4 il y a des années
En fonction de l'urgence, je n'y retournerais que ...
En fonction de l'urgence, je n'y retournerais que parce que, ici autour d'Astoria, c'est la seule et la plus proche salle d'urgence. Je suis allé aux urgences, au cours de la dernière année, 3 fois, avec une seule fois (amené en ambulance était convenable. Les 2 autres fois c'était honteux. Une fois, il y avait des patients faisant la queue dans les couloirs, y compris moi. La dernière fois que j'ai fait sortir le médecin moi (contre l'avis du médecin) parce qu'il a été totalement ignoré. J'ai découvert les résultats d'un CATscan que j'ai pris en entendant le médecin dire à ma fille, pas à moi !!, les résultats quand elle m'a demandé si elle pouvait m'acheter quelque chose manger.
Il était venu environ 90 minutes plus tard et me parlait, quand un autre médecin m'a entendu parler au téléphone. En partant, j'empêchais également le médecin de m'admettre à l'hôpital. Je me suis plaint au directeur adjoint de l'hôpital et je n'ai pas répondu. Tout comme les médecins des urgences: non "nous attendons tel ou tel". Laisse moi seul. La dernière heure environ, même les infirmières ne sont pas venues me demander comment j'allais.
Il y a une grosse construction en cours à l'hôpital, pour être honnête, principalement (à ma connaissance) impliquant la région des urgences. Cela semble être environ 3-4 ans trop tard. Comme indiqué, être là était totalement absurde.
En dehors de l'urgence, je trouve les gens qui travaillent en radiologie très sympathiques et serviables; la seule fois où j'étais à l'étage, je n'ai eu aucun reproche à faire. Il est malheureux que le reste de l'hôpital soit abattu par les expériences aux urgences et le mépris total des médecins et de l'administration. Cependant, en ne notant que l'ER, je lui aurais donné 1 étoile ... tout au plus.
CECI est écrit en avril 2018: ER et je suppose que les bureaux de la documentation sont nouveaux et géniaux. Espace de travail pour les employés, zone de traitement décente pour les patients. Maintenant, si seulement les médecins informaient leurs patients et répondaient aux appels téléphoniques et / ou aux portails de patients PN. Cela n'a pas de sens d'avoir tout cela et de rester aveugle. Sérieusement, c'est une parodie. Au moins quand j'étais à l'hôpital pendant un peu moins d'une semaine.
Je n'ai rien à dire qui soit mauvais concernant les infirmières, les assistantes ou d'autres employés qui travaillent dur (de mon point de vue). Ils sont tous super. Maintenant, si seulement TOUS les médecins répondaient comme indiqué ci-dessus, tenaient le patient au courant des améliorations médicales, etc. Au cours de la semaine où j'y étais, y compris leur nouvelle salle d'urgence, j'ai vu un médecin peut-être 7 minutes environ. TOTAL! Encore une fois, d'autres documents destinés aux patients ambulatoires doivent être soulignés pour tenir les patients informés et répondre aux appels téléphoniques ou au portail. Beaucoup de mes médecins au cours des 2 dernières années sont là et en ambulatoire, la plupart m'ont donné leurs numéros de téléphone ofc qui ont été rapidement ignorés lorsque j'ai appelé. Génial!
Bien sûr, je ne sais pas tout. Mais je vais déclarer publiquement que mon PCP (je ne sais pas si je peux écrire son nom ou je le ferais) et ses assistants, y compris le personnel de bureau, j'évaluerais 7 étoiles sur une échelle de 1 à 5. Quand j'étais à l'hôpital, mon PCP passait plus de temps avec moi que les autres médecins réunis! Enfin: la représentante du patient au sol et sa réponse à moi ("il ne faut pas être si pressé pour obtenir des résultats) est tout simplement effacée. Il n'y a aucune excuse pour dire à un patient que la fin du deuxième jour au sol. Mais alors le d'autres documents et tenir les patients au courant de ce qui se passe ... Sans mon PCP, je pourrais co-vedette dans mon Mad Magazine ce mois-ci.
Je ne déteste pas l'hôpital, mais il reste encore beaucoup à améliorer. Et une bonne partie de cela n'a rien à voir avec la façon dont les médecins et certains membres du personnel médical gardent les patients non informés. (PAS de faute de frappe) Enfin, il y a 2 ans, j'ai mangé ma nourriture principalement avec des produits en papier. Sérieusement?? (J'étais, dans un hosp. Différent, dans le service de restauration. Cela touche à la maison. C'était aussi scandaleux. Si cela arrive encore, je n'ai aucune connaissance. Bien que j'aie vu l'employé (5 étoiles pour lui !!) mais juste parlé général et n'a pas demandé. Et les services du bâtiment (assainissement, ingénierie) 5 * !! (A écrit le directeur de FS quand j'étais patient et pas de réponse à cet écrit. Je connais ces personnes (les docs et les gestionnaires et autres auxquels cela s'applique , ce qui n'est PAS tout le monde) pense qu'ils peuvent être géniaux, mais ....
J'espère que cela a aidé tout le monde. Et si la direction veut parler, j'en serais ravie !!
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