Missouri Star Quilt Co Revoir

Je viens de découvrir MQC par une collègue, elle avait raison ... grand choix et prix. J'ai commandé deux fois et je viens de recevoir mon deuxième colis aujourd'hui avec une note manuscrite. Wow ... touche personnelle - j'adore ça. Je commanderai à nouveau

Une expérience vraiment chouette. J'ai adoré regarder l'excitation de ma mère avec chaque magasin.

J'ai adoré cet endroit. Hamilton Missouri est un endroit formidable à visiter.

Grand choix. Les tissus sont ventilés par type. Batiks dans un magasin, traditionnels dans un autre, flanelles encore un autre. Plusieurs magasins tous accessibles à pied les uns des autres. Aussi une mancave pour garer votre mari!

Impressionnant!! J'adore faire du shopping ici !! L'aide est formidable !!

Tellement heureux qu'ils aient été ouverts jusqu'à 7 heures. Bob l'était aussi. Lol

Incroyable sélection de tissus. Chaque magasin est unique et le personnel fait tout son possible pour s'assurer que votre expérience chez MSQC vous donne envie de revenir!

Les employés sont extrêmement utiles.
Il existe une grande variété de tissus de matelassage.
J'adore la section liquidation!

Merveilleux début pour une semaine de vacances géniales à Quilt Town USA !!!
Joyeux anniversaire Missouri Star.

Déçu vraiment. Lorsqu'ils parlent avec des employés à un niveau non professionnel ou avec d'anciens employés, ils racontent plus d'histoires d'horreur que de bien. Beaucoup de comment on leur a dit qu'ils étaient une entreprise familiale, mais ils ne se soucient vraiment pas de la famille. Quelqu'un a probablement besoin de passer au peigne fin le service des ressources humaines sans qu'il le sache afin de pouvoir les voir comme les employés.

Missouri Star se compose de nombreuses vitrines au centre-ville de Hamilton, Missouri. Leur marchandise peut coller à un thème particulier dans chaque magasin, et certains magasins sont contigus. Une zone est un salon pour hommes où vous pouvez vous asseoir et vous accrocher, et une télévision est là. Chaque magasin est spacieux, avec beaucoup d'espace pour les clients. Cette sensation d'espace a un prix. Il y a un décor là-bas, mais il n'y a pas une atmosphère chaleureuse que les magasins de petite et moyenne taille ont tendance à avoir.

Superbes magasins de couettes avec un service amical

Tous les employés étaient joyeux et connaissaient les tissus! Incroyablement organisé!

Ce fut l'une des meilleures expériences que j'aurais pu vivre en tant que quilter. Le personnel est exceptionnellement sympathique et serviable.

Tout ce que vous pourriez souhaiter en matière de matelassage et plus encore. 12 magasins tous vos favoris regroupés par type et un magasin avec un peu de tout si vous n'avez pas une demi-journée. Aller! Prendre plaisir!

S'ils pouvaient travailler sur le contrôle de la qualité de leurs étiquettes, cela aiderait vraiment la compagnie maritime. Il n'y a rien de plus agréable que d'avoir une remorque entière remplie de paquets qui doivent être réétiquetés en raison de mauvais codes à barres

4,5 ans se sont écoulés depuis ma première critique, ce qui était assez négatif et je l'ai presque oublié, mais j'ai reçu un message de Google indiquant que pour 52 lecteurs, c'était utile. Et j'ai réalisé que l'entreprise a changé depuis et que je dois mettre à jour mes impressions.

Depuis quelques années, j'ai une expédition rapide et un emballage soigné. Réponses très rapides du service client. L'entreprise s'est énormément développée à tous points de vue.

Il y a six mois (un peu plus. Peu importe), les gars ont survécu à une transition vraiment difficile vers le nouveau système de gestion des stocks (ils savent à quel point c'était difficile) et il semble que cela fonctionne maintenant.

J'apprécie qu'un client, probablement, ne devrait pas se soucier des défis internes de l'entreprise, mais je l'admets - il y avait un énorme travail de dob fait et j'aime être le client.

Salut jenny ... j'adore votre entreprise a définitivement fait des affaires avec vous à mon avantage ... vous avez fait un travail formidable dans le marketing d'une entreprise parvenue, cependant, la première fois que je vous ai vu à un spectacle de courtepointe, hershey, pa, j'ai été tellement déçu . Le plus gros problème, à côté de trop de photos de vous, .. vous n'avez pas besoin de le faire .. le plus gros problème pour moi était que les produits du salon ne ressemblaient pas du tout aux produits que j'ai commandés et que j'ai adoré, c'était comme une vente en magasin et face au marketing de temps. Les spectacles pa sont incroyables, ils apportent des produits nouveaux et inspirants et démontrent le meilleur des meilleurs désolé mais j'ai été déçu

Merveilleuse petite ville - tout le monde était sympathique et serviable, la nourriture était excellente partout où nous avons mangé - Duste Dee s pour le petit déjeuner était tellement bon, nous y sommes allés deux fois! Hamilton Bakery pour le déjeuner était délicieux! Hank & Tank s pour le dîner était succulent! Même Hy-Klas Foods, l'épicerie de la ville, n'a pas déçu. MSQC, la star de la ville, était géniale! 13 magasins, tous liés à la courtepointe et à la couture, plus la zone de rencontre Man s Land. Nous avons vu la plus grande bobine de fil au monde d'Aurifil et l'avons ajoutée. Le musée de la courtepointe a été fermé tôt, ce sera donc une autre visite. Nous avons également apprécié les magasins non-MSQC le long de la route principale, Davis St. Ma sœur aimerait qu'il y ait un magasin vendant des articles de courtepointe et de couture déjà fabriqués, car elle n'est pas une couturière (indice). Nous avons séjourné au Morning Star Inn et nous avons adoré.

La meilleure entreprise de courtepointe aux États-Unis!

Bien que la sélection de tissus soit imbattable et que le service client IN THE STORES soit plutôt excellent, en ligne est une autre histoire. J'ai passé de nombreuses commandes en ligne ces dernières années, et ces derniers temps, je m'inquiète. Mes commandes prennent presque 2 semaines, lorsque j'ai appelé pour me renseigner (après qu'un e-mail a déclaré que ma commande serait expédiée dans les 1 ou 2 prochains jours ouvrables), le service client par téléphone était presque impoli. Maintenant, mes coupes de tissu ne font qu'un demi-mètre (j'ai commandé des coupes d'un demi-mètre), et l'autre, une coupe généreuse, a commencé à 18,5 en bas et a fini par 18 1/4 en haut. J'ai envoyé un e-mail la semaine dernière avec des pièces jointes / photos montrant les erreurs, et je n'ai reçu aucune communication. Quelle déception car j'adorais faire le voyage à Hamilton plusieurs fois par an avec un groupe d'amis. J'ai envoyé un autre mail ce matin, j'espère ne pas être déçu.

Design et service client exceptionnels. Les magasins étaient incomparables!

Tellement amusant! Jolie petite ville avec de superbes boutiques de couettes et un bon hamburger!

Ne venez que si vous êtes prêt à magasiner! Tellement amusant! Si vous avez un non-quilter en remorque, garez-le dans la mancave.

Je suis allé pour la fête d'anniversaire 2019 et j'étais plus que heureux et satisfait de mon expérience! Chaque quilter doit mettre Missouri Star Quilting Co sur sa liste de seau !!!!

Endroit exceptionnel. Beaucoup de tissus. Super personnel. Le spectacle du tronc avec Jenny était incroyable !!!

Tellement de tissu qu'il me faudra bientôt repartir

DOUZE magasins de génialité !! Vous trouverez quelque chose dont vous avez "besoin" dans chaque magasin! Il se trouve que nous étions là pendant le spectacle de courtepointe des employés, ce qui était fantastique. Il y a une super petite chambre "homme" pleine de fauteuils inclinables, de télévisions et d'une table de billard pour garder mon mari occupé pendant que vous magasinez.

Tous les magasins sont lumineux et spacieux. Bien organisé. J'ai passé un moment merveilleux à explorer tous les tissus et motifs. J'y retournerais à tout moment!

Je suis arrivé tard dans la journée, mais la dame était très gentille et serviable. Doit revenir.

L'expédition est si lente! Il m'a fallu 10 jours pour recevoir ma commande. J'ai en fait écrit au service client un e-mail pour annuler ma commande alors que je n'ai pas reçu d'avis d'expédition pendant 6 jours, mais ils n'ont jamais répondu et n'ont pas annulé ma commande. J'ai dû commander mon tissu auprès d'une autre source car j'avais un projet avec une date limite. J'ai reçu mon tissu de l'autre société avant même que ma commande de Missouri Star Quilt Company ne soit expédiée. Je pense que c'est terrible que je n'ai même jamais reçu de réponse du service client. La pire entreprise de tous les temps. Je ne commanderai plus jamais d'ici.

Jenny a inspiré les gens en créant des courtepointes incroyables.

Ils étaient ouverts, c'est le seul point positif sur lequel je puisse commenter. De vrais quilters, ceux qui veulent vraiment un héritage une fois terminé, ou des quilters à la main RESTEZ LOIN !!!! Il faisait très chaud le jour où nous étions là-bas et aucun endroit pour prendre une boisson fraîche ou déjeuner. Oui, il y a des places, mais elles sont si petites qu'il n'y a pas plus de places assises à la fois. La graisse dans l'air à la place du hamburger nous a fait reculer par la porte. Si vous aimez fabriquer des objets avec du tissu de qualité inférieure et que vous avez déjà coupé pour utiliser leurs motifs, cet endroit est fait pour vous. Pas de place pour la créativité ici. Si vous voulez une "courtepointe à l'emporte-pièce", c'est l'endroit qu'il vous faut. Votre courtepointe ressemblera à tout le monde. Cet endroit est fait pour vous. J'ai conduit plus de deux heures et j'ai été extrêmement déçu et désolé d'avoir gaspillé l'essence. L'endroit est tellement différent lorsque vous regardez en ligne, très trompeur.
Janni Stonebraker
Plattsmouth, Ne

C'était une étape de vacances. Le personnel était sympathique et serviable dans tous les magasins. Heures de navigation / d'achat. Super endroit à visiter!

Les gens sont sympathiques et font du shopping vraiment bien

Si vous leur commandez du tissu, assurez-vous de ne pas en avoir besoin de sitôt. Commandez du tissu il y a plus d'une semaine et demie, appelé une semaine après l'avoir commandé, il n'avait même pas encore été coupé! Je leur ai dit que j'en avais besoin pour mercredi, ils ont dit qu'ils le feraient couper ce jour-là et expédier le plus tôt possible. Nous sommes mercredi et je n'ai même pas d informations sur la livraison. J'adore cette boutique mais je ne ferai plus de shopping ici.

Hou la la! MSQC m'a fait sortir de l'eau. Le personnel est sympathique, amusant, serviable, arrangeant, patient ... Je pourrais continuer encore et encore. Le choix est incroyable, les prix sont excellents. La qualité du matériau est excellente. Ils ont même un programme où chaque achat vous rapporte de l'argent pour votre prochain achat. Le terrain de l'homme était si bon pour mon mari. Nous avons conduit deux jours pour arriver ici et cela en valait la peine. Je ne peux tout simplement pas m'extasier assez! Merci MSQC pour cette merveilleuse expérience.

HOU LA LA! Une si belle expérience! Sera de retour!

Excellent endroit pour choisir des tissus qui peuvent se coordonner avec votre projet, que ce soit une courtepointe, une courtepointe, une housse pour votre clavier, une couverture de table, une manique, etc. Vous pouvez le trouver là-bas. J'ai adoré.

Oh mon! Tellement mignon et incroyable! J'ai tout adoré! Tissu de grande qualité qui coûte cher mais coudre (haha) en vaut la peine! Achetez au moins quelques mètres de quelque chose et vous ne le regretterez pas!

Magnifique sélection de tissus
Excellent site en ligne avec de nombreux guides pratiques.

Ma toute première commande de MSQC vient d'arriver. L'emballage était bon, la qualité du tissu est élevée, comme prévu, et le service a été rapide. Mais il y avait plus que ça. De ma demande initiale, en passant par une réponse de service très et rapide et agréable, au texte charmant du reçu d'expédition, en passant par le délicieux bon de livraison personnellement signé dans mon colis, toute l'expérience a été si amicale et agréable qu'elle m'a donné plusieurs grands sourires et m'a laissé un sentiment merveilleux. Je crois que je traitais avec des gens bienveillants qui traitent leurs clients comme des individus et comme des personnes importantes.

J'ai commandé beaucoup de choses sur Internet et j'ai traité avec de nombreuses entreprises. C'était ma meilleure expérience d'achat de tous les temps. Merci d'être si gentil!

Grand choix de tissus! Endroit amusant pour se promener.

Très rapide pour prendre votre argent, pas si rapide pour envoyer le tissu. Il existe de nombreux endroits pour acheter du tissu avec un bien meilleur service. Quelques-uns de mes préférés sont les tissus Shabby, les tissus Bear Creek et les fils de connexion. Aucun de ceux-ci ne débite votre carte de crédit AVANT d'expédier votre commande. Je pense juste que Missouri Star est devenu trop grand pour s'en soucier ou savoir ce qui se passe. Ils ne sont vraiment PAS le seul ou le moins cher où aller ... Pour ceux qui font payer leurs cartes et pas de tissu, tout ce que vous avez à faire est d'appeler votre société de carte de crédit pour obtenir les frais inversés.

Ce n'est pas illégal, mais il est contraire à l'éthique pour un vendeur en ligne de débiter votre carte de crédit avant l'expédition. CEPENDANT, votre société de carte de crédit ne le permet probablement pas.

Selon la Federal Trade Commission, de nombreux émetteurs de cartes de crédit n'autorisent pas les commerçants à débiter votre carte de crédit avant l'expédition. Si vous souhaitez poursuivre dans ce sens, vous devez contacter l'émetteur de votre carte de crédit et vous renseigner sur ses politiques de facturation prématurée de votre compte. Vous pouvez ensuite envoyer une lettre de réclamation contenant des informations spécifiques sur ce marchand.

J'ai en ma possession un e-mail de Missouri Quilt Co disant que c'est toujours le cas, tout comme tout le monde. Balivernes!!!

Cela m'excite tellement à l'intérieur. Il est si difficile d’expliquer à certaines personnes à quel point il est excitant de reconstituer une courtepointe. Et puis il y a des gens comme vous à qui je pourrais écouter ou parler de courtepointe toute la journée. Merci pour votre talent et votre merveilleuse façon de montrer aux gens comment faire de la courtepointe. Tu me donnes vraiment envie de coudre tous les jours. Debbie Peck

J'ai adoré Missouri Star! Les gens étaient si gentils. Assurez-vous de vous arrêter à la brasserie Levi Garrison avant de quitter la ville. Le barbecue est incroyable!

Je leur commande du tissu et il arrive toujours très vite. J'adore regarder les vidéos que Jenny fait. Je les trouve très utiles avec de bonnes instructions. En tant que quilter assez récent, je dois donner la plus grande partie du crédit à Jenny pour me lancer. La première chose à faire était la jupe d'arbre qui était sous notre arbre à Noël. Merci à tous à MSQC!

J'ai commandé plusieurs fois auprès de MSQC et j'ai toujours reçu la bonne commande en une semaine ou moins.

J'ai commandé plusieurs fois à MSQC et je n'ai jamais reçu les mauvais articles.
Ils ne sont pas particulièrement rapides à expédier, mais c'est juste mon avis qu'en ce jour et
âge, nous pensons que tout devrait être instantané. Les gens, s'il vous plaît, rappelez-vous que MSQC
n'est pas Amazon! Ayez un peu de patience.
Penny (pas Michael, sa mère!)

Ils sont tous vraiment gentils et attentionnés. J'ai ouvert les yeux sur de nouvelles idées. J'ai adoré ma visite même si je n'appellerais pas nécessairement cela une retraite parce que j'étais à CHAQUE seconde du jour et de la nuit

Tout d'abord, permettez-moi de dire que j'adore leur boutique, c'est un emplacement 5 étoiles mais cette critique est strictement pour leur service de courtepointe.

J'ai maintenant envoyé un total de 7 courtepointes et je suis plus déçu de chacune d'elles. Quand j'ai envoyé le premier, ils ont fait un excellent travail et me l'ont renvoyé dans les délais prévus. Les 2 suivants ont été envoyés ensemble, je leur ai commandé le tissu de support au moment où j'ai passé la commande de matelassage, après qu'ils aient eu les couettes pendant plusieurs semaines, j'ai été contacté qu'ils n'avaient pas l'un des tissus que j'avais commandés pour le support j'ai donc dû le changer, ceux-ci sont revenus quelques semaines plus tard, alors prévu. Le suivant a été envoyé avant la date limite du «retour avant Noël» et est arrivé quelques jours avant Noël, quelques semaines après la date à laquelle on m'a dit que je le recevrais. La courtepointe suivante que j'ai envoyée avait un motif de matelassage qui devait être aligné exactement pour avoir l'air correct, c'était un puzzle, dans certaines régions, c'était tellement mauvais que ça avait l'air terrible. Ils ont remboursé mon argent pour la courtepointe, mais ils ont également emporté tout l'argent de ma courtepointe, heureusement pour moi, j'en avais déjà utilisé la plupart. La courtepointe suivante est arrivée une semaine plus tard, alors ce n'était pas si mal sauf que c'était censé être un cadeau de Noël, la seule raison qui n'a finalement pas posé de problème était que nous l'avons livrée en janvier. Maintenant, pour la courtepointe la plus récente, une courtepointe pour bébé, la plus petite courtepointe que je leur ai envoyée, on m'a dit, avant de l'envoyer, que ça prendrait 6-8 semaines, cela correspondait à mon calendrier donc pas de problème, j'ai envoyé au bout de 8 semaines, j'ai envoyé un e-mail pour vérifier et on m'a dit que ce serait encore 2 semaines, ça pue mais ça va. À la fin des deux semaines, j'ai à nouveau envoyé un courriel pour vérifier, on m'a dit encore 2-3 semaines, PAS ok! Je leur ai envoyé un e-mail pour se plaindre du temps que cela prenait et que s'ils étaient absents de 12 semaines, c'est ce qu'ils devraient dire aux gens lorsqu'ils appellent et demandent au lieu de dire 6-8 semaines. C'était il y a plus d'une semaine, j'ai reçu un avis d'expédition mais aucune autre réponse à mon e-mail. Apparemment, ils ont beaucoup trop de travail de courtepointe pour se soucier de s'excuser du retard ou de m'avoir dit 6 à 8 semaines au lieu de 12 semaines.

Aujourd'hui, j'ai un haut prêt à être matelassé et je l'emmène dans un magasin situé à 2 heures de chez moi pour le faire matelasser.

MSQC a perdu mon entreprise de courtepointe à la machine. Je suppose qu'ils ne sont pas motivés à les faire dans les délais impartis, car ils ont déjà reçu tout l'argent à l'avance au lieu de le faire comme tous les autres armateurs longs auxquels j'ai parlé.

Mise à jour du 9 juin 2018:
Comme vous pouvez le voir, j'ai eu une réponse de la société et ils ont fait ce qu'ils ont dit et m'ont donné de l'argent pour les quilters, que j'ai aimé dépenser. Comme je l'ai dit à l'origine, je suis un fan de MSQC et je continuerai de l'être, mais cela peut prendre un certain temps pour que je sois prêt à essayer à nouveau leur quilting machine. Au moment de mon examen, j'étais en route pour un magasin de courtepointe, à 2 heures de chez moi, pour déposer mon haut de courtepointe le plus récent. Même s'ils étaient plus chers MSQC, cela en valait la peine pour moi car j'ai reçu la couette en moins d'une semaine et c'était une semaine plus rapide qu'ils estimaient que cela serait fait. Maintenant, c'est ce que j'appelle le service, pas tant que cela n'a pris qu'une semaine, mais qu'ils l'ont fait plus tôt que prévu. Peut-être que MSQC sera en mesure de maîtriser son département de courtepointe, je l'espère, mais pour l'instant, je vais simplement m'en tenir à la boutique elle-même.

Surcharge sensorielle! Passé un super moment! Des gens sympathiques et serviables m'ont aidé à passer 3 heures merveilleuses. Et argent.

Ravi de toute l'expérience !! A pu rencontrer Jenny! :-) J'ai adoré choisir des tissus et j'ai adoré le fait que vous receviez toujours de l'argent pour les quilters et que vous puissiez l'utiliser sur place. Tout était merveilleux !!

Si vous êtes dans la région, c'est un endroit incontournable. Réservez quelques heures pour magasiner. Si vous ne pouvez pas vous y rendre, visitez leur site Web pour des offres et des tissus à prix réduits.

J'adore les tutoriels et les tissus et prédécoupes.

J'ADORE les vidéos du tutoriel Youtube! Excellent contenu et fait de manière professionnelle. Elle fait un travail formidable avec les instructions étape par étape que même moi, je peux apprendre à courtepointe! J'ai acheté de nombreux articles dans la boutique en ligne et j'ai été satisfait de tout ce que j'ai acheté. LOVE LOVE LOVE cette boutique et vidéos!
Comme Jenny est intelligente d'avoir créé ces vidéos pour compléter les ventes! C'est une femme d'affaires!

Le paradis de la courtepointe et de la couture. De nombreux magasins proches les uns des autres et des gens formidables.

Service client incroyable, sélections de tissus fantastiques. Il n'y a pas d'endroit comme ça. Je reviendrai ... même si c'est à 12 heures de route !!

Tant de magasins, tant de tissus, mais surtout les gens formidables qui y travaillent.

Je viens d'avoir une très belle conversation avec Summer à MSQC. Mon mari et moi avons eu un voyage à MSQC prévu pour juin (avant la pandémie COVID 19) et avons appelé pour voir si les magasins de courtepointe seraient ouverts à ce moment-là. Elle a suggéré que je vérifie les messages sur le site Web car ils ne sont pas sûrs à ce stade de leur réouverture. Summer était très agréable de parler et a dit qu'elle espérait que nous pourrions encore visiter MSQC. Juste une très belle expérience de service client!
Sue Moore

J'ai passé une commande de tissu pour le dos d'une courtepointe et j'ai utilisé les mesures d'un motif sur le site Web Missouri Star. Après avoir reçu le tissu, il était évident que le mètre n'était pas suffisant pour construire le dos. J'ai appelé MS et leur ai dit et ils ont accepté. Je leur ai retourné le tissu et ils ont remboursé le coût sur ma carte de crédit. Un jour plus tard, j'ai passé une nouvelle commande pour le métrage correct. Les frais pour ce tissu ont été immédiatement portés à ma carte de crédit; et puis j'ai reçu un appel quelques jours plus tard me disant qu'ils n'avaient pas assez de tissu pour m'envoyer le montant que j'avais commandé. J'ai annulé la commande mais ils ne rembourseraient pas les frais de carte de crédit tant qu'ils n'auraient pas reçu l'autre tissu par la poste. Je n'étais pas d'accord avec leur pratique commerciale. Il s'agissait de 2 ordres indépendants distincts. Les deux fois, les commandes ont dû être annulées en raison de problèmes au Missouri Star, pas de ma part. Il n'y a aucune raison pour eux de ne pas rembourser immédiatement les frais de la deuxième commande. Je ne suis pas satisfait de la façon dont ils ont géré ce problème et je ne me sens pas à l'aise d'acheter chez eux à l'avenir.

Chaque quilter doit visiter - au moins une fois - ou plusieurs fois encore !!

Ne vous méprenez pas - chacun des magasins est de premier ordre et le personnel est très gentil qui y travaille et Jenny est très agréable ... une étoile est pour certains membres du personnel du centre de retraite lorsque vous réservez une retraite ... votre œil sur le fait qu'ils n'annulent pas votre réservation MÊME si tout ce que vous faites est de vous renseigner sur quelque chose ... ils annulent votre réservation pour la retraite et c'est un sacré temps pour la récupérer! Surtout quand c'est une retraite réservée !!!

J'ai passé une commande pour un tissu spécialisé.

Je choisis de faire affaire avec Missouri Star Quilt Company

Je dois dire que j'ai toujours eu un excellent service de la part du magasin Jenny et que je la cherche toujours lors des salons Quilt.

J'ai passé une commande, en choisissant son entreprise par rapport aux autres. Basé sur des relations commerciales antérieures.

J'ai passé ma commande et laissé une coupe de tissu, je m'en suis vite rendu compte et j'ai ajouté la coupe de tissu manquante.

Ensuite, je leur envoie un e-mail, leur demandant de combiner les deux commandes pour leur faire gagner du temps et leur demande également de rembourser mes 5,00 frais d'expédition.

J'ai fait un suivi aujourd'hui et on m'a dit qu'ils ne combinaient pas les commandes. APRÈS ILS SONT PLACÉS!

Merci Jenny de
Le magasin de courtepointe Missouri
Un si mauvais service client.
Totalement insatisfait et déçu

Tout le monde dans cette ville semble si gentil et amical, si heureux de vous aider! Je suis venu pour la MSQC Academy et j'ai vraiment apprécié mon séjour en ville. Beaux magasins de courtepointe. Ils pourraient utiliser d'autres endroits pour manger, mais ils grandissent.

.Expérience de courtepointe absolument la plus merveilleuse.

J'ai acheté une carte-cadeau de 100 $ en ligne le jeudi 5 mai pour la fête des mères et l'ai payée 100 $. Le vendredi 6 mai, une vente a été annoncée pour une carte-cadeau de 50 $ à acheter pour 40 $. J'ai contacté l'entreprise vendredi matin pour lui demander si un ajustement pouvait être effectué ou si je pouvais recevoir un chèque-cadeau supplémentaire de 20 $. MSQ a refusé en disant qu'elle n'émettrait pas de remboursement et qu'elle n'émettrait pas de 20 $ supplémentaires. L'associée aux ventes a répété qu'elle était désolée, mais avait l'air de lire un script.

SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​HORRIBLE! Je ne leur donnerai plus jamais mon entreprise.

Grande expérience avec Missouri Star Quilts. Consultez habituellement le site Web tous les jours !!!

Un endroit tellement amusant pour faire du shopping! J'ai adoré la sélection de tissus.

EDIT: Depuis qu'il a été contacté par le PDG (voir la réponse ci-dessous), Missouri Star m'a remboursé intégralement le tissu que j'ai retourné. Alan était très agréable à travailler et il appréciait ma contribution en tant que client. La sélection chez MSQ est très large et belle et je suis convaincue que l'entreprise tirera parti de mon expérience et ira de l'avant avec cette information pour la rendre meilleure pour tout le monde.

Mon conseil à tous ceux qui cherchent à acheter du tissu en ligne est une fois que vous avez reçu le paquet, conservez tous les composants, feuilletez-le et si cela ne vous convient pas, assemblez-le exactement comme vous l'avez reçu et renvoyez-le sans pli afin de l'échanger ou rembourser.

Merci MSQ, et Alan en particulier, vous avez restauré ma confiance en votre entreprise.

Message original
J'ai utilisé Missouri Star deux fois maintenant dans mon quilting et ma première expérience n'avait rien de spécial. Ma deuxième expérience, cependant, a été un cauchemar. Missouri Star a été l'une des pires expériences de service client que j'aie jamais eues. Je suis encore quelque peu choqué par la façon dont une entreprise peut être si horrible en termes de qualité de son service client.

J'ai acheté un gâteau en couches sur le site Web et le transporteur ne l'a pas livré la première fois, j'ai donc dû attendre un mois pour recevoir mon colis. Lorsque j'ai ouvert l'emballage, les couleurs du tissu ne ressemblaient en rien à celles affichées en ligne et, en fait, j'ai trouvé que le gâteau était totalement inutilisable et laid. J'ai cherché une politique de retour sur le site Web, mais je n'ai pas pu en trouver une, j'ai donc appelé la société et on m'a dit que je serais en mesure de la renvoyer pour Quilter's Cash (crédit magasin).

J'ai dépensé 20% de ce que j'avais payé initialement pour renvoyer le tissu et quelques jours plus tard, j'ai reçu un appel disant que je ne serais pas remboursé du montant total parce que le tissu avait été renvoyé sans le support en carton qui l'accompagnait. il n'était pas "revendable". C'est un mensonge total car le tissu n'avait pas été coupé ou utilisé, un nouveau morceau de carton aurait pu être ajouté et personne n'aurait connu la différence. C'est la dernière fois que j'achèterai quoi que ce soit à Missouri Star.

Si vous aimez la couture ou l'artisanat en tissu, j'essaierais certainement de trouver un magasin indépendant local pour vous aider. Vous pourrez sentir et voir les tissus que vous choisissez sans avoir à vous soucier du terrible service client de Missouri Star. Je m'en tiendrai à mon magasin de courtepointe préféré à partir de maintenant. Au revoir Missouri Star Quilting Co.

La ville est si merveilleuse. Magasins de courtepointe et plus encore. Même l'épicerie est très propre.

Absolument magnifique. Très soigné et propre et tellement pensé. Tout le monde était super gentil et serviable. J'étais tellement excitée d'être ici.

Je fais des achats en ligne avec MSQ depuis plus d'un an maintenant et je suis satisfait de l'excellent service que je reçois. J'adore les tutoriels, c'est ainsi que j'ai commencé à piquer. Jennie est amusante et agréable à regarder. J'aimerais voir plus de tutoriels de courtepointe aux couleurs du pays car ma décoration est campagnarde. C'est un super endroit pour faire du shopping !!

Je vis dans l'Utah, appelé le magasin de courtepointe star du Missouri à la recherche d'un certain tissu.
Ils n'avaient pas tout ce que je voulais mais étaient si joyeux et gentils que j'aurais aimé vivre plus près pour visiter le magasin en personne. Je vais leur commander à nouveau.