Modern Toyota Revoir

Le personnel est très poli. J'ai amené ma voiture ici plusieurs fois maintenant et ils sont prompts à faire le travail. Ginger le concierge de service est très gentil et toujours prêt à vous aider de quelque manière que ce soit. La dernière fois que je suis arrivé, j'avais besoin de plus que mon service normal et elle m'a tenu bien informé de ce qui se passait avec ma voiture. Je recommande fortement la Toyota moderne

Très sympathique et a expliqué ce qui était nécessaire pour le kilométrage auquel j'étais.

Nous recherchions une Prius et avons eu l'opportunité de travailler avec Alexandra Rice. Dès le premier contact de notre demande sur Internet via le programme Costco Auto, elle a répondu à toutes nos questions. Elle connaissait bien la gamme hybride de Toyota et n'était pas votre vendeuse de voitures typique. Quelle merveilleuse expérience de magasinage avec Modern Toyota! Une fois que nous avons choisi une voiture, elle s'est arrangée pour en faire apporter une qui correspondait aux couleurs que nous recherchions. Le processus via le bureau des finances a été rapide et efficace. J'achèterais à nouveau chez Modern et Alexandra.

Excellente expérience d'achat. Facile à gérer. Grand Prix. Le vendeur était le meilleur. Je reviendrai certainement quand je serai prêt pour un autre véhicule

Les employés sont très gentils et généreux ici chez Toyota moderne. Très belle installation et lieu ouvert et chaleureux pour attendre pendant que votre véhicule est en service.

Je recommande vivement mr. Bryan Alberts demande au jeune homme de travailler pour vous pour acheter votre voiture. Tout le monde est si merveilleux et le meilleur endroit pour marcher.

Entretien automobile rapide et professionnel du service après-vente. Ginger / Concierge est également venu avec un chèque de courtoisie exceptionnel. Veuillez transmettre ceci à M. Omnia Fowler car la norme est établie par le haut de toute organisation.
Sjones

Service et qualité exceptionnels! Je ne me suis jamais senti comme un autre chiffre ou dollar. Reno et Shawn ont des compétences relationnelles exceptionnelles et se concentrent vraiment sur l'équité client! Grâce à des gens comme eux, je viens chez Modern Toyota depuis 2006 et je continuerai tant que ces types de qualités feront partie du cœur de Modern Toyota!

Le gingembre dans le département de service est génial. Excellent service amical.

Bâtiment propre et tout le monde (sauf quelques clients) portait des masques.
Donald R. a rendu l'expérience d'achat de voiture super fluide et facile. Il connaissait très bien les types de voitures dont ils disposaient et le RAV4 hybride. Chaque question que nous posions, il avait une réponse immédiate. Son service client est A ++
J'ai conduit tout le chemin de Durham à cause de ses bonnes critiques. J'achèterais certainement une autre voiture de lui / Toyota moderne à l'avenir.

J'ai maintenant mon Rav-4 sur 11000 miles et j'ai visité le service après-vente deux fois. Chaque visite a été positive, avec un service courtois et rapide. Eric a été très serviable avec une attitude positive lorsque je me suis présenté sans rendez-vous.

Le personnel de service est sympathique. Pas trop insistant.

Pas une très bonne expérience et acheter un nouveau véhicule là-bas.

J'ai acheté une Toyota Camry 2018 chez Modern Toyota et le service était exceptionnel. Le personnel est très sympathique et Modern travaille dur pour s'assurer que ses clients sont satisfaits. Quand je suis venu faire réparer mon véhicule, j'ai utilisé un coupon qu'ils avaient sur leur site Web et j'ai également reçu un lave-auto gratuit. L'équipe de service de Modern Toyota a fait réviser ma voiture en un rien de temps.

Très courtois, a répondu à toutes mes questions. Heureux de ma nouvelle voiture.

Je n'ai pas eu de rendez-vous, mais je n'ai pas eu à attendre trop longtemps. Même s'ils sont en construction, le service était toujours bon.

Toujours courtois, informatif et serviable. J'ai acheté 2 véhicules et ai fait des réparations sur des véhicules plus anciens.

Pierre était professionnel et respectueux de mon temps. La salle d'attente est agréable, avec de nombreuses télévisions et une belle variété de boissons.

Excellent service, employés polis et j'ai même fait laver mon camion gratuitement. Recommande fortement.

Charlie était un excellent vendeur, compétent et serviable, et a fait du processus d'achat de notre Prius V d'occasion une transaction facile!

Gopal s'est approché de moi immédiatement lorsque je suis entré dans le parking pour me demander si j'avais besoin d'aide. Je lui ai d'abord dit que j'avais besoin de temps pour regarder et réfléchir et que je reviendrais plus tard. Il ne m'a pas du tout harcelé et m'a dit de lui faire savoir comment il pourrait m'aider quand je serais prêt. Je suis revenu plus tard et il m'a emmené faire un essai routier de la voiture souhaitée, et il m'a expliqué en détail toutes les opérations, en particulier les aspects techniques. À tout moment de mes visites, il était très accessible, patient, serviable, compétent et agréable à travailler. Il a répondu à toutes les questions et a répondu à tous mes besoins, faisant tout son possible pour m'assurer que j'avais une expérience des plus agréables. Je recommanderais certainement Gopal en tant que vendeur et Toyota moderne
Concessionnaire à des amis.

Tout le monde est toujours sympathique et prêt à vous servir au mieux de ses capacités. Eric, notre conseiller technique, était très professionnel et très compétent pour expliquer ce qui n'allait pas avec le véhicule de notre fils. C'était une personne formidable et je le recommanderais à n'importe qui. Nous avons également recommandé mes belles-sœurs et son mari à ce concessionnaire, où ils sont allés leur acheter un véhicule. Elle a dit à ma femme qu'ils avaient également vécu une merveilleuse expérience avec eux. Excellent concessionnaire.

Excellent service client. Je recommande vivement Gopal en tant que vendeur - il est allé au-delà de nos attentes! Jamais eu une meilleure expérience d'achat de voiture.

Je viens ici pour mes changements d'huile depuis presque deux ans maintenant et j'ai toujours eu un service rapide, minutieux et amical! .... J'ai eu une collation gratuite aujourd'hui du département de service qui était juste à temps !!! !

Excellent service client et le département de service est toujours propre et organisé.

Nous sommes très satisfaits du service que nous recevons chez Toyota Winston Salem. Tous les gens sont très gentils et sympathiques. L'homme de service nous explique tout, et la dame à l'intérieur est si gentille et serviable. Le café et l'eau gratuits sont un bonus supplémentaire.

Endroit très convivial. Je le recommanderai à tout le monde. La Toyota Winston-Salem moderne est l'endroit où aller.

J'ai déposé mon camion pour un rappel, alors qu'ils n'offraient pas de voiture de prêt, ils disposaient d'un service de navette rapide et convivial

Les représentants du service sont toujours gentils et serviables. Ça fait du bien d'être traité avec le sourire. Il est toujours utile de pouvoir recevoir des coupons que je peux appliquer pour mon service.

très utile mais ne vous a pas traqué. acheté une voiture d'occasion et reçu le même niveau de service que si nous achetions une nouvelle voiture.

Notre conseiller de service, Erik Durazo était particulièrement attentionné et courtois.

Je souhaite que tous les concessionnaires traitent le client comme le font les gens.Ce fut un grand plaisir et une belle expérience ici. Même si j'ai décidé d'acheter une autre marque, je préfère dire aux gens du coin, si vous achetez des Toyota, c'est l'endroit! Essayez de voir ** Jose **, il est intelligent et vous donne les informations exactes dont vous avez besoin, et n'essayez pas de rester là pour toujours comme le font les autres revendeurs !! Merci Toyota moderne !! :)

J'ai vraiment adoré la location auprès des dames du département de location. Service rapide, efficace et excellent! Je recommande vivement cette société à des fins de location et ils ont les MEILLEURES voitures !!!

Les employés modernes du département de service Toyota sont très professionnels et polis. La nouvelle salle d'attente est très propre et moderne.

J'ai acheté deux véhicules ici au cours des 3 dernières années et j'ai eu une bonne expérience les deux fois. Je recommanderais de sauter le plan de service et de le faire vous-même ou de l'apporter dans un magasin de confiance. Les conseillers me font toujours pression pour acheter des services supplémentaires qui ne sont mentionnés nulle part dans le calendrier d'entretien Toyota. Si vous choisissez d'utiliser le concessionnaire, gardez votre carnet d'entretien à portée de main lorsque vous vous engagez dans la voie de service. Tout entretien prend au moins 1,5 heure et après ma dernière vidange d'huile, j'ai eu une fuite d'huile du bouchon de vidange. Ils n ont pas pris le temps de changer le joint ou de l inspecter à la recherche de fuites avant de quitter l atelier. Je m'attends à ce qu'un concessionnaire effectue correctement un simple changement d'huile et ils ont échoué.

J'ai amené la Camry de ma mère il y a quelques semaines pour voir si je pouvais faire vidanger son huile. Le temps d'attente était un peu plus long que ce que j'avais eu le temps, mais l'un des vendeurs était super gentil! Je ne savais pas trop où aller, et au lieu de simplement le signaler, il m'a emmené à l'entrée de service, m'a dit son nom (Steven) et m'a demandé s'il y avait autre chose pour lequel j'avais besoin d'aide. La prochaine fois que nous sortirons de la ville, nous prendrons certainement le temps de faire réparer sa voiture à cet endroit - quel excellent service!!!

Le service est excellent, les techniciens sont sympathiques et me tiennent toujours informé de ce qui se passe.

Salut, je m'appelle Dezha. Mon petit ami et moi sommes venus chez le concessionnaire Toyota pour faire une simple vidange d'huile. Nous avons été accueillis de manière très polie et respectueuse. Le service et le professionnalisme ici sont hors pair. Le personnel était très gentil et attentif à nos besoins. Ils ne nous ont pas obligés à prendre une décision immédiate, ils nous ont plutôt aidés à nous renseigner sur notre véhicule. Ce fut une expérience très agréable! Nous avons hâte de revenir!

Excellent service et gens formidables !! Je viens ici depuis des années pour faire vidanger mon huile et je n ai nulle part ailleurs.

jose lopez! mec genial! a échangé mes Frs Scion pour une Toyota Camry familiale, il a tout préparé en quelques minutes! C'est l'homme qu'il faut rechercher !!!!!

J'ai acheté ma nouvelle Tundra aujourd'hui!. J'y suis allé un jour, j'ai fait un essai routier, puis j'ai fait des comparaisons sur les prix et les options d'autres camions le même jour. J'ai appelé Matt le lendemain et lui ai dit que je le prendrais! Il était très compétent. Ce que j'aime le plus, c'est que quand ils n'avaient pas la couleur que je voulais, il a dit sans hésitation: "Nous trouverons la couleur que vous voulez avec ce que vous voulez dessus et l'obtenir ici!". En ce qui me concerne, c'est le meilleur service à la clientèle. Si vous êtes à la recherche d'un vendeur de qualité supérieure, facile à vivre mais «faites-le» là-bas, demandez Matt McDonald!

Mon expérience avec le service après-vente a été exceptionnelle! Ils vont au-delà des attentes pour s'assurer que les clients sont à l'aise et bien pris en charge. Un service de navette gratuit, des boissons, des sièges confortables et le niveau de soins personnels est imbattable.

J'ai supprimé mon premier avis car j'ai été contacté par Tommy, le directeur du service, et il était très contrarié par cette expérience que j'ai vécue.
Tommy est allé au-delà, à mon avis, pour faire ce qu'il fallait pour que les choses soient bien.
Il m'a fait revenir et travailler avec Erik en service pour régler les problèmes que j'avais traités auparavant.
Je suis extrêmement satisfait du résultat et je serai heureux de revenir pour le service.
Un grand merci à Tommy et Erik pour aller au-delà des attentes pour reconquérir un client.
Cordialement,
Todd Fain

Le département de service est amical, informatif; et fiable! Je n'emmènerais pas ma Toyota ailleurs; mais à la Toyota moderne de Winston Salem!

MISE À JOUR: 8 novembre: J'ajoute une étoile parce que Modern Toyota m'a contacté et m'a proposé de réparer les réparations manquées lors de leur inspection. Je mettrai à jour ce post au fur et à mesure que les choses se dérouleront.

6 novembre: déçu. J'ai apporté ma Sienna 2015 le 22 juillet pour faire une inspection avant achat et le technicien n'a pas réussi à reconnaître un joint homocinétique défectueux. Je changeais les rotors et les freins conformément aux recommandations techniques et j'ai découvert une accumulation de graisse et de saleté à l'intérieur de la roue et autour du joint homocinétique / rotule. L'accumulation sur le joint homocinétique côté conducteur avait un certain âge parce que la roue avec l'accumulation correspondante avait été tournée du côté passager avant ou pendant l'inspection.

C'était ma première expérience avec Modern Toyota, donc je ne peux pas juger si c'est la norme, ou juste un hasard. La technologie et le personnel étaient sympathiques.

Très courtois. Enregistrement rapide. Le service après-vente semble bien coordonné et efficace. C'est ma première visite mais jusqu'à présent, j'ai été très satisfait. De plus, le concierge dans une délicate attention. Merci pour cette merveilleuse première expérience chez Modern Toyota Service.

Mon expérience avec Modern Toyota a été incroyablement positive. Tous ceux avec qui j'ai interagi lorsque j'ai acheté mon RAV4 étaient gentils et serviables, en particulier mon conseiller aux ventes, Ryan Bumpass. Il est compétent et serviable, et il ne m'a pas fait pression lorsque j'ai pris ma décision. C'est le meilleur service client que j'ai eu lors d'un achat automobile.

Ma voiture était bien entretenue. La sécurité a été suivie partout. Zone d'attente confortable. Mon conseiller de service, Richard Barco, était courtois et efficace.

Si vous bénéficiez du service gratuit chez ce concessionnaire, vous voudrez peut-être envisager de confier votre voiture à un autre concessionnaire Toyota. Je n'ai pas pu planifier le jour même ou lorsque je planifie à l'avance pour un autre jour, je dois y passer toute la journée pour le service, ce qui semble déraisonnable lorsque je suis juste là, par exemple, pour une rotation de pneus. Il y a, de toute évidence, un problème avec les horaires et la façon dont ils dirigent le service après-vente. Puis-je suggérer une voie rapide pour vos rendez-vous de service gratuits, comme l'ont fait d'autres concessionnaires.

Avait fait du travail aujourd'hui. Le personnel était minutieux et professionnel.

Génial!!! Je n'ai pas eu à attendre longtemps du tout.

Je suis tellement reconnaissant envers Modern Toyota !! Je les recommande vivement et sans réserve! Ginger à la réception était très attentionné, professionnel et arrangeant. Nous avons dû attendre que ma voiture soit entretenue avec mon bébé et elle m'a montré un endroit privé pour le soigner, elle m'a donné des mises à jour sur l'état de la réparation chaque fois que je le demandais et elle a fait de notre séjour à Modern une expérience vraiment agréable! Chapeau à Ginger !!! Pendant ce temps, Stephen, qui a supervisé notre réparation, était incroyablement compétent et franc. Je me suis vraiment senti très à l'aise avec ses soins - j'espère que tous les services qu'il recommandait étaient absolument nécessaires et j'apprécie qu'il ait pris le temps de tout expliquer et de nous faire sortir rapidement! Je sais que ma voiture est sûre et fiable grâce à Modern !!

Gopal, Lonnie et Corrina ont fait du shopping automobile une expérience formidable! J'ai commencé par faire des achats en ligne avec l'aide de Corrina. Quand je suis venu chez le concessionnaire pour tester un véhicule qu'elle a trouvé pour moi, c'est lorsque j'ai rencontré Gopal. C'est un excellent vendeur. Il n'était pas insistant et ne m'a jamais mis mal à l'aise, juste gentil et poli. Avec des problèmes de crédit, ils auraient pu facilement me détourner. Mais Gopal et Lonnie étaient si patients et ont travaillé avec moi. Grâce à eux, je suis parti avec un tout nouveau Rav 4 2014 que j'adore. Très bon service! Des gens formidables!

Très bon service. Personnel très agréable. On m'a offert des smacks pendant que j'attendais et je faisais la navette pour obtenir un sandwich à l'heure du déjeuner.

Le seul endroit pour acheter une Toyota Rav 4 limitée que les autres ne peuvent pas obtenir. Toyota moderne peut l'obtenir .ask 4 bobby

Premier service. Répond à toutes les questions. J'ai pris mon véhicule tôt. Service génial.

Chad était un excellent vendeur. Il a vraiment rendu l'expérience d'achat de voiture facile!

Notre vendeur était Gopal Chandarana. Nous avons eu beaucoup de questions pendant que nous essayions de décider entre différentes voitures. Gopal était très gentil, informatif et patient. Il a compris ce que nous recherchions et nous a guidés vers la meilleure décision. C'était bien de ne pas avoir de pression - juste de bons conseils utiles et honnêtes. Suite à la décision d'achat, Gopal a été très réactif et nous a défendu. Nous avons également rencontré Judy pour discuter du financement et d'une garantie prolongée pour notre achat de Camry 2012. Elle a été très utile et a travaillé avec nous. Nous étions convaincus que Modern Toyota ne cherche pas seulement une vente rapide - ils veulent que nous soyons des clients à long terme. Nous pensons que vous serez tout aussi heureux que nous.

Cet emplacement, de loin, a le meilleur service client dans la zone de service. Je suis ici en train de faire un diagnostic sur ma voiture, ce qui prend du temps à faire. Ils sont très sympathiques, surveillent les clients qui attendent, proposent des navettes vers différents endroits de la communauté pour les clients, des rafraîchissements. Je les recommanderais totalement à tous ceux qui ont besoin de leur voiture.

Allez voir Gopal !! Il est honnête et très serviable.

Merci pour une excellente expérience dans le département de service.

J'avais cherché à réduire la taille d'un SUV beaucoup plus grand à quelque chose de petit pour conduire (et se garer) en ville. J'ai trouvé quelque chose que j'aimais sur Internet et j'ai envoyé une demande d'informations en milieu de nuit vendredi. Samedi matin vers 9h, j'ai reçu un appel concernant le véhicule et pris rendez-vous. J'ai travaillé avec Mason Whittaker une fois que j'étais chez le concessionnaire et il était super! À l'heure du déjeuner, j'avais échangé mon ancien contre un super nouveau! Je reviendrais certainement pour de futurs achats de véhicules!

C'est normal d'acheter des voitures, elles ne sont pas si amicales.

Avait rendez-vous pour faire vidanger l'huile, de nouveaux essuie-glaces. En attendant, j'ai vérifié ma garantie platine. Devine quoi? Il a couvert mes balais d'essuie-glace! Modern Toyota n'était pas habitué à traiter avec l'assurance Fidelity, mais ils ont pris contact avec Fidelity et l'ont retiré de ma facture. Très bon service.

Le vendeur nous a traités comme des gens et nous a fourni le véhicule que nous voulions.

Toujours un excellent service au Modern Toyota Peters Creek Parkway.

Je suis allé chez Modern Toyota pendant le week-end pour essayer une Jeep, sans savoir à quoi m'attendre. Heureusement, Wade, mon vendeur, était cool comme un concombre! Il a répondu à toutes mes questions sans me faire sentir pressé du tout, il a été très patient et attentif à mes besoins! Je me sentais très à l'aise de lui poser des questions et de lui demander de s'occuper d'un futur achat. J'ai acheté la voiture 2 jours plus tard et j'ai eu une expérience agréable avec tous les employés que j'ai rencontrés là-bas. Le prix final était exactement comme négocié et je me suis senti bien à propos de mon achat! Je recommande vivement ce concessionnaire à mes amis et à ma famille!

Nous avons utilisé le programme d'achat automobile de Costco et livré notre véhicule. Arrêté et eux en personne. Tout le monde était très sympathique et motivé par le client à satisfaire.

Un excellent service et ils s'assurent qu'ils vous parviennent rapidement.

Gopal était un excellent vendeur. Il a travaillé dur pour m'aider à obtenir la voiture et à traiter dont j'avais besoin!

Le mois dernier, j'ai acheté mon véhicule chez Modern Toyota. J'ai traité avec Rick Triplett chez le concessionnaire. Il m'a été très utile lors de l'achat. J'ai apprécié mon expérience et je suis ravi de mon achat. Je recommande vivement Rick à tous ceux qui recherchent un nouveau véhicule. Tout le monde chez le concessionnaire était excellent à travailler.

C'est de loin la meilleure expérience de service automobile que j'ai jamais eue!

Nous possédons 2 Toyota d'occasion et travaillons avec le service après-vente sur une base trimestrielle pour la maintenance et nos voitures fonctionnent dans les meilleures conditions de fonctionnement.

Sans mentionner à quel point l'équipe est propre, rapide et attentive. Ma femme et moi avons le sentiment que nous comptons vraiment pour ces gars.

Après une mauvaise expérience, mr moon m'a rappelé le lendemain et m'a fait une nouvelle offre qui m'a ravi! Nous sommes apparus 2 heures plus tard et tout était terminé, en un temps record avec l'aide d'un personnel formidable! Merci beaucoup, nous sommes si heureux!

Je viens d'acheter une Venza 2013 de Modern.
C'était facile, détendu et même parfois agréable. Cela n'avait rien à voir avec l'expérience d'achat de voiture stéréotypée.
J'avais une équipe incroyable d'employés compétents, respectifs et sympathiques.
Tout a commencé dans les ventes sur Internet avec Ashley, qui a rassemblé les informations et ce que je recherchais. Elle m'a constamment mis à jour et m'a préparée pour le moment où je suis entré en concession. Quand je suis arrivé, Marcy m'a montré le Venza et m'a permis de l'emmener là où ma femme travaillait pour qu'elle voie. À mon retour, elle et Yates ont passé en revue les détails du financement et d'autres caractéristiques de la voiture et les avantages du concessionnaire. Tout au long du processus, j'ai toujours senti que tout était ma décision et je ne me suis jamais senti poussé ou pressé.
C'est mon premier véhicule Toyota, et par l'expérience que j'ai eue chez Modern. Ils seront en tête de liste pour mes futurs achats de voitures.

2017:
J'adore toujours ma Venza et je posséderai toujours une Toyota, juste d'un autre concessionnaire.

J'ai pris un "rendez-vous" pour une inspection d'État il y a deux jours. Quand je suis arrivé pour le rendez-vous, Raymond m'a informé que cela prendrait une heure ou une heure et demie pour l'inspection. Nous lui avons dit que j'avais pris rendez-vous, tout ce que j'ai eu en réponse était un haussement d'épaules.
J'ai toujours aimé faire entretenir ma Toyota chez Modern, mais ces derniers temps, ils ont été si lents. Une heure et demie pour une inspection semble un peu extrême. Lors de ma visite précédente, c'était presque deux heures pour juste un changement d'huile.
Il est temps de trouver un autre endroit.

Merci encore à
Ashley, Marcy, Yates et toute l'équipe de Modern Toyota
Bert Litchfield

J'ai eu une excellente expérience d'achat! Modern Toyota a un excellent service client. Mon associé aux ventes Gopal a également été d'une grande aide! Je recommanderais vivement Toyota moderne à ceux qui cherchent à acheter un véhicule.

Nous sommes allés à l'intérieur et la dame de la réception a demandé ce dont nous avions besoin, puis a demandé à quelqu'un. Nous nous sommes assis dans la salle d'attente pendant 45 minutes avant que mon mari doive enfin appeler la personne sur son téléphone et lui demander si nous allions être vus pour évaluer notre véhicule à vendre. Le gars est finalement sorti et on nous a dit que nous devions attendre encore un peu avant que quelqu'un ne soit disponible. Après 15 minutes supplémentaires, soit une heure d'attente au total, nous avons abandonné et sommes partis. Il avait même appelé à l'avance et on lui a dit que quelqu'un pouvait nous voir avant notre départ.

J'amène toujours ma voiture ici pour un entretien ou une réparation. Reno prend toujours bien soin de moi et de ma voiture, et il me tient informé de ce qui se passe avec le processus de mon service de voiture. La salle d'attente est confortable et propre.

Excellent service, personnel sympathique. Très professionnel. A ++. Recommande fortement