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4 il y a des années

Cet endroit n'est pas du tout professionnel, surto...

Cet endroit n'est pas du tout professionnel, surtout pas les enfants sans stress partout, le personnel de la réception ne sourit jamais !!! Ma petite-fille a eu un rendez-vous il y a quelques semaines, elle a 3 ans, l'un des assistants du nom de kesha ni l'assistance ne voulait me donner leur nom ni des badges nominatifs, elle a dit à ma petite-fille qu'elle ne méritait pas de friandise par la suite parce qu'elle n'a pas fait si bien pendant la procédure une fois qu'elle a vu l'aiguille, quel enfant de 3 ans ne serait-il pas suggéré par le médecin d'utiliser la planche de retenue parce qu'elle supposait qu'elle avait vu mon enfant dans le passé et m'a suggéré d'amener mon enfant le matin au lieu des après-midi en disant que je serai retourné si je le faisais, ce n'est pas la façon dont vous gérez les situations dans une entreprise professionnelle.J'ai hâte de déposer une plainte.Le personnel est impoli, n'est pas organisé, ni l'assistance ou le Dr s'est lavé les mains pendant notre visite, ils n'avaient pas nettoyé la chambre avant d'entrer dans la pièce, il a été utilisé des aiguilles utilisées sur le comptoir du patient avant nous, un excellent moyen de traiter vos nouveaux patients qui ont pris du temps pour prendre le temps de donner e votre cabinet a essayé que nous venons de déménager en GEORGIE maintenant je dois trouver un autre cabinet de dentiste pour mes petits-enfants

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4 il y a des années

Mikeba et le Dr Daniels sont géniaux, ils m'expliq...

Mikeba et le Dr Daniels sont géniaux, ils m'expliquent tout étape par étape et le Dr Daniels s'est assuré que je comprenais quelle procédure allait être effectuée sur ma fille, pendant cette période, tout s'est bien passé et m'a mis à l'aise. Merci beaucoup les gars !!!

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4 il y a des années

Ma première expérience ici chez Kool smiles a été ...

Ma première expérience ici chez Kool smiles a été très impressionnante. Je suis arrivé ici à 8h45 ma fille a joué dans l'aire de jeux, à 9h, j'ai été appelée à l'arrière. (Mon rendez-vous était pour 9). Le Dr et l'hygiéniste étaient très rapides et sympathiques. J'ai quitté le bureau à 9h33. Je suis très heureux et je serai de retour dans ce bureau

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4 il y a des années

J'adore les sourires kool, je viens ici depuis des...

J'adore les sourires kool, je viens ici depuis des années et ils sont toujours gentils et quand je dois me rassasier, ils s'assurent toujours que je suis à l'aise. Le chef d'équipe shawtetia et l'assistant durrel sont très professionnels et sont des gens amusants et formidables et mes besoins sont satisfaits.

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4 il y a des années

Excellent travail, le Dr Bell et votre assistant T...

Excellent travail, le Dr Bell et votre assistant Tangi, qui entreprennent maintenant le processus de guérison de ces extractions. Vous avez fait de mon expérience un tour de montagnes russes du Nouvel An. Merci pour votre service client.

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4 il y a des années

J'ai apprécié mon expérience! C'était rapide et j'...

J'ai apprécié mon expérience! C'était rapide et j'ai reçu les informations dont j'avais besoin sur mes dents! Le dentiste était très sympathique et Ardeita s'est assuré que j'étais pris en charge.

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4 il y a des années

Tammy et le docteur Bell nous ont fait remplir de ...

Tammy et le docteur Bell nous ont fait remplir de manière sécurisée. Ils ont veillé à expliquer chaque détail de la procédure. Tammy était si gentille qu'elle nous a fait remplir en toute sécurité et le Dr Bell a le sourire le plus agréable. Je recommanderais à quiconque de venir voir ces deux-là.
Continuez votre bon travail vous deux !!! Ils ont tous deux besoin d'augmentations.

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4 il y a des années

Rapide et convivial. L'assistante dentaire Mme Bro...

Rapide et convivial. L'assistante dentaire Mme Brown et le Dr Daniels étaient super. Ma fille remplit d'abord. Pas de larmes !! Merci mesdames d'avoir fait de cette expérience une expérience formidable pour ma fille et moi.

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4 il y a des années

En entrant dans la porte, j'ai été accueilli avec ...

En entrant dans la porte, j'ai été accueilli avec le sourire de la dame de la réception. Je n'ai pas eu à attendre longtemps du tout (toujours un avantage). Une fois appelé à l'arrière, j'ai été accueilli par Mme KESHA, elle était très sympathique et bien informée avec le Dr ZOE que j'étais heureux de voir car je sais qu'elle fait un excellent travail en travaillant sur mon bébé. MERCI LES DAMES !!!!!!! Continuez ce bon travail!!!!!

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4 il y a des années

Ce fut la pire expérience que j'ai jamais eue dans...

Ce fut la pire expérience que j'ai jamais eue dans un cabinet dentaire, y compris deux canaux radiculaires et une extraction de dent de sagesse! La visite a duré TROIS HEURES, et bien que la réceptionniste ait été très polie, personne n'a fait aucun effort pour expliquer à la salle pleine de clients dans la salle d'attente qu'il allait y avoir un retard ou pourquoi. Mes fils et moi nous sommes assis pendant une heure entière avant même d'être emmenés dans une pièce, où nous nous sommes assis pendant trente minutes supplémentaires avant d'être emmenés pour des rayons X! Il y avait des enfants assis dans le poste d'infirmière sans surveillance, et de nombreux enfants dormaient dans les fauteuils dentaires d'une autre pièce! Je n'ai pas pu trouver un employé pendant plusieurs minutes pour poser une question après avoir été emmené au cabinet dentaire, et lorsqu'un de mes fils avait du mal à rester assis pour ses radiographies, il a été suggéré que je le ramène le lendemain! En plus du temps d'attente ridiculement long, l'un des employés était extrêmement inconsidéré et impoli lorsque j'ai tenté de poser une question. Je ne recommanderais certainement pas cet endroit à toute personne qui me tient à cœur, car je m'attends à ce que les personnes que je paie pour un service soient beaucoup plus respectueuses de mon temps. Personne ne devrait vivre une telle expérience alors qu'il essaie simplement de fournir des soins dentaires à ses enfants.

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4 il y a des années

Le Dr Daniels et Kesha étaient géniaux aujourd'hui...

Le Dr Daniels et Kesha étaient géniaux aujourd'hui. La raison parce que je suis venu chercher mon fils a pris le dessus, mais Kesha a immédiatement remarqué qu'il avait besoin de le faire tirer parce qu'il y avait une infection.

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4 il y a des années

Expérience horrible lors de ma dernière visite, mo...

Expérience horrible lors de ma dernière visite, mon enfant avait peur de faire des rayons X et ils ont demandé à l'un des techniciens de s'asseoir avec elle, je l'autorise mais ils ont essayé avec force de placer le morceau dans sa bouche, ce qui la fait saigner !!! Il y a des techniques nulles et je ne recommande pas de manipuler les petits enfants, plus le nom de la réceptionniste de bureau Kim est très impoli !!!

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4 il y a des années

Le service client pourrait être meilleur. La commu...

Le service client pourrait être meilleur. La communication est limitée. Par exemple, lorsque vous appelez le nom d'une personne, vous devriez vraiment utiliser le prénom juste au cas où il y aurait deux parties avec le même nom de famille. Vous devez également projeter votre voix lorsque vous parlez dans une pièce pleine de monde. Le personnel chuchotait ou parlait littéralement à voix basse, on pouvait à peine entendre quoi que ce soit, ce qui était source de confusion et de retards. Les délais d'attente sont bien trop longs. Si votre rendez-vous est à 11 heures, il se peut que vous ne soyez pas vu avant 30 à 45 minutes après. Les gens ont des endroits où aller, je pense que ce bureau devrait mieux respecter le temps des gens et respecter les délais. Sinon, quel est l'intérêt d'avoir un rendez-vous. Ce bureau doit s'améliorer.

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4 il y a des années

Le médecin était super mais le personnel du bureau...

Le médecin était super mais le personnel du bureau était le pire de tous les établissements publics que je connaisse. J'avais un rendez-vous à 8 heures du matin car j'avais besoin de ma dent de sagesse extraite. Quand je suis arrivé (15 minutes avant mon arrivée comme on m'avait demandé), les lumières étaient éteintes et le personnel arrivait toujours. Ils ne m'ont pas fait attendre trop longtemps, peut-être 20 à 30 avant que le médecin puisse me voir. Elle m'a prescrit des antibiotiques et des analgésiques et m'a référé à un chirurgien buccal comme prévu et était très sympathique. Le personnel du bureau m'a informé qu'ils ne font que la prescription électronique et que cela peut prendre jusqu'à 4 heures mais cela ne le fait jamais ... Avance rapide, 5 heures plus tard et après avoir été en attente pendant plus de 15 minutes à 3 reprises ... Le responsable du bureau réitère qu'ils m'ont dit 4 heures et maintenant ils disent de rappeler après 15 heures. Tout ce que je veux, ce sont mes médicaments sur papier ou quelque chose qui était tout le but d'avoir un rendez-vous à 8 heures du matin et à ce stade, je suis presque tenté de voir un autre dentiste pour obtenir des médicaments pour la douleur que je ressens !!! Jamais revenir!

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4 il y a des années

J'ai utilisé Kool Smiles parce que j'ai eu une urg...

J'ai utilisé Kool Smiles parce que j'ai eu une urgence la première fois. Le service était adéquat, mais les assistantes dentaires doivent être plus professionnelles avec les patients. Obtenir mes ordonnances était un cauchemar. J'ai dû appeler le bureau principal pour me plaindre du service.

Je l'ai revisité uniquement parce que mes enregistrements initiaux y figuraient. Le Dr Bell était très bon. Il a tout expliqué en détail. Les assistants dentaires ont vraiment besoin de réaliser que les gens peuvent encore entendre leurs conversations et à quel point ils peuvent être inappropriés. Je recommanderais aux femmes de suivre une formation sur le service à la clientèle.

C'est un lieu d'affaires, pas un lieu pour parler de leurs cheveux ou de leur vie personnelle, surtout devant les patients. Les dames de la réception étaient professionnelles et courtoises. La direction devrait vraiment investir dans la formation de ses assistants.

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4 il y a des années

Shentina:

Shentina:
Le dentiste était gentil et serviable

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4 il y a des années

Les gars sont les meilleurs de tout le personnel. ...

Les gars sont les meilleurs de tout le personnel. Mais je veux donner un cri spécial et grâce au docteur Kadree, le lien que vous et mon fils avez fait est indéniable, savez-vous qu'il se souvient du petit juron que vous et lui avez fait pour mieux se brosser les dents. Eh bien, parfois, la nuit, il me rappelle et dit à maman que je dois me brosser les dents même si je ne me souviens pas et c'est à cause de ta compassion et de ta compréhension. Ensuite, il y a l'excitation pour moi et les enfants MRS. Nichole si je pouvais compter les fois où j'ai rencontré votre étreinte chaleureuse et votre personnalité délicieuse, sachant que la moitié du temps je ne veux pas être là, mais vous en valez la peine et les enfants adorent ça. Mais merci beaucoup à tous les deux, j'attends avec impatience la prochaine visite ...

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4 il y a des années

Kool Smiles est mon cabinet doctoral préféré. Je v...

Kool Smiles est mon cabinet doctoral préféré. Je viendrais ici tous les jours si je le pouvais. Les gens sont sympathiques Et je pars plus triomphant avec mes dents Chaque fois que je viens.

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4 il y a des années

Ils ont fait une couronne dans la bouche de New Yo...

Ils ont fait une couronne dans la bouche de New York, vieille de 3 ans et cela est sorti et était si douloureux pour mon fils qu'il a pleuré et pleuré en tenant sa bouche smh et je ne pouvais même pas obtenir des excuses

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4 il y a des années

hier, j'ai emmené mon petit-fils les sourires de K...

hier, j'ai emmené mon petit-fils les sourires de Kool à Decatur et c'était super, l'assistant de la réception était si serviable et plein de sourires et le docteur a vraiment fait en sorte que mon petit-fils se sente si à l'aise qu'il n'avait pas peur du tout excellent travail Kool sourit ... le merveilleux travail

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4 il y a des années

Mon expérience chez kool smiles a été un environne...

Mon expérience chez kool smiles a été un environnement très convivial. Brittany et Dunel Shawtita étaient très gentils et se sont assurés que j'étais à l'aise. Je recommanderais à quiconque de venir ici. Comme Dunel dirait "Floss comme un patron".

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4 il y a des années

Le Dr Griffin et son assistante Mary C et Nichole ...

Le Dr Griffin et son assistante Mary C et Nichole étaient des patients très professionnels et extrêmement gentils avec mes filles. J'ai été très impressionné et je continuerai à ramener mes filles. Temps d'attente court. Je suis reconnaissant pour l'équipe ici. Merci!!!

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4 il y a des années

Je dois trouver un autre dentiste.! Ma fille détes...

Je dois trouver un autre dentiste.! Ma fille déteste le dentiste, le bureau et les sacs Goody.! Chaque fois qu'elle vient, ils lui font saigner la bouche en faisant une simple radiographie, elle pleure et crie !! Je me sens mal!! Il faut toujours attendre plus d'une heure pour être vu mais il faut encore attendre une heure de plus à l'arrière! J'ai entendu les travailleurs dire qu'ils étaient prêts à démissionner! Cet endroit est horrible! Ils ne sont pas là pour les enfants uniquement pour le chèque

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4 il y a des années

Personnel très sympathique et professionnel. Nous ...

Personnel très sympathique et professionnel. Nous n'avons pas eu de rendez-vous et ils ont pu nous accueillir assez rapidement. L'assistante dentaire (Shawtitia) était très compétente et serviable. Dans l'ensemble, une bonne expérience.

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4 il y a des années

Horrible horrible horrible! Je ne recommande pas c...

Horrible horrible horrible! Je ne recommande pas ce cabinet de dentiste à quiconque a des enfants, surtout si c'est la première fois. J'ai donc emmené mes garçons de 2 et 5 ans chez le dentiste et c'était ma première fois à 2 ans, donc bien sûr, il était un peu nerveux et effrayé. D'abord l'hygiéniste est venue pour tout mettre en place, puis deux autres plus le médecin est venu peu de temps après. Alors instantanément, il s'est mis à pleurer parce que pour celui qui avait tous un masque rapide et des lunettes! Une fois qu'il a commencé à pleurer comme n'importe quel tiddler le ferait dans ce cas, ils ont continué à le retenir! Il a immédiatement commencé à se précipiter et à faire des histoires encore plus parce qu'au lieu de lui parler pour le calmer, ils ont essayé de continuer à travailler! Je ne suis pas hygiéniste ou quoi que ce soit, mais je sais très bien qu'il y a une meilleure façon pour eux de le faire! Mon hygiéniste de 5 ans était géniale BTW, mais après m'avoir dit qu'ils ne pouvaient pas terminer mon examen pour tout-petits et qu'ils allaient le préférer à un dentiste pédiatrique (ce que je pensais qu'ils étaient), je suis comme C'est le moment de chercher un autre cabinet de dentiste! Alors oui, NE LE FAITES PAS!

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4 il y a des années

Mon expérience avec Kool Smile a été incroyable. L...

Mon expérience avec Kool Smile a été incroyable. Le Dr Durrel a rendu mon séjour si confortable et en sécurité. Merci Dr Durrel maintenant je peux montrer au monde mon incroyable sourire.

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4 il y a des années

Mme Brown et le Dr Daniels sont les meilleurs.Ma f...

Mme Brown et le Dr Daniels sont les meilleurs.Ma fille de 14 ans a tellement peur du dentiste en raison de l'expérience dentaire passée d'autres dentistes qu'ils sont venus nous accueillir pour tout expliquer à moi et à ma fille sur les procédures qu'elle subissait et pas une seule fois. ont commencé à pleurer, ils l'ont traversé si vite que j'espère que ces deux-là seront là la prochaine fois parce qu'ils l'ont mise à l'aise. Merci beaucoup!

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4 il y a des années

Je n'ai pas aimé ce bureau. La façon dont sa confi...

Je n'ai pas aimé ce bureau. La façon dont sa configuration ne fonctionne tout simplement pas pour ma famille. C'était presque comme une clinique. Mes enfants ont été rappelés et ont fait examiner leurs dents en même temps que plusieurs autres enfants. Ils étaient tous dans une grande pièce. Les parents ont été invités à s'asseoir dans un petit couloir latéral. Pas du tout ce à quoi je m'attendais. J'ai l'habitude de pouvoir retourner dans la chambre avec mes enfants pendant leur ménage et leur examen. Je suis assis dans ce petit couloir latéral pendant qu'ils font leur ménage et la prochaine chose que je sais, le rendez-vous est terminé et on me donne le plan dentaire. Donc non seulement je n'ai pas pu être avec mes tout-petits pendant le nettoyage, mais je n'ai pas non plus pu être avec eux ni même parler au dentiste d'ailleurs. Ce sont des enfants, pourquoi les parents ne sont-ils pas autorisés à s'asseoir avec eux? Surtout quand le dentiste les examine? Et si j'ai des questions? (parce que je l'ai fait). Nous avons eu un rendez-vous là-bas et nous ne reviendrons pas. J'ai besoin d'une pratique qui me permette d'interagir avec le personnel dentaire et de poser des questions si nécessaire, je n'aime pas la façon dont cette pratique est gérée.

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4 il y a des années

Besoin d'un numéro de bureau principal même si je ...

Besoin d'un numéro de bureau principal même si je pensais qu'ils l'avaient fait. J'ai appelé un supposé numéro de bureau principal et je donnais de fausses informations, ce qui me faisait perdre mon temps et mon argent une fois que j'ai découvert qu'ils ne prenaient même pas mon assurance.

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4 il y a des années

Mon expérience chez cool smile est toujours bonne,...

Mon expérience chez cool smile est toujours bonne, j'y suis ma fille depuis qu'elle a 2 ans et maintenant elle a 9 ans et j'adore le personnel, ils sont si bons et gentils et j'adore l'emplacement de Decatur même quand je suis resté dans le comté de Clayton, j'ai encore acheté elle à l'emplacement de la route Candler car c'est à quel point le personnel est bon avec elle ...

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4 il y a des années

Je tiens à dire que mon expérience générale ici ét...

Je tiens à dire que mon expérience générale ici était géniale! Tout le monde avait une attitude très positive. Même si je suis un adulte, je me suis toujours senti très bien accueilli là-bas.

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4 il y a des années

DR DANIEL ET SON ASSISTANT MS BROWN ÉTAIENT INCROY...

DR DANIEL ET SON ASSISTANT MS BROWN ÉTAIENT INCROYABLES! J'y suis allé avec mon fils de 4 ans et ils savaient exactement comment lui parler et le mettre à l'aise. Il n'a pas pleuré ni couru lol. Ils étaient si bons avec lui.

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4 il y a des années

Ils sont vraiment super avec les enfants et la seu...

Ils sont vraiment super avec les enfants et la seule suggestion que je donnerais est d'avoir plus d'ouvertures pour les adultes, car ce sont les seules personnes qui se soucient des dents de tout le monde.

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4 il y a des années

Le personnel est très sympathique et agréable ... ...

Le personnel est très sympathique et agréable ... le bureau est très propre et beau! Ils ont rendu ma fille (4 ans) très confortable et même si elle a Medicaid, ils ne la traitent pas comme une cliente Medicaid! J'adore et je le recommande vivement!

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4 il y a des années

NE JAMAIS amener votre enfant chez ce dentiste! La...

NE JAMAIS amener votre enfant chez ce dentiste! La réceptionniste avait une robe d'été. (Je pensais que c'était un cabinet de dentiste). PAS DE VOEUX. Mon rendez-vous enfant était à 16h30. Je suis arrivé 4:36 ils ne la verraient pas. Puis, quand j'ai demandé à parler à un responsable, elle a ignoré cela. Kool sourit, le dentiste sur Candler Road doit être l'endroit le plus ghetto que j'ai jamais vu. Si vous vous souciez de vos bébés, ne les amenez PAS ici.

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4 il y a des années

Aujourd'hui, nous sommes le jeudi 14 juin 2018 et ...

Aujourd'hui, nous sommes le jeudi 14 juin 2018 et je suis assis ici à Kool Smiles à regarder les enfants s'amuser sur la petite aire de jeux dans la salle d'attente. Quand je vous dis que ce personnel est si gentil et sympathique et que votre attente vaut la peine d'attendre. Mon fils a un rendez-vous pour se faire arracher ses dents de sagesse et ils rendent tout si facile et confortable pour lui. Merci à la Tanzanie pour avoir facilité sa nervosité en lui expliquant la procédure et en le rendant très à l'aise et non effrayé et nerveux. Je sais ce que c'est d'être un adulte en attente d'une intervention, je peux imaginer ce qu'il ressentait. Encore une fois, merci au personnel incroyable de Candler Rd. et je vous enverrai beaucoup de patients.

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4 il y a des années

Jamais une longue attente LA PLUPART du personnel ...

Jamais une longue attente LA PLUPART du personnel de bureau est gentil et professionnel ... j'adore ça et j'ai fait un meilleur changement
******* mise à jour ***** J'ai dû changer, il n'y a pas de soins personnels, mon fils a de nouveaux problèmes trouvés et j'appelle pour poser des questions et personne ne prend jamais la ligne. Quand ils ont finalement répondu, on m'a dit de rappeler après 13 heures parce que les dentistes étaient en train de déjeuner ..... its10am ????? Les agents du «service client» ne peuvent pas répondre aux questions médicales alors comment suis-je censé obtenir l'aide dont j'ai besoin? Ils sont toujours bons si vous faites juste un nettoyage de routine mais à l'extérieur, trouvez un autre endroit où être

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4 il y a des années

Ce jour-là était comme n'importe quel autre jour p...

Ce jour-là était comme n'importe quel autre jour particulier où nous rendons visite, le personnel était super, mais ne souriait pas Continuez votre bon travail et mettez un sourire dessus.

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Aujourd'hui, mon fils a eu un traitement et il éta...

Aujourd'hui, mon fils a eu un traitement et il était tellement à l'aise et détendu avec Mme Tyeanna et le Dr Griffith. De plus, le personnel à l'avant est vraiment sympathique. Je recommanderais certainement cet endroit. 15/08/2018 09h00

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J'ai été très impressionné par le Dr Zoe et Mme Ar...

J'ai été très impressionné par le Dr Zoe et Mme Ardeita. Ils étaient très gentils et gentils avec mon neveu Malachi. Ils lui ont parlé et l'ont calmé quand il s'est mis à pleurer. Ils ont expliqué toutes les procédures qu'ils ont effectuées. J'ai adoré la façon dont ils lui parlaient.

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4 il y a des années

Très belle dentisterie propre et amicale !!! Au fa...

Très belle dentisterie propre et amicale !!! Au fait, Mme Markeeta a fait de la magie sur les dents de mon fils aîné! Je me plais beaucoup ici! Tout le monde était super !!!

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