Shangri-La Singapore Hotel Revoir

Alors que le buffet du The Line n'était peut-être pas le meilleur (compte tenu du prix), j'ai été agréablement surpris lorsque le personnel est venu avec un gâteau d'anniversaire. C'était un beau geste et le personnel de l'hôtel est adorable tout au long de mes visites précédentes.

J'adore le design élégant, les hauts plafonds, le personnel attentif et sympathique, un immense buffet dans plusieurs restaurants, une salle de sport bien équipée et spacieuse, une piscine pleine grandeur, une aire de jeux aquatiques pour enfants, un club pour enfants et des chambres bien meublées! <<TaN>>

Nous avons eu une super expérience dans l'ensemble. Félicitations à votre équipe qui a réfléchi à la planification d'un excellent séjour en famille - des heures de jeu décalées au panier de pique-nique en passant par les packs de bienvenue. Si nous pouvions souligner quelque chose, c'est que le système de commande fonctionnait mal à la ligne à chaque petit-déjeuner - ce qui nous a fait tomber au bas de la file d'attente, et il a fallu 30 minutes avant l'arrivée de notre nasi lemak et laksa. Sinon, toujours un excellent niveau de service dans l'ensemble. Je vous remercie.

Expérience assez fascinante et j'ai hâte de visiter ma famille.

Le personnel était sympathique et professionnel. Nous avons eu une réunion pendant 2 jours dans les salles de réunion en bas au bord de la piscine. La dame qui s'occupait de nos besoins en matière de rafraîchissement était absolument exceptionnelle. Elle s'est souvenue à quel point nous aimions notre thé / café, etc. !! Je tiens également à féliciter votre soupe aux tomates du service d'étage. SUPERBE! Et enfin, à mon départ, j'ai rencontré Cory Ann Wright qui était une bouffée d'énergie brillante et joyeuse et un tel plaisir de parler avec. Bravo Shang Sing! Vous pourriez certainement enseigner Sydney Shang et quelque chose ou 2.

Super hôtel, belle propriété! Bien maintenu! Emplacement calme et isolé! Super personnel dans l'ensemble!
Juste un peu cher sur les prix, un ajustement de 10 à 15% serait parfait ou bien il y a trop d'autres hôtels 5 étoiles gagnants par emplacement!

Ce furent des vacances en famille agréables. Il y avait peu d'attente pour le petit déjeuner et l'enregistrement et le départ.

Endroit impressionnant. Bonne compagnie, bonne nourriture.

Hôtel incroyable et tellement relaxant. Le personnel était très gentil et serviable, en particulier Lynn. Les boissons étaient cependant très chères. C'est mon seul point négatif mais dans l'ensemble, c'est une expérience fantastique et j'y retournerais certainement.

Je suis allé dans de nombreux hôtels en Asie et en Europe mais je dois vous dire ... Shangri-La a toujours été et sera l'un des meilleurs ... la façon dont Aris Azhar, directeur des chambres pour SLHS, s'occupe de vous est exceptionnelle, peu importe à quel point il est occupé ... droit au service de restauration de la maison Farida ... elle a passé le temps à s'assurer que les clients se sentent comme à la maison ... le directeur adjoint du ménage a répondu que c'était merveilleux ... même le portier / groom Hashim beaucoup d'une aide ... bon d'être à la maison ... quelle journée pour commencer ... et fier d'avoir séjourné à SLHS ... beaucoup d'appréciation pour tout ce qui a impliqué pendant mon séjour de 8 jours à SLHS

aurait été un excellent 5 sauf que ma femme était mécontente de ne pas pouvoir se baigner dans la baignoire qui fuyait

C'est un vrai bon endroit pour la détente des vacances et un large choix de restaurants.

Une expérience parfaite avec le Shangri-La à chaque fois! Propre, bien rangé, excellent personnel et un séjour qui est vraiment apprécié. L'enregistrement / départ anticipé n'est pas un problème et toute demande est prise en compte. Les chambres sont bien équipées et de très bonne qualité, avec des vues assorties.

Nous sommes arrivés pour être surclassés dans une suite car nous étions en vacances pour célébrer le 50e anniversaire de Chris. La suite était magnifique - merci! Et il y avait même un gâteau d'anniversaire.
Le personnel était incroyable et très serviable. Les petits déjeuners étaient différents de tout ce que nous avions connu dans un buffet d'hôtel auparavant. Tant de choix et tous si bien exécutés.

En des temps très incertains, le Shangri-La a fait un excellent travail avec l'expérience globale.

Je recommande vivement le package Fun Family Playcation. Les crédits de repas quotidiens et le panier pique-nique sont une très belle valeur ajoutée.

Beaucoup de choses pour occuper les enfants. Nous avons pu obtenir des créneaux horaires chez Buds, The Splash Zone et le pool principal sans problème, même si certains craignaient que ce ne soit un problème étant donné les restrictions mises en place en raison de Covid19.

Le personnel à tous les niveaux était également incroyable. Toujours serviable, toujours attentif et super avec les enfants.

Quelques petits inconvénients 1) était l'impossibilité d'obtenir des réservations pour le dîner. En partie ma faute pour l'avoir laissé si tard. Ce qui aurait été un plus gros problème si je n avais pas été en mesure de compenser le service en chambre avec les crédits de restauration. Ce qui n'est pas clair pour les clients, mais je suis content que ce soit le cas. 2) Incohérence des normes du petit-déjeuner et du menu beaucoup plus limité proposé par rapport au pré-covid. Je suis resté 2 jours, la qualité du petit déjeuner était différente des jours plus grands. Un jour n'était pas aussi bon pour les mêmes éléments de menu en toute honnêteté.

Suggestions d'amélioration:
1) Donnez aux clients la possibilité de décider des articles de toilette dont ils ont besoin - si des objets non cuits sont jetés. Je pensais que cela pourrait donner covid19
2) Les pantoufles pour enfants étaient gaspillées - trop petites pour mes enfants de 6 et 8 ans, mais nous ne l'avons découvert qu'après les avoir ouvertes, elles étaient donc gaspillées
3) Options de livraison à emporter ou en salle pour les restaurants sur place. Par exemple, je ne peux pas obtenir une réservation à la cascade, mais je peux commander des plats à emporter que je peux récupérer et manger dans la chambre ou les faire livrer dans ma chambre (mais pas au même niveau que dans la salle à manger) - si c'est déjà une option. Peut-être que cela est plus clair pour les invités. Et si j'avais pu utiliser mon crédit quotidien de 100 $ comme ça, à emporter, j'aurais été bon à savoir. En ce qui concerne les ustensiles, peut-être pour réduire les déchets, offrez des couverts standard dans la chambre.

Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons à coup sûr.

Merci à tout le monde au Shangri-La pour en avoir fait des vacances en famille extraordinaires pour ma famille.

Nous avons pris un thé à Rose Verandah la semaine dernière ... mais la qualité de la nourriture est juste moyenne, sauf pour les desserts qui sont attrayants

Ma femme et moi avons passé un merveilleux séjour à l'hôtel. Tout était de première classe et le service et l'attitude très sympathique et attentionnée de tout le personnel était agréable à vivre.

Je suis allé assister à un dîner de mariage. La qualité et le goût de la nourriture attendus en raison de l'endroit sont bien connus. Mais je suppose que mes attentes étaient tout simplement trop élevées. Pas de couverts pour bébé aussi. A part les excellents services du personnel. Tout le reste était moyen

Excellents services du personnel de l'étage du club ... sympathique et attentionné. Juste triste que Shangrila Singapore n'ait pas le personnel qui puisse mélanger les cocktails ou mocktails comme d'autres hôtels 5 étoiles où nous avons séjourné avant ... intercontinental..JW Marriot ... Shangrila KL ... Ritz ... Westin ...

Hôtel de luxe avec super hospitalité!
Super personnel qui nous accueille avec un grand sourire.
Bonne nourriture servie pendant le petit-déjeuner avec des tonnes de choix de pâtisseries.
Beau paysage.
600m à pied de la gare met la plus proche.
Ce serait génial si la ligne de bus public comme Shangri-La est l'un des arrêts.
Décorations de Noël Happening & Vibrant.

impressionnant; un peu cher. Le personnel est froid.

bon séjour pour ma famille. nous nous sentons les bienvenus. malgré un manque de propreté,. Nous avons trouvé cafard dans la salle de bain et la pomme de douche de la baignoire ne pouvait pas être utilisée.
et dans la chambre aurait pu placer plus d'ustensiles et d'assiettes.
De plus, les ustensiles du service en chambre ne sont pas des ustensiles pour enfants bien que nous ayons commandé un repas pour enfants. et il pourrait y avoir un miroir complet dans la zone de la porte principale :)

d'autres sont tous satisfaisants.

Le personnel communique un véritable engagement émotionnel, laissant le client se sentir véritablement pris en charge, mais le fondement de cela provient d'actes et non de simples mots.

Merci pour l'excellent service et le surclassement de la chambre!

Le service est super et rapide L'endroit est magnifique

L'hôtel est magnifique et tout le personnel est sympathique et serviable. Vous avez un maillon faible, cependant, l'organisation de la réception est médiocre.

Un très large éventail de commodités et d'installations en font un hôtel unique pour tous, il y en a vraiment pour tous les goûts ici à l'hôtel Shangri-La, Orange Grove Rd. Très bien situé juste à côté d'Orchard Road, l'exploration de la ville est un jeu d'enfant. Personnel fantastique dans tous les endroits les plus inattendus: hotline de restauration dans la chambre, piscine, réception et serveurs de restaurant aléatoires. Parfois cher (la haute saison dépassait 750 USD par nuit) pour ce qui est un hôtel vieillissant, le personnel fait de son mieux pour s'assurer que ce n'est jamais un problème. Oasis fantastique pour les voyageurs d'affaires et les familles située au cœur de Singapour. Hautement recommandé!

Chambres haut de gamme comme d'habitude. L'emplacement n'est pas aussi idéal pour les voyageurs d'affaires mais assez pratique pour les acheteurs de rue, surtout pas toujours facile de prendre un taxi à Singapour. La qualité du petit déjeuner est assez décevante en termes de qualité.

Notre récent séjour playcation était splendide et les enfants se sont bien amusés. Le personnel de service était sympathique :)

Dînez au Line Buffet. Impressionné par les sélections indiennes, occidentales et de desserts. Mais la sélection chinoise / locale est décevante.

Service incroyable. Chambre spacieuse et confortable. Près de Orchard Road pour faire du shopping

Nous avons déjeuné dans la véranda rose. Le service était bon et la nourriture était fraîche. Cependant, l'ambiance aurait pu être meilleure car c'était très bruyant.

En tant qu'escale sur le chemin de la Nouvelle-Zélande, l'hôtel et son personnel étaient absolument excellents.

Ce fut une excellente expérience de séjourner au Shangri-La Hotel, Singapour il y a quelques jours. Tout d'abord, avant notre venue, Wani nous a gentiment aidé à coordonner notre réservation et notre demande, merci beaucoup pour votre carte de voeux et votre gâteau pour notre douce fille. Deuxièmement, nous aimerions remercier M. Wen Jie pour nous avoir aidés à l'enregistrement et au départ, en présentant les installations de l'hôtel et les restaurants. Il nous a également attribué une excellente chambre et préparé un joli ourson pour ma fille. Nous avons eu une très belle conversation. Merci beaucoup, Wen Jie! Une autre chose est que le petit-déjeuner était également excellent, ainsi que le service, mais je suis désolé de ne pas me souvenir des noms. Notre famille a été très surprise par votre bel arrangement et votre aimable aide pendant notre séjour à l'hôtel Shangri-La, à Singapour. Très appréciée! Au plaisir de séjourner bientôt dans votre hôtel. Cordialement, AN Liang

J'adore le Shangri-la mais j'ai quelques inquiétudes:

La file d'attente du taxi le matin pendant la semaine de travail est inacceptable. Votre hôtel doit organiser plus de taxis pour être là pendant les périodes d'utilisation intensive.

À l'arrivée, c'était très bien géré au départ, mais je ne viens ici qu'une / deux fois par an, donc quelqu'un aurait dû m'accompagner dans ma chambre pour s'assurer que je comprenais comment tout fonctionne.

La façon dont les lumières s'allument et s'éteignent est très déroutante. Et, l'éclairage est très faible. Je peux allumer toutes les lumières et il est encore difficile de voir ou de se préparer le matin.

La douche n'est pas facile à utiliser et j'ai eu des problèmes avec l'eau de frappe. Il fait soit trop froid, soit trop chaud et difficile pour obtenir la bonne température. Cependant, ce problème survient davantage lorsque je me douche plus tard dans la journée / le soir. Quand je me suis douché tôt le matin, c'était mieux.

L'hôtel dispose de 2 sorties et entrées différentes.

Le service était bon. La nourriture à Island Ballroom doit être améliorée car elle était servie froide.

La suite Garden Wing avec le jacuzzi extérieur est incroyable. Bel endroit pour organiser une petite fête intime

Super séjour! Le service est comme toujours le meilleur de l'industrie hôtelière. Les chambres, les restaurants et les installations de loisirs sont de la plus haute qualité. Toute la famille a apprécié nos mini vacances et nous espérons revenir bientôt! L'enregistrement et le départ sans contact sont merveilleux, une bonne expérience de réservation d'installations aussi. Le seul petit problème était l'eau qui fuyait sous la porte de la douche jusqu'au sol de la salle de bain, mais rien ne gâchait l'expérience globale.

Chambre luxueuse dans un hôtel avec un cadre magnifique. À 15 minutes à pied d'Orchard Road.

Hôtel haut de gamme de référence. Excellentes chambres et restaurants. Très bon service. Hôtel exceptionnel.

Un service. Cela pourrait être mieux dans un hôtel 5 étoiles ~

L'endroit est un peu changé maintenant est si beau et toute l'île verte est agréable à venir pour les mariages

Calme et propre. Le personnel est très sympathique aussi

J'adore le nouveau look. La nourriture n'est pas mal, il y a un nouveau quartier qui a une ambiance de café, le service n'est pas mal.

Excellent service attentionné qui caractérise Shangri-la. Grande expérience comme toujours

Probablement le meilleur hôtel de Singapour. Service excellent

Nous avons passé un séjour formidable, regretté de ne pas rester plus longtemps. Nous avons également regretté de passer nos 2 derniers jours à Singapour au Marina Bay Sands, nous aurions beaucoup préféré rester les 2 nuits supplémentaires au Shangrilah avec le recul.

Merci pour le merveilleux service. Ma famille et moi avons passé un séjour agréable et nous reviendrons certainement. Hautement recommandé.

Bon vieux shangri la. Ne manquez jamais d'impressionner avec son service et son luxe.

Meilleure expérience d'hôtel. Mon hightea en semaine à Rose Veranda de 12h à 17h mêlé à ma famille et à mes proches a permis une réunion de famille chaleureuse très propice avec un personnel très accueillant qui a servi avec un dévouement inlassable. Bravo Shangri La. Ne m'a jamais déçu, toujours.

Dans l'ensemble, c'était un bon séjour mais je tiens à noter une chose que nous nous sommes sentis vraiment mal à l'aise. C'était le matin du 30 avril.

Nous sommes descendus au restaurant Line pour prendre le petit-déjeuner, mais il y avait trop de monde et nous n'avons pas pu entrer car nous n'avons pas eu le temps de faire la queue. Ensuite, nous sommes allés dans un restaurant italien mais maintenant il était fermé pour le petit déjeuner. Ensuite, nous sommes allés dans le hall et avons demandé à servir de la nourriture mais ils ont refusé. Nous sommes finalement allés dans un magasin pour acheter des sandwichs mais ils ne sont proposés qu'à l'heure du déjeuner. Nous avons fini avec juste du pain. Nous voulions avoir un petit déjeuner décent.

Je me suis plaint à ce moment-là au personnel et j'ai même noté mon numéro de chambre et mon nom mais je n'avais pas encore de commentaires. L'attitude du personnel du magasin était également très ennuyeuse.

Pourquoi ne pouvons-nous pas prendre un petit déjeuner décent dans un restaurant reluxant d'un hôtel 5 étoiles? Vous devriez ouvrir au moins un autre restaurant si le restaurant italien est fermé.

La chambre était grande et confortable avec des friandises de Noël fournies mais le personnel d'enregistrement n'était pas serviable. Une demande de chambre surclassée n'était pas fournie et il n'a pas pris la peine de nous souhaiter un joyeux anniversaire de mariage. La demande de service gratuit de l'aire de jeux intérieure pour les buds a également été refusée, le service inflexible et médiocre a été montré par le personnel d'enregistrement.

Pauline de la zone des éclaboussures était également impolie et hostile, l'attitude générale du service du personnel à Shangri-la doit être améliorée

La première évaluation était les gâteaux de lune à l'hôtel Shangri-La. C'était tellement décevant et a perturbé le plan initial. J'ai réservé et payé 14 boîtes de gâteaux de lune le 27/8/2020 et je les ai livrés à l'endroit désigné le 21/9/2020. . Du coup, le 20/9/2020, j'ai soudainement reçu un appel de l'hôtel disant que la livraison n'est pas possible car il n'y a pas de gâteau de lune, mon Dieu! On dit que le cadeau sera livré après une semaine de retard. Vous ne savez pas si le cadeau sera livré après les vacances? ? La demande de remboursement a échoué. Dans la soirée, il a été dit que la marchandise avait été ajustée et qu'elle serait définitivement livrée avant 17 heures le 21/9/2020. Puis-je demander où est le gâteau de lune à 17h25 maintenant? ? Le service est dommage, pas de crédit

Merci pour le service impeccable dès le moment où nous sommes intervenus. Nous apprécions les pensées mises dans les détails des chambres familiales et notre jeune enfant a vraiment apprécié son séjour à fond!

Juste une suggestion, vous pouvez peut-être penser à mettre une forme de bac de recyclage, car de nombreux emballages de produits de toilette sont recyclables. Cela semble un déchet pour les clients de l'hôtel de les jeter à la poubelle car il n'y a pas de bac de recyclage dans la chambre ou dans la zone commune.

Merveilleuses expériences! Et le déjeuner est tout simplement délicieux!

Aucun certificat de nourriture halal
Et encore beaucoup de nourriture non halal

Conformément aux attentes, tout le confort et le luxe qu'il y a en fait si nous restons dans cet hôtel. Un hôtel cinq étoiles à Singapour, offrant un séjour luxueux, confortable et abordable. Quand je retourne à Singapour, je m'assure de toujours utiliser cet hôtel comme lieu de séjour.

Les chambres sont de beaux meubles spacieux et bien placés. Une belle vue sur la piscine. Un lobby agréable et accueillant, un personnel très poli, le buffet du petit déjeuner est à tomber par terre, beaucoup de choix et des portions fraîches.

Grand choix de plats à la ligne. Bonne ambiance et service.

Le personnel est bien formé et courtois.
Le portier est poli et toujours prêt à vous aider.
Seul le personnel de la réception est quelque peu incohérent lors de l'émission du coupon de parking. La plupart du temps, ils ont demandé le numéro de la chambre et c'est tout, mais un personnel de la réception a demandé la chambre et d'autres détails et a pris un peu de temps, ce qui, je pense, n'est pas appelé pour les clients. Elle fait peut-être la bonne chose mais pour un hôtel de première classe, je ne pense pas que les clients en profiteront et un peu de discrétion rendra le séjour plus agréable.

J'étais avec ma femme et mon garçon quand on m'a demandé de quitter le salon Horizon à 18h30 en raison de la politique sans enfants. Mon garçon a toujours été calme et bien comporté. La politique sans enfants est discriminatoire et contraire au fait que Shangri-La Singapore est familial avec la présence du club pour enfants Buds, etc.

Était à Shangri La pour le buffet en ligne. Je ne suis pas venu ici depuis 2004 et la qualité de la nourriture n'a plus le facteur wow. La plupart des plats étaient trop cuits.

Le buffet du petit déjeuner en ligne est très basique et bondé.
Les articles de toilette sont également très basiques.
Pas une expérience cinq étoiles.