Sheraton Tampa Riverwalk Revoir

Si je pouvais leur donner une note zéro étoile, je le ferais. J'ai fait une réservation dans ce motel en septembre 2019 pour le 8 au 10 janvier 2020. J'ai dû l'annuler en raison d'un conflit inattendu avec mon travail. Je les ai appelés aujourd'hui (13 novembre) et leur ai fait savoir que je devrais annuler cette réservation (2 mois à l'avance). Ils ont donc annulé ma réservation mais m'ont ensuite facturé 227,85 $. J'ai demandé ce qui se passait et "pourquoi je suis accusé?" L'employé du Sheraton m'a dit que cette réservation avait eu lieu lors d'un événement de conférence (qui se déroulait à Tampa à ce moment-là) et qu'ils ne me rembourseraient pas la première nuit. J'ai mentionné avoir été informé que je pourrais annuler ma réservation jusqu'à 48 heures à l'avance sans frais. Ils m'ont dit qu '"ils ne pouvaient rien faire". Après s'être disputés avec eux pendant un moment, ils ont dit "Je suis désolé de ne pas pouvoir vous aider, merci" et ont raccroché. J'ai toujours ma copie e-mail de la réservation et nulle part dans l'e-mail il n'indique des restrictions d'annulation. Je travaille maintenant avec ma société de carte de crédit et je dois payer cette charge. Personne ne devrait avoir à subir ces tracas car le Sheraton ne peut pas fournir un service client de qualité lors de la réservation d'une réservation.

Avec respect,
J. Villalba

Personnel sympa, mais l'hôtel est très vieillot. Des rénovations sont apparemment prévues et nécessaires.

Certainement pas ce à quoi je m'attendais pour 160 $ ​​la nuit

J'adore cet endroit! Très bien situé et personnel sympathique.

Super endroit! Juste à côté de la rivière à pied et à proximité de tout le centre-ville!

Tout ce que je peux dire, c'est que Ron notre chauffeur de navette était fantastique. En nous conduisant à Ybor, il nous a raconté une histoire de la région et j'aurais vraiment aimé pouvoir faire un tour complet de la ville avec lui. Malheureusement, il avait plus de clients à aller chercher. Ron, vous avez rendu notre séjour au Sheraton.

Quant à l'hôtel, essayez sans aucun doute d'avoir une chambre au bord de l'eau. C'est une belle vue sur Riverwalk et la piscine. J'ai enlevé une étoile uniquement parce que mon lit n'était pas très confortable avec les oreillers, mais c'est peut-être parce que rien n'est aussi confortable que le lit à la maison.

Bien trop cher. Vue merdique des bâtiments du centre-ville, pas de mini-frigo, et je ne pense pas qu'ils apportent de la nourriture dans votre chambre. J'ai eu de meilleures expériences dans des hôtels qui étaient 1/3 du prix

Très bien situé avec une belle vue sur le fleuve et la ville mais il semble que l'hôtel a besoin de réparations. L'odeur lorsque vous entrez m'indique qu'il y a un problème avec les systèmes HVAC, dans ma chambre l'odeur était encore pire. La télévision arrivait clairement, la balustrade sur mon balcon particulier semblait très semaine et un gras manquait à une extrémité, les toilettes ont besoin de plusieurs chasses et le lavabo ne se vidange pas ... imo. il est peut-être temps pour un refit bien mérité et nécessaire

J'ai adoré l'emplacement et le personnel. Sheila qui faisait partie de l'équipe propre est incroyable et tout le personnel de la réception s'est toujours mis en quatre pour vous aider.

Bel emplacement sur la promenade du fleuve, qui a un joli chemin pour marcher et courir. Ma chambre était datée et avait quelques dommages esthétiques, mais le personnel a fait des pieds et des mains pour reconnaître mon statut de SPG, ce que j'avais l'impression de compenser un peu.

Le personnel était sympathique, la chambre était propre, le lit était confortable ... Je ne peux pas demander beaucoup plus que cela.

L'emplacement est génial, la navette de l'hôtel vous emmène sur la promenade du côté de la Manche où se trouvent les restaurants du centre-ville. La chambre elle-même est cependant très démodée, pas à la hauteur des normes Sheraton. Dans l'ensemble, si vous ne vous souciez pas beaucoup de la salle, c'est un endroit idéal pour explorer le centre-ville de Tampa car la promenade en ciment au bord de l'eau vous relie à de nombreux sites du centre-ville (forum, centre de congrès, aquarium, bibliothèque, université de Tampa, etc.) pour 5 $ vous pouvez également prendre un tramway (tramway) toute la journée de l'hôtel à la ville d'Ybor, où se trouvent un cinéma, un bar et des restaurants.

Je n'y suis jamais allé et je me suis arrêté pour prendre un verre. Tout était super. Musique live, les barmans en plein air étaient incroyables. Lexy a fait de moi et mon groupe a toujours été pris en charge. Je n'ai rien attendu. Rapide et convivial. Je recommande vraiment cet hôtel et je reviendrai.

Très bel hôtel, mais il y avait des taches sur les rideaux et des rayures sur la tête du lit. Le signal TV n'était pas numérique.

Assisté à un mariage. Bel endroit et chaises confortables.

C'était le pire Sheraton où nous ayons séjourné. Reste loin. Deux couples deux chambres, les chambres étaient moisies et sales. L'un de nous a dû avoir une nouvelle pièce car l'évier ne fonctionnait pas. L'autre, la baignoire avait de l'eau quand nous sommes entrés et la baignoire ne s'est jamais baissée. Notre moquette était tachée, sale et le motif était usé tout de suite. Nous et beaucoup d'autres n'avons pas pu être servis au bar. Le barman était plus inquiet pour les tables à l'extérieur que pour les gens assis au bar. c'était à 3 heures de l'après-midi. Il nous a en fait demandé de nous asseoir à une table et de demander au serveur de nous acheter des boissons. Des dizaines de personnes sont parties. Nous avions réservé le dîner pour 5h00. Ne mangez pas au restaurant Rivers Edge. Il nous a fallu deux heures et cinq serveurs différents pour obtenir notre repas. (nourriture moyenne au mieux) D'autres personnes partaient sans être servies. Nous sommes allés à un spectacle ailleurs et nous espérions prendre un verre à notre retour, mais il a fermé une heure et demie à l'avance de ce que le panneau disait, et le barman se tenait au bar pour faire de la paperasse. Au moins 25 autres personnes ont été refusées pendant le peu de temps où nous sommes restés là. Restez à l'écart, restez à l'écart, restez à l'écart.

Je retourne toujours dans cet hôtel car c'était fantastique et ça vaut le détour. Les quartiers, le personnel et les services étaient tous merveilleux et magnifiques. J'y suis depuis une semaine ces derniers temps et j'ai vraiment apprécié. De plus, le climat s'est amélioré. C'était plus détendu et amusant de s'attarder. C'est fortement recommandé!

Bel emplacement au bord de la rivière. Personnel très sympathique et chambre propre mais l'endroit sentait l'égout à ciel ouvert. Je ne sais pas s'ils avaient une fuite ou c'était à cause de la rivière à côté de l'hôtel.

Chambre propre, personnel sympathique et vue sur le balcon.

Pour être honnête, l'endroit semble juste un peu délabré. En tant que membre SPG, je reste presque exclusivement au Sheraton lorsque cela est possible, mais celui-ci n'était vraiment pas à la hauteur des autres propriétés Sheraton. Le personnel était super mais dans son état actuel, ce Sheraton est comparable à des options beaucoup moins chères.

Excellent emplacement, Riverwalk est amusant un Uber rapide au centre-ville

Cet hôtel était bien en deçà de mes attentes pour une société aussi grande que Sheraton. Le voiturier Marcus était désagréable et peu professionnel ainsi que le responsable de nuit à la réception. Les chambres étaient sales avec des fenêtres sales ... les salles de bains ont désespérément besoin d'être refaites ... dentifrice crache sur de vieux murs tapissés ... robinets sales au lavabo et dans la baignoire. Pas tout ce à quoi je m'attendais pour un Sheraton facturant 200+ la nuit. J'ai séjourné dans des La Quinta qui étaient plus propres et plus accommodantes pour leurs clients ... ne restez pas ici! Très déçu

Je veux commencer par dire qu'Alyssa à la réception était super, elle était polie et sympathique. Nous sommes arrivés à 15h00 pour découvrir que notre chambre n'était pas prête. Alyssa nous a pré-enregistrés et nous a donné des bons de petit-déjeuner pour la gêne occasionnée. Après notre retour de Busch Gardens à 2h30 du matin, nous avons découvert que l'ascenseur ne fonctionnait pas. C'était bien car notre chambre était au 3ème étage. J'ai été déçu de la chambre car le site Web avait indiqué que les chambres avaient été rénovées en 2018. J'ai payé 250 $ + et je m'attendais à plus que ce que nous avons eu. La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas, la salle de bain était vieille et tachée, les luminaires étaient rouillés et la peinture au plafond se décollait. Pour un hôtel de 3 étoiles et plus, il a besoin de beaucoup d'amélioration. Facturer 15 $ / personne pour un petit-déjeuner buffet qui a moins que ce que vous obtiendriez gratuitement dans un Hampton Inn, Embassy Suites, La Quinta, Holiday Inn même un Best Western, etc. n'est pas ce à quoi on s'attend.

Nous avons séjourné à un étage récemment rénové, ce qui était vraiment agréable, mais il y avait des problèmes avec la télévision qui a pris une heure à remplacer, la prise de la douche était cassée et cela a dû être le jour des ordures car à partir de 430 heures du matin, il y avait des ordures les camions émettent des bips et déchargent le reste de la matinée. Nous leur avons parlé de notre expérience et ils étaient très arrangeants ... ils ont compilé notre petit-déjeuner et notre parking. Personnel très sympathique et très bien situé!

Un bel hôtel avec une belle vue sur la rivière. A une grande piscine. Cela pourrait nécessiter une amélioration. si vous êtes membre Starwood, c'est un excellent hôtel pour gagner des points.

Ron, Joe et Morgan étaient super !!! Très sympathique et accueillant !!!! M'a aidé avec tous mes besoins et m'a amené dans ma chambre !!!! Je recommanderais vraiment cet hôtel !!! J'ai rendu mon expérience et mon anniversaire spéciaux

Excellent service par tout le personnel que nous avons rencontré.

C'était Noël, donc les environs sont lents et certaines des installations du club ont été fermées, mais elles ont compensé. Bon service, bonne piscine, bonnes chambres. Je ne peux pas me plaindre de ce que nous avons reçu!

Vraiment un sac mélangé et j'ai débattu de l'opportunité d'appeler ces deux ou trois départs, mais voici la séquence rapide. Les salles de banquet et la restauration sont assez agréables, le bar est ridiculement cher, le restaurant est excellent et les chambres sont au mieux médiocres. J'ai été encouragé à s'inscrire au service vert, en évitant que ma chambre soit nettoyée, mais elle était quand même nettoyée deux fois au cours de mon séjour de cinq jours. En plus de cela, je n'ai pas été informé du bonus de points / bonus de nourriture pour passer au vert jusqu'à ce que je sois presque parti. Je reviendrai certainement ailleurs la prochaine fois que je serai à Tampa.

Bel emplacement, juste au bord de l'eau, n'était pas le meilleur service de bar, super dans l'ensemble!

L'hôtel est agréable mais les employés de la réception sont désagréables et peu attrayants. Les femmes donnent de mauvaises attitudes et ne font rien pour aider. L'hôtel est bien trop cher ne vaut pas son prix.

Là pour une conférence mais la climatisation n'était pas à la hauteur et les chambres étaient chaudes tôt et encore plus chaudes au fur et à mesure que la journée avançait. Espérons que ce n'est pas une chose normale. Belle vue sur la rivière cependant.

J'étais récemment ici pour une conférence et le personnel a fait des pieds et des mains pour répondre à un problème que nous avions. Ils ont travaillé très dur pour s'assurer que tout le monde était à l'aise.

Bel endroit pour manger au bord de la piscine et se détendre un peu ... ils avaient aussi un open bar b4 covit ... # bons moments

Pas le meilleur rapport qualité / prix. Seulement pratique si vous avez besoin de rester à proximité.

Excellente expérience. Les chambres sont fraîches et propres et le personnel était très professionnel, sympathique et serviable.

Chambres et salles de bains datées. Le personnel est super.

Le personnel était très courtois et serviable. La chambre avait une cafetière sale, les toilettes fonctionnaient toute la nuit, la télévision a continué à perdre le signal pour que vous ne puissiez rien regarder, la porte coulissante a besoin d'un nouveau joint car vous entendez tout à l'extérieur comme si c'était dans votre chambre et enfin avoir une chambre juste à côté de la machine à glace fait pour un réveil très tôt avec ceux qui remplissent leur glacière.

J'ai réservé le Sheraton Riverwalk car l'hôtel préféré pour mon mariage en juin! Heather et Danette ont aidé à réserver un bloc d'hôtel pour mes invités de mariage et ma fête. Ils étaient en communication lors de la planification de notre mariage et ont veillé à ce que toutes mes questions soient répondues. Le service de voiturier est la seule option pour le stationnement mais l'équipe a été très rapide et efficace. L'allée avant était en construction et il y avait beaucoup de débris et n'était pas attrayante pour mes invités au mariage. Malheureusement, la piscine était également vidée pour réparation, nous n'avons donc pas pu utiliser le patio et la piscine pour nous divertir. Les chambres étaient propres et bien tenues et le buffet du petit déjeuner était délicieux.

chambres propres, superbes vues sur la rivière, personnel sympathique

Hôtel très agréable et propre. Le séjour était sympathique. La chambre était grande mais c'était très humide même si l'air conditionné était sur 65. A part ça c'était merveilleux !!

Mon équipe a eu une réunion dans la salle Bay Shore et le service était excellent.

Je suis allé à une fête de Noël avec ressentiment.L'hôtel était agréable.Il y avait une femme du personnel qui s'est énervée parce que je voulais utiliser une tasse de café pour l'eau.Pourquoi? Je ne sais pas pourquoi elle a juste soufflé et roulé des yeux vers moi. La nourriture qui était servie était très peu cuite. Les haricots verts étaient comme des crayons. La purée de pommes de terre était froide.Le poulet avait encore du sang au milieu.Je suis heureux qu'on m'ait dit de vérifier.Je n'essaie pas d'en tirer quelque chose.il me semblait juste que le personnel pourrait faire mieux.Ils n'étaient pas prêts pour cet événement du tout.veuillez essayer un peu plus pour les autres événements.Merci.

Ma famille et moi avons séjourné les 3 et 4 août La première chambre qui nous a été attribuée avait une étrange odeur de tabagisme, ma femme l'asthme agissait.J'ai parlé avec Stephanie Johnson à la réception.Elle s'est très excusée et nous a trouvé une autre chambre. dis juste qu'elle a fait un travail formidable. Elle a rendu le reste du séjour génial.

Filtre à café usagé laissé dans la machine. Le chauffage de la pièce ne fonctionnait pas. Je me suis réveillé en me sentant malade. Poils de chien à l'hôtel.

Emplacement génial. J'ai adoré arbitrer un Elopement Riverside. Félicitations au couple!

Arrêté pour prendre un verre, le personnel était très serviable et incroyablement arrangeant. Tout le monde semblait se mettre en quatre pour nous offrir une expérience formidable.

Super endroit. La plupart des membres du personnel étaient sympathiques, mais nous avons rencontré plus de quelques membres du personnel pendant le week-end qui ne semblaient pas vouloir être dérangés. Le plus gros problème était les chambres. Vous pouvez voir qu'ils étaient gentils en leur temps, mais ont besoin d'être mis à jour. Chambres très odorantes de moisi, A / C refroidit à peine la pièce, les évents sont très sales, etc.

Des frais d'annulation m'ont été facturés lorsque j'ai annulé avant une réservation de groupe pour une réservation de groupe, alors quand j'ai essayé d'appeler et que le problème soit résolu, votre représentant de la réception, Samantha, a continué à transférer mes appels sans entendre mon problème. Quatre fois de suite, elle a simplement laissé le téléphone sonner. Puis elle devient sarcastique quand je lui ai dit que j'appelais entreprise et que je passe une excellente journée !!. Je suis finalement arrivé à quelqu'un et la raison pour laquelle ils m'ont donné l'accusation n'avait aucun sens. Je suis censé avoir un remboursement dans environ une semaine.

L'endroit ici est très pittoresque et beaucoup de choses amusantes à faire

Bel hôtel propre sur la promenade du fleuve. C'est un peu plus vieux que les autres hôtels à proximité, mais c'est au milieu de tout. Vous pouvez prendre leur taxi fluvial et UBER peut vous emmener partout ailleurs.

A l'entrée du centre ville et il est encore possible de dormir. Les chambres sont agréables et calmes.

Visité pour une fête de vacances d'entreprise. La nourriture était bonne mais le barman était un peu tendu

Hôtel bien situé J'ai aimé le bar très bons employés le hall a organisé le service de voiturier bon service la chambre que j'avais sentait le vrai nettoyage au 6ème étage et tout était bien organisé le balcon propre les chaises n'avaient pas de poussière j'ai aimé le nettoyage de la salle de bain tout bien nettoyé je pense que le nom des femmes de chambre est kilairy Je ne me souviens pas bien du nom de la carte mais merci Kilairy pour ton bon travail et bon travail au bar et au valet ThomasG.

Près de nombreux endroits intéressants comme l'arène, l'aquarium, de nombreux restaurants, etc. Super concierge et service de navette local également un bâtiment calme avec une vue magnifique sur la promenade sur la rivière.

Mon mari et moi avons séjourné au Sheraton Tampa Riverwalk Hotel, à partir du 6 juillet 2014 et départ le 10 juillet 2014. Nous avons choisi cet hôtel en raison de la commodité de Tampa General et Tampa General Medical Clinic. Tout le monde était merveilleux, il y a un restaurant dans l'hôtel, ce qui était très pratique, donc nous n'avons pas eu à sortir notre véhicule pour trouver un endroit où manger. Leur service de navette est également excellent. J'ai eu le même chauffeur presque deux fois pendant notre séjour, et je ne peux pas en dire assez à leur sujet. Daniel était le chauffeur qui me faisait la plupart du temps la navette et était très disposé à aider. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. Si mon mari ou moi avons besoin de revenir dans ce quartier, nous reviendrons certainement au Sheraton. Personnel formidable et super chambre.

Ron Jordan a fait des pieds et des mains pour être sûr que notre séjour au Sheraton Tampa River à pied était de premier ordre !! De son sourire à son cœur de serviteur. Les gens ne se souviennent pas de l'apparence de l'hôtel, mais ce qui les fait revenir, c'est ce que vous leur avez fait ressentir. Merci Ron pour votre service authentique !! Les Moores

J'ai visité le Sheraton plusieurs fois à cause de toutes les répétitions d'État, cela a été une expérience agréable, le personnel est très attentif et toujours sur leur jeu A, hautement recommandé.

J'étais venu hier pour m'enregistrer, j'ai effectué le paiement en ligne et quand je suis arrivé là-haut, ils demandent des frais qui n'ont jamais été mentionnés et j'avais payé avec une carte de crédit de nom différent car je n'avais pas la mienne car ils n'ont jamais parlé de frais et d'échéances. à cela, je n'ai pas pu rester là-bas cette nuit-là, puis une fois qu'il a réalisé que j'avais 18 ans, il avait menti sur l'âge requis en disant que je n'aurais pas pu rester là-bas, déclarez en ligne que 18 ans est l'âge requis pour une chambre

Les chambres étaient très moyennes - on aurait dit que ça faisait longtemps depuis qu'ils avaient des rénovations. La vue était super pour le coucher du soleil. Les employés n'étaient pas trop gentils, interactifs pendant mon séjour. Je ne suis pas sûr que cela valait le prix.

J'ai assisté à un mariage au Sheraton Tampa Riverwalk et j'ai été très impressionné

Nous avons passé un merveilleux séjour! Le personnel était très sympathique et le buffet du petit déjeuner était délicieux. Le lit était extrêmement confortable et la vue sur le fleuve était magnifique. Nous reviendrons des invités!

J'étais récemment à un mariage ici et j'ai trouvé que les chambres et le lieu étaient beaux. La raison de la mauvaise critique est le bar malheureusement. Le barman a doublé les prix du menu et a menti lorsqu'on lui a demandé s'il y avait des scotches moins chers disponibles (j'en avais un plus tôt dans la journée et la bouteille était toujours visibily pleine sur l'étagère). Plusieurs autres clients à qui j'ai demandé avaient des plaintes similaires, nous sommes donc partis assez rapidement après le mariage. C'est dommage qu'un employé malhonnête ait traîné dans un endroit autrement bon.

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L'hôtel est très agréable. Nous avons eu la chambre la moins chère offerte. C'est propre, rien d'extraordinaire. Je n'avais pas de mini-frigo, ce qui était un peu décevant, mais dans l'ensemble très agréable.

L'emplacement est génial, juste sur la promenade du fleuve, ce qui le rend agréable et pratique pour se promener. Les installations et la propreté de l'hôtel sont inférieures aux normes de cette chaîne d'hôtels. L'hôtel est vieux et démodé et a besoin de quelques améliorations. Une fois que je suis arrivé dans la chambre, les bouteilles de shampoing usagées ont été laissées, les poils pubiens ont été laissés dans le lavabo et le plafond de la salle de bain. Je suppose qu'avec la pandémie, l'hôtel accorderait une attention particulière au nettoyage mais ce n'est pas le cas. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels de la chaîne Marriott et c'est vraiment le pire et je n'y retournerai jamais. Cela m'a fait me demander si je devais faire de futures réservations dans des hôtels Sheraton en fonction de mon récent séjour ou je n'ai tout simplement pas eu de chance.

Ce n'est pas la propriété la plus récente, et elle a été en rénovation chaque fois que j'y suis allé. Le personnel est sympathique et j'aime le salon du club pour les membres du SPG.

Cet hôtel est dans un endroit intéressant. Ce n'est pas loin à pied de tout ce qui se trouve dans le centre-ville de Tampa, même si vous aurez probablement besoin de votre voiture à l'hôtel. Le WiFi gratuit est incroyablement visible, mais vous pouvez payer plus pour des vitesses plus rapides. Le buffet du petit déjeuner était bon mais pas très copieux. Les chambres sont correctes aussi.

Bel hôtel avec de superbes installations, y compris une piscine avec des serviettes fournies. Merveilleuse nourriture. Chambre luxueuse avec 2 grands lits et balcon. Une vue imprenable sur la rivière. Je reviendrai.