Hudson Nissan in Charleston SC Revoir

J'ai acheté une Nissan Altima 2017 l'année dernière. La transmission est sortie après seulement 40 000 miles. J'ai un petit enfant qui a besoin d'un siège d'appoint. Le véhicule de prêt merdique qui a été fourni moyennant des frais est une frontière de Nissan. Je n'ai absolument pas de place pour ma fille et Ben ne semblait pas s'en soucier. C'est un service horrible et je ne recommande Charleston Nissan à personne !!!

Jamais eu une bonne expérience de service. Ne venez que parce que mes changements d'huile sont gratuits parce que j'ai acheté le pack de service. Déposé hier soir pour un changement d'huile, on n'a pas dit que c'était fait avant 12h20 et j'ai découvert que cela avait été fait parce que j'ai appelé au moins 5 fois avec des rappels téléphoniques promis, ne devrait-il pas être visible dans le système Fini? De plus, le lavage de voiture (qui est également inclus dans le forfait de service) est une blague complète, mais on m'a dit qu'il était lavé à la main.

Belle expérience. Danny était mon représentant de service et il était excellent.

***** N'ACHETEZ PAS ICI **** J'aurais aimé pouvoir donner à cet endroit 0 étoiles. Ils m'ont persuadé d'acheter une voiture défectueuse et le service après-vente a été terrible. Mensonges et tromperie tout autour de cet endroit. Je l'ai acheté à l'Altima 2016 et je l'ai déjà pris 5 fois en raison de l'allumage de la lumière de mon moteur (dans les 10 premiers mois de sa possession). Je suis venu chez un autre concessionnaire Nissan pour voir s'ils avaient réellement réparé quelque chose (après un autre voyant de moteur) et on m'a dit que rien n'avait été fait. J'aimerais pouvoir laisser 0 étoiles, mais à ce stade, je m'inquiète pour la sécurité de ma famille et de moi-même **** N'ACHETEZ PAS ICI *****

J'ai eu une expérience d'achat de voiture absolument incroyable ici! Nous sommes venus ici après une horrible expérience chez Hudson Nissan (que vous pouvez lire sur leurs critiques Google), et Morris était une bouffée d'air frais! Nous avons été accueillis à la porte par quelqu'un qui nous a donné des sièges et nous a apporté de l'eau. Immédiatement, un associé des ventes s'est assis avec nous et nous leur avons dit ce que nous recherchions: une Nissan Versa Note en Morning Sky Blue ou un Nissan Juke. Cet associé nous a assigné à Tarsha, qui est LA MEILLEURE. Ils nous ont permis de tester à la fois le Juke et le Note, dans les niveaux de finition les plus proches de ce que nous recherchions. Tarsha et moi avons parlé des avantages et des inconvénients de chaque voiture, et elle a vraiment écouté ce que je voulais. Nous nous sommes ensuite assis avec Tarsha et la personne des finances et avons couru quelques chiffres. Le Juke était hors de notre gamme de prix, mais la personne financière a expliqué POURQUOI il était hors de notre gamme de prix et l'a fait très poliment. Je lui ai dit que j'aimais toujours ça, et il m'a demandé ce qui était important pour moi dans une voiture. Ma plus grande chose était la fiabilité. Il m'a expliqué que la fiabilité de la note était meilleure, et POURQUOI c'était mieux. Cela a scellé ma décision - une note c'était! Dans l'ensemble, cela n'a pris qu'environ deux heures. J'ai apprécié qu'ils voulaient que j'aie la meilleure voiture pour moi, et non la voiture la plus chère. Nous avons signé les documents, et Tarsha s'est rendu à Anderson et a obtenu ma nouvelle voiture, et l'a livrée parfaitement propre et avec un réservoir d'essence plein environ 3 jours plus tard (c'était pendant le week-end de la fête du travail). La fille qui travaille dans la finance là-bas et nous a aidés à signer nos derniers documents était merveilleuse, elle nous a tout expliqué sur le crédit-bail et nous a fait passer le processus rapidement, tout en nous parlant et en apprenant à nous connaître. Tarsha était super de me montrer toutes les caractéristiques de ma nouvelle voiture et de m'assurer que j'en étais totalement satisfait. Morris a acheté ma vieille voiture, une Ford Contour 1999. Je pensais que ma vieille voiture allait être envoyée dans un dépotoir, mais j'ai reçu un appel quelques jours plus tard disant que le mari de Tarsha avait acheté ma vieille voiture! J'étais ravi. Quelques semaines plus tard, Tarsha m'a envoyé, à moi et à ma famille, un mot de remerciement et un cadeau par la poste, et elle est restée en contact depuis. Honnêtement, je n'aurais pas pu avoir une meilleure expérience ici, et je ne peux même pas exprimer à quel point le personnel de vente est merveilleux. Ma nouvelle voiture est magnifique, tout le monde l'adore! J'étais la dernière de mes copines à avoir une nouvelle voiture et maintenant elles souhaitaient toutes avoir attendu et avoir une Versa Note, et elles étaient toutes si jalouses quand elles ont entendu parler de mon expérience avec Tarsha - elles voulaient avoir un aussi grand l'expérience comme je l'ai fait! J'ADORE ma nouvelle voiture, Tarsha, et le personnel de Morris Nissan! MERCI!!!

Seth a été formidable du début à la fin. Le service client était génial et ils ont fait le travail après que deux autres concessionnaires ne l'ont pas pu. Merci pour l'excellent service client. J'ai particulièrement apprécié l'accueil immédiat et ne pas avoir à attendre d'être aidé!

Expérience géniale et service de premier ordre. J'ai d'abord travaillé avec Michael qui était très compétent, patient et comprenant ce que je recherchais. M'a même mis en contact avec un essai routier prolongé pour ramener à la maison la femme et l'enfant pour une sieste. J'ai ensuite travaillé avec Syed était très sympathique et serviable. Il a résolu les quelques problèmes que j'avais et a bien expliqué les choses. Bons gens terre à terre !!! Je n'ai pas ressenti cette ambiance "gotcha" chez le concessionnaire à tout moment! Je recommande vivement ce concessionnaire automobile si Nissan est votre truc.

Génial. À l'heure et $ mieux que l'estimation. Peu contrarié que les problèmes n'aient pas été découverts lors de l'appel de service 6 semaines plus tôt.

Ceci est une nouvelle revue, après service le 25/01/18. Comme toujours chez Charleston Nissan, il a été immédiatement servi, géré de manière professionnelle et mis au courant des besoins de service supplémentaires appropriés - qui ont également été accomplis rapidement et efficacement. Danny, mon contact de service, était exceptionnel!

Le groupe de personnes le plus sympathique que j'aie jamais vu !!

Hudson Nissan est une excellente entreprise - Très professionnelle et très fiable.

Mario était incroyable! Il a rendu l'ensemble du processus facile et agréable. J'ai hâte de récupérer mon 4runner dans quelques jours. Recommande fortement!

Je viens d'acheter notre 9e Nissan, un Rogue 2017 de Melanie Bell. Elle a rendu l'expérience d'achat rapide et facile. Je recommande vraiment Charleston Nissan et Melanie si vous êtes sur le marché.

Ron et Tim étaient incroyables! Des gars super cool. Obtenu une bonne affaire. Excellente expérience de travail avec vous tous.

Je suis allé chez ce concessionnaire sur Savannah Highway pour entretenir ma voiture deux fois et je suis parti déçu à chaque fois. La première fois, je suis allé faire une vidange d'huile qui comprenait une inspection de base, mais ils ont rendu la voiture après la vidange d'huile sans un mot sur les résultats de l'inspection de base. La deuxième fois, je suis allé pour un service de kilométrage planifié qui comprenait des inspections et une vidange d'huile avant avec une liste de contrôle des choses à faire avant un entretien programmé majeur. Après avoir d'abord accepté de faire l'inspection et le changement d'huile, ils ont rendu la voiture avec seulement la vidange d'huile après une attente de deux heures. Inutile de dire que je ne reviendrai plus dans cet endroit. J'ai bénéficié d'un excellent service chez les concessionnaires Nissan dans d'autres villes, mais celui-ci m'a déçu non pas une, mais deux fois.

Charmant. Expediant. Semblent se soucier du client et de l'expérience. Bonnes notes.

Bonne expérience de vente ... Quelques hoquets de la part de l'équipe des finances, mais ils les ont également résolus. Bon travail d'équipe les gars :-)

Beaucoup, a travaillé avec nous, a eu de la patience. J'ai obtenu le meilleur prix pour mon échange, le personnel nous a fait sentir comme un client précieux. Je n'ai pas du tout ressenti de pression. Ils m'ont offert un meilleur taux que ma banque. J'y retournerai et je le recommanderai. Tim était génial. Les véhicules nous attendaient pour un essai routier.

Charleston Nissan est le meilleur et je recommande à tout le monde d'y aller!

Charleston Nissan a fourni la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Du premier contact par e-mail, auquel on a répondu rapidement, à la conversation avec mon vendeur, Michael Gregory, qui a écouté ce que je cherchais et est allé au-delà pour trouver ma voiture. Michael était poli, professionnel, respectueux, éduqué et a rendu mes visites extrêmement formidables! Il a trouvé exactement ce que je cherchais et s'est occupé de tout.
Je recommanderai vivement Michael et l'équipe de Charleston Nissan à ma famille, à mes amis et à tous ceux qui recherchent une excellente expérience d'achat de voiture!

Merci Michael!

L'expérience d'achat globale a été excellente et n'a pas fait pression sur mon vendeur pour m'aider à obtenir ce que je voulais

J'ai vérifié deux autres concessionnaires avant de venir chez Morris Nissan. Dès le moment où je suis entré dans la salle d'exposition, le personnel de Morris Nissan m'a fait sentir le bienvenu dans un environnement sans tracas et sans pression. Non seulement je n'ai pas été obligé d'acheter un véhicule, mais Richard Smith, mon vendeur, a été très honnête et franc avec moi à chaque étape de la transaction. En fin de compte, j'ai payé un prix raisonnable pour la Nissan Altima et je me suis senti bien avec les gens qui m'ont vendu la voiture. Ce jour-là, le concessionnaire Morris Nissan a dépassé mes attentes et m'a valorisé en tant que client.

Excellente expérience, mon vendeur et le directeur des ventes étaient professionnels et instructifs. Pas de vente difficile.

Le pire concessionnaire de tous les temps. Assurez-vous de demander une assurance contre les écarts, sinon l'équipe de vente recrue oubliera et vous serez à l'envers 5k quand quelqu'un vous frappera et totalisera votre véhicule

J'ai acheté un véhicule neuf chez Hudson Nissan et je suis ravi de mon achat. Notre vendeur était Nana. Il a été agréable de travailler avec lui tout au long du processus. Le directeur, Clay Toporski, a pu obtenir la couleur et les fonctionnalités exactes que je voulais pour un OTD avec lequel j'étais à l'aise. Il y a eu quelques oublis concernant l'état de préparation du véhicule, mais le service après-vente les a corrigés à notre satisfaction. Le département des finances a honoré l'offre APR annoncée pour laquelle je me qualifiais, mais ils ont oublié quelques formulaires qui exigeaient que je signe plus de papiers après la vente. Nous avons également dû retourner chez le concessionnaire à quelques reprises pour diverses raisons. Mis à part ces problèmes, nous avons eu une très belle expérience chez Hudson Nissan de Charleston. Sur la base de cette expérience, je me sentirais à l'aise de recommander ce concessionnaire à mes amis et à ma famille.

Le service après-vente est toujours génial. Jake fournit un service client de gants blancs. Merci!

La voiture était prête lorsque promis. Le technicien de service a expliqué tout ce qui a été fait. Mise en service de la voiture au moment du rendez-vous. Je suis toujours satisfait de votre service après-vente.

Nous avons eu des problèmes de voiture pendant les vacances et Tony et Ryan ont fait des pieds et des mains pour nous. J'aurais aimé que nous ayons un service aussi incroyable chez notre Nissan local, mais je suis reconnaissant d'avoir vécu cette expérience, surtout pendant les vacances! Je recommande cet endroit à tout le monde!

Le concessionnaire a récemment commencé à facturer des frais pour l'utilisation de votre carte de crédit, même pour payer le service ou les réparations automobiles. Bien que les frais soient annulés si une carte de débit est utilisée. La carte de crédit du personnel de service m'a dit que je commençais à faire ce qui, à mon avis, est une mauvaise excuse pour eux de créer une expérience gênante pour les clients et de facturer plus. Compte tenu de meilleurs prix dans un autre atelier de service / réparation et aucun frais de carte de crédit ne peut être retourné sauf pour un service de garantie.

L'aide a été formidable, la seule chose de grave qui s'est produite est qu'ils ont oublié mon étiquette pour ma voiture

Mon représentant des ventes Mario Stevenson était très déterminé à nous trouver le véhicule parfait. Même avant notre arrivée en magasin, il appelait tous les deux jours pour s'enregistrer! Nous adorons notre nouveau véhicule!

Très bon service et très bien informé de tous les services et promotions.

Tout s'est très bien passé lorsque ma famille leur a acheté un véhicule. Ils ont même eu la gentillesse de lui livrer le véhicule, car nous avons fait des allers-retours quelques jours avant pour gérer la paperasse, etc. étant donné que nous ne vivons pas à Charleston. Le vendeur M. Joe a d'excellentes compétences en service à la clientèle! il a rendu le processus très facile.

Je vais chez Crown Nissan de Greenville depuis 8 ans et je n'ai jamais eu de mauvaise expérience. Je déménage à Charleston, donc c'était ma première fois chez Hudson Nissan de Charleston et ils ont déjà perdu mon entreprise. Je ne pense pas qu'ils veillaient dans mon meilleur intérêt, et ils ont essayé de me secouer le plus d'argent possible. Premièrement, ils facturent des frais de diagnostic fixes de 160 $, quel que soit le problème ou le temps qu'il faut pour diagnostiquer. Ils m'ont alors dit qu'il en coûterait 1300 $ pour remplacer mon ventilateur de liquide de refroidissement et 300 $ pour remplacer le thermostat, ce qui ne prendrait pas plus de quelques heures à un technicien expérimenté. Je leur ai dit d'arrêter de travailler sur la voiture et je la réparerais moi-même, mais ils ont dit que le technicien avait déjà commencé à démonter la voiture et qu'il devrait la remonter, alors ils m'ont quand même facturé plus de 500 $ pour les frais de diagnostic et pour ce technicien expert pour démonter la voiture et la remonter, ce qui ne lui a pas pris plus d'une heure en fonction du timing de mes appels avec le responsable du service. Ils ont également essayé de me facturer les pièces qu'ils avaient déjà commandées jusqu'à ce que je leur demande de retirer la charge. Ils ont facturé plus de 300 $ pour les pièces, que j'ai achetées chez autozone le même jour pour 130 $. La seule chose positive que je puisse dire, c'est que j'ai pris ma voiture à 17h30 et qu'ils ont eu le problème diagnostiqué à 8 heures du matin le lendemain matin.

MISE À JOUR: J'ai terminé ce travail en moins de 2 heures, juste après avoir regardé une vidéo YouTube, sans aucune expérience préalable de travail sur ma voiture. Seulement dépensé 150 $ sur les pièces. Plus que frustré d'avoir donné de l'argent à ces gens.

Derek Wilson était super, lui et le directeur financier, Kelley Stewart, sont restés tard pour terminer sur mon nouveau Rogue. Derek a suivi des courriels et des appels téléphoniques pour s'assurer que je suis satisfait de mon nouvel achat. Grande expérience chez Charleston Nissan.

J'ai quitté ma voiture pour quelques petits travaux de carrosserie (retouches), on m'a dit que cela prendrait 1 jour, cela a pris 2 jours, 6 appels téléphoniques. Quelqu'un m'a finalement dit que la voiture était prête et quand je suis arrivé, elle n'avait pas été touchée!

Brendan avait d'excellentes compétences en service à la clientèle, était très informatif et s'est assuré que mes besoins étaient satisfaits avec une voiture!

Permettez-moi de commencer en disant que Chelsea était fantastique de travailler avec et qu'il est dommage que les choses n'aient pas fonctionné avant notre départ était super. Nous sommes allés acheter une nouvelle voiture et en avons trouvé une que j'aimais. Nous avons été pré-approuvés par notre coopérative de crédit, mais ils ont dit qu'ils pourraient peut-être nous obtenir un meilleur taux, je leur ai dit qu'ils pourraient gérer notre crédit une fois pour voir, mais je ne voulais pas plusieurs demandes de renseignements, ont-ils dit bien sûr.

Nous avons soumis tous les documents à l'UC et sur la base de la valeur NADA de la voiture, ils arrivaient environ 500 $ de moins que ce dont nous avions besoin. J'ai envoyé un e-mail à Chelsea et leur ai demandé s'ils pouvaient travailler un peu sur le prix (ils n'ont baissé que de 500 à l'origine) et elle a dit qu'elle avait vérifié avec son manager et ils ont dit non.

Alors je suis allé chercher une autre voiture et j'ai répondu par courriel que nous allions ailleurs. J'ai ensuite reçu un e-mail et un appel téléphonique du directeur disant qu'ils pouvaient travailler avec nous, quand j'ai dit que je n'étais pas sûr parce que nous avons trouvé une autre voiture, il a dit: "Je vous dis que je peux travailler avec vous, quel est le problème? " Ce qui était assez rebutant. Si vous pouviez travailler avec le prix, vous auriez dû le dire en premier lieu lorsque j'ai demandé, pas au moment où je m'éloignais parce que c'était mieux pour moi financièrement.

Enfin, je viens de recevoir des notifications indiquant qu'ils ont exécuté notre crédit 6 fois, pas une seule fois comme je l'avais demandé puisque nous avions déjà été pré-approuvés.

Ils n'étaient pas bons pour moi. Allez chez Charleston Nissan!

Comme toujours, le service était très bon. Merci Danny.

J'ai appelé un samedi pour prendre rendez-vous pour le jeudi suivant et leur ai dit précisément pourquoi j'apportais la voiture pour qu'elle soit réparée. Je l'ai déposé à 9 h ce jeudi matin et à 14 h. dans l'après-midi, ils m'ont appelé pour me faire savoir qu'ils avaient découvert la réparation dont la voiture avait besoin, c'est exactement ce pour quoi j'avais prévu le rendez-vous, puis m'ont informé qu'elle ne pouvait pas être réparée avant le lendemain car ils devaient commander le partie. Inutile de dire que j'étais un peu frustrant car je les avais appelés des jours à l'avance et leur disais pourquoi je l'apportais, donc je ne pouvais pas très bien comprendre maintenant pourquoi la pièce devait être commandée alors qu'elle aurait pu être commandée depuis le début, mais Je suppose qu'ils ont supposé que je ne savais pas de quoi je parlais. Vendredi est arrivé et je n'ai toujours pas récupéré ma voiture et ils m'ont dit que ce serait plutôt samedi parce que la mauvaise partie est arrivée vendredi. Samedi est arrivé et toujours pas de voiture et on m'a alors dit que ce serait lundi avant que je ne le récupère. Lundi est arrivé et bien sûr toujours pas de voiture. Enfin, mardi après-midi, j'ai appelé parce que je n'avais rien entendu de personne, c'est comme ça que tous les jours se passaient à moins que j'appelle d'abord, et qu'on me dise finalement que la voiture était en effet terminée et qu'ils s'apprêtaient juste à m'appeler et à me le dire. Mercredi après avoir reçu ma voiture, j'ai reçu un appel d'une jeune femme pour m'assurer que j'étais satisfait du service que j'ai reçu et je lui ai dit que je ne l'étais pas et je lui ai expliqué pourquoi. Elle m'a demandé si je voulais que le responsable du service me rappelle et je lui ai dit que je ne le ferais pas parce que le lundi, quand j'ai appelé et j'étais très frustré d'apprendre que je devais attendre encore un autre jour pour récupérer ma voiture, le service Le directeur n'a pas eu le temps de me rappeler, mais a plutôt demandé à une autre jeune femme de me le dire. Et puis si tout cela ne suffisait pas, deux jours après avoir récupéré ma voiture, un jeune homme a fait un virage à gauche juste devant moi et a détruit ma voiture et quand je suis allé chercher la carte d'assurance de mon gant. boîte, ce n'était pas là. Il s'avère que lorsqu'ils ont dû me donner une voiture de prêt à conduire alors que ma voiture était dans leur magasin pendant des jours et des jours, ils l'avaient sortie de la boîte à gants pour en faire une copie et ne l'ont jamais remise dans le magasin. boite à gants. Alors plutôt que de me contacter pour me faire savoir leur erreur, j'ai dû le découvrir à la dure. Bonne chose pour l'application en ligne afin que je puisse obtenir ma couverture d'assurance sur place.

Permettez-moi de commencer par dire que notre vendeur Syed était génial. Mais, mon expérience globale a été l'une de mes pires expériences. Mon mari et moi étions chez le concessionnaire après la fermeture et nous pensions que tout allait bien le lendemain matin, mon mari et moi étions partis enterrer les cendres de mon père et nous avons trouvé plus de 30 grosses fourmis rouges rampant dans la porte et quelques-unes sur les sièges et le sol. Nous n'avons pas pu le retourner le lendemain car le site était fermé. J'ai appelé et envoyé un e-mail à Syed et Ed du département des finances. Mon mari et moi sommes revenus lundi, jour du souvenir, car ce n'était pas seulement les fourmis, mais la voiture n'était pas correctement détaillée. Lorsque nous avons montré la vidéo des grosses fourmis, il était possible de détailler la voiture ou de l'éteindre. Alors maintenant, moi, mon mari et le vendeur de voitures Syed sommes allés sur le côté gauche du concessionnaire pour trouver une autre voiture du même modèle et là, il y avait les mêmes fourmis dans une ligne rampant dans le capot d'une autre voiture cette fois-ci, le vendeur a pu pour le voir par lui-même. C'était difficile parce que j'ai une phobie des insectes. Syed est allé voir son patron qui est venu nous parler et nous a proposé 4 ans de vidanges d'huile et de permutation des pneus. Donc, quand nous sommes allés dans le bureau d'Ed pour démissionner de la paperasse financière, mon mari voulait juste la voiture, pas d'ajouts supplémentaires, il voulait juste y aller et moi aussi.Je voulais donc tout confirmer, car nous n'avons pas eu la couverture supplémentaire offerte par le concessionnaire, on nous a dit que la couverture de 4 ans que nous n'obtenions plus, j'ai dit à Ed que cela nous avait été offert en raison de notre expérience et il a dit que puisque vous n'obteniez aucun service, nous ne pouvons pas obtenir les 4 ans. Cela donnait l'impression que Nissan disait que je me fiche de votre expérience. Nous avons donc signé et sommes partis en pensant plus jamais à ce qui est arrivé à essayer de faire les choses correctement. Je suppose que nous savons à l'avenir où ne pas aller ou où ne pas renvoyer les autres. C'était notre expérience. C'est pourquoi je ne voudrais donner même pas une étoile, mais je dois le faire pour que je puisse soumettre mes commentaires. J'espère que personne n'aura à vivre ce que nous avons fait.

Mon expérience avec Charleston Nissan et mon vendeur très dévoué et honnête, M. Nick Winn, a été absolument agréable. Je consulte Nick depuis environ un an maintenant et il a toujours fait en sorte que les affaires soient clairement communiquées; vous ne trouvez pas trop de vendeurs comme ça. L'hospitalité dans tout le lot est au-delà de l'acceptable et l'atmosphère est accueillante. Un merci spécial également à M. Terry Breedlove pour avoir toujours été un représentant dévoué et honnête! Je recommanderais leurs deux services personnels / directs à tous ceux qui recherchent le marché pour un service client équitable dans l'achat de voitures !!! Très satisfait de ma Nissan Sentra S 2017! Merci les gars...

Récemment, a eu un changement d'huile ici. Rapport reçu avec les travaux recommandés nécessaires en fonction de l'inspection de ma Nissan Altima. Cependant, mon véhicule est fréquemment entretenu dans leur magasin jumeau Hudson Nissan North Charleston. Ainsi, j'ai demandé pourquoi ces services étaient recommandés si j'en avais déjà fait certains. Le conseiller de service déclare alors qu'il était basé sur le kilométrage du véhicule.
Hier, je leur donne une autre chance. J'ai besoin d'un pneu, d'un remplacement des feux de croisement et d'un capteur d'O2 (confirmé après le diagnostic) pour sortir de la ville pour aider un parent malade. Après avoir vu le devis de 500 $ pour remplacer deux ampoules de feux de croisement. J'ai refusé cette réparation, sachant que j'avais déjà payé la moitié de ce montant pour la même réparation auparavant. J'ai donc signé pour que les réparations commencent sur le capteur O2 et le remplacement des pneus (car il a dit que c'était trop éloigné / réparation des parois latérales) ... ce que je doute mais n'a pas été en mesure de confirmer ou de nier et n'était pas sur la vidéo d'inspection. Ensuite, j'ai appelé le Hudson Nissan sur Rivers Ave pour vérifier les prix des autres réparations ... comme le soupçonné Hudson Charleston l'a cité et m'a facturé le DOUBLE du prix de leur magasin sœur Hudson on Rivers. Alors j'ai demandé à Adam si je pouvais parler à Dan Fort, directeur du service ... J'ai parlé au directeur adjoint ... il a expliqué que l'autre magasin n'avait probablement pas tous les détails de mon véhicule ... J'ai déclaré que c'était incorrect parce que je leur ai donné mon numéro de téléphone qui était connecté mon compte à mon numéro de vin de véhicule. Il demande ensuite au représentant du service de téléphoner à Hudson North Charleston pour obtenir des numéros de pièce spécifiques et des heures de travail ... Adam revient avec des prix plus élevés que ceux qui m'ont été indiqués mais des prix légèrement inférieurs (c'est-à-dire 361 $ pour les pièces et la main-d'œuvre pour le remplacement des ampoules de feux de croisement ) et propose de faire correspondre le prix à cette nouvelle citation fictive encore ridicule. J'ai toujours refusé. Cependant, comme j'avais déjà signé pour les réparations, j'ai payé le double du prix de la main-d'oeuvre ici par rapport à ce qui était initialement cité dans leur magasin jumeau sur Rivers Ave .... Acheteurs méfiez-vous !!!!!! Arnaque ... Les prix des services sont deux fois plus chers que ceux des autres concessionnaires Nissan.

Super déçu. A acheté plusieurs Nissan à un concessionnaire au fil des ans, Titan a fait son entrée pour la deuxième fois en raison d'une fuite de la lunette arrière. Lorsqu'il est garé dans un parking en attente d'une pièce, il est heurté par un véhicule. Corrigez la fuite (espérons-le) et maintenant au centre de collision. Le premier garde-boue de remplacement est arrivé endommagé. Le deuxième est arrivé ce matin et est faux. Maintenant, être informé par le centre de collision pourrait en obtenir un autre mardi prochain. Besoin de récupérer un camion. Personne ne renvoie les appels. A laissé trois messages au directeur général. Chirp gazouillis Seule la personne qui a été utile a été Tony. Lui a laissé un message il y a quelques temps. Je verrai si je reçois un rappel. Pathétique jusqu'à présent. Vous tiendrons au courant. Voyez si nous pouvons renverser la vapeur. Qui sait.

Mon expérience d'achat de voiture avec Nick a été formidable !!

Un service client exceptionnel et le niveau d'aide que j'ai obtenu lors de l'achat de ma première voiture étaient excellents. Ils ont travaillé si dur pour moi et j'ai définitivement quitté une personne heureuse.

Dès sa première arrivée sur le terrain de Nissan Charleston, Michael Scarpaci n'était pas un vendeur ordinaire. Il était plus que patient et réactif à mes 1001 questions. Bien sûr, sceller l'accord était le prix. M. Scarpaci est resté en contact avec moi pendant des semaines à venir. Sans faute, je suis retourné chez Nissan Charleston pour voir M. Scarpaci et j'ai obtenu une offre encore plus douce avec des fonctionnalités supplémentaires à un prix avantageux! Merci M. Scarpaci! Bien fait! Allez Nissan Charleston!

Charlie Bodine chez Charleston Nissan était incroyable. Je suis allé spécifiquement pour regarder une Camaro d'occasion qu'ils avaient sur le terrain et avec l'aide de Charlie, j'ai pu la ramener chez moi ce jour-là. A +

J'y suis allé la semaine dernière jeudi pour faire vérifier mon véhicule pour une éventuelle fuite d'eau. John Mount était là quand j'ai récupéré mon véhicule à 18 heures ainsi que le gars avec qui je travaillais. Mais John a fait des pieds et des mains pour moi en tant que client en conduisant avec moi à mon travail, il a tiré le tapis sur le sol avant que nous conduisions mon camion dans le lave-auto pour vérifier qu'il n'y avait pas de fuite. En allant au-delà des attentes de John, j'ai eu l'esprit tranquille et je me suis senti beaucoup mieux dans mon expérience avec Charleston Nissan! Merci John Mount pour votre service client exceptionnel! M. Nelson

Méfiez-vous s'ils appellent pour que quelqu'un s'intéresse à votre véhicule. C'est juste une tactique de vente pour essayer de vous faire entrer et de vous vendre autre chose.

Merci pour la réponse même si elle n'est pas pertinente. Je ne m'attendrais pas à moins si je vous avais contacté avec intérêt pour la vente de mon véhicule. Cependant, vous omettez de mentionner que votre concessionnaire m'a appelé à l'improviste avec une offre intéressante et nous aimerions que vous veniez. On m'a même demandé s'il s'agissait d'un stratagème de vente et on m'a assuré que ce n'était pas le cas. Travaillant dans la vente de voitures, je suis sûr que vous avez l'habitude de perdre votre temps. Moi, monsieur, cependant je ne le suis pas et je ne l'apprécie pas

Jerry est génial. Il m'a tenu informé tout au long de mon problème de radio par satellite. Il était très attentionné de mon temps limité et a fait des accommodements pour mes besoins de transport

Danny Brennan est incroyable! Il fait tout son possible pour que votre véhicule soit réparé rapidement et correctement. Vraiment impressionné par son agitation.

HORRIBLE communications du service après-vente! Les téléphones tombent en panne, personne ne répond au téléphone, personne ne renvoie les appels, les mises à jour sont inexistantes. Pas assez de conseillers de service pour la capacité existante! Les conseillers de service étaient gentils et courtois en personne. Je n'achèterais jamais un véhicule de ce concessionnaire pour ces raisons.

Acheter une voiture n'est jamais amusant. Hudson et Mikey, notre représentant des ventes, l'ont rendu si simple et agréable! Ils ont écouté ce que nous voulions et livré. Mikey était agréable et facile à gérer. J'adore notre nouvelle Altima!

Changement d'huile rapide dans et hors. Ils ont trouvé et adressé un rappel pendant qu'ils y étaient.

Excellent service client de ces gens. Si vous êtes préoccupé par les capitaux propres négatifs, ne vous inquiétez pas ... Hudson Charleston Nissan sait comment trouver les meilleures offres pour vous. Nous sommes partis dans le camion que nous voulions et honnêtement, nous ne pensions pas que nous allions avoir! Faites une faveur à vous-même et à votre famille et passez si vous cherchez à acheter un véhicule neuf ou d'occasion!

De loin la MEILLEURE expérience d'achat et d'entretien de voiture que j'ai jamais eue! Assurez-vous de demander M. Breedlove, il s'assurera de vous faire dérouler le tapis rouge.

J'ai été très impressionné par toute l'équipe de Charleston Nissan, de mon professionnel des ventes, Jordan Dixon, au directeur commercial, Eddie Nuttall. Je suis maintenant l'heureux propriétaire d'une Nissan Altima et je ne pourrais pas être plus heureux. Jordan a rendu si facile l'obtention de la voiture que je voulais. Je lui ai envoyé un texto avec plusieurs questions sur la voiture et les options de financement, et il était facilement disponible pour vous aider à chaque étape du processus. Il m'a demandé quelle couleur je préférais et la fourchette de prix que j'espérais atteindre, et il a fait tout ce qu'il pouvait pour m'obtenir un prix de location impressionnant. Eddie Nuttall a été incroyablement patient et compréhensif avec moi lorsqu'il s'agissait de négocier le prix aussi. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon achat et je recommande vivement Charleston Nissan et Jordan Dixon à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture. Merci encore pour le service exceptionnel!

Expérience d'achat de voiture très agréable. Le personnel était sympathique, arrangeant et compréhensif.

Stephen Hardman était super. Très honnête et a fait ce qu'il a dit qu'il allait faire.

C'est toujours facile d'y aller pour un changement d'huile. Ils vous accueillent à votre voiture et vous guident à travers la paperasse, puis vous conduisent à une belle gare où ils prennent du café Starbucks et d'autres friandises. Ils ont également une télévision grand écran et une salle d'attente confortable. Leurs employés semblent très heureux, ce doit donc être un excellent lieu de travail. Tout le monde est très gentil et extraverti et il y a toujours une agitation. J'y vais depuis 8 ans maintenant et je suis très confiant dans leurs capacités.

J'adore ma nouvelle voiture et un grand merci à Leroy pour son service de première classe. Si vous êtes à la recherche d'une superbe voiture et d'un service professionnel amical, rendez-vous chez Hudson Nissan de Charleston et demandez Leroy!

Nous avons récemment acheté un Pathfinder 2013 de Morris Nissan. Nous avons d'abord essayé Hudson Nissan et ils sous-évaluaient gravement le commerce du livre bleu et du livre noir en valeur lors de notre échange et ont fait de mauvaises excuses pour expliquer pourquoi. Ils ont affirmé qu'ils seraient à la fois le meilleur prix de vente et la meilleure valeur d'échange. J'ai appelé Morris Nissan le lendemain et leur ai demandé s'ils pouvaient m'obtenir le prix que je voulais à l'origine et ils ont accepté toutes les conditions. Ils ont non seulement battu la valeur d'échange, ils ont également battu le prix du concurrent. Je suis heureux qu'ils dirigent toujours l'entreprise en tant que famille et que les propriétaires travaillent et parlent aux clients et ne gèrent pas l'endroit comme une grande entreprise comme le font beaucoup de concessionnaires ces jours-ci. J'envisagerai certainement Morris Nissan pour mon prochain achat si Nissan mettait simplement à jour l'Armada pour rivaliser avec les autres grands SUV. Merci Gil et Richard d'avoir rendu cette expérience d'achat agréable.

Appels, SMS et e-mails sans interruption du service après-vente.

Bonjour,
Je m'appelle Gayle Nielsen et le mercredi 20 septembre 2017, j'ai amené la Nissan Altima 2010 de ma mère (Sheri Ackerman) chez le concessionnaire Nissan de Charleston. Après le retour d'un voyage dans le nord de l'État, la voiture semblait lente avec très peu de puissance et un ami de la famille (Scott Moody) m'a recommandé de l'amener pour qu'elle soit vérifiée. J'ai été accueilli par DANNY BRENNAN et j'ai été immédiatement soulagé par son approche amicale mais directe. Il m'a fait savoir que tout le monde chez Charleston Nissan ferait de son mieux pour localiser et résoudre le problème avec des options qui fonctionneraient pour ma mère. Danny m'a dirigé vers la salle d'attente / salon et m'a encouragé à prendre un café ou une boisson gazeuse pendant qu'il envoyait la voiture au magasin. Danny est revenu avec une estimation de ce qui avait été localisé et des coûts des réparations. Parce que la voiture n'était pas à moi, j'ai dû passer plusieurs appels téléphoniques pour discuter avec ma mère avant de donner le feu vert à Danny. Il était patient et m'a dit de prendre tout le temps dont j'avais besoin et de lui faire savoir quand j'étais prêt. Quand je lui ai donné le feu vert pour terminer le travail ... j'étais tellement choqué de voir à quelle vitesse il était avant que Danny ne revienne pour me dire que la voiture était prête! Tellement bon travail dans la baie de la mécanique aussi! Danny est définitivement la personne PARFAITE pour que Charleston Nissan accueille vos clients lorsqu'ils franchissent la porte! J'étais effrayé et bouleversé quand je suis entré et grâce à Danny quand je suis parti, je racontais à tout le monde ma belle expérience chez Charleston Nissan. Continuez votre bon travail Danny!
Cordialement,
Gayle Nielsen
PS Mon ami Scott Moody m'a également présenté à un homme très gentil dans le département des pièces et il a été très gentil avec moi aussi. Je crois que son nom était Michael (ou Mike). Il a les cheveux noirs et s'est assis à la fenêtre des pièces. Je ne voulais pas oublier de le mentionner car il était très gentil et me mettait à l aise dans une situation aussi stressante. J'espère que j'ai bien compris son nom. Merci encore!

Des gens et des véhicules formidables. Ils ont travaillé dur pour nous rendre heureux.

J'ai travaillé avec Travis Washington. Tout ce dont nous avons parlé était prêt lorsque je suis allé chercher le camion. Il n'y avait pas de frais cachés et c'était le plus simple que j'aie jamais acheté. J'ai demandé des prix à la porte et c'est ce que j'ai eu. J'ai été très satisfait de mon expérience. Je vérifierai avec eux lors de mon prochain achat de voiture.

J'ai eu la meilleure expérience en achetant un nouveau Rogue chez Hudson Nissan. Notre vendeur, G.N., était très serviable, patient et compétent. Merci d'avoir fait de cette expérience une expérience agréable.

J'ai travaillé avec Travis Washington et Ted Milligan pour acheter ma toute nouvelle Nissan Altima! Tout le monde chez Charleston Nissan était professionnel et accordait vraiment la priorité au client. Ils ont toujours répondu rapidement à mes appels et ont travaillé avec moi pour obtenir un prix avantageux sur ma toute nouvelle voiture. Je recommande vivement ces deux concessionnaires chez Charleston Nissan.

Je suis un soldat de l'armée américaine à la retraite. Je voulais acheter une voiture allemande d'occasion. J'ai acheté une BMW X5. On m'a dit qu'il avait réussi le contrôle de service de Nissan. Si la voiture avait deux jours, le voyant du moteur s'est allumé. Je l'ai ramené au concessionnaire, ils l'ont fait vérifier par un mécanicien d'exposition. Le convertisseur catalytique est sorti, a coûté plus de 3000 à réparer. Hudson Nissan ne voulait pas payer. J'ai parlé au directeur général et il a dit qu'il le ferait réparer. Il a été réparé avec des pièces de rechange et non par BMW. La lumière du moteur pour une histoire courte est toujours allumée. Hudson Nissan ne répondra pas à mes appels et je suis coincé avec un citron. EN TANT QUE SOLDAT RETRAITÉ, VEUILLEZ NE PAS ACHETER UN VÉHICULE AUPRÈS DE CE CONCESSIONNAIRE. DAWSON SSG / RETRAITE

Danny au service client me tient au courant des progrès de ma voiture pendant qu'elle est en cours de travail.

Jeremy Hunt était très serviable et a donné un excellent service. Temps de réponse et suivi super rapides, ainsi qu'une option de service VIP pour les véhicules spécifiques demandés à tester.

J'ai eu une merveilleuse expérience avec Nissan aujourd'hui. Je suis arrivé avec un problème avec une vieille voiture qui s'est transformé en une prise de conscience qu'il était malheureusement temps pour une nouvelle voiture. Nissan a été formidable en aidant à faciliter l'échange de cette voiture et en aidant à choisir une nouvelle voiture qui a fonctionné pour moi. Tout le monde a été extrêmement serviable et patient avec moi lors de l'achat!

Nous venons d'acheter l'une de nos voitures de rêve que Hudson Nissan avait sur leur terrain, et c'était de loin l'une des expériences les plus agréables que j'ai vécues en achetant un véhicule; mais ce n'est pas le cœur de cette revue.

Ils ont vraiment brillé en traitant un problème qui se posait avec le véhicule. Leur réponse a été au-delà de nos attentes. Les dommages étaient minimes, mais constituaient un point d'entrée potentiel pour l'humidité sur le toit du véhicule. Toutes les mesures ont été prises pour réparer les dommages et s'assurer qu'il était étanche. L'effort et l'attention aux détails étaient évidents tout autour.

Si vous êtes beaucoup à la chasse ou si vous avez simplement choisi la voiture en ligne, vous repartirez heureux si vous traitez avec l'équipage de Hudson Nissan sur Savannah Hwy. Cela ressemble à une ligne commerciale, mais c est vrai.

C'était formidable de travailler avec Charleston Nissan. Après des mois de shopping, je suis revenu voir Charlie Bodine pour acheter ma nouvelle voiture. Non seulement il était professionnel mais aussi très agréable. Il nous a vraiment écoutés et a rendu le processus simple et fluide.

Je recommande vivement Chris Compton si vous recherchez une super voiture à un prix avantageux. Il a été formidable de travailler avec et a rendu notre transaction rapide et facile!

Appelé un mardi pour se renseigner sur la visualisation / l'essai de conduite d'un véhicule d'occasion. Le vendeur Clay a déclaré que la voiture était inspectée et qu'il rappellerait pour prendre rendez-vous. Il a confirmé un rendez-vous pour le jeudi prochain. Clay a de nouveau confirmé le rendez-vous jeudi matin et a déclaré qu'il serait absent et que Nana s'occuperait des choses. Arrivé et a été accueilli par Nana qui m'a emmené à la voiture. Il a dit que c'était difficile sur les bords et a demandé si j'étais toujours intéressé - j'ai dit oui et il est allé chercher les clés pour un essai routier. Il est revenu environ cinq minutes plus tard avec le directeur des ventes qui a déclaré que le concessionnaire n'était en fait pas disposé à vendre la voiture et qu'il l'enverrait plutôt aux enchères. Il a dit que c'était une erreur que la voiture soit sur leur site Web. Aucune explication n'a été donnée sur la raison pour laquelle quelqu'un a pris rendez-vous de visite et confirmé la disponibilité avec moi le matin du. TL; DR: Le vendeur a programmé une visite pour une voiture et a confirmé la visite le matin seulement pour que le directeur des ventes refuse de vendre la voiture après avoir conduit 30 minutes chez le concessionnaire et attendu 15 minutes. Déchets de 1,5 heure.

Hayden a été fantastique de la première correspondance par e-mail à l'achat de la voiture en huit heures. Je recommanderais certainement de prendre rendez-vous avec lui! Pas de tracas, pas de maux de tête, et il ne vous harcèle pas non plus.

Mon expérience a été bonne Seth McNeil a fourni un excellent service client. Je tiens également à remercier Josh, le technicien automobile, pour avoir réellement réparé la pièce sur ma voiture dans un délai raisonnable. Seth m'a informé que je devrais peut-être obtenir un prêt pour que Josh puisse travailler sur ma voiture après les heures et qu'elle serait prête le matin, mais Josh a travaillé sa magie et j'ai fait rouler ma voiture en douceur comme jamais. Merci Seth & Josh bien apprécié

Je ne pourrais pas être plus satisfait du service de ce concessionnaire Nissan. Je ne me suis jamais senti obligé de prendre une décision à aucun moment pendant ma recherche et mon achat. Leroy était extrêmement gentil et agréable à travailler, et connaissait très bien les caractéristiques de mon véhicule. Je suis tellement content qu'il ait été mon vendeur. L'équipe des finances a fait un excellent travail pour me procurer un taux d'intérêt avantageux, même avec mes antécédents de crédit limités. J'ai fini par pouvoir m'offrir un Rogue SL 2019, alors qu'au départ, je pensais rentrer à la maison avec quelque chose de plus ancien et de plus utilisé. Ils ont obtenu mon paiement mensuel exactement dans le budget que j'avais en tête. Tous ceux avec qui j'ai travaillé dans cette concession étaient sympathiques et serviables, et j'ai vécu une expérience formidable. Je recommanderais certainement ce revendeur.

Département de service très professionnel, même si mon problème ne pouvait pas être résolu par la garantie, le responsable du service a été très professionnel sur son explication et m'a fait sentir que je pouvais leur faire confiance! Très bonne expérience avec ce concessionnaire!

Jenn était absolument géniale, patiente et au top! La voiture était prête à partir et roule très bien. Merci Hudson Nissan pour votre merveilleux service, nous avons fait un excellent choix en vous choisissant pour notre nouveau véhicule!

Appelé pour un rendez-vous de service. A été transféré incorrectement du service à l'atelier de carrosserie et remis en service. Elle ne s'est pas excusée, elle m'a juste remis en attente. Après avoir été au téléphone pendant un total de 10 minutes, j'ai été transféré sans être dit à un autre numéro et j'ai atteint une VM. Juste pour prendre rendez-vous ... J'ai appelé Hudson Nissan et j'ai programmé mon rendez-vous là-bas à la place.

Je n'ai jamais laissé de critique négative pour qui que ce soit ou quoi que ce soit, mais je suis tellement déçu de Charleston Nissan que je ressens le besoin de laisser cela comme un avertissement pour les futurs acheteurs de voitures. Après avoir été dans l'industrie automobile toute ma vie, suivez mes conseils lorsque je dis que cette concession est si mal exploitée. C'est le plus terrible que j'aie jamais vu. Jamais de ma vie on ne m'a menti comme si nous étions là et ensuite ils ont agi comme si ce n'était pas grave. Faites-moi confiance et ne perdez pas votre temps ici. Il y a tellement d'autres choix dans la région de Charleston où les gestionnaires et les employés se soucient réellement du client et ce n'est certainement pas l'endroit.

Bo Norris était incroyable. Il avait une réponse à chaque question que nous avions et une connaissance approfondie de l'ensemble de la flotte Nissan. Nous recherchions une voiture neuve et échangions une Nissan d'occasion et il a énormément aidé tout au long du processus. Ma femme vous remercie pour son nouveau Rogue!

Je suis venu pour un changement d'huile et le temps d'attente prévu était de 1h15. J'ai eu une mise à niveau qui "a pris" 15-20 minutes. Je suis parti environ 2,5 heures plus tard. Le technicien m'a demandé si je voulais que mon camion soit lavé et j'ai répondu que non si ça allait prendre plus de 2 heures comme la dernière fois que j'y étais. Il a dit que cela ne prendrait pas si longtemps. Encore une fois 2,5 heures pour faire changer mon huile est ridicule. Je reçois des vidanges d'huile gratuites pour la durée de vie de mon véhicule et c'est la SEULE chose que j'aurai faite chez votre concessionnaire.