4 il y a des années
J'ai découvert que Google ne me laissera pas ajout...
J'ai découvert que Google ne me laissera pas ajouter un deuxième avis pour la même entreprise, je modifie donc l'avis que j'ai laissé l'année dernière, même s'il s'agissait d'un achat entièrement différent. Ma mère était à la recherche d'une nouvelle voiture, mais elle n'a rien vu d'assez bien pour poursuivre jusqu'à ce que je lui envoie des informations sur la Honda HR-V 2016. Une fois de plus, nous nous sommes tournés vers Jehni Felix pour obtenir de l'aide et elle n'aurait pas pu fournir un meilleur service. Elle a travaillé avec moi sur la transaction initiale et ma mère a fait le voyage de l'extérieur de l'État à Columbus. Jehni a dû faire des heures supplémentaires pour sécuriser la voiture pour nous, car d'autres vendeurs essayaient de vendre la voiture dès qu'elle était sur le terrain. Jehni a dû se battre contre sa propre entreprise pour que cet accord fonctionne pour nous et est restée en contact permanent et a passé beaucoup de temps à expliquer patiemment toute la technologie afin que maman comprenne. Dans tous les gros achats que nous avons effectués, nous n'avons JAMAIS trouvé de meilleur avocat que Jehni Felix. C'est la 3ème voiture que nous lui avons achetée en 18 mois et nous avons parrainé plusieurs amis. Assurez-vous de demander Jehni lorsque vous magasinez pour une nouvelle Honda!
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Nous avons fait réparer notre Honda Ridgeline 2008 chez Lindsay Honda. Le service a été terminé rapidement mais tard dans la soirée (leur service de service est ouvert jusqu'à minuit - génial!) Et nous avons accepté de récupérer le camion le lendemain soir. Le lendemain matin, j'ai été contacté par leur responsable de la rétention, Jehni, qui m'a demandé si je serais intéressé à échanger le camion 2008 contre un tout nouveau camion tout en conservant le même paiement ou un paiement inférieur. Nous l'avons rencontrée ainsi que son patron, Pam, à qui nous avons expliqué que notre désir de ne pas dépasser notre budget l'emportait sur notre besoin d'un nouveau camion. Nous louions également une voiture pour les déplacements et il ne nous restait plus que 2 mois sur le bail. Nous avons exprimé le désir de louer une autre marque de voiture (non Honda), mais Pam et Jehni nous ont demandé d'envisager également de louer une nouvelle voiture Honda en plus d'acheter le nouveau camion. On nous a assuré que si nous achetions / louions deux véhicules neufs qui, avec la combinaison d'incitatifs et de rabais, nous pourrions partir avec deux nouvelles Honda pour le même prix que nous payions pour notre voiture / camion actuel. Les négociations ont duré 5 heures et demie, mais pas parce qu'ils étaient résistants - bien au contraire, ils se sont tous deux pliés en quatre pour s'assurer que nous étions au courant de toutes les options disponibles et avons travaillé très dur pour nous assurer que nous étions également satisfaits des deux nouveaux véhicules. comme tous les financements associés, etc. Nous avons pu ramener la nouvelle voiture à la maison le même jour, mais ils ont dû travailler dur pour trouver le nouveau Ridgeline dans la combinaison de couleurs et avec toutes les options que nous voulions, ce n'est pas une mince affaire. Bien que je sois sûr qu'ils ont fait un profit sur l'affaire, ils ont pu répondre à nos exigences budgétaires tout en nous équipant de deux véhicules neufs. Jehni et Pam sont très terre-à-terre et nous nous sommes immédiatement sentis à l'aise avec eux deux. Nous étions très exigeants et ils ont répondu à tous les besoins et l'ont fait de manière professionnelle mais amicale. Nous avons été très bien traités et retournerons chez leur concessionnaire pour nos besoins futurs. Le pire des deux accords a été de rencontrer les représentants des finances pour chaque accord séparé. Les membres du personnel des finances qui ont géré nos transactions, Jim et Katherine, ont été extrêmement sympathiques et ont répondu à nos nombreuses questions. J'ai senti qu'ils voulaient vraiment que nous comprenions tous les détails. La partie négative de l'expérience était l'attente que nous avons endurée les deux fois. Pour être honnête, le jour où nous avons loué la voiture, c'était un samedi très chargé mais il nous a semblé qu'il n'y avait qu'une personne qui travaillait et que l'attente était assez longue. Quelques jours plus tard, nous nous sommes arrêtés après le travail pour signer les papiers du camion. Encore une fois, Jehni et Pam ont été très efficaces et ont terminé leur partie de la transaction et sont prêts à partir, mais nous avons ensuite été garés dans la salle d'attente de la salle d'exposition pendant 45 minutes avant de pouvoir entrer dans le financement. Malgré leur efficacité, ils sont TRÈS à court de personnel dans le domaine des finances et cela a vraiment terni ce qui aurait dû être une expérience passionnante.
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