Sheraton Fort Worth Hotel and Spa Revoir

J'ai réservé sur Groupon 10 minutes avant mon arrivée et le personnel de l'hôtel a été très serviable tout de suite, même si la réservation n'était pas encore entièrement terminée. Les chambres étaient propres et le personnel a gardé nos bagages pendant que nous allions au Stockyards pendant la journée. Je reviendrais.

Quelques problèmes de salle de bain et de plomberie, et petite piscine bruyante

La réception est extrêmement désagréable et inutile. Nous avons essayé de nous enregistrer et notre réservation avait été annulée par la direction. J'ai eu l'appel au bureau pour que quelqu'un vienne nous aider.

Service excellent. Kyli, dans le restaurant de table des chefs, est la meilleure serveuse que j'aie jamais vue.

Le petit déjeuner gratuit aurait amélioré les choses.

Le lobby était animé et plein d'enthousiasme; mais le responsable de la réception était inutile et incompétent.

Chambres très confortables, personnel professionnel.

Les chambres sont datées et très sombres, pourraient utiliser un rafraîchissement. Le centre de remise en forme n'est pas immense mais il dispose d'une bonne variété d'équipements. Le salon club est très aléatoire avec la qualité. Ennuyeux comment le salon du club et le centre de fitness sont dans des tours différentes. Dans l'ensemble, probablement un Sheraton légèrement en dessous de la moyenne.

Je n'aurais jamais imaginé qu'un hôtel Sheraton pouvait avoir une si mauvaise attention. Le wifi par exemple était de terreur et l'attention du personnel très désagréable pour les prix très élevés payés pour une chambre

J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma femme pendant la conférence vétérinaire du sud-ouest. A notre arrivée, nous sommes arrivés et sommes montés dans notre chambre. Nos clés n'ont pas fonctionné au début, mais la maintenance a corrigé cela en frottant la carte sur sa manche ... Je me sentais stupide. Eh bien, nous arrivons à notre chambre et voyons que nous avions la mauvaise chambre. Nous avions réservé un lit king-size simple mais la chambre dans laquelle nous avons été envoyés était une chambre double. Je suis allé à la réception pour le faire réparer et les employés se sont excusés pour la confusion et ont réussi à changer de chambre pour moi. Ils étaient très gentils. Maintenant, en ce qui concerne la chambre, elle était très propre et ne sentait pas ou quoi que ce soit, ce qui est un gros avantage.

Mon deuxième jour là-bas, j'ai décidé d'essayer le restaurant de l'hôtel. L'environnement était agréable, le personnel avait l'air très professionnel et était très respectueux. La nourriture était absolument incroyable. Super saveur et esthétiquement, c'était fantastique.

La piscine était belle mais assez petite. Il semblait y avoir toujours beaucoup de monde là-bas.

Maintenant, la seule fois où j'ai eu à appeler le service de maintenance, c'était lorsque la batterie du thermostat était morte et que la climatisation ne fonctionnait pas. L'employé s'est présenté rapidement, a remplacé la batterie en un rien de temps (gardez à l'esprit que c'était à minuit) et était très professionnel. Maintenant, c'est là que cet endroit a remporté son classement 5 étoiles ... Je viens de l'Oklahoma et j'ai dit à l'employé de maintenance à quel point la bière ici au Texas semblait être meilleure et avait également plus de variété. L'employé de maintenance m'a dit que l'hôtel servait de la bière brassée localement et qu'ils la vendaient dans le bar en bas. Je lui ai dit que je vérifierais ça le lendemain parce que ça avait l'air intéressant. Eh bien, environ 5 minutes après son départ, j'ai entendu un coup à la porte et quand j'ai répondu, j'ai vu le préposé à l'entretien qui se tenait là avec un seau avec de la bière brassée localement. Il me l'a remis et m'a informé que c'était gratuit. Je l'ai remercié d'avoir été si généreux et il est parti pour la nuit.

Cette bière était incroyable ...

L'expérience globale était géniale. Entre le professionnalisme du personnel, les prix et l'environnement, je vais certainement en faire mon hôtel de choix pour la région de Dallas.

Cet hôtel est proche du centre de conventions FW et du parc aquatique. Un bâtiment un peu plus ancien, pas beaucoup de décoration. Le personnel est sympathique, mais l'hôtel manque d'équipements de chambre. Pas de porte-serviettes, seau à glace, ventilateur d'extraction et l'aide du bar sportif était en sous-effectif. Nous avons attendu POUR TOUJOURS un sandwich BLT et une salade César. Ce ne serait pas mon choix de rester à nouveau.

La meilleure expérience hôtelière! Meilleur endroit pour passer mon anniversaire :)

Ne réservez pas ici. Ils ont besoin de se remodeler. Mal.

L'hôtel est beau et propre avec un personnel sympathique. La pression de l'eau de la douche est la raison de perdre deux étoiles. La pression de l'eau était si faible que j'ai choisi de prendre un bain à la place. La pression de l'eau de la douche était limitée pour des raisons environnementales.

Je pensais avoir un lit king size et une grenouille mais je n'ai eu ni l'un ni l'autre. Emps r sympa

Très bien situé avec de grandes chambres et un personnel sympathique.

Le service était moyen. J'ai dû appeler des serviettes supplémentaires trois fois, mais ils ont apporté des couvertures supplémentaires la première fois. Le restaurant et la plupart des employés du premier étage étaient très serviables. Les oreillers sont vraiment fins et inconfortables, mais ma chambre était de bonne taille et le lit était confortable.

J'ai assisté au Sheraton pour la conférence Music Therapy. C'était bien organisé et le service et les chambres étaient tous bien entretenus. Le personnel était très sympathique et très serviable.

Bel hôtel. Propres, grandes chambres, bons équipements.

Pièces moisies. Les gens de la réception étaient gentils

Assez bien - très bien situé. Le service au restaurant était horrible. J'ai dû mendier des recharges de café pendant 4 matins d'affilée. Impossible de demander au serveur de venir chercher le chèque, etc. Restez à l'hôtel. Visitez un restaurant local pour la nourriture.

L'expérience globale était géniale. J'ai particulièrement aimé le personnel - ils sont vraiment allés au-delà du service.

Les gens de nuit sont fantastiques. Les gens du quart de jour doivent être formés pour ÉCOUTER, vous devrez peut-être leur dire d'arrêter de vous regarder dans les yeux et de vous écouter. Plus d'une fois. L'hôtel doit également être exterminé. Ils doivent donner aux gens une réduction lorsqu'ils se plaignent de bugs.

Assez typique Sheraton, que j'aime toujours. Le service de valet d'entrée et de sortie est facile. Très bien situé si vous avez besoin d'être au centre-ville.

Lumière cassée des toilettes et de la salle de bain. Demandé de le réparer mais jamais obtenu d'aide. Internet plus lent que la connexion. Restez à l'Omni de l'autre côté de la rue.

Excellente expérience. Un lit et des oreillers si confortables !! Chambres très propres. Chaque membre du personnel que j'ai rencontré était très serviable et agréable. Michelle de la femme de chambre m'a pourchassé quand j'ai laissé mon téléphone dans la chambre au moment de partir.

Bel hôtel, le parking était bien, un peu petit dans l'ensemble mais le lieu était bien entretenu.

J'y suis allé pour une convention et j'ai trouvé tout à mon goût.

L'emplacement est difficile à atteindre, mais c'est un endroit agréable.

Pas terrible mais un peu vieillot. Le service avait été excellent et la proximité du centre des congrès est également très bien.

Bel endroit. Peu loin pour une promenade pratique des restaurants du centre-ville et d'autres attractions. Le centre de conventions et les jardins aquatiques sont à proximité.

Les gens les plus sympathiques et merveilleux travaillent ici.

Le service est excellent et les chambres sont propres, c'est un très bel endroit

L'hôtel était beau et propre. Les places de parking étaient limitées cependant, nous y étions avec un autre événement en cours. La salle de bain avait l'air un peu petite, mais la chambre était très spacieuse.

C'est un très bel endroit. Proche du centre-ville et des bars et restaurants. Ils ont des navettes pour vous emmener jusqu'à 23 heures. La chambre était super. Nous avons apprécié le grand lit confortable. Superbe vue . Jardins d'eau de l'autre côté de la rue. Très romantique. Le service ici était tellement génial. Ashely au service de la réception a fait tout son possible pour nous offrir une expérience formidable. Nous sommes revenus ici pour notre anniversaire de 14 ans. Elle l'a rendu mémorable. . La seule raison pour laquelle je donne 4 étoiles au lieu de 5. Parce qu'il n'y avait pas de ports pour que vous puissiez brancher vos téléphones portables. Ni aucun à acheter au bureau ni magasin ouvert plus tard ou toute la nuit. A part ça, nous reviendrons. Merci Ashley pour une bonne nuit.

Le personnel du super endroit était bon, ils ont juste eu un problème pour rembourser les 50 dollars qu'ils ont facturés ma carte pour les faux frais, dont je ne leur dois rien, j'attends toujours ces 50 dollars aujourd'hui

Agréable. Aucune plainte ici. Près du centre des congrès.

Bel hôtel. Service de voiturier, en sous-effectif pour les événements.

Ce séjour était horrible, les lits étaient si inconfortables, c'était comme dormir sur du béton, puis ils nous ont facturé le parking, quand nous sommes arrivés ici pour l'enregistrement, ils ne pouvaient pas nous fournir une clé car la machine était en panne et il y avait un manque de communication avec les équipes pour le faire réparer, donc le gardien de sécurité a dû nous laisser dans notre chambre, je ne recommanderais jamais un séjour au Sheraton, à moins que vous n'aimiez une nuit sans sommeil, j'ai séjourné dans de nombreux endroits et je ne le ferais pas Ne leur donnez pas une note, eh bien je suppose que je pourrais, un 3 étoiles négatif, je ne recommande vivement pas le Sheraton si tous leurs emplacements sont comme ça.

Ma visite était pour une conférence locale. Les espaces que j'ai visités étaient tous propres. Ils étaient également froids polaires arctiques. Les déjeuners servis chauds et froids étaient étonnamment médiocres, alors essayez de vous esquiver. Les employés étaient remarquablement agréables et serviables.

Super endroit ... J'y ai passé plus de 50 nuits cette année 2016 et plus avant cela ... Emplacement génial, personnel génial, super petit déjeuner, super salon club, super chef au restaurant, fait des trucs végétariens pour moi tout le temps ... et répond à mes besoins ... Le personnel du salon du club est super, Mark est un peu bavard mais ne veut pas dire de mal ... eh bien ... vous êtes votre propre juge mais j'aime lui

Très propre. Les lits étaient confortables, tout comme les oreillers! Je n'ai pas aimé le fait que nous devions nous garer pour se garer (cela devrait être gratuit avec les chambres) et ils ont laissé les sans-abri traîner à l'avant sous le carport.

Super endroit pour rester. Près de tous les emplacements du centre-ville.

Je reste ici chaque fois que la conférence EMS est en ville. Je pense que j'ai séjourné ici 4 ou 5 fois. Le personnel est gentil et serviable et les chambres sont toujours propres. J'aime beaucoup le parking ouvert remis car mon camion ne rentre pas dans le parking.

La salle de bain était propre. Le parking dans le garage était gratuit. Les signes étaient clairs.

Mis à part l'expérience hôtelière traditionnelle orientée vers les particuliers axés sur les affaires. J'ai trouvé leurs services très dépendants d'un monde pré ou post pandémique.

Bref, mon expérience de cross-country a mis en lumière le fait de vivre d'un hôtel à l'autre. Mon expérience Sheraiton a non seulement été mal adaptée à un monde pandémique. Avec la perte des services de base à côté de la chambre elle-même. Ou de petits sceaux sur les portes pour montrer les mesures supplémentaires prises pour notre sécurité. Si cela ne suffisait pas à vous dissuader. Il ne répondait pas aux normes d'un hôtel conventionnel. Ma femme a trouvé des oreillers moisis 4/8 au total.

L'expérience globale m'avait laissé ma femme et moi déçus et je doute fort que nous allions dans un Sheraton de si tôt.

Le personnel est très sympathique et rapide à répondre. Situé très centralement.

Le café est cher et ne compense pas. De plus, ils en ont accepté trois par chambre mais refusent d'ajouter un lit ou un matelas

Enregistrement retardé mais le personnel était super

Les gens ici sont très sympathiques et efficaces. Le seul inconvénient était que notre chambre avait un problème mineur, mais dans l'ensemble, ce n'était pas si mal

Le personnel était très arrangeant et sympathique! Un service hors norme!

Bel hôtel. Restaurant cher. Service de navette facile.

Super hôtel pour le prix. Juste en face des jardins aquatiques de Fort Worth. Une belle promenade de 10 minutes au cœur du centre-ville de Sundance Square. Le directeur, Steven Columba, est ce qui rend cet hôtel spécial. Il est génial pour faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus et un excellent ambassadeur pour la ville de Fort Worth!

Le restaurant n'est pas très bon ... le buffet du petit déjeuner est à 16,95 et les plats chauds sont froids. Ne nous a pas offert de réduction

Assez grand pour accueillir de grands groupes dans un bel hôtel confortable. Je recommanderais certainement de rester ici si vous êtes en ville et que vous êtes en plein milieu de la ville, vous pouvez donc pratiquement marcher jusqu'à l'un des grands bâtiments en ~ 5 minutes ou moins.

Le fromage sur la pizza était bon et vraiment amusant

Excellent service client, bonnes personnes très professionnelles. A une piscine et une bonne vue jecooze, ils avaient des problèmes de système quand nous sommes arrivés.

Bel hôtel, je me sentais un peu à l'étroit. Aurait pu utiliser un meilleur éclairage.

Je ne peux pas le décrire comme un client, j'y ai travaillé plusieurs fois. Je trouve un espace confortable accessible à plus d'endroits, propre.

Je suis membre de la carte noire chez Omni, ils ne pouvaient pas me faire participer à mon anniversaire! Énorme déception. J'ai donc appelé ici et j'ai parlé avec Summer. J'ai réservé ma chambre avec une vue magnifique. Je lui ai dit à quel point j'étais contrarié que ce soit mon anniversaire. Lors de l'enregistrement, j'ai enfin rencontré le visage souriant que j'ai entendu au téléphone l'été! Je suis arrivé dans ma chambre, elle avait des ballons, des gâteaux et une bouteille de champagne qui m'attendaient dans ma chambre! Elle a fait de son mieux pour rendre mon séjour le meilleur. Plus tard dans la soirée, en partant avec mon mari, elle m'a dit à quel point j'étais belle par son nom, elle se souvenait de mon nom. Sur tout un excellent service client. Quelqu'un donne une promotion à cet ange! Je ne pense pas que mon séjour aurait été aussi génial sans Summer.

Le Sheraton était très agréable et un excellent emplacement pour nous! Le personnel était très sympathique et accueillant! Jaycee à la réception était si gentil !! Et les offres du bar, Kim et Stéphanie, nous sommes incroyables !! Tellement amusant !! Merci à tous! On reviendra certainement!!

Super hôtel et spa. Grands bars et nourriture aussi.

Un établissement super chic, je fais comme l'un de ces riches

L'hôtel est agréable. J'aimerais juste qu'il y ait un ménage 24/7

Arrêté pour happy hour, bonne nourriture, service et boissons.

Ma belle-fille et mon nouveau mari y sont en lune de miel et nous avons réservé la nuit au Sheraton. C'est peut-être un endroit agréable mais le personnel vous induira en erreur et vous mentira. Quand nous avons fait la réservation, on nous a dit que le petit déjeuner était inclus, c'était un mensonge. Étant au centre-ville, j'ai posé des questions sur le parking, on nous a dit un service de voiturier pour 30 dollars ou un parking gratuit au compteur dans la rue. Cependant, ce parking gratuit devient une zone de remorquage après 2 heures du matin et un parking payant après cela, trompeur. Le personnel a finalement admis que le stationnement gratuit dépendait de l'heure de la journée. Je dirai qu'après avoir admis les faits, ils ont amélioré la chambre pour les jeunes mariés. Alors ne présumez rien et posez les bonnes questions pour que ce genre de surprises ne vous arrive pas.

Je travaille dans l'immobilier multifamilial et j'étais en ville pour la convention TAA. J'avais réservé 2 nuits dans cet hôtel à 189 $ la nuit. Le premier problème était qu'il n'y avait pas de parking disponible quand je suis arrivé, alors j'ai dû me garer au centre des congrès et j'ai fini par marcher toutes mes affaires à 2 pâtés de maisons de l'hôtel. Il y avait une grande convention, donc c'est acceptable. Lors de mon enregistrement, j'ai rencontré un employé suffisant nommé Jacob. Tout son comportement n'était pas adapté au poste et il semblait généralement mécontent de travailler là-bas ou de m'offrir un service à la clientèle. La chambre était acceptable en ce qui concerne la propreté, mais la vue n'était rien d'autre que des unités de climatisation. J'ai beaucoup de mal à dormir sur le matelas et les oreillers. Ils étaient au mieux de mauvaise qualité.

Je suis parti un jour plus tôt même si c'était payé et je n'y retournerai pas. Je suis parti et j'ai eu la chance de retrouver Jacob. Même attitude de suffisance et de perspicacité que la veille. Quoi qu'il en soit, j'ai pu garer ma voiture dans le garage temporairement pour déballer mes affaires cette fois. Jacob m'a donné une carte de chambre pour sortir du parking et bien sûr cela n'a pas fonctionné et la personne derrière moi non plus, j'ai donc dû appeler le bureau pour les faire sortir.

Je donne 3 étoiles à cause de mon interaction avec le personnel et j'écrirais honnêtement Jacob et lui donnerais probablement une formation dès que possible. Je sais qu'il est nouveau, mais il m'a fait me sentir très malvenu.

Les chambres étaient impeccables et le personnel était très sympathique

Bon emplacement sur le centre-ville FW. Les chambres sont satisfaisantes et le service est bon. Les chambres pourraient utiliser plus de serviettes et d'autres produits hygeine pour les grands groupes.

Les chambres ont besoin de quelques travaux. Ils sont un méli-mélo de meubles différents, la salle de bain a du papier peint qui s'écaille, l'eau coule à peine de la pomme de douche. Cela semble simplement dépassé.

Emplacement idéal. Le personnel est merveilleux, arrangeant et souriant dans son service. La chambre était belle et propre avec une vue correcte. Déçu que la piscine ne soit pas à l'extérieur. Le parking était copieux. Je le recommanderais.

Bon emplacement mais je ne pensais pas que le service était excellent. Il y avait un certain nombre de problèmes d'entretien avec ma chambre. Le restaurant était relativement bon marché mais la nourriture était bonne.

J'ai séjourné ici la dernière fois, ce n'était pas très agréable, la nourriture de l'hôtel trop chère et le magasin m'a arnaqué, m'a vendu un parapluie cassé et quand j'ai essayé d'obtenir un remboursement ou un échange 5 minutes plus tard, ils ne l'ont pas fait.