Marriott Metro Center Revoir

Excellent service client, le meilleur que j'ai vu dans un hôtel. La nourriture est bonne et les chambres sont propres.

L'emplacement de l'hôtel était super étant à côté de la station de métro. L'hôtel était propre et sympathique j'y retournerais volontiers si nous revenions à Washington.

Le personnel est efficace et courtois, l'hôtel est très agréable et l'emplacement est génial.

Je ne taris pas d'éloges sur le Marriott at Metro Center. Le personnel était incroyable et serviable même si j'étais là pendant les festivités folles de la semaine All-Star. Les chambres sont grandes et rénovées. Les salles de bain sont propres et modernes. Génial tout autour.

Les chambres sont propres et confortables. Le personnel était sympathique. Les enfants ont adoré la piscine.

C'était bon. Les sols carrelés de la salle de bain sont très glissants.

Tout allait bien jusqu'au départ de notre groupe. Notre bus est venu nous chercher en retard, nous avons donc été obligés d'attendre dans le hall. À 6 heures du matin, bien que le petit-déjeuner n'ait commencé qu'à 6h30, le directeur a fait venir un agent de sécurité et nous a dit grossièrement que nous devions bouger pour faire de la place pour les gens qui attendaient les tables du petit-déjeuner bien qu'il n'y en ait pas encore. L'interaction la plus rudimentaire que j'aie jamais connue d'un personnel de l'hôtel. De plus, à plusieurs centaines de dollars par nuit et par chambre, Internet ridicule n'est pas inclus.

L'hôtel est très agréable et situé à proximité de tout. Le personnel est sympathique, les chambres sont propres et le restaurant propose une excellente cuisine (bien que chère). Le plus gros reproche, et ce sont mesquins: les oreillers sont vraiment petits et il devrait y avoir des ports de chargement USB dans la pièce.

Le personnel était très gentil et arrangeant. Il y a un Starbucks situé à l'intérieur et la station de métro est juste au coin.

J'étais là seulement pour une seconde, beau bâtiment cependant

Super hôtel. Était près de tout, que ce soit à pied ou en métro.

J'ai séjourné ici plusieurs fois. C'est propre, calme et le personnel est très sympathique. Aucune plainte du tout. Pas 5 étoiles seulement pour le fait que ce n'est pas le niveau St. Regis ou Ritz Carlton, mais n'a jamais été prévu.

Super hôtel à distance de marche du centre de métro!

Bel hôtel. La vue de notre fenêtre était moins que splendide, mais tout le reste était super! Personnel professionnel et courtois. Situé à distance de marche de nombreux restaurants et bars. Sans parler de la proximité du National Mall.

Très propre et le personnel est toujours très serviable et sympathique. Dommage que la pandémie ait fermé leur Starbucks et leur restaurant.

Je n'ai vraiment pas apprécié mon séjour dans cet hôtel
principalement parce que la sécurité et le point de contrôle de la porte verrouillée permettent d'accéder à l'ascenseur, ce qui empêche un accès facile à l'hôtel. De plus, le gardien était très méchant avec moi car j'utilisais mon statut Titanium pour un départ tardif. Elle a frappé à ma porte plusieurs fois, agissant de manière très aggravée par le fait que j'avais un départ tardif. Le dernier jour de mon séjour, mon climatiseur a cédé, ce qui m'a obligé à partir tôt. Les employés de la réception ne sont jamais à la réception et vous restez environ 10 minutes après avoir sonné. Certainement pas revenir en arrière surtout parce que les sans-abri drogués et alcooliques traînent à proximité à 7 11 ...

Personnel très propre et professionnel. Service client et traitement de premier ordre. Joli décor, Starbucks à l'intérieur, chérie!

Canapé-lit pas très confortable mais dans l'ensemble belle chambre très bien située

Propriété décente, un peu datée mais j'ai séjourné ici au moins 4-5 fois.

Starbucks sur place, chambres confortables au goût du jour, elles pourraient être plus généreuses avec leur gel douche pour 2 personnes, le buffet du petit déjeuner est trop cher, nous sommes allés à pied au Lincoln's Waffle House pour le petit déjeuner nos 2e et 3e matins, le nettoyage des chambres est un peu lent , alors informez le personnel de la réception lorsque vous sortez. Cet hôtel est à quelques pas de l'ascenseur du métro et très pratique si vous souhaitez utiliser le métro.

C'est HANDS DOWN le meilleur hôtel que je connaisse. C'est toujours sur ma liste de choses à faire d'écrire une lettre de remerciement pour la gentillesse de tout le personnel. Le personnel de la réception était toujours arrangeant et très serviable. Ils ont été très gentils avec moi et mon enfant de 6 semaines. Ils m'ont également aidé lorsque j'avais des problèmes d'aéroport / vol retardé - m'a permis de rester plus longtemps à l'hôtel et m'a pris un taxi pour me conduire avec un bon jusqu'au Maryland. Enfin, le cidre de pomme chaud pendant la journée et un Starbucks dans le hall. Merci BEAUCOUP d'avoir été si excellent !!

Mon hôtel préféré du centre-ville de DC depuis plus de vingt ans. Super personnel. En plein cœur de Washington.

J'avais séjourné dans plusieurs hôtels Marriott. Ils étaient vraiment excellents. Ce n'était malheureusement pas le cas. Pourquoi je l'ai mentionné. Le service au restaurant était vraiment médiocre. Un groupe d'équipes de restaurant qui sont si lents à prendre 40 minutes pour servir un jus d'orange ordinaire malgré le rappel deux fois. Encore une fois, les prix des repas changent en fonction du gérant du restaurant et de l'équipage qui vous sont servis sans sourire ni accueil. Cependant, le personnel travaillant dans la chambre est bon et ils méritent d'être félicités.

Personnel très sympathique qui rend le séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet endroit à tout le monde.

De la réservation d'une chambre à la réception au départ, le personnel et l'hébergement n'étaient rien d'autre que serviables et gentils. Ils se sont mis en quatre pour rendre notre séjour merveilleux. L'emplacement est à distance de marche de toutes les attractions.

Très bien situé, à proximité de la plupart des destinations touristiques de la ville et à quelques minutes de l'aéroport DCA, en train ou en taxi.

Hôtel convenable pour les affaires en ce qui concerne les chambres. Il dispose d'un salon et tout le personnel était très sympathique.

Vraiment joli Marriott dans un excellent emplacement à DC. Toutes les commodités que l'on attend d'un Marriott et le personnel était très gentil et j'y retournerais volontiers.

Les lits étaient confortables et l'emplacement génial! Cependant, notre réfrigérateur était débranché et nous n'avons réalisé que 2 salades, les yaourts étaient gâtés et notre eau, nos sodas et notre bière étaient chauds. Nous nous sommes plaints et quelqu'un est venu tout de suite pour "réparer" le problème, mais nous avons compris pourquoi quelqu'un l'avait débranché. Cela faisait un horrible bruit de bourdonnement auquel vous ne pouviez pas dormir, nous avons donc dû nous débrancher. Mon ami s'est plaint à la caisse, alors ils lui ont fourni le petit-déjeuner, mais comme je suis parti un jour plus tôt pour rendre visite à un ami en Virginie, j'ai raté la nuit dernière à l'hôtel, j'ai dû jeter ma salade, mon yaourt et j'ai manqué le petit-déjeuner :(

L'hôtel était idéalement situé au cœur de la ville et à proximité d'une station de métro. Il y avait plein de choix de restaurants à proximité. Les chambres étaient modernes et très propres. Le personnel était incroyablement sympathique.

Super hôtel. personnel sympathique. grand espace de réunion. et emplacement génial. ne peut pas le battre.

J'ai assisté à une conférence d'une journée ici et les installations sont magnifiques. J'ai une jeune fille et, même si je ne restais pas à l'hôtel, le personnel m'a gentiment accueilli dans une chambre pour la journée afin que je puisse utiliser mon tire-lait.

Je n'ai passé qu'une nuit ici, mais ils étaient très arrangeants quand je suis arrivé tôt pour déposer mon sac. Parce que je restais le week-end, le salon était fermé et ils m'ont quand même donné le petit déjeuner gratuit, qui était aussi bon que n'importe quel petit déjeuner d'hôtel. La chambre était propre et à jour. Le lit était confortable. L'emplacement est excellent.

Emplacement facile pour rencontrer un Starbucks au lieu des millions de Starbucks partout

Ce Marriott dispose de très belles salles de conférence de taille Edom au sous-sol. Ils fournissent également de l'eau, du café et des stylos pour la conférence à laquelle j'ai assisté.

Super personnel et emplacement. Les sols en ciment le rendent silencieux.

Les chambres sont très propres et plus grandes que prévu.

Bel hôtel, nous avons eu une interview dans le hall et le personnel était extrêmement sympathique.

Idéalement situé à proximité du métro, cet hôtel se trouve à quelques pâtés de maisons de la Maison Blanche et d'autres sites touristiques de DC, et à quelques minutes en voiture d'autres endroits. La propriété est propre et décorée avec un thème Americana, avec des photos de la Déclaration d'indépendance et de la Constitution ainsi que des sites touristiques locaux. La chambre est propre et confortable, avec Netflix et Hulu à votre disposition pour vous connecter à votre compte. C'est également une option disponible pour les téléviseurs sur les machines cardio dans la salle de gym qui est très bien répartie. La piscine attenante est petite et commence à près de 4 pieds, plus adaptée aux voyageurs d'affaires à la recherche de courtes longueurs qu'à une famille qui cherche à nager.

Meilleur séjour de ma vie! Les chambres étaient spacieuses, très propres, confortables et calmes. Pour une grande ville, vous vous attendez ici au bruit de la rue, aux sirènes et aux autres clients de l'hôtel pendant les week-ends de vacances occupés; cependant, nous n'avons jamais entendu un son. L'hôtel est à distance de marche du National Mall, avec la station de métro à quelques pas de la porte d'entrée. Il y a une grande variété de restaurants dans la région pour tous les budgets ainsi qu'un Starbucks dans le hall qui a ouvert à 6 heures du matin. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable. Je le recommande vivement et je ne penserais pas à rester ailleurs si je retournais à D.C.

L'emplacement était bon. Les chambres étaient propres. Le service était super!

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits pendant notre conférence NAEYC et le service client était incroyable. Nous avons été accueillis professionnellement par une personne sympathique près de la réception et son nom était Joseph. Il a porté nos bagages et nous a aidés à nos chambres. Nous avons également mangé au restaurant Fire and Sage à l'intérieur de l'hôtel et la nourriture était incroyable et Ferwana (notre serveur) était sympathique et attentionné. Nous avons également demandé deux serviettes supplémentaires le jour de notre départ avant notre départ et ils l'ont livrée en moins de 10 minutes. Dans l'ensemble, nous avons été très heureux, accueillis et à l'aise lors de notre conférence de travail! Je vous remercie

Marriott est notre chaîne d'hôtels préférée lorsque nous voyageons en raison de destinations comme celle-ci. Chambres très propres, personnel sympathique et très bien situé. Pour obtenir une connexion Wi-Fi gratuite, vous devez rejoindre leur programme de fidélité, mais c'est gratuit, ce n'est donc pas grave. Un commentaire supplémentaire, notre douche n'est pas une blague. La pression de l'eau est phéniminée.

Près de la station de métro. Très propre. Personnel amical.

J'ai adoré mon séjour ici. le personnel est très gentil. Les chambres sont propres et le service de voiturier méritent tous d'avoir un pourboire! Jusqu'à la prochaine fois :)

Quire cher et surpris que le WiFi ne soit pas gratuit dans les chambres mais dans l'ensemble propre et confortable.

Bel emplacement, belles chambres. Pas de WiFi gratuit, ce qui est vraiment dommage en voyage d'affaires.

J'ai eu une expérience incroyable au Metro Marriott! Le personnel, le service et les installations étaient impeccables. L'hôtel était situé au centre, à proximité des commerces, des monuments et des restaurants. À quelques pas du métro et à un arrêt de train du National Mall. Je retournerai définitivement dans cet hôtel!

Nice Marriott dans la partie nord-ouest de DC. Restaurant décent sur place et un Starbucks. L'espace de réunion est de taille variée, peut y organiser de grands ou petits événements.

Situé juste à l'extérieur du métro. Assez occupé et bruyant.

La barman aux cheveux super courts était ignorante et impolie. Je l'ai dit au directeur mais il est d'accord avec elle pour faire ça.

L'emplacement est génial. Il est au milieu de tout avec une station de métro en dessous. La chambre et le service étaient super

Belles chambres, beau salon avec café Starbucks, restaurant décent (parfait pour prendre un verre et se détendre). Idéalement situé à distance de marche du capitole, de la maison blanche, du mémorial et des musées. Métro à quelques pas de l'hôtel.
Un tas de parkings publics souterrains autour de l'hôtel. Marriott facture 50 $ par jour pour le stationnement avec voiturier. Le parking souterrain tout autour de l'hôtel varie de 10 $ à 20 $ (fermé le dimanche). Peut se garer dans les rues les dimanches et jours fériés sans frais. Beaucoup de places de parking disponibles autour de l'hôtel.

Bel hôtel près du centre des congrès. Starbucks dans le hall est pratique le matin. Adjacent au métro.

Notre coffre-fort ne fonctionne pas mais dans l'ensemble, la pièce est agréable, facile à marcher pour voir des choses autour de DC

Emplacement parfait pour explorer DC! Propre et le personnel est super!

Grandes chambres propres. Concierge professionnel et courtois, réception, groom et personnel de porte. Même les femmes de chambre étaient sympathiques. Le salon du concierge est propre et propose un bon petit déjeuner continental le matin et de petites bouchées le soir. Nous avons eu du mal à régler le thermostat mais nous l'avons signalé à la réception et il a été réinitialisé comme par magie à notre retour dans la chambre. Nous vous recommanderons. Le départ était très rapide.

Personnel professionnel, hôtel mis à jour et propre.

C'est un bon rythme pour rester avec la famille et les amis et c'est le rythme où aller pour une convention comme Otakon et il y a aussi un endroit où aller si vous voulez vous amuser. Otakon est très amusant si vous aimez Anima.

J'adore l'hôtel, le café proposant des Starbucks et le service de voiturier sur place.

Je suis resté pour affaires. Chambre propre, sympathique, si maladroit, personnel. -1 étoile pour le charmant WiFi payant de Marriott ... Les salles de bal et le personnel des événements sont super.

Super chambre. Super bar. Le barman Steve connaît ses boissons.

J'ai été immédiatement impressionné par le personnel attentionné et aimable. Peut-être que j'étais juste épuisé, mais mon lit king size était charmant. Tous les hôtels ont besoin de téléviseurs intelligents pour regarder Netflix. Un excellent emplacement est le bonus de cet excellent hôtel.

Bon emplacement, piscine intérieure. Peut marcher vers de nombreux restaurants

Excellent service, personnel très aimable et sympathique. Les chambres étaient en bon état et bien entretenues. Je dois faire tomber une étoile pour deux raisons. Tout d'abord, il y avait beaucoup de bruit de la rue qui m'a réveillé plusieurs fois. À attendre du CCDC, mais je pensais que le son aurait pu être mieux amorti. Deuxièmement, le salon du concierge est un peu clairsemé - apparemment, il est en pleine évolution et s'améliorera à l'avenir, alors prenez-le avec un grain de sel.

Situé dans un super quartier et le personnel était super. Les chambres auraient besoin d'être rénovées et la connexion Internet sans fil était horrible.

Agréable et propre, le parking est vraiment cher et vous devez payer le wifi dans la chambre.

Bonne nourriture, service très poli et professionnel, mais les grandes salles de conférence en bas transportent le son entre les chambres à un degré horrible. Besoin de plus d'insonorisation entre les sections, bien sinon.

S'ils vous disent qu'une chambre est occupée par 3 ou 4 personnes car elle dispose d'un canapé-lit, n'y allez pas. Le pire sommeil de ma vie, grumeleux et tout mince, position très inconfortable dans la chambre et couvertures fines, j'arrive à avoir froid un soir de juillet à DC, je pensais que c'était impossible. Le personnel était très gentil. Le parking est trop cher et ne vaut pas la peine.

Ils ont remarqué que nous voyagions avec 2 enfants, alors ils nous ont surclassés dans une chambre plus grande.

Incroyablement décevant. Nous sommes arrivés et avons été placés dans une pièce au 9ème étage. Nous avons remarqué que le lit avait des taches et que les oreillers étaient sales sur les couvertures. Appelé à la réception et ils nous ont déplacés. La deuxième chambre était plus ou moins la même, avec des taches sur les draps et les cheveux dans le lit. La troisième chambre avait des taches de chocolat sur les draps, alors nous l'avons appelé. Nous sommes partis et sommes allés au Residence Inn près du centre des congrès.

Nous avons reçu 1000 points bonus pour notre difficulté à déménager et à trouver un hôtel à la dernière minute. C'est un problème systémique lorsque 3 pièces différentes sont sales. Cela montre le manque de leadership dans cet hôtel. Marriott devrait avoir honte de cette propriété. Regardez ailleurs, cet endroit est un taudis.

J'étais ici pour une conférence et j'ai trouvé le personnel incroyablement professionnel et l'espace accueillant.

Je reste souvent ici quand je suis à Washington. Tout est à proximité - sites et restaurants. Excellent service par le personnel également.

Super hôtel touristique / d'affaires situé au centre. Il y avait Starbucks dans le hall et un restaurant (même si nous avons mangé ailleurs car il y a beaucoup d'autres options à proximité).

Le personnel était sympathique et les lits étaient confortables!

Adapté aux enfants, le personnel est très serviable. Nous sommes arrivés tard à notre arrivée et nous devons changer de chambre, mais le gars nous aide simplement à bouger sans tracas.

Je suis un client de trente ans qui quitte Marriott après cette expérience.
Malheureusement, j'ai fait des réservations dans cet hôtel pour assister à l'inauguration. Trois jours auparavant, ma femme a reçu un diagnostic de pneumonie et on lui a ordonné de se reposer pendant la semaine; notre voyage est évidemment annulé. Le tarif de la chambre est de 899 $ / nuit plus 260 $ de taxes, etc. au total 2 058,72 $. Lorsque j'ai informé l'hôtel que nous devions annuler, la direction de l'hôtel a demandé une note du médecin et nous avons immédiatement fourni une copie. Apparemment, la pneumonie n'est pas une raison suffisante pour annuler. Aucun crédit partiel ou remboursement n'a été offert, rien.
J'ai des options lorsque je voyage, ainsi que les 274 autres employés de mon entreprise. Une option qui est maintenant hors de la table est n'importe quelle propriété Marriott. Lorsque vous prenez de mauvaises décisions en affaires, cela vous coûte de l'argent, comme je l'ai appris ici. Je vais supposer que cette mauvaise décision coûtera à Marriott 100 à 200 fois ma perte à l'avenir.
La valeur fondamentale de Marriott qui consiste à «donner la priorité aux gens» n'est clairement pas une fonction de leur gestion. Le profit est une description plus appropriée de mon expérience.
Marriott, vous avez ma bénédiction d'utiliser ce cas pour une future formation en gestion; J'ai un cœur pour vos autres clients et j'espère que vous prendrez la bonne décision de «faire passer les gens d'abord» à l'avenir.