4 il y a des années
Bonne soirée.
Bonne soirée.
Je suis un professionnel et j'achète plusieurs produits dans notre magasin. Une fois en mon nom, alors que plusieurs fois j'y amène les clients sur place et ils choisissent les couleurs, les dessins, etc. Puisque mon travail est de rénover et de vendre des appartements et des maisons.
Samedi dernier, je suis venu et j'ai commandé des produits et après les avoir payés, je leur ai dit que je les dépenserais dans les prochains jours.
Ce matin, j'ai appelé et j'ai demandé si ma commande était prête car je viendrais de Larnaca pour la récupérer. Ils m'ont demandé un numéro de commande et ils m'ont dit que dans 20 minutes, ce serait prêt. Je suis arrivé au bout de 2 heures et la commande n'était pas prête. Là, un marathon a commencé à préparer la commande. Environ une heure plus tard, on m'a dit que 2 des produits, à savoir un lavabo et une paroi de douche, manquaient. On m'a dit de regarder dans l'entrepôt et peut-être qu'il y en a. Au bout d'une demi-heure, on m'a dit qu'ils n'existaient plus mais qu'il y avait un mur à 90cm au lieu de 80cm. J'ai commandé. Je leur ai dit d'accord pour les apporter. Ils m'ont demandé 10 euros supplémentaires. Je les ai payés et pendant que j'attendais encore une demi-heure, rien. La fille dans les ordres a très gentiment appelé la personne responsable plusieurs fois tout au long du processus et puisque je l'ai également demandé à plusieurs reprises. J'y suis allé en attendant environ 2 heures et finalement j'ai dit à la fille que je ne voulais pas de choses et que je partirais, elle a à nouveau informé le responsable mais encore une fois elle ne s'est pas présentée.
Un responsable doit, en cas de difficulté, se manifester en premier et ne pas laisser les employés ordinaires sortir les châtaignes du feu et il ne se présente pas.
Je suis désolé mais aujourd'hui, je pense que c'était ma dernière visite dans notre magasin et je vais mentionner et empêcher les autres de venir car il n'y a aucun respect de la part de vos gestionnaires / irresponsable. J'espère que le message parviendra là où il doit être pour rectifier la situation.
Bonne chance
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