Rallye Lexus Revoir

Meilleure expérience d'achat de voiture jamais. Félicitations à David Tubens, notre vendeur, qui a été formidable!

J'ai passé plusieurs appels au service après-vente et je n'ai pas encore reçu de rappel. J'ai acheté ma voiture d'occasion certifiée il y a 4 ans et j'ai commencé à avoir des problèmes avec ma batterie récemment. J'ai une garantie prolongée et j'ai demandé à parler à un représentant de service, mais sa réponse est qu'il n'est pas disponible et qu'il vous rappellera. Après un mois d'attente pour un rappel, je n'ai eu d'autre choix que de trouver un mécanicien pour réparer ma voiture. À quoi sert une garantie prolongée si je ne peux pas l'utiliser. Je ne recommanderais jamais ce concessionnaire.

Kevin Losee est le meilleur. Il était très attentionné et pratique. Ce n'est pas seulement un vendeur; c'est un ange qui vend des voitures. C'est un plaisir de travailler avec lui. Il a dit qu'il le ferait pour moi et il l'a fait simplement. J'enverrai certainement toute personne cherchant à acheter une voiture à Rallye Lexus. Tout a commencé avec Denise, ses appels téléphoniques et ses suivis. C'est définitivement une organisation de classe mondiale. C'est dans le moule de ce qu'est Lexus. Kevin est le meilleur. Excellente expérience et j'adore mon nouveau véhicule.

Grande famille de concessionnaires. Je viens de récupérer mes cinq véhicules chez Rallye Lexus. Le service est exceptionnel et les vendeurs vous traitent avec respect. C'est toujours un plaisir de faire des affaires avec Leo ou Dave T. Je les recommande vivement tous les deux.

Ma femme et moi recherchions des Lexus d'occasion de 2 à 3 ans. Nous sommes allés chez plusieurs concessionnaires Lexus de Long Island et n'avons pas été traités de manière juste et sincère. Chez Rallye Lexus, nous avons traité avec le vendeur, Dave Tubens, qui était courtois, compétent et professionnel. Ma femme avait en tête une combinaison de couleurs extérieure et intérieure particulière, qui n'était pas en stock. Dave a déclaré qu'il nous appellerait quand quelque chose à notre goût serait disponible. Une semaine plus tard, Dave nous appelle et bien sûr, une GS 350 dans la finition et les couleurs exactes que nous recherchions était disponible. Le processus de vente s'est déroulé rapidement et tout ce que Dave avait dit était fait.

Expérience d'achat de voiture facile et sans pression.

Chaque fois que je planifie un rendez-vous de service, je suis déçu à chaque fois que j'arrive, car on me dit que ce n'est PAS le prix ou que le véhicule n'est pas prêt pour un changement d'huile ou un autre BS, ... Il semble que ce soit un programme de commutation et d'appât que vous utilisez lorsque vous appelez pour prendre des rendez-vous.
Hier, je perds mon temps à aller chez le concessionnaire car j'appelle pour que ma carte de navigation passe à une version plus récente et on m'a dit que c'était 145,00 $ + taxes ... quand je suis arrivé, on m'a dit maintenant que c'était une commande qui coûterait 199 $ + installation de 145 $, maintenant je me suis encore plus fâché parce que j'ai pris un jour de congé pour ça ... Ces gens BS beaucoup et essaient juste de vous y amener pour vous vendre autre chose (service) ou don ' t savoir ce qu'ils font lorsque vous appelez pour prendre des rendez-vous de service.
cette personne doit être licenciée.

M. Jumai

13/06/2018
Après 2 ans, je reçois maintenant un feedback (c'est une blague) C'est juste pour vous montrer comment ils fonctionnent vraiment.
Voir les commentaires ci-dessous

J'ai affaire à des riches r depuis environ 9 ou 10 ans ..... Ses connaissances et son service sont irréprochables ....... Il n'est jamais insistant et trouve toujours le bon véhicule pour mes besoins ..... je lui ai envoyé de nombreuses références et mes amis sont toujours aussi heureux que moi ...... Lexus EST très chanceux d'avoir des riches !!!!!! Le service chez ce concessionnaire est également fantastique ... criez également aux gérants John et John tous deux fantastiques ... le rallye fait vraiment la différence !!!!!!!

J'ai acheté une BMW 2005 de ce concessionnaire Lexus il y a environ un mois. J'ai été assuré de plusieurs choses qui se sont avérées fausses. Alors que le vendeur et le directeur du département des voitures d'occasion se sont révélés très professionnels, ils ne sont finalement que des vendeurs de voitures d'occasion typiques. Ne faites pas confiance à ce qu'ils vous disent.
Kevin, le vendeur m'a même assuré que ce qu'il me disait sur la voiture était vrai, puis s'est retourné et m'a conseillé de mentir à la personne intéressée par ma vieille voiture sur le prix que Rallye m'avait offert en échange. Assurez-vous simplement d'avoir une opinion indépendante sur l'état de la voiture avant d'acheter une voiture d'occasion auprès de ces opérateurs en douceur.

UNE TERRIBLE EXPÉRIENCE NE RECOMMANDERAIT PAS. Nous avons amené notre voiture pour le service, lorsque nous avons récupéré la voiture, une pièce manquait et nous avons trouvé de petits dommages à l'extérieur de la voiture. Nous sommes revenus et avons parlé au directeur qui a insisté pour que tout soit réglé rapidement. Une semaine et demie plus tard, nous avons repris la voiture, le travail de peinture effectué sur la voiture était terrible et la pièce manquante n'était toujours pas remplacée. Nous avons de nouveau parlé à la direction, et quelques jours plus tard, le travail de peinture a été refait mais nous n'avons toujours pas reçu la pièce manquante. Nous avons finalement eu notre partie manquante une semaine après avoir parlé à la direction pour la deuxième fois. La meilleure partie est que lorsque nous avons reçu la voiture, les sièges avant ont été poussés complètement vers l'avant, l'intérieur était sale et quelqu'un a laissé derrière lui de petits vêtements personnels, il semble que quelque chose se soit passé sur la banquette arrière. Nous ne leur ferons plus jamais confiance avec notre voiture.

C'est l'un des meilleurs concessionnaires Lexus que je connaisse.

Un service client à un niveau si élevé que vous ne voyez plus nulle part ... Dave Tubens est un numéro de classe, va au-delà des attentes et comprend ce que c'est vraiment en matière de service ... Il est l'un des meilleurs de Rallye. ... merci pour toute votre aide, la transaction s'est déroulée sans heurts!

Le service était excellent, les employés extrêmement attentifs aux détails.

Andy Malebranche était une personne très facile à traiter. Il a eu ce que je voulais et a livré la voiture dans les délais promis. J'ai de mauvaises expériences avec d'autres vendeurs, ils n'étaient que B.S et essayaient de conclure un accord. En traitant avec Andy, il ne m'a donné aucune pression. Le jour de l'accouchement, il a tout prêt et je me sentais bien préparé. Je recommanderais certainement Andy à tous ceux qui souhaitent acheter une Lexus sans B.S.

Un excellent service toujours heureux d'être parmi ces personnes attentionnées Rallye Lexus est l'endroit Z pour acheter votre Lexus .... 100% de satisfaction client..Merci Rallye.

J'ai eu une merveilleuse expérience en obtenant du service. Le personnel était vraiment serviable. Ils m'ont fourni un excellent service. Hautement recommandé 5 étoiles sur tout le chemin!

Honnête, digne de confiance, va au-delà des attentes pour résoudre les problèmes de garantie.

Du début à la fin, à part le directeur financier (qui était efficace), notre expérience a été terrible. Le concessionnaire a fermé tôt dans l'après-midi de notre essai routier en raison d'une panne de courant, mais n'a jamais appelé et nous avons gaspillé notre premier voyage au Rallye Lexus. Nous sommes venus le lendemain matin après avoir donné des instructions claires indiquant que nous avions des contraintes de temps et que nous devions voir la voiture tout de suite - ce que nous leur avons dit que nous voulions acheter! - nous avons encore attendu 30 minutes pour que le vendeur trouve la voiture pour un essai routier. Après que nous ayons acheté la voiture et que nous nous soyons présentés pour le ramassage, ce n'était même pas sur le terrain - c'était à l'atelier de carrosserie et notre vendeur ne le savait même pas jusqu'à ce que nous ayons franchi la porte. Qui ne vérifie pas qu'une voiture que vous vendez n'est pas là. Un autre voyage gâché. Nous sommes finalement arrivés pour récupérer la voiture et ils n'avaient pas de blocage de roue dans la voiture - qui vend une voiture d'occasion, vous laisse dans la voiture et ne vérifie même jamais que le blocage de roue est là. Il a fallu encore quelques jours pour régler ce problème. Dans l'ensemble, une expérience horrible.

J'ai reçu le meilleur service client depuis mon arrivée chez Glencove Rallye Lexus jusqu'à l'achat de ma nouvelle Lexus certifiée. Mon vendeur Kevin Losee était le meilleur! Il a rendu tout le processus si facile pour moi. Kevin a expliqué toutes les fonctionnalités du modèle Nx et a répondu à toutes mes questions. Ce fut l'expérience d'achat de voiture la plus confortable et la plus agréable que j'aie jamais eue.

L'ensemble du personnel de Rallye Lexus se surpasse pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. C'est ma troisième voiture louée chez eux et le personnel de vente et de service est vraiment magnifique. Je suis toujours heureux de les recommander.

Maria était très gentille, le service après-vente est l'un des meilleurs que j'ai vu!

J'ai acheté un LS460 certifié chez Rallye et mon vendeur, David Tubens il y a quelques semaines. C'est la deuxième voiture que j'ai achetée chez ce concessionnaire, ce qui devrait en soi dire quelque chose de bien sur mes expériences avec eux. Dave a travaillé avec moi pour obtenir le meilleur prix possible sur cette voiture (j'avais recherché les prix partout sur le Web), pour trouver la voiture que je voulais et pour me expliquer comment tout fonctionnait. J'ai également trouvé que leur service après-vente était génial, lorsque nous devions faire quelques ajustements après avoir eu la voiture. Ils étaient rapides et ont fait ce dont j'avais besoin dès la première fois. Bonne expérience à tous points de vue et certainement une super voiture!

Ma femme et moi avons vraiment apprécié cette expérience en étant préoccupés par la conclusion de contrats que nous avons habituellement vécue dans le passé.
Le meilleur mot pour décrire notre expérience était la sincérité professionnelle. De la réceptionniste aux ventes en passant par le financement et la livraison de voiture.
Personnellement, par l'intermédiaire de mon entreprise et avec notre famille, j'ai participé à l'achat de plus de 50 véhicules. Je suis vraiment impressionné par la pure sincérité de tout ce que nous avons traité et j'ai été très impressionné.
De Bob Heyman qui était vraiment plus intéressé à nous aider à réaliser quel était le meilleur ajustement du véhicule pour nous, à Wayne Foisey qui a géré le processus de financement final en passant par Steve qui a pris plus de 30 minutes pour nous guider à travers le véhicule, tout a juste eu un le Facteur wow.
Nous avons trouvé notre concession du présent et du futur c'est Rallye
Pas d'attitudes snob, juste un véritable esprit d'équipe.
Ce n'est pas une prise, mais lorsque ma fille obtiendra son diplôme universitaire, je lui conseillerais de se pencher sur l'organisation du Rallye. Ma seule préoccupation est d'être à l'Université de Tampa, je ne pense pas qu'elle vienne au nord de si tôt :)

Un grand rallye par équipe BIEN FAIT.

Et Bob, juste un gros câlin de Betty et moi. Vous êtes un vrai gentleman.

J'ai apprécié mon temps chez Ralley Lexus à Glen Cove aujourd'hui. Andy Malebranche a rendu ma visite rapide et agréable à la fois. C'est ma première Lexus et je doute fort que ce soit ma dernière. L'équipe à cet endroit est super et je ne pourrais pas demander un meilleur service d'Andy. Très professionnel dès le départ. Merci encore!

Attendu une heure chez le concessionnaire pour récupérer la voiture. Un Taïwanais qui ne sait pas quel département est très impatient. Si vous n'êtes pas venu délibérément pour aider, je l'ai vraiment pris. Pas de service la prochaine fois est très médiocre

En tant que client de longue date de Rallye, je suis toujours impressionné par le fait que la qualité du service client se poursuit au plus haut niveau. Une communication directe et réactive et des pratiques commerciales centrées sur le client sont la base.

nous avons acheté un Lexus Nx 200t 2016. Toute l'expérience d'achat était simple, directe, sans pression. Rae a parfaitement compris mon approche et a fait de grands arrangements pour conclure l'affaire. nous sommes sortis avec la voiture le même jour ... totalement satisfaits! ... Continuez comme ça Rae.

Kevin Losee et moi nous sommes rencontrés il y a 3 ans alors que j'étais en train de trouver une voiture et que je n'avais aucun progrès pour monter dans une voiture, ce moment-là, je marche dans Rallye lexus et j'ai vu Kev quelque chose à l'intérieur m'a dit qu'il ferait passer ce moment. ; Je suis maintenant sur mon deuxième véhicule d'occasion grâce à kev, il est le meilleur dans ce qu'il fait. Merci M. Losee

Expérience positive des premiers appels de Denise demandant mon intérêt pour un nouveau véhicule à Tony, qui a fourni la disponibilité sur les véhicules disponibles, à Andy Malebranche, qui m'a expliqué les détails. Toute l'équipe de Rallye Lexus a fourni une expérience professionnelle et orientée client. Andrew du secteur informatique m'a également expliqué les fonctionnalités pour m'assurer que je sais comment utiliser le système sans clé. Merci!

Kevin a fait acheter notre voiture d'occasion une promenade dans le parc. Il était très aimable et facile de parler à propos de mon 'ok, j'ai une autre question à vous poser .... ". Kevin a été très patient et jamais une seule fois insistant. Juste avant d'aller au Rallye Lexus, j'ai eu le malheur de aller chez le concessionnaire Lexus de Brooklyn qui m'a laissé un très mauvais goût dans la bouche. Kevin m'a assuré que mon expérience à Rallye ne serait pas comme Lexus de Brooklyn et il avait raison, mon expérience était tout le contraire. Je recommanderais Kevin jour et tous les jours !!

Rallye Lexus est un superbe concessionnaire Lexus. Mon représentant des ventes était M. Kevin Losee. Il est très décontracté, jamais insistant ou trop décontracté. J'ai acheté un RX350 2013 de lui.

Leur service a également été excellent. Mon RX a eu un problème avec le miroir chauffant et ils l'ont remplacé pour moi gratuitement et ils m'ont laissé emprunter une voiture de prêt. Bien que pour Lexus, ce soit une pratique courante, mais c'était simple et sans tracas.

Vous ne serez pas déçu en venant ici.

Andy Malebranche m'a loué ma Lexus il y a trois ans., Le processus a été un tel succès, je l'ai appelé lorsque j'ai décidé de remplacer ma voiture.

Andy a pris en compte mes exigences et m'a proposé le marché que je recherchais. Simple, rapide et efficace, trois facteurs importants pour moi.

Je conduis de Brooklyn pour faire réparer mon NX 300h 2019 ici. Rallye Lexus est assez accommodant avec les prêteurs si vous avez un calendrier serré d'après mon expérience. Mike Montijo est le meilleur.

Tout le monde Rallye Lexus était vraiment ravi de me voir. Kevin Losee est tout ce que vous voulez chez un représentant des ventes. Honnête, juste, compétent et totalement dans votre coin.

Nous avons eu une très bonne expérience de travail avec Anthony Piccirillo chez Lexus. Il était très accommodant, authentique et nous le recommanderions à toute personne intéressée par la location ou l'achat d'une Lexus. Il connaît les différents modèles et est prêt à travailler avec vous sur un plan qui correspond le mieux à vos besoins. Je recommande vivement de travailler avec Anthony!

L'expérience de location de voiture parfaite. J'aime ma voiture. Le vendeur, Anthony Piccirillo, était compétent et arrangeant. Il a fait un effort supplémentaire pour écouter ce que je cherchais et présenter toutes les options, ce qui m'a finalement mis à l'aise dans mon choix. Il s'agit de ma troisième location de Lexus consécutive et je reviendrai.

Nous avons fait l'affaire au téléphone. Notre vendeur Rich était super. C'est la deuxième fois que nous achetons chez Rallye et nous avons été très satisfaits

Entré dans la salle d'exposition de Lexus et rencontré les réparations de Richard. C'était la première fois que j'achetais un lexus. Richard a passé en revue tous les différents modèles avec moi en détail malgré le fait que c'était sa demi-journée et qu'il devait partir. Jusqu'au dernier processus de pose des plaques sur la voiture, il est resté avec moi. Je recommande vivement d'aller à Glen Cove Rallye pour un excellent service.

J'ai conduit des voitures de société pendant la majeure partie de ma vie de conducteur. C'était vraiment la première voiture que j'ai choisie et louée. Après avoir visité de nombreux concessionnaires, mon expérience au Rallye Lexus avec Anthony Piccirillo a été de loin la meilleure. Rallye agit ensemble en termes de processus et de procédures pour assurer le bon déroulement et l'efficacité de votre achat. Anthony était professionnel, compétent et a tout respecté le calendrier jusqu'à la dernière minute. Il a également proposé les meilleurs prix. Michael Montijo a fait un excellent travail en me montrant comment utiliser la technologie GS 350.

Je suis allé chez d'autres concessionnaires appartenant à Rallye et ils sont un cran au-dessus des autres, mais Rallye Lexus était de loin le meilleur. Je recommande vivement ce concessionnaire.

J'ai fini par acheter une BMW chez Rallye mais l'emplacement Lexus est également très bon.

J'ai eu des relations avec plusieurs concessionnaires automobiles au fil des ans. C'était ma première relation avec Lexus. J'ai été accueilli par M. John Tetta le directeur général, M. Tony Costanzo, directeur des ventes et M. Andy Malebranche. J'ai testé le LS350 et l'ES350. Je me suis ensuite assis avec Andy et il a passé en revue mes options. J'avais un véhicule à échanger. Nous avons revu plusieurs options sur had. Andy était très compétent, compréhensif et très respectueux. M. Costanzo a travaillé avec moi sur le commerce, moment auquel j'ai discuté des options avec ma femme. J'ai rappelé plus tard cet après-midi et j'ai choisi l'ES350 2017 (j'ai également regardé une Lexus certifiée ES 350 2014). Je suis allé dans 2 jours plus tard pour signer tous les documents et récupérer la voiture. M. Wayne Foisy a passé en revue tous les documents avec moi et a été très agréable et compétent. Je suis ensuite allé à mon prochain véhicule où j'ai été instruit par Joe le spécialiste de la technologie qui a passé plus d'une heure avec moi à examiner toutes les options de la voiture. Mon expérience avec le Rallye Lexus de Glen Cove a été absolument géniale! J'ai été traité avec équité, respect et compréhension. C'est la première fois depuis longtemps que je loue une voiture et je recommande vivement le Rally Lexus de Glen Cove! À cette époque où le service client est rare ou n'existe pas, il existe chez Rallye! Merci beaucoup pour votre aide. Mes compliments à vous et à tout votre personnel.

Malheureusement, très mauvaise expérience. J'ai amené ma voiture pour une vidange d'huile et une mise à jour logicielle pour le système d'urgence Enform et on m'a dit que je n'avais pas besoin de la mise à jour du système même si on m'a dit que je le ferais lorsque j'ai enregistré ma voiture auprès d'Enform. J'ai eu un appartement et j'ai été coincé sur le bord de la route la nuit sous la pluie et je n'avais aucune idée de l'endroit où j'étais et l'assistance routière Lexus n'a pas pu localiser mon véhicule car le logiciel n'était pas mis à jour. Très gênant et frustrant que le service après-vente n'ait pas fait ce qu'il fallait. J'ai dû ramener la voiture et la laisser cette fois-ci car ils m'ont dit que cela prendrait encore 3 heures (j'ai attendu la première fois). J'ai pris une voiture de prêt et je dois maintenant être en retard au travail pour rendre la voiture demain matin. Et je viens de réaliser que mon fils a laissé son sac à dos scolaire dans la voiture et qu'il ne peut pas le récupérer avant l'école car le service commercial ne peut pas ouvrir ma voiture pour moi. Juste frustrant tout autour. Personne ne semble s'inquiéter lorsque vous vivez une expérience négative, alors je ne sais pas pourquoi ils annoncent un service client exceptionnel. Ce n est tout simplement pas le cas.

J'ai vécu une expérience fantastique en achetant un nouveau Lexus NX200t chez Rallye Lexus. Anthony Piccirillo était mon consultant et il est un vrai professionnel qui est compétent, serviable, courtois et a rendu mon achat transparent. Le directeur général des ventes John Capozzi et le directeur des ventes Gene Demarco ont également été formidables et m'ont fait me sentir accueilli et apprécié en tant que nouveau client, n'ont joué à aucun jeu et m'ont aidé à quitter le concessionnaire heureux! Cette équipe est super et merci à tous!

Kevin Lossee est la raison pour laquelle j'ai acheté une voiture chez ce concessionnaire et pourquoi je continue de recommander à tout le monde de Rally Lexus! Kevin est de loin le vendeur le plus remarquable chez qui j'ai acheté une voiture. Il est honnête, intègre et extrêmement compétent. Nous avons notre voiture depuis quelques années et j'appelle toujours Kevin et il est toujours disponible pour répondre à mes préoccupations. Ce sont des employés comme Kevin qui font une entreprise formidable!

Tout le monde chez ce concessionnaire était super professionnel. Mais nous avons vraiment apprécié de traiter avec notre vendeur Andy Malebranche. Il était instructif mais pas du tout insistant, ce qui nous a fait nous sentir très à l'aise.

Mike Reidy prend toujours soin de moi, il est le meilleur.

Je suis venu pour un examen. Jim et Maria de la maintenance ont fourni un excellent service client et ils étaient très sympathiques et serviables. Merci!

Nous avons acheté notre Lexus d'occasion juste avant Noël. En parcourant une certaine distance, nous voulions que l'accord se concrétise tout de suite. Malgré l'heure de fin d'après-midi, notre vendeur, Paul Ok, est resté tard et a demandé au personnel nécessaire de faire de même. L'achat a été accompli et nous sommes rentrés chez nous dans notre nouvelle voiture d'occasion.

Nous avons eu une expérience fabuleuse à la fois avec le Rallye Lexus mais surtout en travaillant avec Neil Fogel. Depuis le moment où nous sommes entrés dans la concession, tout le monde était très sympathique et gentil. Neil est venu tout de suite, s'est présenté et à partir de là, nous avons adoré travailler avec lui. Il était serviable et bien informé sur la voiture. Quand nous sommes arrivés chez le concessionnaire, nous savions déjà ce que nous recherchions, donc la "vente" réelle était facile mais travailler avec Neil était juste une joie. Il a expliqué tous les documents et s'est assuré que nous savions exactement ce que nous signions. Quand nous sommes venus chercher la voiture, tout était prêt à partir. À ce moment-là, Mike Montijo est venu et m'a montré à mon mari et moi toutes les fonctionnalités de la voiture et s'est assuré que nous savions tout fonctionner, il a même configuré nos bluetooth sur notre téléphone. L'expérience a été aussi simple que possible et assez agréable.

Quelques jours après avoir ramené la voiture à la maison, ma compagnie d'assurance m'a contacté pour me dire qu'elle avait besoin de deux choses qu'elle n'avait pas reçues. J'ai appelé Neil et en 10 minutes, la compagnie d'assurance avait tout reçu.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur le fait de traiter avec Neil et d'obtenir une voiture de Rallye Lexus. J'ai hâte de travailler avec eux pendant longtemps.

Depuis le moment où nous sommes arrivés au Rallye Lexus jusqu'à notre départ, je les trouve très conviviaux, ils répondent à toutes nos questions avec patience et je me sens très bien dans mon choix et je recommanderai Rallye Lexus à tout le monde merci Marcella Elson

Rallye Lexus n'arrêtait pas de rappeler environ 1 an Compl. service et une fois contactés, ils ont organisé un nouveau prêt d'une nuit magnifique. Rallye s'est occupé de quelques problèmes que j'ai signalés et ils ont ajusté les réglages pour s'en débarrasser. Bien sûr, ils ont aussi lavé ma voiture!

Ce sera la 3 e Lexus que j'ai obtenue de Ralley, plus précisément de Randy. Il est sur le point avec wverythin. Ils tiennent leurs promesses. Ils sont les perdus compétitifs avec les prix et le service. J'adore l'amour, j'aime ça. Merci beaucoup ANDY

Ma femme et moi aimerions remercier personnellement Jerry Galante du Rallye Lexus de Glen Cove. Jerry a fait des pieds et des mains pour nous aider à obtenir la voiture de nos rêves. Nous adorons notre nouveau RX350. Le processus d'obtention d'une nouvelle voiture n'aurait pas pu être simplifié. Jerry était avec nous du début à la fin. Merci beaucoup. Nous achèterons certainement à nouveau dans un proche avenir.

Expérience fantastique lors de l'achat de ma première Lexus. Après de mauvaises expériences avec BMW ces derniers temps, j'ai décidé de passer à une autre voiture et j'en suis extrêmement heureux. Dave, mon vendeur, a été formidable tout au long de la vente. Très sympathique et facile de parler. Tous ceux avec qui j'ai été en contact chez ce concessionnaire ont été formidables et sympathiques. J'ai eu un petit problème lorsque je suis allé chercher la voiture, et ils ont rapidement proposé un prêt et résoudre le problème. Je recommande vivement d'essayer le Rallye Lexus si vous recherchez une expérience formidable.

Nous sommes très heureux de pouvoir recommander vivement Neil Fogel. Neil. était tout simplement génial! Il était si serviable, sympathique, patient, compétent et professionnel qu'il a rendu toute l'expérience de la location d'un véhicule, du début à la fin, très confortable et si facile. Je tiens également à mentionner Alex Rivkin qui a également été si formidable en nous aidant, Alex a été si patient et généreux de son temps que nous avons été surpris et reconnaissants. Merci Alex! Notre expérience globale au Rallye Lexus a été excellente entièrement grâce à ces deux messieurs et nous sommes très heureux de pouvoir partager notre expérience avec cette revue. Félicitations également à Rallye Lexus pour avoir des personnes aussi formidables qui représentent leur entreprise!

Expérience exceptionnelle

Dès le moment où ma femme et moi sommes entrés dans le Rallye Lexus, nous avons été traités professionnellement par tous ceux que nous avons rencontrés, à commencer par le Car Valet. C'était le troisième concessionnaire automobile que nous ayons visité un samedi en fin d'après-midi. Bien qu'il soit presque l'heure de fermeture, Neil Fogel nous a accueillis avec un grand sourire et une poignée de main. Neil était extrêmement bien informé sur tous les produits Lexus alors que nous avons discuté des caractéristiques du RX350 2015. Après avoir discuté de certaines des informations préliminaires, Neil a suggéré que ma femme et moi essayions de conduire le véhicule. Dès le moment où il a amené le véhicule à l'avant de la salle d'exposition, il a méticuleusement décrit et démontré toutes les caractéristiques du véhicule pendant que nous menions l'essai routier. Après l'essai routier, nous avons examiné certaines des options d'achat / de location. Ma femme et moi avons informé Neil que nous examinerions ses options et lui parlerions la semaine prochaine. À aucun moment, Neil n'a essayé de nous faire pression pour une décision d'achat ou un acompte. Au cours des semaines suivantes, nous avons eu plusieurs discussions avec Neil par téléphone et e-mail. Nous tenons à féliciter Neil pour sa réactivité, il a indiqué à plusieurs reprises qu'il avait besoin de nous rappeler, et il a été très ponctuel dans son engagement. Environ deux semaines après notre première visite, nous avons pu parvenir à un accord sur une affaire, sans jamais avoir à revoir le concessionnaire, sauf pour rencontrer le directeur financier. Notre expérience avec Mike Caristo, le directeur financier était professionnelle; agréable et extrêmement non stressant. À notre grande surprise, Mike a indiqué qu'il aurait le véhicule prêt pour nous le lendemain soir. Ma femme et moi sommes retournés à la salle d'exposition le lendemain soir, nous avons immédiatement rencontré Neil et nous avons rempli la paperasse d'une manière extrêmement organisée et opportune. Neil nous a accompagnés chez Michael Montijo, le spécialiste de la livraison de véhicules, Michael nous a guidés à travers toutes les fonctionnalités du véhicule, y compris la personnalisation des nombreux programmes assistés par ordinateur.
En résumé, celle-ci a été l'une des expériences d'achat de voiture les plus agréables que nous ayons eues, et deux semaines plus tard, nous apprécions la douceur de roulement et les caractéristiques du véhicule. Nous recommandons vivement Rallye Lexus et Neil Fogel ainsi que toute l'équipe !!
Walter et Janet, Williston Park, Long Island

J'ai eu une excellente expérience avec ce concessionnaire, principalement grâce au vendeur, Antony Piccirillo, qui est très gentil, compétent, accommodant et professionnel. Ce fut un réel plaisir de faire affaire avec Anthony. Je le recommande vivement.

Entre mon mari et moi, nous avons possédé des voitures neuves, possédé des véhicules d'occasion certifiés ou loué des voitures neuves avec une combinaison de six voitures différentes au cours de notre vie. Nous avons fait affaire avec des concessionnaires Toyota, Honda, BMW, Infiniti et bien que la plupart d'entre eux aient eu un service bon à très bon (en particulier bmw manhattan et infiniti de grand cou), aucun par rapport au service EXCELLENT et exceptionnel que nous avons reçu récemment chez Lexus Rallye.

Dave Tubens, notre vendeur était très poli, chaleureux, professionnel et respectueux. Nous avons aimé son style suave, non agressif, pas trop agressif. Juste un gars vraiment sympa avec qui traiter. Il a été formidable du début à la fin.

Alors que la plupart des vendeurs sont les plus agréables à traiter, s'asseoir avec les financiers est généralement la partie la plus pénible. Mais pas avec Gregg Weiss. Il était très sympathique, très drôle, très pointu, avec de très bonnes manières. Il a rendu le processus indolore et amusant.

Nous avons été très satisfaits de notre expérience avec Dave et Gregg. Ils étaient tous les deux très attentifs et gentils. L'énergie globale de Lexus Rallye est confortable et agréable. Une fois l'affaire conclue, nous sommes partis très satisfaits de notre achat et serons probablement des clients pendant très longtemps chez le concessionnaire Lexus Rallye. Et d'ailleurs, leur département de service est également exceptionnel! A +++

J'ai acheté dans le passé 2 voitures de Rallye Lexus. Il y a 3 semaines, j ai eu une situation avec une Lexus que je n avais pas achetée chez eux et j'avais besoin d un conseil et de vérifier la possibilité de leur apporter la voiture pour réparation. À ma grande surprise, 2 massages que j'ai laissés avec le responsable du service sont restés sans réponse. Pas même après avoir appelé mon vendeur et lui ai demandé de demander au responsable du service de me rappeler.
Je suppose qu'ils sont devenus trop gros pour s'en soucier. Quoi qu'il en soit, je ne ferai plus jamais un pas dans cette concession.
Et oui, j'ai obtenu un service vraiment incroyable de la prestigieuse Lexus de Middletown, sans être client.

Je suis allé au Rallye Lexus chercher une voiture d'occasion. Paul était mon vendeur et il s'est montré patient, compétent et professionnel. L'expérience globale chez le concessionnaire était bonne. Je ne me suis jamais senti pressé une seule fois et Paul a répondu à toutes mes questions (j'en avais beaucoup). Il est trop tôt pour dire s'ils m'ont vendu ou non un citron, mais si vous ne voyez pas de modification à ce message, cela signifie probablement que je suis satisfait de mon achat.

Service génial. Travailleur très expérimenté. Vous devez vous sentir sous la forme de son covid 19 lié.Après cela, vous pouvez obtenir le service.J'adore la télévision grand écran dans la zone d'attente et le refroidisseur de café rempli de soda wow c'est vraiment génial. Ils ont beaucoup de voitures. Là, un employé connaisseur et souriant est la bonne chose. Toilettes vraiment propres. Le prix du produit est un peu élevé sur Internet ou sur le prix de la boutique en ligne. C'est vraiment une bonne expérience pour moi.

Le personnel exceptionnel de Rallye Lexus a dépassé mes attentes de ce que je pensais être une grande expérience d'achat d'un véhicule. Ils continuent à fournir un service de la plus haute qualité même après mon départ en restant en contact avec moi pour s'assurer que mes besoins sont satisfaits.

Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent une Lexus d'aller voir Anthony au Rallye Lexus, il a été très utile pour m'aider à choisir la voiture qui me convenait le mieux, ne s'est pas précipité ni ne m'a poussé dans une voiture et a même pris le il est temps de me conduire pour voir la voiture spécifique que nous avions choisie.

L'expérience a été très professionnelle, je me suis sentie vraiment à l'aise et confiante avec ma décision et je referai certainement affaire avec Rallye et je recommanderai Rallye Lexus à ma famille et à mes amis.

Une excellente expérience d'achat. Rallye Lexus (en particulier Mme Rae Cangcuesta) a été très simple et professionnelle dans tous les aspects de mon achat. Merci

Le PM a été exécuté en temps opportun. La voiture a été nettoyée avant de me retourner. C'est une transaction en douceur.

C'est la deuxième fois consécutive que je loue à Lexus. C'est une expérience tout à fait différente de celle des relations avec la plupart des concessionnaires automobiles. Ce concessionnaire ne propose pas cette approche à haute pression pour la location d'une voiture ... comme "qu'est-ce qu'il vous faudra pour que vous sortiez avec cette voiture aujourd'hui.? .OK ... laissez-moi revenir voir mon directeur ... attendez ici une minute "
Rallye Lexus, et en particulier Neil Fogel, représente une grande entreprise automobile d'une manière professionnelle, amicale et compétente qui rend l'expérience de location de voitures agréable. Si c'est la première fois que vous envisagez de louer / acheter une Lexus, vous vous rendrez vite compte qu'il s'agit d'une mise à niveau de tout concessionnaire avec lequel vous avez travaillé dans le passé, y compris d'autres concessionnaires Lexus de Long Island.

Après avoir visité 2 autres concessionnaires de voitures de luxe à la recherche d'un petit SUV pour ma fille, nous nous sommes arrêtés au Rallye Lexus pour regarder le 2021 NX 300. Alors qu'elle adorait la voiture, mais c'est le service que nous avons reçu d'Andy Hyun qui nous a convaincus de louer la voiture. Il était extrêmement compétent, débrouillard, respectueux et professionnel. En même temps, il était humble, pas insistant et parfaitement compréhensif de ce que nous recherchions. Après l'achat, il est resté en communication avec nous pour s'assurer que nous étions satisfaits. Je loue des voitures depuis plus de 35 ans, Andy était de loin le meilleur vendeur avec qui j'ai eu affaire et c'est la raison pour laquelle nous avons opté pour la Lexus.
Et au fait, nous avons été tellement impressionnés par le service que nous avons reçu d'Andy et de Josh Weiss, que j'ai choisi de louer une deuxième Lexus, la 2021 GX 460. Merci!

Après avoir totalisé ma voiture il y a quelques années, j'étais perdu. Quelle nouvelle voiture choisir? Mon mécanicien a dit: "Allez chez Lexus, ils font de bonnes voitures là-bas!" Dave Tubens m'a trouvé errant dans le parking et m'a présenté la gamme Lexus. Neuf ans plus tard, je loue toujours à Dave! Il est professionnel, compétent, gentil et drôle - il n'est pas seulement mon vendeur de voitures, il est mon ami! La satisfaction du client est vraiment n ° 1 au Rallye Lexus Glen Cove et j'ai été plus que satisfait du processus de location sans faille là-bas.

Merveilleuse expérience d'achat de voiture à Rallye. Rencontré Neil Fogel qui était sympathique et très compétent, a répondu à toutes les questions que nous avions et nous a fourni une expérience fluide et amicale. Habituellement, acheter une voiture était une affaire de toute la journée, mais avec Neil, nous avons pu le faire en quelques heures, y compris en discutant avec le directeur des finances. Je recommande vivement le Rallye Lexus pour une expérience d'achat de voiture fluide et courtoise.

Ce fut un plaisir de travailler avec Jefferey Gonzales et Leo Cruz. Jefferey était très courtois et serviable, et c'était un plaisir de traiter avec. Il s'est assuré que la voiture était préparée et disponible lorsque nous en avons fait la demande et a répondu à toutes nos questions.

Leo Cruz a également été utile pour discuter du prix et des caractéristiques du véhicule.

Je possède 2 véhicules Lexus que j'ai achetés à Glen Cove et j'y ai fait entretenir les deux véhicules au cours des 10 dernières années.
Leur département de service. fait un excellent travail et le personnel de service est formidable, en particulier Johanna Oates qui en fait un plaisir absolu de faire affaire avec eux.
Elle est attentionnée, professionnelle et un pur délice.

Do est le meilleur concessionnaire avec qui je suis venu parler chez n'importe quel concessionnaire Lexus. Do (son nom est Do) a tout expliqué en termes simples et concis. Merci de le faire !!

Facile à gérer, prix compétitifs, grand choix, livraison rapide. Neil a compris ce que je cherchais et a eu la patience de me montrer toutes les alternatives.

J'ai eu une excellente expérience au Rallye. Mon vendeur Neil Fogel était très professionnel et compétent. Ce fut un plaisir de travailler avec lui. Chez Rallye, vous ne vous sentez pas exploité. Je recommanderais ce concessionnaire à n'importe qui sur le marché pour une nouvelle voiture.

OK je suppose. Le personnel de vente ne semblait pas enthousiaste à l'idée de faire une vente.

Kevin Losee de Rallye Lexus est un professionnel accompli. Kevin a une connaissance approfondie de tout ce qui concerne l'automobile et se consacre totalement à offrir une excellente expérience client. J'ai eu des expériences avec d'autres concessionnaires où le retard, la paperasse et le manque de soin et de courtoisie ont rendu le processus une épreuve. Kevin a en fait rendu le processus amusant. Si vous êtes à la recherche d'une voiture neuve ou d'occasion, appelez d'abord Kevin et vous n'aurez pas envie ou besoin de faire un deuxième appel.

Rallye n'assume aucune responsabilité!

Acheté une GS 350 L / Certified auprès de ce concessionnaire. Le premier problème était que la voiture avait subi des travaux sur le système d'échappement. Lorsque le cliquetis de l'arrière est devenu trop difficile à gérer, je l'ai amené chez un concessionnaire Lexus local; parce que Rallye était trop loin. Ils ont trouvé une vis percée dans le tuyau d'échappement pour le maintenir en place. J'en ai parlé à Rallye et leur ai montré des photos. Bref, disaient-ils, ce n'était pas leur problème!

Maintenant, un nouveau problème vient de faire surface. J'ai acheté la voiture avec env. 14 600 miles et je l'ai parcouru environ 5500 miles lorsque j'ai entendu pour la première fois un bruit inquiétant. Lorsque je tourne complètement la roue dans un sens ou dans l'autre, je reçois un grondement fort comme du bruit. On me dit que la voiture a besoin de freins et de rotors complètement nouveaux, à l'avant et à l'arrière! Rappelez-vous que la voiture avait moins de 15 km en miles et j'ai ajouté environ 5500 miles avant que ce problème ne se pose et qu'elle portait la très souhaitable L / Certification, passant une inspection rigoureuse de 161 points. Ce rapport L / Certified disait à propos des rotors et des étriers, «pas d'usure excessive, de déformation ou de fuite». Et la réponse de Rallye? Bref, pas notre problème!

Bien que j'aie fait mes devoirs avant ma visite chez Audi, j'ai appris beaucoup plus sur la voiture que chez un concessionnaire précédent. Le processus d'achat s'est déroulé sans heurts jusqu'à ce que nous changions la couleur de la voiture que M. Repanes nous avait proposée. Il y avait une certaine confusion quant à savoir si la couleur que nous voulions était en stock ou non. Le vendeur a semblé ennuyé par le changement. Mais il était gentil tout au long. Le directeur général Jay Rosenthal a été extrêmement utile. Les instructeurs "Tech" ont été formidables et plus que très utiles car l'électronique des voitures était compliquée au début.

Quand je suis arrivé dans cette concession, j'ai été accueilli par le directeur des ventes. Il était très gentil et m'a dit que j'étais bien placé. Il m'a dit à moi et à ma femme de me détendre et a promis que chez ce concessionnaire je serais très bien traité et que je ne devrais pas avoir peur d'un mauvais traitement si j'avais cette expérience chez d'autres concessionnaires automobiles. Je me suis dit pourquoi ils se moquaient de la concurrence. Ensuite, le directeur a fait un commentaire sur la cicatrice que j'avais sur le visage et m'a demandé ce que c'était. Quoi qu'il en soit, il nous a trouvé un vendeur qui était très gentil au début, nous a demandé ce que nous recherchions et a ensuite expliqué toutes les options possibles. Avant de faire un essai routier, j'ai demandé s'ils pouvaient me fournir un devis pour une voiture que je voulais. Puis, sans sourire, le gars a passé 30 minutes à imputer des données sur son ordinateur avec mes informations. Ensuite, il a recherché son inventaire et m'a donné un devis pour une voiture qu'ils avaient en stock et qui avait des fonctionnalités supplémentaires que je ne voulais pas. Je leur ai dit que le prix était plus élevé que ce que je voulais payer et s'ils pouvaient m'offrir un prix inférieur car la seule fonctionnalité que je voulais dans la voiture était la navigation. Puis il m'a dit "à quoi pensiez-vous. C'est une voiture entièrement chargée. Si vous obtenez une voiture avec navigation, elle est entièrement chargée". Je lui ai dit que je ne voulais pas du pack sport extérieur (qui coûte 5000 $ de plus) et que je pourrais obtenir une voiture similaire d'Infiniti avec ces caractéristiques pour un prix que j'ai mentionné auparavant et qu'ils devraient être au courant des concessionnaires concurrents. Ensuite, sans expliquer les avantages ou la raison pour laquelle ce concessionnaire en particulier m'a donné ce prix, il a dit désolé ne peut rien faire pour vous. Puis il s'est levé de table et est parti sans dire au revoir ni me serrer la main.
Je suis moi-même un professionnel, mais je n'ai pas vu de gens se comporter de cette façon. Quoi qu'il en soit, je pense que c'est arrivé pour une bonne raison car le même jour, je suis allé chez un autre concessionnaire et j'ai obtenu la voiture que je voulais avec toutes les fonctionnalités que je voulais, entièrement chargées. Ce n'était pas Lexus mais mieux que Lexus. Tout le monde aura une expérience différente chez ce concessionnaire. Sachez que vous ne serez bien traité que si vous payez le prix qu'ils vous disent de payer. J'espère que vous trouverez cet avis utile lorsque vous magasinez pour une voiture. Donc une étoile pour celui-ci.

Je fais l'entretien de mes véhicules Lexus ici depuis quatre ans après avoir déménagé dans le quartier, mais je viens de faire mon premier achat chez eux après les avoir recommandés à quelques amis. Mon expérience a été excellente et mon associé aux ventes Jeffery Gonzalez a été très utile tout au long du processus, du choix d'un véhicule à l'essai de conduite, il a été excellent. Non seulement je continuerai à recommander ce concessionnaire, mais j'achèterai probablement chez eux à l'avenir.

Ma 5e Lexus. En termes simples ... si j'habitais à Guam, je n'obtiendrais toujours ma Lexus que chez Rallye. Rappelez-vous 3 noms. Kevin Losee pour les ventes, Josh Weiss pour les finances et Pam Palasciano pour le service.

Le service que nous recevons est toujours rapide, professionnel et excellent!

Des expériences horribles. Très mauvaise attitude. Ils essaieront de tricher et de déchirer votre argent

J'ai été immédiatement impressionné par le Lexus RX 350 lors de l'essai routier. Conduite confortable et silencieuse et tout le plaisir que l'on peut attendre d'un véhicule de luxe. J'ai été chaleureusement accueilli par mon vendeur, Andy Malebranche, qui a fait preuve de professionnalisme, et à aucun moment je n'ai ressenti de pression pour effectuer un achat. Toutes mes questions ont reçu une réponse et j'ai eu amplement le temps d'examiner mes options afin de prendre une décision éclairée qui convenait le mieux à mes besoins. J'adore ma nouvelle Lexus et je me sens bien dans mon achat. Un avantage certain a été la consultation individuelle avec l'expert technique du Rallye, Andrew, qui m'a expliqué les merveilleuses caractéristiques spéciales dont mon véhicule est équipé.

Un bon vendeur doit être capable de s'adapter au type de client avec lequel il a affaire. Si je connais la voiture et que je veux entrer et sortir, fais-le. Si j'ai un million de questions, passez du temps et répondez-y de manière informative et patiemment. Si je regarde un véhicule et que vous pensez que vous avez peut-être quelque chose qui me convient le mieux, alors suggérez-le par tous les moyens. Kevin est extrêmement bien informé sur son produit. Beaucoup d'entre vous savent que cela est parfois rare chez les vendeurs de voitures. Kevin a patiemment répondu à toutes mes questions et plus encore. Il s'est occupé de toute la paperasse et des détails rapidement et efficacement. Je suis nouveau dans la marque Lexus. Entre les véhicules eux-mêmes et le service que j'ai reçu de Kevin Losee, je suis probablement là pour rester. Merci Kevin

L'achat d'une voiture avec eux s'est bien passé. J'ai essayé de planifier la maintenance avec leur service après-vente et j'ai eu du mal à les joindre. J'ai appelé tous les jours pendant une semaine et je n'ai pas pu joindre une personne. Tellement ennuyeux que j'ai décidé de payer l'entretien de la voiture ailleurs et de ne pas m'en occuper. La prochaine fois que j'achèterai une voiture, j'envisagerai ailleurs.

Avoir M. Neil Fogel comme représentant des ventes rend cette expérience agréable et agréable. Nous devons également remercier le jeune technicien Joseph Panetta qui a été très clair et patient en expliquant toutes les caractéristiques techniques de ma nouvelle Lexus.