4 il y a des années
Nous avons passé un séjour inattendu à Dubaï, ayan...
Nous avons passé un séjour inattendu à Dubaï, ayant besoin d'être là pendant 22 nuits. L'hôtel propose une chambre confortable avec une kitchenette pratique et une belle évasion sur le toit. La femme de ménage quotidienne était très flexible et sympathique, ce qui était apprécié. La chambre était pratique et fonctionnelle, mais il y avait certains domaines qui pourraient être améliorés; (1) la lumière près du lit avait un son de tic-tac constant qui ne pouvait pas être désactivé, (2) les fenêtres devraient être quelque peu isolées pour aider à réduire le bruit de la mosquée très bruyante à proximité (en particulier tôt le matin!), (3 ) La propreté était moyenne - certaines zones n'ont clairement jamais été essuyées pendant notre séjour et il y avait d'épaisses couches de poussière au départ, (4) la cuisine pourrait être mieux équipée avec des ustensiles. Nous avons dû acheter des choses de base comme une passoire, un petit pot et plus de verres. Nous y avons laissé nos ustensiles et verres et espérons que les autres clients pourront en profiter.
Le plus gros inconvénient pour nous était l'attitude extrêmement médiocre du personnel de la réception en ce qui concerne notre départ. Une heure de départ tardif à 16 heures n'est pas une demande déraisonnable, en particulier pour un client qui a séjourné 22 nuits, en fait, c'est la norme pour la plupart des marques d'hôtels. Malgré notre approche proactive pour demander le départ tardif la nuit avant le départ, et après l'accord réticent de l'homme de service ce soir-là, nous avons eu de nombreuses pressions inutiles pour sortir le jour du départ. C'était déraisonnable. Nous n'avons pas non plus apprécié qu'on leur ait menti de manière flagrante - contrairement à ce que le personnel de l'hôtel a dit, l'hôtel n'était pas complet pour ce soir-là. Pour valider cette posture, je suis allé faire une réservation sur trois sites Web (y compris le site Web de l'hôtel) pour constater qu'il y avait de nombreux tarifs disponibles pour cette nuit-là.
Dans l'ensemble, c'est un bel endroit pratique pour un long séjour, avec de simples améliorations qui pourraient être apportées pour élever la marque et l'attraction de l'hôtel auprès des clients.
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