Lasco Ford Revoir

Ben Willey m'impressionne toujours tellement !! Ma famille et moi avons acheté 5 voitures de lui et nous continuerons à acheter des voitures de lui et Lasco pour toujours !!!

Les articles ont été expédiés en temps opportun et ils ont même corrigé une erreur d'expédition. Les pièces sont exactement ce que j'ai commandé.

Dale Williams est un gars incroyable. Il a travaillé avec moi et ma femme et n'a pas fait pression sur nous et c'était un excellent service. Il nous a permis de prendre notre temps et de décider ce que nous voulions sans aucune pression. Le personnel était super avec nous et nous a mis à l'aise. De plus, le représentant des ventes Dale ne nous a fait ressentir aucune pression, car il a compris qu'il ne nous a pas quittés du concessionnaire déçus de la décision que nous avons prise. Enfin, je recommande cet établissement, un excellent service et des gens qui sont prêts à travailler avec vous.

Samantha Gutierrez était de loin l'une des meilleures représentantes des ventes de voitures avec qui j'ai jamais travaillé. Elle était très sympathique et accueillante tout au long du processus. Elle a répondu à toutes mes questions avec facilité et a rendu les achats de voitures beaucoup plus agréables que par le passé.

Après avoir déménagé au Michigan, mon mari et moi avons acheté un camion de Lasco Ford. Depuis lors, nous avons eu de nombreux problèmes avec le camion et j'ai tenté de contacter diverses personnes des départements de vente et de service. On m'a dit à plusieurs reprises ces dernières semaines que mes appels seraient traités ... mais je n'ai pas encore entendu OU parvenir à une résolution. Je n'encouragerais pas l'achat à moins que vous ne vouliez un mal de tête (et pas de soutien) immédiatement après avoir quitté le terrain.

Paul Z a été très utile et efficace pour aider mon entreprise à acheter un nouveau camion d'entreprise. Il a travaillé rapidement et a rendu les choses faciles. Il sera mon premier appel lors de la prochaine tournée de camions. Merci encore Paul!

Excellent service client! C'était formidable de travailler avec Mike Bailey, je continuerai à passer par lui chaque fois que j'aurai besoin d'une nouvelle voiture.

J'adore Lasco Ford à Fenton! Si vous êtes intéressé par l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion, je recommande vivement Lasco. Assurez-vous de demander Kyle Brown! Il était extrêmement compétent, sympathique et est allé au-delà de n'importe quel concessionnaire avec qui j'ai eu affaire dans le passé.

J'ai eu une bonne expérience avec les commerciaux. Walid était très gentil et accessible avec mes questions.

DE LOIN, UN CAMION NEUF ACHETÉ DANS UN PREMIER CHANGEMENT D'HUILE A BESOIN DE NOUVEAUX PNEUS, DES FREINS ET DES ROTORS. DITES QU'ILS NE PEUVENT RIEN NE RIEN ET VENIR CONNAÎTRE QU'ILS ONT DES PNEUS DE MAUVAISE TAILLE ET DES PNEUS HORS DATE SUR LE CAMION CE CONCESSION EST UNE ARNAQUE ET JE VAIS LES VOIR EN COUR

Je suis très content de ma nouvelle Ford Fusion. Merci Paul et tout le personnel de Lasco

Deuxième voiture que nous avons. Chris Medel. Est fantastique et ne pourrait pas être plus satisfait de la voiture et du service. Il s'assure que vous êtes heureux et ira au-delà. Un vendeur plus et un concessionnaire A plus.

Employés très gentils, courtois, serviables et toujours joyeux!

Le représentant des ventes était le pire que j'aie jamais eu. J'ai reçu un service médiocre. Je suis allé chez un autre concessionnaire et j'ai été traité avec respect. J'ai fait mon achat chez Grand Blanc Mitsubishi. Je ne recommanderais pas à mon pire ennemi d'aller chez Lasco Ford.

Pas très utile sur les informations de pièce. J'ai demandé une partie de mon vin # et je n'ai jamais répondu. J'ai essayé d'envoyer un e-mail mais je n'ai jamais répondu.

Aucune fidélité aux clients passés ou actuels, ou aux acheteurs de marque. Juste pour le tout-puissant $$$

A travaillé avec Jarred L. dans les nouvelles ventes. Il a été très réactif et m'a tenu au courant tout au long du processus d'achat. Il m'a livré le véhicule à temps pour répondre à mes besoins.

Nous avons récemment acheté une nouvelle voiture de Ben chez Lasco Ford. Nous avons eu une expérience agréable et formidable du début à la prise en charge de la voiture. Nous sommes entrés et avons acheté la voiture et l'avons ramenée à la maison ce jour-là. Tout le monde, du vendeur, du personnel financier et des instructeurs de données qui nous a formés sur nos nouveaux gadgets, était au top. L'atmosphère est lumineuse, intéressée et serviable, nous avons apprécié toute l'expérience. Nous recommandons Lasco Ford, et nous l'avons fait. Nous adorons notre nouvelle voiture.

Livraison rapide et la pièce était exactement comme j'ai commandé. J'utiliserai certainement à nouveau des pièces Lasco Ford

À la recherche d'une voiture d'occasion fiable, le premier vendeur était gentil. C'était la poussée moyenne du vendeur de voitures de «laissez-moi savoir quand vous êtes prêt à acheter», mais ils étaient compréhensibles et compréhensibles, ce qui a rendu cette note si basse, c'est que je quittais son manager avec la MÊME insistance mais pas agréable. Je voulais juste regarder les voitures, elles m'ont en une, mais m'ont chassé (au sens figuré). Déçu le nom de lasco

J'aurais aimé pouvoir noter cet endroit sans étoiles parce qu'ils ont fait si mal à mon ami. Il lui a reproché des erreurs et quand il voulait un remboursement, il lui a menti et ne l'a pas envoyé à sa banque. Allez n'importe où ailleurs dans le monde pour acheter une voiture, pas ce hack complet d'un établissement.

Ils ont fait un excellent travail. Je les recommanderais vivement et serais heureux de pouvoir en acheter à nouveau moi-même à l'avenir!

J'ai eu une belle expérience grâce à Lasco Ford avec Stevie Toth. Elle a fait tout son possible pour m'aider à repartir avec la voiture de mes rêves. Je la recommanderais vivement à tous ceux qui recherchent une expérience accueillante avec Lasco Ford.

Au fil des ans, je pense que Lasco Ford a apporté d'excellentes améliorations au service des ventes en termes d'expérience et de satisfaction client. Ils font tout leur possible pour obtenir une vente, mais ils ont également des offres assez incroyables. Cependant, le département de service est une blague complète. J'ai acheté un véhicule d'occasion certifié et j'ai remarqué quelques problèmes mineurs lors de l'essai routier. Plus particulièrement, les pneus devaient être équilibrés et on m'a dit que c'était fait. Il vibrait toujours, alors je l'ai emmené ailleurs pour l'inspection et j'ai découvert que les courroies étaient cassées dans les deux pneus arrière. Une fois que j'ai pu indiquer au service après-vente quel était exactement le problème, ils l'ont confirmé et ont remplacé tous les pneus gratuitement. Je leur ai également demandé d'activer les feux de jour, qui, selon eux, fonctionnaient et ne le font toujours pas. J'ai ensuite repris ma voiture pour le premier changement d'huile et leur ai demandé de fixer une date pour vérifier les freins et revoir le DRL. Ils étaient censés me rappeler et ne l'ont jamais fait. Je leur ai donné toutes les chances de gagner mon entreprise et ma confiance, et trois fois ils ont échoué. Je ne reviendrai pas pour le service. S'ils ont une voiture d'occasion que vous ne trouvez nulle part ailleurs, achetez-la ici. Mais je ne me tournerais pas vers eux pour autre chose.

Mon expérience à Lasco Ford n'aurait pas été la même sans Samantha. Elle en a fait la meilleure expérience que j'aie jamais eue à la recherche d'une voiture! De la sélection de la voiture à la négociation du prix, elle m'a aidé tout au long du processus. Merci Samanta de m'avoir aidé à prendre une décision concernant le véhicule, j'achèterai d'elle.

Des gens formidables, un excellent service, des prix intéressants.

Austin a été très utile pour me guider vers les bonnes pièces dont j'avais besoin pour ma voiture. Ce n'est plus seulement une pièce, c'est une pièce spécifique pour la voiture que vous avez. Les nombres de vin sont plus importants que je n'aurais jamais imaginé. Austin a été assez patient pour traiter avec moi et bien que vous ne me connaissiez pas, je ne suis pas une personne patiente.
Les gens n'écrivent pas souvent pour dire quelque chose de gentil à ou à propos de quelqu'un. La société est très négative à bien des égards. Austin m'a aidé
Merci Austin

J'ai eu une mauvaise expérience en achetant un véhicule d'occasion certifié. Le voyant de pression des pneus était allumé pour le premier essai routier, non adressé, toujours à l'achat, le pneu était assuré mais a continué à perdre de l'air. 3 jours plus tard, le voyant du moteur de contrôle s'est allumé, 2 semaines pour entrer, puis le moteur a agité. Le problème du capteur était le code initial, mais le moteur avait du liquide de refroidissement mélangé à de l'huile et le moteur a dû être remplacé. Ford a couvert la réparation mais il leur a fallu 2 mois pour le faire, heureusement je me suis qualifié pour une voiture de prêt. 2 mois plus tard, je récupère la voiture et le voyant du moteur est toujours allumé, ils n'ont jamais remplacé le capteur après avoir remplacé le moteur. Un autre jour et le capteur a été remplacé. Avant de ramasser, ils n'avaient même pas vérifié le pneu, trouvé un clou dans le flanc et ils voulaient me facturer le pneu. Plusieurs jours de combat pour couvrir les pneus. Ce n'est pas une bonne expérience et je n'y retournerai pas, même pour des changements d'huile gratuits.

Dale Williams est un vendeur très honnête et digne de confiance, vous vous sentirez à l'aise de travailler avec lui.

Excellent service, personnel super sympa et prix corrects. Ce à quoi chaque concessionnaire devrait s'efforcer d'être.

*METTRE À JOUR*
03/12/2017
1. J'ai maintenant un énorme problème électrique avec cette voiture qui me coûtera des milliers de dollars à réparer.
2. Les capteurs de porte sont désactivés et la voiture me signale toujours que les portes sont ouvertes.
3. La caméra de recul ne fonctionne plus
4. Le chauffage s'allume et s'éteint

J'aimerais remercier Lasco Ford de m'avoir vendu une voiture qui a d'énormes problèmes et je suis sûr qu'ils le savaient. J'espère que vous êtes très heureux que vous m'ayez massivement vissé en me vendant une voiture dont vous saviez qu'il y avait BEAUCOUP de problèmes coûteux. Je sais que vous ne vous en souciez pas parce que je suis sorti de la porte et que vous avez mon argent, alors oh bien? MERCI LASCO FORD !!! N'ACHETEZ JAMAIS DE VOITURE ICI !!!

Cela va être un long paragraphe, donc je m'excuse à l'avance * désolé *

J'ai acheté une voiture de Lasco Ford le 11 janvier 2017. Le 25 janvier, la voiture a commencé à avoir un problème majeur avec la radio / volant changeant la radio. J'ai immédiatement appelé Lasco Ford pour demander s'ils pouvaient résoudre le problème pour moi. Ils ont répondu non et qu'ils ne couvriraient aucun des frais de réparation parce que je n'ai pas obtenu la garantie prolongée. Je comprends qu'une garantie prolongée PEUT avoir couvert un problème comme celui-ci et j'aurais accepté de payer ne serait-ce que la moitié de la réparation. Mon problème est que je n'ai eu la voiture que pendant deux semaines et qu'ils ne couvriraient RIEN. Sérieusement? Après deux semaines? Je n'ai même pas encore mis 200 milles sur la voiture. Si la voiture était arrivée chez le concessionnaire avec ce problème, elle aurait été réglée avant de vendre la voiture. Je me demande maintenant si la voiture est arrivée chez le concessionnaire avec ce problème et qu'ils y ont mis un pansement. De plus, si la voiture avait ce problème et que je l'avais remarqué avant d'acheter le véhicule, ils l'auraient réparé gratuitement pour que j'achète la voiture. Le directeur Pat a déclaré qu'il ne m'aidera en aucune façon. J'ai également fait savoir à Pat que Lasco n'avait pas rempli mon réservoir d'essence comme promis et qu'il manquait deux pièces de la voiture lorsque je l'ai achetée. Ce n'était même pas un gros problème pour moi. J'ai un problème majeur avec une entreprise qui ne supportera pas les véhicules qu'elle vend.
J'ai fini par devoir emmener mon véhicule chez Huntington Ford à Rochester Hills MI le 1er février 2017. Mon coût total pour réparer la radio était de 841,26 $. C'est un coût qui aurait été minime pour Lasco, mais ils ont décidé que mes affaires actuelles et futures n'en valaient pas la peine. Cela n'aurait même pas coûté autant à Lasco Ford puisqu'ils paieraient un montant minimal pour la main-d'œuvre. Lasco a retiré leur argent de moi dès le départ, alors à la seconde où j'ai quitté la concession, je ne voulais rien dire pour eux. Quelle terrible façon de gérer une entreprise. Je ne vais jamais sur les sites Web pour me plaindre, mais pour la première fois, je le suis parce que c'est ridicule.
Un petit conseil, si vous allez acheter un véhicule de Lasco Ford (JUSTE NE PAS DU TOUT), assurez-vous que vous êtes prêt à payer de votre poche pour tout problème que vous pourriez avoir dès que vous quittez le parking.
Aussi, si vous cherchez à acheter un véhicule Ford, je recommande Huntington Ford de Rochester Hills. Ils ont réparé ma voiture et étaient très professionnels. Ils ont même couvert le coût d'un véhicule de location d'Enterprise pour que j'aie quelque chose à conduire.

* LES PHOTOS CI-JOINT MONTRENT LA DATE D'ACHAT CHEZ LASCO FORD ET LA DATE DE RÉPARATION DE HUNTINGTON FORD *

Acheté un camion d'occasion sans garantie pour 14 000 et payé sur place. En tant qu'ancien combattant handicapé à la sécurité sociale, il nous a fallu beaucoup de temps et beaucoup de difficultés pour obtenir l'argent nécessaire pour acheter le véhicule que nous voulions. Nous avons offert moins que le prix demandé car il était élevé sans aucune garantie. Ils ont refusé les deux offres en espèces et ont plutôt voulu 1 300 sur le prix demandé avec la taxe de vente.
Ils me l'ont donné sans changement d'huile, il me restait 100 miles avant de devoir le changer, non seulement cela, mais le camion cale depuis le jour où je l'ai eu. Changement des capteurs de positionnement de l'arbre à cames, mais il s'avère qu'il y avait de mauvais phaseurs à cames. Pas une solution rapide et facile bon marché.
En tant que personne qui a perdu ma maison à la suite d'une inondation il y a à peine deux ans et tout ce que nous avions avec deux enfants, la dernière chose que nous recherchions était une tige de 14 000 personnes. Leur service était nul et je ne leur recommanderais pas une seule personne.

Pas horrible, pas génial. Beaucoup d'attente. Il m'a fallu plus de temps pour fermer sur une voiture d'occasion que pour fermer sur ma maison! Mais ils ont travaillé avec moi et étaient sympathiques.

Nous avons acheté 4 autres voitures de Lasco, cette fois je regardais juste un camion que j'avais vu sur le site Web. J'ai été accueilli sur le terrain par Scott Skalski, nous avons commencé à parler, lui avons dit que je ne m'attendais pas à vraiment faire un achat, mais nous sommes allés à l'intérieur et avons commencé à discuter, il est très sympathique, compétent et sans pression. J'ai défini mes périmètres en fonction de ce que je pouvais me permettre, après plusieurs fois avec les gens des finances, nous ne pouvions pas nous acquitter de mes conditions. J'ai remercié Scott pour son temps, mais Scott n'a jamais abandonné l'affaire. Quelques semaines plus tard, il m'a contacté et m'a dit qu'ils aimeraient réessayer, mais encore une fois, c'était juste en deçà de ce que je pouvais faire. Encore une fois, Scott n'a pas abandonné, il a fait une suggestion, alors nous avons essayé et l'équipe des finances a réussi. Ils ont pu obtenir le paiement que je souhaitais, alors lorsque nous avons conclu la transaction, le taux s'est encore amélioré.

Scott nous a expliqué la vente du début à la fin, dans notre livre, il est de premier ordre et a hâte de travailler avec lui et l'équipe de Lasco à l'avenir. Shoutout à Ashley Keizer aussi !!!!

Les grands représentants des ventes étaient très informés sur le consul du centre pour mon explorateur 2017. J'achèterais à nouveau des pièces! A +

Acheté une nouvelle antenne satellite! Correction de mon problème "Pas de signal". A +++

Je suis venu là-bas deux fois et les deux fois n'étaient pas heureux! La première fois que mon échange est passé d'un prix unique, ils ont rapidement élevé le prix de l'échange de 5 000 $. Et après avoir déclaré un prix pour la nouvelle voiture trop chère que j'aime, ce prix est ensuite revenu au plein prix. Ils n'ont pas tenu parole! Deuxième fois ... le vendeur n'arrêtait pas de m'appeler pour me ramener. Je voulais donc des informations sur un bail. Nous avons pris rendez-vous. Je suis allé au rendez-vous et le vendeur n'était pas là. Je suis rentré tôt mais ne m'a pas contacté. Je suis resté coincé avec un autre qui pensait juste à son chèque de paie. J'ai commencé à me poser des questions personnelles. J'étais juste là pour info à ne pas acheter. Quand il a demandé mon numéro de sécurité sociale, je me suis levé et je suis parti. Il m'a suivi jusqu'à mon véhicule et m'a empêché de partir. Je l'ai frappé avec mon camion! Sa faute. Leçon apprise. N'allez pas à Lasco pour rien! Ils ont eu 2 chances pour mon entreprise et les deux fois je suis parti énervé! Restez à l'écart!

Jess Trice a rendu mon expérience d'achat de ma voiture d'occasion très simple et agréable. Elle a également suivi avec moi pour s'assurer que j'étais heureux. À l'avenir, j'achèterais à nouveau chez Lasco et Jess!

Nous avons acheté un Blazer d'occasion de Lasco Ford. 4 mois plus tard, nous avons dû installer un nouveau moteur! J'ai appelé et ai parlé au concessionnaire pour le supplier de l'aider de toute façon, utiliser l'achat d'une voiture différente, TOUT! Tout ce qu'il a dit, c'est que si c'était 3 mois au lieu de 4 ... il aurait pu m'aider! Un nouveau moteur était presque autant que le Blazer! Il a dit qu'il verrait ce qu'il pouvait faire et qu'il me rappellerait et que je ne me rappellerai plus jamais de lui. Ils voulaient nous vendre une garantie d'environ 2000 $ mais la voulaient en 2 paiements! Ils nous ont tellement baisés! Nous n'avons même pas eu le Blazer depuis 2 ans maintenant. Nous avons dû nous procurer de nouvelles plaquettes de frein et 4 nouveaux rameurs (dans les 4 premiers mois!), Un nouveau moteur, un noyau chauffant, un alternateur, et maintenant le trans glisse! Pendant tout ce temps, le système de sécurité Cheep se déclenche en pensant que je le vole et que je suis coincé avec mes 3 ans parce qu'il ne démarre pas!

J'aurais aimé lire des critiques sur Lasco Ford avant d'y aller !!

J'ai acheté un citron chez Lasco Ford!

La commande a été reçue rapidement et à un prix avantageux. Je vais commander à nouveau chez Lasco Ford

Je voulais juste remercier Dale Williams d'être un si bon vendeur et lui faire savoir que j'envoie mes amis le voir aussi! Merci encore

Commandé des pièces de Lasco via ebay. Entré en temps opportun et comme commandé. Merci!

Chris Medel était formidable de travailler avec. Très professionnel et compétent!

Je recommande vivement Stevie Toth à votre représentant commercial. Elle connaît ses affaires et vous rapportera beaucoup !! Très agréable et professionnel.

Samantha est géniale, honnête et se soucie de ses clients.

Je leur ai acheté trois nouveaux véhicules. Emily Lorenzo est la meilleure. Demandez-lui avec confiance qu'elle vous aidera à obtenir le véhicule que vous voulez sans pression. Elle est le meilleur!

Super endroit pour acheter un véhicule. Très satisfait des connaissances et de la gentillesse de notre vendeur.

Je viens de louer une Ford Focus 2016 de Lasco Ford à Fenton. Le vendeur Stephen Smith était génial et s'est assuré que j'étais pris en charge et que j'obtenais la meilleure offre!

J'utiliserais plus tôt le cheval et le buggy que jamais, j'achèterais une voiture chez Lasco Ford à Fenton. En achetant une Ford Fiesta 2014 ou 2015, nous avons trouvé une annonce en ligne où nous pouvions en acheter une (nous ne voulions pas en louer, donc ce prix d'achat semblait juste et confortable) pour 169 $ par mois, financement à 0% pour 72 mois. En visitant le concessionnaire et en parlant avec John là-bas, il a procédé à la collecte de renseignements personnels, à une vérification de crédit, à nous faire faire un essai routier et plus encore, pour un total d'une heure et demie. John a continué à disparaître mystérieusement d'un bureau à un autre, sous prétexte d'avoir besoin de parler à une personne de ce département, ou à une personne de ce département, tout en nous laissant nous demander combien de temps ce processus allait prendre. FINALEMENT après près de 2 heures, John est sorti et a "expliqué" pourquoi notre paiement allait maintenant être de 212 $, même si notre crédit était impeccable et que nous avions plusieurs milliers de dollars à déposer sur cette voiture de 14 000 $. Tout à coup, cette voiture ne coûtait plus 14 000 $, mais elle coûterait 16 000 $ et les incitatifs qu'il nous avait promis n'étaient pas disponibles sur cette voiture en particulier, même s'ils étaient clairement annoncés dans l'annonce en ligne. Oh et au fait, le financement à 0% était maintenant de 1,9% et seulement pour 60 mois, SI nous avons mis PLUS que prévu initialement. Nous avons fait le tour et autour et autour de pourquoi cela n'était pas acceptable pour nous. Le directeur des ventes et John ont continué à "travailler leurs chiffres" pour voir s'ils pouvaient réduire notre paiement, et à chaque fois, nous nous sentions de plus en plus menti, et ils semblaient de plus en plus peu professionnels. Nous sommes sortis plus qu'un peu dégoûtés. Le lendemain, John a appelé, s'excusant pour la "mauvaise communication" et a promis qu'il avait exactement ce que nous voulions exactement au prix que nous voulions payer par mois, à 0% de financement pendant 72 mois. Il a dit qu'il pourrait l'avoir prêt pour nous si nous pouvions lui promettre nos affaires et être là le lendemain matin. Nous sommes entrés, nous demandant si nous faisions une erreur et si nous pouvions ou non croire un mot qu'il a dit ... Nous sommes même allés jusqu'à donner à John un acompte de 3000 $ comme promis, et il a dit qu'il viendrait avec les derniers documents à signer. Eh bien, nous aurions dû écouter notre instinct parce qu'une autre heure et demie plus tard, la même chanson et la même danse expliquant pourquoi tout à coup il ne pouvait pas honorer la promesse qu'il avait faite au téléphone. Et encore une fois, il consulte le directeur des ventes qui a dû sortir et "expliquer" le problème de communication, et a proposé un numéro qui était totalement inacceptable pour nous. Nous n'avons pas hésité à leur dire ce que nous pensions de leurs affaires louches et comment leurs constantes «erreurs de communication» n'étaient pas un moyen de gagner un client. Ils pourraient les appeler des erreurs de communication, mais je considère que c'est un mensonge absolu quand un vendeur promet une chose, perd des heures de votre temps, pour sortir avec des chiffres qui n'étaient nulle part dans le parc de balle de la promesse originale. Lasco Ford, vous devriez avoir honte de l'entreprise que vous dirigez.

Ma recherche d'un F-150 2014 pour remplacer mon F-150 2004 m'a amené chez Lasco Ford et je suis heureux que ce soit le cas. Les vendeurs, Andreea et Paul, étaient de premier ordre! Ils ont répondu à toutes mes questions et ont travaillé avec moi bien après l'heure de fermeture habituelle pour s'assurer de me mettre dans le bon camion à un prix avantageux. Jake dans les finances a également mis en place des ergothérapeutes pour que nous puissions faire la paperasse. Malgré l'horloge accrochée au mur, je n'ai jamais eu l'impression d'être pressé. Je recommanderais certainement Lasco Ford à tous ceux qui recherchent un véhicule: neuf ou d'occasion.

J'ai acheté une Lincoln MKT 2012 avec quelques dommages au véhicule. En vérifiant Amazon et Ebay, j'ai vu Lasco Ford. Je suis allé sur leur site Web. J'ai parlé à Adam lui a donné mon vin # et il m'a dit quelles pièces commander chaque fois que j'avais besoin d'une pièce pour ma voiture. Je lui ai dit que je vivais dans le Michigan et que je ramasserais les pièces. Les économies ont été formidables. Des gens excellents, des prix intéressants.

Personnel amical et prix juste. Le coût de remplacement de ma transmission défaillante est inférieur à leur estimation. Ils ont bien communiqué et m'ont tenu informé des progrès.

Très trompeur. Service client médiocre. Rendez-vous chez un autre concessionnaire Ford!

MISE À JOUR 3 ÉTOILES: J'ai reçu une réponse de M. Blake Boan dans les deux heures suivant la rédaction de cette critique, ce qui est très rapide! Beaucoup plus rapide que les oies tirant un train de marchandises. J'ai mis à jour cette note à 3 étoiles. Tout ce processus m'a rappelé que je devais faire examiner ma crémaillère de direction. Je mettrai à jour cette critique une fois que j'aurai expérimenté le service après-vente de Lasco.

Les gens qui travaillent chez ce concessionnaire font les choses à la vitesse d'un train de marchandises tiré par un troupeau d'oies. Imaginez que vous essayez d'élever des porcs-épics avec vos coudes - c'est comme ça que de travailler avec ces gens. Je leur ai envoyé les documents pour une annulation de garantie il y a plus de DEUX MOIS, et cela vient d'être traité il y a quelques jours, et le remboursement réel prendra un autre MOIS. Un quart d'année entier. C'est le temps qu'il faut à Lasco Ford pour annuler une garantie. Cela étant dit, ils m'ont vendu une Focus ST à un prix assez raisonnable. Des sentiments mitigés à propos de ces personnes. Je leur donnerai plus d'une étoile parce que ma voiture est tellement géniale, mais leur service client est extrêmement lent.

Samantha Gutierrez est incroyable dans ce qu'elle fait. Elle m'a donné le meilleur service client que vous puissiez demander. Elle est définitivement allée au-delà de ce que je recherchais dans ma gamme de prix. Elle était patiente et semblait vraiment se soucier de ce que je voulais. Elle était très gentille, juste une personne géniale. Je suis tellement contente d'être allée la voir pour acheter un nouveau véhicule. Si vous cherchez à vous procurer un nouveau véhicule, elle est la personne à visiter! Elle était sérieusement la meilleure.

Et maintenant vous nous appelez automatiquement ... d'abord un numéro inconnu m'appelle, raccroche après une sonnerie, tandis qu'un message préenregistré laissé sur ma messagerie vocale continue de me dire comment ma voiture d'occasion a pris de la valeur.
PAS UN FAN.

Fuyez loin de cet endroit. Ma pire expérience d'achat de voiture de ma vie. Cet endroit devrait avoir son concessionnaire enlevé.

Je recommande vivement Chris Medel. Il fera tout ce qu'il faut pour vous amener dans le véhicule que vous voulez et dont vous avez besoin. Il fait un excellent travail pour trouver un bon match pour son client et ne s'arrêtera pas tant qu'il ne les laissera pas avec ce véhicule. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à son sujet. Il a fait des pieds et des mains pour que les choses fonctionnent pour moi. De plus, sa douce épouse Kayla Medel est intervenue pour aider à tout terminer. Si vous recherchez un service de premier ordre, allez voir Chris Medel. Merci pour tout ce que vous avez fait pour nous aider. Nous avons maintenant un vendeur à vie.

Je n'aurais pas pu rêver d'un meilleur conseiller en vente. Mike Goldsworthy était très sympathique, patient et compréhensif. Il ne ressemblait à aucun autre vendeur que j'ai rencontré dans le passé. Il n'avait pas cette mentalité de «réservoir de requins» pour me précipiter dans une vente et passer au client suivant. Nous avons discuté et soigneusement abordé chaque véhicule qui m'intéressait jusqu'à ce que j'arrive à une sélection finale. Je n'étais pas sûr d'être approuvé pour quoi que ce soit compte tenu de mes antécédents de crédit compromis et d'une récente faillite. J'habite à une heure de route et j'ai dit à mon conseiller des ventes Mike ma situation et j'ai mentionné que si je n'étais pas approuvé, je pourrais même avoir besoin d'un retour à la maison. Il m'a dit que si je n'obtenais pas l'approbation, il ramènerait en fait à la maison. "Où est-ce-qu'ils font ça"? J'adore mon expérience chez Lasco Ford et tout le personnel était super. J'ai recommandé Mike à au moins 10 personnes au cours des 3 derniers jours. M. Owen était également génial.

Merci encore,

Scintillait

Dakota Page et Kayla McNutt nous ont récemment aidés à sélectionner et acheter un Ford F-150 «d'occasion». Kayla nous a approchés sur le terrain à notre arrivée et, ensuite, comme elle était encore nouvelle à Lasco, Dakota a pris les devants en nous expliquant les options disponibles et en traitant la vente. Les deux représentants ont été optimistes et réactifs tout au long de notre séjour là-bas et nous ont donné la possibilité de réfléchir à notre décision. Dakota, en particulier, connaissait parfaitement votre stock et nous a aidés à nous guider tout au long du processus. Il a même pris le temps de donner suite à une question que nous nous posions le lendemain de notre achat. Nous pensons qu'il mérite d'être votre représentant commercial du mois.

facile de retourner une pièce que j'ai commandée par erreur sans aucun problème!