Sheraton Auckland Hotel & Towers Revoir

Bel hôtel luxueux. A un arrêt de bus aérien qui est vraiment proche et pratique. Le seul inconvénient est que le ramassage / retour est déroutant et mon Uber est incapable de venir me chercher avec mes bagages directement devant l'hôtel.

Le personnel, l'hôtel et la chambre étaient tous excellents. J'ai séjourné au Four Points à Brisbane et celui-ci à Auckland était tellement mieux du point de vue du service. Le service pendant le petit déjeuner du matin était incroyable!

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2 Porte de connexion.
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Wifi .
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C'est le pire service que j'aie jamais reçu d'un hôtel, totalement gâché notre séjour.
Nous étions là-bas pour affaires et avions 3 chambres payées en ligne par la société qui nous hébergeait. Ils ont demandé ma carte personnelle pour les faux frais, ce qui était bien, mais ils ont fini par facturer 2 tarifs de chambre plus les frais accessoires sur ma carte dès que je l'ai remise, même après avoir expliqué dès le début que les chambres étaient déjà payées par la société. Était décevant d'avoir 834 $ facturés sur ma carte de crédit personnelle alors que j'avais vraiment besoin de l'argent pour mon séjour à Auckland. Mais la personne qui m'a réservé m'a assuré qu'il serait "libéré" sur ma carte de crédit le même jour. C'était samedi, aujourd'hui c'est mercredi et il n'a toujours pas été remboursé après avoir parlé à 7 personnes différentes m'assurant que cela prendrait alors 3 jours ouvrables à partir du samedi. Un autre coup de fil aujourd'hui et il est maintenant "3-5 jours ouvrables" pour le remboursement. De plus, si nous voulons entendre le directeur, il faudra encore 3 jours ouvrables pour recevoir une réponse? Pourquoi si longtemps?? Ils n'arrêtent pas de me fobbing moi et mon mari - pas impressionnés !!! Je ne recommande pas de rester ici, de nombreux autres hôtels à Auckland moins chers et un meilleur service! Nous gérons une entreprise, je sais combien de temps il faut pour rembourser la carte de crédit de quelqu'un. Certainement pas 5 jours! Ils ont maintenant le double du paiement pour ces chambres et personne ne semble vraiment se soucier de le trier. Si je n'ai pas cet argent sur ma carte d'ici vendredi, je prendrai des mesures.
Dee

Nouvelles chambres. Personnel amical. Pas au milieu d'Auckland, mais très agréable. Je reviendrais. Là pour les affaires, a un bureau et des tas d'USB.

C'est la plus belle grande ville 4 points que je connaisse. Personnel TRÈS sympathique, compétent et professionnel.
Très bien situé au coin de Mayoral et Queen Street. L'hôtel possède le bar sur le toit le plus haut de la ville.
Je classerais facilement le dîner dans le restaurant de l'hôtel aussi bien que n'importe quel St. Regis, Ritz Carlton, Luxury Collection, etc. J'ai séjourné et je suis un membre à vie Titanium avec beaucoup d'expérience.

Bon service, personnel sympathique. Super hôtel, bon emplacement

En bus, tous les participants à l'événement international ont été conduits à l'hôtel de conférence SHERATON Auckland Hotel. En tant qu'expert allemand de l'industrie laitière, j'ai été très surpris par les différents collègues qui avaient longtemps servi et qui étaient très ouverts sur le plan international.

Personnel amical et serviable, chambres modernes et confortables

Très bel hôtel, le personnel est très professionnel

Les meilleurs lits jamais! Le personnel était super! Le personnel du petit déjeuner était merveilleusement accommodant avec des allergies.
Mais sérieusement, nous avons tous les deux dormi toute la nuit, chaque fois que nous y sommes restés, lors d'un long tour du monde.
Merveilleux endroits pour manger à proximité.

Bel hôtel idéalement situé près du Skybus et du centre-ville. L'entrée principale est un peu compliquée mais une fois que vous vous êtes enregistré, vous avez une clé qui vous permettra d'accéder par le côté, ce qui est beaucoup plus pratique. Le personnel était serviable. Les salles de bain étaient propres. Signal WiFi fort si vous avez besoin de rattraper les e-mails et autres. Nous avons eu une chambre d'angle avec vue mais il y avait tellement de travaux en cours, il n'y avait aucun intérêt à avoir une vue.

Excellent service et personnel ... mais les draps se sentent comme du papier de verre et pendant la journée, il y a un câble des étages au-dessus qui claque contre les fenêtres.

Nouvel hôtel branché, très propre et très bien situé. A une salle de gym et un café en bas. Il n'y a pas de salon séparé pour les membres spg platine. Certaines dispositions de la salle sont légèrement étranges.

Une grande fonction à laquelle je suis allée a eu lieu ici.

Hôtel charmant avec un personnel vraiment sympa. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et je le recommande!

En ville. Facile à trouver de la nourriture halal. Mais la salle est trop petite.

Bar sur le toit qui donne l'impression d'être dans un endroit plus frais qu'Auckland

Très bien situé et belles chambres. La nourriture était très bonne. Je recommanderais le risotto aux fruits de mer

Charmant petit hôtel, le personnel était un délice. Cela aurait été génial si j'avais pu avoir une chambre avec une baignoire, mais la douche était fantastique, alors je vais laisser glisser :)

Le seul inconvénient était que lorsque je suis arrivé tard le samedi soir, le bar avait fermé, mais ne laissez pas cela ternir l'endroit.

Bel hôtel dans le centre d'Auckland. Personnel accueillant. Chambre confortable.

Bel endroit où séjourner, j'ai changé d'avis sur les propriétés Sheraton, on dirait qu'ils sont de retour dans le jeu.

Extrêmement propre. Le lit est doux et confortable.

Hôtel agréable et assez récent près de l'université et d'autres hôtels. Beaucoup de choix de stationnement et de nourriture à proximité. À environ 15 minutes à pied de l'eau, donc ce n'est pas trop loin. Gardez à l'esprit que revenir à l'hôtel signifie marcher en montée. Cela pourrait être un problème pour certains.

Le personnel de cet endroit était tellement incroyable et serviable. Emplacement très pratique au centre-ville. Il y avait toujours un taxi qui attendait devant la porte de l'hôtel.
Les chambres étaient très propres et confortables.
J'ai adoré rester là-bas!

PUNAISES!

Oui, c'est vrai, je suis resté ici pendant 2 nuits, vers 02h00 la première nuit, je me suis réveillé terriblement démangeaisons sur mes avant-bras que j'avais sous mon oreiller.

J'ai essayé de me rendormir puis j'ai senti une autre morsure sur mon ventre. J'ai réussi à allumer la lumière et à tuer l'une des punaises de lit (photo ci-jointe), et me suis retrouvé avec de multiples morsures sur les bras et le torse.

Je suis descendu et j'ai eu une nouvelle chambre sans punaises de lit, mais ce n'est guère ce à quoi on peut s'attendre d'un Four Points by Sheraton. J'ai obtenu 25000 points au moment du départ en compensation, ce qui est suffisant pour 1 nuit dans cet établissement, mais je suis resté 3 nuits depuis que je ne me suis pas réveillé avec des démangeaisons aux bras.

L'hôtel m'a également accusé d'infester la chambre en me demandant où j'étais auparavant, puis la réponse à cela était ma maison sans punaises de lit. Heureusement, j'avais mon seul sac sur le bureau et à aucun moment sur le lit, mais j'aurais détesté les ramener à Sydney avec moi.

Si vous n'en avez jamais eu avant, ils restent des démangeaisons pendant 4 jours après avoir mordu, jusqu'à présent 3 nuits de mauvais sommeil et des démangeaisons toute la journée.

Hôtel flambant neuf avec tous les nouveaux meubles, de nouvelles télévisions et de superbes équipements dans l'ensemble. Le personnel est très serviable et gentil. Le buffet du petit déjeuner est bon aussi!

Le petit déjeuner était très bon. Le drain de la douche était trop maigre et permettait à l'eau de couler sur le sol de la salle de bain. La chambre était de bonne taille et très propre. 20 minutes à pied du port et l'arrêt SkyBus se trouve dans le même bâtiment ... très pratique

Ils ont pris grand soin de nous même si certains de leurs étages viennent juste d'être mis en ligne. Bien meilleur restaurant et petit-déjeuner que la norme américaine. Aussi en plein milieu du quartier universitaire, de nombreux restaurants à moins de 2 pâtés de maisons. Excellent choix au centre-ville d'Auckland

Service client horrible, regards vraiment désagréables sur mon chemin en essayant d'organiser les résultats. Quand il y avait des problèmes, ils ont été très mal traités, ils avaient l'air frustrés et très ennuyés avec moi, ce qui n'est pas du tout des valeurs de service client si elles sont réellement étudiées sur leurs valeurs et la réception n'a même pas été proche de ce à quoi je m'attendais.

Bon emplacement. Rangé. Confortable. Et ils avaient de savoureuses huîtres de bluff le temps où nous y sommes restés

Cet hôtel était notre isolement Covid-19, l'hôtel s'est très bien occupé de nous, nous avons eu la chance d'avoir une chambre de premier ordre .. la vue était incroyable

Un membre du personnel a conseillé 100 $ pour surclasser la chambre avec baignoire et le lendemain, un autre membre du personnel a informé ses 50 $. Le stationnement est une mission, pas un bon rapport qualité-prix.

Mon séjour n'aurait pas pu être mieux, j'étais ici pendant deux semaines pour affaires en mai 2019 et était exceptionnel tout autour / Le personnel était sympathique et arrangeant, le petit déjeuner était toujours excellent et l'emplacement est vraiment imbattable. Hautement recommandé.

Bel hôtel neuf du groupe Marriott. La chambre est correcte (nous avons été surclassés), très propre et moderne.

L'hôtel en lui-même n'est pas immense et nous avons dîné dans l'un des restaurants. L'hôtel est encore dans sa période d'ouverture douce, on peut le dire car il manquait de finitions. Les serveurs étaient un peu frais et ont encore besoin d'une formation supplémentaire. Il y avait des assiettes et des restes de service en chambre dans les couloirs - ce qui était assez dégoûtant. Nous avons dû avertir le ménage pour venir les nettoyer.

Dans l'ensemble, la chambre était belle, mais la cuisine du restaurant était un peu décevante. L'un des repas principaux était très peu appétissant (ne commandez pas la salade de bœuf vietnamienne). Les boulettes ressemblaient également à des boulettes surgelées que vous achetez au supermarché.

L'emplacement de l'hôtel est à environ 10-15 minutes à pied de toute l'action.

Super hôtel avec un super bar à gin (le Churchill). Les chambres sont bonnes, la nourriture au restaurant est superbe

Je suis allé à Auckland plusieurs fois au cours des 2 dernières années et c'est la première fois que je séjourne dans cet hôtel. Il est actuellement en cours de rénovation, c'est donc l'avertissement numéro 1, mon deuxième avertissement est qu'après avoir fait quatre tours autour du pâté de maisons, il n'y a pas de parking et vous devez vous garer dans un parking public de l'autre côté de la route (quand il pleut comme aujourd'hui, cela signifie que vous êtes mouillé! ) 3ème avertissement les petits déjeuners sont chers pour ce que vous obtenez et le service est un peu irrégulier, j'ai attendu 20 minutes puis j'ai dû demander du thé et du café.
Les chambres sont vraiment belles, pas très grandes mais elles ont tout ce dont vous avez besoin. Ils les nettoient bien et je pense que c'est génial étant donné le manque de temps qu'ils consacrent aux salles de service ces jours-ci. Ma chambre avait une ampoule éteinte et pendant trois jours, elle n'a pas été réparée, je ne l'ai pas mentionnée car je me demandais si leurs processus la trouveraient.
Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel mais je n'ai pas aimé le manque d'entrée et de service de voiturier.

récemment rénové, et quel travail. c'est très agréable près de la plupart des choses à Auckland.

Bel hôtel neuf. Nous avons passé un merveilleux séjour. Le service client est excellent. Recommande fortement!

Belle chambre calme, hôtel situé sur la route principale

Personnel super serviable. Belle chambre. Enregistrement fluide

Les installations sont bonnes, mais l'emplacement était un cauchemar absolu pour accéder et sortir. De nombreuses fermetures de routes locales sans avis de l'hôtel avant l'arrivée ont ajouté à la frustration.

Emplacement décent, chambres lumineuses et propres. De nombreuses prises de charge USB. Petit déjeuner très bon!

Super personnel. En ville, ce qui signifie que le stationnement coûte 50 $. Le personnel est bon. Bon restaurant mais ils sous vides leurs steaks. Brut.

Séjour apprécié avec whanau! Chambres propres spacieuses et immaculées. Lits confortables. Personnel amical Nga mihi!

Bon hôtel. Situé au centre. Donc un bon endroit pour explorer la ville. Très bon menu room.service aussi.

Excellent service, chambre incroyable, propre vue moderne et incroyable sur la tour du ciel.

Quel super hôtel! Mon amie l'a trouvé et c'était l'endroit idéal pour notre première fois à Auckland. Les arrêts SkyBus sont juste devant la porte sur Queen Street. Si facile et bon marché (36nzd $ r / t) depuis et vers l'aéroport. Nous étions au 18ème étage et la vue était incroyable. La télé était bien, la chambre était propre. Les toilettes étaient belles et grandes. Petite presse à café dans la chambre, donc si vous aimez le café, vous devrez vous habituer à presser plusieurs fois. Ou allez chercher goutte à goutte / verser (mais c'est difficile à trouver). Le lit était confortable. Personnel amical. Nous avons passé un excellent séjour. J'y retournerais certainement et j'espère le faire.

J'ai été très déçu par le manque de communication offert, ce qui est différent de l'autre hôtel Four Points dans lequel j'ai séjourné lors de ma visite à Sydney. J'ai demandé en privé une adresse e-mail de contact pour l'équipe de direction de Four Points Auckland. Ils m'ont offert une adresse de contact pour la réservation, lorsque je leur ai fait savoir que ma requête n'était pas liée à une réservation en cours, ils ont simplement cessé de répondre et ont ignoré mon suivi. Ce problème n'a pas été résolu.

Super hôtel central, chambres bien aménagées avec grand lit. Personnel amical et serviable et bon petit déjeuner

Bel hôtel moderne et récent à quelques pâtés de maisons du quartier central des affaires. Les chambres sont bien conçues, très propres, confortables et calmes. Le buffet du petit déjeuner était fantastique avec un grand choix d'omelettes, fromages, pains, fruits, muesli et muffins. Le service est excellent. Nous recommandons vivement et reviendrons ici dans une minute.

L'hôtel est magnifique et très propre. Le personnel est merveilleux et sympathique. Le seul problème que nous ayons eu était de payer plus à notre arrivée et de ne pas être averti via le site Web ou tout ce qui sur le prix de votre chambre est un lien et sans ce lien, vous ne pouvez pas rester. Heureusement, nous avons pu le payer et nous avons même été surclassés. Les chambres sont neuves et propres et malheureusement pas de vue sur la ville mais toujours de grandes fenêtres incroyables qui aident les petites chambres à se sentir plus ouvertes.

Super hôtel avec un personnel sympathique. L'un des meilleurs hôtels Four Points que je connaisse, des chambres très modernes et fonctionnelles. Bonne vue depuis les chambres. Le petit-déjeuner est très bon, de qualité et frais. Bon emplacement, proche du CBD et des attractions touristiques. Autour de l'hôtel, vous trouverez de nombreux types de magasins et de restaurants. Les équipements génériques de l'hôtel sont bons.

Super endroit où séjourner à Auckland, situé au centre, personnel sympathique, petit-déjeuner buffet de premier ordre. Chambres à des prix raisonnables. A été surclassé dans une suite avec balcon et vous ne pouvez pas battre la vue! Les chambres tout simplement spectaculaires sont fonctionnelles avec un design moderne, des films gratuits sont un plus pour se détendre après une longue journée de visites. J'y retournerais volontiers même si j'avais une meilleure affaire ailleurs.

Hôtel agréable et propre, mais les chambres sont petites. Bon emplacement, accessible à pied à de nombreuses choses dans le CBD d'Auckland. Service de chambre délicieux et personnel gentil et sympathique. Super bar sur le toit le Churchill avec une vue imprenable sur la ville. Grande salle de sport propre, ce qui est toujours un avantage. Bel hôtel.

Nous avions le guide de la chambre dans la chambre d'angle du dernier étage.
C'était dommage qu'il n'y avait pas de baignoire, mais je pense que c'était bien dans l'ensemble.

super endroit pour la bonne nourriture, l'ambiance et le service amical.

Super bel hôtel neuf au coeur d'Auckland. La chambre était vraiment belle et parce que si le statut de mon mari nous avons eu un délicieux petit déjeuner gratuit! J'étais particulièrement excité parce qu'ils m'ont fait un café glacé (qui me manque depuis mon déménagement en NZ.)

Le personnel le plus serviable et sympathique jamais.

Super hôtel d'affaires. A tout ce dont vous avez besoin pour vos voyages d'affaires, même dans son emplacement central, à un prix raisonnable.

Le pire hôtel de ma vie.

Je suis membre Spg Platinum et voyage beaucoup et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels. Mais je n'ai eu aucune expérience comme ça et ce séjour était horrible dans cet hôtel!

L'emplacement est bon mais IL Y A BEAUCOUP D'INCONVENIENCES.

Tout d'abord, le room service est horrible !!!!!!!! Pour l'une de mes commandes, j'ai dû attendre très longtemps et je peux dire que pour tout ce que j'ai dû appeler au moins 3 fois au service de chambre. Juste pour un paquet de lait, je les ai appelés 5 fois et j'ai attendu 2 heures !!!

Après leurs services, le pire, c'est la nourriture !! Après un long moment, ils vous apportent une nourriture non comestible! C'était vraiment bizarre !!! MAIS J'AI TROUVÉ DES PIERRES DANS LA NOURRITURE (j'avais commandé de l'agneau Te Mana).

Le personnel n'était pas professionnel, même moi j'ai parlé à Paul (l'un des directeurs) et il a juste fait des excuses pour les problèmes.

J'ai dû changer d'hôtel après 5 jours et je ne reviendrai plus au Four Points by Sheraton à Auckland.

Nouvel hôtel pas encore terminé. Les chambres sont agréables, mais complexes avec accès au volant, entrée à sens unique pour les véhicules.

La porte du salon pour la salle de bain n'est pas si privée.

Super hôtel, j'ai apprécié mon séjour ici, nous avons également une belle petite salle de sport. Bon service en chambre, j'ai eu chaque jour 2 bouteilles d'eau gratuitement, ainsi que la recharge pour le joli café-bar. J'avais une belle vue depuis ma chambre. Le lit était douillet et j'ai assez bien dormi.
La meilleure partie était l'électricité, il y a un interrupteur principal pour toutes les lumières près du lit et de l'entrée, si intelligent!

Pas de sommeil. Nous avons été mis dans un logement différent de notre habitude en raison de rénovations, et bien que tout soit assez beau, ce n'était pas très insonorisé. Je jure que j'ai entendu toutes les portes se fermer mais le bruit de la route était le pire, un bus toutes les 5 minutes. Comment est-il possible que je puisse ici le bruit de la rue du niveau 7, pas de double vitrage? Ayant généralement séjourné dans la rue Queen, je peux vous dire que ce n'est pas normal, vous êtes généralement inconscient du bruit à l'extérieur. J'ai demandé une chambre différente mais on m'a dit que ce ne serait pas différent. Je ne recommande pas.

Excellent service ici et superbe thème de design d'intérieur! Hautement recommandé!

Super endroit où séjourner ... juste autour du coin se trouve la très célèbre tour du ciel d'Auckland ... l'hôtel est dans un très bon centre-ville. Toutes les principales attractions sont à deux pas ...

Nous avons apprécié notre séjour. Très propre, bon restaurant

Nous réservons une salle pour fêter le New York de 2019. La salle et le bar peuvent voir directement les feux d'artifice de Sky City. Le service est excellent et les installations sont neuves. La taille de la chambre est un peu petite, la salle de bain est super. Nous apprécions notre séjour ici et le petit déjeuner est exceptionnel même le choix n'était pas beaucoup mais la qualité de chaque plat est si bonne. Les pommes de terre rissolées sont fraîchement cuites sur commande. Ce serait bien d'avoir le plat blanc inclus dans le petit-déjeuner.

J'ai eu du thé ici récemment. J'adore la propagation et l'ambiance agréable aussi.

Belle chambre avec de nombreuses prises de courant pour charger les appareils.

Les chambres standard se sentent un peu petites, mais sinon, c'est un super hôtel.

Plus comme un hôtel haut de gamme butique que les propriétés économiques Sheraton que nous voyons aux États-Unis. Il y a un restaurant et un bar au niveau du lobby et un bar au niveau supérieur.

Nous avons été surclassés dans une chambre d'angle qui était vraiment belle et spacieuse.

Un hôtel d'affaires sans fioritures bien entretenu, très central et à un prix très raisonnable. Je peux certainement envisager d'y retourner quand je suis en transit.

Bon séjour avec un excellent emplacement. Cet endroit est situé juste au bout de la rue Queen au centre-ville / CBD. Vous pouvez marcher à la plupart des endroits dans le CBD et le port d'ici.
Le personnel était exceptionnellement sympathique et arrangeant - tout autour. C'est également la seule propriété Marriott (à partir de 2019) dans toute la Nouvelle-Zélande - le statut vous donne un petit-déjeuner à prix réduit qui était assez bon avec une bonne variété et des articles préparés sur commande. Le toit était bien aussi.
La seule mise en garde qui vient avec l'emplacement est que les chambres sont un peu minuscules et le parking est cher (le service de voiturier coûte 50nzd / jour).
Mais dans l'ensemble, grâce au personnel et à l'emplacement, j'ai adoré l'endroit.

Très bien situé, hôtel, petit déjeuner et service. La seule chose qui améliorerait les choses si le parking était réellement sur place et qu'ils avaient un salon. Hautement recommandé.