3 il y a des années
C'est fini, je ne reviens pas. Le magasin est spec...
C'est fini, je ne reviens pas. Le magasin est spectaculaire mais le personnel de la section des manches a mis fin à ma patience. Ils se comportent comme si aucun client ne montrait ouvertement ses querelles et critiquait ses collègues et patrons sans aucune modestie. Mais la dernière chose, à 20.20 bas dans la zone des manches je demande de pouvoir prendre un produit qui ne me prend que 30 secondes et ils me l'ont refusé car selon eux il était déjà fermé, alors que dans les boîtes il y avait un assez long queue. Le plus curieux est que je suis arrivé au magasin avant mais que j'ai perdu du temps à résoudre un problème que le magasin lui-même avait causé en raison d'une erreur de sa part. J'ai pensé à demander une feuille de réclamation mais malheureusement je n'ai pas eu le temps à cause de son erreur. L'erreur ne me dérange pas car elle a été résolue mais j'ai été gêné par le traitement mal éduqué et arrogant que j'ai reçu. J'ai acheté 90% de ma collection de pochettes dans ce magasin, mais c'est fini. A partir de maintenant, je vais aller au magasin de bandes dessinées Sabadell qui, même s'il n'est pas si grand et spectaculaire, les employés sont polis et pourquoi pas le dire qu'ils en savent plus. Ne pas permettre d'acheter un produit 10 minutes après la fermeture du magasin ne respecte pas les heures d'ouverture et dénote surtout un manque de professionnalisme et d'intérêt, et je dis justement que j'ai travaillé pendant de nombreuses années en tant que gérant de magasin.
Modifié après avoir vu la réponse
Salutations.
L'autre jour, j'ai pensé que j'avais peut-être exagéré ma réaction, mais après avoir vu la réponse du prétendu propriétaire, je dois dire que je réaffirme. Il est clair que vous n'avez examiné aucune caméra car l'incident ne s'est pas produit deux minutes avant la fermeture car heureusement j'ai pu faire un achat alternatif dans un autre magasin qui a également fermé à 20h30. J'ai demandé 30 secondes pour prendre un produit spécifique, c'est la vérité, et on m'a refusé, en fait j'ai commencé à remettre en question. Ces 30 secondes n'auraient fait de mal au repos de personne car je n'avais besoin de l'aide de personne, le temps de m'interroger et de sortir aurait été plus que suffisant pour prendre le produit et je répète que la partie supérieure était pleine de clients et les boîtes pleines . De plus, si je perds 10 minutes dans lesquelles le magasin pour que vous résolviez une erreur, vous me donnez au moins 30 secondes, que même si c'était à 20h28 (ce qui n'était pas), il n'aurait rien supposé. Mais bien après avoir été témoin de disputes et de claquements de salariés, ce à quoi on peut s'attendre est peut-être un service supplémentaire que je n'ai pas pu apprécier.
Traduit