Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Revoir

Le service que mon partenaire et moi avons reçu a dépassé nos attentes. Nous avons donné la note la plus élevée autorisée, mais ils méritent plus ...

David Byles est un vendeur spectaculaire. Très compétent et agréable. Merci d'avoir rendu notre première expérience d'achat Mercedes si agréablement mémorable. A bientôt dans quelques années!

Belle salle d'exposition, personnel sympathique si vous aimez les marques de la nation automobile

Mon expérience avec Armando a été la plus grande que j'aie jamais rencontrée avec un consultant en service dans l'industrie automobile. Je lui enverrai toujours mes amis et ma famille chaque fois qu'ils auront besoin de service pour leur véhicule, son expérience était au-dessus et au-delà. Grand atout pour l'entreprise en ce qui me concerne. Encore merci pour un excellent travail.

Je conduis MBZ depuis plus de 40 ans. Mes modèles précédents comprenaient un 220A, 300TD, 300SEC, 2 SL500 séparés et un autre SL500 en remplacement. Au fil des ans, je les ai en grande partie entretenus par le centre de service MBZ. Mon expérience va de la Californie au Kansas et de New York à la Floride.
Le service commercial des concessions a toujours été attentif, du moins jusqu'à ce que je signe le contrat de vente. Dans le cas de MBZ de Pompano, une fois que j'ai soulevé un problème ennuyeux à la direction, le problème a été résolu rapidement et de manière satisfaisante. Le service était absolument de première classe, avec une efficacité silencieuse et un respect rafraîchissant pour mon temps.
J'encourage tous ceux qui souhaitent entretenir une relation à vie avec leur constructeur automobile à considérer MBZ comme le meilleur de sa race.
Luis A Sastre
Directeur, commerce international Lockheed Martin (ret.)
Palm Beach Co., Floride

J'ai décidé d'acheter un cabriolet E400 à 17 heures et j'avais la voiture devant mon garage à 21 heures le même jour. J'ai travaillé avec Umut qui est un excellent gars. Il m'a fait sentir que je possédais la concession. Fourni et clarifié toutes mes options, m'a aidé à choisir parmi plusieurs sources de financement, pour le meilleur taux pour moi, et je me suis retrouvé avec une voiture merveilleuse. Je recommande vivement ce revendeur.

Armando a donné un très bon service et bien expliqué les choses à faire sur la voiture. Service cinq étoiles.

Expérience exceptionnelle à tous points de vue, mon conseiller de service Bradley était compétent, compétent et efficace. Excellent travail Mercedes Benz de Pompano, vous devriez être fier de votre personnel.

AILED LE DIRECTEUR DE SERVICE EST IMPRESSIONNANT. ELLE EN FAIT UNE EXPÉRIENCE TRÈS AGRÉABLE EN AMENANT DANS VOTRE VOITURE POUR L'ENTRETIEN ET DOW TOUT EST POSSIBLE POUR LE FAIRE RAPIDEMENT. JE NE VAIS RIEN AILLEURS POUR ACHETER UNE VOITURE OU POUR UN SERVICE.

Bryan Lastres de Mercedes de Pompano est mon directeur de service et il est génial!
Il est toujours là pour m'aider et résoudre tous les problèmes rapidement.
Si jamais vous avez besoin de faire réparer votre Mercedes, demandez Bryan Lastres.

J'ai eu une expérience décevante avec Mercedes Pompano Service. J'ai possédé 4 Mercedes et je ne reviendrai jamais à Pompano Mercedes. Cher et ne se tient pas derrière leur produit. De nombreuses autres options s'offrent aux consommateurs. Achetez avant de passer au MB Pompano

C'était un plaisir de travailler avec Lance. Il a rendu le processus simple et rapide. Il est sympathique et a de bonnes relations interpersonnelles. Il sait ce qu'il fait, vous serez donc dans et hors de votre véhicule en quelques heures. Je le recommanderai certainement à ma famille et à mes amis.

Expérience A +++ !!! En plus de 20 ans d'achat et de location de voitures, je n'ai jamais eu de processus plus rapide et plus efficace que ce que j'avais chez Mercedes de Pompano. J'ai fait une demande en ligne et le lendemain, j'ai retiré le lot. Pas de tracas, pas d'inconvénients, pas de pression.

C'est un endroit incroyable, le service était excellent !! Eric le vendeur de voitures a fait un travail formidable en m'aidant à acheter mon nouveau Gla 250 J'adore mon nouveau camion !! Merci à tout le monde @ Mercedes Benz Of Pompano qui a joué un rôle important en m'aidant dans le processus merci les gars et continuez votre bon travail !!

Mark Burgess était mon vendeur, il a fait des pieds et des mains pour me fournir un excellent service client.

In for Service, la représentante Anya était fabuleuse.

Belle expérience avec la location de notre nouvelle voiture. Fernando Londono, notre vendeur était excellent et honnête!. Recommande fortement.

J'ai acheté ma voiture le 8/16. Je conduis Mercedes depuis plus de 30 ans et j'ai eu l'expérience la plus agréable jamais achetée en achetant cette voiture !. CHIP SYNDER m'a rappelé juste après avoir fait une demande d'informations sur une certaine voiture et lorsque nous sommes arrivés au showroom de MIIAMI, l'expérience a été appréciable et efficace du début au moment où j'ai conduit ma voiture hors du parking. Mon mari et moi avons convenu que nous étions traités comme s'ils appréciaient nos affaires et c'est pourquoi nous avons quitté Miami pour acheter une voiture.
Chaque personne avec qui nous avons eu affaire au concessionnaire était géniale. C'était comme avoir affaire à la famille. Faites-vous plaisir et roulez vers le NORD pour acheter une voiture!
Je reviendrai à 100% pour toute voiture que j'achèterai à l'avenir.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de ce concessionnaire. Mon vendeur était incroyable et patient et ne me faisait pas pression pour acheter la voiture. Il a travaillé dur pour m'aider à obtenir l'accord que je recherchais. Tout le monde, de la réception à l'équipe des finances, était toujours là avec un visage souriant et un coup de main pour faire tout ce qu'ils pouvaient pour moi. Comme ils sont liés à d'autres concessionnaires, ils avaient une très grande sélection de voitures. Je le recommande vivement si vous recherchez une Benz.

Très pauvre. Mon ami et moi sommes arrivés à Pompano Mercedes pour regarder une voiture que nous avons vue en ligne et que nous voulions acheter.

Notre vendeur était Keith Donohue alors que nous regardions la Mercedes 320 au prix qu'elle pouvait se permettre. Un autre client avec un vendeur est venu voir la voiture. Nous lui avons dit que nous aimions la voiture et que nous la testerions. Elle a testé la voiture et l'a aimé.

En attendant la paperasse, le directeur des ventes Alex Dammorgian est venu l'informer que l'autre client avait signé le contrat pendant que nous faisions l'essai routier.

Il est évident que le manager de Mercedes-Benz de Pompano a peu d'éthique. Nous ne pouvions pas croire qu'il soupirait sur une voiture qu'un client est en train d'essayer et a toute l'intention d'acheter.

C'était un truc sournois du directeur et du vendeur de l'autre client.
Aelx Damoorgian m'a dit "Je fais ça tout le temps".

Personnel incroyable. Meilleure expérience d'achat jamais. Michael Lucia le directeur général était super.

J'ai eu des problèmes au début lors de ma première communication avec le vendeur. La conversation n'a pas été longue car il était impoli.
J'ai ensuite fait une autre enquête et j'ai été référé à un autre associé.
Il était facile de travailler avec Russ et la transaction s'est déroulée rapidement.
Une semaine après l'achat du véhicule, j'ai essayé d'utiliser la navigation, mais ma voiture me disait qu'il manquait un cd de navigation. Ils étaient censés contacter le propriétaire précédent et voir s'ils peuvent le résoudre, ils n'ont rien entendu en retour.
Semaine numéro deux d'avoir la voiture, j'ai commencé à remarquer des taches d'huile sur le béton de mon allée. J'ai ensuite emmené ma voiture chez mon concessionnaire local sur ma côte. Le concessionnaire m'a dit que le bouchon d'huile n'était pas vissé fermement, que la voiture fuyait de l'huile partout et que de l'huile était recouverte sur tout le moteur et le soubassement de la voiture.
Mercedes Benz de Pompano n'avait pas l'impression que c'était leur problème et a proposé de payer la moitié du coût?!

Récapitulatif J'ai acheté la voiture il y a deux semaines, le CD de navigation est manquant et je n'ai rien entendu en retour, de l'huile sort de ma voiture tous les jours et ils ont été les derniers à entretenir la voiture. Je ne vois pas en quoi tout cela est mon problème ou ma faute.

Tout ce que je demandais, c'était que la voiture fasse ce qu'elle est censée faire. Navigation ... pas de fuite d'huile ...
J'espère donc que ceux-ci sont valables pour mon classement d'une étoile après mon expérience il y a deux semaines. Dont cette situation n'est pas encore résolue.

Entré samedi dernier STRICTEMENT à la recherche ... aucune intention d'acheter une voiture !! Je suis parti 3 heures plus tard et j'ai eu la MEILLEURE expérience d'achat que j'ai eue depuis longtemps! L'équipe (merci à Cindy, Thomas, Rusty, Mike Lucia et SURTOUT Marc Klein) travaille très dur pour faire de chaque accord un gagnant-gagnant !! Si leur service après-vente est aussi bon que leur service commercial ... Je suis un client à vie !!

Après avoir reçu mon estimation des coûts, j'ai magasiné pour d'autres options et n'ai trouvé qu'une petite différence de prix. Je suis entré avec une estimation de mon coût et suis sorti avec un prix inférieur avec des produits Mercedes de même qualité. Pouvoir dire que ce n'est pas normal pour le service automobile est un euphémisme. Ils ont pu répercuter les économies sur mon résultat net. Je sais que ce n'est pas une pratique courante, mais étant à la retraite, chaque épargne est une bénédiction. J'avais besoin de freins et de quatre pneus neufs. La voiture roule beaucoup plus doucement. Merci Mercedes de Pompano pour une conduite en douceur et un prix plus doux.

A mis le GL63 en service grâce à un témoin de freinage et Armando Ramos en service était extrêmement professionnel, sympathique et compétent. Je ne me souviens pas quand j'ai posté dans les médias publics, mais j'ai pensé qu'Armando, ainsi que toutes les personnes que j'ai rencontrées, était un plaisir de traiter. Je recommande vivement Mercedes de Pompano Beach et leur équipe de vente et de service. merci encore d'avoir remis notre quotidien sur la route en une journée. wow ... excellent travail

Expérience facile et fluide! David Byles a pris grand soin de moi, de la préparation de ma visite au showroom à l'installation de mon téléphone sur la voiture. Ils ont fait un suivi après l'achat pour s'assurer que tout se passe bien. Tout le monde chez le concessionnaire était sympathique et très serviable et j'ai obtenu le prix que je recherchais sans avoir à marchander! C'est ma deuxième expérience avec un concessionnaire Mercedes et mon expérience avec le concessionnaire Pompano était encore meilleure que la première. Je leur donnerais certainement mon entreprise à l'avenir!

Bien que fan fidèle de JM Lexus, j'ai décidé de me tourner vers Mercedes et j'ai été conquis par l'excellente expérience de location que j'ai eue chez Mercedes de Pompano. Mon vendeur, Giancarlo Amyach, a fait des pieds et des mains pour me trouver la voiture exacte que je voulais. Le directeur des ventes, Marc Klein, a été utile dans le processus, tout comme Adam Levy dans les finances. Je recommande vivement ce concessionnaire!

Leur service est exceptionnel! Chip, Mike et Mark m'ont fait sentir comme des amis de longue date. Ils m'ont fait une offre incroyable pour mon nouveau c300 et ont déplacé des montagnes pour y arriver! Je suis tellement contente et j'adore ma nouvelle Mercedes Benz!

Comme prévu, le service était de premier ordre mais cher.

Le professionnel, à l'heure, à un prix raisonnable, a fait un effort supplémentaire avec un lave-auto qui était vraiment nécessaire. Super expérience.

Pire concessionnaire Mercedes jamais! C'est ma quatrième Mercedes et la première fois que j'achète chez ce concessionnaire et c'est mon premier service. Le processus d'achat a été horrible. Beaucoup d'appât et de financement. Ils ont finalement bien fait les choses des mois plus tard, puis je vais acheter une maison et je ne peux pas parce que ma cote de crédit a baissé parce qu'ils n'ont pas remboursé mon ancien véhicule qui ne disposait que d'un seul paiement!

Cela aurait dû me dire tout ce que j'ai besoin de savoir sur la façon dont ce concessionnaire fait des affaires, mais j'ai décidé de leur donner une chance en service - grosse erreur! J'ai apporté ma voiture pendant la semaine de Noël et je leur ai dit que j'en avais absolument besoin avant le Nouvel An. On m'a dit que ce serait absolument fait. J'ai reçu un appel le 30/12 pour leur dire qu'ils auraient besoin de commander une pièce pour un capteur qui avait mal tourné et qu'ils auraient tout fait le matin du 31/12.

Je leur ai dit que s'il y avait un problème, je devrais conduire le véhicule de prêt hors de la ville parce que j'avais des projets de vacances. J'ai été menacé de graves répercussions si je le sortais de la région des trois pays ou à plus de 75 miles par jour.

12/31 arrive et mes appels ont été évités toute la journée. Je finis par dépenser des centaines de dollars pour me rendre à ma célébration de vacances en dehors de la ville.

Non seulement cela, mais je ne recevrais pas de retour d'appel pendant plus de deux semaines. J'ai appelé les gestionnaires de service, pas de suivi. Finalement, la voiture de prêt est morte en me rendant à une leçon de salsa privée non remboursable pour 150 $. J'ai appelé et appelé, aucune aide n'est venue. Finalement, j'ai pris un Uber pour aller voir le directeur général du concessionnaire et j'ai obtenu des excuses et ma voiture et non pas l'argent dont je suis sorti.

En rentrant chez moi, j'ai découvert que le concessionnaire avait envoyé ses employés dans mon immeuble et avait demandé au voiturier de leur donner les clés du prêteur et les ai prises avant mon retour à la maison et pris mes objets de valeur dans le coffre. Après tout cela, on pourrait penser qu'ils proposeraient de venir me l'apporter, ils ne le feront pas. Mes affaires sont toujours chez le concessionnaire jusqu'à ce que je trouve un jour de congé qui correspond à leurs heures de service. La prochaine fois, je devrais acheter une Hyundai. Ce n'est certainement pas un service de marque Mercedes.

David Byles est incroyable, il était si attentif et compétent. Nous avons été très bien soignés et pris en charge. Le suivi que nous avons reçu a amélioré toute l'expérience d'achat de ma voiture.
Je recommanderais David Byles et Mercedes de Pompano.

Je suis entré le 28/07 pour acheter un SUV GLS et j'ai obtenu des murs en pierre.Mon représentant client était gentil mais a dit qu'il n'avait rien à voir avec le prix. J'ai parlé à un M. Mohamed 2 fois et rien ne s'est passé.Je leur ai dit que je ne voulais pas utiliser leur financement mais le mien et peut-être que je paierais en espèces. Ils ont ensuite fait venir le directeur financier pour me dire qu'ils avaient un financement de 2% et je leur ai de nouveau dit que je voulais mon propre financement bancaire. Je pensais à ce moment-là que nous négocierions un prix et je leur ai dit un chiffre bas et j'ai pensé qu'ils reviendraient avec un prix raisonnable. J'ai acheté de nombreuses voitures et acheter des voitures est toujours un tracas et une haine et ils ne sont JAMAIS revenus avec une autre offre. Ils m'ont dit que les gérants étaient en réunion, ce qui était taureau et 45 minutes plus tard après que j'étais dans leur salle d'attente, mon représentant du service est sorti et m'a dit qu'ils ne négocieraient pas le prix et pas de réduction. Je suis rentré chez moi avec un prix de 87 000 même si je ne voulais pas de leur programme d'apparence ou de leur programme de dent qui aurait ajouté 1 000 $ au coût de la voiture. Je suis étonné que personne n'ait eu le courage de venir me dire en face qu'ils ne traiteraient pas avec moi. J'ai pensé que je pourrais obtenir un maigre 2000 $ sur une voiture de 80 000 mais je suppose que ce n'est pas l'endroit idéal pour une affaire. J'ai essayé d'appeler le responsable à plusieurs reprises et laissé de nombreux messages pour essayer de remédier à cette situation, mais personne ne m'a rappelé ni même répondu à mes appels. En ce qui me concerne, je ne ferais JAMAIS affaire avec une entreprise comme celle-ci car ils n'ont pas le courage de me parler, j'aurais donné à ce magasin un 0 mais cela ne me laisse pas. Ils m'ont même laissé repartir avec une page d'achat dont ils savaient que je n'étais pas intéressé

excellent service et expérience! la seule façon d'acheter une voiture!

A pris rendez-vous pour le service et à l'arrivée a été accueilli immédiatement et es rotes au salon pour attendre mon conseiller de service qui est arrivé 2 minutes plus tard. J'ai été traité en quelques minutes et sur mon chemin. Service très amical et professionnel

Le service était excellent à l'exception de personne ne donnant suite à une demande d'évaluation de ma voiture pour un éventuel échange - reçu plusieurs courriels à ce sujet mais cela n'a apparemment pas été fait et on m'a dit que je pouvais ramener la voiture pour l'avoir évalué - tout l'intérêt était d'avoir évalué alors qu'il était déjà chez le concessionnaire pour le service !!

nous avons apprécié l'ambiance dans la concession
(nous avons apprécié l'ambiance chez le concessionnaire)

Espérons que la voiture que nous avons achetée durera longtemps
(j'espère que la voiture que nous avons acquise durera longtemps)

merci à Ivan et à votre équipe
(Merci, Ivan et votre équipe)

T & K Zeynalov

ILS ONT FAIT CE QUE J'AI DEMANDÉ ET ILS M'ONT DONNÉ UN RAPPORT AVEC PRESQUE TOUTES LES INFORMATIONS BESOIN. ILS NE CONNAISSENT PAS LA RÉPONSE À MA QUESTION LA PLUS IMPORTANTE QUE JE TROUVERA AUJOURD'HUI. Aussi loin que cette performance des revendeurs, je dirai qu'ils font partie des meilleurs``,,

Phil Moodie. était mes vendeurs, il a aidé mon mari et moi à trouver le SUV Mercedes-Benz que nous avons acheté sans pression, il a également été utile pour expliquer les produits et les accessoires fournis avec cette Mercedes d'occasion certifiée. Phil est le meilleur

Je viens de louer un 300 W 2015 chez le concessionnaire MB Pompano en retournant un autre MB C 250 loué au même endroit
David Byles (service des ventes) a fait un excellent travail tout au long du processus et très informatif,
Idem pour Bruno Demir le directeur des ventes les deux me mettent à l'aise
sur prendre ma décision sur la nouvelle voiture.
Si vous envisagez d'acheter et de louer le premier MB, vous verrez le style de qualité professionnelle différent de l'équipe de vente là-bas à comparer avec d'autres concessionnaires.

Armando en service a été très utile et a rendu mon expérience agréable. Je vous remercie.

Belles voitures de concessionnaire partout mon voisin a acheté une belle voiture S550

Il y a quelques jours, j'ai acquis ma nouvelle Mercedes Benz E350 Luxury Edition 2020 via Mercedes Benz de Pompano à Pompano Beach, en Floride. Nous avons eu la chance d'avoir M. Umut Gurbuz comme professionnel de la vente. Je ne peux pas commencer à décrire à quel point ce fut une expérience fantastique de traiter avec M. Gurbuz et Mercedes Benz de Pompano. Pour commencer, Umut a pu nous trouver la voiture parfaite que nous avions trouvée en ligne et qui était en stock chez un autre concessionnaire. À cette époque de Covid-19, au lieu d'entrer initialement dans la concession, nous avons pu recevoir notre excellent prix final sans pression par téléphone. Nous sommes allés chez le concessionnaire pour voir et conduire la voiture dont nous sommes immédiatement tombés amoureux. Umut a demandé si nous voulions prendre livraison ce jour-là et nous avons dit oui, mais nous avons pensé que ce serait une affaire de toute la journée. À notre grande surprise, nous avons fait la paperasse avec Randy pendant que la voiture était détaillée et que l'affaire était conclue. Nous étions sur le chemin du retour à la maison dans notre nouveau véhicule en MOINS DE DEUX HEURES! Service exceptionnel! Merci M. Gurbuz, Randy et Mercedes Benz de Pompano!

Service incroyable, a eu une expérience incroyable avec Elio Rodriguez, il était très serviable et très recommandé.

De loin la meilleure expérience d'achat d'une voiture dans le moins de temps possible! Grand choix de voitures et des meilleures personnes avec qui travailler. J'ai 3 noms pour vous, Kenneth, Marjine, Jonathan et vous serez sur la bonne voie :)
MB de Pompano

Nous sommes clients depuis plus de 10 ans avec ce concessionnaire autrefois merveilleux Apparemment, tout le monde et tout y a changé Nous avons acheté quatre véhicules dans le passé et étions sur le point d'en acheter un autre et malheureusement pour une raison quelconque, après 2 jours et demi et 16 messages , des messages vocaux et des SMS à tout le monde, y compris Keith et votre directeur des ventes, et le directeur général, personne n'a pris la peine de nous répondre. Nous avons fini par acheter chez un autre concessionnaire qui nous est revenu immédiatement.Je ne peux pas le croire et je ne peux pas comprendre pourquoi personne ne pouvait nous répondre de manière si intempestive, et nous a fait sentir que nous n'étions rien de plus que dérangeant pour eux acheteurs et sont de bons clients et ces gens ne s'en soucient plus.Nous sommes très satisfaits de la nouvelle entreprise avec laquelle nous traitons et de la nouvelle voiture que nous avons reçue, mais d'être un client local fidèle avec une entreprise depuis tant d'années et avons acheté tant de voitures, c'est au-delà de la croyance qu'ils traitent les gens comme cette course, ne marchent pas chez un autre concessionnaire Ce n'est plus la même chose et cela m'attriste d'écrire cette critique ... Je ne peux pas croire que personne ne me répondrait quand nous avons dit nous voulions acheter une voiture! Nous essayons de soutenir nos entreprises locales pendant cette pandémie - c'est incompréhensible nous serions traités de cette façon ... Nous sommes ravis d'avoir acheté la voiture de nos rêves même si nous essayons de rester fidèles à cette entreprise Honte à toi Ça me fait mal pour écrire cette critique ... vraiment

J'ai acheté une Ferrari chez Russ chez Mercedes Pompano! Expérience parfaite et service incroyable! N'hésitez pas à faire affaire avec ces mecs !!!!!!!!

Service courtois et rapide. Le travail effectué sur le véhicule est de premier ordre.

Depuis que j'ai acheté la voiture, j'ai rencontré des problèmes sur une Mercedes 2014 pré-propriétaire, et cela fait déjà 3 mois, ma voiture était plus chez le concessionnaire pour les réparer était avec moi.
Ils ont un très mauvais service client, et le meneger ne répond même pas aux e-mails, j'attends toujours qu'ils réparent complètement ma voiture.

Mon mari et moi achetons des voitures à cet endroit depuis près de 20 ans et avons eu de bonnes expériences avec les ventes et le service. Je recommande vivement mon vendeur, Abe Pourghassem, il est compétent, sympathique et pas insistant. Je viens d'acheter une autre voiture la semaine dernière et tous les gestionnaires et les gens des finances étaient également serviables et sympathiques.

Expérience incroyable et merveilleuse. Merci Mercedes-Benz de Pompano!

Notre vendeur David Byles a fait des pieds et des mains pour s'assurer que nous recevions la meilleure voiture au meilleur prix possible. Il était sympathique, compétent, attentionné et très détaillé. Après l'achat, il a passé du temps avec moi pour me former à toutes les fonctionnalités sophistiquées de ce SUV 2020 nouvellement conçu. Rusty Star a rendu notre financement fluide et indolore. David et Rusty sont tous deux de grands atouts pour AutoNation.

J'aime vraiment le personnel
l'attention et le professionnalisme de ma conseillère, Anja Moore, c'est une expérience tellement exceptionnelle à chaque fois que je viens en service chez Mercedes de Pompano. L'équipe de service, Claudia et les techniciens de ligne sont également incroyables et arrangeants. Continuez votre bon travail les gars Si, vous voulez le meilleur conseiller absolu, demandez Anja Moore, vous ne serez pas déçu NBB

Bien que le directeur du service ait été utile pour traiter ma voiture pour le service, le service lui-même était médiocre. J'ai apporté mon C300 2016 pour le service de six numéros. Seuls deux ont été corrigés correctement. L'un des éléments corrigés était de repousser un morceau de tête d'affiche qui est sorti. Ils ont pu résoudre ce problème et mettre à jour le logiciel des voitures sans problème. On m'a dit qu'ils commandaient des pièces pour deux autres articles mineurs (éclairage intermittent du miroir de courtoisie et colume côté conducteur desserré) devaient être commandés. Si de nouvelles pièces ont été commandées et remplacées, les deux pièces de rechange ont exactement le même problème que lorsque j'ai amené la voiture.

En ce qui concerne les problèmes non résolus, ils ont dit que je devrais d'abord payer pour avoir mes roues équilibrées avant de résoudre un problème de vibration. Et qu'ils ne savaient même pas si cela résoudrait le problème. Peut-être la question est - ont-ils même regardé sous la voiture pour voir si quelque chose n'allait pas. On m'a dit que je devrais payer pour l'équilibrage même si cela ne corrigeait pas les vibrations. Je n'ai eu aucune autre option.

Le dernier élément était une petite fuite d'air provenant de la porte du conducteur. Ils ont dit que c'était un ajustement mineur, mais la voiture dépassait de quelques mois la limite de 12 mois, donc elle ne serait pas couverte. Non pas qu'ils aient eu ma voiture pendant presque une semaine et qu'ils n'aient fait que 30% des réparations, et qu'ils puissent faire l'ajustement de deux minutes par courtoisie ou même me donner un prix pour l'ajustement. Non, juste au-delà des 12 mois peuvent y remédier.

Conclusion: La voiture reviendra pour faire remplacer à nouveau les pièces remplacées (lol), mais pour toute autre réparation, j'essaierai un autre concessionnaire ou un professionnel de service autorisé.

J'ai acheté une garantie prolongée avec la voiture pour m'assurer que la Mercedes était correctement entretenue, malheureusement le concessionnaire n'a pas pu entretenir le véhicule du premier coup. Je suis sûr qu'ils ont facturé Mercedes Benz probablement la première fois pour leur travail de «garantie».

Note d'accompagnement
Ma vieille Mercedes C320 avait plus de 258 000 milles et mon mécanicien m'a demandé pourquoi je la vendais alors qu'il nous reste encore 100 000 milles à parcourir. Ma voiture lui rentre. Merci Kevin pour votre service professionnel et votre soutien.

J'ai récemment acheté une Mercedes et j'ai apprécié toute l'expérience chez Mercedes de Pompono.
Merci Ave, Reggie et Michelle.

Bradley Markoff a fourni un service client de première classe. J'ai été très satisfait du processus de service global, tout le monde que j'ai rencontré était génial !!!

J'ai eu une expérience d'achat fantastique @ Mercedes Pompano Beach !!!
J'ai vu le véhicule que je voulais en ligne. Mes critères de vente sont la courtoisie et le professionnalisme ou je sors et vais ailleurs.
Je suis entré et j'ai demandé des ventes; est venu Abe P .. Il était super courtois et super professionnel !!!
Sophia, la responsable des finances était également fantastique! J'ai eu peu de problèmes de crédit il y a des années, mais la finance a regardé la situation dans son ensemble et a été en mesure de finaliser le prêt avec Mercedes Finance à un TAP très juste.
Merci MB de l'équipe Pompano, j'apprécie mon nouveau MB !!!

Le personnel est très professionnel, toujours serviable

J'ai eu une expérience vraiment incroyable avec cet endroit, la générosité du service des gens en prenant grand soin et le souci de mon véhicule, des techniciens de service aux assistants, était assez incroyable. Je vous remercie

Mise à jour 19/01/17 Mercedes Pompano et Andrew Almanzar très bon endroit pour continuer à faire des affaires avec toujours courtois, amical et surtout attentionné. Continuez votre excellent travail les gars!

Service exceptionnel de la vente au financement. Emplacement très propre, véhicules haut de gamme, je suis très content de mon achat et du service que Steve m'a offert!

Je suis récemment devenu un nouveau client Mercedes et je tiens à remercier Robert Abraham pour son expérience professionnelle et courtoise. Mes attentes ont été dépassées à tous points de vue. Sur la base de mon expérience, je recommanderais l'achat d'un véhicule de Mercedes-Benz de Pompano.

De Kinshasa, RDCongo à Mercedes Benz Pompano Beach Florida, c'est ainsi que j'ai eu ma Mercedes.
Pour réussir cette vente, il faut avoir d'excellentes compétences en vente.
Nous avons eu la chance d'avoir M. David Byles en ligne. Il a expliqué et répondu à toutes nos questions de
A à Z. Il a fait des kilomètres supplémentaires pour que cela se produise et lors de ma visite chez le concessionnaire automobile de Pompano Beach, j'ai été impressionné par son professionnalisme, son discours a démontré une solide connaissance des compétences en relations avec la clientèle.
J'étais très contente, ma sœur qui était présente: a dit que je vais parler de David à mes amis. Quelle personne formidable!
C'est tellement bon de savoir que nous avons des gens comme David autour. Il m'a donné une excellente formation sur Mercedes Benz. Je lui souhaite le meilleur!

Après une horrible expérience à la Mercedes-Benz de Ft. Lauderdale, suivie d'une rencontre «meh» avec des vendeurs trop zélés dans le magasin de Miami, j'étais sur le point de renoncer complètement à la marque Mercedes après 25 ans de fidélité! Cependant, après avoir lu les commentaires des clients sur l'emplacement de Pompano, j'ai décidé de lui donner mon dernier essai! Suis-je content de l'avoir fait! La troisième fois peut être un charme, mais c'est d'avoir Mark Burgess comme vendeur qui a clairement fait de moi un croyant à nouveau! Non seulement j'ai été traité avec le plus grand respect, mais sa connaissance de la marque et son professionnalisme l'ont distingué de beaucoup. Je ne suis pas du genre à être facilement impressionné, mais Mark a gagné mon respect et ma loyauté, sans exception!

C'était ma 4ème Mercedes depuis 2010 et la meilleure expérience. Je ne m'étais jamais vu expliquer le fonctionnement de la voiture comme Reggie. Jeff, en tant que vendeur, était également le meilleur. L'ambiance dans la salle d'exposition était merveilleuse et confortable. Mon expérience avec cette voiture était certainement un "10".

Des gens formidables et un excellent service au département des pièces.

Je ne peux pas en dire assez sur le service que j'ai reçu de Bradley et Brian chez Mercedes Benz de Pompano. Ils sont allés au-delà de ce à quoi j'aurais pu m'attendre en aidant à résoudre mon urgence. Bradley était en contact avec moi même après les heures pour me mettre en service et me fournir un prêt sur place. Ils ont été en contact avec moi toute la journée pour me tenir au courant de l'avancement de la réparation et la voiture a été faite à temps et je ne pouvais pas demander plus. Mike Lucia the Gm a fait un travail remarquable en rassemblant une grande équipe là-bas. Merci beaucoup!

Je m'appelle Julio Gutierrez. J'étais sur le marché à la recherche d'une Lexus GS350, et je l'ai trouvée chez la Mercedes Benz de Pompano. Je veux recommander le vendeur, Kerr Russ, qui est celui qui m'a aidé dans le processus d'achat d'une voiture. C'est une personne très gentille et professionnelle. Il a expliqué en détail tout ce que j'avais besoin de savoir sur la voiture. C'était un processus rapide et pratique. Je donne des accessoires à Kerr Russ pour tout ce qu'il a fait pour moi. Toutes les personnes qui travaillent dans ce concessionnaire sont extrêmement professionnelles. Je veux recommander ce concessionnaire à tous ceux qui voudraient acheter une voiture, qu'elle soit utilisée ou non, et ils peuvent demander Kerr Russ.

Je vous remercie ,

Rencontré un dysfonctionnement un samedi après-midi. Le concessionnaire et le conseiller de service ont répondu à ma demande de service de dernière minute. L'attention était exceptionnelle; le problème a été résolu et j'étais en route en moins de 90 minutes.

Nous avons eu une excellente expérience avec Mercedes de Pompano Beach grâce à Eli M. Rodriguez, il a été très serviable et nous a bien traités en choisissant la bonne voiture. Si vous avez besoin d'un vendeur, c'est lui à qui s'adresser.

L'expérience a mal commencé lorsque la personne qui a prévu le rendez-vous n'était même pas là lorsque je suis arrivé. Jack Fitzgerald, directeur général, Steve Rahal, représentant des ventes et Craig Santa Maria, directeur commercial ont été exceptionnels.

Ma première Benz. Super expérience . David Einhorn était très utile !!! Faire laver la voiture maintenant. 2015 C300 4matic !!! Aimer

J'utilise ce concessionnaire depuis des années, le personnel et le service ont été excellents. Le directeur adjoint du service avec qui j'ai travaillé la semaine dernière est horrible. Le lundi 16 mars 2020, j'ai amené ma voiture chez le concessionnaire en raison d'une fuite d'huile. La fuite d'huile m'a surpris, puisque ma voiture a reçu son entretien annuel le 27 novembre 2019. L'assistant directeur du service Bradley Merkoff m'a donné les résultats de l'inspection d'entretien, je l'ai informé que je penserais au coût de la réparation et lui ai fait savoir . Le vendredi 20 mars, j'ai appelé Bradley, lui ai laissé un message l'informant que j'avais une garantie prolongée sur la voiture par l'intermédiaire de ma caisse populaire, et la société de garantie aimerait lui parler pour obtenir les détails et voir si le problème est couvert. sous la garantie. Je n'ai pas reçu de rappel ce jour-là. Le lundi 23 mars 2020, j'ai de nouveau appelé Bradley, laissé un message, cette fois j'ai inclus le nom de la société de garantie, le numéro de téléphone et le numéro de compte de garantie dans la messagerie vocale. Je n'ai pas reçu de rappel ce jour-là. Le mardi 24 mars, je me suis arrêté chez le concessionnaire pour parler à Bradley, le directeur adjoint du service qui est assis à côté de lui a dit qu'il était dehors pour déjeuner. J'ai demandé si Bradley était malade, il a répondu non, je l'ai informé que j'avais laissé des messages sur la messagerie vocale de Bradley, et aucune réponse. Je lui ai donné mon nom et mon numéro de téléphone, il a dit qu'il s'assurerait que Bradley m'appellerait ce jour-là. Aujourd'hui, c'est vendredi, je n'ai pas encore reçu d'appel. SI VOUS ÊTES ATTRIBUÉ À CE CHEF DE SERVICE ASSISTANT, DEMANDEZ IMMÉDIATEMENT À QUELQU'UN D'AUTRE !!!!!!! SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​FAIBLE.

Département des pièces ... travail formidable.
Jeff était notre aide. Un atout pour MB

Dès qu'ils reçoivent votre argent, ils répondent même au téléphone qu'il a fallu 45 jours pour réparer ma voiture, ils vous disent un tas de mensonges et prennent votre argent! Je ne recommanderai à personne !! Maintenant je sais pourquoi ils appellent Stealership !!!

Sur le chemin de Miami à Titusville, nous avons rencontré des problèmes de voiture alors que nous passions la sortie Pompano et il se trouvait que c'était juste chez le concessionnaire Benz. Heureusement qu'il était là et ce fut un plaisir d'avoir rencontré le personnel, en particulier Armando Mandy Ramos. Il était très accueillant, gentil et attentionné avec nous et s'est arrangé pour que le magasin regarde et travaille sur notre voiture sans rendez-vous même si la réparation n'était pas une simple réparation. Sinon, nous aurions dû rester dans un hôtel ou louer une voiture pour rentrer chez nous et revenir dans quelques jours chercher notre voiture.
Merci pour votre service et merci Armondo pour votre aide précieuse.
Tony

Service excellent. Vivez à Miami mais voyagez à Pompano parce que c'est sans couture ou l'a été. Mon représentant Mihai Hetea est très arrangeant et sympathique. De l'achat initial à mon premier service de garantie, cela a été une bonne expérience.

Cela a commencé comme une super expérience, mon rap était vraiment bon et je me suis dit que j'étais très heureux. Une semaine plus tard, j'ai reçu un e-mail indiquant qu'ils avaient déterminé que mes pneus devaient tous être changés. J'ai amené la voiture chez un autre mécanicien qui m'a informé que les quatre pneus allaient très bien et que rien n'avait besoin d'être changé !! Il s'avère que mon expérience dans l'ensemble n'était pas si bonne

Grand revendeur !!!
M. Phillip est un gars formidable et très professionnel.
L'ensemble du processus a été rapide et facile.
Je recommande vraiment !!

Excellent service Très rapide et arrangeant. Tellement mieux que Delray.

Ce jour-là, je n'ai pas eu de chance, j'ai senti qu'ils voulaient sortir de l'existence, seulement deux fourgons pour décider, où l'option est noir et blanc parce que c'était ce qu'ils avaient. L'offre qui n'est pas une offre car c'est la pression de ça maintenant ou rien, donc je n'aime pas acheter une voiture.

Étant dans le secteur automobile, je sais à quoi m'attendre. Ivan (notre vendeur) a de loin dépassé toutes les attentes. La plupart des transactions ont été conclues par téléphone et tout ce qui m'a été dit a été livré. Je recommanderais ce concessionnaire à tout le monde.

Mise à jour octobre 2019
MB a répondu à mon avis et m'a demandé d'appeler le directeur général. Je l'ai fait, et j'ai été mis en attente pendant 10 minutes, personne n'a répondu. J'ai rappelé et laissé un message, personne ne m'a rappelé.

Service client très médiocre. Sept. 2019
Ils m'ont envoyé un e-mail offrant 150 $ de rabais sur le service 300 $ ou plus, alors j'ai pris rendez-vous. Quand je suis allé chercher ma voiture, ils ne m'ont pas donné 150 $ de rabais. J'ai effacé le coupon avec le responsable du service lorsque j'ai déposé ma voiture et la facture dépassait 300 $, mais j'ai dû discuter avec plusieurs employés de MB pendant 45 minutes avant qu'ils ne m'accordent la réduction.

il y a 2 ans
Ils m'ont appelé et m'ont offert un service gratuit. J'ai demandé deux fois si ce service gratuit comprenait un changement d'huile et on m'a dit que c'était le cas. J'ai appelé aujourd'hui pour vérifier que c'était gratuit et ils m'ont dit que je devrais payer ma vidange d'huile. J'ai essayé d'annuler mon rendez-vous et le site Web n'a aucune option pour cela.

Sans conteste l'une des meilleures expériences d'achat de voiture que j'ai jamais eues! De mon premier contact via Internet, à mon appel téléphonique, en passant par la porte d'entrée, chaque aspect était de premier ordre!

Je suis client Mercedes Benz depuis 20 ans.
Tout au long de la relation, j'ai toujours été satisfait du service que j'ai reçu, mais David Einhorn va encore plus loin. Il est un véritable avocat du client en anticipant les besoins et en veillant à ce qu'ils soient satisfaits. Sa compréhension du produit est exceptionnelle mais surtout son attention aux désirs du client est remarquable. J'espère qu'il restera chez le concessionnaire pendant de nombreuses années afin que je puisse lui revenir pour ma prochaine voiture. Merci David!