4 il y a des années
Je n'étais pas enregistré à l'enregistrement (just...
Je n'étais pas enregistré à l'enregistrement (juste mon mari), la clé de ma chambre ne fonctionnait pas, j'ai appelé l'opérateur, elle était censée envoyer quelqu'un pour ouvrir ma chambre, personne n'est arrivé, 10 minutes plus tard je suis allé à la réception , la dame m'a dit que je n'étais pas enregistrée, donc elle ne pouvait pas m'aider (même si j'avais fait la réservation et qu'ils avaient mon e-mail enregistré à la réservation, et j'étais là avec mon mari au moment du contrôle dans, je ne sais pas pourquoi ils ne m'ont pas réprimé) mon mari était à la piscine donc il n'avait pas apporté de pièces d'identité en bas, il est allé à la réception pour leur demander de nous aider avec la clé car il était correctement enregistré, ils n'avaient pas de photo de son identité, il leur a montré une photo de son identité qu'il avait sur son téléphone, ils nous ont fait aller avec des gardes dans ma chambre pour leur montrer notre carte d'identité ... cela a pris environ 2 heures de notre Excursion de 3 jours ... nous n'avons pas pu aller à la piscine car à la fin, les piscines étaient fermées ... ils n'ont accepté de nous rembourser que pour 29 dls pour cela ...
Traduit