Pohanka of Salisbury- Honda Store Revoir

Merci Jeff Dale pour votre excellent service pour ma femme et moi en achetant notre Honda Pilot! Je vous recommanderai fortement à notre famille et à nos amis !!!

Le personnel est très sympathique mais le service est très lent. Aujourd'hui, c'était la deuxième fois que je passais plus de 2 heures à attendre un changement d'huile. Après la première fois, j'ai pris un rendez-vous en pensant que cela réduirait le temps d'attente. Clairement je me suis trompé

Contraint d'acheter une transmission, je n'avais pas besoin de résoudre le problème pour lequel je l'avais apportée. Certains techniciens et conseillers en service n'ont aucune idée de la façon de travailler sur une Honda de 11 ans. Remettez en question tout ce qu'ils suggèrent et obtenez un deuxième avis.

Tout récemment payé mon Honda Pilot 2016. Courtiser! David Carpenter a été d'une aide précieuse lors de l'achat.
J'avais un conducteur non autorisé pour mon Ridgeline (que j'ai également acheté à cet endroit, et avec l'aide de David Carpenter), j'avais désespérément besoin d'un véhicule mais je ne pouvais pas le faire.
Alors David a envoyé des photos et des vidéos expliquant les caractéristiques comme si j'étais là avec lui, et il a passé en revue le véhicule et ce qu'il avait à offrir.
Il m'a appelé de nombreuses fois pour s'assurer que c'était exactement ce que je voulais. L'achat du véhicule n'a pris que quelques minutes et s'est très bien déroulé.
Il a même été livré à ma porte sans que j'entre dans la concession.
J'ai acheté trois véhicules à cet endroit avec David Carpenter et toujours d'excellentes Honda et ils durent toute une vie!
C'est toujours un plaisir de venir, d'appeler ou de parler du prochain véhicule neuf. Merci Pohanka de Salisbury! Et merci David Carpenter pour votre aide et votre temps.

Quand il s'agit d'acheter un nouveau véhicule, cela peut être difficile. Heureusement, je n'ai eu aucun problème dans mon expérience, où le vendeur de voitures Taylor Bounds a trouvé la voiture qui me convenait le mieux. Si vous voulez trouver un véhicule qui vous convient le mieux avec le moins de stress, je vous recommande de vous rendre chez Pohanka Honda de Salisbury. -Larry Cornish

Mon premier véhicule tout neuf, Dave Carpenter, me l'a vendu. Je suis allé chercher une belle Honda d'occasion et mon gars Dave a travaillé sa magie et j'ai pu rouler dans mon premier véhicule tout neuf. Il se soucie de ses clients et c'est ce que j'aime chez Dave. Pohanka a la chance d'avoir un gars comme Dave dans l'équipe.

Nous avons acheté notre deuxième voiture à Pohanka hier. Taylor B. était génial. Il a rendu l'ensemble du processus aussi indolore que possible. Nous reviendrons pour notre prochain véhicule.

Taylor, merci.

À mon arrivée à mon rendez-vous prévu, j'ai été immédiatement informé que je pouvais attendre une heure pour mon changement d'huile / filtre. Une heure et demie plus tard, on m'informa qu'il me restait encore une heure avant qu'ils n'atteignent ma voiture. Ils ont une salle d'attente très confortable. Ils savent comment prendre des rendez-vous ... Ils ont du mal à les tenir ... Désolé mais mon expérience n'était pas ce à quoi je m'attendais

MISE À JOUR: À partir du 1/10/2019 ... J'envoie ENCORE des publicités sans valeur. Je n'irai plus jamais à Pohanka.
Bombe ma boîte aux lettres avec des prospectus et des publicités sans valeur. Refuse de me retirer de la liste de diffusion malgré les appels à leur direction. Je ne vis même plus dans la région, pourtant ils envahissent ma vie privée, ont trouvé ma nouvelle adresse et continuent de me harceler. J'aurais aimé ne jamais avoir apporté ma voiture pour le service à cet endroit.

Grand concessionnaire! Facile à utiliser et juste avec les prix. Taylor Bounds est la personne à voir! Il a été très utile tout au long du processus.

En juillet 2019, ma femme et moi avons acheté notre modèle de VUS C-RV Touring 2019 chez Pohanka Honda Of Salisbury. Au fil des ans, c'est la 8e Honda que nous avons achetée à Pohanka de Salisbury. Nous avons eu une Civic; un accord; une camionnette Odyssey; et 5 C-RV dont les 2013 et 2019 que nous possédons actuellement. Ma fille conduit toujours la Honda Element de 7 ans qu'elle a achetée il y a 7 ans! Au cours de cette période de plus de 20 ans, nous avons eu le plaisir d'accueillir à chaque fois Dave Carpenter comme agent des ventes Honda. Nous avons toujours trouvé Pohanka et David prêts à faire un effort supplémentaire pour le client et sa satisfaction. J'ai toujours trouvé que David était honnête et disposé à trouver la meilleure offre possible pour le client. L'atmosphère de confiance et de famille qui s'est développée au fil des ans avec Pohanka et David a fait de la vente / achat de voitures pour ma famille une expérience très positive et satisfaisante! À l'avenir, je suis impatient de traiter à nouveau avec Dave si et quand nous serons sur le marché pour une autre nouvelle voiture. Si vous recherchez une nouvelle voiture ainsi qu'une expérience d'achat positive, je recommande vivement David Carpenter comme vendeur et Pohanka Honda de Salisbury comme concessionnaire!

C'est toujours un plaisir de travailler avec Taylor Bounds chez Pohanka Honda. Il a travaillé très dur pour s'assurer que je reçois la meilleure offre sur mon véhicule. Tellement dur que j'ai recommandé à ma copine d'aller le voir avec son métier. C'est un vendeur exceptionnel.

Ma famille et moi avons acheté nos cinq derniers véhicules à Pohanka. Notre vendeur Caleb nous a aidés à trouver les véhicules qui répondaient à nos besoins et à notre budget. Nous avons toujours été extrêmement satisfaits de son service client pendant et après la vente. Nous utilisons également Pohanka pour entretenir toutes nos voitures et leur service après-vente est incomparable. Caleb a gagné notre entreprise pendant de nombreuses années et nous continuerons de l'appeler pour tous nos besoins en voiture!

Steven en partie était fantastique. Nous a aidés dans une situation d'urgence. Merci.

J'ai eu une grande expérience dans la vente avec David Carpenter en achetant ma Honda Fit. De l'essai routier à la sortie du terrain, il a passé du temps à répondre à toutes mes questions! Il me salue même pendant que j'attends pendant le service. Merci!

Tellement impressionné par la gentillesse, le professionnalisme et les services offerts par ce concessionnaire. J'ai pu entrer et obtenir une inspection d'État, et ils ont une navette gratuite n'importe où dans un rayon de 10 milles.

J'ai appris à me méfier en apportant ma voiture pour une vidange d'huile ici. Ma voiture est vieille, une Accord de 2005. Une fois sur deux, ils trouvent des réparations recommandées coûteuses que j'ai suivies. Mais pas plus. Le jeune homme qui m'aidait m'a montré la longue liste de réparations recommandées après que j'y étais déjà depuis plus d'une heure. Je lui ai demandé quel serait le prix, ce qui a pris environ 45 minutes de plus pour le savoir. Pendant ce temps, d'autres personnes dans la salle d'attente vont et viennent, et je suis toujours assis là. Ce n’était pas la première fois. De plus, une des recommandations dont je n'avais même pas besoin lorsque je l ai interrogé à ce sujet et il a approfondi la question. Alors maintenant, ma confiance, qui était déjà vacillante, a maintenant quasiment disparu dans cet endroit. J'y ai déjà dépensé 1200 $ en réparations il y a quelques mois. Cette dernière fois semblait que cela aurait été encore plus que cela. Inutile de dire que je viens de finir par faire une vidange d'huile et des pneus permutés. Mon dernier voyage à Pohanka. J'aurai peut-être besoin d'une nouvelle voiture, mais je n'en aurai probablement pas ici. Chercheront à l'avenir des prestataires de services plus fiables, moins chers et, espérons-le, moins chronophages.

Excellent service aujourd'hui. Personnel amical et courtois. Heureux d'avoir amené ma voiture chez eux. J'ai apprécié qu'on me parle intelligemment. Au plaisir d'être un client régulier!

J'ai récemment loué une nouvelle Honda Accord et je l'adore. Caleb Moore était mon représentant et il était très sympathique et bien informé sur le véhicule et ses fonctions. Il a également travaillé dur pour me faire une meilleure affaire que ce que je pensais pouvoir obtenir. Je suis complètement satisfait

Expérience horrible. J'avais un rendez-vous prévu pour 10 h 00, j'ai quitté ma voiture car j'avais beaucoup à faire et je suis retourné à 15 h 00. et ils n'avaient JAMAIS commencé à y travailler.

Caleb Moore a rendu mon expérience d'achat de voiture si facile (alors que je n'étais même pas sûr de pouvoir acheter un véhicule) et J'ADORE MON HONDA FIT! 5 ÉTOILES! BRAVO!

Les gens étaient gentils mais je pense qu'ils font tout leur possible pour que vous fassiez trop de service à votre voiture.

J'ai acheté une voiture et je suis retourné quelques semaines plus tard avec mon fils et il en a acheté une.

J'adore ma nouvelle Honda Accord Sport! Caleb Moore a été si utile! Certainement la meilleure expérience de vente que j'ai eue!

Il y a quelques années, je suis allé chez Pohanka Honda de Salisbury et j'ai acheté une nouvelle Honda Odyssey Minivan. Le vendeur était génial, le personnel était incroyablement sympathique et serviable, tout le bâtiment était propre et organisé. Je n'ai eu aucun problème, c'est pourquoi il était logique de revenir en arrière lorsque j'ai décidé d'échanger la fourgonnette. Le week-end dernier (29/07/17), j'y suis retourné et j'ai encore eu la meilleure expérience. Mon vendeur Caleb Moore a été fantastique pour me trouver exactement ce que je cherchais et m'offrir une bonne affaire! Je suis reparti avec un tout nouveau Honda CR-V Touring 2017 et je l'adore! en plus du fabuleux service du week-end, j'ai rencontré un problème mineur lundi. Le témoin de pression de mes pneus s'est allumé. Je n'étais nulle part près de Salisbury, alors j'ai envoyé un texto à Caleb pour voir si je pouvais entrer chez un autre concessionnaire Honda. Je suis arrivé chez Hertrich Honda d'Easton ... personne du service n'était dans le bâtiment. le directeur général a vérifié la pression de mes pneus sur les quatre pneus et m'a dit que tout allait bien, mais pour appeler pour un rendez-vous pour faire diagnostiquer mes pneus. J'ai quitté le concessionnaire sans être sûr de cela, mais j'ai pensé que j'appellerais Pohanka à la première heure le lendemain matin. Quelques minutes plus tard, Caleb a appelé mon téléphone portable et m'a demandé comment j'allais. J'ai expliqué ce qui s'était passé. Il m'a dit qu'il avait besoin d'utiliser FaceTime et m'a demandé si je pouvais m'arrêter. Je me suis éloigné de l'épaule, il m'a appelé sur FaceTime, il a diagnostiqué et réglé le problème dans les paramètres de l'ordinateur juste là, sur le bord de la route !! Si vous recherchez une excellente expérience d'achat de voiture avec un vendeur sans tracas ni marchandage axé sur le service à la clientèle à 500%, alors Pohanka Honda de Salisbury est le concessionnaire et Caleb Moore est le vendeur! Je n'achèterai jamais de voiture nulle part ailleurs!

Bonjour, je m'appelle Travon J'ai acheté une Chrysler 300 à Pohanka Honda vendredi dernier et mon vendeur était Frenchy, c'est un gars formidable et je le recommande à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture ou qui cherchent à échanger leur vieille voiture.

Service incroyable absolu du début à la fin. Mon professionnel des ventes Reese était de premier ordre. Il m'a rendu le processus aussi simple que possible. Hautement recommandé.

Excellent service client. Ils font tout leur possible pour gagner votre entreprise.

Soyez prudent lorsque vous traitez avec cette entreprise trompeuse. Il est clair à la lecture d'autres articles récents, et à travers ma propre expérience, que les pratiques commerciales contraires à l'éthique prévalent.

Ma femme de jumeaux nouveau-nés a acheté une minifourgonnette 2017 il y a moins d'un an de Pohanka Honda. PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS. Faites-vous une faveur et conduisez 15 minutes supplémentaires pour aller chez un revendeur réputé. Depuis, nous n'avons eu que des problèmes. Ils ont essayé de l'escroquer et moi-même. (Dommage que j'aie travaillé comme mécanicien avant d'obtenir mon diplôme de bachlor en commerce).

Nous l'avons apporté 3 fois et on nous a dit que c'était les bouchons et les bobines. (Ce n'était pas). Juste pour le prouver, j'ai amené la voiture chez un autre concessionnaire (afin que je puisse avoir la documentation légale) pour remplacer toutes les bougies et les bobines après le premier "diagnostic". Puis, alors qu'il jetait encore un code, je l'ai ramené. Ils m'ont encore dit que c'était les bougies et les bobines pour le cylindre 4. MENSONGE - Je savais pertinemment que ce n'était pas une compression dans le cylindre 4 - mauvais moteur. Ils ont dit que nous devions leur faire réparer les bougies et les bobines et dépenser plus de 1000 $, je leur ai dit que ce n'était pas le problème et qu'ils devaient honorer la garantie et remplacer le moteur. Ils m'ont dit que ma garantie de Dodge avait expiré à 36k miles. Un autre mensonge. Ils m'ont dit que si je payais pour faire la réparation, ils verraient ce qu'ils pourraient faire.

Alors je l'ai repris et j'ai appelé des amis au service juridique. Ils m'ont dit de l'amener dans un 3ème et de voir s'ils feraient les choses correctement, ou de voir s'ils mentiraient à nouveau. Eh bien, on dirait que j'ai mon étui! Ils m'ont encore dit que c'était uniquement le pack plug and coil. Je leur ai demandé s'ils avaient commuté la fiche et la bobine sur un autre cylindre, et voir si le code avait changé pour être sûr. Ils ont dit qu'ils l'avaient fait. ILS N'ONT PAS. Je leur ai dit qu'ils mentaient parce que le cylindre 4 n'avait pas de compression. Ils ont dit "nous vous rappellerons". Que le jeu d'attente commence .....

Après un mois d'attente pour que la camionnette de ma femme soit réparée, devinez quoi? Il s'avère que j'ai besoin d'un nouveau moteur, et il a 61k miles dessus ... Juste hors de la garantie du fabricant maintenant. J'étais censé avoir des nouvelles de leur responsable de service il y a 2 jours pour voir s'ils résoudraient effectivement cela ..... toujours rien.

Je garderai ce numéro à jour.

Je suis allé avec une amie acheter sa voiture et j'ai adoré le service qu'elle a reçu chez Pohanka Honda. Le personnel des ventes était très serviable et a répondu à ses questions et aux miennes et je n'étais même pas là pour acheter une voiture. Mais je reviendrai voir JR Adkins le mois prochain. Je suis ravi pour mon meilleur ami et mon futur achat. Merci encore JR.

Le centre de service est horrible. Je suis allé faire la rotation et l'alignement des pneus parce que je ressentais des vibrations. Après avoir payé la prime, la vibration était toujours là. Puis 3 jours plus tard, les pneus ont commencé à perdre de l'air. Je suis allé dans un magasin de pneus communautaire et j'ai appris que mes pneus se disloquaient! J'ai dû acheter 4 pneus neufs car ils auraient pu exploser à tout moment. Ledit concessionnaire était aveugle s'il ne voyait pas cela. La vibration a disparu. Pohanka a mis en danger la vie de ma famille, oubliez les 300 $ que j'ai dépensés pour rien. Je n'y retournerais même pas pour un lavage de voiture. Si vous chérissez la sécurité de votre famille, ne faites jamais réparer votre véhicule ici.

Merci à Emmanuel Simplice / Frenchy de m'avoir aidé à choisir et acheter ma nouvelle voiture. Il était très bien informé et serviable et en a fait une transition très douce et le recommande vivement à tout le monde. <3

Le personnel de la réception était super. Le changement d'huile a pris deux heures jusqu'à présent. Le service a oublié de mettre la plaque d'immatriculation avant. Le réceptionniste a dû conduire la voiture dans le garage. Cela fait environ 20 minutes. Fixez simplement la plaque d'immatriculation avant. J'aurais dû le faire moi-même. J'étais ici tôt ce matin. Deuxième personne en ligne. Pourquoi les choses simples prennent-elles autant de temps?

Caleb Moore nous a aidés à acheter une nouvelle voiture et je ne saurais trop le remercier pour l'effort qu'il a déployé pour répondre à nos questions, aligner le prix d'achat sur notre budget tout en nous aidant à obtenir le financement dont nous avions besoin. Je recommande vivement Caleb à tous ceux qui recherchent un service rapide et professionnel et qui travailleront sans relâche jusqu'à ce que vous soyez satisfait. Merci, Caleb!

Client de Pohanka à Salisbury depuis des années, je suis récemment retourné voir Jeff Dale, mon vendeur, pour parler de nouvelles options de voiture. Jeff connaît bien le produit Honda et est un fan de l'Accord Sport. Il a pris beaucoup de temps pour examiner les nombreuses caractéristiques de la voiture et répondre à toutes les questions. J'étais convaincu et après quelques "négociations" je suis parti au volant d'une nouvelle voiture.

J'ai du mal à savoir par où commencer avec cette critique. Ce concessionnaire est incroyable. Commençons par là. Tout le monde était si incroyable pour moi. L'achat d'une voiture peut être difficile et stressant (du moins j'entends!), Mais pas chez ce concessionnaire. Même pendant cette pandémie, dès que vous entrez, vous obtenez une bonne ambiance de la part de tous ceux qui y travaillent. Ils étaient très accueillants quand je suis arrivé et cela est resté ainsi jusqu'à mon départ. Je connaissais le vendeur de voitures Joel, ce qui était la raison pour laquelle j'ai exploré l'avenue des concessionnaires automobiles en premier lieu parce que je sais qu'il est digne de confiance et honnête. J'y suis allé en sachant qu'il ne me laisserait pas être mal orienté ou mal informé lorsqu'il s'agissait d'acheter une voiture. Cependant, je ne m'attendais pas à ce que son équipe fasse de grands efforts pour atteindre les objectifs financiers que j'avais fixés dans mon esprit. Bryan Perdue et Claudia sont allés au-delà de toutes les attentes que j'avais en me faisant monter dans un véhicule incroyable (Honda Accord Sport 2017) à un rythme incroyable. Je ne pourrais pas être plus reconnaissant pour eux! C'est une équipe incroyable qui se soucie VRAIMENT des gens, et pas seulement d'une vente. Je vais certainement les recommander à tous ceux que je connais. Mon expérience avec Pohanka Honda de Salisbury a été tout ce qu'une expérience d'achat de voiture positive devrait être et plus encore! Quand vous allez chez Pohanka Honda de Salisbury, demandez à travailler avec Joel English, Bryan Perdue et Claudia parce qu'ils sont vraiment des faiseurs de miracles!

Mon mari et moi sommes allés chez Honda aujourd'hui avec l'intention de simplement chercher et avoir des idées pour ce que nous voulions dans une voiture. Dès que nous sommes entrés, Caleb Moore nous a accueillis avec un sourire et une attitude merveilleuse. Il nous a montré plusieurs modèles du Pilot, ce que nous sommes allés regarder et nous a laissé tester ceux que nous voulions. Alors que je conduisais avec lui, il a posé des questions sur ce que j'aimerais dans une voiture et savait que je ne voulais pas d'une mini-fourgonnette ..... au fur et à mesure que la journée avançait et qu'il a appris à connaître notre famille, il a gentiment suggéré que nous jetions un œil à l'Odyssey mais l'a fait sans pression. Il a pris le temps de nous montrer toutes les fonctionnalités de la camionnette de l'avant à la fin, l'a testé et l'a évalué sans se plaindre. En fin de compte ... nous avons acheté une mini-fourgonnette et je ne pourrais pas être plus heureux. Caleb était poli, aimable et nous ne nous sommes jamais sentis obligés d'acheter, ce qui est rare! Je le référerai à toute personne que je connais qui envisage d'acheter une nouvelle Honda et suggérerai que quiconque entre chez Pohanka Honda travaille avec lui. MERCI CALEB!

J'ai eu une grande expérience en achetant mon nouveau Honda CR-V avec Joel English. Il était très sympathique. Il sait construire des relations avec ses clients. En fait, mon neveu a besoin d'un véhicule et nous l'avons emmené voir Joel. Il continue de nous aider si nous avons des questions.

Nous étions à plus de 400 miles de chez nous lorsque nous avons commencé à avoir des problèmes de voiture. Nous avons appelé Pohanka Honda; qui était à des kilomètres de là où nous étions sur l'autoroute (heureusement!), et la personne qui a répondu au téléphone nous a dit d'apporter la voiture directement. ) vers 9h45 environ. À notre arrivée, Faith nous a accueillis immédiatement et je lui ai dit ce qui se passait avec la voiture. Elle a tenu à me faire savoir que cela pourrait prendre une heure environ avant qu'ils ne puissent regarder la voiture en raison d'une journée si chargée (ce que j'ai apprécié). Elle nous a guidés vers la zone d'attente, où il y avait des boissons gratuites, une connexion Wi-Fi gratuite et beaucoup d'espace - permettez-moi de ne pas manquer de mentionner que la température était confortable à l'intérieur, car à l'extérieur, il faisait déjà 85 degrés à 9h45. Faith a continué à nous tenir au courant de ce qui se passait. J'avais peur que le problème soit quelque chose de grave; mais a fini par être beaucoup mieux que ce à quoi je m'attendais - et le prix était raisonnable compte tenu du travail terminé. Nous avons fini par être chez le concessionnaire pour un total de 4 heures, mais le temps semblait passer rapidement. Ils nous ont offert un véhicule de prêt pour que nous puissions aller déjeuner, mais nous ont fait savoir qu'ils offraient également un service de navette gratuit dans un rayon de 10 miles. À notre départ, je me suis fait un devoir de faire savoir à Faith à quel point leur service client est excellent; et à quel point l'expérience était vraiment transparente compte tenu du fait que nous sommes tombés en panne si loin de chez nous. Nous étions de retour sur la route et sur le chemin du retour. Merci Faith pour tout, et merci Pohanka Honda d'avoir reconnu ce que devrait être le service client!

Oh David. J'ai acheté ma première voiture neuve ici il y a quelques mois. J'ai toujours pensé que tous les vendeurs de voitures étaient les mêmes et que vous n'auriez pratiquement jamais besoin de voir quelqu'un chez le concessionnaire après avoir acheté la voiture. FAUX! Vous devez entretenir une sorte de relation avec la personne qui vous a vendu la voiture afin que vous puissiez obtenir des étiquettes et d'autres choses importantes. Mon gars était glauque mais je m'en fichais jusqu'à ce que je réalise plus tard que non seulement il m'avait induit en erreur sur certaines caractéristiques de la voiture, mais il était mauvais pour faire les choses importantes qui viennent après que vous ayez acheté la voiture. Même obtenir les étiquettes était un désastre. Ils étaient si incompétents que presque chaque étape devait être constamment vérifiée par moi et ils étaient très irrités que je sois si inquiet. Je devais l'être parce qu'ils sont vraiment nuls dans leur travail. Quoi qu'il en soit, tirez les leçons de mon expérience et comprenez que si vous êtes un premier acheteur, il est important de vous assurer que votre vendeur est compétent et pas trop visqueux.
MISE À JOUR (6/19): Deux personnes à Salisbury m'ont dit qu'elles fabriquaient artificiellement leurs critiques. J'ai perdu une étoile pour ça

Très sympathique, même le technicien était aimable et serviable.

Je viens de vivre une expérience incroyable chez Pohanka Honda! Taylor a rendu l'ensemble du processus facile et sans stress. J'adore ma nouvelle Accord et je recommanderais certainement Taylor et le concessionnaire à tout le monde. Excellent service client!

Je me suis arrêté ici comme il y a 3 mois pour réparer la courroie de synchronisation. Ils ont brûlé le moteur de ma voiture Et ils ne font rien, après que je me suis arrêté 7 fois et hier sur la route, la voiture à moteur arrêté ne fonctionne pas. J'essaye d'appeler aujourd'hui et pas de réponse. Je pense qu'ils sont des ennuis!

ATTENTION: NE PRENEZ PAS VOTRE VOITURE ICI

La pire expérience que j'ai jamais eue chez un mécanicien / concessionnaire. Ma voiture est tombée en panne juste avant Noël. Première fois en panne. C'est une Honda Civic 2012. Voiture très fiable. Je suis nouveau dans la région de Salisbury, alors j'essayais de trouver un endroit qui serait qualifié et me ramènerait sur la route à temps pour Noël, alors j'ai pensé pourquoi ne pas simplement emmener ma voiture chez le concessionnaire Honda, car j'ai une Honda . J'ai fait remorquer ma voiture là-bas. Le temps d'attente était long, mais cela ne me dérangeait pas car c'était la veille de Noël. La fille qui travaille là-bas appelle mon nom et demande à me parler. Elle m'informe que je déteste te donner de mauvaises nouvelles mais tu vas avoir besoin d'un nouveau moteur ... ça va te coûter 3024 $. J'étais complètement incrédule. Je savais qu'il ne pouvait y avoir aucun moyen que ce soit vrai. Je croyais fermement que c'était juste la pompe à eau. La fille a même admis que nous détesterions simplement vous voir dépenser de l'argent pour une nouvelle pompe à eau et que cela ne résout pas le problème, alors que si vous remplacez le moteur, il viendra avec une nouvelle pompe à eau ... Ouais sauf qu'il y a un prix de 2600 $ différence et vous n'êtes même pas sûr que j'en ai besoin. Bien sûr, vous n'aimeriez pas me voir ne pas dépenser 3 000 $ sur un nouveau moteur. Ils m'ont dit que je pouvais faire des plans de paiement par l'intermédiaire d'une entreprise avec laquelle ils étaient affiliés ou qu'ils pouvaient demander à un membre de l'équipe de vente de valoriser ma voiture et de l'utiliser comme échange contre un autre véhicule. SÛREMENT PAS. Alors vous pouvez me faire une offre lowball et me faire payer alors que je viens de payer ma voiture? J'ai demandé à parler au mécanicien qui a regardé mon véhicule. Cela a scellé le marché pour moi, lorsque le mécanicien ne pouvait pas me donner une vraie réponse et a simplement dit que de la fumée sortait de mon moteur et que c était un signe de panne moteur. LE MOTEUR NE FUMAIT MÊME PAS LORSQUE J'AI CAUSÉ! Il n'y avait qu'une petite quantité de vapeur provenant du liquide de refroidissement qui fuyait. Et regardez ça, il n'a même pas emmené ma voiture dans le magasin comme il était censé le faire. J'ai payé 80 $ pour qu'il le regarde dans le parking. Je savais que je devais sortir ma voiture de là. Donc, après Noël, je l'ai fait remorquer chez un mécanicien différent que quelqu'un m'a référé. Il a vérifié ma voiture (en fait vérifié) et voila que savez-vous, c'était juste la pompe à eau et la ceinture! Aucun signe de dommage causé au moteur. Cela m'a coûté 414 $ et l'avait parfaitement réparé. Il a fonctionné comme un rêve depuis que je l'ai récupéré. Ils essayaient sérieusement de me voler. Et s'ils ne l'étaient pas, alors ce mécanicien (je crois que son nom était Joe) doit perdre son emploi pour être parvenu à cette conclusion ridicule et m'avoir privé du service pour lequel j'ai payé. Le directeur du service de Pohanka Honda de Salisbury m'a dit qu'il faisait confiance à sa détermination mécanique que ma voiture avait en fait besoin d'un nouveau moteur, mais que je recevrais de toute façon un remboursement de 80 $. Devinez quoi ... Nous sommes le 9 janvier, nous n avons toujours pas reçu ces 80 $ !! Je m'en fiche à ce stade. Je voulais juste prendre le temps de dissuader quelqu'un d'autre de faire l'erreur de prendre sa voiture ici comme moi.

J'ai eu une expérience formidable avec Taylor Bounds, il a tout rendu rapide et facile sans rien caché. Je le demanderai toujours comme vendeur et je recommande vivement Pohanka Honda

Premier acheteur de voiture - Je viens d'acheter une Honda Accord EX-L 2015 neuve. Notre vendeur Taylor était phénoménal. Il a été si patient depuis le moment où nous sommes entrés sur le terrain, il a fait un essai avec quelques véhicules le premier jour. De retour quelques jours plus tard, l'essai a conduit deux autres véhicules. Il a été incroyablement flexible lorsque nous avons continué à changer d'avis sur le (s) véhicule (s) que nous souhaitions acheter, le modèle de finition, les options de financement et toutes les autres questions. Il a même respecté notre objectif de prix sur le véhicule et ne nous a pas forcés dans un processus de marchandage inutile et de tirer l'inévitable. Nous avons fait une bonne affaire sur le véhicule! D'accord avec les nombreuses excellentes critiques; super endroit pour acheter un véhicule. Après avoir lu et entendu toutes sortes d'histoires d'horreur en ligne sur un vendeur de voitures sordides, ce concessionnaire le fait bien.
Merci!

J'ai acheté mes 2 dernières voitures Honda Accord de Dave Carpenter. J'adore Pohanka. J'ai acheté d'autres voitures dans le passé à des vendeurs qui travaillent à Pohanka, mais j'ai toujours été le plus lié à Dave. Non seulement il est un excellent vendeur, mais je le considère aussi comme un ami. Croyez-moi quand je vous dis qu'il va au-delà de moi. Je suis pénible parce que je lui fais du souci de me faire les meilleures offres lol, mais il passe à chaque fois. Merci Dave.

C'est une organisation de grande qualité. J'ai déjà travaillé avec des départements de pièces et de service. Je suis impressionné par la formation, le service client, les membres du personnel compétents et polis.

Je suis venu chez Honda et j'ai rencontré Frenchy Emmanuel Simplice m'a donné la meilleure expérience d'achat de voiture jamais vue. J'achète définitivement toutes les voitures de mon avenir à Frenchy.

J'ai récemment acheté un nouvel Accord de Pohanka et c'était un achat simple et formidable. J'ai fait plusieurs achats et comme toujours le personnel est toujours très sympathique et il semble bien fonctionner. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel de Honda. Merci encore à Jr Adkins et à toute la direction!

J'ai amené la voiture ce matin pour une correction de rappel. Mon mari est parti me chercher chez le médecin. Pas de batterie. AAA a dit de retourner chez Honda. Temps écoulé, 1h. Nous sommes maintenant assis ici depuis 2 heures et nous n'avons aucune considération pour notre temps. Nous devons monter et demander, toujours en train de travailler? Je ne me suis jamais senti aussi humilié. Voici mon mari, Roberts, voiture. Je n'achèterai jamais une autre Honda. Je suis très content de ma Lexus et du service qu'elle offre. Je veillerai à transmettre cela. Il n'y a aucune excuse pour cela et le traitement qui nous est donné.

C'est à Pohanka Honda que j'ai effectué mes deux derniers achats de véhicules. J'ai travaillé avec Taylor Bounds à deux reprises. Il est formidable de travailler avec lui. Il possède de formidables compétences en service à la clientèle et est toujours prêt à aider le client à obtenir exactement ce qu'il veut. Je recommande vivement Taylor!

Superbe service! Je recommanderais Jeff Dale à n'importe qui.

Le conseiller de service était Lori Nelson, a été accueilli avec le sourire. Très agréable. Quand j'ai quitté le concessionnaire, j'ai laissé un coupon sur le comptoir. À ma grande surprise, j'ai reçu un appel téléphonique de Lori, m'informant que j'avais laissé le coupon. Elle m'a dit qu'elle allait l'envoyer chez moi. Très attentionné. Bon travail.

C'était notre pire expérience avec un concessionnaire!

J'ai acheté mon premier et mon deuxième véhicule à Emmanuel Simplice (Frenchy) et ce fut une expérience absolument merveilleuse. Il est un excellent vendeur honnête et honnête. Il ne m'a jamais poussé une seule fois pour une vente et a été patient et direct avec ce qu'il pouvait faire avec mon pointage de crédit pas si parfait. Je recommanderais certainement à tous ceux qui souhaitent acheter un véhicule neuf ou d'occasion d'aller lui rendre visite.

Super expérience dans l'ensemble !!! J'ai obtenu l'accord que je voulais et Caleb était incroyable. Sera certainement de retour.

Jeff Dale a rendu mon expérience d'achat de voiture SANS COUTURE. Je le recommande vivement si vous magasinez pour une Honda, il est légitime!

Pression extrême pour acheter une garantie prolongée sur les véhicules. M'a vendu un véhicule jeep wrangler 2012 sans me parler de problèmes de rappel sur le moteur et le pneu de secours était à plat à l'arrière

Notre vendeur Chris Beach était un gars de premier ordre, sympathique, serviable et compétent. Vaut le détour, merci!

Je n'arrive pas à convaincre le service après-vente de résoudre un problème de vibration dans notre Honda CRV

J'ai emmené ma Toyota Solara 2006 pour faire polir les phares. Ils étaient très nuageux et devaient être remplacés ou réparés. Pohanka propose un service où ils poncent et enduisent les phares et leur donnent une garantie de 2 ans. Les phares ont fière allure - presque comme neufs. Cela a pris moins de 2 heures et je n'ai pas eu à prendre de rendez-vous. Le personnel était très serviable et sympathique. Le coût était inférieur à 100 $ et ils ont également fait un lavage de voiture gratuit. Dans l'ensemble, une super expérience!

Ce concessionnaire Honda est probablement l'un des pires en matière de service à la clientèle. Les deux, le département des ventes ainsi que le département de service sont uniformément impolis et inutiles.

J'adore Honda, mais je me rends compte que je vais devoir venir chez ce concessionnaire pour faire réviser ma voiture et pour cette seule raison, je joue avec l'idée d'acheter une autre marque!

Dave @ Nissan était super avec ma mère. Tellement patient. Merci

Je suis venu à Pohanka aujourd'hui sur la recommandation de ma fille pour envisager l'achat d'un véhicule. J'ai travaillé avec le vendeur Frenchy et j'ai vécu une expérience incroyable. Frenchy m'a tout expliqué à ma connaissance et a travaillé pour me mettre dans un véhicule spécifique à mes besoins et mes envies tout en veillant à respecter mon budget. Il n était pas le vendeur insistant typique. J'étais définitivement indécis quant à savoir si j'allais réellement passer à l'achat aujourd'hui, mais travailler avec Frenchy a rendu ma décision très facile.

Terrible expérience. J'ai attendu plus de trois heures que le soi-disant technicien répare ma climatisation et mon démarreur d'allumage. Ce gars n'avait clairement aucune idée de ce qu'il faisait parce qu'il ne faisait que rendre la climatisation un peu plus froide et me disait qu'il n'y avait rien de mal avec l'allumage. Eh bien, je suis en panne en attendant AAA car mon moteur ne tourne pas. Je ne ferai plus jamais confiance à Pohanka pour mes besoins en technologie automobile. Complètement déçu, je suppose qu'ils ne s'intéressent qu'à gagner de l'argent.

Service à la clientèle médiocre, le monsieur nommé Chris est très impoli et ne connaît pas beaucoup son travail, je pense personnellement qu'il doit trouver un nouvel emploi où il est seul et non avec des gens.

Jr et Caleb ont toujours été en mesure de trouver les besoins de mon véhicule ou de mes amis! Grand concessionnaire avec d'excellents membres des ventes et du service

Caleb a travaillé si dur pour nous amener dans le véhicule que nous voulions. Il était sympathique, serviable et professionnel. Merci d'avoir rendu cela possible pour nous.

J'ai eu un excellent service à chaque fois que j'y suis allé. Zone d'attente confortable avec des collations et des boissons sur la maison.

Grand choix de voitures neuves et d'occasion. Excellent service après-vente. Je le recommanderais à tout le monde!

Hou la la! Grande vente et service. Je ne suis pas du genre à aimer les expériences d'achat de voitures, mais Caleb Moore & co l'a rendu fantastique. J'aime ma voiture.

****** SOUHAITE QUE CE N'ÉTAIT PAS UNE OPTION STAR ****
*** AVERTISSEMENT VOITURE ACHETÉE QUI ÉTAIT CANADIENNE DE POHANKA AVEC DES MILES DE ROLLBACK ***

JE NE RECOMMANDE PAS POHANKA AUTO GROUP POUR TOUT ACHAT, ILS NE PEUVENT ÊTRE CONFIÉS ET N'ÉVALUENT PAS LEURS CLIENTS. SI ILS ÉTAIENT, JE SERAIS ÉCRIRE CETTE REVUE !!!!!!

Très bon service!!! Très serviable ... Troy, super conseiller !! Le personnel de vente est super !!

Très utile. Professionnel. Une réparation bien faite même si des problèmes sont survenus, ils ont été pris en charge. Merci. PS a pu conduire une voiture chaude en prêt!