Newcastle Nissan Revoir

Oui, j'ai eu mon véhicule de motobilité pendant plusieurs années et j'ai toujours eu un excellent service client par un monsieur appelé Kyle à Portland Road Newcastle. Crédit où le crédit est dû, un service client fantastique, honnête et semble toujours aller plus loin. Un grand atout pour toute entreprise.

Je viens de faire un essai routier. Curtis Dixon était vraiment patient et arrangeant étant donné que j'étais là pour un essai routier et que je viens de passer mon examen de conduite.

Personnel très agréable et courtois. Zone propre et confortable

J'ai testé un véhicule. Il était sale à l'intérieur et humide sous le tapis du conducteur, une partie du tableau de bord ne fonctionnait pas et il y avait un petit panneau de grille dans le tableau de bord manquant. Je pensais que le véhicule aurait au moins été nettoyé avant qu'ils ne me l'offrent. Le vendeur n'avait même pas remarqué que la calandre était manquante et que le tableau de bord ne fonctionnait pas correctement, alors j'ai pensé que la première impression des spectateurs était très mauvaise.

Super concessionnaire, le personnel est sympathique et serviable avec une bonne connaissance des voitures, rien n'est trop difficile, vraiment satisfait de ma voiture

Le personnel est absolument incroyable
Carnt en fait assez pour vous.

J'ai eu une très mauvaise facture de cet endroit la semaine dernière après un service standard sur une voiture assez neuve. Aucun moyen de savoir si le travail était vraiment nécessaire. Ils étaient très désireux de nous pousser à faire le travail, déclarant que la voiture échouerait à son contrôle technique si les travaux n'étaient pas terminés. Comme je connais très peu les voitures, je me suis senti obligé de le faire. Alors que nous attendions pour récupérer la voiture, un gars se plaignait parce qu'il attendait depuis des lustres d'être vu et avait été ignoré par d'innombrables membres du personnel. Pas un endroit que je recommanderais du tout.

Je viens de parler à quelqu'un de Nissan Newcastle. Je pensais que ce type avait une superbe manière de téléphoner et que vous auriez du mal à ne pas vous entendre avec lui.

Ramassé à la gare pour m'aider à mener mes affaires, et fourni avec des boissons chaudes. Service client Top Draw

Excellent service J'ai récupéré et ramené ma voiture J'ai déjà un plan de service

Un service excellent et professionnel a récupéré notre nouvelle voiture aujourd'hui merci kurtis

Je suis désolé de le dire, mais c'est le pire service que j'aie jamais eu et je ne recommanderai jamais vos services à personne. La voiture était en excellent état mais votre service client est extrêmement médiocre. La personne qui s'occupait de mon cas ne semble tout simplement pas dérangée. Jusqu'à présent, je n'ai toujours pas reçu les documents complets de la voiture que j'ai achetée depuis longtemps. Je dois continuer à l'appeler et lui rappeler de faire son travail. À un moment donné, je lui ai envoyé un e-mail lui disant que je n'étais pas satisfait du service que je recevais tout au long du processus. Lors du paiement d'un montant aussi énorme, un client doit être satisfait. Si je suis honnête, attribuer une étoile à une étoile est généreux, sinon j'aurais opté pour zéro étoile si c'était une option.

JE SUIS EXTRÊMEMENT DÉÇU DE VOTRE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​ET À L'AVENIR, J'ÉVITERAI LES LOOKERS.

Personnel extrêmement serviable et compétent, très bien accueilli par Joanne à la réception et Richard, directeur des ventes. Très propre et sûr.

Je suis très impressionné par le service. Quand Nissan était Benfield, j'ai reçu des rappels concernant mes services dus, mes coordonnées n'étaient pas sur le site des observateurs! Je viens de prendre ma voiture, un quashqai pour recevoir le micra le plus basique et le plus ridicule comme voiture de courtoisie. Quand Benfield l'a eu, vous en avez pour le genre! Je n'ai aucune envie de conduire une boîte de conserve! J'explorerai mes options pour mon prochain service MOT! Pas du tout impressionné!

Malheureusement, je n'ai pas fini par acheter une voiture chez eux car ce que je recherchais spécifiquement n'était pas en stock, mais j'ai eu affaire à un homme appelé Jack Haywood et je ne pouvais pas assez recommander ses services. Poli, professionnel et extrêmement travailleur. Merci.

Le personnel était incroyablement charmant et poli, donc vous pensez qu'ils ne vous dérangeraient pas. Une fois que vous avez acheté la voiture, ils vous gâchent des tonnes, lors de l'achat de la voiture, j'ai demandé quand le service avait été effectué et on m'a dit que le service avait été fait il y a un mois, mais une fois que j'ai acheté la voiture et vu la paperasse, le le service n'avait pas été fait quand ils ont dit. Quand je leur ai demandé de confirmer cela, le directeur m'a dit: `` Désolé, nous avons été confus et signifiait que nous avions préparé la voiture '', donc finalement, les 2 membres du personnel ont menti, pas impressionnés, je ne le recommanderais pas. J'ai fait 3 voyages supplémentaires chez Nissan alors que je n'aurais pas dû avoir à le faire, car ils auraient dû tout fournir le jour où j'ai acheté la voiture. Le kit de réparation des pneus n'a pas été fourni car les voitures plus récentes ne sont pas livrées avec une roue de secours. Les freins grinçaient encore quand ils ont dit que la voiture avait de nouvelles plaquettes de frein installées quelques jours avant d'acheter la voiture et qu'elle avait été préparée. J'ai dû faire un autre voyage pour récupérer la carte SD pour la navigation par satellite, qui avait initialement reçu la mauvaise carte le jour même. Épargnez-vous la peine et allez simplement ailleurs.

Très satisfait, M. Curtis vous a fait honneur pour ses informations et son aide

Je suis seulement allé chercher ma voiture qui avait besoin d'être réparée aurait pu être plus propre compte tenu du covid

Nous aurions pu être le roi et la reine, nous n'aurions pas pu être mieux traités car tout le personnel était de première classe

Très bon service de Géorgie

Je recommanderais Nissan Newcastle

Je n'ai pas fini par leur acheter une voiture, mais ils étaient vraiment sympathiques et pas du tout des vendeurs agressifs. La dame qui nous a emmenés faire un essai routier a vraiment mis mon mari à l'aise car il est un nouveau conducteur. J'ai également parlé au responsable qui était un gars vraiment sympa. J'y retournerais si nous avions une autre voiture.

Personnel génial. Neil était très serviable, est allé au-delà de ce qui était nécessaire. Je recommande vraiment ce concessionnaire.

Entré chez le concessionnaire sur un coup de tête avec un petit bruit de frappe dans la porte arrière de notre nouveau Juke. Je ne m'attendais pas à être réglé tout de suite, mais Lee Moore était fabuleux, a repéré le problème immédiatement et a été réglé en une demi-heure. Meilleur service qu'Evans Halshaw à Sunderland, d'où la voiture est originaire.

Je suis seulement entré pour un M.O.T. la voiture fonctionnait un charme quand je l'ai laissée. Avait toutes les nouvelles plaquettes de frein arrière, disques et étriers 4 mois auparavant et n'avait parcouru que 1000 miles depuis que je pensais qu'il passerait. Quand je suis venu choisir le plus

J'ai acheté ma Nissan Leaf d'occasion à l'automne de l'année dernière. Quelques mois plus tard, il m'a été signalé dans un parking qu'un équipement critique pour la sécurité manquait à la voiture. Cela avait été manqué dans le service avant que je reçoive la voiture. Ne connaissant pas les voitures électriques, je ne connaissais pas cette exigence lors de la vérification de la voiture. Le personnel de Lookers était extrêmement serviable et poli pour régler le problème. Bien que vivant à 5 heures de route, ils se sont arrangés pour que la pièce soit livrée et installée chez mon Nissan local pour le montage. J'ai dû payer d'avance et ensuite réclamer leur argent par la suite, ce qui s'est bien passé.

C'est dommage que le kit de la voiture ait été manqué lors de l'inspection, mais je ne pouvais pas en vouloir plus dans le service de suivi. Je vais certainement les vérifier à l'avenir lors du changement de ma voiture.

Tout cela est très bon et bien géré en ce qui concerne les distances sociales COVID.

J'ai dû revenir sur l'étiquette VIN avant le verrouillage et un peu déçu que l'étiquette soit prête pour mon récent service, avait besoin d'être réorganisée et je devrai revenir à nouveau, ce qui est un peu gênant. En dehors de cela, je trouve que vos employés sont toujours professionnels, compétents et sympathiques et que l'expérience générale est facile.

Un très bon service, poli et amical. Ils ont fait le travail rapidement et efficacement sans aucun problème.

Vraiment impressionné par le service de Thomas. Il est même entré au travail le jour de son congé pour s'assurer que j'avais la voiture quand j'en avais besoin.

Accueil très sympathique du responsable du service et tout le personnel de la réception recommande vivement que ce garage les utilise maintenant depuis 15 ans, je pense que cela raconte une histoire en soi

La femme qui a pris la voiture était très polie m'a fait savoir tout ce qui se passait sur 100/200 très satisfaite

Même avec les restrictions, nous avons reçu un service de première classe

Acheter ma voiture était différent cette fois-ci, faire la plupart du temps en ligne Ryan Askew m'a guidé à travers tout et c'était un plaisir que rien ne le dérangeait

Thomas Hindmarsh était incroyable. Bien communiqué. Ecouté mes besoins et livré sur la base des informations que je lui ai données. Merci !

J'ai reçu un excellent service de Richard alors que le remplacement de ma voiture de mobilité ne penserait pas à aller ailleurs grâce encore une fois.

Excellent service comme toujours de la part des spectateurs. Je suis parti l'esprit tranquille en sachant que ma voiture avait été examinée par le technicien et qu'elle était prête pour l'hiver.

Nissan Newcastle, Richard Stokoe en particulier ont mis tout en œuvre pour trouver exactement ce dont nous avions besoin et sont restés régulièrement en contact avec des mises à jour sur les progrès, une excellente expérience de motricité.

La transaction a été réalisée sans effort et en douceur. Je travaille avec Lookers depuis de nombreuses années couvrant une variété de marques et n'hésiterais pas à les réutiliser.

Compte tenu des restrictions, le personnel était excellent, continuez votre bon travail

La zone de service est un peu peu accueillante car les préposés sont tous assis dans des bureaux et il n'y a personne pour vous accueillir. Enlever le contact humain doit être leur truc, car maintenant ils ont un enregistrement automatique qui est totalement inutile (d'autant plus qu'ils avaient quelqu'un là-bas expliquant comment l'utiliser!) Et impersonnel. Pas impressionné par ça!

J'ai été très satisfait du service que j'ai reçu. Je me sentais très en sécurité dans la salle d'exposition en ce moment présent

J'ai récupéré ma toute nouvelle voiture chez Richard aujourd'hui et je n'ai rien à redire sur le service. En fait, c'est la meilleure interaction que j'ai jamais vécue entre un concessionnaire et un vendeur lors de l'achat d'une voiture.

Étant donné que toutes les entreprises et tous les employés du monde entier s'adaptent à une nouvelle façon de travailler, Richard a rendu l'expérience complète du début à la fin aussi simple et indolore que possible.

Si vous cherchez à vous procurer une nouvelle voiture, rendez-vous chez Lookers et demandez Richard et je peux vous garantir que vous ne repartirez pas déçu.

Merci encore pour toute l'aide!

Service fantastique du personnel amical professionnel. Un grand merci aux 2 Dave. J'ai hâte de récupérer notre nouvelle voiture

Fantastique partout, je ne peux pas reprocher à ces gars de commander du juke à ramasser sur place

Donnerait un meilleur score mais devoir attendre 3 semaines pour résoudre un problème qui devait être résolu est la seule raison pour laquelle je n'ai pas donné 5 étoiles

J'ai acheté deux véhicules de Nissan Newcastle, mais plus jamais. Le personnel est aimable et poli (d'où deux étoiles), mais dès qu'ils pensent pouvoir vous tirer un centime, ils le feront. Assez juste, c'est une entreprise, mais deux fois j'ai eu un problème qui n'était pas de ma faute, mais ils n'envisageront même pas d'aider à moins que vous ayez payé leurs frais de diagnostic exorbitants. Trouvez un endroit qui se soucie davantage de leurs clients. Envoyer leur adresse de commentaires par e-mail est inutile.

Personnel très serviable Gamme fantastique de voitures

Le personnel était super même si nous ne leur avons pas acheté de voiture. Le stationnement peut être difficile car leur stock circule dans les espaces clients.

Je recommanderais Newcastle Benfield, en particulier Lee du côté du service qui était très attentionné et a rendu mon expérience des plus agréables!

J'ai eu ma dernière voiture Motobility de Lookers Nissan à Newcastle. Mon expérience précédente avec Lookers Renault laissait beaucoup à désirer et je doutais d'utiliser à nouveau Lookers.
Cependant, après avoir visité le concessionnaire Nissan, j'ai été très impressionné par le personnel et la façon dont ils ont traité ma commande.
Rien n'était trop leur demander, le jeune homme avec qui je traitais me tenait régulièrement informé.
Ma voiture a été rappelée pour une partie il y a quelques semaines et un rendez-vous a été pris dès que je les ai appelés.
Ma voiture a été récupérée, soumise à un bilan de santé et on m'a envoyé une vidéo pour me montrer ce qu'ils faisaient. Il a été rendu plus tard dans l'après-midi et j'ai été impressionné par sa propreté. C'était brillant (honnêtement).
Il s'agit de mon 6e véhicule du programme Motobility et je dois dire qu'à ce jour, c'est le meilleur concessionnaire avec lequel j'ai traité. Je les recommanderais à tous. Personnel charmant, très poli et serviable.

N'aurait pas pu être plus serviable, en particulier la dame de la réception (Joanne je pense) était adorable. Merci à tous.

J'adore venir ici, des gens très gentils, très accueillants, toujours prêts à conclure un accord

tout s'est bien passé, j'ai remis ma voiture dans la voiture de courtoisie à sa place même en marche arrière ne pouvait pas se plaindre du bon travail

Visiter les spectateurs Newcastle était très très bien Gail n'aurait pas pu être plus utile pour ma voiture d'occasion que j'ai achetée et j'étais plus qu'heureux de l'accord que j'ai obtenu 5 étoiles et un grand merci

Nous aimerions remercier David Howe de nous avoir trouvé la bonne voiture et une voiture que nous pouvions nous permettre.
Dans l'ensemble, une expérience agréable.
Nous aimerions mentionner Lee du côté du service pour nous tenir au courant lorsque notre vieille voiture était en réparation, la communication est tout.

Je tiens à remercier Dave Bruce de Newcastle Nissan pour m'avoir aidé à acheter mon nouveau qashqai.Son service client a été excellent pour me tenir au courant de chaque étape du processus.Je le recommande vivement.

Fantastique voiture de recharge et tasse de café personnel agréable x Martin

Eh bien, mon Qashqai âgé de seulement 2 ans a été trouvé avec une batterie défectueuse. Cela a été réglé et j'ai maintenant ma voiture de retour Merci pour cela ........... Cependant. mon expérience avec nissan à Portland Road, était bien comment puis-je dire un peu surprenant. Suite

C'était la troisième expérience d'achat avec cette succursale et encore une fois c'était professionnellement mais personnel.
Richard Stokoe. (Qui a géré notre achat le plus récent) a été à la fois patient et utile lorsque nous avons trouvé notre chemin à travers les différentes options et modèles. Je suis une personne très détaillée et je trouve souvent que les vendeurs vous disent vouloir qu'ils pensent que vous voulez entendre et qu'ils sont incapables de répondre à des questions spécifiques. Richard a compris mon besoin d'explorer des détails mineurs et a répondu rapidement aux appels et aux courriels.
Comme c'est souvent le cas une fois que le modèle et les spécifications spécifiques ont été décidés, la disponibilité des couleurs et les délais de livraison sont devenus un défi. Richard a fait tout son possible pour résoudre ce problème et nous avons obtenu la voiture que je voulais quand nous en avions besoin.
Merci à toutes les personnes impliquées.

David Bruce a été très utile dès l'enquête initiale. Après mes expériences avec d'autres concessionnaires automobiles, c'était de loin le meilleur service client que j'ai eu. Merci encore.

L'enregistrement en ligne est une perte de temps - j'ai choisi de le faire en raison du peu de temps, puis je me suis retrouvé à devoir attendre car la personne qui avait ma feuille de travail était occupée

En récupérant ma voiture, j'ai découvert qu'on m'avait vendu un plan de service inférieur à celui requis et le membre du personnel a promis de m'appeler lundi pour résoudre ce problème, mais aucun appel n'a été passé.

Remise rapide de la réception, excellent contrôle de la sécurité vidéo et possibilité de récupérer dans les délais convenus. Service très professionnel. Bien joué.

Je recommanderais sans hésitation Lookers Shieldfield.