4 il y a des années
Nous n'avons jamais été aussi humiliés! Mes frères...
Nous n'avons jamais été aussi humiliés! Mes frères et moi avons planifié un voyage en famille et avons réservé l'hôtel en réservant. L'enregistrement était prévu pour 14h00. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 17h00, c'est-à-dire que les chambres étaient déjà censées être libérées, mais c'était l'inverse. Je devais encore attendre la libération de la salle, où j'ai pu m'installer à 18 h 05.
Une de mes sœurs avec un bébé sur ses genoux a reçu la clé d'une pièce déjà occupée. Mon beau-frère a ouvert la porte et un autre invité a été surpris de voir une autre personne entrer dans la pièce. Complètement absurde !!!! Aussi, j'ai fait une réservation en optant pour des chambres au dernier étage et à côté, car nous sommes en famille. Certains de mes proches sont restés au 5ème étage, d'autres aux 10ème, 11ème et 15ème ... et je suis resté au 3ème étage Mon frère, qui était à l'origine dans la chambre 802, a dû demander à changer de chambre car les toilettes de la salle de bain étaient obstrué, rempli et débordé d'eau sur le sol.
Un des préposés semblait nerveux, hyper inexpérimenté et sans patience.
Je ne recommanderais pas cet hôtel, ni le bâton! Manque total avec l'invité! Et je prendrai les mesures appropriées pour récupérer mes droits.
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