Sarat Ford Dealership Revoir

C'est toujours génial de rendre visite à mes amis chez Sarat Ford.

J'ai eu une excellente expérience avec Jim Driscoll en tant que vendeur. Je le recommande vivement, lui et Sarat Ford dans son ensemble. Ils sont vraiment allés se battre pour moi.

Je n'achèterais plus jamais de voiture à Sarat. J'ai été très bien traité lors de l'achat d'une voiture d'occasion, mais j'ai été mal traité par la suite. Je pense que le plus frappant, j'ai acheté deux nouveaux pneus avant pour la voiture et ils ont été mal montés !! Pneus directionnels avec SIDE FACE INWARDS écrit dessus, et devinez quoi? Ouais .... ils les ont montés avec "le côté tourné vers l'intérieur" vers l'extérieur! ?? Aucune confiance dans un concessionnaire qui ne peut même pas monter les pneus correctement :(

Les vendeurs de Sarat Fords sont des gens très professionnels et courtois. Ils ne peuvent pas en faire assez pour vous Je les recommanderais à tous mes amis

Des gens propres et gentils, de bonnes salutations et des services ont été fournis en temps opportun

Un personnel formidable, un excellent choix de camions et une gestion des finances et des ventes très patiente. Je recommande vivement et je suis vraiment un client difficile à plaire et cela dit tout! Industrie difficile et compréhension de la valeur de chaque client qui vient visiter et de l'expérience utilisateur.Jeff et son équipe dirigent une super tenue!

Sympathique, professionnel, rapide et minutieux. Ils expliquent tout. Dennis était super à traiter !!

merci pour l'excellent service, comme toujours. cinq étoiles

Toujours un excellent service et un excellent service client.

L'un des meilleurs concessionnaires que je connaisse!

Super endroit des gens formidables qui valent le détour

J'avais un phare éteint. Quand j'ai essayé de le changer, j'ai réalisé que ce n'était pas seulement l'ampoule, mais aussi la connexion. Comme j'étais en train de quitter la ville, il fallait que ça soit réparé et tout de suite. J'ai amené la voiture à Sarat et ils l'ont prise directement et le problème a été réglé et j'étais en route.
Merci.

J'étais satisfait, mais je n'ai pas pu consulter un rapport de voiture pour lequel j'avais payé, je voulais voir ce qu'il y avait dessus. manque de transparence

Le centre d'accueil de Sarat Ford à Agawam est de premier ordre. Votre voiture reçoit un contrôle gratuit (pneus, alignement et électricité) avant que la raison pour laquelle elle se trouve dans l'atelier de service soit prise en charge.
Le remplacement de l'airbag Takata a pris moins d'une heure.

J'avais un problème avec le siège chauffant de ma Lincoln MKC il y a quelques semaines. Justin S. a été très serviable et a répondu avec plaisir à toutes mes questions et a réparé mon siège très rapidement. Je suis tellement reconnaissant pour un technicien aussi compétent que lui.

J'ai une excellente expérience à chaque fois que je fais entretenir mon véhicule sarat fournit un service impeccable

Alors que tout le monde est toujours très agréable, notre rendez-vous (je pense) a pris trop de temps. Il était prévu une vidange d'huile à 8h00, nous sommes arrivés à 7h45 et nous ne sommes repartis qu'à 9h00.

Comme toujours, une expérience incroyable avec Sarat Ford. Merci.

J'ai choisi de venir ici sur recommandation de mon amie, elle m'avait mis en place avec Jacob dans le département de service et il n'a pas déçu. Il a abordé toutes les préoccupations auxquelles je m'étais adressé, puis il m'a appelé et a passé en revue toutes les autres choses, et quand je lui ai demandé l'avantage de le faire, il m'a donné une réponse très éclairée que j'ai appréciée alors j'ai décidé de faire le travail. Avant d'entrer, j'ai reçu un appel et il m'a fait savoir qu'il y avait une certaine divergence avec la société de garantie, ce qui signifie que pendant que je me préparais mentalement à une facture massive, il m'a rappelé pour me dire que tout était réglé, Je suis venu chercher ma voiture et maintenant il a reçu un client à vie. Notez également que les dames de location Katie et Chelsea sont incroyables.

L'achat réel de la voiture s'est bien déroulé.
Les deux mois suivants, qu'il a fallu pour faire du travail supplémentaire (qui faisait partie de l'accord négocié), se sont révélés frustrants.
Lorsque les choses se sont enfin réunies, le travail n'a duré qu'un jour et demi, et j'ai récupéré ma voiture dans un délai raisonnable.

Le personnel n'aurait pas pu être plus efficace ou serviable. Expérience extrêmement agréable avec le service après-vente.
Je recommanderais vivement Sarat Ford Lincoln à mes amis.

Pas le service client le plus sympathique. Plusieurs camions sont revenus avec des problèmes non résolus correctement.

Le service est toujours excellent. Un travail honnête à bon prix. J'apporterai toujours mon véhicule pour le faire réviser à Sarat.

Je suis passé hier pour jeter un œil aux nouveaux continentaux. Alors que je remonte dans la voiture, ce vendeur nommé Ken Carrington sort littéralement du concessionnaire et continue d'essayer de me parler pendant que je lui dis que j'étais prêt et que je n'avais pas besoin d'aide, il n'arrête pas de me poser des questions sur la voiture. alors que je monte dans mon véhicule, alors que je ferme ma portière, il met littéralement sa main dans ma voiture pour que je ne puisse pas fermer la portière et me donne sa carte. Ceci est votre concession si vous aimez les vendeurs à haute pression.

Le service était rapide, pratique et raisonnable. La personne au comptoir était polie et professionnelle et aimable.

C'est toujours une belle expérience chez SARAT Ford.

Absolument dégoûté chez ce concessionnaire. J'ai acheté ma voiture il y a un an alors que je savais très peu de choses sur les voitures ou sur le processus d'achat. Maintenant que je travaille pour un concessionnaire, ils ont complètement profité de moi et je suis endetté de 13 000 $ à cause de cela, je ne peux pas penser à acheter / louer une nouvelle voiture pendant des années. Le personnel de vente et de service est horrible et chaque fois que j'entre, j'ai des problèmes. N'ACHETEZ PAS ICI! Mieux vaut acheter chez un concessionnaire de voitures d'occasion que ce gâchis.

J'ai eu une expérience terrible à leur service de maintenance. Traiter très mal leurs clients. Aucune priorité quoi que ce soit.

Grand choix, facile à travailler et personnel extrêmement compétent.

Actuellement acheté deux voitures au cours du dernier mois de sarat Ford. Il est formidable de travailler avec Brian et Kyle est le meilleur vendeur que j'aie jamais connu chez un concessionnaire automobile. Je recommande fortement de travailler avec eux.

Sympathique, professionnel, rapide et minutieux. Ils expliquent tout. Dennis était super à traiter !!

J'ai fait réviser mon camion et j'ai fait un rappel
traiter avec Carol était un plaisir.

Sarat Ford a toujours été très arrangeant lors du service de ma voiture. En cas de besoin, ils me donnent un prêt. je
je n'ai pas de plaintes

Ceci est pour leur service après-vente. ABDOS. Frais de diagnostic de 99 dollars pour découvrir une pince desserrée dans la voiture de ma famille. Super, ok très bien au moins repositionner ou remplacer la pince à 2 dollars.

Non, ils veulent être gourmands et charger des pièces et une heure de travail pour le «travail» de deux minutes.

C'est un service client de base qui est balayé pour profiter de quelqu'un qui n'est pas averti en voiture pour un argent rapide.

Heureusement, mon parent a tendu la main et nous avons sorti le véhicule dès que possible.

Terrible! beaucoup d'autres endroits pour mener nos affaires.

Comme toujours, le service était rapide (un avertissement vous aide à venir) et aucun problème. Mike fait un excellent travail de prise de rendez-vous et de communication.

Il y a quelques mois, j'ai acheté ma première Lincoln. J'ai récemment eu un problème de service et j'ai amené le véhicule dans le département de service. L'expérience de la réception de service est excellente. Nicole (conseillère de service) était très gentille et très professionnelle. Elle a non seulement fourni un prêt pendant que mon véhicule était dans le magasin, mais c'était un modèle récent de Lincoln! À un moment donné du processus, j'ai eu une inquiétude et j'ai demandé à parler à John (directeur du service). John est très réactif et très professionnel. Je suis satisfait à 100% du résultat.

John Cassidy a été extrêmement utile, informatif et très patient tout au long de notre transaction. Il m'a permis de partir en voiture dans un véhicule que je voulais depuis un certain temps mais que je pensais hors de portée. Je l'ai déjà recommandé à un ami qui cherche un Ford Explorer. John Cassidy est un grand atout pour votre entreprise.

Salut Jamal était super. Cependant, lorsque j'ai appelé pour prendre rendez-vous, l'opérateur ne m'a pas aidé, m'a dit que je ne pouvais pas obtenir de location, même si ma voiture serait ligotée toute la journée, et peut-être 2. Et je lui ai également dit que j'avais une couverture pour cela sous mes propres ins. Je ne bougerais pas. Relations humaines très décevantes. Tu devrais savoir.

J'ai reçu une aide précieuse du représentant du service Dean Hoppe. Il m'a fait monter un nouveau pneu sur mon véhicule à temps. Merci beaucoup pour votre représentant de service et vos techniciens.
C'est la raison pour laquelle j'achète chez Sarat Ford et je fais de mon mieux pour y effectuer le service.

Ken Connor

Ford fusion 2013 avec moteur 63k grillé en raison d'un capteur d'envoi de liquide de refroidissement défectueux 4 mois hors garantie et Sarat Ford ne peut rien faire pour moi acheté neuf chez le même concessionnaire, inutile de dire que c'est notre dernier véhicule Ford que j'achèterai jamais !!!! !!!

Le vendeur n'était pas mal du tout. Cependant, on m'a presque traité de menteur quand j'ai dit qu'un autre concessionnaire de Windsor offrait le prix XXX pour le véhicule que je voulais. Ils pensaient peut-être que je bluffais, mais ont fini par arriver à un prix bien meilleur et sans autant d'attitude chez Mitchell Selig Ford.

J'ai eu un problème d'adaptateur de filtre à huile et il a été résolu en changeant l'adaptateur. Excellent service client de Sarat. J'ai toujours cru que l'excellent service vendait des voitures neuves. Les gens de Sarat me font toujours sentir comme un VIP. C'est pourquoi j'achète mes véhicules chez Sarat Ford

J'ai emmené mon véhicule pour le service sans appt et j'ai été emmené tout de suite et le service a été effectué dans un délai approprié. Très bon conseiller de service (Mike)

Mon expérience d'achat de voiture a été simple et fluide chez Sarat Ford. Leur personnel a été incroyablement serviable et a fourni toutes les informations dont j'avais besoin pour choisir le véhicule qui me convenait le mieux. Je suis très content de mon nouveau Ford Edge!

Toujours une excellente sélection de véhicules neufs et d'occasion !!

Du côté Lincoln de la concession, demandez Ken Carrington. Il prendra certainement soin de vous. Il est agréable, patient et un type génial. Nous lui avons acheté 2 Lincolns. Dave Johnson, extraordinaire de la paperasse, s'est également assis avec nous et a tout expliqué. Merci à tout le personnel de Sarat!

J'ai acheté un pick-up Tacoma de Sarat Ford. Ils étaient gentils et professionnels. Je suis retourné pour un changement d'huile et ils ont fait un excellent travail et m'ont informé de tout ce qui avait été fait sur mon véhicule. Tout le monde était serviable et attentionné. Grand concessionnaire.

Nous avons été très satisfaits du service et de la gentillesse de leur service.

Dépôt facile, temps raisonnable pour l'achèvement du service, excellent conducteur pour aller et venir. Excellent service client.

Sarat Ford devrait être le premier choix de tout le monde pour l'achat et le service après-vente de voitures !!

Lenny Weiss était un plaisir de travailler avec et très arrangeant alors que nous attendions l'arrivée de notre Aviator. Lenny et Jeff Sarat sont allés au-delà des attentes pour s'assurer que nous étions satisfaits du véhicule. Dans l'ensemble, une bonne expérience d'achat de voiture.

Je recommande vivement d'aller ici pour un véhicule qu'il soit neuf ou d'occasion ... je suis venu voir un camion d'occasion et j'ai fini par acheter ici ... Nate était notre vendeur et un super homme terre-à-terre ... pas de gadgets et était très serviable et attentionné à propos de ce que nous voulions et nous a donné exactement ce que nous voulions ... Jeff le propriétaire est un gars formidable et sait comment gérer une entreprise et a également été très utile. le service est excellent et je ne me suis pas senti sous pression ... continuera à toujours faire des affaires ici.

J'aime le fait qu'ils trouvent un problème et un journaliste au propriétaire de la voiture et qu'ils ne poussent pas pour résoudre le problème, laissez le client passer l'appel pour le résoudre et passer en second.

Je suis allé pour un service de routine. Mike et l'équipe du département de service. ont une fois de plus répondu à toutes mes attentes et livré comme promis.
Merci

J'ai eu plusieurs réparations chez Sarat Ford Lincoln, à Agawam, Ma. J'ai été très impressionné par le service à la clientèle et le professionnalisme dont j'ai fait preuve! Je les recommande vivement!
R. Curry

Revenir en arrière, le vendeur avec qui j'ai affaire est nul

Tout s'est bien passé. Et ils m'ont fait économiser de l'argent là où ils le pouvaient. Cela a pris moins de temps que prévu

Walter White chez Sarat Ford est le meilleur! Il m'a aidé à monter dans un véhicule incroyable pour un meilleur prix. Il travaille vraiment pour ses clients! Pour ceux d'entre vous avec des enfants, il est toujours génial avec les enfants qui doivent être là pour le processus d'achat de voiture! En général, c'est juste un vendeur de voitures incroyable! Il n'est pas comme un vendeur de voitures typique!

Bien que les gens aient été agréables, j'ai attendu plus de 2 heures pour un changement d'huile programmé. Je suis arrivé à 17 h 15 pour un rendez-vous à 17 h 30 et je ne suis parti qu'après 19 h.

Accueil courtois et expérience agréable avec le rédacteur du service Lincoln. Mon prochain rendez-vous est enregistré et récupérable pour mettre à jour mon calendrier.

Changement d'huile et de filtre. Rendez-vous pris pour 7h30. J'ai déposé le véhicule et leur ai fait savoir que je l'attendais. J'avais aussi un problème avec le toit ouvrant regardé. Service terminé à 11h30.
Déçu par le problème du toit ouvrant. Apparemment, le camion a besoin de nouvelles barres de toit. A pris livraison du véhicule fin mars. Jamais testé le toit ouvrant pendant l'essai routier car il pleuvait pendant tout le processus (c'était un dimanche après-midi). Problème surpris non couvert par la garantie, difficile de croire que le véhicule a passé la certification CPO avec ce problème. Décidé de ne pas réparer. N'utilisez pas vraiment le toit ouvrant (problème découvert par accident), le concessionnaire peut le réparer lorsque j'échangerai éventuellement le véhicule dans une autre année.

Je fais réparer ma Fiesta ST ici. J'ai acheté deux voitures ici et les deux m'ont fait du bien.

GRAND SERVICE, GRANDS GENS. TRAITEZ-MOI TRÈS BIEN. LA SALLE D'ATTENTE EST TRÈS AGRÉABLE AVEC DU CAFÉ ET DE L'EAU FROIDE. J'ACHÈTE TOUJOURS MES CAMIONS ICI, OBTENEZ DE BONNES AFFAIRES, MERCI !!!

3 heures pour changer juste l'huile, aucun autre entretien. Les panneaux sous le chariot ne sont pas correctement installés. On leur a demandé de le réparer et on leur a dit qu'ils n'avaient pas la capacité de le réparer. Pas bon venant du service OEM.

processus très convivial et pratique. La voiture est revenue belle et propre !!

A travaillé pour moi! J'ai acheté une nouvelle F150 de Sarat Ford en 2013 et j'ai eu un problème avec le camion 4 mois en dehors de la période de garantie. Après avoir discuté avec Sarat Auto Body, ils m'ont référé à Mark Crawley chez Sarat et Mark est allé chez Ford Corporate pour résoudre le problème. Après environ une semaine, Mark m'a appelé avec de bonnes nouvelles et le camion a été réparé à l'état neuf, une finition impeccable! Kim et Jack à Sarat étaient super et je ne pense pas que rien de tout cela n'aurait été possible sans la capacité de Mark à travailler avec les gens à un point que vous voyez rarement plus. 5 ÉTOILES sans aucun doute!

De loin la pire expérience jamais acquise lors de l'achat d'un véhicule. Après avoir acheté un F150 chez eux, il n'a pas passé l'inspection dès la sortie de la porte. Ensuite, je l'ai ramené une deuxième fois pour obtenir l'autocollant d'inspection et je reçois un appel disant que le camion est prêt. J'arrive et ils m'ont donné un autocollant de refus et n'ont pas pris la peine de me le dire. Il a donc fallu la troisième fois pour ENFIN obtenir l'autocollant d'inspection et depuis le tout début, il y avait un bruit de grincement / frottement provenant de l'extrémité avant, un bruit de cliquetis lors de la direction, les interrupteurs de porte n'arrêtaient pas de dire que les portes étaient ouvertes et qu'ils y avaient mis le plus récent. technicien de service là-dessus parce qu'ils ne gagnaient pas d'argent grâce à mes heures de travail, donc ils ne voulaient pas mettre un gars de haut niveau au travail. Après la quatrième fois, le bruit n'était pas réparé, donc j'allais devoir ramener le camion pour la cinquième fois pour être réparé. Ils ne voulaient pas me donner une location la quatrième et la cinquième fois même si c'était là une faute de ne pas l'avoir prise en charge les premières fois. Obtenir une mise à jour sur la progression du camion prend parfois environ 6 heures. Donc, la dernière fois que je l'ai apporté, ils ont dit qu'ils avaient réparé les interrupteurs de la porte, même pas 5 minutes après avoir quitté la porte, ils disaient qu'elle était ouverte alors qu'elle ne l'était pas. Dans l'ensemble, j'aimerais rendre le camion et récupérer tout mon argent si je le pouvais et je peux dire avec confiance que je ne reviendrai pas et que je ne recommanderai certainement pas ce concessionnaire à quiconque de ma connaissance.

Belle ambiance détendue. Le service de vente était excellent et très instructif. Très juste avec mon échange et le processus global a été agréable. Les installations sont très belles et le choix est excellent.

Le service était professionnel, rapide et courtois. Le véhicule a été pris en charge rapidement et entretenu pendant que j'attendais. Tous les problèmes ont été résolus et corrigés.

Le service client est fantastique. L'attention aux détails est également un objectif principal. La communication avec moi tout au long de la réparation de mon camion a été excellente. Ils ont gagné un autre client grâce à une excellente communication, un service rapide et à faire un effort supplémentaire pour assurer un client satisfait.

Excellente expérience de service. En commençant par la planification du concierge avec Brad et en terminant par la livraison de ma MKZ après avoir subi un examen approfondi, la voiture a l'air neuve. Mon expérience Lincoln a rencontré et dépassé mes attentes. Cinq étoiles!

très bon service sans rendez-vous et je me sentais en sécurité ... ils avaient aussi le journal local, le Wi-Fi et de l'eau en bouteille.

Le service était rapide. Les techniciens de service semblent très bien informés sur le service à effectuer actuellement avec mon véhicule.

Un ÉNORME merci à Mike, Jeff et l'équipe de Sarat Ford pour être allés au-delà des attentes pour remettre notre camion benne au travail! Nous sommes une entreprise familiale locale et nous avons volé des pièces de notre camion. Mike et Jeff ont compris l'importance de faire réparer notre camion le plus tôt possible afin que nous puissions retourner au travail. Nous sommes reconnaissants de leurs efforts pour obtenir les pièces nécessaires, malgré les retards d'usine liés à la pandémie. Merci!

J'ai fait inspecter ma voiture là-bas. Ils m'ont dit que cela avait échoué parce que les phares avant étaient embués. Ils avaient déjà appelé Vermette Auto pour moi et m'avaient dit de l'emmener là-bas et ils le répareraient. Eh bien, non seulement Vermette Auto l'a réparé, mais elle ne m'a même pas facturé. J'ai ramené ma voiture à Sarat Ford et c'est passé cette fois. Je tiens à remercier les employés qui m'ont aidé aujourd'hui. Je recommanderais certainement Sarat Ford pour l'inspection de votre voiture.

J'ai pris rendez-vous à 7h pour remplacer 4 pneus, une vidange d'huile, un filtre à air et un filtre d'habitacle.J'ai déposé la voiture la nuit précédente alors je me suis arrêté pour vérifier ma voiture à 13h30 pour voir si ma voiture était terminée, ils ne l'ont pas fait. même pas commencer je n'étais pas content on m'a dit qu'ils appelleraient quand cela serait fait ils allaient commencer sous peu cela devrait prendre 2 à 3 heures bien je vis à plus d'une heure ils ont appelé après 17 heures j'ai dit que je le ferais récupérez-le le lendemain quel est le but d'un rendez-vous à 7 heures du matin si vous ne le respectez pas Je pensais que j'étais dans un cabinet médical J'ai toujours eu un excellent service de Sarat Je leur ai acheté des voitures et des camions depuis 2001 jamais eu de problème toujours 5 étoiles celui-ci m'a fait perdre du temps pour récupérer ma voiture le lendemain

Brad a été très minutieux en décrivant et en documentant notre préoccupation avec un navigateur. Il est resté en contact tout au long du chemin, effaçant tout doute quant à la prise en charge de notre véhicule.
J'adore Sarat Ford!

Le service était rapide. Les techniciens de service semblent très bien informés sur le service à effectuer actuellement avec mon véhicule.

Le département de service était très arrangeant. Merci

Je suis très heureux de l'expérience de vente avec Steve P. pour mon nouveau Edge 2014 et je continuerai à faire des affaires et à recommander Sarat Ford d'Agawam.

Je n'ai pas proposé de prix décents sur Explorer, allez ailleurs pour de bonnes affaires. Le vendeur nous a envoyé l'emballage sans aucun intérêt à travailler avec nous ou même à nous recontacter. Beaucoup de concessionnaires Ford qui veulent vraiment votre entreprise.

Tout cela est extrêmement serviable et courtois! Dave et Nicole sont les meilleurs!

Kyle m'a vendu un camion ... très compétent et un plaisir de travailler avec. Je recommande vivement d'aller chez Sarat Ford à Agawam pour acheter votre véhicule neuf ou d'occasion.

Le vendeur (Ken) était compétent et sympathique tout en étant professionnel. La voiture est incroyable. Pardonnez-moi de le dire, mais ma femme et moi sommes habitués à conduire de belles voitures et mes nouveaux 200 vont au-delà. Merci Sarat. Rendez-vous dans quelques années.

J'ai toujours une belle expérience chez Sarat Ford!

J'ai eu une grande expérience avec le vendeur, Jeff P. et le directeur des ventes, Erin. Concessionnaire automobile facile à travailler, faisant tout son possible pour plaire au client. Les membres de la famille Saret y travaillent quotidiennement et sont très agréables.

Très mauvais service client, ils ont mal fait mes documents financiers pas une seule fois, mais 3 m'ont dit que la voiture était certifiée et que ce n'était pas moi qui marchais loin de l'affaire ....