Lexus of Englewood Revoir

C'est malheureux parce que les vendeurs sont gentils et que le concessionnaire est propre et poli, mais les tactiques de vente incluent l'appât et le commutateur, plus prometteur et sous-livré. Ce que le représentant des ventes n'est pas le prix réel de la voiture. Le directeur des ventes va alors contrer avec des prix alternatifs. C'est une tactique intéressante, mais efficace car le directeur des ventes ne sortira pas pour vous le dire en face, mais enverra un responsable d'étage, et donc ce n'est pas la faute du vendeur pour avoir déformé la vente de la voiture. J'éviterais et j'irais ailleurs. Il y a des concessionnaires Lexus plus honnêtes dans la région qui valorisent leur réputation et l'expérience client. Consultez les avis sur Yelp et Google, ils sont exacts. Détails: acheteur au comptant pour RX350 blanc avec intérieur noir. Apporté des détails d'un autre concessionnaire pour correspondre. Ils ont dit qu'ils pourraient faire correspondre une autre voiture similaire mais pas exacte sur le terrain pour 1,5 km de plus. En ce qui concerne la signature, nous sommes désolés de ne pas pouvoir le faire, nous devons facturer 5k de plus, c’était une erreur que le vendeur vous ait proposé la transaction. Ils ont mal compris le directeur des ventes. Si cela vous semble familier, évitez à tout prix.

Wow! J'ai adoré ce concessionnaire !!!! C'était la première fois que je venais ici, et c'était la première fois que j'achetais une Lexus. Tout le monde m'a bien traité et j'ai eu la voiture que je souhaitais et dans ma fourchette de prix! Je ne pourrais pas être plus heureux. Nayem était mon vendeur, et il était si compréhensif à mes besoins, cordial et professionnel. On m'a offert des collations, de l'eau et du café pendant mon appmt. J'ai également fait 2 essais sur route, et les deux se sont bien déroulés. Après avoir loué ma voiture, Nayem a patiemment pris un tas de photos de moi pour mon Instagram, ce que j'ai apprécié. Les gérants et le reste du personnel étaient également très sympathiques et tout le monde m'a félicité. Je pense que je pense officiellement que je suis une Lexus pour la vie MERCI!

Ne traitez jamais avec Jose Ramos! J'ai laissé un dépôt pour sécuriser un véhicule et Jose a promis de rendre l'argent le jour ouvrable suivant, au cas où je changerais d'avis. J'avais trouvé une bien meilleure affaire chez un autre concessionnaire et très satisfait de mon nouveau RX350. Cependant, cela fait 2 semaines que j'ai laissé mon dépôt et je me bats maintenant pour récupérer mon argent. Le pire, c'est que Jose me donne une attitude au téléphone et nie tout ce qu'il a promis. Éloignez-vous de lui, vous ne pouvez pas faire confiance à cette personne.

Joseph Kalachian a été très utile. Nous sommes très satisfaits de notre achat et du suivi de l'équipe de Lexus d'Englewood

Kris Zafar est très professionnel et serviable, il a répondu à toutes mes questions et nous a aidés à trouver une solution pour acheter un très bon RX 350 2014 sous notre budget. Un mec incroyable et je le recommanderai certainement à mes amis.

J'ai acheté ma voiture chez ce concessionnaire parce que j'ai été particulièrement impressionné par notre conseiller commercial Jin Ha. J'ai magasiné chez plusieurs concessionnaires avant de m'installer sur celui-ci. J'apprécie l'honnêteté et la volonté de Jin d'aller au-delà pour m'assurer d'avoir la voiture exacte que je voulais au prix que je voulais. Il a fait preuve de beaucoup de patience tout au long du processus en répondant à toutes mes questions et en répondant à toutes mes préoccupations. Tout le monde chez ce concessionnaire était très sympathique, ce fut une expérience de magasinage formidable. J'adore ma nouvelle voiture.

entièrement satisfait: professionnel, transparent, courtois.

Le personnel de Lexus of Englewood était très gentil, simple et serviable. MERCI.

Tout le monde, en commençant par mon vendeur (Bobby Rodriquez), en passant par l'agent de financement et le monsieur qui m'explique les caractéristiques du véhicule, n'était rien d'autre que le plus sympathique, le plus compétent et le plus accommodant !!

Le service était excellent, ils sont super efficaces et propres et clairs sur tout. Surtout Chris Lee, qui comprend mes besoins, obtient le meilleur prix et la voiture qui convient à mes conditions, et organise le processus pour le rendre efficace et rapide. C'était une super expérience. Super satisfait pour tout le processus d'achat!

Domonic est l'homme sans tracas, sans soucis, très serviable. Un mois plus tard, il nous appelle pour vérifier la voiture et nous. Bonne affaire, j'ai comparé partout

Jin Ha, notre vendeur, chez DARCAR Lexus of Engle wood était génial - il était patient et a tout expliqué. A rendu l'achat de deux véhicules sans douleur et sans heurts. Amenez votre famille et vos amis voir ce gars pour une expérience formidable.

Amir était extrêmement utile! Je recommanderai certainement Lexus d'Englewood à mes amis et à ma famille!

Je suis un acheteur de Lexus CPO sur Internet hors de la ville et j'ai pu conclure un accord avec Joseph Kalachian (vendeur) dans les quelques heures suivant le premier contact en utilisant le téléphone, le texte, le courrier électronique et le fax. Joseph était un excellent facilitateur; il a impliqué son directeur des ventes Michael Maxx pour me fournir un accord écrit signé, garanti par un dépôt de garantie remboursable en attendant l'inspection finale, ainsi que sa directrice financière Angela Becerra pour obtenir un financement avec Lexus et fournir une confirmation écrite du principe et du taux d'intérêt. Joseph a compris que je devais me sentir à l'aise avec l'accord bien au-delà de ma confiance en Lexus CPO, c'est-à-dire sans risque / exposition, afin de voyager depuis la région de Washington, DC (plus de 200 miles) pour inspecter et acheter - j'étais à l'intérieur et à l'extérieur moins d'une heure avec mon CPO Lexus ES350. Joseph a même été utile dans les jours qui ont suivi pour répondre aux questions, fournir de la documentation supplémentaire et me renvoyer le titre et l'inscription. Joseph a gagné ma confiance.

Un personnel très attentionné avec d'excellentes informations et un hébergement. hautement recommandé!

Directeur des ventes grossier, service épouvantable et entretien extrêmement cher. Vous pouvez effectuer le même entretien à moitié prix dans n'importe quel atelier de service agréé. Je n'achèterai plus jamais une Lexus à cause de ces gens égoïstes et impolis. Terrible. Restez à l'écart s'il vous plaît.

Annonce d'une voiture qui a été vendue. M'a envoyé une offre. Appelé pour vérifier et la voiture a été vendue. Mauvais look pour un revendeur. Très peu fiable

Environnement très convivial, professionnel et serviable. J'ai loué une ES 350 2020 avec beaucoup, un grand merci au commercial Ahmed Sabet et au directeur financier Mahmoud Elgameel. Ils m'ont rendu la procédure facile, rapide et claire. Je recommanderais certainement ce concessionnaire à tout acheteur ou locataire Lexus

Tina Wilts est exceptionnelle. J'ai eu un problème avec le transfert de titre sur ma voiture et elle a fait des pieds et des mains pour m'aider à la localiser. C'était un processus long qui a duré environ un mois, mais elle était patiente et communicative. Je suis extrêmement satisfait de l'aide que j'ai reçue d'elle et je suis sûr que l'entreprise est reconnaissante d'avoir un tel atout à leur service. Je recommande à 100% à quiconque rencontre des problèmes de contacter Tina pour obtenir de l'aide.

J'ai pris rendez-vous, mais quand je suis arrivé, cela ne semblait pas exister. Après avoir été emmené dans une pièce, on m'a dit que la voiture était dans un autre lot, et au moment où je suis arrivé sur le parking via la voiture hotbox du vendeur, j'étais couvert de sueur. Arrivé là-bas, et pas de plaque à tester ... Quelle perte de temps. Qu'il en soit ainsi, je suis retourné au bureau et ils ont réussi mon échange. 40% MOINS que leurs concurrents. Inutile de dire que je suis sorti.
Vous vous attendez à ce que cet «autre lot» soit absurde chez les petits concessionnaires tiers. Nayem n'a pas tardé à donner des excuses et à argumenter. Terrible expérience. S'assurera que l'entreprise est consciente de cette faute professionnelle. Je recommande Prestige Lexus à la place. Installation beaucoup plus agréable avec un grand parking, des rendez-vous organisés et ils n'essaient pas de voler votre échange.
C'est dommage. J'ai acheté ma voiture ailleurs aujourd'hui.

Excellent service et bonne affaire. Nate Green était patient et très arrangeant. Il s'est assuré que nous rentrions chez nous avec une Lexus à notre goût !!!

Expérience client globale fantastique. Nate Green et Chris Vassalo m'ont aidé et ont été remarquables. Je recommanderai vivement ce concessionnaire à toute famille / amis qui pourraient être intéressés par une Lexus. 5 étoiles.

J'ai vendu mon IS250 2014 en novembre et on m'a promis de recevoir un chèque quelques jours plus tard. Comme je ne devais pas d argent sur le véhicule, cela ne devrait pas prendre longtemps. J'essaie de contacter le département des véhicules d'occasion depuis un mois, mais ils mentent toujours au sujet du paiement. Maintenant, ils semblent s'éloigner de moi à chaque fois que j'appelle

Mon vendeur était Nayem. Il a été très utile pour faire de notre première maison lexus.

Steven est professionnel, travaille rapidement et était très attentionné. J'ai pu terminer l'intégralité du contrat de location en une journée (3 heures). Il y a eu un léger retard dans l'obtention de la voiture en raison du COVID; ils ont rectifié la situation pour assurer ma satisfaction (30K). L'ensemble du personnel était professionnel et m'a parlé en personne au lieu que Steven me transmette des informations. Le concessionnaire est très propre et c'est le meilleur concessionnaire LEXUS du New Jersey. Ils viennent certainement de gagner un client fidèle de Lexus.

Ma femme et moi avons eu une expérience formidable du début à la fin avec DARCARS Lexus d'Englewood. Le vendeur, Nate Green était courtois, professionnel, compétent et pas insistant. L'expérience a rendu l'expérience organique et moins une vente qu'il a dû faire. Nous reviendrons certainement et recommanderons à vos amis et à votre famille. Merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse Nate.

David Emilio est juste un bon gars, c'est ce que vous attendez de quelqu'un en qui vous avez confiance avec votre véhicule - je continuerai à lui faire confiance. Son service client est de premier ordre !! Il va au-delà et de nos jours c'est rare. Il est agréable, poli et offre un excellent service. Je vais l'utiliser dans les années à venir!

J'ai rendu visite à Darcars LEXUS l'autre jour et je suis parti avec un RX 350 et un immense sourire sur mon visage. Anabely (nos vendeuses de voitures) a rendu notre expérience si agréable et facile. Tout allait droit au but. Quand j'aurai la première voiture de mon fils, elle ferait mieux de continuer à travailler là-bas, je ne voudrais pas avoir affaire à une autre personne lors de l'achat de ma prochaine voiture. Sur toute l'expérience, super satisfait.

Cet endroit pourrait tout aussi bien être un salon haut de gamme et un service de conciergerie. Bien sûr, c'est plus cher que certains, mais le service, l'atmosphère et la possibilité d'obtenir presque toujours un nouveau prêt compensent le coût.

Le pire endroit jamais acheté. Voiture, je suis sûr que j'avais la meilleure cote de crédit, mais le vendeur juge très bien qui il choisit d'aider.

J'aimerais pouvoir donner -0 mon expérience a été horrible. Je me suis sentie discriminée en raison de ma capacité à payer un certain montant. Je n'irai jamais ni ne recommanderai à aucun de mes amis de venir ici. Le directeur qui m'a assisté a besoin de cours supplémentaires sur le service à la clientèle et moins d'avidité pour ne pas faire de vente.

Dominick était super, très professionnel et instructif. Le reste du personnel de Lexus était également très sympathique et très serviable. Tout autour d'une expérience formidable, merci Lexus!

Bien que j'habite localement, je n'ai pas pu louer un véhicule chez Lexus of Englewood. J'ai tenté de louer un RX récemment, et dans le passé pour deux baux précédents. Dans chaque cas, j'ai obtenu de meilleurs prix et un meilleur service avec plus de crédibilité ailleurs. Chez Lexus, il a fallu des semaines pour recevoir un appel de retour, je suis passé de personne à personne après avoir été assuré que je traiterais avec la personne n ° 1, qui a dit qu'il était le directeur des ventes. La passe a abouti à un argumentaire de vente robuste sans arc-en-ciel à la fin. Si vous voulez parler en double et que vous avez beaucoup de temps à perdre, allez chez Lexus d'Englewood.

Le conseiller en vente Chris Kim m'aide à louer le rx450h. Sera de retour pour plus.

J'ai acheté un nouveau NX d'ici. Le vendeur Jin Ha était très patient et gentil. Je recommande vivement Jin Ha à tous ceux qui recherchent une voiture neuve ou d'occasion.

La meilleure partie de notre expérience a été le vendeur Rafael Gomez. Il est allé bien au-delà pour nous aider avec toutes nos questions et nous a assuré du choix que nous avions fait pour les SUV. Il était le plus charmant et le plus serviable. Je me sentais à l'aise et il était digne de confiance. Le service chez Lexus d'Englewood était le meilleur du choix de la voiture au financement de la voiture.

Je leur ai vendu une voiture le 29/05/19. Ils n'ont toujours pas payé ce qui avait été convenu. Cela fait maintenant plus de 30 jours. Après avoir contacté M. Kopman, il ne fait que demander plus de temps. On m'a dit qu'ils avaient envoyé le chèque et avaient un numéro de suivi. Aucun numéro n'a jamais été produit.

Je suis allé chez lexus d'Englewood situé au 53-59 rue Engle le 31 décembre 2018 pour acheter une voiture certifiée rx350 2015 pour 29558 $. J'ai une cote de crédit de 745 et le taux d'intérêt le plus bas était de 5,25% en pourcentage annuel. Pour ma cote de crédit, je l'ai trouvée trop élevée. J'ai parlé à Juan Ospina du département des finances et lui ai demandé de jeter un œil sur le pourcentage qu'il m'a donné et il a répondu avec une réponse médiocre. Je recommande à quiconque d'insister sur un meilleur taux d'intérêt si vous avez une bonne cote de crédit comme moi.

Joseph Kalachian, Mike Stella, Michael Maxx, de l'équipe certifiée d'occasion, me donnent l'impression d'être la femme la plus importante au monde. Ils vont toujours au-delà de la normalité d'un bon travail de vente en offrant le meilleur service client que j'aie jamais connu, PARTOUT !!! Leurs préoccupations personnelles concernant mes besoins me font sentir que je fais partie de leur famille. Je récupère mes voitures chez Lexus d'Englewood depuis quatre ans et je me sens toujours comme des rois chaque fois que je sors de leur salle d'exposition.

NE DONNEZ PAS CE CONCESSION À VOTRE ENTREPRISE. (Cette note mérite "0" étoiles). Nous avons récemment acheté une nouvelle voiture chez ce concessionnaire et avons négocié un prix qui incluait les caractéristiques que nous voulions - payer le prix fort pour un véhicule de marque de luxe. Seulement pour découvrir que le vendeur clairement non formé nous a vendu des fonctionnalités qui n'étaient pas livrées dans la voiture avec laquelle nous nous sommes retrouvés. En essayant de résoudre ce problème avec la direction du concessionnaire, on nous a dit que les seules options étaient de: 1) rendre notre véhicule et payer plus d'argent, à un TAP plus élevé, pour un véhicule nouveau / différent avec les caractéristiques que nous avons été vendues / attendues, ou 2) qu'ils nous offriraient des changements d'huile gratuits pendant un an. Le directeur n'a pris aucune responsabilité pour le manque de connaissances / mensonges de son équipe de vente et nous a essentiellement dit que nous n'aurions pas dû prendre la voiture. Je travaille dans le service à la clientèle, et c'est la pire expérience de service à la clientèle que j'aie jamais eue. Lexus ... je m'attendais à mieux. C'est inacceptable pour une marque de luxe. Je peux vous garantir qu'après cette expérience, nous sommes des clients pour la première et la dernière fois. Nous n'achèterons plus jamais de ce revendeur / marque.

Patricia Zienowicz a été un plaisir absolu de travailler avec. J'ai acheté de nombreux véhicules dans le passé et travailler avec Patricia a été de loin la meilleure expérience que j'aie jamais vécue. Je recommande vivement Lexus d'Englewood.

Jim était extrêmement sympathique et professionnel, et il ne m'a pas fait pression pour que je prenne une décision rapide. Il savait exactement ce que je cherchais et m'a donné l'opportunité de voir 4 voitures dans ma gamme de prix et le style que je recherchais. Il n'était pas insistant et m'a laissé prendre mon temps pour prendre ma décision finale. Son service client est au-delà de l'exceptionnel. Si vous visitez Lexus d'Englewood, je vous suggère fortement de demander Jim Adamo! Je reviendrai certainement lui acheter une autre voiture lorsque mon fiancé sera prêt pour une nouvelle voiture.

Nous avons eu un processus de location très agréable et fluide. Steve H était très professionnel et un homme de ses mots contrairement aux autres concessionnaires. J'avais un autre prix chez un concessionnaire Lexus et j'étais presque prêt à signer. J'ai appelé différents concessionnaires, la plupart d'entre eux ont dit que le prix était excellent et qu'ils ne pouvaient pas le battre. J'ai finalement appelé Steve H. Il a pu m'économiser plus de 800,00 $ sur le montant total du bail. Signé la plupart des papiers par e-mail sans stress. Prise en charge facile et fluide de la voiture.

Tellement content de mon achat et du service chez Lexus d'Englewood. Nate Green nous a beaucoup aidés, car nous sommes partis de l'étranger pour un véhicule d'occasion. Nate était attentif et patient avec tous mes appels à lui dans les jours précédents, et était très aimable, s'assurant que toutes nos préoccupations étaient prises en compte à notre arrivée. Tony nous a aidés avec le financement et nous a obtenu un taux avantageux après avoir mis en place notre propre financement bancaire pré-arrangé. La réceptionniste était inutilement désagréable et peu disposée à se déranger pour rendre notre vente possible - mais ne reflétait pas le reste du personnel à Englewood.

Tout était super, du personnel accueillant, des bagels et du café gratuits, et surtout votre service client. Votre excellent service client est ce qui me fait revenir. Dan Phillip a fourni un excellent service client.

Loué une IS 350 F sport de Meghan et je n'aurais pas pu avoir une meilleure expérience! Elle a été un plaisir absolu, extrêmement professionnelle et très honnêtement, elle a fait de la magie parce que je n'arrive pas à croire l'affaire qu'elle m'a obtenue! J'ai déjà loué chez ce concessionnaire et il ne fait aucun doute que je louerai à nouveau ce concessionnaire. Service client de premier ordre!

Étant originaire de New York, je dois dire que cela ne me dérange pas de me rendre à Englewood pour la meilleure offre Lexus pour mon portefeuille. J'ai été référé à ce concessionnaire, je l'avoue, une fois que vous avez fait l'expérience de l'hospitalité et du service à la clientèle, du moment où vous conduisez jusqu'à la concession jusqu'au moment de la négociation de votre contrat automobile avec un associé de la vente, pour finalement conduire dans votre nouvelle voiture est remarquable. Même le directeur général vous souhaite la bienvenue dans la famille Lexus. Quel os en effet à la maison accueillant. Je travaille personnellement avec Meghan des vendeurs qui sont en effet à l'écoute de vos besoins par rapport à vos désirs et se bat pour le meilleur paiement mensuel raisonnable pour la voiture qui correspond à votre style de vie. Heureux de faire partie de la famille Lexus Englewood DarCars et j'ai hâte de vivre encore de nombreuses années.

J'ai eu une grande expérience avec Lexus d'Englewood, ils sont vraiment maîtres de leur travail. La meilleure collection de voitures

Juan Ospina de Lexus of Englewood a été très utile et je le recommanderais à quiconque cherche à acheter une voiture d'occasion. Juan a écouté exactement ce que je voulais et m'a guidé tout au long du processus. Il a été très patient avec moi car j'étais un premier acheteur et j'avais besoin de toute l'aide que je pouvais obtenir. Je suis très impressionné et satisfait de mon expérience d'achat, je suis parti avec une Honda Accord 2011.

Mon véhicule ne démarrait pas alors j'ai appelé le service Lexus pour obtenir de l'aide (mon véhicule est hors garantie). Ils m'ont tout de suite aidé et m'ont également fourni les informations dont j'avais besoin pour remorquer ma voiture. Une dame nommée Yoselin avait un prêteur prêt pour moi au moment où j'en avais besoin. Ils ont réglé mon problème dans un bon laps de temps et j'ai été très impressionné à ce sujet. Yoselin m'a aidé avec mes questions sur le bluetooth. Dans l'ensemble, ils ont un personnel formidable et je reviendrai certainement! :)

Joseph était un homme terre-à-terre qui était plus que serviable et veillait à ce que tout ce qui était promis, et même quelques choses qui n'étaient pas, soient pris en charge. Nous avons parcouru 350 miles pour voir la voiture que nous voulions et il l'a même livrée en main propre. Service incroyable.

Je n'ai eu que des problèmes avec ce concessionnaire. J'ai récemment rendu ma Lexus pour une nouvelle et le concessionnaire n'a jamais payé le solde du bail qui faisait partie de la transaction. Je continue à courir. C'est la première fois que je traite avec ce concessionnaire après avoir eu 6 Lexus. Je ne reviendrai certainement jamais! Je viens d'être contacté par la relation client et le problème a été résolu!

Vous accueillir avec un bon service et une tranquillité d'esprit lors de l'achat d'une voiture de luxe

Je donnerais une étoile négative si je le pouvais. Je ne recommande pas Lexus d'Englewood lorsqu'il s'agit de vendre votre véhicule. J'ai vendu ma Cadillac Escalade 2015 à ce concessionnaire le 16 juillet et cela fait un mois sans mon chèque ou un seul appel expliquant le statut. Fait un certain nombre d'appels, mais ils sont négligents. Le nom du responsable des achats est Amir et a laissé un message à son supérieur et verra. Je ne recommande pas de vendre une voiture ou même d'acheter des voitures d'ici !!!

Ahmed Sabet des ventes et Max Elgamil
Ils ont été d'une grande aide, courtois, serviables, gentils et bien informés sur les produits et leur grande hospitalité. Si je devais être leur patron, je leur donnerais certainement une augmentation pour leur aide précieuse et leur pleine honnêteté sur les produits et leur aide à me vendre la voiture et à respecter les besoins du client.

Je suis entré chez le concessionnaire dans le besoin d'échanger ma vieille voiture et d'en financer une nouvelle. J'ai travaillé avec Joseph K sur ce processus. Lui et toute son équipe étaient incroyables de travailler avec! Ils ont rendu le processus très simple et agréable. Je les recommanderais vivement et je travaillerais à nouveau avec eux à l'avenir.

Depuis que M. Ramos a quitté cette société de services et est passé à un autre service Lexus. Le service ici a commencé à se détériorer, le département de la carrosserie est encore pire. Je n'ai pas envie de revenir dans cette branche.

L. Reyes

Expérience horrible, je ne ferai plus jamais de shopping là-bas. Tout d'abord, prenez un rendez-vous que j'ai appelé plusieurs fois sans réponse. Quand je suis entré pour voir la voiture, l'essai s'est bien passé mais ils ont perdu mon temps. Ils ne m'ont pas informé que la voiture avait été vendue. (J'étais vraiment intéressé par la voiture) Après plusieurs jours sans réponse du concessionnaire, j'ai finalement reçu un appel de leur part disant que la voiture avait été vendue. Épargnez-vous de la perte de temps et des bs et faites vos courses de voiture ailleurs!

Ces gars ROCK !! Ils savent tout sur leur travail. Mon homme est Marcus. Les voitures sont super !!

Un membre de la famille a été SCAMMED chez Lexus of EngleWood!
2 Véhicules achetés chez Lexus d'Englewood et le personnel a eu l'audace d'utiliser de l'huile conventionnelle sur le véhicule lorsque la demande et les frais facturés concernaient le changement d'huile synthétique qui est plus coûteux! En raison de cela, le véhicule ne fonctionnait pas comme prévu, un voisin qui était mécanicien a confirmé les résultats !!! Nous sommes extrêmement découragés et ne recommanderons ni ne ferons plus d'affaires avec Lexus d'Englewood!
Nous sommes extrêmement déçus de la pratique peu scrupuleuse de la basse classe de tricher et de voler d'une manière aussi lâche! HONTE À TOI!

Impoli et gaspillé mon temps. J'ai reçu un appel "il y a un client qui cherche à acheter votre voiture" "vous n'êtes pas obligé d'en acheter une". J'ai donc eu la voiture entièrement détaillée pour le lendemain matin. Je suis arrivé. Quel est le point d'avoir l'argent instantané KBB trois fois sur votre site Web si vous ne le regardez pas réellement.

Meghan Ahrens est une excellente vendeuse et très compétente et connaît très bien son travail !! Je la recommande !!

Joseph était notre vendeur lorsque nous avons visité votre entreprise. Nous étions allés à N.Y. de Mo. Mon fils Bryan, sa femme Kami et moi sa mère sommes allés regarder une S7 qui est une voiture de rêve de mon fils. Nous avons roulé plus de quatre heures pour voir la voiture. J'étais prêt pour un vendeur arrogant quand nous sommes arrivés, mais Joseph était le contraire. Il était très attentionné, pas insistant, répondait aux questions, essayait de savoir s'il ne savait pas, était juste gentil. Pas ce à quoi je m'attendais. Lorsque Bryan a décidé qu'il allait acheter la voiture, il est ensuite venu parler de certaines choses qui méritaient une attention particulière puisqu'il s'agissait d'une voiture d'occasion. Eh bien, cela s'est déroulé facilement, à ma grande surprise. Il a dit, nous allons nous en occuper. Prix ​​suivant, et Joseph a travaillé avec nous. Je suis allé mieux que je ne le pensais. Maintenant, la paperasse prenait beaucoup de temps et pas une seule fois il n'a agi comme s'il était ennuyé ou anxieux puisque tout le monde était rentré chez lui parce qu'il était temps d'arrêter. Pour couronner le tout, le jour où la voiture devait être livrée, Joseph l'a livrée lui-même à Bryan. N'oubliez pas que nous restons à plus de quatre heures. Parlez d'aller au-delà de votre champ d'application. Désolé si longtemps, mais je veux que vous réalisiez à quel point Joseph est un atout pour votre entreprise. Ce serait une grande perte de le perdre. Il est définitivement un employé NUMÉRO 1

Je n'aime pas cet endroit. Je comprends que les concessionnaires sont connus pour exagérer et facturer trop, mais cet endroit est spécial. J'étais entré avec une mise au point de 100 000 milles avec la réparation d'une fuite que j'avais. Après avoir été là pendant plus de 3 heures, le conseiller de service m'avait appelé dans leur bureau pour me dire que je devais changer mes plaquettes de frein et mes disques. Il m'a dit qu'ils mesuraient moins de 2 mm, si fins que je ne devrais même pas conduire! Il met ensuite un billet de 920 $ devant moi. Peut-être que c’est juste moi, mais je trouve que ce n’est pas professionnel de me faire signer ce pour quoi je suis venu, puis 3 heures plus tard, de me donner une autre facture en plus de ce que je dois déjà. De plus, pendant que vous attendez votre voiture, tous les consultants se promèneront tout le temps avec des papiers à la main. Quelque chose dans cet endroit que je n'aime pas.

Râpez, service rapide et amical .. Demandez Joseph .. Il l'a fait en un jour !!

Joseph K et l'équipe de Lexus d'Englewood ont été incroyables tout au long du processus d'échange de ma vieille voiture et d'obtention de ma nouvelle voiture. La voiture a également été excellente. Je recommande vivement ce revendeur et cette marque. Service de qualité. Toujours répondre aux questions après la vente - très apprécié.

Des garanties prolongées et des contacts de service à des prix réduits, des véhicules à bas prix et un excellent service client. Vous quitterez les lieux avec des impressions fantastiques

Le pire concessionnaire de tous les temps. N'y allez pas. Joe / Juan / et Mitch sont tous d'horribles vendeurs. Ils ne parlent pas de vous ou de votre voiture. Ils se soucient de vendre une voiture sans valeur. N'allez pas magasiner là-bas. Aller quelque part ailleurs! Reste loin. Je voulais donner 0 étoiles mais je ne pense pas que ce soit possible.

J'adore ce concessionnaire, ils sont les meilleurs.
J'ai acheté une Lexus GSF d'occasion certifiée de
Tri-County Lexus à Little Falls sur Rt46 ouest.
Après deux semaines de possession de la voiture, je me rends compte que le phare avant gauche cliquète sur les bosses et reçoit également de l'eau.
J'ai ramené la voiture chez le concessionnaire et je leur ai demandé de la remplacer. Donc, après quatre semaines d'attente pour que mon phare vienne du Japon, ils ont finalement eu ma voiture et nous avons récupéré la voiture, ils n'ont fait que coller le phare en silicone. J'ai donc appelé et me suis plaint, mais pas de réponse du concessionnaire.

Alors j'ai appelé Lexus et Englewood.
Juan, le directeur du service après-vente, est allé au-delà pour obtenir la garantie de mes phares de l'usine.
J'ai déposé ma voiture lundi, ils m'ont donné un prêteur pour récupérer ma voiture samedi. Tout s'est bien passé et parfait. Excellent service et je les utiliserai certainement à nouveau à l'avenir.
Continuez votre bon travail les gars. !!

J'ai appelé pour me renseigner sur les numéros nx200t, cela me fera donc gagner du temps comme ce que je fais avec un autre concessionnaire lexus. la fille impolie (j'ai oublié le nom)
m'a donné le numéro sur leur affiché sur leur site et lui a demandé que je ne veux pas d'argent et d'une voix haute, elle a répondu que c'est un bon sens que votre mensuel sera plus élevé si vous ne voulez pas d'argent et continue de me dire que je dois y aller au concessionnaire qui est à seulement 20 minutes awaa. vous n'obligez pas vos clients à y aller !!!!! ne plus jamais appeler ni renseignez-vous ici

Mon expérience avec Hussain et Jeff a été la meilleure! Super expérience. Je recommande Lexus d'Englewood à tout le monde!

Je tiens à vous remercier pour votre excellent soutien. Votre responsable des ventes Meghan Ahrens est géniale, a pris soin de tous mes besoins et préoccupations, très attentive et ponctuelle dans les suivis et m'a obtenu la meilleure offre que je recherchais. Excellent service client par elle. Je la recommande vivement.
De plus, Sam et les autres membres de l'équipe sont très solidaires, super équipe. Hautement recommandé. Merci.

C'est le pire concessionnaire de tous les temps, dépôt pour tenir le véhicule, j'ai décidé de ne pas l'acheter, alors je l'ai annulé. Cela fait deux mois que je n'ai toujours pas reçu de dépôt, ils ne se soucient tout simplement pas de votre argent.

J'avais acheté de nombreuses voitures au cours de ma vie et je peux honnêtement dire que j'ai eu une bonne expérience ici. Mon temps n'a pas été perdu, ce qui est très précieux pour moi. Tout ce qu'on m'avait promis a été livré dans les délais et de manière professionnelle. Je recommande vivement CTE Auto Sales et parler avec Pete Girgis.

Excellent service client par mon vendeur Nayem Hossain et son manager Eric Kim

Belle opportunité de travailler avec Frank. Un homme de parole, a continué à travailler avec moi après avoir acheté une voiture. Ces types ont parcouru un long chemin en fournissant des services.

Je suis venu me renseigner sur la voiture de ma femme et suis sorti avec un tout nouveau GX 460.
Le service chez ce concessionnaire est exceptionnel, professionnel et excellent.
Blanca Gomez était ma conseillère aux ventes et je ne pourrais pas être plus satisfaite de son service. Elle a pris le temps de me laisser faire un essai routier et m'a permis de conduire chez moi et de montrer la voiture à ma femme. Femme heureuse, vie heureuse . Je ne m'attendais pas vraiment à ce service exceptionnel. Elle a également travaillé très dur pour me trouver un marché en travaillant sur mon budget et mes besoins. Maintenant, je ne peux pas assez remercier Blanca pour avoir montré la voiture à ma femme et avoir permis la conclusion de la transaction.
Merci beaucoup!!!

J'ai eu une excellente expérience avec mes vendeurs nayem il a été très patient avec moi et très serviable, je le recommanderais vivement à tous ceux qui recherchent une voiture

Désastre absolu et très peu professionnel. Je suis allé acheter une voiture et après avoir négocié un prix, on me dit qu'ils n'ont même pas la voiture car elle était déjà vendue. Ils ont dit que c'était de ma faute de ne pas avoir placé de dépôt alors que je n'avais même jamais été dit de placer un dépôt et j'ai essayé d'en faire ma faute. Ne perdez pas votre temps à y aller. Très déçu et bouleversé et j'ai perdu toute ma journée sans raison.

Nous avons eu le plaisir de faire affaire avec Anabely Vargas et elle était géniale. Elle a été très utile de toutes les manières possibles. Tout ce que nous avons demandé, elle s'est assurée de le faire pour nous et elle a une excellente personnalité en matière de service à la clientèle!!!

Le pire service de tous les temps ... le premier et le dernier

Lexus - la meilleure voiture et Joseph est le meilleur vendeur que j'ai eu jusqu'à présent

Joseph est très convivial, a partagé les faits avant d'acheter la voiture sans aucune pression - comprend très bien les exigences et les contraintes du client et présente la bonne voiture qui répond au besoin

Je reviendrai sûrement vers lui si je dois acheter une autre voiture

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire et je ne recommanderais pas cet endroit si vous recherchez une excellente expérience de service à la clientèle. J'ai lu les critiques avant d'aller à cet endroit et j'ai pensé que les gens exagéraient, mais les critiques étaient correctes, trouvez un concessionnaire différent pour vos besoins.

J'ai eu une expérience incroyable chez Darcars Lexus! La vendeuse Anabely Vargas était au top de son art et s'est assurée que je partais avec la voiture et au prix que je voulais! C'est mon tout premier achat de voiture et je n'aurais pas pu être plus heureux! Merci beaucoup à ma vendeuse Ana et au reste de l'équipe de Lexus!

Après avoir expliqué ma situation à Mme Gizzo et à M. Myrie, ils ont travaillé avec diligence et en quelques jours, ils m'ont mis dans l'automobile parfaite au juste prix.

Tout récemment acheté un Lexus GX460 de ce concessionnaire, il est arrivé à passer l'inspection, mais après avoir quitté le concessionnaire pour ramener la voiture à la maison et de nombreuses rencontres rapprochées. J'ai remarqué que le feu de signalisation à l'arrière ne contenait pas d'ampoule. Je me suis donc arrêté par zone automatique pour ramasser une ampoule, mais quand je suis rentré à la maison pour les installer, la vis n'avait absolument aucun filetage, donc quelqu'un savait que la lumière n'avait pas fonctionné mais laissait quand même la voiture quitter le concessionnaire. On pourrait penser que les feux de signalisation sont testés lors d'une inspection et que vous quitteriez le concessionnaire avec une voiture 100% sûre sur la route, mais je suppose que non.

Ana était sympathique et facile à travailler! J'ai eu la voiture que je voulais et je suis partie heureuse. Merci Ana pour votre service et le suivi après avoir ramené ma voiture à la maison!

Sans aucun doute la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Informatif sans argument de vente insistant. J'ai obtenu les réponses à toutes mes questions afin de prendre ma décision d'achat. L'ensemble du processus s'est déroulé sans tracas. Merci Joe!

J'avais acheté ma voiture chez Lexus Of Englewood auprès d'un autre vendeur, mais lorsque j'ai amené ma voiture au service après-vente du véhicule d'occasion certifié, Joseph Kalachian m'a aidé à chaque étape du processus. J'ai été surpris par son professionnalisme et je lui achèterais certainement ma prochaine voiture. Il m'a même suivi après avoir quitté le service après-vente le lendemain.

L'achat d'une nouvelle voiture ne devrait pas être stressant, plutôt excitant. Je vais essayer d'être aussi bref que possible. Je suis allé chez le concessionnaire pour tester le 2021 GX 460. J'ai soumis ma demande de crédit et je n'ai pas reçu de réponse du représentant des ventes pendant 3 jours (vous pensez qu'ils veulent vendre). Je l'ai contacté et il m'a dit que le directeur des ventes s'en chargerait. Encore une fois, aucune réponse, alors j'ai appelé à nouveau et laissé un msg. Aucun rappel. Envoyé un texto, pas de réponse. Deux semaines d'attente pour une réponse après avoir laissé plus de 5+ magazines et textos. Je les ai appelés pour annuler ma candidature et leur directeur général a dû entendre notre conversation et a demandé à me parler. Il s'est excusé et a offert de l'aider personnellement. Je lui ai donné une seconde chance et j'ai acheté la voiture. Il était très réactif et serviable, a même jeté des tapis de sol toutes saisons pour l'invonvienance. Reconnaissant pour sa générosité, je lui ai offert une belle bouteille de vin.
Trois semaines plus tard, je me retrouve dans la même situation, pas de tapis de sol. J'ai commandé moi-même des barres transversales que j'ai obtenues en deux jours. Lorsque j'ai demandé au gars des pièces s'ils avaient ma commande de tapis de sol toutes saisons, on leur a dit qu'ils n'avaient rien dans le système et qu'ils devraient arriver dans deux jours. Cela m'amène à croire que la commande n'a jamais été soumise pendant trois semaines.
Dans l'ensemble, ce n'est pas une expérience professionnelle, frustrante pour le moins. Je suis également dans la vente et si un client me contacte, je le contacte dans l'heure ou au moins en fin de journée.