Plaza Ford Inc Revoir

Notre Ford Escape (que nous avons acheté chez Plaza Ford) a été réparée pour un problème de climatisation. Ils ont soupçonné une fuite, mais ils n'ont pas pu la trouver.Ils ont facturé 170 $ pour pratiquement aucun résultat. Nous l'avons repris lorsque la climatisation a cessé de fonctionner et ils nous ont facturés à nouveau pour charger le système de climatisation qu'ils ne pouvaient pas réparer la première fois et nous avons fini par payer au total 500 $ pour faire remplacer la charge de la climatisation et le tuyau ... Wow! Quand j'ai parlé au directeur du service, il était dédaigneux et brusque. Je ne reprendrai plus ma voiture pour le service! Trompez moi une fois...

Mise à jour: Plaza Ford a fait de faibles tentatives pour résoudre mes problèmes, puis ils ont finalement cessé de communiquer tous ensemble et ignoré mes tentatives répétées pour les contacter. Très décevant !!!!

Dernière mise à jour: Plaza Ford n'a rien fait pour aider avec le mauvais service de leur département de service (ironiquement nommé).

J'ai eu des relations avec Plaza Ford pendant des décennies. De la propriété au nouvel employé, les normes de service à la clientèle et d'intégrité sont maintenues au plus haut niveau. Même si votre véhicule n'est pas une Ford, le service après-vente de Plaza peut s'en occuper. Des gens formidables !!

Comme toujours, Plaza Ford fait un excellent travail!

Je pense qu'ils sont honnêtes à la Plaza Ford. Ils n'essaient pas de vous vendre des choses dont vous n'avez pas besoin.

Mes chapeaux à Greg et Matt du département Fastlane!

J'ai eu une bonne experience! Gordy était de loin le meilleur vendeur que j'aie jamais rencontré chez un concessionnaire automobile! Il a écouté mes désirs et mes besoins, sans me faire pression du tout. Il a travaillé avec moi et m'a donné ses conseils expérimentés. Il était très professionnel, mais sympathique. C'est un homme très gentil. Tous les associés avec lesquels j'ai eu affaire étaient très gentils. Je recommanderais certainement ce concessionnaire. Gordy est fantastique!

Autant, j'avais peur d'aller à nouveau faire du shopping en voiture. Cependant, mon expérience avec John a rendu le processus très simple, sans stress et rapide! John était très réactif à mes besoins et désirs. Et nous avons pu trouver rapidement un véhicule qui répondait à ces exigences. Je dois dire que c'était le plus rapide qu'il ait jamais fallu pour acheter un véhicule. De la recherche initiale à la signature du dernier formulaire. Cela a pris moins de 4 heures!

Je ne peux pas croire que je suis dit ça. Mais quelle expérience agréable !!!

La visite de Tampa et le couvercle sous le moteur se sont détachés d'un côté. Plaza Ford a rattaché le panneau et sa femme et moi sommes allés dans les 20 minutes. Le meilleur de tous sans frais pour les deux vis installées.

Je suis allé pour l'entretien de routine, que j'ai programmé en ligne une semaine à l'avance. Je suis arrivé là-bas et il était immédiatement évident qu'ils n'étaient pas préparés et que personne n'avait lu le bon de travail - ils n'avaient pas beaucoup de pièces pour terminer mon bon de travail. Le responsable du service a dit qu'il commanderait les pièces, que j'ai déclaré que je pouvais installer. Cela fait des semaines et je n'ai rien entendu. Je devrais savoir mieux maintenant car ce n'est pas ma première expérience moins qu'adéquate là-bas. En fait, ils avaient leur propre numéro de téléphone indiqué comme mes coordonnées et j'ai pensé que nous avons corrigé cela au moins deux fois dans le hall. Terminé.

Nous venons d'acheter notre deuxième Ford Focus à hayon de Plaza Ford et avons travaillé avec Gordy Mueller les deux fois. Ce fut une expérience très agréable et nous recommandons Plaza et Gordy à tous ceux qui ont besoin d'acheter un véhicule.

Nous avons récemment acheté notre troisième Ford chez Plaza. Cette fois, une évasion 2018. Encore une fois, nous avons travaillé avec Gordy et il a fait un travail incroyable pour nous obtenir une excellente affaire. L'ensemble du personnel de la Plaza est fantastique. Merci Gordy, j'adore ma nouvelle Escape!

Je suis un client fidèle de Plaza Ford depuis de nombreuses années. Sur notre 4ème SUV ... Le service est à un prix raisonnable et tout le monde est professionnel.

Ma femme et moi aimons avoir affaire à Mary dans le garage. Mary est super sympathique et nous apprécions sa communication avant, pendant et après le service.

Ma femme aime particulièrement les voies rapides pour effectuer rapidement un entretien mineur.

La pire expérience client de tous les temps. Prenez rendez-vous à 17h pour acheter 4 pneus et attendez qu'ils soient montés. J'ai quitté le travail tôt, je suis arrivé à 16 heures pour nous dire qu'ils sont trop occupés et qu'ils ne peuvent pas le faire avant demain

Mark Mansfield et l'équipe de Plaza Ford ont fait un travail vraiment exceptionnel en m'aidant à trouver et à acheter un F-150 4X4 2020. Je cherchais un camion pour remplacer ma voiture depuis longtemps et j'ai été très impressionné par la façon dont Mark et l'équipe ont écouté et m'ont ensuite guidé vers le bon véhicule. Je ne pourrais pas être plus heureux.

J'ai visité la voie rapide, et elle est à la hauteur de son nom. J'étais juste en train de faire une simple inspection multipoint mais toujours dans les 15 minutes j'étais de retour sur la route. Ils ont donné à la voiture un bilan de santé propre, ont fait le plein de liquides et m'ont envoyé sur mon chemin sans frais.

Ne venez pas ici pour obtenir votre service de voiture, attendez 15 minutes avant que quelqu'un me enregistre. Le service client est très horrible.

Ma nouvelle voiture de deux mois a soudainement allumé le voyant du moteur de contrôle pendant un week-end.

J'ai pris la voiture à Plaza le dimanche et l'ai laissée avec la clé dans la fente de nuit. Evidemment je n'avais pas de rendez-vous,

Néanmoins, ils ont pu diagnostiquer le problème et remplacer la pièce défectueuse pour que je puisse récupérer la voiture le lendemain.

Notre Ford Fiesta 2013 avait des lignes de carte qui restaient allumées et le panneau indiquait qu'une portière de voiture était ouverte. Nous avons appelé Plaza Ford et avons pris rendez-vous. Nous avons acheté la voiture un mercredi matin. On nous a dit que nous devions payer un diagnostic de 119 $. La voiture était terminée jeudi à l'heure du déjeuner. Ils ont seulement chargé le diagnostic. Un fil s'était détaché dans le panneau de la porte. AMANDA était géniale. Elle a pris chacun de mes 4 appels téléphoniques, a expliqué le processus, a parlé au technicien et était calme au téléphone. Merci pour une super expérience.

Une expérience absolument fabuleuse. Mon vendeur John H. m'a accueilli avec un grand sourire et une sincère curiosité quant à ce que je voulais accomplir! Katie la directrice générale était pleine de sourires et de volonté de m'aider à atteindre mes objectifs financiers. Je n'ai pas été forcé ou orienté vers ce qu'ils voulaient que j'achète, mais vers ce que je voulais et répondrait à mes besoins! Je me suis vraiment senti valorisé en tant que client! Merci beaucoup de m'avoir aidé à atteindre mon objectif de posséder un Ford Escape! Je vais certainement parler de cette expérience incroyable à tout le monde !!

Nous avons récemment acheté un nouvel Escape chez Plaza Ford. Notre expérience a été formidable. Notre représentant des ventes Gordy était génial. Il ne nous a pas du tout fait pression. Nous recommandons Gordy et Plaza Ford.

Cette critique est pour le service dept. Qui a géré une situation très difficile avec l'évasion Ford de ma femme. Très compétent et désireux d'aider à résoudre le problème. On lui a même donné une voiture de prêt pendant que sa transmission était remplacée. Je vais leur acheter une voiture pour essayer leur service commercial. En raison du service. Merci!

En achetant et en sortant un nouveau véhicule, des gars formidables

Récemment, j'ai acheté une Mustang GT chez Plaza Ford. Après l'avoir conduite plusieurs fois, je peux honnêtement dire que les voitures en forme, en finition, en tenue de route et en accélération étaient tout ce que j'espérais. L'expérience client a été tout aussi impressionnante, tout le personnel a été extrêmement serviable et mon conseiller aux ventes, David Shapiro, a rendu le processus facile et sans stress. Il possède également une Mustang GT et connaît les voitures. Je ne pourrais pas être plus satisfait du service que j'ai reçu à la Plaza Ford. D. Nelson

Le service après-vente de la Plaza Ford est incomparable! Le personnel est très gentil et ils réparent sérieusement les voitures. Que ce soit pour un entretien ou une réparation majeure, ce sont les meilleurs !!! Hautement recommandé !!!

J'ai emmené ma Shelby GT350 60K pour un rappel obligatoire de la conduite d'huile. La voiture n'avait que 5 km et était neuve. En changeant la pièce, la technologie «experte» a drainé environ 6 + qts d'huile et n'en a jamais remis. Ils l'ont ensuite nié le lendemain et ont été tout sauf utiles. Ils ont détruit une voiture que j'ai travaillé toute ma vie pour tout acheter à partir d'une étape de base que tout technicien d'entrée de gamme devrait connaître. Aussi pourquoi ne pas mettre un vétéran sur ma voiture ??? N'amenez JAMAIS votre voiture là-bas. Non seulement ils m'ont donné envie de ne plus jamais les utiliser, mais ils ont tué mon amour des véhicules Ford. Les idiots incompétents et le personnel de direction doivent apprendre à dire la vérité et à s'approprier!

J'étais là tôt un jeudi matin sur la voie rapide pour une rotation d'huile et de pneus. La jeune femme derrière le bureau était très joyeuse et rapide pour m'aider à faire réparer mon véhicule. Tout allait bien comme toujours. Tout le monde dit ne pas aller chez un concessionnaire, ils vous arnaqueront. Je n'ai jamais eu de problème ici. Sera de retour lorsque le service sera nécessaire.

Je suis allé là-bas pour regarder une nouvelle voiture. L'expérience était géniale. Frank était au top de tout. Tout s'est bien passé, bien mieux que mes expériences passées. Ils ont pu m'obtenir ce que je recherchais et ont fait de cette expérience d'achat de voiture la meilleure de ma vie. Merci pour tout!!!

Je viens d'acheter un Ford Explorer 2014 de Plaza Ford. Tous ceux avec qui j'ai eu affaire étaient professionnels, sympathiques, serviables et très instruits sur l'Explorer et toutes les promotions, forfaits de rabais, etc. La formation que j'ai reçue sur mon nouveau véhicule était de premier ordre et quand je suis parti, je savais tout sur chaque cloche et sifflez sur le SUV! Le détail de ma formation a déjà fait de la conduite de mon nouvel Explorer une expérience formidable. Je recommande vivement la Plaza Ford à tous ceux qui recherchent une expérience professionnelle honnête et directe!

Ne perdez pas votre temps, ils ont menti au téléphone puis ont refusé de regarder les véhicules à notre arrivée

Je ne peux pas penser à un achat de voiture qui ait été plus facile. J'ai trouvé la voiture sur Autotrader et y ai envoyé la demande d'informations. Elliot des ventes sur Internet a fait un suivi très rapide. Une fois que je suis arrivé, j'ai demandé à Matt d'être mon associé aux ventes. Matt a été très franc et a répondu à toutes les questions que j'avais. Il connaissait la réponse à toutes les questions que je posais sur la voiture. Il n'était pas trop agressif ou insistant, mais était très rapide avec ses réponses, même quand je lui avais demandé quelque chose qu'il m'avait déjà envoyé.
Il n'y a pas eu de marchandage avec le prix. J'ai demandé et j'ai obtenu un oui, et c'était tout. TrueCar avait le prix indiqué comme une très bonne affaire. Avoir les étiquettes rigides sur la voiture au moment de l'achat était également un avantage considérable. J'ai toujours dû attendre pendant que le DMV / MVA traînait les pieds pour envoyer les étiquettes.
Quelques problèmes ont été signalés au moment de l'achat. Matt les a amenés au responsable du service, et ils seront pris en charge dès que je pourrai prendre rendez-vous.
Dans l'ensemble, c'était l'expérience d'achat de voiture parfaite. Tant que Plaza Ford et moi sommes encore dans la région lorsque je dois acheter ma prochaine voiture, ce sera mon premier coup de téléphone!

Mon fiancé et moi sommes allés chercher une voiture et nous avons rencontré Mario qui était extrêmement poli, serviable, prêt à trouver des réponses qu'il ne connaissait pas lui-même. Au début, j'ai été très satisfait du service que nous avons reçu jusqu'à ce qu'il en soit venu à parler des chiffres. Après avoir attendu dans le hall que quelqu'un nous reconnaisse pendant près d'une heure, nous essayions simplement d'obtenir des informations sur APR% avant de signer des contrats d'acheteurs, ou quoi que ce soit du tout d'ailleurs. Ils nous ont dit que les vendeurs n'étaient pas autorisés à discuter des finances, ce que j'ai trouvé un peu étrange mais que j'ai rejeté au départ, et ils ne pouvaient pas nous donner une réponse claire sur ce que pourraient être les tarifs. Finalement, Mario nous a demandé si nous ne lui faisions pas confiance, et j'ai dit en plaisantant: «Eh bien, vous êtes un vendeur de voitures». Et c'est là que les choses ont mal tourné. Un des hommes dans le coin du hall est devenu très bouleversé et agressif avec nous. Après avoir mentionné qu'ils n'avaient pas à nous vendre une voiture si c'est tout ce que nous pensions d'eux, il a alors demandé que je m'excuse auprès de Mario, ce que j'ai fait parce que je respecte Mario et son attitude professionnelle. L'homme a continué à nous donner du fil à retordre et à être extrêmement impoli avec moi, alors nous sommes sortis de la vente. Ce qui est vraiment dommage car Mario était très gentil et serviable et j'aurais été heureux de lui acheter une voiture. Mais en fin de compte, ils voulaient que nous signions des documents juridiquement contraignants sans que nous connaissions d'autres détails que le paiement mensuel de la voiture. Ce qui ne suffit pas pour s'engager dans une vente aussi énorme.

Les représentants du service clientèle sont très courtois et professionnels, je recommanderais Plaza Ford à tout le monde, pour les ventes ou les besoins mécaniques, tout le monde était super, merci Plaza Ford !!!

J'ai été surpris d'apprendre que mon temps d'attente ne serait que d'environ une heure. J'ai fait quelques courses chez Wal-Mart et quand j'ai eu fini, le véhicule était prêt dans le temps imparti :)

J'ai une grande expérience avec Plaza Ford, ils m'ont énormément aidé avec tous mes besoins en camions. Merci merci !!

Vendeur sympathique distant, réceptionniste indifférente au bureau. Personne ne m'a accueilli à la porte. Wow ... On dirait que cet endroit n'est pas trop motivé pour faire quoi que ce soit. Je n'ai donc pas acheté ici et je me suis désintéressé de Ford.

Plaza Ford

Avantages: bon prix, transaction fluide, vendeurs sympathiques, excellent service client

Points négatifs: Aucun

On m'a toujours dit en grandissant d'éviter d'acheter une voiture d'occasion chez un concessionnaire. Eh bien, la voiture d'occasion que je recherchais était à vendre chez Plaza Ford. Après quelques hésitations, je me suis arrêté pour le vérifier. J'étais très surpris; les vendeurs étaient sympathiques (Hugh et Gordy sont parmi les personnes les plus gentilles et les plus sympathiques que j'aie jamais rencontrées), le prix était excellent et la voiture était géniale! J'ai fini par acheter la voiture et je ne pouvais pas être plus heureux.

Je recommande fortement leur entreprise et soutiens leur entreprise. Croyez-moi, vous ne serez pas déçu. Lorsque j'achèterai une nouvelle voiture à ma femme, je l'achèterai certainement de Hugh et Gordy à Plaza Ford.

Un grand merci à Nate Hall, mon vendeur et directeur des ventes Elliott McEwen chez Plaza Ford. J'ai été très satisfait de ma récente expérience là-bas lorsque j'ai acheté un Ford Ranger 2019. Aucun appât de prix sur Internet et tactiques de changement de prix ou prix annoncés qui incluent des remises auxquelles vous ne serez pas admissible lorsque vous arriverez chez le concessionnaire. Ils étaient simples et honnêtes et c'était un plaisir de travailler avec eux. J'ai une offre très solide pour mon métier et une bonne affaire sur un Ford Ranger 2019. Merci beaucoup!

J'ai eu une autre expérience formidable en achetant un nouvel explorateur 2018 cette fois. Dave Jones, le vendeur et Hugh Hanley, le directeur des ventes, l'ont encore une fois réussi. Super équipe qu'ils ont ici. Je ne pouvais pas demander une meilleure expérience d'achat de voiture neuve.

Leurs prix sont plus élevés que ceux de la plupart des concessions concurrentes, quand on leur demande pourquoi, les vendeurs répondent qu'il y a des frais cachés ajoutés chez d'autres concessionnaires, ce que j'ai vite trouvé faux. Le représentant commercial avec qui j'ai traité par e-mail était petit et m'a traité comme inférieur. Je suis allé chez un autre concessionnaire et j'ai en fait obtenu un prix d'environ 9000,00 $ moins cher que le prix que Plaza pouvait offrir sur une F150 2015 équipée de la même manière. Ce concessionnaire était autrefois génial, mais il a connu une baisse récente, et je crois honnêtement qu'ils sont plus soucieux de maximiser les profits par véhicule au lieu de fournir un prix équitable au consommateur. Tant que cela ne sera pas résolu, je ne crois pas que je ferai affaire avec eux.

La voiture de ma femme a été réparée. Et j'avais besoin d'un solitaire. Ils n'en avaient plus. Cependant, la place est sortie de leur location pour me louer une voiture. Belle expérience!

Cherchait partout une pièce pour ma Mustang, la Plaza Ford avait non seulement la pièce le lendemain matin, mais était également le prix le moins cher du coin! Un endroit a dit 55 $. à la commande et a dû payer d'avance et la Plaza Ford était inférieure à 20 $. pour la même partie exacte. J'y vais désormais toujours pour tous mes besoins!

J'ai été informé par Ford que mon véhicule devait faire l'objet d'un rappel. J'ai contacté le service après-vente et fixé une date pour le travail à effectuer. J'ai été accueilli par un personnel amical, mon véhicule pris en charge pour les travaux à effectuer et m'a été rendu dans les meilleurs délais. Excellent service, rapide et respectueux de mon temps. Merci à tous chez Plaza Ford.

Le service Quick Lane de 90 km était un simple dépôt. Nous a appelé pour dire qu'une ampoule était éteinte, puis c'était facile à ramasser. Temps total écoulé, peut-être 4 heures. Total de notre temps passé, peut-être 30 minutes, aller-retour compris.

Body Shop a fait un excellent travail sur mon lit F150 qui avait une mauvaise bosse et une peinture rayée. Le camion est revenu tout neuf. Erica m'a donné une estimation raisonnable et m'a tenu informé pendant le processus. Job est revenu sous estimation. Ça a l'air génial, bon travail par l'équipe de Body Shop. Je le recommanderais.

J'ai eu une excellente expérience avec la Plaza Ford. J'ai travaillé avec John pour acheter un Ford Edge. C'était exactement ce que ma femme et moi voulions, et je l'ai eu à un prix raisonnable. John était bien informé et a rendu l'expérience d'achat de voiture agréable.

le personnel de vente était très utile. Mark Mansfield a géré l'ensemble du processus avec facilité et courtoisie.

Excellents services toujours honnêtes ne recommandant jamais de réparations inutiles.

J'ai acheté un Ford F-150 2018 chez Plaza. J'ai été un client fidèle de Ford. Ford a un défaut connu dans son module APIM, mais Plaza veut vous facturer 120 $ pour diagnostiquer, puis le coût de remplacement. Ce camion a un peu plus de deux ans acheté tout neuf et dispose d'un système de divertissement qui ne fonctionne pas (GPS, radio, synchronisation, ports USB). Plaza aurait pu s'en soucier moins. Ce n'est pas le genre de service auquel je suis habitué et je n'achèterai plus jamais chez Plaza. Ne devrait pas avoir à discuter / négocier pour obtenir un système fonctionnel avec un camion de moins de 3 ans.

Je me suis arrêté sur la voie rapide parce que j'avais une petite fuite autour de mon filtre. Ils m'ont fait vérifier et m'assurer que ce n'était pas grave. Une fois qu'ils l'ont vérifié, ils m'ont dit ce qui se passait et m'ont recommandé d'aller faire vidanger l'huile car je m'approchais de toute façon. Ils m'ont fait gagner du temps, ce qui est toujours apprécié !!

John Staab était exceptionnel dans tout ce qu'il touchait. (nous saluer, essai de conduite, la paperasse, ses explications sur toutes les questions posées ... et nous en avons beaucoup demandé !! à notre suivi après nos achats) Nous avons tellement fait confiance à son jugement et à son expertise que nous avons acheté 2 véhicules à Plaza Ford le même jour! Cela nous a limité financièrement dans l'achat des garanties que nous voulions, mais Plaza Ford nous a assuré que nous pourrions les acheter à une date ultérieure. Toutes les préoccupations ont été traitées et je pense que tout le monde chez Plaza Ford est allé au-delà pour rendre notre expérience la meilleure. J'achèterai certainement chez eux à l'avenir. Merci Plaza Ford! Joie

Bon endroit pour acheter des voitures et des camions. Le personnel est super et vous n'obtenez pas la pression que vous verrez chez la plupart des autres concessionnaires. Gordy est génial alors assurez-vous de lui demander si vous magasinez. Il est extrêmement serviable et un gars formidable avec qui traiter. Les responsables des finances et la direction sont honnêtes et prêts à travailler avec vous pour conclure un accord.

Le personnel était très sympathique. Même si je ne prenais qu'un véhicule et que je ne faisais pas de courses, j'ai quand même été accueilli par le personnel et mis à l'aise pendant mon séjour. Mike a été d'une grande aide et a répondu à toutes mes questions.

Aussi décevant que cela ait été de lâcher ma vieille voiture, Plaza Ford m'a aidé à monter dans un nouveau véhicule dont j'avais besoin. Antwan était très gentil et compétent, et je ne me sentais pas obligé d'acheter un véhicule, ce qui m'a donné envie d'acheter ma voiture ici par opposition à d'autres concessionnaires qui ont utilisé le cliché "que puis-je faire pour gagner votre entreprise aujourd'hui?" Des phrases qu'aucun acheteur n'aime. J'adore vraiment ma nouvelle voiture.

Nous avons toujours acheté nos voitures à Plaza Ford et, au cours des 10 dernières années, avons toujours traité avec Frank Janeck. Il sait ce que nous aimons, ce que nous n'aimons pas et connaît toutes les caractéristiques de chaque modèle sur le terrain. Il a pris le temps d'expliquer de nombreuses fonctionnalités et nous a montré où trouver des vidéos sur Internet pour apprendre les autres fonctionnalités. L'ensemble du processus de restitution de notre véhicule loué et de location d'un autre s'est déroulé sans effort de notre part. Frank a fait tout le travail. Le bureau d'affaires était également rapide et efficace. Nous ne traiterons jamais avec un autre concessionnaire.

Excellent service client!! Super endroit pour faire des affaires.

C'est le seul endroit où je commanderai mes pièces Ford depuis des années. Mike Sweet est le MEILLEUR !!!

Plaza Ford est probablement le meilleur concessionnaire automobile avec lequel j'ai jamais traité. Je leur ai acheté une F150 il y a un an et ils ont pris grand soin de moi. Depuis, je l'ai pris pour des changements d'huile rapides et pratiques. Plus récemment, je l'ai pris pour un service mineur et le conseiller de service, Rick, était super gentil et courtois. Il m'a mis en contact avec un prêteur et m'a mis à l'aise en sachant que mon camion était entre de bonnes mains. Je l'ai récupéré le lendemain avec un bilan de santé impeccable. Félicitations à toi, Rick.

Terrible communication de la part de leur service après-vente. J'ai pris rendez-vous deux semaines à l'avance. J'ai dit au technicien de service que je voulais une vidange d'huile et j'ai un rappel. Il a recherché les informations de mon véhicule et a dit oui, j'ai un rappel de poignée et ils s'en chargeront. J'ai déposé mon F150 2017 dimanche soir en remplissant en détail l'enveloppe après les heures de bureau. Lundi, je n'ai rien entendu donc à 13 h 15, j'ai appelé et j'ai parlé à un Paul. Il dit que Charlie est affecté à mon véhicule et qu'il va demander à Charlie de m'appeler. Une heure plus tard, Charlie appelle et dit que le camion ne sera pas terminé avant le lendemain. J'ai dit inacceptable que je me dirige hors de la ville. Il dit qu'il vérifiera avec le technicien. Charlie rappelle dans 30 minutes en disant que rien n'a été fait à mon camion et que je peux récupérer les clés à la caisse. Je vais à la Plaza et récupère mes clés à la caisse et demande à parler au propriétaire qui n'était pas là. J'ai donc demandé à parler au plus grand patron sur place. Eh bien, c'était encore Paul. Son excuse est qu'ils sont tellement occupés. Et la réparation de rappel nécessite que les quatre panneaux de porte soient enlevés. J'ai dit que je comprenais cela, mais ce que je ne comprends pas, c'est le manque de professionnalisme à ne pas communiquer à leurs clients qu'ils sont sauvegardés. Et au moment où ils ont su qu'ils n'allaient pas travailler sur mon camion, ils auraient dû appeler. J'ai respecté leur temps et pris rendez-vous deux semaines à l'avance pourquoi ne peuvent-ils pas respecter le mien et celui de ma femme qui m'a transporté deux fois sans même un changement d'huile. FYI. Publicité Big Sign "Pas de changement d'huile de rendez-vous" J'ai demandé à Paul que si je venais juste d'arriver, j'aurais au moins eu une vidange d'huile. Pour le moment, je ne recommande pas la Plaza Ford.

J'ai vraiment apprécié les connaissances et les recommandations du vendeur (Mark) et du directeur général (Hugh.) Ils ont été très utiles et m'ont aidé à décider quel véhicule correspondrait le mieux à mes besoins. Je ne pourrais pas être plus satisfait de l'expérience d'achat et de mon nouveau véhicule!

Mon gendre pense que j'ai besoin d'un nouveau camion

J'ai découvert le Ford C-Max hybride et je suis allé à la Plaza Ford pour faire un essai routier. Mario Marino était mon vendeur et il était super! J'étais indécis et je voulais toujours tester d'autres voitures, alors il m'a laissé la mettre en attente même si elle avait une exposition chez le concessionnaire et qu'elle attirait l'attention.

Nous avons beaucoup négocié. Mario a vraiment travaillé avec moi; c'est mon premier achat de voiture, donc j'étais un peu dépassé et je n'avais pas tout à fait mes affaires ensemble.

Je recommande vivement la Plaza Ford, et surtout Mario! Super sympa, je n'hésiterai pas à l'appeler si jamais j'ai des problèmes avec mon C-Max (dont je suis totalement amoureux!)

J'ai amené mon camion. Comme une promenade sans rendez-vous. Et personne ne voulait m'aider, j'avais l'impression que tout le monde à qui je parlais me regardait comme si j'étais un problème, je me sentais très indésirable et ils m'ont dit qu'il faudrait 2 semaines pour réparer mon camion. J'ai conduit 2 minutes sur la route de Jones Junction, et ils m'ont traité comme de l'or. J'étais dans et hors en 50 minutes avec un lave-auto aussi. Je ne recommanderai jamais la Plaza Ford à personne

J'ai acheté un Ford Escape 2012 de Plaza Ford en juillet 2012. Le vendeur, Mario, était EXCEPTIONNEL! Il a rendu le processus si facile et a expliqué clairement chaque aspect. Sans négocier, il s'est assuré que j'obtenais toutes les réductions disponibles. C'était un gars formidable avec qui travailler et je recommande vivement Mario !!! Dan, l'homme des finances, était également très agréable de travailler avec lui et a parfaitement expliqué tous les aspects financiers. Avant d'aller à Plaza, je suis allé chez Al Packer Ford White Marsh, et l'expérience a été horrible. Je ne retournerai jamais chez Al Packer Ford ... Je ne recommanderais plus jamais Al Packer à personne! Pour l'instant, je continuerai d'aller chez PLAZA Ford !!! Tout leur personnel est absolument merveilleux!! --Carrie M.

Je ne faisais que m'occuper de mes affaires et ce que je pense être un client a parcouru le département des pièces nus en criant quelque chose à propos des salles de bains non équitables et non transgenres. ..
Bon sang ... ces soutiens d'Obama. ..
... iront-ils jamais loin ...

J'adore ma nouvelle Dodge RAM 2014
Merci PLAZA FORD .. Je viens de faire ma première vidange d'huile. J'aime la rapidité et la qualité du service. Mon vendeur, M. Jones, a tenu parole sur l'affaire que nous avons conclue avec une poignée de main. Une bonne affaire tout autour ... à la recherche de ma Mustang d'occasion ensuite. Merci PLAZA

Ces gars-là me traitent toujours juste un cheveu sous «blond». Je pense qu'ils recherchent des choses qui n'ont pas besoin de réparation et vous disent que c'est nécessaire, et je pense que parfois, ils cassent les choses eux-mêmes afin qu'ils puissent vous facturer la réparation. Chaque fois que j'y vais pour quelque chose de mineur, ils trouvent quelque chose de majeur.

Nous utilisons le service Quick Lane depuis quelques années maintenant et n'avons jamais eu de mauvaise expérience. Le personnel est toujours sympathique, compétent et professionnel, et le service lui-même est toujours efficace. Plaza Ford est notre lieu de prédilection pour l'entretien et la maintenance de nos deux véhicules.

Notre expédition 2016 avait besoin d'un nouveau silencieux. Le travail a été effectué sous garantie. Nous devons de toute façon faire une vidange d'huile, etc. Je l'ai déposé et la réparation ET l'entretien ont été terminés en 2,5 heures! Exceptionnel.

C'était mon deuxième achat chez Plaza Ford et je n'ai que des éloges pour l'équipe sake. De la recherche de l'Explorateur, nous voulions aider à trouver toutes les réductions que nous avons pu obtenir et aider au financement.

Grande expérience de travail avec Nate Hall et Plaza Ford. Ils étaient l'un des rares concessionnaires dans la région de DC / Baltimore qui étaient réellement disposés à me fournir leur meilleur prix Internet sur demande. La plupart des autres concessionnaires ne répondraient qu'en répétant leur prix annoncé et en me demandant quand je pourrais venir faire un essai routier.

Rapide, facile et aime sortir avec des amis. Mon mari et moi venons d'acheter une Ford Focus 2013 de Plaza Ford. Mario Marino à Plaza a rendu l'achat de cette voiture facile et amusant. Nous savions ce que nous voulions et il n'y avait aucune pression pour s'écarter de notre plan. Des gens formidables!

Croyez-moi, j'ai essayé plusieurs fois avec le revendeur Al Packer car il est plus proche de moi et à 70%, ils m'ont mal traité. J'ai de nombreux exemples à vous donner. Laissez-moi vous donner le dernier exemple. Le 28/02/20, je suis allé chez Quick Lane-Al Packer Ford pour un service d'huile régulier, ils m'ont dit que s'ils le faisaient, cela ne couvrirait pas mon plan de service car je n'avais pas encore 10000 miles. Je leur ai montré qu'eux-mêmes m'avaient demandé de suivre l'autocollant qu'ils avaient mis dans ma voiture lors de la dernière visite. Alors, ils m'ont menti et m'ont traité avec indifférence et je ne sais pas quoi penser pourquoi.
Cependant, le même jour, je suis allé chez le concessionnaire Ford Plaza à Belair et ils ont fait le service sans aucun problème.

Le Plaza Ford Body Shop est exceptionnel. J'ai malheureusement dû y conduire ma voiture après avoir été heurtée deux fois. C'est un endroit sans tracas et ils font le travail. Ma voiture a l'air fantastique. Tellement facile de travailler avec!

Dave et Plaza Ford ont été extrêmement utiles. L'expérience a été agréable et très détendue. Dave a fait un excellent travail en expliquant tout et en m'aidant à obtenir beaucoup sur un super camion. Je recommanderais à tous les acheteurs potentiels.

J'ai eu une grande expérience en achetant mon nouveau Ford Explorer chez Plaza! Gordy était fantastique et je ne me sentais pas du tout obligé d'acheter (ce qui est rare chez un concessionnaire)! J'adore mon nouveau véhicule! Merci Gordy, Elliot et équipe!

A pris la voiture pour le service des travaux. Rapide et sans surprise.

J'ai testé six marques et modèles de véhicules différents, avant de retourner à la Plaza Ford, date à laquelle j'ai testé un Ford Escape XLT. Mon père et moi avons été traités avec beaucoup de respect et de professionnalisme dès la première fois que nous sommes entrés dans la salle d'exposition, jusqu'à la dernière minute, l'accord final a été conclu au service des finances. Je recommanderais à tout le monde d'aller à la Plaza Ford à Bel Air, car c'est vraiment une entreprise familiale et tout le monde est très accueillant. Un merci spécial à Andrew, vendeur, pour avoir fait de l'expérience d'achat de ma première voiture neuve une expérience positive et inoubliable.

Je suis allé tôt le matin pour un avis de rappel, j'ai pris une navette pour rentrer chez nous, j'ai reçu un appel "c'est prêt" en 3 heures, j'ai pris une navette pour retourner à Plaza, j'ai pris la voiture - sans frais. Belle expérience. Le chauffeur de la navette était M. Scarff, et j'ai vraiment aimé rouler avec lui - il connaît tellement l'histoire du comté de Harford.

Je quitte donc l'Afghanistan et dépense mon argent pour ma toute nouvelle Ford Focus 2013 SE, quelques années plus tard, il a besoin de quelques rappels et je me dirige vers la Plaza Ford située dans ma ville natale, ici près de Fallston.

Ils effectuent les corrections de rappel et certains autres entretiens de routine tels que les changements d'huile, car je partais pour un long voyage le mois suivant et leur ai clairement indiqué de faire une vérification holistique, avec des globes oculaires, ce qu'ils ont reconnu. La personne à qui, pour une raison quelconque, a confié le travail de parler aux clients (Paul?) Était incroyablement impolie. Après avoir posé des questions de suivi à certains des correctifs recommandés qu'ils ont suggérés, il m'a fréquenté en disant qu'ils avaient un "maître technicien". J'ai dépensé près de 3000 dollars.

Quelques jours après mon voyage, ma voiture tombe en panne, conduisant ma mère et la sienne à une sortie de fête des mères, sous la pluie. Je soulève le capot ... et le technicien principal avait laissé le couvercle de la batterie et j'avais un joli panache de corrosion sur les deux contacts de la NOUVELLE batterie qu'ils suggéraient. Je me mords la langue, gâche ma journée et remorque ma voiture jusqu'à la Plaza Ford en espérant qu'ils la répareraient pour de vrai, soulignant à nouveau l'importance de mon prochain voyage.

Plutôt que de contester leur incompétence, je paie et je marche jusqu'à ma voiture, où juste en cas de récidive, je pourrais gagner du temps et ne pas avoir à revenir. Sous le capot se trouve un autre couvercle de batterie mal installé, en fait, il pend paresseusement, et un nouveau panache de corrosion se forme. À ce stade, je suis furieux qu'ils REFUSENT DE REGARDER SOUS LA CAPUCHE et ils envoient une gentille dame blonde me parler après avoir commencé à crier sur l'entretien négligent, je suppose que (Paul?) N'aime pas les confrontations personnelles, juste sur téléphone, et ils auraient une meilleure photo avec elle pour me calmer. Elle prend des photos et me dit qu'ils le feront gratuitement, ce avec quoi je suis d'accord, par frustration. J'ai récupéré ma voiture après l'avoir laissée là-bas 3 fois au total et je n'y suis pas retourné depuis. Ce n'était même pas une nouvelle batterie, ils ont juste cassé la corrosion et ont giflé du RTV ou autre sur les contacts.

Le problème est survenu à nouveau pas même 2 mois plus tard et un groupe de mécaniciens compétents dans un autre atelier a pu diagnostiquer leur négligence en une journée. Le problème est un rappel maintenant apparemment qui ne serait pas survenu à l'époque, mais mon point est ... d'éviter cet endroit si vous appréciez votre temps, votre dignité ou la fiabilité de votre véhicule.

Nous avons acheté nos 4 derniers véhicules avec les gens de Plaza. Chaque fois a été une expérience de «vendeur de voitures» gentille, douce et non stéréotypée. Dans notre expérience la plus récente, notre vendeur (Keith) était très doué pour garder son espace pendant que ma femme et moi prenions des décisions et parlions. Il était super avec notre enfant de 3 ans aussi. Ce n'est pas facile de recevoir un enfant de 3 ans pendant 3 heures chez un concessionnaire automobile! Tom et Charlie Walls nous accueillent toujours avec le sourire et nous font nous sentir comme des membres de la famille, avec le reste du personnel! Leurs services Quiklane sont également à la pointe de la technologie! Nous recommandons vivement la Plaza Ford!

Professionnel ? Je ne pense pas. Essayez de ne pas être professionnel et un numéro de cirque pour dire le moins. Félicitations à Ford pour avoir plusieurs concessionnaires dans la région. N'allez pas ici si vous désirez des pros.

J'y ai acheté un véhicule par l'intermédiaire de Dave Jones et notre expérience a été formidable du début à la fin. Un processus relativement sans maux de tête rendu facile par Dave. Recommande fortement!

Je n'ai pas acheté de camion, on m'a vendu un camion. Frank est un vrai vendeur facile à vivre qui a fait tout son possible pour me vendre mon nouveau camion. Lui et Pat Duly étaient très sympathiques et m'ont fait sentir bien mon achat. Belle expérience . 5 étoiles de satisfaction.

Rick m'a aidé à partir du moment où j'ai appelé au téléphone pour un rendez-vous jusqu'au moment où il a été terminé. Il m'a tenu informé de ce qu'ils faisaient avec mes problèmes, ce que de nombreux départements de service ne font pas. Je n'ai jamais été obligé d'acheter des choses supplémentaires ou des choses non liées à la raison pour laquelle j'ai amené le camion ... très bien. Nous avions déménagé du Maryland il y a 5 ans et maintenant nous sommes de retour et il est bon de savoir que Plaza Ford n'a pas changé son service client. Merci Rick et merci Plaza Ford.

Il semble que tous les concessionnaires Ford sont les mêmes, peu importe où vous allez.J'ai appelé 2 fois différentes et j'ai parlé à 2 personnes différentes en service et les deux m'ont dit qu'ils me rappelleraient pour planifier un rendez-vous pour que mon f350 soit examiné et toujours à ce jour non rappelez-vous pour une simple jauge à essence qui ne fonctionne pas, soit vous êtes très occupés, soit vous n'avez pas besoin de travail, soit vous ne vous souciez pas des clients, pas sûr que vous ne vous en souciez pas vraiment à ce stade, cela fait 3 semaines pour le premier cali que j'ai fait la chance

Frank était le meilleur vendeur que nous ayons jamais eu le plaisir de traiter! C'était le premier achat de voiture de ma fille et il est juste allé au-delà. Il a définitivement notre future entreprise!

Tout le monde était sympathique et m'a dirigé vers le bon endroit pour
faire réparer les phares en raison d'un rappel. La voiture a été réparée et
a été fait en peu de temps.

J'ai eu une excellente expérience dans le commerce d'un véhicule ici. Je suis allé en sachant exactement ce que je voulais, et ils l'ont fait. Pas de gadgets de vente, pas d'essais de me vendre quelque chose d'autre que je ne voulais pas, juste des gens décents de la vieille école.