Milton Keynes Audi Revoir

Pour une seule raison, le professionnalisme avec lequel le directeur des ventes, M. Gasparo Romano, a répondu à tous nos besoins

D'autres pourraient apprendre de Gasparo!

J'ai reçu mon A1 Black Edition d'Audi Milton Keynes où Craig Lofthouse a géré l'ensemble du processus rapidement et efficacement. Craig a été très utile, répondant rapidement à mes e-mails, répondant à toutes mes questions et aidant à choisir la bonne voiture pour moi. Après quelques discussions, nous avons réussi à faire une bonne affaire et je suis satisfait de tout ce que Craig a fait et j'adore ma voiture! Le processus de prise en charge de la voiture est génial, une expérience très excitante et j'ai hâte d'avoir ma prochaine Audi! Je recommande Craig à tous ceux qui recherchent une voiture avec Audi Milton Keynes.

James a un excellent service client au-delà de mes attentes

Bon service mais un peu pressé et la voiture a été livrée à temps pour diverses raisons liées à la livraison et je n'ai pas pu faire l'essai routier, mais dans l'ensemble, c'était ok

Sebastian a été extrêmement utile. Vidéo fournie de la voiture immédiatement arrivée dans votre salle d'exposition. Système de dépôt pour retenir la voiture jusqu'à ce que nous puissions voir qu'elle fonctionnait bien. Un prix équitable a été offert pour l'échange. Extrêmement courtois et patient dans nos relations avec nous dans la salle d'exposition. Vraiment satisfait de la voiture (sachant que nous ne l'avons eu que pour une courte période).

Extrêmement satisfait, merci pour ma nouvelle superbe voiture A7 Paul et Craig.

J'ai eu une belle expérience avec Audi Milton Keynes lorsque j'ai acheté ma voiture. Le vendeur était très poli et sympathique. Il a pris son temps pour passer le contrat avec et et m'a écouté.

Merci à Emma et Paul, un service fantastique tout au long de notre achat

Excellent service client, de l'accueil à l'entrée du parking à la récupération de la voiture dans la zone couverte à la fin. Merci Audi MK

David Georgiou est A +! Un vrai professionnel, honnête, sympathique et bien informé sur ses produits, l'entreprise et l'industrie!
Merci d'avoir fait de mon deuxième achat Audi un jeu d'enfant! Karen

J'ai apporté une audi s3 de 18 mois d'ici, le service de l'après-midi est horrible après 1 mois de possession de la voiture, le voyant de service s'est allumé et le niveau du liquide de refroidissement est bas, même si on m'a dit qu'il avait un très bon service quand je l'ai apporté, je les ai appelés 8 fois Plus

La première fois que j'ai acheté une voiture de démonstration EX. Au début, là où quelques problèmes avec cela, ils nous ont dit de le prendre, ils sont ensuite venus nous déposer une voiture, nous ont enlevé la nôtre pendant une semaine et ont rectifié tous les travaux, ne se sont jamais disputés.
Une chose Demandez Ivor s'il vous plaît ne travaillez pas avec Oliver dans la vente d'occasion
Ils ont une grande quantité de voitures et sont très utiles et font de bonnes offres et offres Je les utiliserais à nouveau, ils s'en tiennent à ce mot aussi je les recommanderais à tous ceux qui aiment les voitures Audi

Descente. Le service sur ma voiture était décevant et choquant. Après plusieurs milliers de livres et de jours passés en service, ma voiture se comporte moins bien après le service qu'avant. J'ai essayé d'entrer en contact avec quelqu'un et pendant 3 semaines j'ai continué à recevoir la même réponse, un membre de notre équipe vous contactera. Merci Audi, tu m'as offert une expérience décevante.

Un endroit vraiment sympathique, le personnel était très serviable et arrangeant.

Excellent service d'Audi Milton Keynes. Très professionnel. Je les recommanderai certainement.

Ma fille a apporté sa première voiture neuve d'Audi et elle est submergée par l'excellent service qu'elle a obtenu avec Craig Lofthouse qui l'a aidée du début à la fin à toutes les questions qu'elle a posées Craig leur a répondu à toutes il est extrêmement serviable très poli et exceptionnel très professionnel quand il est venu chercher la voiture que nous ne pouvions pas récupérer le jour où ils nous l'avaient dit, alors Craig est venu le jour de son congé pour faire la main, ce qui était incroyable et ne pouvait pas le remercier assez Craig fait toujours un effort supplémentaire pour rendre ses clients très heureux merci Craig.

excellent service reçu de Surina Bhatti. Elle est une excellente ambassadrice pour votre entreprise.

Je ne pourrais pas être plus satisfait du service que j'ai reçu de Richie Moore chez ce concessionnaire, dès le premier jour, j'ai été soigné, toujours offert un verre à l'arrivée. Je savais ce que je voulais quand je suis allé chez Audi mais Richie m'a vraiment mis à l'aise dans la voiture que j'achetais et m'a fait sentir valorisé tout au long de l'expérience, il était toujours en contact avec moi pour m'informer de ce qui se passait et de ce qui se passait prochain.

Le jour de la remise, j'ai reçu un e-mail de Richie avec une vidéo de ma voiture pour me rendre encore plus excité à l'idée de la récupérer, lorsque je suis arrivé chez le concessionnaire, j'ai été rencontré par Richie qui était tout aussi excité que moi de me faire monter dans mon nouvelle voiture, nous avons parcouru la paperasse et une fois que tout était terminé, nous nous sommes dirigés vers ma voiture qui a été révélée par un rideau qui s'est levé, ce qui était une touche très classe.

La voiture m'a été expliquée en détail et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon achat. Je tiens à remercier une fois de plus Richie Moore pour un service fantastique !!!!

Excellent service du début à la fin, y compris après-vente.

Bonne qualité du service client et bon prix pour les travaux qui ont été réalisés.

Service rapide, efficace et convivial. J'ai même changé le rendez-vous de moi laissant la voiture à eux pour la récupérer. Je ne pouvais pas demander un meilleur service

Attitude très professionnelle de tous les membres du personnel avec lesquels j'ai eu des contacts, du premier téléphone pour prendre rendez-vous au départ après l'entretien de ma voiture

J'ai récemment acheté ma deuxième Audi à la succursale de Milton Keynes. Tout a été parfaitement géré par Kornel Zielinski qui était extrêmement professionnel même quand ils étaient sous une pression immense en raison de la situation de covid. Dans l'ensemble, ils étaient excellents. Je recommande vivement cette branche

Je ne peux même pas commencer à expliquer le haut niveau de service client que j'ai reçu aujourd'hui lors de ma visite chez Audi en MK. Ray et Craig ont pris leur temps pour trouver tout ce dont j'avais besoin et ne se sont pas arrêtés ni rien pour le trouver! N'ayant jamais possédé et Audi auparavant, ils m'ont tout expliqué (sans me faire me sentir stupide) et je suis parti après avoir retrouvé ma voiture, un client très content !!! Merci encore les gars pour votre aide, votre temps et votre service !!! Je le recommanderai !!!

Je suis content de l'équipe de service MK Audi pour l'entretien de mon véhicule conformément au calendrier. Juste déçu, j'ai maintenant des alertes concernant mon feu arrière sur mon tableau de bord ....

Je dirais que le processus est un peu bizarre.

Je me suis mis avec mon vendeur, mais la pression pour dire qu'il est «incroyable» après à son manager est un peu excessive.

De plus, des vérifications complètes de la voiture n'ont pas été effectuées avant que je la récupère et j'ai trouvé des dommages dessus. Je dois le retourner pour réparation.

Remettre la clé avec l'étiquette jaune attachée n'était pas non plus la meilleure expérience!

En raison de revenir ici très bientôt pour voir Ray à propos d'un nouvel A6, mais en basant mon avis sur une expérience précédente avec Craig Lofthouse il y a environ un an. Était sur le marché pour un S3 / TTS et bien qu'il soit assez jeune, il m'a accueilli et m'a traité comme si j'étais un client régulier. Pas du tout insistant, enthousiaste, compétent. Je n'ai pas pris la voiture à la fin mais ça n'avait rien à voir avec lui. Super groupe de personnes chez MK Audi. Au plaisir de revenir.

Mise à jour: retourné chez Audi et finalisé un accord sur un A6. Absolument bouffi en morceaux avec. Toujours agréable d'entrer dans la salle d'exposition. Soigné avec beaucoup de bon café. Excellente expérience du premier contact au départ avec ma nouvelle voiture: D Mon vendeur Ray a également été absolument formidable, toujours sur la balle et a livré un délai de rotation ridiculement rapide malgré quelques problèmes de démarrage à la dernière minute.

Très content.

Mes attentes ont été largement dépassées par Craig Lofthouse lors de l'achat de ma nouvelle S3 chez Milton Keynes Audi. L'expérience entière a été agréable, sans techniques de vendeur insistantes. Il a écouté mes besoins et compris ce que je voulais, et je suis parti avec un accord dont j'étais plus que satisfait. J'ai récupéré ma nouvelle voiture la semaine dernière et je ne peux pas garder le sourire! Le service après-vente a également été bon jusqu'à présent. Craig a vérifié pour voir si j'étais satisfait de tout, et a également répondu à quelques questions que j'avais à propos des fonctionnalités de la voiture.

À chaque visite, j'étais toujours accueilli avec le sourire de tout le personnel Audi, et l'équipe de la réception était toujours rapide pour m'offrir un siège et un verre. Meilleures notes à tout le monde dans la salle d'exposition! Sera certainement en visite pour tout entretien / maintenance et ventes futures.

Bon service mais pas très bon pour tenir une promesse attendu 3 semaines pour l'étagère à colis et les clés de rechange

Je viens de parcourir le personnel est fantastique, cela ne me dérangeait pas que je regardais du tout.

Après avoir ruiné ma première voiture, ils ont essayé de m'en vouloir. Ce n'est qu'après être allé directement chez Audi UK qu'ils ont accepté de reprendre ma voiture et de la remplacer. Même dans ce cas, ils n'ont pas passé la bonne commande et j'ai dû revenir pour installer le GPS!

Évitez le service après-vente comme la peste. Lorsque j'ai eu des problèmes avec ma boîte de vitesses (saut de vitesse), le service de dépannage a diagnostiqué un boulon cisaillé (ils m'ont montré le boulon et l'ont réinstallé temporairement me permettant de conduire) au moment où il est arrivé à Audi, il avait apparemment besoin d'un nouvel embrayage qu'ils a essayé de me blâmer pour - la voiture avait parcouru 20 000 milles !!!

Après avoir réparé cela, ils ont ensuite essayé de rendre ma voiture, mais ont appelé pour dire qu'elle devait revenir en arrière parce qu'ils avaient `` oublié '' de remettre en place des pièces importantes sur mon moteur. Ils les avaient laissés sur le sol de l'atelier et l'ont conduit chez moi!

La direction a refusé de sortir de son bureau pour me parler. Au lieu de cela, laissez le problème à un membre inexpérimenté de l'équipe. Service choquant

Expérience amicale efficace, surtout compte tenu de la pandémie actuelle.

Merci pour votre aide et votre soutien, Oliver Timms!

En tant que garage .. un beau garage propre et bien approvisionné

Notre vendeur Abdul Samid était l'un des plus gentils vendeurs avec qui j'ai eu le plaisir de traiter. écouté ce que vous vouliez, je n'ai pas essayé de nous fourrer une voiture, nous avons trouvé ce que nous demandions, nous nous sommes assurés qu'elle était présentable et prête à conduire. Il n'était pas poussé ou trop puissant, juste un agréable détendu, toujours souriant. Il communiquait toujours avec nous à 19h30 avec nos questions? J'ai côtoyé quelques vendeurs à mon époque et cet homme est un gardien. Nous avons acheté la voiture de stock d'occasion, vraiment satisfaits de notre voiture.

La dernière fois que j'étais dans ce garage, je parlais d'un vendeur qui n'était pas dérangé, alors je suis allé ailleurs !!
Il n'y a pas beaucoup de vendeurs qui valent le sel mais ce type (Abdul) était génial.

Nicole chez MK Audi était de première classe. Elle a compris mes exigences et m'a trouvé le véhicule parfait, au prix parfait et sans chichi. Client très heureux !!

Très déçu du service ici. J'ai trouvé que Audi à Bedford était bien meilleur et c'était un plaisir de travailler avec.

Je n'ai jamais été informé que c'était un véhicule de prêt de service jusqu'à ce que cette demande d'examen arrive. Maintenant, il est clair pourquoi tant de téléphones portables ont été associés à la voiture. Je pense que j'aurais dû me dire qu'il a été prêté à tant de gens et pas seulement à un manifestant. Cette situation est très similaire à la décision de la Advertising Standards Agency avec Chrysler UK et Glyn Hopkin - deux Alfa Romeo.

De plus, les fonctionnalités annoncées manquaient - Audi Phone Box, trousse de premiers soins, le kilométrage était le double de celui annoncé, les nouvelles plaques d'immatriculation n'étaient pas prêtes le jour de la collecte. Le vendeur était très gentil, je le recommanderais, mais je pense qu'il a été déçu par celui qui a placé sa publicité sur le site Web d'Audi and Jardine Motors.

Fidèles à leur parole. J'étais très confiant qu'ils s'occuperaient de ma voiture avec eux

Ellie a écouté mes demandes et a localisé la voiture que je voulais en un rien de temps.Très sympathique et rapide pour répondre aux questions. Paul a été très utile pour le suivi. A fait ce qu'il avait pour s'assurer que j'étais complètement satisfait

Service client très médiocre. Le vendeur était très serviable mais n'a eu qu'une discussion d'environ 10 minutes avec lui, mais a attendu environ 40 minutes pendant qu'il discutait de 2 x 20 minutes avec son directeur des ventes. Abandonné à la fin et ira ailleurs. Étant donné qu'au cours des 15 dernières années, j'ai acheté environ 12 Audi chez ce concessionnaire, je ne suis pas satisfait.

J'ai demandé un enregistrement par caméra et ils ont dit que cela ne fonctionnait pas. Il a déclaré sur le site Web que je peux voir ce qui a été fait à ma voiture.
La voiture n'était pas propre quand je l'ai reçue, elle avait des traces d'eau partout et de la saleté. le niveau d'huile était bas, j'avais ma fille avec moi, c'est pourquoi je ne pouvais pas me plaindre car elle pleurait.

Bel endroit, grand choix de voitures de démonstration, personnel sympathique et professionnel.

Une expérience incomparable chez Audi récemment - mais à quoi d'autre attendriez-vous. C'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai acheté une Audi. Super café et biscuits aussi :-)

. Je voulais une expérience efficace. Il a fallu 2 jours pour arriver au service desk. Le téléphone est passé par 6 cycles de "bienvenue à".
Il y avait un texte disant s'il vous plaît déposez-vous quand il avait été convenu de faire un ramassage de voiture. Le ramassage était à la toute fin des temps indiqués. A été initialement demandé de payer même si c'était sur le plan de la voiture. La voiture a été rendue propre mais l'intérieur ne l'était pas.
Très déçu et m'a découragé d'acheter une autre voiture de cette franchise.

En tant que passionné de voitures et connaisseur que je suis, je n'ai pas besoin du style typique de vendeur de voitures que je semble souvent avoir chez les principaux concessionnaires. Cependant, Audi Milton Keynes et en particulier Craig Lofthouse étaient très différents. Reconnaissant que je «connaissais mes oignons», Craig était sur place pour simplement assister à toutes les clarifications dont j'avais besoin et sa connaissance des produits était absolument parfaite. Là où j'avais le plus besoin du service, c'était d'élaborer le bon accord pour moi et Craig et ses collègues ont été en mesure de fournir exactement cela. En raison de ma propre indécision, plusieurs options m'ont été proposées, mais à chaque fois, Craig pouvait toujours livrer les chiffres qu'il m'avait donnés verbalement et j'ai rapidement senti que j'avais affaire à quelqu'un en qui je pouvais avoir confiance. Après avoir conclu un accord, qui, à mon avis, est sans égal au niveau national, il est venu le jour de la passation des pouvoirs. C'est là qu'Audi excelle encore plus. Le service de remise était exceptionnel, de l'entrée de la salle d'exposition à la sortie du parvis et je peux honnêtement dire que je n'ai rien reçu de similaire à distance d'autres concessionnaires auparavant. Un grand merci à Craig et à tous ses collègues d'Audi MK pour une expérience aussi agréable.

Une autre belle expérience chez Audi MK de Richie Moore. Je viens de prendre ma S3 Saloon aujourd'hui et il a été un plaisir absolu de faire affaire avec, un véritable atout pour Audi. Tous les fabricants recherchent un client à long terme et ce sont des gens comme Richie qui les aident à atteindre cet objectif. Je suis certain que je reviendrai dans le futur!

Service client et remise absolument fantastiques compte tenu des circonstances par David. Rien n'était trop leur demander et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture. Très satisfait de ma nouvelle voiture. Merci à toute l'équipe d'Audi MK

Sam a été exceptionnel et a rendu l'expérience d'achat de mon nouveau cabriolet S3 vraiment mémorable. Son enthousiasme pour la marque audi est contagieux, un vrai mérite pour votre équipe. Je tiens également à remercier la charmante dame de la réception, qui a été extrêmement courtoise et professionnelle, malheureusement je n'ai pas eu son nom. Je recommanderais certainement Milton Keynes Audi à tous ceux qui envisagent d'acheter une nouvelle voiture. Merci à toute l'équipe.

J'ai eu une très bonne expérience et j'ai eu un très bon SUv, tout le personnel est très sympathique et serviable

Tâche terminée comme prévu, rétroaction complète donnée.

Service de première classe pour un produit de première classe :)
Plus tôt cette année, après 12 ans de service fidèle de mon A3 Quattro, j'ai reconnu qu'un véhicule plus moderne était nécessaire et j'ai mordu la balle.
Je suis ravi d'avoir choisi Audi MK où Craig a rendu l'ensemble du processus d'achat aussi simple que j'aurais pu le souhaiter, du début à la fin, dans mon délai préféré pour une livraison en mars. Après un essai routier «supervisé», j'ai ensuite emprunté l'un des véhicules de l'équipe commerciale pour un essai prolongé qui m'a convaincu que le nouveau Q2 correspondait parfaitement à mes exigences.
Craig m'a tenu pleinement informé des progrès tout au long, et le "transfert" était très spécial .... Top Marks, Craig et merci beaucoup!

Le service absolu de première classe de Roberto recommande vivement ce centre

J'ai eu affaire à David Georgiou, il a été extrêmement serviable et respectueux de la voiture que je recherchais et de mon budget.

Basé sur des années d'expérience dans cette industrie, je dirais que ce concessionnaire en particulier était exceptionnel dans tous les aspects de la vente

Aaron.W m'a trouvé ma voiture parfaite et j'aime tout dans ma voiture! Il a écouté mes exigences et il a trouvé une voiture qui coche toutes les cases et plus des fonctionnalités supplémentaires tout dans mon budget.

Excellent service de vente et de services, à recommander.

Entreprise incroyable! Très bon service . 10/10 recommanderais. Rapide et fiable

J'ai été personnellement recommandé à ce concessionnaire et j'ai maintenant une expérience de première main pour la serviabilité et l'enthousiasme du personnel. Nicole Smith était la directrice des ventes qui s'est personnellement assurée de comprendre toutes les conditions générales car c'était la première fois et m'a aidée dans ma décision avec ses vastes connaissances sans aucune pression. J'ai eu une excellente expérience et je recommanderais à 100% ce concessionnaire.

Tout s'est déroulé comme prévu et nous avons été particulièrement impressionnés par le service de collecte des véhicules de courtoisie (important compte tenu de l'emplacement du garage) et la qualité du nettoyage de la voiture

Acheté une Audi TT 2.0 Tdi Ultra de Gasparo. Excellent service dès le point de demande. De nombreux concessionnaires Audi sont très pauvres. En fait, Gasparo de Milton Keynes a été le seul concessionnaire à rappeler, envoyer toutes les informations et réaliser la transaction. Je pense que la plupart des endroits ne croyaient pas que nous voulions simplement en acheter un!!!! Jamais même vu le véhicule. Tout est fait sur la confiance puisque la qualité du stock et du personnel Jardine est la meilleure au sein du groupe Audi. Évitez Inchcape. Tu le regretteras. Gasparo est fantastique et son service client est A1, excellent, le meilleur. En fait, il a fait de l'affaire un plaisir. J'attends avec impatience le prochain accord.

J'ai connu un excellent service. Très bonne communication.

Excellent service de la commande à la collecte via Richie Moore. Très, très satisfait du véhicule également. Spot sur.

Pour complimenter un service des ventes fantastique vient d'avoir un premier service sur notre Audi Je dois dire que ce concessionnaire s'améliore Richard Greaves et son équipe ont été si professionnels de la réservation à l'achèvement du service maintenu en contact régulièrement que nous avons été très impressionnés Merci pour l'excellent service !!

Bel endroit, mais malheureusement, Audi n'a pas de voiture électrique, ou quelque chose comme Tesla, quand j'ai demandé une mise à jour en août 2018.

Passant en revue les critiques et le service après-vente en tant que projet de changer ma voiture ... Il semble et d'après les récents messages ci-dessous ... assez décevant de voir les critiques et les tracas liés au correctif logiciel et aux conséquences. Très décevant.....

Le concessionnaire arrogant le plus inutile que je connaisse.

Une équipe verte amicale. Les choses vont mal de temps en temps, mais celles-ci sont gérées rapidement et sans contrariété.

J'ai traité avec Richard Greaves concernant ma dernière critique. Je le recommande vivement, il a tout réglé parfaitement! Mec très honnête et serviable.

Personnel vraiment sympa et sympathique qui a rendu l'ensemble du processus très facile

Ambiance très sympathique, personnel bien informé et nous avons acheté un A1.

C'est peut-être l'époque dans laquelle nous vivons en ce moment, mais toujours aucune excuse pour le manque de service client.

Ils promettent la lune et les étoiles. Une fois que vous achetez le veichle, ils oublient totalement leurs promesses.