Park Place Lexus Revoir

En permanence le meilleur service - du début à la fin!

Le SUV n'était pas prêt pour la présentation, ils l'avaient depuis une semaine.Il y avait des rayures sur le côté et les jambes de force du hayon doivent être remplacées qui auraient dû être prises en charge, puis sur le chemin du retour, le voyant de pneu bas s'est allumé. La femme doit revenir plus d'une heure de route, attendre probablement au moins 2 heures et tout ce qu'ils pourraient dire, c'est que nous allons le réparer. Cela aurait dû être prêt, des rayures étaient à la vue.

Adam Remington était excellent. L'expérience entière était géniale

Ambiance très amicale, personnel coopératif, a travaillé avec Gabriel Delgado qui était un excellent représentant des ventes de Park Place. Je suis très satisfait de ma voiture et du prix que j'ai payé. Je recommande cet emplacement à toute personne intéressée par une Lexus. Ils sont serviables et patients, pas comme vos vendeurs de voitures typiques! :)

Littéralement la meilleure expérience d'achat de voiture jamais vue. Tristan est absolument votre homme à voir. Il fera tout ce qui est en son pouvoir pour conclure l’accord. Il est serviable, très compétent, patient et reste constamment en contact avec vous pour s'assurer que vous obtenez exactement ce que vous voulez. Allez au Park Place à Plano et demandez Tristan! Vous ne le regretterez pas.

Notre transaction s'est déroulée sans heurts. Andrew nous a donné un bon aperçu des caractéristiques des véhicules potentiels qui ont rendu la décision moins difficile. Nous avons loué pour la troisième fois et sommes ravis d'avoir un autre type de Lexus dans notre garage.

Nous vivons à deux heures de là. Tout le monde a agi si rapidement pour nous obtenir exactement ce que nous voulions, et c'était prêt lorsque nous sommes arrivés au magasin. Le processus s'est déroulé sans heurts du début à la fin. J'achèterais certainement à nouveau chez ce concessionnaire!

J'ai acheté de nombreuses voitures au fil des ans et ce concessionnaire se classe parmi les meilleurs. La voiture était conforme à la description, il n'y avait aucun ajout au prix et le vendeur était excellent. Je donnerais à Park Place ma plus haute recommandation.

Il faut se méfier!! Assurez-vous qu'ils remplissent vos fluides pendant votre changement d'huile synthétique. J'ai apporté le mien pour un entretien un week-end et j'ai conduit ma voiture lors d'un road trip sans liquide de refroidissement! J'ai supposé que Park Place s'occupait de ça pour moi, je suppose que non. Je ne pensais pas que je devais vérifier tous les fluides après l'avoir pris. Ce n'est peut-être pas un gros problème pour beaucoup, mais pour une femme qui a besoin d'un véhicule en parfait état, cela m'a dérangé. Si je ne l'avais pas vérifié, cela aurait provoqué une panne moteur. Quand j'ai appelé, j'ai eu plein d'excuses. Ils ont même mentionné que je pourrais avoir une fuite, mais s'ils avaient vérifié mes liquides comme je l'ai payé, ils auraient remarqué une fuite. Lorsque vous emmenez votre Lexus à Park Place, vous devez vous attendre à un service client exceptionnel et surtout à l'honnêteté.

Tout sur Park Place Lexus Plano est de premier ordre! J'ai récemment acheté un GX460 à ma femme et notre vendeur était Adi Ali, je le recommanderais à tout ce que je sais. Merci Adi!

Ce fut un réel plaisir de travailler avec Sean McClowry au Park Place Lexus. Sean a aidé ma femme et moi à trouver le véhicule parfait pour elle. Je recommande vivement Sean et l'équipe de Park Place.

Service exceptionnel de gants blancs, Chris est très attentif, a fourni une mise à jour à chaque étape du chemin. Salle d'attente merveilleuse avec boissons, collations et Wi-Fi gratuits

Déçu par le service de réparation. Il a fallu très longtemps pour réparer la voiture et beaucoup de problèmes d'assurance concernant l'approbation des pièces. Pas satisfait du service.

Une expérience client incroyable qui va bien au-delà des normes Lexus généralement supérieures.

James était super serviable. Je recommande vivement Park Place Lexus à mes amis et à ma famille.

Le directeur n'honorerait pas la garantie de teinte pour la teinte installée chez le concessionnaire.

Le véhicule a été acheté d'occasion, mais la teinte a été installée au Park Place Lexus Plano. Il a commencé à peler au fond et quand j'ai appelé pour demander des informations sur la garantie, j'ai dû appeler 5 fois sur une période de deux semaines avant de finalement demander à quelqu'un de me répondre.

J'aurais aimé qu'ils s'en tiennent à leur travail.

À part cela, tout le monde était sympathique, bien que ne répondant pas en quittant la messagerie vocale.

Pour comparer la réactivité, le concessionnaire Lexus à Austin m'a rappelé le jour même pour me diriger vers le concessionnaire qui a installé la teinte à l'origine.

Meilleur concessionnaire avec les meilleures installations.

Mon mari et moi avons acheté des véhicules en même temps - il a acheté une Audi et moi une Lexus. Bien que nous soyons tous les deux très satisfaits de nos véhicules; seulement, je suis extrêmement satisfait de ma concession, Park Place Lexus. Jeff Hauptstueck a rendu mon achat efficace et agréable. Il a pris le temps de passer en revue le véhicule avec moi, puis a personnellement présenté mon conseiller technique qui a passé en revue la navigation, le bluetooth, a couplé mon téléphone et m'a expliqué les fonctionnalités. Il s'est assuré que je savais que je pouvais venir pour des lavages et des rafraîchissements gratuits à tout moment. Nous vivons à Dallas, mais nous sommes allés à Plano pour Park Place et je suis heureux de l'avoir fait. Si vous êtes à la recherche d'une Lexus, donnez certainement à Park Place Lexus la possibilité de gagner votre entreprise.

Le personnel n'a fait aucune tentative pour atteindre les personnes errant dans le bâtiment et les parkings à l'extérieur. Ce n'est que lorsque nous sommes montés dans notre voiture et que nous nous sommes éloignés qu'un homme est sorti et nous a donné sa carte et a dit «merci d'être venu». Je ne recommanderais pas cet endroit à tous ceux qui recherchent une voiture.

Mark Dresselhuys est formidable de travailler avec. C'est le troisième véhicule que j'ai acheté de lui et de Park Place Plano.

Je suis client à vie, pour toutes les bonnes raisons! !

John Pak et Sergio ont fourni une expérience formidable. La voiture était en inventaire chez le concessionnaire Grapevine et comme c'était l'anniversaire de ma femme, ils ont fait l'effort d'aller chercher la voiture et de la ramener pour une livraison le jour même. Le processus était très fluide tout au long.

N'allez pas chez ce concessionnaire. Je possède Lexus depuis de nombreuses années depuis 2001 et je peux vous dire que la qualité du service chez ce concessionnaire s'est dégradée. Je garde ma voiture en très bon état et possède une GS350 F sport. Chaque fois que je vais pour un service régulier, ils créent plus de problèmes et trouvent des problèmes qui n'existaient jamais auparavant. N'allez pas dans cet endroit et c'est la dernière Lexus que j'achèterai.

Excellente expérience d'achat avec Mike McAllister et David Strawn. J'adore ma nouvelle voiture!

Jason a fait un excellent travail en me procurant le SUV!

Alors que Lexus prétend offrir un service tout simplement excellent, aucune garantie à vie sur les réparations n'est une gêne, en particulier pour une marque de voitures de luxe lorsque des concessionnaires comme Honda offrent même cela. J'ai amené ma voiture pour un rappel, mais lors de ma visite précédente, ma porte avait été réparée à cause d'un problème de blocage de la serrure pour enfants. Cependant, après la réparation, ma poignée de porte fait maintenant un grand bruit de cliquetis chaque fois qu'elle est ouverte. Lors de ma deuxième visite, j'ai demandé si le service pouvait modifier leur réparation précédente pour résoudre le problème de bruit, qu'ils ont causé, mais ils ont déclaré que la garantie était passée. Le conseiller de service, Efren, est même allé jusqu'au bout pour dire qu'il était de ma responsabilité de m'assurer qu'ils faisaient tout correctement. Maintenant, je vous assure les gars, c'est le plus excellent de tous les services que j'ai expérimentés. Je me sentais tellement valorisé en tant que consommateur Lexus pour avoir appris qu'il était de ma responsabilité d'assurer la qualité de l'artisanat dans leurs réparations de service. Je suppose que je suis responsable du service que je ne peux même pas voir être fait tout en payant des prix ridicules pour le faire. Si une réparation est effectuée de manière incorrecte avec des défauts dès le départ, un excellent service ne devrait-il pas prendre la responsabilité et réparer ses erreurs pour le client qui a payé un certain prix pour le faire correctement en premier lieu? Je suppose que c'est Park Place pour vous. Cependant, je leur donnerai des accessoires pour remplir mon réservoir et bien nettoyer ma voiture pendant le processus. Merci pour cela et pour le rappel, Park Place.

grand revendeur, nombreuses options disponibles et bon prix

Grand choix de voitures. Excellent personnel de vente et service exceptionnel. Don Woods et Andrew sont au sommet de leur forme de vente!

Service excellent! Achetez simplement notre troisième voiture à Park Place. Adam et Greg sont excellents.

Mon expérience d'achat de voiture dans le passé a été une corvée, mais à Park Place Lexus "Richard Spotts et David Parks ont fait de l'achat de ma première Lexus un plaisir. Ils connaissaient très bien tous les aspects que l'on s'attend à recevoir. Je n'hésiterais pas à recommander ce concessionnaire et cet employé sont à tout le monde. Je prévois de toujours faire affaire avec eux à l'avenir. Absolument la meilleure expérience d'achat de voiture qui soit. J'adore ma nouvelle ES 350 Lexus.

Merci

Tommy et Debbie Wilcox

Le service client était excellent. Nicholas a fait des pieds et des mains pour répondre à toutes les questions que nous avions. Les équipements du concessionnaire étaient fantastiques. A ++ recommanderais certainement Park Place Lexus Plano!

Don et Andrew offrent un excellent service et rendent le processus d'achat impeccable! C'est ma 5ème Lexus et à chaque fois l'expérience Park Place a dépassé mes attentes.

J'ai travaillé directement avec Chris Kim à travers (2) baux maintenant. Il a été engagé, rapide, direct, professionnel et jamais insistant. En tant que client de Lexus depuis près de 10 ans, j'apprécie à chaque fois de pouvoir travailler avec la même équipe à Park Place Plano. Je recommande vivement Chris Kim et j'ai hâte de travailler à nouveau avec lui à l'avenir.

J'ai eu une super expérience avec Park Place Lexus. Je cherchais un nouveau SUV et ils étaient tellement soucieux du détail, avaient des prix justes, réactifs et surtout pas du tout insistant. J'ai vraiment adoré leur méthode de vente, où ils vous ont donné de l'espace et vous ont vraiment informé sur leur produit de qualité. J'ai reçu une nouvelle Lexus RX350 F sport de Daniel et je ne pourrais vraiment pas être plus heureux avec la voiture et mon conseiller aux ventes Daniel. Continuera certainement à aller ici pour les besoins futurs de véhicules!

C'est l'épicentre d'un service parfait. Je possède ma propre boutique et je les fais TOUJOURS travailler sur ma Lexus.

J'ai vécu la meilleure expérience de ma vie en achetant ma Lexus chez Park Place. J'avais trouvé la voiture que je voulais en ligne et je me suis rendu à Dallas depuis Houston pour l'obtenir. J'ai appelé et parlé à Mark Drusselhuys la veille de Thanksgiving et lui ai dit mon plan. Il avait tout arrangé pour moi le lendemain de Thanksgiving, même en me donnant son numéro de téléphone portable pendant les vacances si j'avais des questions avant mon arrivée. Le processus a été rapide et indolore. J'étais de retour à la maison cet après-midi. Mes remerciements également à Sean McClowry qui a fait toute la paperasse et a été tout aussi courtois. C'est ma 3ème Lexus consécutive et je n'achèterai jamais d'autre voiture. Je suis gâté par la puissance et le luxe du RX et j'adore me promener en ville. L'ensemble du personnel m'a fait me sentir spécial et choyé.

le service est vraiment médiocre, j'ai acheté une toute nouvelle Lexus LX de 100k $ - le mois dernier, ils m'appellent pour planifier un rappel, la veille du rendez-vous, ils m'appellent pour confirmer le rendez-vous, j'ai dit oui.
le matin où j'étais sur le chemin, ils m'ont appelé pour annuler car la pièce n'était pas disponible ... cela faisait plus d'un mois et ils ne m'ont pas appelé.
Maintenant, je reçois un message texte automatique de (baily)
à propos d'une inspection - c'est une blague!

Mon expérience a été exceptionnelle. Anthony était génial dès le moment où je suis entré chez le concessionnaire. Il a répondu à toutes mes questions. Il a beaucoup appris sur la voiture qui m'intéressait. Il ne m'a jamais fait pression pour avoir la voiture. Suivi avec moi à nouveau sans pression. Il m'a donné quelques chiffres, ils ont fonctionné et il a dit que vous pouvez récupérer votre voiture vendredi. J'entre vendredi et il m'attend à nouveau très serviable très confiant. Ensuite, je suis allé au bureau d'affaires et je n'avais pas hâte d'y être et c'était encore une fois génial sans pression, juste un service client sympathique et sympathique. J'ai dû appeler Anthony pour une question sur ma voiture et il répond très rapidement. Je recommanderai vivement mes amis et ma famille. Quand je suis à la recherche d'une autre voiture, je viendrai certainement voir Anthony !!!!! LOVE MY NEW IS 250 F Sport :) Merci Anthony

Don Mitchell a été très instructif et a été très agréable de travailler avec lui pendant le processus d'achat. Je recommanderais certainement Don et Park Place Lexus - Plano.

De loin, la meilleure expérience d'achat / location de voiture! Joel Petchaur et son équipe sont incroyables à tous points de vue. Cela n'aurait pas pu être plus facile ou meilleur en aucun cas! De plus, le concessionnaire est un établissement magnifique et très pratique.

Tout aussi simple que la dernière fois. Le service client du début à la fin et du petit au grand est exceptionnel. Merci John Pak !!

C'est le meilleur concessionnaire. Tout le monde est toujours aussi gentil et fait tout son possible pour que vous soyez heureux et que vous trouviez ce que vous voulez. Il n'y a pas de pression, juste un excellent service client. Si j'appelle ou écris avec une question, j'obtiens toujours une réponse rapide.

Russel Crader était génial et c'était un processus très facile. Les installations de Park Place sont assez géniales et ils ont un grand choix. Je référera certainement des amis à Russell.

Expérience client exceptionnelle. M'a traité comme le seul acheteur de Lexus là-bas.

Nous avons acheté notre deuxième nouvelle Lexus ES 300h de Greg Ebenholtz et Park Place Lexus. Je ne m'attendais jamais à ce que le niveau de service puisse dépasser ce que nous avons vécu la première fois. Greg nous a contactés et a dit qu'il avait la voiture parfaite pour ma femme, juste à côté du camion et une toute nouvelle 2016 avec 4 miles dessus. Nous avions continué à contacter Greg depuis notre premier achat lorsque nous prenions notre voiture à Park Place pour des travaux d'entretien de routine et il était toujours prêt à passer du temps avec nous pendant que nous attendions - et c'est à ce moment-là que nous n'envisagions pas une nouvelle voiture. achat. Je lui avais dit il y a environ 6 mois que lorsque les nouveaux modèles 2016 sont sortis, s'il y avait de nouvelles couleurs qui pourraient intéresser ma femme, alors de nous appeler.

Il se souvint de cette discussion et nous trouva en effet le véhicule le plus merveilleux. Nous adorons l'accord avec Park Place, la nouvelle combinaison de couleurs à l'intérieur et à l'extérieur reçoit de nombreux compliments, le service vraiment excellent avant et après la vente - c'est un achat pas comme les autres. Je recommanderais Park Place Plano à tous ceux qui envisagent un véhicule Lexus car l'expérience est imbattable (à moins que vous ne soyez un acheteur régulier et que vous ayez la chance de profiter de ce service plus d'une fois). Je vous recommande fortement de demander Greg Ebenholtz lorsque vous prenez rendez-vous car il est un vendeur unique en son genre, et je n'aime pas faire référence à lui de cette façon car il travaillera très dur pour devenir votre ami comme il l'a fait avec nous. - il est bien plus qu'un vendeur pour nous - en fin de compte, il se soucie! Je n'envisagerai jamais d'acheter une nouvelle Lexus de quelqu'un d'autre, il est notre gars aussi longtemps qu'il est là. Excellent travail Greg, encore une fois!

Andrew B

Belle expérience. Des vendeurs bien informés et attentionnés. Adi Ali est super.

C'est ma 4e Lexus de Park Place et ils rendent toujours l'expérience d'achat formidable! Zane fait tout son possible pour aider ses clients. Ils vont au-dessus avec le service client.

Adam a été très serviable et patient en me vendant la Lexus ES350. J'étais malade pendant que nous négocions et Adam a été très patient jusqu'à ce que je puisse retourner chez le concessionnaire pour acheter la voiture. Il a dit qu'il me traiterait aussi bien qu'il traiterait sa mère et il a dit qu'il le faisait! Je le recommanderais ainsi que Park Place à mes amis.

Kelli Hansen était génial! C'est le deuxième véhicule que nous lui avons acheté et je prévois également de le retourner pour notre prochain achat. Lorsque vous êtes confronté à une expérience d'achat de voiture comme celle-ci, cela n'a aucun sens d'aller ailleurs.

Pour mettre mon expérience en termes simples, je dirais que Darren Wagoner a rappelé le fait que «le client est roi». Expérience vraiment incroyable.

J'en ai déjà parlé à plus de 10 personnes et je les ai recommandés à Park Place.

Le meilleur concessionnaire avec lequel j'ai jamais travaillé.

Tristan était tellement agréable et réactif. C'est un GRAND vendeur. Je suis arrivé chez le concessionnaire à la fin de la journée avec une pré-approbation pour un modèle, mais quand je n'étais pas amoureux de celui-ci, Tristan a enfilé son chapeau de finance et m'a fait approuver pour un autre modèle qui était 10k de plus mais que j'aimais. Et quand je n'étais pas satisfait du niveau de crédit dans lequel j'étais placé, Tristan m'a écouté, a rédigé un rapport différent et m'a fait passer à un niveau supérieur. Le concessionnaire lui-même est si agréable, tranquille et à la pointe de la technologie. L'énergie que j'ai reçue de tout le monde était vraiment le facteur déterminant pour moi. Après avoir traité avec des marques moins conviviales, Park Place Lexus a été une bouffée d'air frais et a rendu ma décision une évidence. En tant que marque, je prie pour que Lexus continue de faire ce que vous faites et de garder vos employés heureux. Cela fait une grande différence dans la façon dont ils traitent avec les clients. Merci Tristan et Park Place Lexus!

Personne n'aime faire réviser son véhicule. Park Place rend cette expérience si facile. Je suis très reconnaissant à Greg Delano, directeur du service, qui a veillé à ce que mon expérience se déroule sans heurts et j'ai pu rentrer chez moi dans ma voiture propre entièrement révisée. J'adore Park Place.

Park Place Lexus Plano a une attention ultime à tous les détails et la meilleure expérience client que vous pouvez obtenir! Greg Ebenholtz, le Sales Experience Manager avec lequel je travaillais, a répondu à toutes mes questions très détaillées, soit sur place, soit m'a immédiatement connecté à l'expert technique (en particulier concernant certaines fonctionnalités de CarPlay et des questions détaillées sur la fonction de teinte et la protection de la peinture. processus d'installation du film). Sa véritable concentration sur mon expérience personnelle d'achat d'une voiture était sans égal et sincèrement appréciée. Merci également à Tremayne Standberry pour tout votre soutien afin de répondre si rapidement à mes questions liées au financement! Dans l'ensemble, le processus a été assez amusant car j'ai eu une expérience très agréable.

Mon expérience avec Park Place Lexus et Tony Acosta a été fantastique. Étant à 110 miles de là, la majorité de la transaction s'est déroulée par e-mail, SMS et appels téléphoniques. En tant que professionnel occupé, j'apprécie de pouvoir faire des affaires de cette façon.

Vous devriez attendre plus d'une heure pour obtenir un simple lavage de voiture. Mercedes Benz et Bmw ont de bien meilleurs services.

Park Place Lexus est génial! Environnement convivial et très confortable.
Notre vendeur Jimmy Bryan est exceptionnel. Très patient et compétent. Il est allé au-delà du service client auquel je m'attendais. Je recommande vivement Park Place et Jimmy !!

J'ai eu une merveilleuse expérience au Park Place Lexus à Plano. le service était excellent du début à la fin. Ross Glauben était mon associé aux ventes, il était très professionnel, je reviendrai certainement !!!

J'ai adoré la gentillesse et la serviabilité de Kenny et Shawn. Je n'irais nulle part ailleurs pour mes besoins d'achat de voiture.

Troisième mauvaise expérience avec ce concessionnaire (et nous sommes clients depuis des années). Je pense qu'ils deviennent peut-être trop gros pour offrir un bon service. J'essayais de prendre ma voiture pour des travaux de carrosserie, mais ils m'ont donné tellement de tracas et ont été si impolis que j'ai rappelé ma compagnie d'assurance et je vais l'emmener dans un autre magasin pour faire le travail. Je suppose qu'ils n'ont pas besoin de l'entreprise. Déçu à nouveau à Park Place et reconsidérer mon prochain achat de voiture en conséquence.

Omar Hernandez est notre homme de service depuis 10 ans. Il est très compétent, dévoué et serviable.

Le personnel amical et l'intérieur semble nettement supérieur et plus agréable à l'œil que Sewell Lexus à Dallas. J'y suis allé pour des pièces et la dame de la réception m'a personnellement raccompagné à l'endroit où se trouvait le département des pièces. Très bon service!

Service téléphonique terrible, terrible en général.

Je ne savais pas grand-chose sur les différents modèles Lexus lorsque j'ai commencé mon processus de sélection, mais Kelli a passé du temps à me guider à travers les modèles et les options. J'ai trouvé une Lexus dans mon prix cible et je l'ai ramenée à la maison le lendemain. La voiture est un rêve à conduire. Très satisfait de la voiture et du processus d'achat.

Park Place Lexus a été un plaisir de traiter dans notre recherche d'une voiture d'occasion de qualité. Kenneth Adkins, notre vendeur, était compétent, efficace et respectueux de notre temps

Je recommande vivement Park Place Lexus

Sean McClowry a fait de l'achat de ma voiture un plaisir et je suis ravi de ma Lexus! J'ai beaucoup économisé en achetant un modèle 2017 avec seulement 14000 miles et il a brillé et a l'air tout neuf. A également toutes les cloches et sifflets disponibles. Il était très arrangeant et aurait montré et démontré chaque voiture jusqu'à ce que je sois satisfait. Certainement un client heureux!

Tony et Ken ont été très serviables, polis et respectueux tout au long du processus de vente. Je les recommande vivement!

Ma femme et moi avons récemment eu une expérience très décevante en essayant d'acheter un 2003 Lexus 430SC. Notre vendeur, Jerry Hinson, était aimable, professionnel et agréable à travailler. Nous avons fait un essai routier vers 13 h 30 et on nous a promis un e-mail avec un paquet d'informations comprenant une liste des travaux qui avaient été effectués sur le véhicule. Après avoir terminé nos courses et être arrivés à la maison, nous avons reçu le dossier d'information et avons répondu par une offre d'achat de la voiture vers 15h30. Jerry nous a appelés à 16 h 24 pour nous informer qu'ils n'étaient pas en mesure de se dégager du prix de la voiture. Nous avons rappelé à 17 h 12 avec une offre d'achat de la voiture au prix demandé, mais nous avons demandé si plusieurs imperfections sur le capot pouvaient être corrigées. Nous avons reçu un rappel de Jerry un peu après 18 heures pour nous informer qu'il n'y avait rien de plus à faire sur les imperfections. Nous avons rappelé et confirmé que nous voulions la voiture et Jerry a demandé si nous voulions qu'il vérifie une fois de plus l'utilisation d'un ponçage de couleur sur les imperfections. Il a vérifié pendant que nous tenions et est revenu pour confirmer que rien de plus ne pouvait être fait. Il a ensuite demandé si nous pouvions entrer et signer les documents nous disant qu'il serait là jusqu'à 20 heures. Nous avons vérifié le solde de plusieurs de nos comptes bancaires pour voir si nous étions en mesure de payer en espèces et avons rassemblé les chéquiers pour nous diriger. Jerry a appelé vers 19 heures alors que nous nous dirigions vers la porte pour nous dire qu'il avait vérifié avec son directeur et que nous pourrions simplement venir le lendemain pour signer. Nous avons fixé un rendez-vous à 10h30. Environ 5 à 10 minutes plus tard, Jerry a appelé pour nous dire que la voiture avait été vendue à un autre client et s'est excusé à plusieurs reprises pour la situation.

Je comprends qu'un concessionnaire encourage une saine concurrence parmi son personnel de vente et que les représentants des ventes ont une incitation financière à conclure une vente. Cependant, je m'attendais à une plus grande orientation client et à une bien meilleure communication entre la force de vente d'un concessionnaire qui avait remporté le prestigieux prix Malcom Baldridge pour la qualité. Je ne tiens pas Jerry ou l'autre vendeur responsable de cela, mais je tiens certainement la direction de Park Place Lexus responsable. Si un concessionnaire ne tient pas la parole de ses employés, comment pouvez-vous faire confiance à ce que vous entendez?

Ryan Bacsafra est incroyable! Dire que j'ai DREADED l'expérience d'achat de voiture jusqu'à présent est un euphémisme. Je n'en ai jamais eu un que je voulais répéter. Professionnel, poli, serviable, respectueux ne sont que quelques mots qui caractérisent Ryan. Prix ​​raisonnable, pas de pression, pas de volume ridicule d'appels / e-mails / SMS, et une bonne expérience. Le processus d'achat a duré moins de 2 heures du début à la fin. À aucun moment je n'ai été un otage combattant pour échapper à la concession, comme cela a été mon expérience dans le passé, et à aucun moment je ne me suis senti insulté en tant que femme ou personne de couleur, comme cela s'est produit dans le passé. J'approuve ou recommande rarement. Je suis un converti de Park Place et je recommande vivement Ryan et le concessionnaire. Voilà ce que devrait être le service!

J'y ai acheté mon véhicule chez Ken M. dans le département d'occasion. Il était très utile et instructif. Il a rendu le processus simple et transparent. C'était une expérience tellement agréable!

Excellent service client ... ils font les choses bien si ce n'est pas conforme aux spécifications

Belle installation, mais les vendeurs se soucient plus d'une vente que d'un client intéressé. Très décevant. Allez en ligne si vous devez le faire.

Sean McClowry était très serviable et professionnel. Il a rendu le processus d'achat très agréable. Il a répondu à toutes mes questions et a passé en revue toutes les caractéristiques de la voiture. Je suis ravi de mon achat chez Park Place Lexus.

Expérience absolument fantastique! Tout le monde était très professionnel et un remerciement particulier va au vendeur Eric Lu pour avoir rendu le processus indolore et 100% transparent. Je suis extrêmement satisfait de mon achat! Recommande fortement.

J'étais très content de mon expérience d'achat à Park Place. L'emplacement était pratique et le concessionnaire accueillant et confortable. Notre vendeur Dean McCaskill était professionnel, informatif et aimable, et prêt à m'aider dans ma décision d'achat à mon rythme. J'ADORE la voiture et je suis heureux d'être client de Park Place.

Excellent service client de Jordanie. Je reviendrai sûrement.

Excellent environnement à faible pression commerciale. Ariel a travaillé avec moi pour trouver la voiture que je voulais. J'ai été vendu sur Park Place par des véhicules d'occasion certifiés en plus d'obtenir une Lexus d'occasion bien entretenue à un prix raisonnable. Très satisfait de mon achat et de l'expérience.

Je viens de louer une autre Lexus avec Park Place ... Chris Kim et Jermaine étaient géniaux !!!!! Très professionnel et sans tracas. Je pense que je conduirai une Lexus pour toujours .....

J'ai appelé mon vendeur mercredi et lui ai dit ce dont j'avais besoin et fixé un rendez-vous pour vendredi pour discuter des détails. Je suis parti avec un nouveau véhicule samedi. L'affaire de voiture la plus simple que j'ai jamais faite.

Eric Lu a fait un travail fantastique en gérant notre transaction avec un minimum de retards

Travail bien fait Eric

Don Mitchell est un acte de classe. Va toujours au-delà pour notre famille et c'est pourquoi je suis revenu au Park Place Plano

Super endroit pour acheter une Lexus. C'est le 3ème de Park Place. Très bel endroit, très poli. Nous avons toujours eu de la chance avec notre Lexus. Nous continuerons à magasiner au Park Place Lexus. Notre vendeur était Darren très utile pour nous aider à prendre nos décisions .... Merci pour toute l'aide.