Lazydays Revoir

Nous ne sommes pas très utiles, le vendeur n'a pas écouté le client

Une autre option coûteuse pour les gens avec des véhicules récréatifs. Malheureusement, entre ici et le monde du camping, ils ont une emprise étrange sur les campeurs avec VR. Prix ​​élevé ou pas de prix. Je vais trouver un magasin à un prix plus raisonnable, ça va prendre un peu de temps.

Nous avons eu un excellent rendez-vous de service avec eux. J'ai mis des pneus sur ma remorque. 5 étoiles pour ça, mais, je suis allé au salon de Tampa cette année pour acheter une autre bande-annonce, et leur équipe de vente est trop sous pression. Ils allaient me vendre une bande-annonce, celle qu'ils avaient au salon, et c'était une beauté. Ils m'ont dit qu'ils avaient exactement le même sur leur propriété qui serait la mienne. J'ai payé l'acompte, et après un jour ou deux, je suis allé chercher ma remorque. Il était assis sous un vieux chêne depuis plus de six mois. Le toit était dégoûtant, et quand ils ont apporté le toboggan, la remorque était en désordre. Je ne pense pas que je recommanderais de leur acheter une remorque, mais leur service semble convenir.

Cet endroit m'a parlé parce que je NE voulais PAS acheter ce jour-là, mais j'ai passé 3 heures sur leur terrain à regarder les 5e roues après leur mauvais service que j'ai acheté ailleurs.

Le service / service de réparation est malhonnête et impoli. Cet incident coûte jusqu'à présent à mon patron plus de 900 $. Le 4 octobre 2019, ils ont récupéré leur VR d'un demi-million de dollars de la Révolution américaine 2018 de Lazy Days. Il était là pour l'entretien courant. Alors qu'ils se dirigeaient vers leur destination (c'était leur anniversaire et ils avaient un voyage prévu), ils ont remarqué qu'il ne se rafraîchissait pas dans le VR. Ils ne pouvaient pas faire leur voyage prévu et ont perdu l'argent qu'ils avaient déjà mis pour les dépôts, les réservations, etc. pour aggraver les choses, les jours de farniente ne reviendraient pas d'appels téléphoniques lorsqu'ils voulaient le reprendre. enfin, Lazy Days a recommandé de l'apporter à Freightliner qui a ensuite voulu facturer 900 $ pour leur dire que le système de climatisation avait trop de fréon. Lazydays a affirmé ne pas avoir fait cela. mais cela a fonctionné quand ils l'ont apporté pour le maint. Kyle watson dans le club de la couronne est avec qui nous avons eu affaire et il était TRÈS RUDE .. ils ont dépensé BEAUCOUP D'ARGENT avec cette société pour être traités comme ça. ce n'est pas le premier problème qu'ils ont eu avec ce TOUT NOUVEAU "RV de luxe" l'été dernier, ils étaient en voyage dans leur tout nouveau RV aux clés avec leur famille et tous les enfants quand il a commencé à pleuvoir. C'est à ce moment-là qu'ils ont découvert que les essuie-glaces n'étaient pas les bons. Ils se chevauchaient d'un pouce et ils ont dû s'arrêter chez Walmart et acheter les bons et les installer eux-mêmes dans le parking. ils l'ont fait et sont rentrés à la maison, mais vous ne vous attendez pas à cela d'un tout nouveau VR de 500 000 $. Je ne recommanderais JAMAIS à quiconque de ma connaissance de faire un achat dans cet endroit. Rien que des maux de tête, même avec les produits et les adhésions haut de gamme. Depuis l'achat de cette chose, ils ont été en proie à des problèmes.

Eric Poe était notre vendeur. Il est génial! Nous vivons en Virginie et avons commencé à travailler avec Eric en février pour trouver un VR pour répondre à nos rêves de VR à plein temps. Il a répondu à chaque SMS et appel en quelques minutes, y compris les week-ends et après les heures. Eric est une personne extraordinaire, son enthousiasme et son sourire sont contagieux. Nous avons posé un million de questions! Eric est un grand auditeur et a fourni des conseils professionnels et compétents. Lorsque nous sommes arrivés à Tampa, il nous a personnellement aidés à décharger notre UHaul dans notre nouveau Grand Design Momentum 2020. Eric a été extrêmement patient et courtois alors que nous avons équilibré les soins de notre fils de 11 mois tout en apprenant à utiliser tous les nouveaux composants de notre VR. Eric nous a économisé des centaines de dollars en nous aidant à décharger notre Uhaul un jour plus tôt, ainsi qu'en nous donnant des conseils et des listes de contrôle pour l'équipement nécessaire à la vie en VR à plein temps. Eric a continué à répondre à tous nos SMS et appels une fois l'achat terminé. Il ne nous a pas laissé quitter le lot de livraison jusqu'à ce que nous soyons complètement à l'aise avec notre nouvelle maison de 43 pieds. Nous vous recommandons de demander personnellement Eric, c'est un homme extraordinaire et un super vendeur.

Le vendeur mérite 5 étoiles. J'en ai presque acheté un, mais après avoir lu les critiques sur le service après-vente, j'ai décidé de ne pas acheter chez eux. Les critiques étaient assez mauvaises, en plus des plaintes négatives envoyées au BBB.

Communication terrible. Delt avec deux vendeurs différents au cours des 6 derniers mois. Aucun e-mail de retour ... aucun appel téléphonique de retour. Apparemment, ils ne sont pas intéressés par la vente de VR. Nous avons acheté notre Tiffin de North Trail RV. Ils sont bien!

UN GRAND MERCI à Thomas Adams et Mike Hurndon pour tout ce que vous avez fait pour nous. Vous êtes géniaux les gars. Lazy Days RV est votre endroit où aller pour un excellent service client.

Le service à la clientèle et Brett dans les ventes ont fait un travail remarquable!

Je ne devrais vraiment pas noter cet endroit, car nous n'avons traversé que le concessionnaire jusqu'à la cafétéria, mais à première vue, l'endroit était impressionnant.

Jason connaissait très bien l'industrie et était très bien informé sur les spécificités de l'entraîneur que nous recherchions. Très bon vendeur, poli et nous ne nous sommes pas sentis sous pression.

J'adore Lazydays RV .... J'ai acheté mon premier RV de classe A chez eux il y a un an.
J'étais de retour la semaine dernière pour un contrôle de 10 km et ils étaient à l'heure et prêts pour moi et ont fait tout ce que j'ai demandé et j'ai fini plus tôt que prévu. Oui, ils peuvent coûter cher, mais vous savez que c'est bien fait du premier coup. Vous savez quel est leur taux horaire dans tout ce qui est personnalisé.

Je vais en fait échanger contre une plus grosse plate-forme parce que je suis un VR à plein temps. J'ai trouvé que j'avais besoin d'un plus grand entraîneur. Oui, l'endroit est assez grand et il est toujours préférable d'avoir un rendez-vous lorsque vous prévoyez d'entrer pour le service ou tout simplement de parcourir et de tout vérifier. L'équipe de vente vous donne tous son numéro de portable afin que vous reveniez les voir lorsque vous reviendrez ou que vous décidiez d'acheter. Ils semblent toujours faire un effort supplémentaire pour rendre tout le monde heureux.

Je sens que je me suis fait des amis pour la vie avec une poignée de personnes qui y travaillent.
Merci Shane, Doug et surtout Marroe, je les recommanderai toujours.

Un client heureux,
Pat McClary

Je comptais sur le site Web Lazydays pour les ventes de véhicules récréatifs qu'il acceptait les véhicules récréatifs comme une ancienne annonce 2005. Mon camping-car est 2015 et ils ont dit qu'il était trop vieux. TRÈS trompeur. .Je ne recommanderais cet endroit à personne. Si vous allez mentir à ce sujet, de quoi mentez-vous d'autre.

Ils ont une vaste et belle sélection. Le service client semble faire défaut. Nous étions là-bas un vendredi après-midi et avons été croisés par de nombreux vendeurs et aucun d'entre eux ne nous a parlé. Pas même un "bonjour" de quiconque travaille dans l'établissement. Je n'aime pas être bombardé avec un associé des ventes, mais cela aurait peut-être été trop loin dans l'autre sens. Je suis allé au service général RV bien meilleur.

Très belle variété de camping-cars. Aucune pression des vendeurs.

toutes les préoccupations que nous avions ont été traitées assez rapidement et professionnellement toutes des personnes sympathiques
Cependant, nous avons trouvé que le magasin d'accessoires était assez cher et limitait certains articles, mais les gens étaient très serviables et sympathiques.

Nous avons récemment acheté une cinquième roue de la suite mobile de Roberto à Lazy Days. Il a été très utile en nous envoyant beaucoup de photos avant notre achat, nous n'avons donc pas eu à faire de voyages supplémentaires à Tampa depuis le Kentucky. Une fois que nous avons acheté l'unité, tout s'est très bien passé et nous avons été tenus au courant de la livraison de notre unité. Nous recommandons vivement Roberto et Lazy Days.

Nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel des ventes. Même si nous recherchions un camping-car très bon marché, notre vendeur Ben nous a traités de la même manière que si nous achetions l'autocar le plus récent et le plus cher. Excellent service, super personnel. L'équipe des finances était formidable et nous avons même géré l'assurance sur place.

J'ai eu une merveilleuse expérience de service à Lazydays Tampa. J'ai planifié mon rendez-vous pour la garantie et le service général, et ils ont pu résoudre tous mes problèmes en une seule visite. Je m'attendais à devoir retourner les articles sous garantie, mais ce n'était pas nécessaire. Merci Lazydays Tampa d'avoir pris soin de moi.

Je dois dire que je suis très content de tous les aspects de Lazy Days! (Je ne suis pas facile à plaire). L'expérience de vente a été excellente et le service est encore meilleur! Mon conseiller, Kim Alcantara, le fait et me suit. Leur technicien m'explique ce qu'ils ont fait et est très réactif. Ils sont sincères et amicaux ... que demander de plus? Je vais certainement leur acheter mon prochain entraîneur! Je recommande également Roberto en soldes! Continuez votre bon travail Lazy Days !!

J'ai ressenti le besoin de partager mon histoire. Je suis récemment allé à Lazy Days pour chercher un camping-car pour ma fille. Après être arrivée à la réception et avoir expliqué pourquoi j'étais là, elle a passé un coup de fil et m'a dit, Mike sera juste avec vous ..... Après une courte attente et une brève présentation, nous étions en route pour le bureau de Mikes. Malgré le signe Gator sur son mur, alors que j'étais dans mon sweat-shirt Ohio State, j'ai décidé de lui donner une chance. J'ai expliqué ce que je cherchais et mon budget, quelques clics sur son clavier, quelques notes manuscrites, nous partions pour la belle et grande salle d'exposition extérieure sur une voiturette de golf. Après avoir examiné plusieurs unités et une conversation, j'avais décidé que je voulais conclure un accord. L'unité était telle quelle, ce qui était un peu inquiétant mais compréhensible. Nous nous sommes assis à son bureau et j'ai senti que nous étions sur le point d'entrer dans le discours du vendeur de voitures d'occasion, alors j'ai dit Mike, l'unité est répertoriée pour cela, et mon budget est que, je ne veux le faire qu'une fois, et il a dit D'ACCORD! Sachant qu'il y a peut-être un problème avec la climatisation. Je lui ai demandé de faire savoir à son patron si nous faisions un accord que je prévoyais de leur demander de faire la réparation avant de livrer l'unité. Après une courte attente, Mike est revenu et a dit de bonnes nouvelles! il m'a montré le papier et nous avions raison si je voulais être, après un peu de paperasse, nous étions partis pour financer (même si c'était une affaire en espèces) je me suis assis avec Andy. Nous avons terminé le reste de la paperasse, puis c'est parti pour le service, avec Mike en tête, j'ai été présenté à Marroe. elle a expliqué le taux horaire pour regarder la climatisation et j'ai accepté, elle a dit que je serai en contact et je suis partie. Quelques jours plus tard, Mike a appelé pour m'informer qu'il avait prévu la livraison et au fait, la climatisation fonctionne bien et SANS FRAIS! J'étais abasourdi, mais n'allais pas discuter.

Mike Peterson et Marroe Gladston ont fait la démonstration de ce que j'appellerais un service à la clientèle exemplaire du début à la fin. Mike a même suivi avec moi dimanche pour s'assurer que la livraison le samedi se passait bien (et bien sûr que c'était le cas!)

Je recommande vivement Mike pour votre prochaine expérience client dans les ventes et Marroe pour tous vos besoins de service! Ce fut vraiment la meilleure expérience d'achat que j'aie jamais eue. Quelle belle équipe!

Ces deux personnes sont plus que des ventes et des services. Ils se souciaient de moi et de mon expérience.

Merci beaucoup pour tout ce que vous faites et avez fait! Client pour la VIE!

A été conduit sur le terrain par un vendeur et a promis le monde entre mes mains. Montré toutes les baies de service et promis qu'ils répondraient à mes besoins. Acheté une cinquième roue de 48 000 dollars, utilisée en 2013, après avoir été promis par le vendeur, tout serait réparé et / ou fixé avant la date de livraison. GRANDE erreur de ma part. Je ne l'ai pas reçu par écrit. Si vous n'obtenez pas TOUT, TOUT ce qui est petit par écrit, ils ne l'honoreront pas. J'ai parcouru 750 miles pour le récupérer après m'avoir appelé et m'ont dit que tout était réparé et prêt pour le ramassage. Rien n'a été réparé. La moitié des ampoules ne fonctionnent pas, les robinets qui fuient, le porche d'écran cassé posé sur le sol, les objets volés, méchants, pas nettoyés correctement. Il a souligné cela et a été dit par le vendeur, pas de sa faute, il n'a aucun contrôle, il promet juste que ce sera fait. On m'a dit qu'ils ne pouvaient pas y arriver ce jour-là, je devrais rester jusqu'à lundi. Lundi est arrivé et personne ne s'est présenté. À dix heures du matin, je suis allé chercher quelqu'un. Le vendeur m'a dit qu'il était désolé de ne pas avoir pu tenir sa promesse de résoudre le problème de l'essieu. Après avoir passé la journée, je leur ai finalement dit merci pour une leçon sur le fait de se faire baiser par Lazydays et je serais heureux de faire passer le mot sur la façon dont j'ai été traité. ATTENTION, ce n'est pas par écrit avant de signer le pointillé comme si ce n'était pas dit.
Faites attention à ces gens. Je me sens trompé et menti par ces gens.

Cet endroit est comme Disneyland pour les VR. Nous avons dit à Ed Dykes-sales consultant que nous rassemblions des informations pour un éventuel achat futur. Il nous a fait visiter l'ensemble de l'établissement et nous a déposés dans la zone que nous voulions visiter. Il n'y avait aucune pression et il a répondu à toutes nos questions.

Les vendeurs s'en moquent s'ils vendent tout ce que nous nous sommes arrêtés là en regardant l'étiquette de prix de 517 000 camping-cars et nous n'avons jamais trouvé personne pour poser des questions.

Un tel choix incroyable et des terrains de camping. A +++

Traitement VIP jusqu'au bout ... a acheté notre Keystone Passport 3351bh 2020 à vue invisible un mercredi via le service Internet, David Kon était très professionnel et curieux. Le prix était inégalé par personne, sans frais supplémentaires et comprenait même la livraison de Tampa à Miami. Ce samedi-là, nous sommes allés à Tampa et j'ai été impressionné par le bon déroulement de la transaction, notre vendeur Anthony nous a conduits à notre unité, elle était propre et branchée, quelqu'un attendait déjà de faire la visite. Il a répondu à toutes nos questions et noté toutes les préoccupations. Nous sommes retournés au bâtiment des ventes et directement dans les finances, Julie Burroughs était géniale et nous sommes allés et vus en 15 minutes. a pris encore 10 minutes pour s'occuper de l'assurance, et sans un moment d'attente James "JP" Panagoulis (2 pouces vers le haut) notre conseiller de livraison était là pour s'occuper du reste. Même le livreur a appelé mercredi matin avec un ETA 1:20 et devinez quoi, il est arrivé à 1h20 sur le point! Du mardi où j'ai pris mon premier contact par le biais de la websight lazydays au mercredi suivant, lorsque le camping-car a été livré à notre porte, nous avons été contactés tous les jours avec des mises à jour et un traitement VIP. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur notre expérience, tout le monde était très professionnel et évidemment ces gens aiment ce qu'ils font. Merci Lazydays. nous reviendrons. Louis, Kathy, Katelina et Christian

J'ai acheté un nouveau véhicule récréatif en 2017. J'étais censé aller chercher un véhicule récréatif un vendredi. Ce n'est qu'après avoir fait toute la paperasse, l'assurance, etc. qu'on nous a dit que le camping-car n'était pas prêt. Nous n'avons pas eu le camping-car pendant 3 semaines - après avoir pris notre chèque. RV a de nombreux problèmes et Lazydays n'aiderait pas à moins que nous arrêtions notre voyage et retournions le camping-car à Lazydays. Ne paierait pas pour les appels de service à distance. Après 2 appels de service à Lazydays, RV a toujours des problèmes. N'achetez jamais chez Lazydays.

Jeff Rutherford est la seule raison pour laquelle je ferai affaire avec Lazydays! Chaque fois que j'ai un problème pour accomplir ou résoudre quelque chose, Jeff a toujours fait un effort supplémentaire après la vente pour s'assurer que tout est corrigé. Grâce à lui, j'achèterais mon prochain camping-car à Lazydays. Mon représentant du service, Ellen Otero, est également génial. Elle gère parfaitement toutes mes préoccupations en s'assurant que tout a été corrigé avec un sourire. Je peux honnêtement dire que je suis entièrement satisfait et que je ne traiterai qu'avec Jeff & Ellen pour tout problème. Ils méritent tous les deux une reconnaissance pour le travail et le service exceptionnels qu'ils fournissent !!! Merci!!

J'ai acheté une bonne expérience de camping-car à 5ème roue en 2017, sauf lorsque vous payez pour l'attelage et que vous représentez le double du montant, puis que vous passez par le service après-vente vous-même, puis ils ont dit qu'ils avaient commandé un attelage de mauvaise taille, puis une semaine plus tard, ils ont eu le bon attelage, ils ont dit qu'il serait prêt à une certaine date, nous sommes allés chercher notre unité et avons découvert qu'ils n'avaient pas posé de nouvel attelage. Ils n'ont rien dit de mal avec l'ancien attelage mais nous ont quand même facturé un nouvel attelage. Ensuite, on a dit qu'après 30 jours, ils factureraient pour avoir un nouvel attelage, puis ils ont dit qu'un nouvel attelage ne coûterait rien à installer, il suffit de payer pour un nouvel attelage. Pourquoi paierions-nous encore pour l'attelage, je ne fais pas confiance à ces gens.

Brian Miller et Ian Raymond sont de vrais messieurs et sont engagés à satisfaire la clientèle. Nous avons eu quelques problèmes et le principal que nous ressentons était un manque de communication des deux côtés, ce que Brian et Ian ont résolu tous les problèmes à notre satisfaction. Personne n'est parfait mais tout dépend de la façon dont vous le résolvez. Merci Brian Miller et Ian Raymond pour tout.

Endroit génial, bien entretenu, campeurs très sympathiques, le bureau d'enregistrement a du travail à faire

Les employés au service très lent ne se contentent pas de se détendre comme s'ils étaient en vacances, coupez leur chèque de paie s'ils ne veulent pas travailler ou embaucher quelqu'un

Le gars de Dales était très serviable, Jason. Je cherchais juste à décider ce que c'est que d'acheter. Pas de pression, juste amical.

J'ai cherché sur le Web et je suis allé à Lazydays à Tampa et après avoir parlé à Darryl Kehoe et avoir regardé un Winneabgo Minnie pendant seulement 30 minutes, j'ai demandé le prix. Je l'ai acheté sur place. Quel concessionnaire de première classe, l'endroit est ÉNORME. Une tonne de personnel et de gens au milieu de la semaine, l'un après l'autre, achetant des VR. Mais ça s'est encore amélioré. Tout ce qui était promis, du produit au moment de la prise en charge, était parfait. Ce n'était pas mon premier camping-car, mais je n'ai jamais été aussi bien traité. J'étais si heureuse d'avoir affaire à des gens sympas.
Le personnel suivant avec qui j'ai eu affaire était exceptionnel:
Darryl Kehoe
James Panagoulis (JP)
Joe Mirra
George Butterly

J'attends avec impatience mon 3e VR et je n'aurai pas besoin de chercher ailleurs.

Excellent service client. Ces personnes sont toutes soucieuses d'accueillir leurs clients. Nous n'avons pas trouvé le camping-car que nous recherchions, mais ils ont vraiment mis tout en œuvre pour essayer de trouver quelque chose.

Expérience absolument de première classe. Je pourrais écrire une longue critique avec beaucoup de je ne peux même pas, OMG et LOL. Je t'épargnerai. Mon conseil, donnez à Lazydays une chance de vous offrir une expérience d'achat de VR de niveau Disney. C'est une machine bien huilée composée de beaucoup de gens qui travaillent dur qui essaient vraiment, vraiment dur. Un mois plus tard, ma femme et moi sommes toujours époustouflés et émerveillés par les efforts incroyables du personnel de Lazydays. Cela vaut vraiment la peine de conduire de Tallahassee (prenez la route côtière).

Derek C et Nick J, un homme à part entière, se serre dans les yeux. Je ne peux même pas.

MISE À JOUR: J'ai appelé à la recherche d'un matelas aujourd'hui et j'ai contacté Rico Holton. Quel incroyable représentant de Lazydays. Il a pris le temps de traverser la rue à la recherche d'un matelas spécifique que nous aurons prêt lorsque nous roulerons demain. Merci Rico pour un service client plus incroyable.

Nous avons acheté un camping-car d'occasion à un bon prix ici. Nous avons également acheté un attelage mais il a été mal installé par Lazy Days. Nous avons acheté de nouveaux sièges de théâtre et un canapé-lit assorti dans le magasin LD et avons été aidés par Rico. Rico a fait tout son possible pour s'assurer que la vente et l'installation des meubles étaient gérées correctement, travaillant même pendant son heure du déjeuner pour s'assurer que les meubles seraient placés avant que nous prenions le VR.

Robert Suarez est le meilleur gars très professionnel Il faisait vite tout pour nous Merci

Une étoile pour Frank Silver, notre vendeur, et une étoile pour Nikki dans le département des assurances.
Le service après-vente est le pire, et Meghan Watson dans le service client est totalement inutile. Achetez d'occasion avec prudence. Faites vérifier votre mécanicien avant de signer quoi que ce soit

Nous avons récemment acheté notre premier VR. Lazy Days a été recommandé par les amis et la famille.
Notre vendeur était Frank Silver. Il était incroyablement patient et instructif! Nous avons tout examiné, des camping-cars à la sellette aux caravanes en passant par les camping-cars pour décider quoi acheter. Notre processus a pris plusieurs semaines mais nous avons finalement opté pour un poussoir diesel d'occasion. Frank était tellement génial de travailler avec. Ses conseils et son professionnalisme étaient si significatifs pour nous! Nous sommes très satisfaits du choix que nous avons fait.
Notre conseillère de service était Marroe Gladston et elle était aussi un délice! Même si nous avions des problèmes à réparer, Frank et Marroe sont toujours restés au courant et ont aidé à s'assurer que tout était fait.
Nous avons été très satisfaits du service et de l'attention que nous avons reçus à Lazy Days. Il y avait des problèmes qui
exigeait de la patience et de la confiance, mais ils les ont tous travaillé très équitablement - parfois même au-dessus de ce qui était attendu! Je pense que si vous y allez et achetez pendant l'hiver, comprenez à quel point le système est occupé et taxé. Nous avons trouvé que les ventes et la mécanique étaient parfaites. Notre conseiller de service était génial mais surchargé de travail! Un travail très difficile géré de manière très positive et professionnelle! Un grand merci à Marroe !!
Frank travaillera dur pour que vous obteniez le meilleur produit pour vous et que le prix soit juste pour toutes les parties!
Dans l'ensemble, une très bonne expérience et nous recommanderions Lazy Days à d'autres !!

N'achetez jamais de camping-car à Tampa
C'est une entreprise qui ne sait pas ce qu'elle fait.
Ils ne se soucient pas que le client se soit éloigné du problème
Terrible après le service.
Le personnel ne sait pas comment traiter correctement le client.
Je fais un cauchemar depuis que j'ai acheté mon VR.
Cela fait plus de 2 mois mais je traverse toujours les problèmes.
Les images ci-dessus sont l'un des problèmes que j'ai.
Si l'un d'entre vous souhaite recouvrir du ruban adhésif dans un endroit quelconque du VR, achetez-lui.

ÉNORME concessionnaire de VR avec le plus grand choix partout. Service correct, mais très occupé. Vous aurez besoin d'un rendez-vous.

Super utile, nous avons acheté notre camping-car là-bas en 07.Ce fut une expérience formidable du vendeur au service.
Depuis, nous avons un excellent service. Plus récemment, nous avons découvert une fuite, envoyé un e-mail au représentant du service, Ellen Ostero avant les heures et avec 23 min. Ron Merrill a répondu par courriel et a demandé quel était le meilleur moment pour appeler, il nous a dit où chercher et bien sûr, nous l'avons trouvé et réparé la fuite. Le désastre a été sauvé. Reconnaissant pour un tel
merveilleuse expérience RV!

J'ai attendu un moment pour poster ceci. Je suis en affaires et je sais combien il est difficile de rendre tout le monde heureux. J'ai acheté un Winnebago de Lazy Days en 2017. Je voulais la garantie d'une nouvelle unité et une unité fiable. Le processus de vente était excellent et j'ai adoré mon vendeur. La garantie s'est avérée être le problème. Lazy Days était trop occupé pour prendre soin de moi pendant des mois. Lorsque la garantie était sur le point d'expirer, j'ai dû prendre le temps de l'apporter. Maintenant, ils ne l'ont pas regardée et m'ont laissé le rapporter après avoir commandé les pièces. Alors prévoyez d'être sans votre VR pendant une période prolongée si vous devez l'apporter. Le vrai problème que j'ai eu était le service de réparation. Tout ce qu'ils ont touché a été endommagé. J'étais tellement malade après avoir été si prudent avec mon nouveau VR d'avoir tant de dégâts. Mon antenne parabolique était branchée à l'envers et n'a pas fonctionné depuis le jour où je l'ai prise. La garniture de comptoir qu'ils réparaient était simple mais je suppose qu'ils ont laissé les fenêtres ouvertes et qu'il a plu sur le comptoir de la cuisine et l'a déformé. On dirait qu'ils ont laissé tomber un marteau sur le sol et l'ont bosselé. Maintenant, le toit fuit là où ils l'ont calfeutré. Mur de la chambre détruit. Je n'achèterai plus jamais de nouveau en m'attendant à ce que la garantie soit une valeur. Ils ont proposé de le réparer mais je ne peux pas le leur rapporter après tous les dégâts qu'ils lui ont causés.

Up Date: Ils ont dit qu'ils allaient me contacter, mais ils ne l'ont pas fait et cela fait un mois.

Le service après-vente économise du temps, des efforts et de l'argent. J'ai eu deux rappels pour mon autocar (un de Forest River et un de Freightliner) et j'avais besoin de travaux de garantie prolongée (moteur pas à pas). Lors de la première vérification avec mon mécanicien, il pourrait faire le travail de garantie, mais pas les rappels. En vérifiant avec Freightliner, ils pourraient faire leur rappel et les travaux de garantie prolongée, mais pas le rappel de Forest River. Et enfin, la Forest River pourrait être effectuée par un concessionnaire particulier, ainsi que les travaux de garantie, mais pas Freightliner. Et vous l'avez deviné, le service après-vente Lazydays pourrait tout faire ... Rappel de Freightliner, rappel de Forest River ET travaux de garantie prolongée - un seul endroit ... VENDU !!!

Très propre et organisé, beaucoup de rafraîchissements pour les clients, il accepte les animaux. Ils sont très minutieux et patients. Les représentants connaissent la vente en cours. Prix ​​raisonnables sur VR neufs ou d'occasion. Ce que j'aime le plus, c'est que vous pouvez tester le camping-car avant de quitter le terrain. Donc, vous êtes autorisé à passer une nuit ou deux, donc au cas où des défauts seraient constatés, cela pourra être réglé avant de prendre la route. Ils offrent des cours sur la façon de faire fonctionner un VR. Notre représentant des opérations, Don Brown, était pratique lorsqu'il nous a fait visiter le camping-car et nous a donné de bons conseils et suggestions sur la façon de garantir que nos voyages soient sûrs et aussi amusants et efficaces. Nous avons obtenu des laissez-passer gratuits pour les terrains de camping à l'achat et également des produits du magasin. Je recommanderais à quiconque de passer des jours de farniente, ils sont géniaux

J'ai eu une excellente expérience dans l'achat de ma Micro Minnie. Le vendeur Shane Clayton était au top de tous les aspects du processus. J'avais cherché pendant longtemps et visité ce qui ressemblait à chaque endroit de VR autour. Les Lazydays avaient tout le monde battu ... haut la main. Mon point de contact après la vente, Ron Fleming a eu beaucoup de patience pour répondre à toutes mes questions. L'équipe d'accueil de dames était également extrêmement engageante et sympathique. J'ai fortement recommandé d'acheter un camping-car de Lazydays!

Le personnel n'était pas courtois car nous avons demandé des indications pour le terrain de camping-car utilisé. Deux vendeurs nous ont vus debout à les regarder à 1,50 mètre d'eux et ils nous ont regardés et ont continué leur conversation comme si nous ne les regardions pas.

Ils ont cessé de parler et nous ont regardés avec agacement - nous ont donné des directions coupées et nous avons continué notre chemin.

Ils ont perdu une vente ce jour-là.

Le vendeur nous a bluffés car notre date d'achat est de 6 à 12 mois. Il ne nous a rien montré; il a dit à voix haute que les remorques de voyage Lance étaient trop chères. Quelle mauvaise expérience.

Grand choix, mais les vendeurs sont insistants et lorsque vous allez voir un certain VR, ils veulent toujours vous montrer autre chose.

Publier ceci au nom de ma belle-famille. Ils ont rapporté que leur expérience à Lazydays était phénoménale. Après avoir commandé leur Lance Camper et attendu qu'il soit livré, le service client était de premier ordre et transparent! Leur expérience avec Alex Minor aux Lazydays à Tampa Fl était au-delà de ce qu'ils imaginaient et nous sommes vraiment reconnaissants pour le service qu'ils ont vécu!

J'ai acheté mon Winnebago Micro Minnie il y a quelques mois et j'ai vécu une expérience formidable. Mon vendeur Glenn Walker a travaillé avec moi tout au long du processus et a été fantastique! Tout était prêt lorsque promis et j'ai pu passer plus de 24 heures sur place pour vérifier mon VR.

Il y avait quelques petits objets dont ils ont pris soin ce jour-là. Je recommanderais de planifier un ramassage en premier si possible avant qu'il ne soit vraiment occupé, pour plus de temps avec votre VR.

Nous avons conduit tout le chemin du Colorado à Tampa parce que contrairement au concessionnaire Colorado Lazy Days, ces gars étaient prêts à travailler avec nous et à nous faire un bon échange raisonnable sur notre 5ème roue usagée bien entretenue pour un nouvel autocar. Cela vaut la peine de parcourir 2000 miles pour le faire. Merci Clay Rush et le personnel. Bien joué. Nous adorons notre nouveau Van Leigh 2020.

"Kurt Ardalan nous a été recommandé par un ami qui a également acheté avec Lazydays en utilisant Kurt. Il était fantastique! Il connaît très bien les produits disponibles qui répondaient à nos critères et notre budget. Il était également très consciencieux quant au poids de notre caravane et en veillant à ce que nous sachions ce que nous devions rechercher dans un véhicule de remorquage afin de pouvoir voyager en toute sécurité sans pousser ni dépasser les capacités de remorquage. Nous ne saurions trop remercier Kurt et le recommanderons certainement lui et Lazydays à nos amis. ~ Jim, Barb et Rico

Il a tout! 1500 VR, énorme magasin de pièces, 3 restaurants, 200 aires de service, l'endroit a même son propre terrain de camping de 300 places!

L'un des meilleurs lieux de vente de VR que j'ai jamais vu.

Nous avons été très impressionnés par la franchise car il nous a montré ce que nous voulions et ne nous a pas obligés à acheter.Il nous a simplement parlé de la bande-annonce et nous a donné de très bons conseils pour obtenir ce que nous voulions pour la prochaine bande-annonce. Nous l'avons fait et maintenant nous prenons notre nouveau Imagine 2970RL aujourd'hui. C'était formidable de travailler avec Frank.

Service client très médiocre. J'ai acheté un tout nouveau chalet Cedar Creek 2018 de 40 pieds en avril. Je ne l'ai utilisé que pendant env. 3 mois Le ventilateur de la salle de bain est tombé en panne. Selon Lazy Days, le seul moyen de le réparer sous garantie est de ramener le véhicule à Tampa. Les remorques de destination ne sont pas censées se déplacer. Maintenant, les glissades se sont fermées d'elles-mêmes deux fois hier. Un autre appel à Lazy Days agsin le porter à Tampa. Nous n'avons pas été informés de cette politique lorsque nous avons acheté la remorque. Je ne recommanderais rien d'acheter chez Lazy Days et nous sommes désolés de l'avoir fait.

Belle concession de VR avec des sélections impressionnantes.

Nous avons eu une bonne expérience avec les ventes. Cependant, nous n'avions notre camping-car que depuis juillet. Nous avons déjà dû réparer le stabilisateur. Nous devions déjà réparer notre drain septique. À moi, ces deux que nous nous avons dit ont été réparés avant de quitter le terrain. Non, nous avons déjà un pneu grillé sur un camping-car de 2 ans. Je me demande simplement combien de clients supplémentaires ont eu la même expérience. Je dirai toujours que les ventes ont été formidables. Service, bien une autre histoire.

A profité d'un vétéran handicapé. Jamais divulgué un défaut de peinture à la peau d'orange avant la vente. Le problème prendra des semaines pour être corrigé. Ils sont impitoyables à gérer. Le directeur du Crown Club déforme et détourne les faits. Je n'aurais jamais acheté cet autocar si nous savions que nous devions perdre des semaines pour le faire corriger. Ils ne se soucient pas de l'impact que cela a sur nos vies.

J'aime la concession dans son ensemble, mais en général, c'est le chaos total. Ils m'ont fait conduire 1 à 5 heures pour me promener sur un camping-car qui n'était pas prêt.

Première fois et probablement la dernière fois à visiter ici. Très difficile à trouver. Il y a de la signalisation mais avec le trafic, il est presque impossible de voir. Une fois dans le magasin, un spécial annoncé pour un climatiseur était sur le moniteur. En posant des questions à ce sujet, on nous a dit que ce n'était plus disponible et qu'il s'agissait d'une annonce de l'année dernière. Nous avons trouvé les articles que nous recherchions (autres que la climatisation) et le caissier était moins sortant et pas engagé. J'ai dû demander un sac pour notre achat. Déçu!!

Le club de la couronne est un tas de creap, quelqu'un qui dépense ce genre d'argent sur un poussoir Fidel n'a pas besoin d'œufs brouillés! Le service est pathétique, g d interdit que vous ayez besoin d'un service, on vous dira une attente de 3 semaines. Tout ce qu'ils veulent, c'est vous vendre l'entraîneur et après ça ........ !!

Évaluation des dommages. Attente courte, bon représentant du service, Samantha, a fourni le calendrier des réparations. Jusqu'ici tout va bien.

Le thermostat était moins cher ici que le monde du camping. Le vendeur était plutôt cool

J'adore mon travail là-bas. Tout le monde est vraiment gentil et serviable

J'y suis récemment allé pour tenter de faire un achat de VR. La vendeuse était très impatiente de m'informer qu'elle avait de nombreuses années d'expérience dans la vente et qu'elle avait vu de nombreuses affaires se concrétiser pour diverses raisons. Ma famille essayait de passer de notre caravane actuelle à une cinquième roue. La vendeuse et moi étions en train de regarder les 5 roues qui m'intéressaient, mais quand est venu le temps de discuter des finances, elle est allée à l'étage et en redescendant elle a immédiatement fermé la vente. Je ne recommanderais pas du tout ce concessionnaire de VR. FYI, je suis allé chez General RV et a conclu un accord en moins de 2 heures après avoir marché sur le terrain.

Lazy days est le seul endroit où acheter! Chaque question et problème a été traité immédiatement et à notre satisfaction. Notre vendeur était Anthony Smith. Sur une échelle de 1 à 10, nous lui attribuerions une note de onze! Il a pris en charge l'ensemble du processus, assurez-vous de le demander. Du côté de la livraison, demandez Pat Singleton, elle était exceptionnelle. Sur une échelle de 1 à 10, elle est onze. L'unité a été livrée à temps sans aucun problème. Elle a également organisé la livraison du camping-car de classe A à l'unité de stockage puisque nous vivons à 600 miles de là. Assurez-vous de demander Pat. Dans l'ensemble, ce fut l'une des expériences d'achat les plus agréables que nous ayons eues. Lazy Days est incroyable, j'espère que vous en ferez l'expérience par vous-même.

Frank et Dot Gower

Mon mari et moi avons généralement eu un bon service par téléphone ou en personne. Aujourd'hui, cependant, le service reçu de Roberto était malheureusement moins que stellaire. Réponse à un appel personnel en montrant les campeurs. Il ne savait rien des VR qu'il montrait et ne pouvait pas répondre aux questions de base sur lesdits VR. Et puis a décidé de s'arrêter au Jay volant et de prendre une pizza. Nous a déposés à l'entrée arrière et a commencé à manger la pizza en traversant le concessionnaire.

J'avais ce dont j'avais besoin à un très bon prix. J'y retournerai.

Notre expérience de vente a été très bonne, j'adore notre VR et nous pensons que nous avons fait une très bonne affaire, malheureusement, c'est là que les flous chauds s'arrêtent. Le matin après notre achat, nous avons été retenus à la porte pendant près d'une heure parce que quelqu'un ne nous a pas donné les documents nécessaires pour partir. C'était un samedi matin et personne n'était disponible pour faire en sorte que notre sortie se produise en temps opportun, les gens qui étaient disponibles nous intéressaient plus à blâmer que d'être serviables. Je travaille avec le public tous les jours et je sais très bien que la dernière chose qu'un client veut entendre est le transfert de blâme - excusez-vous et résolvez le problème, vous pouvez discuter du blâme avec les personnes appropriées plus tard et non devant le client, cela fait tout le monde a l'air mal. Ensuite, nous avions une fenêtre qui devait être remplacée et on nous a donné une date pour revenir pour ces réparations. Nous vivons à plus de 2 heures de route, notre personne de service en a été informée, elle a également été informée du fait que je resterais avec le VR. Je suis arrivé à 8 heures du matin comme prévu et finalement juste avant 17 heures, elle est venue me voir et s'est excusée en disant que le verre aurait besoin d'être commandé. Vraiment! C'est ce que vous faites dans la vie et non seulement vous ne pouviez pas le déterminer avant de fixer une date de service, mais il vous a fallu une journée entière de 8 heures pour le comprendre? Elle a eu la gentillesse de remplir notre réservoir de carburant. Ok donc à la maison je rentre ... attendez, attendez, attendez ici pour le verre, contactez-la 4 semaines plus tard et recevez un email avec une copie du bon de travail qui indiquait qu'ils anticipaient la livraison du verre ce jour-là, elle a également indiqué que elle me contacterait à la fin de la journée. 2 semaines plus tard, en réponse à un mail de ma part, nous avons finalement pris rendez-vous. J'ai dû reporter, nous nous sommes mis d'accord sur une date ultérieure. La nuit avant la date du rendez-vous, j'ai examiné l'e-mail et j'ai réalisé qu'elle ne m'avait pas donné de temps alors je lui ai envoyé un e-mail. Quand je me suis levé le lendemain matin et que j'ai vérifié mon courrier et que je n'ai trouvé aucune réponse, j'ai envoyé un texto et appelé (j'ai dû laisser un message) .. tous mes messages incluaient le fait que j'attendrais chez moi jusqu'à ce que j'aie des nouvelles d'elle. Il faut plus de 2 heures de route et un camping-car de 37 pieds n'est pas vraiment facile en essence, je voulais une confirmation avant de perdre mon temps et mon argent. Quand j'ai finalement entendu parler d'elle, elle avait vraiment l'air ennuyée que je sois toujours à la maison. Encore une fois, une autre date et heure ont été convenues. Je suis arrivé ce matin et elle est absente depuis plusieurs jours en raison d'une blessure. Ok donc, je ne suis pas un ogre, je peux sympathiser cependant, combien de temps faut-il pour envoyer un message rapide ou un texto me disant à l'avance à qui j'ai été transmis? Est-il difficile de faire des notations dans mon dossier quant à la nécessité de rester avec mon coach? Nous avons vraiment l'impression que le seul événement important ici était la vente, tout le reste est moins qu'une réflexion après coup. Ils m'ont donc fait entrer et sortir en moins de deux heures avec la fenêtre que nous attendions depuis notre achat en juin, je suis reconnaissant que cela soit fait mais j'ai maintenant une question / préoccupation / plainte supplémentaire! Chaque fois que j'ai communiqué avec mon agent de service au sujet de la fenêtre, j'ai demandé si la fenêtre pouvait être faite en une seule journée, la réponse a toujours été je ne sais pas. Sérieusement, le département du verre ne sait-il vraiment pas combien de temps il faut pour remplacer une petite fenêtre, ou n'a-t-elle tout simplement pas pris la peine de demander? La communication avec ces personnes est au mieux difficile et apparemment la communication interministérielle n'est pas meilleure. Désolé, mais je ne recommanderai personne à votre entreprise. Ça l'est vraiment. Ce ne sont pas des ventes qui fidélisent les gens, c'est un service de premier ordre et vous ratez la cible.

Grand propre et efficace. Les tarifs sont très justes.

Excellent leadership. J'ai initialement eu de sérieux problèmes avec l'approche Lazydays de mes questions. Une fois que les dirigeants ont été approchés, ils ont immédiatement résolu le problème et fait fonctionner mon accord. J'avais un excellent vendeur (Anthony Smith) et un gars fabuleux pas à pas (James). Ils nous ont tous deux donné des idées et des informations intéressantes et utiles. Ma critique initiale était très négative et ces deux personnes exceptionnelles ont renversé la vapeur sans hésitation. GRAND LEADERSHIP!

Je recommanderais cet endroit à tous mes amis et à ma famille. J'ai été satisfait du service et de toutes les personnes qui nous ont aidés lors de l'achat de notre camping-car et de sa prise en charge.

Nous avons eu une expérience formidable ici ... notre vendeur était Shane Truesdale ... il nous a très bien traités ... il est venu pendant son jour de congé pour s'assurer que tout se passait bien avec le camping-car et le camion ... Je recommande vivement venir ici et demander Shane ... nous avons hâte de commencer à camper dans notre nouveau camping-car ... merci paresseux et Shane Truesdale !!!

Grande expérience de travail avec Quincy Barr dans le département des ventes de Lazydays, à travers le processus de vente et les négociations finales sur les prix. Le processus de vente a été entièrement complété par e-mail, à 1200 miles de distance, y compris l'évaluation de mon commerce. Au plaisir de récupérer mon poussoir diesel de classe A la semaine prochaine. Jusqu'à présent, il n'y a eu aucun problème. Travaille actuellement avec le bureau commercial et le service après-vente pour conclure l'affaire et j'espère pouvoir laisser les mêmes commentaires positifs. Jusqu'ici tout va bien.

Super expérience, des tonnes de sélection. Première classe jusqu'au bout. Le café dans le hall est également apprécié! Hautement recommandé!

Nous avons eu un pneu crevé sur le chemin du retour. Notre service routier que nous avons acheté chez les paresseux nous a dit que c'était des vacances et que nous ne pouvions pas nous procurer un pneu, alors ils ne le remorqueraient pas jusqu'à notre maison. Impossible de le remorquer pour les paresseux en raison de leur fermeture pour la fête du travail. Appelé le lendemain car j'ai la garantie prolongée qui couvre les pneus et je dois attendre la mi-octobre pour le faire remplacer mon pneu. J'ai été informé par lazydays si je veux un pneu plus rapidement pour en acheter un moi-même. Mauvais service client, j'ai également acheté un autocar 2017 qui a été découvert plus tard comme un 2016 quand ils ont envoyé l'immatriculation corrigée du véhicule!

C'est juste un grand endroit avec beaucoup de vendeurs, mais ils ont de la nourriture gratuite (au moins l'autre week-end) ...

Très insistant, si vous n'achetez pas une plate-forme de 200 000 appareils, le concierge vous aidera.

Super endroit pour acheter un camping-car ou un camping-car. Nous avons suivi le cours sur la confiance du conducteur. L'instructeur était génial et le personnel était très serviable. Nous recommandons à tous les conducteurs nouveaux et expérimentés de suivre leur cours.

La pire expérience de service à la clientèle de toutes mes années de possession d'un VR. Ils n'ont pas écouté ma déclaration au téléphone sur notre problème (que je répète plusieurs fois pour être clair qu'ils comprenaient), avaient attendu une semaine pour obtenir un rendez-vous de service. Une fois sur place, ils ont déclaré qu'ils ne faisaient pas ce type de travail. Nous sommes donc coincés à 1000 miles de chez nous à un autre endroit en attendant que les réparations soient terminées. Ils se soucient plus de la vente de VR que de l'entretien des VR. Je ne peux pas dire à quel point ma femme et moi sommes déçus de l'ineptie totale du système de communication de l'équipe de service. Seffner, Floride

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J'ai apprécié la réponse rapide à ma conformité.Je comprends que l'incapacité des centres d'appels à enregistrer les informations correctes est la partie en faute dans cette affaire.Bien que cela n'aide pas avec notre situation actuelle, la société nous contactant par téléphone signifie un excellent Nous examinerons à nouveau Lazy Days à l'avenir. Merci encore pour votre intérêt honnête dans notre situation difficile.