Masters of Beckenham Revoir

Toujours un service amical et personnalisé de la part de personnes qui comprennent vraiment le service client et ne se contentent pas de lire un livre à ce sujet.

Julian et l'équipe de service sont extrêmement efficaces et sympathiques. Nous avons emmené notre Renault pour un service d'attente et avons apprécié le WiFi gratuit et un bon café. J'ai été tenu informé tout au long et conseillé sur les meilleures offres et le package de services. Un défaut s'est développé sur la voiture et l'équipe a fait des pieds et des mains pour me mettre sur la route! Belle salle d'exposition à parcourir pendant que vous attendez et envisagez le prochain achat. Merci encore pour votre super service!

Du point d'enquête à la collecte de notre nouveau Sandero hier, notre expérience de David et Nathan était nettement différente de celle vue d'autres garages que nous avons visités dans le passé.

Nathan, fier de ses racines dans le Yorkshire, chaleureusement accueilli, a pris le temps de comprendre ce que nous recherchions et a expliqué les avantages et les inconvénients de chaque modèle que nous envisagions de la manière la plus utile. Bien qu'il ait eu des gens qui attendaient pour lui parler, son style engageant non insistant était tel que nous voulions acheter la voiture de ce garage.

L'accord qui nous a été proposé était bien meilleur en termes d'argent et de valeur par rapport à l'offre d'autres garages que nous avons visités. On nous a fait sentir que nous n'étions pas un autre client. Bien que ce ne soit pas notre garage local, nous reviendrons certainement pour un service honnête et amical et en recommanderons d'autres.

Merci Nathan de m'avoir aidé à acheter ma nouvelle voiture, vous avez été très patient et plus que serviable. Je n'aurais jamais pensé rencontrer un vendeur de voitures en qui je pourrais avoir confiance. Concessionnaire hautement recommandé. Merci encore.

Mon père a acheté une nouvelle Dacia Sandero de Masters Beckenham et je les recommande vivement pour un excellent service. Merci Nathan!

Tarjan était tellement serviable très bon dans ce qu'il fait très constamment merci encore, c'est un homme de premier plan fortement recommandé

CET ENDROIT EST UNE BLAGUE.
LA PLUPART DES AVIS ICI SONT DES ACHETEURS DE VOITURES NEUVES EXCITÉS QUI ONT ÉTÉ SUCCES PAR LE VENDEUR ET CROIENT AVOIR UNE BONNE AFFAIRE.
LA VÉRITÉ DE LA MATIÈRE EST:
ATTENDRE JUSQU'À CE QUE VOUS AVEZ UN PROBLÈME PENDANT VOTRE PÉRIODE DE GARANTIE ... ILS FERA TOUT CE QU'ILS PEUVENT POUR EN SORTIR ET TROUVER UN MOYEN DE OBTENIR DE L'ARGENT DE VOUS.
ILS FONT RENDRE RENAULT UK COMME LE BAD COP AND BLEAT SUR LE FAIT QU'ILS NE SONT QUE UN CONCESSIONNAIRE ET NE PEUVENT PAS PRENDRE DES DÉCISIONS. RENAULT UK SONT INUTILES. ILS COMMENCENT PAR DIRE, NE VOUS INQUIÉTEZ PAS, NOUS TRAVAILLONS AVEC CELA MAINTENANT ET PUIS SOMMES MÊME PIRE QUE CE LOT.
ILS AVAIENT MON VÉHICULE PENDANT 3 SEMAINES AVANT D'ESSAYER QUELQUE CHOSE QUI DEVRAIT ÊTRE FAIT DANS LES PREMIERS JOURS ET PUIS M'A FACTURÉ POUR CELA, MÊME SI J'AI RESTÉ 2 ANS DE GARANTIE ET ​​TRÈS BAS KILOMÉTRAGE. ILS ONT ÉLOIGNÉ MON VÉHICULE DE PRÊT ET REFUSÉ DE RENDRE LA MINE JUSQU'À CE QUE J'AI RAYÉ.
ILS N'ÉCOUTENT PAS AU TÉLÉPHONE, NE CONNAISSENT PAS VOS SYMPTÔMES ET VOUS DEVEZ TOUT RÉPÉTER ENCORE QUAND VOUS ARRIVEZ ET ILS DISENT QU'IL N'EST PAS ICI AUJOURD'HUI.
RESTEZ LOIN - ILS VOUS RENDRONT FOU!

Ces gars-là sont les meilleurs de la ville, ils ont fait une bonne recommandation.

Excellent service de vente de Nathan Postil, après quelques recherches, nous avons trouvé la voiture que nous voulions

Je viens chez Masters depuis plus de 25 ans et j'ai toujours eu un excellent service - de Julian et Graham dans le département de service et récemment Tarjan dans les ventes qui a été si utile lorsque j'ai acheté ma Clio le mois dernier. Cela se passe parfaitement et j'en suis très content. Merci Maîtres, je reviendrai certainement.

Expérience d'achat fantastique. Tarjan était un vendeur très sympathique et serviable.

J'ai récupéré ma Clio aujourd'hui ... nous avons eu un excellent service d'Andrew. Très bonne communication tout au long de la vente de ma voiture

La lutte antiparasitaire Inoculand Ltd avait besoin d'une nouvelle camionnette pour étendre notre service de traitement thermique des punaises de lit. Tarjan nous a offert une camionnette Traffic avec toutes les garnitures et a fait un effort supplémentaire pour mettre en place une cloison en contreplaqué afin que nos radiateurs à gaz soient séparés des autres. Je reviendrai certainement là-bas pour récupérer ma prochaine camionnette.

Ma pire expérience d'achat de voiture! Je ne peux pas sous-estimer à quel point j'ai été choqué au niveau du service client du directeur commercial de Renault Beckhenham. Rude, peu accueillant et arrogant sont probablement les meilleurs que je puisse utiliser pour le décrire. J'aurais aimé pouvoir me souvenir de son nom, mais tout ce dont je me souviens, c'est qu'il était le directeur des ventes. Il nous a fallu 30 minutes pour être vus, après avoir finalement vu le directeur des ventes cinq minutes plus tard, il est parti aux toilettes pendant encore 20 minutes environ. Finalement, nous avons été vus par Nathan qui était très gentil et nous a donné les informations dont nous avions besoin, alors que nous partions, nous avons vu le directeur des ventes revenir d'un essai routier avec un autre client. Honnêtement, je ne pouvais pas en croire mes yeux. Après lui avoir dit que nous étions assis en attendant qu'il revienne des toilettes pendant 20 minutes, il a répondu qu'il devait traiter avec un client important. Choquant!!

J'ai finalement trouvé le deuxième concessionnaire le plus proche situé à Enfield, et j'ai été absolument ravi du service à la clientèle et du véhicule que j'ai acheté chez eux. Peut-être qu'ils devraient apprendre une leçon ou deux de leurs collègues concessionnaires

Un grand merci à Nathan de Masters pour avoir aidé mon frère à se décider ENFIN sur l'achat d'une voiture. Après de nombreux mois de recherche, il a décidé qu'il voulait un Dacia Duster et en visitant Masters et en rencontrant Nathan, il a pris une décision. Son approche professionnelle et solidaire lui a donné la confiance nécessaire pour prendre la décision finale et c'est un client très heureux. Sera certainement mon endroit pour acheter ma prochaine voiture. Merci encore!

Le service client était excellent, hautement recommandé. Très content de la voiture, merci Oliver.

Grande expérience du début à la fin. Tarjan était sympathique, serviable, simple et honnête. Toujours rapide pour répondre aux questions par téléphone et e-mail, avant et - contrairement à de nombreux vendeurs - après avoir récupéré la voiture.

Je veux juste dire à quel point Tarjan Narsoy est brillant, il a fait de l'achat de ma nouvelle voiture et de l'abandon de l'ancienne une excellente expérience. C'est un gars tellement cool et très drôle. Tous les autres vendeurs que j'ai rencontrés ont été un cauchemar, mais ce type est une vraie personne, mérite une augmentation de salaire !!
J'allais seulement au départ regarder les voitures, mais en raison de son approche, je me sentais en confiance pour acheter chez lui et son service après-vente est également excellent.
Bravo xx

J'ai récemment acheté une voiture d'occasion chez ce concessionnaire. Le service client était exceptionnel.
Andrew, le responsable des ventes, a été extrêmement serviable et a répondu à toutes mes questions (dont certaines étaient, j'en suis sûr, très idiotes car je n'avais pas acheté de voiture d'occasion depuis 25 ans!) Avec honnêteté et courtoisie.
Je recommande vivement ce concessionnaire.

Je pensais que la Captur était la voiture pour nous, puis je suis allé à Masters, à Beckenham, dans le sud de Londres et après avoir erré pendant 20 bonnes minutes, je suis finalement allé à la table où les trois membres du personnel prenaient un café avec amour. Un de ces trois hiboux nous a regardés et a murmuré: "Vous avez besoin de quelque chose?". Après avoir dit que j'étais intéressé par l'achat d'une voiture, il m'a fait une brosse et est revenu à sa table basse. Je suis allé chez Peugeot et j'y ai acheté le même jour. Mauvais, vraiment mauvais revendeurs.

C'est la deuxième voiture que nous avons achetée à Masters of Beckenham. C'est une équipe vraiment sympathique et serviable. Nous sommes très satisfaits de notre Duster et du service que nous avons reçu. Merci Andrew et Tarjan.

Nathan était un brillant vendeur nous a dit tout ce dont nous avions besoin pour savoir que nous étions entièrement satisfaits de sa vente un vrai homme très heureux
Peter et Brenda

Andrew Berkeley m'a aidé récemment avec mon expérience d'achat. Il était à la fois sympathique et professionnel et a rendu tout le processus indolore sans aucun vendeur de fromage, un changement si agréable! Avant de partir avec mon nouveau Captur, il a pris le temps de me montrer comment tout fonctionnait et de s'assurer que j'étais complètement heureux avant de rentrer chez moi. Je recommanderais certainement.

J'ai récemment acheté une Renault Zoe à Masters Renault et toute l'expérience a été rendue simple et facile à comprendre par Nathan qui a été incroyablement informatif et utile même avec toutes les questions que j'avais pour lui. Il était très patient et compréhensif car je n'ai jamais possédé de voiture électrique auparavant. Je suis incroyablement satisfait de la façon dont tout a été géré et je recommanderais Nathan à tous ceux qui envisagent une nouvelle voiture électrique ou non.

Merci à Tarjan de m'avoir fait sentir la bienvenue, à l'aise et d'avoir tout expliqué clairement et m'être assuré d'obtenir exactement ce que je voulais! Il s'est également souvenu de moi lorsque j'ai acheté une voiture il y a 3 ans - un excellent service client. Merci également à l'équipe de service.

Service 5 étoiles hautement recommandé de Tarjan Narsoy
C'est la 3ème fois que j'achète et vend une voiture Renault chez Masters
et à chaque fois j'ai eu Tarjan comme vendeur. Il est poli, clair et efficace, toujours avec le sourire et offre un excellent service.
Il est un grand vendeur et un crédit pour Renault Masters

Nous avons visité Masters la semaine dernière pour la première fois, où nous avons reçu un excellent service de Nathan qui nous a aidés à choisir la bonne voiture. Nous tenons à remercier Nathan et les autres membres de l'équipe que nous avons rencontrés pour leur hospitalité et leur gentillesse exceptionnelles. Ils se soucient vraiment des besoins de leurs clients.

Service absolument de première classe de Tarjan chez Masters. Nous sommes allés voir une ZOE le Vendredi Saint et avons fait un essai routier avec David. Nous sommes revenus samedi et Tarjan nous a guidés dans le processus de vente avec connaissance, convivialité et bonne humeur. Ce que ce gars ne sait pas ne vaut pas la peine de le savoir! Nous avons récupéré ZOE ce matin.

Ayant amené un certain nombre de véhicules de divers garages au fil des ans, je peux honnêtement dire que le niveau et le type de service que nous avons reçus étaient absolument les meilleurs à ce jour. Aucune vente difficile à aucun moment et nous ne nous sommes pas sentis pressés, ou simplement "un autre client". D'autres entreprises pourraient apprendre beaucoup de l'équipe de Masters.

Cela faisait longtemps que je n'avais pas dépensé une somme décente et que je ne me sentais pas inquiet!

Merci Tarjan et merci Maîtres. Nous sommes impatients de faire à nouveau affaire avec vous à l'avenir.

Le service client est excellent, j'obtiens ma voiture chez eux depuis 5 ans et je les recommande vivement. Ils sont heureux de vous aider.

Excellent service à la clientèle de ce concessionnaire. Je peux fortement les recommander. Facile à gérer, sympathique, compétent et digne de confiance. Merci Nathan, nous adorons la voiture.

Je viens d'acheter mon deuxième véhicule, excellent service de Tarjan, merci!

Je suis allé chez Renault pour acheter ma première voiture et Tarjan était extrêmement sympathique et serviable, nous parlant de tout le processus et de toutes les différentes options que nous avions. Il était très compétent et écoutait attentivement ce que nous recherchions. Nous le recommanderions sans hésiter - un service client fantastique et je suis tellement content de ma voiture! C'était charmant de rencontrer Tarjan et nous serions heureux de lui acheter à nouveau - merci! :)

Tout le monde chez Masters est très sympathique, surtout Nathan qui m'a vendu ma voiture m'a fait me sentir chez moi et super ambiance

J'ai appelé vendredi pour réserver un essai routier dans une Zoe. J'avais hâte de conduire une Zoe car j'aime son apparence extérieure et j'envisage de passer à l'électrique pour ma prochaine voiture.
Quand je suis arrivé, le trajet en voiture sur le côté a été bloqué par quelqu'un qui venait de terminer son essai routier.
Je me suis garé sur la route principale, suis entré dans la salle d'exposition et j'ai vu un bureau de service, mais personne pour accueillir les demandes de vente.
J'ai discuté avec un couple qui m'a gentiment préparé un café pendant que je débattais de partir car une demi-heure s'était écoulée et personne ne m'avait parlé. Le couple a fait remarquer à leur vendeur que j'attendais, mais il n'a pas souri et demandé à un collègue de sortir de leur bureau pour me parler. Finalement, j'ai décidé de mettre la tête dans un bureau où il y avait un homme en costume qui semblait surpris par ma présence. J'ai dit qu'on m'avait dit au téléphone que David m'aiderait; un homme du bureau voisin a dit: «Je suis David, je ne fais rien». Alors j'ai dit: «Comment saurais-je venir à votre bureau». Il a ensuite demandé à quelqu'un d'autre de me sortir. Encore une fois, je n'ai ressenti aucun enthousiasme de la part du vendeur. J'ai demandé à conduire la démo de l'assiette '17 Zoe, mais on m'a dit que c'était la même chose que leur assiette '65 Zoe. Donc sa façon de dire non. J'ai essayé d'être optimiste et de profiter de l'essai routier, mais l'expérience que le personnel m'a donnée m'a laissé dégonflé. L'assiette '17 n'est pas la même que l'assiette '65. L'intérieur de la Zoe que j'ai conduit était obsolète et semblable à mon ancienne Clio '00! Le nouveau que je n'ai pas conduit avait l'air beaucoup plus intelligent avec l'intérieur sombre. Je pourrais peut-être me retrouver avec une autre Ford car au moins je sais ce que j'obtiens.

Exceptionnellement content de mon expérience chez Masters Renault à Beckenham. J'ai acheté ma Clio à partir de là il y a 3 ans, j'ai eu une excellente expérience la dernière fois, j'étais donc impatient de vivre la même expérience lorsque je souhaitais la mettre à niveau maintenant. Je n'ai pas été déçu, Nathan a rendu le processus fluide et très facile et j'ai eu une autre bonne affaire sur une nouvelle voiture. Entrer dans la boutique pour un essai routier pour partir avec ma nouvelle voiture juste une semaine plus tard avec Nathan ayant déjà vendu ma vieille Clio. Nathan avait une excellente connaissance de tout ce qui concerne les affaires mais aussi de bonnes plaisanteries. J'y retournerai avec plaisir quand il sera temps de mettre à niveau à nouveau et je recommanderais à tout le monde de venir ici.

Je suis vraiment reconnaissant pour le superbe service que j'ai eu de Masters au fil des ans, je n'apporterais ma Twingo à personne d'autre.
Je viens de leur acheter ma deuxième voiture et ce fut une joie d'acheter à la fois Tarjan et Andrew. C'est tellement agréable d'avoir une vraie tranquillité d'esprit et de savoir que vous avez acheté une bonne voiture à de bonnes personnes.

Je dois dire à quel point je suis heureux de toute mon expérience d'achat. J'ai été accueilli dès le départ par le vendeur intelligent, poli, patient et professionnel Nathan Postil. Je le recommanderais vivement ainsi que Masters of Beckenham à mes amis et à ma famille.

Merci à Tarjan, de m'avoir aidé à choisir ma nouvelle voiture! Il était extrêmement patient, serviable et pas du tout insistant (comme beaucoup d'autres concessionnaires), il s'est assis et a écouté mes exigences et il a ensuite partagé des informations pour m'aider à prendre la bonne décision. J'adore la voiture et son service client était au rendez-vous! Top gars! J'ai conduit plus d'une heure pour arriver à Tarjan, juste pour son service client, (j'avais beaucoup d'autres concessionnaires dans ma région que j'aurais pu choisir). Je recommanderais certainement de faire le voyage à Masters!

Collecte d'un nouveau captur vendredi, tout a été trié par Tarjan. Un achat très efficace, agréable et sans stress. Ayant été chez quelques concessionnaires, c'était très agréable de rencontrer un vendeur avec un sens de l'humour et était heureux de vous aider. Je le recommanderais certainement!

J'ai acheté ma Renault Clio avec les conseils de Nathan qui a entendu mes exigences et mon budget et a fait un effort supplémentaire pour m'offrir une voiture qui correspondait parfaitement à mes critères. MERCI NATHAN !!

Merci Tarjan pour toute votre aide dans la transition en douceur du commerce de mon ancienne voiture et de l'achat de ma nouvelle voiture - j'adore ma Twingo!

Je suis pilote Nissan depuis 15 ans, mais des membres de ma famille ont récemment conduit des Dacia et comme ma Micra devait être changée, j'ai décidé de jeter un œil à Dacia. Je suis allé dans mon garage Dacia / Renault local à Beckenham. Le directeur des ventes Andrew Berkeley a été très utile et instructif car je cherchais un véhicule avec lequel je pourrais remorquer.
Andrew m'a parlé de toutes les options et nous sommes arrivés au Duster Comfort qui répondrait à mes besoins, il m'a tenu informé à tout moment de l'avancement de la livraison et le 19 mars j'ai pris livraison, le véhicule est exactement ce que je recherchais et en fait a dépassé mes attentes. Bravo à Dacia / Renault pour avoir produit un très bon rapport qualité / prix.

Nathan avait une tâche difficile à faire avec moi. J'imagine que c'était l'une de ses ventes les plus difficiles. Il n'a jamais perdu patience et je crois qu'il a fait la meilleure affaire qu'il a pu faire.

Le mari ne tient pas à ce que je conduise la nouvelle voiture, mais je suis sûr que je serai autorisé quand il la cassera !!

Merci Nathan vous méritez vraiment une bière !!!

Rebecca

C'était une super expérience a été triée par Tarjan Narsoy à une toute nouvelle voiture. Très satisfait du service et il était vraiment sympathique et nouveau, je recommanderais certainement aux autres d'y aller si vous cherchez une Renault.

Après une première mauvaise expérience avec un autre membre de l'équipe des ventes, nous avons été ravis du service fourni par Nathan qui nous a trouvé l'offre que nous recherchions et qui a tenu ses promesses. Tout au long du processus, il a été très utile et très facile à gérer.

Grande expérience d'achat de ma première nouvelle voiture, merci à Nathan pour tous vos conseils et votre patience.

Ravi de ma Clio presque neuve qui m'a été vendue par la charmante Maison qui connaissait ses affaires et traitait chaque détail avec une attitude amicale et heureuse de vous aider - Merci Maison!

Après avoir parcouru le filet pour les avis sur les 4x4 et les SUV, le Dacia Duster s'est démarqué en termes de valeur et de spécifications.
Un essai routier a été organisé par Nathan le même jour. J'ai trouvé l'équipe de vente compétente, professionnelle et accommodante en ce qui concerne leurs produits et services.
Non seulement Chris et Nathan étaient très charmants et accueillants sans être des vendeurs `` collants '', mais ils ont vraiment fait un effort supplémentaire pour s'assurer que je choisis le bon véhicule pour mes besoins, et que chaque aspect de mon achat était pleinement expliqué. Nathan s'est même aventuré des conseils de rencontres!
Je me sens très confiant et heureux avec mon nouveau Duster et je recommanderais l'équipe de Masters Beckenham sans réserve.
Merci les gars!

Prix ​​étonnamment compétitifs pour le service et le MOT par rapport aux petits garages privés normalement moins chers
J'ai plutôt une bonne expérience avec ce garage à faire loin.

Finalement décidé de donner un coup de main à Masters après avoir reçu un très mauvais service de Croydon Renault. 1er service sur ma Dacia et je suis heureux de dire que je suis très impressionné par toute l'expérience. J'utiliserai certainement à nouveau Masters et ils seront mon premier choix lors de l'achat d'une nouvelle voiture l'année prochaine.

J'utilise Masters depuis plusieurs années maintenant pour mes exigences de contrôle technique et d'entretien ainsi que pour tous les travaux de réparation en cours. Je les ai toujours trouvés extrêmement serviables et courtois, leur travail de grande qualité et à un prix raisonnable. Je n'hésiterais absolument pas à les recommander à d'autres.

Service client épouvantable. Nous sommes arrivés pour tester une voiture pour laquelle nous avions rendez-vous. Ils n'avaient pas de compte rendu du rendez-vous et le directeur était incroyablement impoli et inutile. Nous n'achèterons certainement pas une Renault maintenant.

Excellent service - J'ai acheté une Renault et l'a fait livrer à Leeds, tout s'est très bien passé et rapidement et Nathan a été très serviable, très heureux de le recommander!

Je voulais appeler Tarjan, qui a fait un excellent travail tout au long du processus, de l'enquête initiale à la collecte de la voiture. Tarjan se souciait vraiment de ce que nous voulions et rien n'était trop difficile. Il a un super sens de l'humour et offre un excellent service client, c'était tellement rafraîchissant. J'utilise Masters depuis plusieurs années maintenant et c'est un excellent service à chaque fois. Nous aimons le Kadjar - Signature

Je ne peux pas dire que j'étais enthousiaste à l'idée de chercher une nouvelle voiture, mais ... Nathan a en quelque sorte rendu cette expérience agréable.
Le service qu'il a fourni était le meilleur que j'aurais pu espérer. Il était sympathique et serviable et m'a fait me sentir très détendu.
Rien n'était trop demander et il était heureux de répondre à toutes mes questions.
Les touches personnelles étaient la cerise sur le gâteau.
Je le recommande vivement, merci Nathan !!

J'ai récemment acheté une Renaultsport Clio 197 2008 de Masters of Beckenham, un échange d'un de leurs clients. C'est une excellente voiture, mais il y avait quelques petites choses qui devaient être rectifiées avant de l'acheter - suivi, retouches de peinture, recherche du carnet de service, etc.

Nathan s'est assuré qu'ils étaient tous terminés avant que je prenne la voiture. L'ensemble du processus de vente s'est déroulé avec bonne grâce et un sens de l'humour nordique. Bien joué.

J'ai hâte que Masters devienne un spécialiste de Renaultsport pour l'entretien à l'avenir.

Excellent service et très professionnel. En amour avec ma nouvelle voiture !!

Merci Nathan pour votre aide, cinq étoiles tout du long. Journée facile chez Renault Becckenham, sortez avec un bon achat ... merci encore !!! ....

C'était ma première expérience d'achat d'une voiture. Le personnel de Masters of Beckingham était très agréable et serviable. Andrew Berkeley était mon conseiller commercial, il était très patient et m'a mis à l'aise. Il a répondu à toutes mes questions et m'a mis à l'aise pour choisir la Renault Captur. J'étais convaincu que j'avais choisi la bonne voiture pour moi. Alors merci beaucoup pour toute votre aide Andrew.

J'ai acheté une nouvelle Dacia Stepway Sandero samedi. J'ai été très satisfait du service que nous avons reçu de dacia / renault et plus particulièrement d'Oliver Mean, notre jeune directeur commercial. . Oliver est compétent et a de bonnes manières. À aucun moment nous ne nous sommes sentis obligés d'acheter, ce qui est important pour moi. Donc 5/5

Je viens de prendre livraison de ma nouvelle voiture et toute l'expérience, de l'essai routier à la prise en charge de la voiture, a été excellente. Tarjan m'a guidé et m'a conseillé sur l'ensemble du processus de manière totalement professionnelle et personnelle. Merci les Maîtres et surtout Tarjan!

Endroit idéal pour acheter et entretenir vos prochaines voitures Renault et Dacia! Le personnel amical prendra soin de vous.

Mason de Masters Renault à Beckenham m'a aidé dans mon achat et je voudrais honnêtement dire qu'il était très poli et professionnel. La voiture que j'ai achetée était un cadeau pour ma femme et sa première voiture, j'étais un peu perplexe quant à savoir si acheter une voiture neuve ou d'occasion, mais Mason m'a expliqué les options et m'a expliqué quelle serait la meilleure option. J'ai eu la voiture ou presque deux semaines et j'en suis très content. Merci Mason pour toute votre aide.

Service de première classe fourni par une équipe professionnelle.

Je suis vraiment content du service et des soins que j'ai reçus en particulier de Nathan, il m'a guidé à travers ma première expérience d'achat de voiture en me donnant confiance! Je vous remercie! La succursale dans l'ensemble est très sympathique, je les recommande vivement.

Merci beaucoup Andrew de m'avoir vendu ma nouvelle voiture, c'est merveilleux et mes chiens l'adorent, vous étiez très professionnel et pas insistant de toute façon vous m'avez rendu très facile de prendre ma décision d'acheter à Masters Beckenham merci pour votre gentillesse et votre suivi appelle tout le meilleur Stevie

Très agréable, nous avons eu affaire à Maison qui était très serviable

Expérience client fantastique du vendeur Nathan et du directeur David Nous avons parcouru un long chemin pour visiter le magasin, et avons été immédiatement accueillis avec un sourire chaleureux et "Bienvenue à Masters Of Beckenham" que nous avons vraiment senti que nous étions tous. Nous avons acheté une nouvelle voiture et sommes partis très heureux. Bien fait, je le recommanderais sans hésiter.

Extrêmement peu professionnel! Nous avons pris rendez-vous pour 15 heures aujourd'hui. Cela a été confirmé par e-mail. Quand nous sommes arrivés, nous avons été refusés à la porte car leur employé était impatient de rentrer à la maison et ne prendrait pas la responsabilité de la réservation. Il nous a dit que ce n'était pas lui qui l'avait confirmé et que c'était le Vendredi Saint (et si nous aurions dû savoir qu'ils envoient des confirmations incorrectes le Vendredi Saint!). Ce fut une perte de temps totale pour nous car nous aurions pu sortir de Londres en ce beau jour au lieu d'aller à un rendez-vous qu'ils n'auraient pas la peine d'honorer. Attitude vraiment mauvaise.

J'étais sceptique quant à mon achat car je ne suis pas très confiant lorsqu'il s'agit d'acheter des voitures. L'équipe ici a été phénoménale pour mettre mon esprit au repos et m'aider ce week-end. Nathan est très terre à terre et professionnel. Il était extrêmement accueillant et son attitude chaleureuse et son service à la clientèle ont fait que tout se passe bien - vous avez rarement des gens comme ça dans les ventes de voitures; Nathan était ferme et précis et ne mettait pas «un front». Je ne pense pas que je serais resté aussi content que je l'étais avec n'importe quel autre revendeur auquel nous avions envisagé d'aller. Bravo pour un service fantastique !! J'espère être de retour un jour car je l'ai recommandé à de nombreux amis et membres de ma famille. 10 sur 10 et merci pour ma belle Renault :)

Une expérience très agréable avec Andrew, exceptionnellement serviable, a accordé une grande attention à nos besoins et a offert les meilleurs conseils, très honnête et compétent, a rendu l'ensemble du processus sans stress ... même si je n'étais pas sûr au départ, j'ai pu trouver la meilleure voiture et la meilleure affaire, grâce à Andrew ... fortement recommandé.

Très satisfait d'un tout nouveau dacia duster, la transaction s'est déroulée sans heurts et sans effort et le vendeur Oliver était courtois et compétent
Dans l'ensemble, excellent service, je le recommanderais

Merci au personnel de Renault de m'avoir aidé, moi et mon mari, à choisir notre nouvelle voiture. De la commande avec Nathan en août à la prise en charge avec Tarjan et Lee en décembre, nous avons toujours été tenus informés des progrès de notre nouvelle voiture. Nous savions que nous devions attendre un moment car les Dacia sont très demandées. Je l'ai récupéré le 23 décembre. Meilleur cadeau de Noël! Merci encore, j'adore mon nouveau Duster!

De la première visite à la salle d'exposition, de l'essai de conduite de la voiture que nous avons ensuite achetée à la collecte et à la conduite, notre expérience avec Masters a été agréable. Andrew a été très utile et nous recommandons vivement le concessionnaire.

Très bien très utile vraiment satisfait de la voiture service après-vente super

salut
c'est ma deuxième voiture que j'ai reçue des maîtres Renault Beckenham.
Je n'ai jamais eu de problèmes et je les ai trouvés si faciles à travailler.
à cette occasion, j'ai eu Nathan comme représentant des ventes et c'est un gars qui travaille dur qui fait un effort supplémentaire pour vous trouver la voiture que vous voulez.
Je les recommanderais vivement à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture

Service génial, très sympathique, ultra serviable et bien meilleur que l'autre concessionnaire où je suis allé et où j'ai eu ma voiture. J'utiliserai celui-ci à partir de maintenant pour tous mes besoins d'entretien et de résolution de problèmes

Cela fait probablement 15 ans que j'ai acheté une voiture de Masters of Beckenham pour la dernière fois et en raison du mauvais service, j'ai juré de ne jamais revenir, mais la Dacia m'a attiré.
Je suis arrivé pour mon essai routier avec Tarjan et nous sommes partis. À partir de ce moment, il a été excellent. Rien n'a été trop difficile, il a été clair dans ce dont il avait besoin pour nous épargner du temps et des frustrations sans avoir à aller et venir. Je travaille dans un environnement de service client et je peux dire sans hésitation que Tarjan a un excellent service client.Si je pouvais lui donner 10 étoiles, je le ferais. Bravo aux Maîtres qui ont trouvé Tarjan. J'espère que vous pourrez le garder car il vous fait honneur.

J'achète un modus une fois par an mais j'achète maintenant Megane rs turbo

L'un des concessionnaires les plus sympathiques que j'aie jamais rencontrés et Bobbie White est une star! Rien n'est trop pour lui, c'était un plaisir de faire affaire avec lui. Faire de l'achat un plaisir. En fait, depuis toutes les années que j'achète des voitures, je n'ai jamais été dans une concession aussi amicale et accommodante. Bravo Bobbie.

Je suis venu voir un Renault Captur en particulier, ils étaient très accommodants J'ai pu venir le même après-midi faire un tour. Tarjan Narsoy était génial, très sympathique. Je me suis senti très heureux de l'acheter le même jour. J'ai pris la voiture un peu plus d'une semaine plus tard, tout s'est si bien passé que c'était sans stress. Je vous remercie! J'adore la voiture si heureuse que je l'ai achetée d'ici.
(Rosie)

Très satisfait de la manière serviable et amicale dont le personnel m'a montré. Je me suis senti très détendu et j'ai senti que j'étais écouté et que j'étais un client apprécié. Nathan en particulier était un grand vendeur et a traité ma demande de manière efficace et rapide. Rien n'était trop pour lui et je me suis senti vraiment heureux d'avoir choisi Renault pour mon choix de véhicule neuf.

Excellent service, personnel rapide et professionnel

Nous avons fait des essais de conduite et visité de nombreux garages pour trouver une petite deuxième voiture pour ma femme. Nous sommes allés au Masters dimanche et avons été initiés à la gamme par Tarjan. Rencontrer enfin un vendeur de voitures qui était honnête et ouvert et écoutait ce que nous voulions, plutôt que de faire germer tout le spiel habituel était tellement rafraîchissant. Nous avons vraiment aimé la Twingo et avons eu le temps et l'espace pour en discuter sans avoir à nouveau la vente difficile. Inutile de dire que nous avons acheté la voiture et l'avons récupérée mardi. J'espère que les Maîtres apprécient le grand vendeur et employé naturel qu'ils ont dans le jeune Tarjan.

Une approche très authentique de la vente. Andrew a été utile tout au long et a élaboré une offre abordable pour une nouvelle voiture. Approche polie et professionnelle. J'ai été très impressionné par le service après-vente lorsque je ne savais pas trop comment utiliser mon GPS pendant mon voyage et j'ai téléphoné à la succursale et obtenu l'aide dont j'avais besoin en quelques minutes. Je recommanderais ce concessionnaire. Super affaire, excellent service et une belle voiture à conduire.