nettoyage, il y a des choses déjà très malmenées, mais ce que j'ai vraiment laissé une mauvaise impression de cet hôtel, c'est leur personnel, il n'y a pas de traitement gentil ou de qualité, ils n'ont aucune empathie pour le client et manquent d'attention, en général un cours de bonne qualité ne tomberait pas mal, disons bonjour, les après-midi ou les nuits n'enlèvent rien et ont un bon traitement client, mais rien ici, puisque vous pouvez vérifier l'auberge, le traitement et la désorganisation ont été la première impression, puis la chambre, pas propre comme elle le devrait, la climatisation en panne, retardée réponse aux vestiaires, les véhicules qui amènent et amènent les gens circulent très vite peu importe les piétons et ne veulent pas vous emmener; rire de vous et enfin personnel du restaurant beaucoup à désirer dans votre attention, le spectacle et le théâtre que nous avons pesé ... quelque chose est sauvé, Ivan rl serveur magicien et bonhomme. Des serveurs du restaurant italien, ils sont deux si service et attention ex elente, sauf pour ma visite dans cet hôtel ... à partir de là, je ne le recommande pas.

Le pseudo ratio est bon. Mangez riche. Je ne sais pas comment en profiter et il y a assez de place sur la plage.

Hôtel uniquement pour adultes. Excellent personnel Pour mettre en valeur la nourriture, à la fois buffet et restaurants à thème. Un dix pour le chef Blue Moon.

Marena et Naomi étaient incroyables! Nous a aidés avec tout autour de cette belle station!

Ma copine et moi avons passé un très bon moment. Le personnel était principalement sympathique (en dehors de l'enregistrement et du départ). L'équipe d'animation, le service de nettoyage et les barmans étaient super. Jorge devrait avoir son propre show, barman hystérique. La nourriture était bonne, pas super. Le personnel était sympathique et les chambres sont propres. Très bon hôtel tout compris, j'y retournerais volontiers.

J'ai séjourné ici pendant 4 jours 3 nuits et j'ai appris que le service client / la réception mentait beaucoup! Quoi que vous fassiez, ne vous assoyez à aucun type de présentation, Felipe, au bureau des privilèges, m'a promis un remboursement pour certaines excursions.Le moment venu, il a tout nié et a fini par me coûter plus de 250 USD de plus que cela aurait dû. De plus, ils n'ont pas de taxi disponible 24h / 24 et 7j / 7, alors planifiez en conséquence avec le coordinateur de taxi pour le transport tard dans la nuit / tôt le matin. Le service d'étage n'est pas non plus disponible de 06h00 à 23h00, comme annoncé, il est uniquement de 11h00 à 23h00 avec des frais de 20 $ pour les clients non privilégiés. Ils ne réapprovisionnent pas correctement le réfrigérateur comme ils vous le garantissent. De plus, la piscine ferme à 20 heures et non à 23 heures, comme annoncé par la réception. (Sur les points positifs: le restaurant italien qu'ils ont là-bas propose une excellente cuisine et un excellent service client * ils vont au-delà pour une bonne expérience culinaire. peut dire qu'il veut que vous soyez à l'aise et appréciez votre dîner.

Je suis venu avec mes amis pour fêter mon anniversaire, j'ai adoré le Mexique, j'ai adoré le complexe le meilleur que je connaisse jusqu'à présent. Les personnes les plus mémorables de là-bas, Ines, Arturo à peu près toute l'équipe d'animation, ainsi que le personnel du bar et beaucoup d'autres, modifieront probablement cela quelques fois de plus en me souvenant de leurs noms!!

Tout va bien. Ici pour la 6ème fois et toujours satisfait. L'hospitalité est très importante ici. Hautement recommandé.

excellent service, bel endroit et chambres très confortables

Aucune attention pour les clients européens. Cet endroit est tout simplement bon pour les Américains ivres!

Le restaurant Yokoosa est tout simplement horrible. Sushi dégoûtant et mauvais service. C'est dommage car le restaurant Dolce Vita était délicieux et avec une atmosphère beaucoup plus agréable. Cette mauvaise expérience à Yokoosa a vraiment gâché mon séjour.

J'ai également eu le problème deux fois avec ma carte d'accès qui ne fonctionnait plus. Vraiment douloureux ...

Le service de chambre n'a pas fait ce dont nous avions besoin jusqu'à ce que nous ayons appelé la réception - seul reproche. A part cela, CHAQUE employé est super sympa et serviable et le complexe est magnifique malgré un ouragan il y a quelques semaines !!

Super séjour! Beaucoup d'amusement. L'équipe de sports nautiques fait de son mieux et fait un excellent travail pour divertir les gens à la piscine d'activités. Il y a une autre piscine si vous voulez juste vous détendre. Bonne nourriture mais a besoin de plus d'assaisonnement! Ils semblent avoir peur du sel!

Notre chambre était assez loin de la piscine et de la zone principale, mais ce n'était pas mal car c'était calme. Nous y retournerions!

Nous avons eu une expérience mitigée à Ocean Maya. Les jardins étaient magnifiques, les chambres étaient belles. La plupart du personnel était courtois et serviable. Nous avons réservé une chambre avec un jacuzzi. Ils nous ont emmenés dans notre chambre (sans jacuzzi) sans aucune explication, je suppose qu'ils espéraient que nous ne le remarquerions pas. Nous avons demandé à être transférés dans une chambre avec un jacuzzi et après quelques jours, ils l'ont fait. Nous avons dû quitter notre chambre à 9h00 mais nous n'avons pas pu nous enregistrer dans l'autre jusqu'à 15h00 ... pas idéal mais nous avons demandé que le tarif soit réduit les deux jours où nous n'avons pas eu le chambre surclassée. Nous avons offert 30% de réduction à la boutique de cadeaux. Peut-être que je suis déraisonnable, mais cela ne me convenait pas. Et devinez ce qu'ils ont fait la même chose à notre fils, mais ils ne lui ont jamais donné la bonne chambre.

L'hôtel est incroyable. En tant qu'invité Privilege, vous bénéficiez de nombreux avantages; parmi ceux un Tour à Playa del Carmen totalement GRATUIT! Les installations sont très belles, les jardins super bien entretenus et le personnel est le plus sympathique qu'ils aient jamais rencontré. Certainement un endroit agréable et calme pour passer de riches vacances. Totalement recommandé!

très bon hôtel, les employés sont très gentils avec les clients, la nourriture est bonne, les piscines sont petites mais propres elles sont bien, la plage est petite mais propre, vraiment un très bon endroit pour se reposer et ce n'est que pour les adultes meilleur

L'équipe d'animation était excellente! Les offres du bar sont amusantes et attentives. La nourriture est bonne. Les dîners assis et ça vaut la peine de faire une réservation au lieu de faire le buffet mais une réservation n'est pas toujours nécessaire.

J'ai adoré ici. De nombreuses critiques ont mentionné que la plage n'était pas géniale mais nous avons pensé que c'était super pour le Mexique!

Le restaurant italien était notre préféré. Le buffet était bon, pas le meilleur que nous ayons eu de H10 mais ce n'était pas décevant. Le snack-bar était un peu décevant, j'étais ravi de l'avoir juste au bord de la piscine mais cela n'a jamais vraiment eu la peine d'y manger, mais heureusement, le buffet principal est toujours proche.

J'adore les sièges sur la plage et deux piscines.

Les boissons étaient bonnes, j'ai adoré les mojitos.

Nos chambres étaient toujours impeccables. Le ménage a fait un excellent travail. Le personnel de la réception était toujours très serviable.

Je recommanderais OMR