Newmarket Infiniti Nissan Revoir

C'est drôle, tout le monde dit la même chose - ils essaient vraiment de vous forcer à acheter, toujours ce jour-là. Je ne sais pas pour vous, mais quand je cherche une voiture, j'aime vérifier quelques voitures pas seulement une. Indépendamment de cela, ils ont forcé ma petite amie à remplir une demande de crédit qui a pris une heure et a dit qu'ils nous répondraient, après tout, nous n'avons jamais entendu un mot d'eux? pas d'appel? pas de courriel. sans parler de ma copine maman a acheté 2 infiniti en espèces et son père vient d'acheter un platine patherfinder, vous vous attendez à une sorte de respect. Nous n'achetions pas un véhicule chargé, mais quand même, vous nous avez fait faire tout cela, vous n'avez pas le temps de nous rappeler? nous avons fini par acheter une Toyota à la place. Juste fou! Service horrible, c'est comme une usine là-bas où ils essaient de pomper autant de clients que possible.

La vendeuse, Melissa SHELLEY, a été un plaisir de traiter avec. Patient, informatif et disponible à chaque fois que j'avais une question avant et après l'accouchement. Merci.

Entre le moment où nous sommes entrés dans la concession et le moment où nous avons reçu notre nouvelle Nissan Sentra 2015, nous avons été traités avec beaucoup de respect. Melissa Shelley était notre représentante des ventes et était très compétente et très professionnelle et écoutait ce que nous voulions dans un nouveau véhicule. Elle s'est assurée que nous obtenions exactement ce que nous voulions, la couleur et tout. Gurprett Kandola a pris son temps avec nous pour s'assurer que notre commerce était correctement évalué et que nous étions satisfaits du prix. C'était très agréable de rencontrer le directeur des ventes Don Cummins, il a pris le temps de nous serrer la main et de nous féliciter d'avoir acheté une voiture et de nous expliquer que Stéphanie Gallas serait notre responsable des affaires et qu'elle nous donnerait les meilleures offres et l'attention. . Stephanie a aidé à choisir les meilleures options pour notre garantie et notre sous-couche et est même allée au-delà de son quart de travail pour nous appeler personnellement avec ces caractéristiques. Kerry Dang a été très minutieuse lorsqu'elle a accouché avec nous. Quelle belle équipe! C'était une bouffée d'air frais de venir d'Innisfil à Newmarket pour acheter une nouvelle voiture! Nous sommes impatients de venir la semaine prochaine pour faire monter un attelage de remorque. J'espère revoir la même équipe dans trois ans lorsque nous passerons à nouveau au niveau supérieur.

Le personnel de service est très sympathique et serviable.

Excellent service client. Jason m'avait aidé depuis le moment où je suis entré dans la sélection de porte à voiture jusqu'à la finalisation de notre accord. Merci beaucoup pour votre aide!

Les stars disent tout sur cet emplacement en particulier.

Excellente expérience en achetant mon premier Infiniti chez
Newmarket Infiniti. Je suis allé chez plusieurs concessionnaires différents (BMW, Audi, GM). Newmarket Infiniti avait le meilleur personnel de vente. J'ai eu affaire à Jack Feng qui était très compétent et très terre à terre. Josh Irvine, le directeur des ventes, a également fait de mon expérience d'achat un excellent choix. Je recommande ce revendeur.

Je n'ai pas acheté de voiture ici mais je suis toujours très impressionné par leur service client lorsque je suis venu ici pour faire des recherches pour ma prochaine voiture. Jason m'a fait sentir le bienvenu et chez moi quand il m'a montré leur inventaire. Il avait vraiment mon meilleur intérêt à l'esprit et a activement fait des recommandations qui répondraient à mes besoins. J'ai une bien meilleure idée de ce dont j'ai besoin d'une voiture et j'achèterai certainement d'ici le moment venu!

Ma femme et moi avons récemment quitté Newmarket Nissan dans deux nouveaux véhicules. Notre 3e Nissan de Newmarket Nissan et nous avons eu affaire à Melissa Shelley à chaque fois. Je ne changerais rien. Nous adorons nos deux nouveaux véhicules et avons vécu une autre expérience fantastique avec Melissa. Elle connaît extrêmement bien la gamme de produits Nissan et est toujours aussi incroyable pour nous.

Merci Melissa pour une autre excellente expérience de location.

Mike et Liz

Leur service est vraiment bon, nous venons de faire un essai routier et avons obtenu un devis, mais c'est sûr que si je veux acheter la voiture, je reviendrai

J'ai eu une belle expérience en achetant mon véhicule. Le personnel de vente était sympathique, compétent et efficace - je le recommanderais sans hésiter.

Mon expérience cette fois avec Nissan a été très favorable. Je recommanderais Ryan Boyle en tant que vendeur et T J Humber est super si vous avez des problèmes de crédit. Très content de notre expérience.

J'ai acheté ma première voiture à Jack Feng mardi et je l'ai récupérée jeudi. Jack et Nicole sont tous les deux incroyables et je n'aurais pas pu rêver d'une expérience plus positive et utile tout au long de l'achat. J'adore mon Muriano et le fait que Jack ait pris le temps de me montrer comment tout fonctionne à ma satisfaction

Merci à Ryan Boyle qui a toujours été utile depuis notre première rencontre il y a 2 ans. Cette fois, je cherchais un calendrier d'entretien pour ma nouvelle voiture et il me l'a envoyé par e-mail dans un délai d'un jour ouvrable.

J'y suis allé hier intéressé par un nouveau SUV (Infiniti) Je n'ai actuellement pas de voiture et j'en ai besoin dès que possible! Une affaire facile que quelqu'un aurait pu conclure. Je me suis promené dans la salle d'exposition pendant 20 minutes !!!! Un gars est passé devant moi pour aller fumer et un autre s'est assis dans son bureau où il pouvait facilement me voir sur son téléphone en train de regarder des vidéos ...

NON, MERCI

J'ai acheté une Nissan Armada de Melissa chez Newmarket Nissan. Elle était très serviable et disposée à faire un effort supplémentaire. Quand je suis allé chercher le camion, Melissa l'avait détaillé et prêt à partir. Je serai de retour pour mon prochain achat ......

Me voici 2 mois plus tard après avoir acheté ma Nissan Armada 2011 chez Newmarket Nissan ... Je suis retourné chez Nissan pour ma première vidange d'huile après avoir acheté la voiture pour savoir que le moteur du hayon est cassé et doit être remplacé (1060 $ + TX) et les lignes CA arrière doivent être remplacées (1909 + TX). Cela m'a coûté 300 $ pour eux de diagnostiquer ces problèmes juste pour me dire que je dois dépenser 3000 $ + TX supplémentaires pour les résoudre. J'ai demandé si Nissan aiderait avec une partie du coût de cette réparation car je n'ai parcouru que 5000 km depuis l'achat de la voiture. Peut-être couvrent-ils la main-d'œuvre et je couvre les pièces. Plat NON sur le problème du hayon et après quelques plaintes seulement 10% sur le problème de la climatisation. Je me demande si, lorsqu'ils ont inspecté le camion pour la première fois avant de le mettre en vente, ils étaient tout simplement incompétents et n'ont pas trouvé les problèmes ou ne les ont pas trouvés et les ont déguisés pour qu'ils puissent sortir le camion du terrain avant que les problèmes ne refassent surface. Dire que je suis TRÈS DÉCÈS avec Nissan serait un euphémisme. Peut-être que j'entendrai Nissan après avoir écrit d'autres lettres ou qu'ils auront lu cette critique et que je pourrai continuer cette histoire avec un meilleur résultat, mais je ne retiens pas mon souffle.

Je suis heureux d'annoncer que j'ai reçu un appel de Rick, le directeur des opérations fixes de Newmarket Nissan. Nous avons longuement parlé de ce qui s'était passé. Il m'a expliqué que Newmarket Nissan est maintenant sous une nouvelle direction. J'ai acheté le camion alors qu'il était sous l'ancienne direction. Nous sommes parvenus à un accord pour diviser essentiellement le coût des réparations nécessaires. Merci d'avoir pris les devants pour faire face à cette situation. Je suis heureux de dire que ma confiance a été rétablie et ravie de changer ma note. Nettoyer les problèmes laissés par la gestion précédente est une pilule difficile à avaler. Merci.

Mike Raeburn

Si je pouvais laisser 0 étoiles pour ce terrible concessionnaire, je le ferais. J'y suis allé hier soir pour tester un Q50. Je leur ai dit que je faisais du cross-shopping mais que j'étais très intéressé par les prix et les paiements. A été promis l'expérience VIP.

Le vendeur allait bien, mais ce TERRIBLE GESTIONNAIRE DES VENTES EST LA RAISON QUE NOUS AVONS ÉVOLUÉ.

Je lui ai demandé le prix du véhicule, y compris les paiements, et il m'a dit: "Rentrez chez vous et cherchez-le en ligne". J'ai eu l'impression qu'il ne pensait pas que je valais son temps. Je suis désolé, mais non, votre travail en tant que directeur des ventes est de ME VENDRE LA VOITURE. Je suis intéressé, vous pouvez y parvenir grâce au service client de base.

Markham Infiniti n'avait absolument aucun problème à me donner ce que je demandais et avec le sourire. Lexus à Markham et Lexus à St. Catherine's sont des concessionnaires qui comprennent cela et lorsque j'achète, allez plutôt chez l'un de ces concessionnaires.

Ma femme et moi sommes tellement énervés. Nous avons l'impression d'avoir perdu notre temps, nos efforts et notre énergie. Ce directeur des ventes a chassé les clients volontaires et intéressés qui ont passé du temps à tester la conduite et à rechercher un véhicule à vendre sur leur terrain !!

Éloignez-vous de ce concessionnaire.

Si vous voulez des affaires sans maux de tête et sans tracas, c'est le bon concessionnaire. Je suis allé chez de nombreux concessionnaires à Toronto au cours des 3 derniers mois à la recherche d'une offre de véhicule raisonnable et j'ai rarement reçu un service à la clientèle ou des prix honnêtes et professionnels.
J'ai travaillé avec Reza Shirazi (ventes) et Alex Forsey (finances) chez Nissan Newmarket et je suis vraiment impressionné. Ils connaissent très bien leur travail et traitent les clients avec respect. Bons conseils, comportement professionnel et transparence, voilà ce qu'ils m'ont proposé. Je suis heureux de les avoir choisis et je les recommande vivement et je reviendrai chaque fois que j'aurai besoin d'un autre véhicule.

J'ai eu une expérience formidable à chaque fois que je suis entré dans le nouveau marché. Peter a été un plaisir de traiter et a dépassé les attentes pour m'aider à trouver la voiture parfaite et à faire affaire! Je recommande vivement de voir Peter pour votre prochain achat si vous allez acheter Nissan !!!

Des gens super professionnels et formidables avec qui travailler. Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue. Très content de mes nouvelles roues

C'était la première fois que j'achetais une voiture. J'étais très nerveux, mais avec l'aide du personnel de Nissan, j'ai acheté ma toute nouvelle Nissan Micra 2015 et je ne pourrais pas être plus heureux. J'aime ma voiture. J'achèterai certainement à nouveau avec Nissan.

Grand concessionnaire. Melissa était très simple et très serviable. Sur le point sur toutes les mises à jour et les statuts de la voiture que j'ai achetée. Elle m'a demandé ce que je voulais et c'était une affaire conclue. Très bien recommandé.

Ma femme et moi sommes entrés dans la concession samedi dernier. Nous avions vécu une journée très longue et frustrante chez divers concessionnaires de la région à la recherche d'un véhicule d'occasion spécifique. Heureusement pour nous, nous avons rencontré Andy Carriere sur le parking à notre arrivée. Andy nous a emmenés dans son bureau, a écouté ce que nous recherchions et a rapidement trouvé le véhicule parfait pour nous. C'est un vendeur attentionné, poli et professionnel. Tout ce qu'il nous a promis a été livré. Nous avons récupéré notre nouveau véhicule mardi dernier et nous en sommes extrêmement satisfaits. Merci Andy pour votre professionnalisme. Nous ferions à nouveau affaire avec vous en un clin d'œil!

Earl et Katie Nicholson

Service client horrible. Si je pouvais leur donner aucune étoile, je le ferais.

J'ai demandé un rappel de ceinture de sécurité pour ma Nissan et il est impossible de prendre rendez-vous. J'ai appelé deux fois le 11 février 2020 à 14h et 16h juste pour raccrocher. J'ai réessayé le 12 février à 13 heures et j'ai été transféré au service après-vente. Le téléphone a sonné et sonné jusqu'à ce que l'appel soit renvoyé à la réception. La réceptionniste m'a dit de rappeler une autre fois.

J'ai rappelé le 17 février à 10h et j'ai finalement contacté quelqu'un en service. Ils m'ont mis en attente car ils ont créé mon "profil client". jusqu'à l'appel, puis renvoyé à la réceptionniste qui m'a de nouveau dit de rappeler car ils sont très occupés.

J'ai rappelé le 17 février vers 15 heures. J'ai mis la main sur quelqu'un, je leur ai donné mon numéro VIN et j'ai eu l'impression d'arriver enfin quelque part. mais non. Le comptoir de service m'a dit que son système était en panne et n'a pas pu rechercher le NIV pour trouver le rappel. Elle m'a dit qu'elle me rappellerait une fois que son système serait opérationnel.

Aujourd'hui, 21 février 2020, toujours en attente de cet appel, je peux FIXER le RAPPEL DE SÉCURITÉ sur mon véhicule familial. Laissez cela pénétrer. Vous avez un véhicule qui a un rappel de sécurité et les gens de service ne se soucient pas assez.

Je viens de rappeler en ce moment et personne n'a répondu - je viens d'être renvoyé à la réceptionniste.

Dois-je vraiment faire CE BEAUCOUP D'EFFORT juste pour prendre rendez-vous et faire réparer mon RAPPEL DE SÉCURITÉ?

Quelle blague.

Edit - UPDATE: il a fallu la puissance du virus CONVID-19 pour obtenir une réponse. J'ai finalement réussi à prendre contact et à prendre rendez-vous pour résoudre le problème. Je mettrai à jour à nouveau lorsque le service sera terminé.

Mon mari et moi avons eu le plaisir de travailler avec Melissa et elle a travaillé avec diligence pour nous trouver le bon véhicule au bon prix. Il est évident qu'elle se soucie de ses clients. Merci.

Aujourd'hui, j'ai acheté une Nissan Sentra 2014 d'ici - Melissa est vraiment géniale ... bien informée et pas insistant. Elle a également pu nous obtenir un très bon prix. Je reviendrais certainement pour ma prochaine voiture.

Harrison est un agent fantastique. Tout savait sur les produits Nissan. Une vraie personne et facile à gérer !!!

J'ai acheté mon QX50 chez Newmarket Infiniti et j'ai vraiment vécu une expérience formidable. Jack Feng était excellent pour répondre à ma demande en ligne, très rapidement avec ses e-mails / téléphone portable à toute heure. Jack était très compétent, arrangeant et agréable à traiter. Il n'est pas insistant, il travaillera pour vous obtenir ce que vous voulez au meilleur prix et est très honnête dans son approche. Toute l'équipe de Newmarket Infiniti était vraiment incroyable et sympathique. Josh était également très solidaire, sympathique et professionnel. Il a travaillé avec Jack pour me proposer la meilleure affaire !!! Tout était positif et je ne peux pas en dire assez.Je recommande vraiment Newmarket Infiniti et Jack Feng à tous ceux qui envisagent d'acheter Nissan ou Infiniti.

Nous recherchions une nouvelle voiture de taille moyenne et avons recherché l'Altima. Dès la minute où nous sommes allés à Newmarket Nissan, nous avons été très impressionnés par l'expérience «sans pression».

Melissa était très compétente et agréable à traiter. Elle a beaucoup travaillé pour nous et nous avons fini par acheter une Altima SL. Nous n'avons aucun problème à recommander Melissa et Newmarket Nissan à notre famille et à nos amis.

J'ai eu une super expérience chez Newmarket Infiniti. Jack Feng est très compétent et Marta en service est tellement utile !!!! Je vous recommande vivement d'aller les voir.

J'ai acheté un nouveau Q50, Nasim a été très utile en me présentant toutes les fonctionnalités intéressantes.
Le prix était parfait et ma voiture est absolument magnifique. J'aime tellement !!
Très bon service!!

Absolument, le pire concessionnaire dans lequel je suis entré est entré aujourd'hui pour acheter une pièce pour mon Infiniti (que j'adore) mais pendant que j'étais là-bas, je regardais le nouveau Q50, quelqu'un a demandé si je voulais en parler à quelqu'un. et j'ai dit oui, il a dit qu'il trouverait quelqu'un pour moi, entre son départ et quelqu'un qui vient me voir, un autre client est entré et quand le représentant des ventes est sorti, il m'a vu et est allé directement vers l'autre client qui venait de marcher Maintenant, je suppose que c'était parce que j'étais dans mes vêtements de travail et que cet autre client était mieux habillé (et il l'était), mais cette critique devrait être une leçon pour juger un livre par sa couverture, si vous achetez une Infiniti, descendez à Infiniti of Willowdale, c'est là que j'ai acheté le mien.

Jack Schweitzer est une personne formidable dans les ventes, une personne authentique.

Stert Du début avec l'équipe des ventes (Melsa) à l'équipe financière (Sharon) jusqu'au département de maintenance de CAROLINA à tout le personnel de service de Nissan Newmarket

L'un des meilleurs concessionnaires Infiniti à visiter. Le personnel est professionnel et agréable. Je referais affaire avec Newmarket Infiniti. Excellente gestion.

Terrible expérience. Ils m'ont ouvertement menti dans une triste tentative de me faire échanger ma voiture actuelle à bas prix. Cela s'est produit lors de la vérification des freins. blague d'un concessionnaire

Toujours une belle expérience chez Newmarket Infiniti! Jack Feng fournit un service et un service à la clientèle incroyables depuis que j'ai acheté mon Q50S chez le concessionnaire. Je conduirais les 30 minutes jusqu'à ce concessionnaire pour faire réparer ma voiture ici même s'il y en a 10 minutes plus près. 11/10 recommandent et surtout via Jack!

Visité la salle d'exposition aujourd'hui ..... je suis dans la vente moi-même depuis plus de 20 ans
Et c'est de loin le pire navire vendeur que j'aie jamais vu.
Wilson, le nouveau vendeur, a apporté son aide au "directeur des ventes" ...
Directeur des ventes ... vraiment, si j'avais des employés comme ça, je serais en faillite.
En gros, ils m'ont envoyé sur le site Web car il faut trop de temps pour travailler sur un prix pour moi ....
Et ".... ils ont senti que je ne suis pas sûr à 100% de la voiture que je veux ....." ils ne se sont pas sentis ....
N'est-ce pas pour cela que vous venez chez un concessionnaire ...

C'est au propriétaire du navire du concessionnaire .... non seulement je ne suis pas le seul ici à avoir de mauvais commentaires sur le service fourni dans votre concession, vous ne me verrez jamais comme un client ni comme personne d'autre que je connaisse à Newmarket. ... C'est dommage !

Je veillerai à ce que Nissan Canada connaisse mon expérience personnelle avec ce concessionnaire.

Ryan Boyle chez Newmarket Nissan a fait de notre expérience d'achat d'un rogue 2016 un plaisir absolu. Dès l'instant où nous sommes entrés, il a fourni un service client exceptionnel allant au-delà de nos attentes. Il m'a fourni son numéro de téléphone personnel et a résolu rapidement plusieurs problèmes que nous avons présentés. Que puis-je dire de plus, 5 étoiles si vous recherchez un Nissan 2016 téléphonez-leur et demandez Ryan, vous serez entre de bonnes mains.

J'apprécie vraiment ma voiture que j'ai achetée d'occasion chez Newmarket Nissan.

Quelques problèmes de communication ont été résolus et Babak a fait de son mieux pour s'assurer que la voiture était prête pour la date convenue. Je suis tout à fait satisfait de l'expérience.

Service client très médiocre! Ils n'ont aucune idée d'un rappel alors que tous les autres Nissans le font !! S'ils ne veulent pas entretenir une voiture, ils peuvent simplement le dire! Je ne visiterai jamais cette Nissan!