InterContinental Montelucia Resort & Spa Revoir

Bel endroit! Excellent service et piscines. Les chambres sont calmes et réconfortantes.

Mon mari et moi sommes de Victorville, en Californie et nous avons décidé de nous rendre en voiture à Phoenix. Nous avons tout simplement adoré !!!! L'hospitalité est incroyable! Si poli et attentionné! Nous voulions rester plus longtemps mais nous devrions être de retour pour anniversaire !!!!

Nous avons adoré notre séjour au spa ici! Nous avons eu un massage en couple et avons passé quelques heures dans le sauna et le spa. Ça vaut bien le prix!

Les chambres étaient vraiment belles et les employés étaient tous très serviables. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Cette revue est principalement du point de vue de l'alimentation à base de plantes. J'ai assisté à cet hôtel dans le cadre d'une conférence d'affaires. Ils savaient à l'avance que j'étais végétalien car mon entreprise nous a demandé de soumettre des restrictions alimentaires. Toutes les options de déjeuner et de dîner étaient merveilleuses. Je ne pense pas qu'ils aient dû trop m'accommoder car ils avaient déjà beaucoup de salades et de fruits, du quinoa, du couscous et des légumes. Je n'ai eu aucun problème. Maintenant - le dîner qu'ils nous ont offert - il n'y avait pas de menu. Tout le monde a eu exactement le même repas. Sauf pour moi. Ils ont sorti une tranche de tofu grillé avec très peu de quinoa et de légumes sur le côté. J'ai laissé le tofu là-bas parce qu'il n'avait aucun goût. Je préférerais une plus grande portion de légumes et de quinoa ou un dîner à base de plantes complètement différent. Je peux dire que le chef n'a aucune idée de la façon de cuisiner pour un végétalien et que son répertoire comprend 1 plat.

La seule autre raison pour laquelle j'ai enlevé une étoile est que la piscine autour de midi un vendredi est remplie de gens qui détiennent de l'alcool. Je sais que c'est drôle, mais j'aurais aimé nager à cette époque, mais j'aurais croisé des gens toutes les demi-secondes.

Leur service et leurs équipements sont excellents. Les options de dîner végétaliennes ou végétales sont pathétiques. Au moins lorsque vous participez à une conférence et que vous ne pouvez pas choisir votre restaurant et votre menu.

J'ai eu du mal à manger dans leur restaurant et ils sont immédiatement passés en mode de prévention des pertes. Tout ce qui leur importe, c'est de ne pas admettre de faute pour se protéger. Je n'y retournerai plus jamais.

Notre week-end à l'Omni Montelucia était spectaculaire. Les jardins sont immaculés et rappellent l'Alhambra et les rues de Grenade. Nos soins et notre service de spa étaient divins. Quel endroit merveilleux pour une escapade relaxante loin de toute expérience.

Nous adorons entrer dans la MonteLucia pour un moment de détente entre amis! Nous nous sommes assis près de la piscine chauffée (88 degrés) pour siroter quelques margaritas et un vol de délicieux apéritifs. Le trio de trempettes, queso, guacamole et salsa a des saveurs distinctes. Le Queso servi chaud a un soupçon de jalapeno. Le guacamole a un équilibre parfait en acide citrique, il donne à la trempette un goût fruité. La salsa a une chaleur certaine sans être envahissante. Nous avons eu deux pichets de margaritas (restez soif mon ami!) Pour étancher notre soif mais nous n'avons pas pu finir. Nous avons également essayé une tequila jalapeno avec une purée d'avocat. Appelons simplement celui-ci "intéressant". Nous avons donné un demi-pichet à un couple assis à côté de nous. Ils ont accueilli le cadeau inattendu avec de grands sourires!

Vous devez d'abord vous garer à une grande distance de votre voiture. Ensuite, c'est un labyrinthe pour trouver l'enregistrement. Lors de l'enregistrement, ils n'ont pas révélé les frais astronomiques pour animaux de compagnie pour une nuit, 150! Ensuite, après avoir prépayé la chambre, je me suis facturé à nouveau, donc mon séjour m'a coûté 300 pour une nuit dans une chambre correcte et j'attends toujours un remboursement et la libération d'une retenue. Nous avons également réservé un trajet en voiture pour un spectacle d'humour et avons oublié de venir nous chercher sur la voiturette de golf et aucune voiture n'était prête à nous emmener. Très désorganisé, personne n'a proposé de faire quoi que ce soit à propos de tous les inconvénients. Le buffet du petit déjeuner au Prado est convenable mais ne vaut pas son prix. Ne jamais rester ici.

Belle propriété et tellement relaxante! Très belle escapade!

Je suis allé pour un mariage. le personnel et le service étaient impeccables. La nourriture était tout simplement divine et le personnel était toujours courtois

Mon expérience ici était vraiment bonne. Ils ont un chauffeur qui vous emmène du garage du niveau inférieur du complexe à une zone générale à l'extérieur près de votre chambre. Les chambres sont très belles! La sécurité est là toute la nuit également et ils ne s'endorment pas comme la plupart le font.

Transportez-vous vers une escapade de luxe dans le désert.

Bel emplacement, super expérience. Une visite incontournable.

J'ai visité le restaurant de l'hôtel Omni pour le dîner de Noël. La nourriture était excellente!

L'hôtel est situé dans un bel environnement avec vue sur les montagnes. La chambre est belle et confortable. Il y a une piscine pour adultes pour ceux qui ne veulent pas avoir affaire à des enfants. Le personnel était très gentil, sympathique et serviable.

L'attention portée aux détails dans chaque chose que vos sens expérimentent en couple avec un personnel merveilleux et magique en fait mon spa préféré dans la vallée.

Beau lieu. Je suis allé pour un événement d'entreprise. La première chambre qu'ils nous avaient dans la climatisation était sortie. Ils ont finalement arrangé pour nous déplacer après que tout le monde ait été assez surchauffé. (Nous sommes en juillet en Arizona) Et pour ne pas sonner comme des boucles d'or, mais la deuxième pièce était glaciale et nous faisait tous frissonner en un rien de temps. Le personnel et le service étaient exceptionnels. La nourriture était délicieuse.

Bel emplacement, extrêmement facile d'accès en voiture ou en transports en commun. Superbe lieu surplombant Camelback Mountain, excellent service client, nourriture délicieuse, juste un bel endroit où séjourner!

Nous avons pris d'excellents cocktails dans le bar du hall et écouté de la bonne musique live

Absolument incroyable. Belle chambre. Des employés courtois. Nettoyer. Je reviendrais

Bien que le rapport soit magnifique, j'ai été déçu que tous les équipements du spa ne soient pas disponibles. Le service client, le petit déjeuner et les chambres étaient super, cependant.

Merveilleuse ambiance sud-ouest associée à un service raffiné.

J'adore cet endroit!! Super établissement et personnel formidable. Le personnel d'entretien des propriétés Omni est parmi les meilleurs du secteur.

Belle station balnéaire. Belle région. Il y avait des problèmes mécaniques avec la première salle. Cependant, après 3 tentatives infructueuses pour corriger le problème, la direction nous a transférés dans une autre chambre et nous a vraiment fait amende honorable pour la gêne occasionnée. Un crédit au Prado (super restaurant), un beau plateau de fruits et de fromages ainsi qu'un service de voiturier compensé pour le séjour. Dans l'ensemble, c'était une belle visite. Je pense que la direction devrait s'assurer que les chambres sont parcourues pour la propreté avant de les louer. Notre première chambre avait des problèmes. Les toilettes avaient un anneau de moisissure désagréable autour de la ligne d'eau et un GRAND cafard sous la table de chevet. Notre deuxième chambre était cependant PRISTINE. J'aimerais les voir ajouter une porte moustiquaire coulissante aux pièces du rez-de-chaussée. Ils vous disent de NE PAS laisser vos portes coulissantes ouvertes à cause de la vermine et des insectes qui pourraient venir de la zone désertique. Cependant, venant du Michigan, l'une des choses que j'aime dans cet endroit, c'est la météo. J'aurais vraiment aimé pouvoir ouvrir ma porte dans la chambre. Je suis sûr que les autres le feraient aussi! Donc, dans l'ensemble, je lui donne un 4, j'y retournerais pour une autre visite et je recommanderais cet endroit à d'autres. Je dirais simplement, "à pied la chambre en premier" s'il y a un problème, prévenez la réception et ils s'en occuperont. Le personnel de cet hôtel est incroyable. Tout le monde, des valets aux ingénieurs, était poli, respectueux et toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour aider ou corriger les choses! MERCI!

Lieu incroyable avec vue imprenable, piscines, restaurants et personnel. Tout le monde employé ici s'est mis en quatre pour rendre notre séjour merveilleux.

Expérience incroyable, du personnel aux hébergements en passant par la nourriture. Nous n'avions jamais séjourné dans un Omni auparavant, et c'était notre premier voyage en Arizona. Nous prévoyons déjà pour l'année prochaine et un séjour plus long.

J'y ai séjourné 18/12/15 et j'avais vraiment hâte de passer une soirée romantique avec mon ami. J'ai séjourné dans la chambre 510 près de la piscine et la chambre était très belle à la première impression. Cependant, il a fallu près d'une heure pour que la pièce atteigne une température acceptable. En nous préparant pour un dîner, nous avons remarqué que les articles de toilette et les serviettes manquaient. Après avoir appelé la réception, des articles de toilette supplémentaires ont été livrés pendant que nous étions dehors pour le dîner, donc c'était bien. Puis vint le pire. Le lit était brutalement inconfortable; doux, affaissé, grumeleux. Aucun de nous n'a pu être à l'aise toute la nuit et nous sommes partis le lendemain avec le dos douloureux. Comme je ne pouvais pas dormir, je vérifiais constamment l'heure mais la lumière de l'horloge ne fonctionnait pas. Lors de la douche et en essayant d'utiliser à la fois la pomme de douche à main et la pomme de douche, aucun des deux ne fournirait un débit d'eau suffisant. Dans l'ensemble, un séjour très décevant compte tenu de la réputation de cet endroit. Le lit de la chambre 510 doit être donné ou jeté. Pas du tout ce à quoi on s'attendait. Le personnel était gentil.

Les jardins sont charmants avec de nombreux coins salons extérieurs avec des foyers. Les chambres sont bien aménagées, avec de belles baignoires et des douches multi-têtes. Les patios privés sont ma partie préférée des chambres. Parfait pour profiter du temps de l'Arizona. Il existe de nombreux bâtiments et piscines répartis sur une grande surface. Heureusement, vous pouvez faire un tour sur une voiturette de golf à l'arrivée et au départ. Assurez-vous de vérifier les prix pour les offres hors saison. La nourriture est goos mais chère, mieux vaut se diriger vers un établissement local. Le café est très pratique pour un café rapide, un chocolat chaud, une glace ou un petit-déjeuner. Le personnel est très serviable. 4 étoiles données car malheureusement nous avons eu un réveil ruse à 445h du matin grâce à un mélange de la réception lors d'appels sans rendez-vous!

Délicieuse salade de chou frisé et déjeuner de pain plat sur la terrasse du restaurant principal

Station de première classe. Je souhaite seulement qu'ils aient un terrain de golf.

Impressionnant. Gardez vos portes fermées pour que les bestioles ne puissent pas entrer.

J'ai séjourné avec mon mari pendant deux nuits loin des enfants pendant les vacances de Pâques. Magnifique chambre avec un immense patio donnant sur la piscine et Camelback Mountain. J'ai adoré se détendre autour de la piscine pour adultes. Le serveur nous a divertis et avec un verre à la main. Grande visite au spa avec Cori. Nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine avec les enfants.

Personnel très sympathique. La nourriture est médiocre

Nous avons dîné au Prado avec ma fille et son mari. La nourriture était excellente et le service était impeccable.

C'était le paradis sur terre. Magnifique complexe qui était tellement relaxant et magnifique. Nous nous sommes mariés ici au complexe et n'aurions pas pu rêver d'un meilleur groupe de personnes avec qui travailler. C'était sans stress et le séjour était incroyable. Nous avons apprécié le spa, la piscine, la salle à manger, etc. et tout était parfait. Nous serons de retour bientôt. Notre nouvel endroit préféré pour voyager.

J'ai vraiment aimé la chambre et la vue. Le service au bar était bon. Ce qui n'est pas si génial, c'est la valeur de tout ce qui se trouve en dehors de la pièce. Les restaurants sur place sont chers et ont une nourriture de mauvaise qualité (tomates insipides dans une omelette et pommes de terre sous-assaisonnées qui étaient probablement molles parce qu'elles étaient restées trop longtemps avec un tas d'ail cru sur le dessus). Même si vous garez votre voiture, il y a un supplément même si vous avez une chambre (je comprends que c'est devenu la norme, mais cela ne veut pas dire que c'est apprécié). Vous donne l'impression de gaspiller de l'argent pour tout sauf la chambre, ce qui est le contraire de la sensation de luxe que vous attendez d'un endroit comme celui-ci. De plus, bien que les invités soient principalement des familles, il y a encore beaucoup d'invités désagréables, de sorte que la piscine familiale avec tous les enfants était plus calme que la piscine réservée aux adultes qui avait un tas d'ivrognes criant. Le service aux piscines s'arrête également un peu tôt, à peine deux heures après l'enregistrement, et commence juste avant le départ, alors ne vous attendez pas à l'utiliser le jour de votre arrivée ni le jour de votre départ.

La salle de bal est belle tu un peu datée. Le complexe propose également un parking dans un parking souterrain.

Complexe haut de gamme de style villa à thème espagnol au cœur de Paradise Valley. Personnel très sympathique.

La chambre est belle et le spa est super. Le service client fait défaut.

Permettez-moi de commencer en disant que j'ai été très déçu de la gestion de l'hôtel et du service client de l'Omni Scottsdale Resort & Spa à Montelucia. Ils ont ignoré ma demande de réservation, nous avons été facturés pour la nourriture que nous n'avons jamais mangée (l'hôtel a remédié à cela), le wifi n'a jamais fonctionné, le téléphone n'a jamais fonctionné et la télévision n'a jamais fonctionné pendant les 4 nuits que nous avons passées là-bas. Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-jointe, nous avons été accueillis par un énorme cafard le matin. Ma femme a appelé la réception avec son téléphone portable (car le téléphone de notre chambre ne fonctionnait pas) et un employé a répondu au téléphone qu'un responsable nous rappellerait. Jamais entendu de personne.

Savoir qu'il y a un cafard géant dans votre salle de bain ne permet jamais à vous ou à votre femme de vous détendre pendant vos vacances. À tout moment, il peut remonter la jambe, se faire des amis avec votre brosse à dents ou ramper dans vos cheveux lorsque vous dormez.

Nous avons économisé du temps et de l'argent pour certains R&R de nos vies stressantes et cela nous a été enlevé. Ce n'était pas un resort. Même le motel le moins cher a la télévision par câble et un téléphone fonctionnel!

Après avoir envoyé un message au complexe avec ma plainte, la direction m'a finalement écrit et a fait un peu d'efforts pour que je me sente mieux de mon horrible séjour. Ils étaient de peu d'aide et ne semblaient pas sincères. La direction a blâmé le personnel de nettoyage innocent et les a jetés sous le bus. Le personnel de nettoyage n'était pas le problème. La lutte antiparasitaire relève de la responsabilité de la direction. Ce n'est clairement pas conforme aux normes. Et comment faut-il au moins une semaine pour résoudre les problèmes informatiques? Je travaille avec l'informatique depuis des années et cela ne s'arrête jamais plus de quelques heures ou une journée au maximum. C'est fou que toutes les 4 nuits, nous n'avions aucune technologie fonctionnant dans nos chambres. Il est clair que la direction doit changer d'entreprise ou mettre à niveau le support.

D'après moi, la direction d'Omni a vraiment laissé tomber le ballon. Le personnel n'était pas un problème. Ils ont fait leur travail.

Entre le grand gardon très vivant, pas de télévision, pas d'internet et pas de téléphone, nos belles vacances ont été définitivement gâtées. Si nous voulions dormir avec des cafards et pas de technicien, nous aurions pu aller camper. Cela aurait été beaucoup moins cher.

Regardez la taille du gardon sur les photos ci-jointes

Bel endroit pour une escapade romantique! Les décorations de Noël étaient magnifiques. Le personnel de la réception était très sympathique! J'ai adoré les services de groom avec des promenades amusantes en voiturette! Le brunch de Noël avait l'air incroyable mais nous ne pouvons pas en manger autant! Le confort du lit obtient le meilleur classement! Une grande recommandation de ma part, voyageur assidu!

J'ai adoré le complexe depuis le moment où nous sommes arrivés ici. Assez calme le soir mais les piscines principales peuvent être bondées pendant la journée. Il y a une piscine réservée aux adultes avec service de bar. Belle vue sur les montagnes à dos de chameau. Beaucoup de décor espagnol.

Les chambres sont super, réparties dans des quartiers si agréables et calmes

Le pire hôtel de ma vie! Nous n'avons pas livré nos bagages et nous avons raccroché deux fois quand on nous a demandé une télécommande pour la télévision après avoir réparé les toilettes nous-mêmes. Je ne reviendrai plus jamais ici !!! Chris est un manager incompétent !!

Super endroit pour se promener et faire du shopping haut de gamme

Peut-être le meilleur séjour local de la vallée. Beau terrain au pied de la montagne Camelback et excellents tarifs d'été.

Je rentre tout juste d'un séjour parfait à l'Omni Montelucia avec mon meilleur ami. Je retourne travailler mardi après un congé de maternité et j'avais besoin d'une petite escapade. Julianna, ambassadrice de la fidélité a rendu notre séjour si spécial. Je me souviendrai toujours de nos incroyables soins de spa, de notre belle chambre et de notre délicieux champagne!

Cadre magnifique, personnel non professionnel. Pas à la hauteur de la qualité Omni à laquelle nous sommes habitués. Je ne recommanderais pas le Scottsdale Arizona Resort.

Je suis allé à une fête d'anniversaire surprise ici et nous nous sommes éclatés. Super endroit pour être pendant une tempête aussi

Belle visite de retour à l'Omni Montelucia. J'adore le décor hispano-marocain. Excellente vue sur Camelback Mountain. Excellente nourriture sur la propriété. J'adore le Joya Spa - bien qu'il soit préférable de visiter un jour de semaine. La climatisation a bien fonctionné lors de cette visite - avait des problèmes avec la climatisation, mais ils ont dû le réparer. Le personnel était plus sympathique et accueillant. J'ai manqué l'eau de fruits qu'ils avaient dans le hall. Mais une merveilleuse visite dans l'ensemble!

Belle station balnéaire, beaucoup de conventions d'affaires

J'étais là pour une journée au spa avec des copines et tout était super (magnifique et relaxant au spa) sauf la piscine spa. Ils n'avaient pas assez d'aide. Les serveurs filles couraient comme des fous et les deux gars aidaient à peine. Quand ils ont aidé, ils étaient hargneux, peu serviables et impolis. Après une demi-heure sans service, sans eau (il faisait très chaud), nous avons signalé un gars et il a dit qu'il passerait notre commande au serveur. Une heure plus tard, nous avons découvert que cela ne s'était jamais produit. Il a fallu encore une demi-heure pour obtenir notre nourriture et nos boissons. Notre serveur s'est débrouillé pour nous et elle était une chérie totale, mais ces gars-là doivent y aller ou apprendre un service client.

Probablement l'une des meilleures stations balnéaires de tout l'Arizona

Vraiment beau haut de gamme moderne avec un ancien appel ouest.

Chambre spacieuse, atmosphère incroyable, personnel sympathique

Complexe parfait pour un week-end de filles incroyable!

Quelle expérience incroyable! L'Omni est de loin la plus belle station balnéaire de Paradise Valley. Le spa nous a fourni tout, y compris des casiers, des peignoirs, un sauna, un hammam, un hammam, un déluge froid (mon préféré), une piscine et bien plus encore. Notre serveur à la piscine Imelda était super et a même trouvé mon portefeuille et l'a apporté à la réception pour moi, puis nous avons eu notre massage en couple et c'était juste la cerise sur le dessus! Nos deux thérapeutes étaient phénoménaux. Christina - J'avais besoin de vous pour le tuer et vous l'avez TUÉ!

Mon complexe préféré, c'est magnifique, le personnel est incroyable, pas d'endroit où je préfère être!

J'ai séjourné ici pendant deux nuits pour affaires. C'était presque une chaleur record, mais partout dans l'hôtel était toujours parfaitement confortable. Chaque membre du personnel avec lequel j'ai interagi était exemplaire. Le lit et les oreillers étaient les plus confortables dans lesquels j'aie jamais dormi dans un hôtel. Le personnel a insisté pour me conduire dans la chambre et a dit qu'ils viendraient me chercher à chaque fois que je voulais partir. Le petit déjeuner était excellent et détendu. Nous avons dîné ailleurs. La prochaine fois que je serai à Phoenix, j'y retournerai si je peux.

Super nourriture, chambres confortables, belles vues

Vraiment fantastique, endroit magnifique avec un personnel sympathique et incroyable.

Très bon endroit à visiter lorsqu'il y a un grand événement de groupe. Les salles de bal sont très belles et bien agencées. Je n'ai pas pu visiter le bar ou la boutique de vêtements, mais ils sont certainement là pour vous, et les gens les utilisent. Mon seul petit reproche serait avec certains des voituriers, le monsieur qui m'a finalement aidé était très gentil et courtois mais les autres n'étaient pas tellement. Les salles de bain sont très cool.

Les sièges du bar principal constituent un danger. Les coussins dépassent les bancs. Les coussins ont basculé et m'ont atterri sur ma hanche. Boire sur le sol douleur intense pas de réponse de l'hôtel comme si encore. Dans un éclair de douleur. Mauvais service!

Nous avons pris un petit-déjeuner d'affaires tôt avec un résident de longue date du complexe. Le service était courtois et rapide, le buffet du petit déjeuner était complet. Le seul inconvénient est que les chefs chargés de servir des gaufres et des omelettes faites sur commande n'étaient nulle part (apparemment, vous deviez trouver un serveur pour trouver les chefs).

J'ai adoré mon séjour dans ce magnifique complexe. La vue sur Camelback Mountain vous coupera le souffle!

Un complexe incroyable, une belle piscine et un campus magnifique