San Diego Marriott Del Mar

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4 il y a des années

Le site Web Theyre ne divulgue pas tous les frais ...

Le site Web Theyre ne divulgue pas tous les frais supplémentaires, et quand ils facturent ces frais, ils le font sans vous le dire, un hôtel très modéré n'a rien d'extraordinaire, il est donc ridicule que ce que nous avions prévu d'être un week-end de 200 $ finisse par coûter 400 $

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4 il y a des années

Excellente attention par la réception. Mlle Cristy...

Excellente attention par la réception. Mlle Cristy (je ne me souviens plus de son nom de famille) s'occupe des invités. L'Italienne Bianca qui est dans le 11e. Etage et est en conciergerie est le plus attentionné. Nourriture très propre et très bonne au restaurant. Les serveurs très attentifs et un garçon qui est le fils d'un Allemand je lui donne un 10. En soi, je le recommande et j'y retournerai.

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4 il y a des années

Bel hôtel avec une piscine de bonne taille. J'aime...

Bel hôtel avec une piscine de bonne taille. J'aime vraiment les cabanes installées le long de la piscine. Le jacuzzi est également assez grand pour accueillir une dizaine d'adultes.

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4 il y a des années

J'ai séjourné ici pour un voyage d'affaires et j'a...

J'ai séjourné ici pour un voyage d'affaires et j'ai apprécié. Les chambres sont belles et le personnel est très sympathique et serviable. Il y a un peu de bruit dans les chambres, mais pas horrible. Je recommanderais.

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4 il y a des années

San Diego Marriott Del Mar a le meilleur service d...

San Diego Marriott Del Mar a le meilleur service de la ville !!!! Leur personnel est phénoménal !!!! C'est un très bel hôtel proche de tout. Je n'aurais pas pu demander une meilleure expérience!

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4 il y a des années

Bel hôtel moderne avec des installations / chambre...

Bel hôtel moderne avec des installations / chambres mises à jour. J'ai adoré notre chambre double au 11ème étage. Service client exceptionnel. Chelsea a fait des pieds et des mains pour s'assurer que le séjour de ma famille était confortable. Je reviendrai certainement la prochaine fois que nous serons en ville.

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4 il y a des années

Il y avait le 40e anniversaire de ma femme là-bas ...

Il y avait le 40e anniversaire de ma femme là-bas et nous nous sommes bien amusés!! Elaine Cordova au comptoir d'enregistrement VIP était incroyable car elle nous a facilement surclassés dans une salle plus grande pour accueillir notre fête! De bons moments et un excellent service !!!

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4 il y a des années

Cet hôtel a un service horrible. Absolument embarr...

Cet hôtel a un service horrible. Absolument embarrassant. J'ai d'abord réservé via le portail de réservation Marriott et la seule option était de prépayer votre séjour. D'ordinaire, lorsque je suis certain de mon voyage, cela ne me dérange pas. Cependant, entre le site de réservation et l'hôtel, ils ont réservé par erreur mon voyage pour deux nuits supplémentaires. Et, ayant à prépayer, j'ai ensuite été facturé pour les deux nuits supplémentaires. Les services Marriott ne peuvent pas rembourser les nuits, seul l'hôtel le peut. Quand je suis arrivé à l'hôtel, personne ne savait comment rembourser mes nuits surchargées. A mon arrivée, ma chambre n'était pas prête (ce qui est bien car je savais que j'étais tôt) mais on m'a assuré que le ménage donnerait la priorité à ma chambre. Je suis allé prendre un sandwich au restaurant du hall pour attendre leur appel. Le rouleau de homard, au fait, est plutôt bon. Après 3 heures et 20 minutes, je suis retourné à la réception pour demander si je pouvais obtenir un ETA sur ma chambre. Apparemment, le ménage n'avait même pas commencé à nettoyer la chambre. Ils m'ont demandé d'attendre encore 25 minutes, pendant que le ménage finissait ma chambre. J'ai finalement eu une chambre, mais je suis extrêmement déçu. J'ai un statut donc, certes, je suis gâté avec un service meilleur que la moyenne, mais j'aurais reçu un meilleur service dans l'ancien hôtel délabré voisin et ce serait moins cher.

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4 il y a des années

Horrible horrible expérience horrible. Les toilett...

Horrible horrible expérience horrible. Les toilettes se sont bouchées et avaient un problème de climatisation. Enfin, notre chambre a été inondée d'eau à 22 heures. Le personnel et le directeur nous ont fait attendre plus d'une heure et demie - donc désagréable !!!!! . La chambre a un problème grave et je ne comprends pas pourquoi la donner aux clients. Ne jamais y retourner.

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4 il y a des années

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4 il y a des années

J'adore cet endroit! Personnel incroyable, serviab...

J'adore cet endroit! Personnel incroyable, serviable et gentil! Je n'ai jamais séjourné nulle part auparavant où les gens étaient si désireux d'aider et de se souvenir de mon nom après chaque visite. Les chambres sont toujours propres et les autres installations sont super!

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4 il y a des années

J'adore Alterra. A de bonnes boissons et une ambia...

J'adore Alterra. A de bonnes boissons et une ambiance sociale. Je ne suis pas resté à l'hôtel mais j'ai assisté à un événement et c'était l'un des nombreux. Je suggère fortement de l'indiquer ici pour les loisirs ou pour les activités professionnelles.

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4 il y a des années

Rencontré un ami au bar du restaurant. Le service ...

Rencontré un ami au bar du restaurant. Le service était lent, les serveurs semblaient manquer d'un uniforme distinctif. Les boissons étaient bien servies. Le personnel était gentil.

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4 il y a des années

J'ai réservé mon séjour sur Priceline avec cet hôt...

J'ai réservé mon séjour sur Priceline avec cet hôtel, mais, mis à part la modestie, j'ai du temps partagé et j'ai en fait plusieurs réservations en utilisant mon temps partagé avec Residence Inn by Marriott, à mon arrivée, c'est peut-être mon imagination, mais ce n'est pas agréable ou accommodant ... mais quand je change de chambre aujourd'hui, la dame au comptoir était vraiment gentille et sympathique, c'est elle qui m'a également aidé lorsque j'ai acheté de l'eau en bouteille ... le service client n'est pas cohérent, certains sont méchants, d'autres le sont La chambre est bien rien d'extraordinaire, chaque semaine je séjourne dans un hôtel et Radisson fournit même de l'eau en bouteille gratuite, en disant simplement ... Marriott semble si haut de gamme mais je ne suis pas sûr du service, même des équipements de la chambre. le livre par sa couverture ...

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4 il y a des années

Super hôtel, très bien situé et service incroyable...

Super hôtel, très bien situé et service incroyable. Les chambres étaient très propres et l'hôtel suivait correctement le protocole, tout le monde à l'hôtel portait des masques à tout moment.

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4 il y a des années

La plupart des critiques que j'ai lues ne peuvent ...

La plupart des critiques que j'ai lues ne peuvent pas provenir de clients. Ils facturent toujours le wi-fi. Les images lui donnent un aspect plus récent et beaucoup plus joli que la réalité. Il y a une belle vue sur la I-5, si vous aimez les autoroutes très fréquentées. Tout est en supplément, dont 20 $ pour le stationnement. Je n'aurais pas séjourné ici, après avoir vu à quel point c'était différent des photos sur le site Web de Marriott, mais ils ne m'ont pas permis d'annuler ma réservation. Ce serait confortable pour un court séjour d'affaires, mais au prix annoncé, je choisirais un autre endroit.

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4 il y a des années

super

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S
4 il y a des années

Courte distance en voiture de l'aéroport. Pratique...

Courte distance en voiture de l'aéroport. Pratique pour les réunions et les réunions d'affaires. Le restaurant doit rester ouvert plus tard (ou le service d'étage) pour les arrivées tardives de la côte Est. La mauvaise note était le manque d'espace dans le salon du concierge - il fallait aller au restaurant ordinaire pour le petit-déjeuner car il n'y avait pas de sièges à l'étage.

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4 il y a des années

Excellent

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4 il y a des années

Je suis allé au restaurant / bar Arterra. C'était ...

Je suis allé au restaurant / bar Arterra. C'était bruyant et pas assez de serveuses. La nourriture était bonne mais juste très bruyante, incapable de parler à des amis, a dû crier.

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4 il y a des années

Nous avons dû séjourner dans les chambres récemmen...

Nous avons dû séjourner dans les chambres récemment rénovées, elles sont très belles et spacieuses. La réception était très agréable. J'ai pu l'obtenir pour 89 $, ce qui est un très bon prix pour la beauté de la chambre. Il y a des frais de stationnement de 20 $.

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4 il y a des années

Bon service

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4 il y a des années

J'ai été tellement déçu de notre séjour ici. Nous ...

J'ai été tellement déçu de notre séjour ici. Nous sommes venus pendant la pandémie et les prix des chambres étaient extrêmement élevés. Supprimons les prix des chambres de l'équation, cette note concerne la sécurité des hôtels pendant la pandémie.

J'étais déjà trop prudent pour voyager et je voulais rester dans un hôtel qui faisait tout ce qu'il pouvait pour prendre des précautions pour la sécurité des clients et du personnel. J'ai remarqué que la réception n'obligeait pas vraiment les gens à garder leur masque correctement à notre arrivée.

Nous sommes arrivés à notre chambre, qui était censée être soigneusement nettoyée avant d'arriver, et avons remarqué qu'il y avait encore des ordures du client précédent dans la chambre! Pour la pandémie, c'est inacceptable. Ils ont promis que les chambres étaient nettoyées à fond, mais cela ne peut pas être le cas s'il y a encore des contenants de boissons dans la chambre des clients précédents.

Nous avons décidé d'aller acheter du clorox et du lysol et nettoyer la nouvelle pièce dans laquelle ils nous ont mis.

Certains clients n'ont pas respecté les règles relatives aux ascenseurs et sont entrés avec nous, nous obligeant à sortir et à attendre un ascenseur. Je comprends qu'ils ne peuvent pas contrôler les invités, mais il semblait qu'ils n'avaient pas d'excellentes options pour les personnes qui essaient de se déplacer en toute sécurité.

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4 il y a des années

En cours de rénovation. Les chambres sont excellen...

En cours de rénovation. Les chambres sont excellentes - climatisation calme et efficace et bien aménagées. Service excellent, il manque juste un restaurant chic pour le moment

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4 il y a des années

Belles chambres propres mais Internet lent, télévi...

Belles chambres propres mais Internet lent, télévision / câble horrible avec un guide encombrant et très lent à changer de chaîne. L'entretien de la maison a continué à se mélanger et à penser que je suis parti alors que je ne l'avais pas fait et que je serais toujours là plusieurs jours, jetant la nourriture si achetée et conservée dans le réfrigérateur, etc.

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4 il y a des années

Service client horrible et il n'y avait pas d'eau ...

Service client horrible et il n'y avait pas d'eau chaude. Ma fille et moi avons passé deux nuits ici. Nous sommes arrivés vers 23 heures un jeudi soir après avoir conduit pendant sept heures. Il n'y avait aucun invité dans le hall. Je me suis approché de la femme à la réception. Elle n'avait aucun sourire et un air irrité sur son visage. Je lui ai dit que c'était la première fois que nous venions ici. C'était un voyage de dernière minute que nous devions faire. Je lui ai posé quelques questions sur les recommandations de restaurants ou d'endroits amusants à visiter et que cela ne nous dérangeait pas de conduire un peu. Elle a répondu qu'elle ne savait pas vraiment et à regarder sur Internet. Je pense, Duh! J'ai déjà fait ça. J'espérais juste que l'hôtel ou une personne locale pourrait avoir des suggestions. Je lui ai alors dit que j'étais membre AAA et membre Marriott Reward. Elle a demandé mon numéro. Je lui ai dit que je ne l'avais pas sur moi. J'ai demandé si elle pouvait le rechercher? Elle a répondu: "Quand tu le trouveras, je l'entrerai." Puis le samedi matin, il n'y avait pas d'eau chaude. J'ai appelé la réception et ils m'ont dit qu'une chaudière était en panne et qu'ils attendaient un réparateur et ils ne savaient pas combien de temps ce serait. Nous avions un événement auquel nous rendre et ma fille mourait de faim. Nous avons attendu aussi longtemps que possible. Nous avons fini par prendre des douches glaciales choquantes.

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4 il y a des années

C'est un grand hôtel. Semblable à la plupart des M...

C'est un grand hôtel. Semblable à la plupart des Marriott, les chambres sont propres et le personnel est gentil et professionnel. Les chambres sont également modernes et semblent avoir été récemment rénovées, ce qui est agréable. Le restaurant propose une excellente cuisine pour un bar-restaurant. Nous avons essayé les amuse-gueules au crabe et aux poivrons et je recommanderais les deux. J'ai aussi eu du saumon pour mon entre. C'était sauvage avec la peau qui est mon préféré! L'emplacement est bien aussi. Était à distance de marche de mes réunions de travail et à distance de marche de Torrey Pines et de quelques autres restaurants.

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4 il y a des années

Je suis arrivé il y a une heure et je devrais dire...

Je suis arrivé il y a une heure et je devrais dire que c'était assez décevant. Dame blanche d'âge moyen à la réception ne m'a fourni aucune information dont j'avais besoin à part mon numéro de chambre. Heure de départ, mot de passe Wifi, emplacement et heure de fonctionnement de la piscine .. elle ne m'a fait savoir rien de tout cela. J'ai dû lire le livre de l'annuaire du service client dans la salle pour obtenir ces informations. Je parie que la qualité du service de la réception ici n'est pas du tout meilleure que de simples motels.

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4 il y a des années

L'hôtel est en construction, donc c'était un peu e...

L'hôtel est en construction, donc c'était un peu en désordre et pas de vraie réception. La chambre était propre et agréable mais si vous vous souciez de la vue de l'hôtel, cet endroit n'est pas une bonne option pour vous. J'ai dû payer 10 $ pour le WiFi et 20 $ pour le parking QUOTIDIEN. On pourrait penser qu'un hôtel 4 étoiles aurait cela couvert pour vous. Malheureusement, je ne recommande pas cet endroit.

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4.2