MyKnobs.com Inc Revoir

Je suis un client fidèle qui continue d'être très satisfait du service de cette entreprise. De plus, le produit que j'ai trouvé ici a mis fin à une longue recherche. Cinq étoiles bien sûr.

J'ai acheté des boutons Schaub Fair Isle. Ce sont des boutons haut de gamme en nacre de couleur variable. J'avais besoin de l'aide du service client non pas à cause d'un produit défectueux, mais parce que je voulais un peu plus de couleur. J'ai parlé avec Michael. L'entreprise devrait être fière de l'avoir comme employé. Dans les 2 jours suivant l'envoi des boutons, j'ai eu des remplacements à ma porte. C'est un service client imbattable. Je pourrais ajouter la sélection et les prix sont incomparables. Il existe plusieurs entreprises en ligne mais je recommande de ne pas chercher plus loin. Mes boutons auront l'affaire de tous ceux que je connais en fonction de la sélection, du prix et, surtout, des gens formidables qui répondent au téléphone et s'occupent des affaires.
Merci

J'attends toujours le remplacement d'un colis perdu. Mon projet n'est qu'à moitié terminé. Cela fait plus d'un mois que j'ai commandé. Chaque fois que j'appelle, ils ont une excuse différente pour ne pas s'occuper de mon problème. Le pire service client de tous les temps.

J'ai acheté une grande quantité de boutons et de poignées sur mynobs.com.
Ils n'ont pas fonctionné, j'ai donc obtenu le code d'autorisation de retour et je les ai renvoyés. Ils m'ont demandé de les renvoyer directement au fabricant, ce que j'ai fait, ils incluent également accidentellement le numéro RA et clairement sur la boîte, ce que j'ai également fait. Je leur ai envoyé un courrier prioritaire et je les ai suivis et ils ont été livrés au matériel Atlas, comment ils ne peuvent pas prouver qu'ils les ont et ne délivreront pas de crédit même si j'ai une preuve de livraison

Grande qualité comme illustré et décrit sur le site Web.

UN SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​EXCEPTIONNEL.
PRODUITS LIVRÉS À TEMPS.
UNE EXPÉRIENCE PARFAITE .. MERCI!

Les couvercles de plaques de commutation prennent plus de deux semaines pour être expédiés. Je ne les ai toujours pas tous. Ils sont tous du même style mais arrivent au coup par coup. Les mises à jour par e-mail envoyées par cette société prêtent à confusion. Il y a beaucoup de plaques d'interrupteurs et de matériel. Je n'ai pas besoin ou je ne veux pas m'en occuper.

Reçu tous mes échantillons très rapidement. J'ai adoré les boutons pour ma rénovation de cuisine!

Livraison en temps opportun, grande qualité. La rapidité de livraison m'a surpris compte tenu de la situation mondiale actuelle, je recommanderais donc volontiers de faire affaire avec myknobs.com.

Site Web très facile à naviguer et service client exceptionnel.

Très facile à trouver, la sélection et la commande sont apparues rapidement

une livraison très rapide et une vaste sélection de produits parmi lesquels choisir, achèteront à nouveau chez eux!

Commandé exactement ce que je voulais, il est venu rapidement et s'intègre parfaitement.

Meilleur prix pour les boutons en bois. J'avais besoin de 22 boutons nus en bois qui pourraient être peints pour correspondre à mes armoires de cuisine. Merci....

Les boutons étaient exactement ce à quoi nous nous attendions. Ils sont arrivés environ une semaine après leur commande et étaient moins chers que les mêmes chez Home Depot.

Wow. Quelle salle d'exposition! Si vous ne trouvez pas un bouton en particulier qui vous a cassé ou que vous cherchez un remplacement, c'est l'endroit où aller!

J'ai envoyé un e-mail avec une pièce jointe montrant la charnière que je devais remplacer. Ils ont rapidement renvoyé leur recommandation, j'ai passé la commande, et très vite reçu les charnières de remplacement et elles étaient parfaites! Très bon prix aussi!

Amour Amour Amour! Ces beaux boutons sont de haute qualité et pleins de caractère.

J'adore cet endroit! J'aurais aimé avoir besoin de plus de MyKnobs!

J'ai commandé des échantillons de différents boutons pour voir la finition en personne. Ils ont été livrés à temps et j'étais assuré de pouvoir retourner les échantillons dont je n'avais pas besoin.

Je suis tellement impressionné! J'ai commandé des boutons de remplacement pour mes armoires de cuisine.
Ils sont en porcelaine noire et beaux !!
Chacun d'eux est parfait! Pas de bulles ni de rayures dans la finition. Le site Web était facile à naviguer et ils sont arrivés en temps opportun !!!
Grand Prix!!

J'ai commandé des charnières il y a environ 3 semaines, je n'ai jamais reçu de mises à jour. Appelé pour se renseigner sur eux / où ils se trouvaient. On leur a dit qu'ils "entendent généralement le fabricant pour voir si les 3-5 jours d'expédition sont réellement vrais". QUELLE??? Vous vendez un produit que vous n'avez pas en stock, alors vous espérez que le fabricant pourra vous le faire parvenir à temps. Vous attendez également que le fabricant vous contacte, au lieu de les appeler quand vous n'entendez rien de leur part? Si je n'avais pas appelé pour vérifier la commande, ils n'auraient même jamais contacté le fabricant, ou moi, au sujet du problème avec ma commande! Quelle blague!!! En bref, après leur avoir expliqué que les téléphones fonctionnent de deux manières, ils ont contacté le fabricant et ont dit que je n'obtiendrais pas de charnières avant novembre lorsque j'ai commandé en août! J'ai demandé un remboursement pour que je puisse acheter ailleurs et ils ont dit que je "devrais" obtenir un remboursement dans les 7 à 10 jours ouvrables. A éviter à tout prix!

Nous avons commandé plus de 700 $ de matériel sur le site Web. Les détails de l'expédition étaient qu'ils avaient 5-7 jours ouvrables pour traiter la commande et j'ai payé un supplément pour une expédition de 2 jours. Nous sommes maintenant au jour 15 et nous n'avons toujours aucune idée de la date d'expédition de la commande. J'appelle la ligne du service à la clientèle et comme le temps d'attente est long, je sélectionne la fonction de rappel. Ils rappellent, mais ne la laissent sonner qu'une seule fois, puis ils raccrochent. Donc, je les ai ensuite contactés via le site Web pour la fonction de chat en direct. Après avoir attendu encore une heure, quelqu'un finit par se connecter. Quand j'ai demandé à vérifier l'état de ma commande, ils n'ont fondamentalement aucune idée. Ils doivent présenter une demande d'enquête, puis n'ont aucune idée de la date à laquelle ils répondront. Terrible expérience jusqu'à présent avec cette entreprise, en particulier lorsque le matériel est nécessaire pour un projet qu'un entrepreneur est en train d'exécuter et qu'ils ne vont pas attendre. Difficile de comprendre comment vous dirigez une entreprise comme celle-ci.

Excellent service et un produit merveilleux. Merci!

J'ai commandé une variété de switchplates de MyKnobs. Cela a pris du temps (ouais, des perturbations logistiques pandémiques), mais leur service client a été vraiment réactif (à la fois par téléphone et par chat). Un article était en rupture de stock, mais ils ont accéléré cette expédition et tout est arrivé à merveille. Je recommanderais certainement ce magasin!

Le pire site en ligne avec lequel travailler si vous devez retourner vos articles. Prend plus d'un mois de va-et-vient, y compris la preuve d'expédition de retour ... après un mois ... alors gardez vos reçus. Méfiez-vous également des frais de réapprovisionnement car ils peuvent être très élevés! M'a facturé plus de 70 $!

Je pense avoir répondu à cette demande. Vous êtes les meilleurs les gars!!! Service simple et rapide. Je ne pourrais pas demander plus. MERCI!!!!

Beau matériel sur ces boutons. Étaient faciles à installer et ont vraiment rendu ma cuisine mise à jour et moderne. Bonne et rapide livraison. L'emballage était bon.

Ma commande a été livrée à temps et les boutons ont exactement le même aspect que sur la photo du site Web. Nous les avons installés et ils ont fière allure. J'achèterais certainement à nouveau chez MyKnobs à l'avenir.

Plus compliqué qu'autre chose!

Terrible du début à la fin. 1) ils ont pris extrêmement de temps à expédier et lorsque j'ai suivi, je n'ai reçu aucune réponse sur l'état de la commande. 2) 2 de ma boîte sont arrivées brisées avec le matériel exposé et mouillé à cause de la pluie. Ils n emballent pas correctement. 3) cela fait 20 minutes et j'attends toujours que quelqu'un m'aide pour mon retour car personne ne répondra à mes demandes de retour en ligne. Si ce site a des économies, cela ne vaut pas la peine car vous paierez avec votre temps et vos griefs!

J'ai eu une commande plus importante et j'ai apprécié un coup de fil pour confirmer mon adresse. J'ai également dû faire un changement de dernière minute et le personnel a été fantastique pour m'aider à obtenir le bon produit.

MyKnobs est mon lieu de prédilection pour mes projets de cabinet si je ne trouve pas ce dont j'ai besoin localement. Je peux généralement trouver ce dont j'ai besoin sur MyKnobs. Il faut un certain temps pour recevoir ce dont j'ai besoin pour terminer un projet, donc le délai de livraison doit être pris en compte pour tous les délais d'achèvement du projet.

Produits toujours de bonne qualité et bien emballés pour l'expédition. Je suis un client fidèle et je continuerai de l'être.

Superbe sélection de produits de qualité et livraison rapide!

Nous avons déjà utilisé MyKnobs et nous en sommes très satisfaits.

Je suis allé au show room à Hicksville, et Laura était là pour m'aider. Elle était extrêmement compétente, sympathique et m'a aidé avec tout ce dont j'avais besoin. Je recommande vivement cette entreprise et Laura était super de travailler avec!

Nous avons trouvé la bonne taille et le bon style de vieilles poignées pour correspondre à certains anciens encastrés à un prix avantageux! Merci!!

Livraison rapide des bons articles. Pouces vers le haut.

J'étais très content du produit que j'ai commandé. Cependant, quand ils sont arrivés, j'ai trouvé que j'avais besoin de deux poignées de tiroir de taille différente. (ma faute, mais j'ai acheté des pulls qui étaient retournables). J'ai envoyé un e-mail immédiatement et je n'ai toujours pas reçu de réponse. dommage, car les prix sont bons, et j'aime le produit que j'ai reçu.

J'ai trouvé presque exactement ce que je voulais en ligne (en remplaçant les anciennes poignées et impossible d'obtenir une correspondance exacte, mais c'est le plus proche). La commande a été prise, les poignées ont été envoyées, la qualité est bonne, le prix était correct.

J'ai dû y aller avec ma femme. Pas la place d'un homme. J'ai acheté beaucoup de boutons dont nous n'avions pas besoin.

Achètera certainement à nouveau est venu à temps et est un excellent produit pour un excellent prix.

excellente expérience .. ajustement parfait pour nos armoires

Aucune plainte du conjoint, donc je suppose que tout va bien. Merci.

Ils ont envoyé le mauvais article. Aucun retour sur le site Web, nécessite un appel qui est ensuite redirigé deux fois. On leur a demandé de leur envoyer une photo pour traiter un retour. Service client médiocre, non recommandable.

grand choix. prix très raisonnables, et service super rapide / je recommande vivement cette entreprise, vous ne serez pas déçu

Excellente entreprise Livré à temps, excellent service client et site Web

Haute qualité, transaction facile, expédition rapide

Grand choix ... le plus grand que nous ayons vu ... et nous sommes allés dans de nombreux magasins.

J'ai reçu une commande en ligne que j'avais besoin d'échanger. Envoyé 3 fois par e-mail pour «lancer un retour» sans réponse. Service client zéro. Je ne commanderai plus ici.

J'avais acheté ces boutons auparavant et je les adore! Le petit arbre facilite l'ouverture d'une armoire ou d'un tiroir. Je les recommande vivement.

Je ne les ai pas encore installés, mais ils sont beaux, mieux que les photos.

Très bon service! Les produits sont arrivés comme sur la photo, et aucune rupture des poignées de verre. Bon emballage! J'achèterais certainement ici à nouveau.

Aucune communication concernant ma commande, j'ai dû appeler plusieurs fois à ce sujet et on m'a dit plusieurs choses différentes. J'étais censé avoir eu ma commande il y a quelques jours et toujours rien n'est arrivé. Maintenant, ils disent que les articles sont en rupture de stock jusqu'au 28 octobre, mais j'ai appelé le fabricant et on m'a dit qu'ils avaient du stock. Très déçu

Les articles sont arrivés en bon état en temps opportun

Pièce de finition parfaite - a répondu à mes attentes!

Nouveau poste:
Il est intéressant de noter que j'ai finalement obtenu une réponse de la société après mon examen initial. Cependant, je n'ai toujours pas reçu d'appel téléphonique concernant mon litige.

Merci d'avoir enfin reconnu mon problème, mais certains de vos faits sont incorrects et il semble très peu professionnel qu'une réponse vienne après un examen au lieu de simplement me rappeler après avoir laissé plusieurs messages.

Certains de vos faits sont incorrects car l'emballage des produits était conforme à vos suggestions et dans les boîtes d'origine. Votre retour d'articles était davantage le problème. Voir l'image ci-dessous.

C'est vraiment dommage car cela aurait pu être géré beaucoup plus facilement avec un simple retour de téléphone. J'ai déjà transmis des informations et des photos à mon cc. Merci.
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Très déçu. J'ai commandé à l'entreprise sans problème et la livraison est arrivée à temps. Une fois que j'ai sorti les poignées de ma cuisine, j'ai vite réalisé qu'elles ne fonctionnaient pas avec mes armoires et qu'elles étaient trop grandes. J'ai immédiatement appelé la société et lui ai demandé de retourner les articles. Il leur a fallu près de 5 jours pour rappeler avec un numéro de commande de retour et une adresse d'expédition. Ils m'ont également conseillé de renvoyer les poignées et les vis afin de recevoir un remboursement. J'ai emballé les articles exactement comme indiqué: les poignées dans les sacs d'origine et les vis dans un sac séparé pour ne pas rayer les poignées. J'ai attendu environ une semaine pour assurer le traitement de leur côté. Le jour où j'étais sur le point d'appeler en ce qui concerne mon remboursement, j'ai reçu une boîte de MYKnobs qui contenait des poignées de ma commande d'origine. Non seulement l'emballage était horrible (toutes les poignées ont été jetées dans la boîte déballée sans emballer autour d'elles, mais c'était la MOITIÉ de ma commande d'origine!) J'ai évidemment appelé immédiatement pour obtenir une réponse sur ce qui s'était passé et je n'ai RIEN obtenu! Cela fait déjà une semaine et j'appelle tous les jours avec la même réponse. Un superviseur vous rappellera une fois de retour au bureau. J'ai dû appeler ma banque pour déposer un litige afin de récupérer mon argent. Complètement inacceptable. Je ne recommande pas.

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privilégiés, confidentiels et / ou exemptés de divulgation en vertu de la loi applicable. Si vous n'êtes pas le
destinataire, veuillez noter que toute divulgation, copie, distribution ou utilisation des informations contenues dans ce document
est interdit. Si vous avez reçu cette communication par erreur, veuillez détruire toutes les copies du message, que ce soit
au format électronique ou papier, ainsi que des pièces jointes, et contactez immédiatement l'expéditeur en répondant à ce
e-mail ou par téléphone.

S'il-vous-plaît, pensez à l'environnement avant d'imprimer. ALLEZ VERT !!!!!
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J'ai passé une commande il y a plus de 2 mois qui n'est jamais arrivée. Aucune de mes tentatives pour contacter MyKnobs n'a obtenu de réponse.

J'ai commandé plusieurs fois sur MyKnobs. J'ai toujours reçu un bon service et des produits tels que décrits à un prix raisonnable.

Grande qualité, service rapide et expédition rapide!

J'adore cet endroit - d'excellents produits à des prix imbattables. Expédition rapide aussi!

Excellent produit et service, produit expédié très rapidement et est magnifique!

Leur service client est le pire. Je ne pouvais pas choisir entre deux ensembles de poignées, alors j'ai eu les deux après avoir appelé pour m'assurer de pouvoir rendre celui que je ne voulais pas. J'ai retourné le kit que je n'avais pas utilisé il y a plus de deux mois et toujours aucun remboursement sur ma carte. J'ai appelé deux fois en attendant une heure pour parler à quelqu'un et les deux fois ils ont promis que ce serait fait dans 5 jours et toujours rien.

Rec'd le potard ..... parfait, et plus agréable que ce à quoi je m'attendais. Merci!

Commandé il y a plus d'un mois et je n'ai rien reçu. J'ai appelé deux fois pour me dire que je recevrais un rappel, mais je ne l'ai jamais fait.

Commande facile, livraison rapide. Ils vous permettent de savoir que vous pouvez économiser de l'argent sur les frais d'expédition en commandant auprès d'un seul fabricant. Une commande provenant d'un seul fabricant était la livraison gratuite; un autre où je voulais vérifier quelques boutons simples encourus des frais d'expédition. Vous pouvez jouer en ajoutant un article d'une entreprise différente et voir si vos frais d'expédition changent - certains semblaient ajouter aux frais d'expédition, d'autres non. Nous aimons tous nos boutons.

N'utilisez pas cette société. Le support client est inexistant. J'ai passé une grosse commande et ce qui a été livré ne correspondait pas à la description sur leur site Web. J'ai appelé et parlé à quelqu'un du service client et ils m'ont dit qu'ils allaient émettre un RMA pour renvoyer les articles et me rembourser. Cela n'est jamais arrivé. J'ai appelé à nouveau et on m'a dit que ce serait pris en charge. Cela ne l’a jamais été. J'ai dû impliquer American Express. Cette entreprise ne se soucie pas du service client et ne soutient pas le produit qu'elle vend. Attention l'acheteur!

Élevé la barre du service à la clientèle; en plus de!

Bonne expérience de commande en ligne, de la commande à la livraison rapide.

Commande très simple; livraison rapide. J'ai adoré les produits que j'ai commandés.

La commande était / est exactement comme commandée.
Merci

Service client absolument épouvantable. Ils n'ont jamais expédié ma commande, en attente de 10 jours, quand j'ai appelé, ils m'ont dit qu'il était en rupture de stock, n'ont pas envoyé de courrier électronique avec rien et en plus ils vous ont raccroché le téléphone. N'achetez pas de ces personnes. Très irresponsable

Ce fut un plaisir de commander avec le bouton supérieur personnel.

J'ai reçu ma commande. Merci beaucoup.
Les plaques arrière sont exactement ce que je voulais.
Ils sont beaux et épais, bien faits.

Ils ont l'air si bien sur mon armoire.

J'ai passé une commande en ligne pendant un certain temps. Toujours en train de dire le traitement ,. Personne ne répond à mes e-mails

J'ai trouvé les boutons et la serrure qui ont complété mon projet à un prix avantageux sur MyKnobs.com, et j'ai passé une commande. J'étais très excité lorsque mon colis est arrivé moins d'une semaine plus tard, mais mon excitation s'est estompée en confusion et déception lorsque j'ai ouvert ma boîte et n'ai trouvé que la moitié de ma commande.
Seulement la moitié de ma commande en ligne. Quand j'ai appelé à ce sujet, l'agent a dit qu'elle appellerait le fournisseur et me rappellerait (cela ne s'est jamais produit). Après encore deux semaines, je me suis renseigné par e-mail sur la commande et n'ai obtenu aucune réponse. Après avoir attendu une autre semaine, j'ai contacté par chat et annulé le reste de la commande.
3 étoiles parce qu'ils sont faciles à trouver et à commander, mais seulement 3 parce qu'ils ne donnent pas suite. J'ai attendu un mois sans réponse ni effort de leur part pour terminer leurs affaires.
Utilisez la fonction de chat via leur site HelpDesk pour obtenir de l'aide sur les commandes.

J'ai commandé mes boutons en ligne et ils étaient plus que ce à quoi je m'attendais. J'étais un peu inquiet car le prix que j'ai payé était tellement moins cher que celui que j'ai trouvé dans d'autres magasins. Quand ma commande est arrivée, elle était si bien emballée et la qualité des boutons de porte était exactement ce dont j'avais besoin. Je suis ravi que nous ayons trouvé ce site. Merci!