Shook & Stone Revoir

Tout le monde au bureau, des commis aux avocats, j'ai pu les rencontrer tous les deux, très gentils, qui vous mettent à l'aise lorsque vous êtes au bureau.

Shook and Stone est incroyable! Utile, sympathique et se battra pour vous aider à obtenir une compensation maximale. N'hésitez pas à les appeler, ils répondront à vos questions et vous donneront la meilleure représentation que vous puissiez demander!

Ce fut un plaisir absolu de travailler avec les gens de Shook and Stone, en particulier Melinda. Elle était au top de tout et la communication était très rapide par e-mail et par téléphone. Si j'avais besoin d'un autre avocat, je les retiendrais certainement pour que je puisse avoir le plaisir de travailler avec elle.

LES MEILLEURS AVOCATS POUR DÉFENDRE LES TRAVAILLEURS EN CAS D'ACCIDENT.

Je suis très satisfait du service et de l'aide fournis par Leonard et son équipe. Kevin K, Freddy et Melinda ont toujours été un coup de fil ou un courriel pour m'aider. Ils sont allés au-delà pour aider à planifier les rendez-vous avec le Dr, passer des appels téléphoniques à la compagnie d'assurance et même jeter le marteau sur certains clowns à mon travail. Si vous êtes malheureux d'avoir besoin d'un avocat, n'hésitez pas à vous asseoir avec ces gars-là.

J'ai utilisé cette entreprise à plusieurs reprises pour des accidents de la route. Le cabinet est professionnel et courtois.

Je les ai embauchés pour une entreprise de travail. Cas. Quand j'y suis allé, la compagnie d'assurance ne m'offrait rien. Ils savaient ce qu'ils faisaient et j'ai pris un vrai chèque aujourd'hui. Tellement heureux de les avoir embauchés.

Shook and Stone a été une grande entreprise représentant à la fois mon mari et moi. Après avoir eu un accident de voiture, personne ne sait ce qui se passera ensuite, ils ont facilité la compréhension du processus et nous ont guidés à travers tout cela. Je les recommande et je suis reconnaissant pour leur excellent service.

Ils fonctionnent très bien avec mes cas. Ils ont répondu à mes besoins. Ils sont également très sympathiques.

Je quitte ce cabinet d'avocats. Je suis allé les voir il y a plus d'un mois parce que mon équipe de travail a refusé d'approuver mon IRM. J'ai été envoyé à de nombreux rendez-vous, dont beaucoup trop loin pour que je puisse me rendre dans le bus. J'ai fait tout ce que j'étais censé faire.

J'ai récemment eu un problème avec un rendez-vous en conflit avec un rendez-vous pour une chirurgie de la vésicule biliaire. J'ai appelé l'expert selon les instructions. Elle ne prend pas de messages vocaux sur le numéro indiqué dans mes papiers, alors j'ai appelé celui qui était indiqué dans l'enregistrement automatisé. Je n'ai jamais reçu de rappel. J'ai envoyé un courriel à Casey expliquant la situation en détail et lui ai demandé si elle pouvait transmettre le courriel à l'expert afin qu'elle comprenne pourquoi je devais changer l'heure du rendez-vous. Pas de réponse.

S'il y avait une communication de Shook et Stone, je continuerais à les retenir jusqu'à la fin. C'est tout ce que je voulais. Même si j'allais me dire qu'ils travaillent toujours sur les étapes du processus de mon cas.

J'ai fini. Ma chirurgie et mes futurs traitements et chirurgies possibles pour des problèmes de santé non liés au travail sont bien plus importants que cela, et c'est sur quoi je vais me concentrer.

Lorsque j'ai eu un accident de voiture, l'une de mes préoccupations était que je suis beaucoup trop occupé pour m'asseoir et rencontrer un avocat et passer par les tracas de remplir tous ces documents et l'idée de devoir aller au bureau des avocats était quelque chose. que je n'attendais pas avec impatience d'autant plus que je suis une personne occupée comme ça. Je n'aime pas non plus trop traiter des questions juridiques, car parfois le langage qu'ils utilisent peut être un peu écrasant. Mais mon expérience avec Shook & Stone a été simple et directe. M. Shook & Stone ainsi que le personnel étaient très polis et ont rendu la situation moins stressante pour moi. Mes craintes et mes inquiétudes ont été facilement atténuées lors de ma toute première visite. Je n'ai pas eu à aller trop souvent dans leur bureau après cela et ils m'ont aidé à comprendre mon cas. Je suis un client très satisfait !!!

Je recommanderais ce formulaire pour les accidents du travail. Ils sont sympathiques et ont répondu à toutes mes questions en temps opportun. J'appelle Kate ce qu'ils ont fait pour moi.

Je pense que c'est de loin la meilleure entreprise que j'ai jamais eu le plaisir de les laisser gérer mon cas et de m'obtenir le règlement que je mérite.

Merci pour votre soutien. Vous êtes tous très gentils et très utiles pour tout traiter dans les meilleurs délais. En raison de mon état de santé, je n'aurais jamais pu gérer le processus par moi-même. Encore merci à votre aimable personnel et à votre soutien.

Grande expérience, ils se sont vraiment battus pour mon étui de travail.

J'ai lu beaucoup de bonnes critiques sur cette entreprise. Ils se soucient vraiment du personnel et des clients. Ils se battent très dur pour vous et ils iront au-delà à chaque fois. Je les recommanderais. Rom 15: 4

Les gestionnaires de cas ici au cours des 6 derniers mois qui ont traité mon cas ont été formidables. Tony et Shanay sont des gens formidables. M. Stone était super quand je l'ai appelé quand mon accident s'est produit. C'est un gars droit. Je n'étais pas satisfait du manque de mises à jour de mon cas et je les ai appelés plusieurs fois. Ce wss résolu après un certain temps bien que je me sente.
Ce sont de bonnes personnes et je crois vraiment qu'elles se soucient personnellement.
Je suis reconnaissant pour leur aide.
Bob

J'ai eu le meilleur service client, une entreprise très professionnelle et très gentille et sympathique
Je les ai vraiment recommandés pour vos besoins en matière de handicap

Vraiment content de secoué. James et Juatin m'ont beaucoup aidé.

Renvoie toujours les appels.

Tous ceux que j'ai rencontrés dans ce bureau étaient très agréables et serviables. Je sais qu'ils traitent avec des gens qui souffrent, des gens malheureux et certains qui ne sont tout simplement pas gentils mais qui continuent de sourire, ce qui a rendu le processus plus facile pour moi. C'était un long processus et ils ont fait un excellent travail. Merci à vous tous pour votre travail acharné et votre gentillesse!

Les gens là-bas sont très gentils. Une personne du nom de Tony nous explique étape par étape notre cas et il répond à toutes nos questions et nous parlons également à l'avocat et il a été très utile.

Ils m'ont baisé lors de mon audience de juge arbitre. J'ai demandé une révision du Conseil d'appel et l'ODAR a annulé la décision précédente. Andrew Guzik et le personnel de Shook & Stone n'ont pas réussi à consigner d'importantes preuves médicales dans le dossier et n'ont fait aucune diligence raisonnable. Et leur volonté de communiquer avec leurs clients est inexistante.

Rochelle et Khristine ont travaillé très dur sur mon cas! Merci beaucoup mesdames!!

Ces gars étaient très minutieux. Mon gestionnaire de cas Caseh y était. Bonne forme juridique pour les affaires de travail.

Merci Shook & Stone !!! J'ai traité avec Tracy et elle est très compatissante et professionnelle !! Au-delà des connaissances !!! Merci Tracy !!! Desja, tu es si merveilleuse et si patiente, merci de m'avoir supporté. Je suis tellement reconnaissant et j'espère que vous êtes tous les deux très appréciés !!! Kelly Bach

Vraiment utile avec mon cas. Tout a été rendu rapide et facile.

bonne entreprise pour les réclamations pour dommages. ils communiquent bien.

Ma mère souffre beaucoup et son cabinet médical vient de lui laisser un vm, disant que personne là-bas n'est «disposé» à prendre ses médicaments, ma mère fréquente cet hôpital depuis 2012. Ma mère souffre de plusieurs kystes et elle a également un cancer du sein. Cette question serait-elle pertinente par cette pratique? Ils sont très méchants avec ma mère. Je l'ai vu personnellement. Ma mère souffre constamment et souffre d'une certaine détresse émotionnelle en ce qui concerne son traitement dans cette pratique.

Après le long trajet, l'accusé a finalement cédé. Je suis content de mon résultat. De bons avocats.

M'a beaucoup aidé avec ma situation !!!! Excellent service client et meilleur cabinet d'avocats avec lequel j'ai travaillé. Merci John Shooks pour toute votre aide !!!!!

ILS AVAIENT MON AFFAIRE PENDANT UN AN MAINTENANT JE PEUX DIRE QU'ILS ÉTAIENT INCROYABLES J'AI EU QUELQUES ROUTES BOMBÉES AVEC LES CONTRE-GENS AVANT EN RAISON DE LEURS PROBLÈMES D'ATTITUDE DE LIL MAIS MELINDA CRUZ ELLE LE VÉRITABLE MVP JE Jure QU'ELLE ÉTAIT INCROYABLE ELLE REPLIÉ À TOUS SHEIL EXPLIQUEZ-MOI TOUT DE SCRATCH SI VOUS AVEZ BESOIN D'UN AVOCAT DE TRAVAILLEUR COMPLET SHOOK & STONE EST LE LIEU À ÊTRE

Il y a quelques mois, j'ai été heurté par une autre voiture et, malheureusement, je ne savais pas quoi faire, mais appelez simplement la police et essayez de déposer un rapport. Ils n'ont pas coopéré avec moi et la police de North Las Vegas a dit qu'ils étaient occupés avec d'autres questions. L'autre conducteur est parti et je suis vraiment confus et perdu sur ce qu'il faut faire. Heureusement, j'ai contacté Shook and Stone. Leurs sympathiques associés ont pu m'aider à trouver l'autre chauffeur et à faire le reste de la paperasse pour déposer une réclamation et m'aider avec tous les traitements médicaux. Je ne connais pas les autres cabinets d'avocats, mais si jamais j'ai un problème similaire, je n'hésiterai jamais à faire appel à Shook and Stone. Bureau très professionnel.

Le nom et la publicité sont très trompeurs, tout comme eux. Menteurs très peu professionnels et manipulateurs. Ils prennent votre cas, mais ne répondent pas lorsque vous les appelez, et deviennent hostiles et en colère lorsque vous les appelez. Le pire, ils ne sont pas dignes de confiance, et pensent qu'ils peuvent vous parler de n'importe quelle manière et que vous ne devriez pas le faire difficilement. Vous feriez mieux de vous représenter, sauf le drame et le cirque. Spooky and Scary est l'expérience que vous obtiendrez et le nom qu'ils devraient utiliser pour eux-mêmes ou Shook and Crook. C'est triste quand vous ne pouvez même pas avoir un avocat professionnel et digne de confiance. Triste et désolé.

Je tiens à remercier tout le monde chez shook and stone pour avoir mis ma famille et moi en sécurité et à l'aise sur le cas où ils ont pris soin de nous. Khristine Kerr était incroyable, elle a tout décomposé pour moi et m'a fait me sentir très à l'aise.Elle a rendu cette affaire très fluide.

J'ai engagé Shook and Stone pour mon accident de voiture et je n'aurais pas pu être plus heureux. Je vais certainement référer cette entreprise à n'importe qui!

Ils se sont battus avec diligence en mon nom pour que tous les traitements pour mon accident du travail soient pris en charge. Je suis toujours reconnaissant

Je remercie le cabinet d'avocats SHOOK & STONE pour tout Le professionnalisme dont ils ont fait preuve en relation avec mon cas. L'attention de l'ensemble des collaborateurs de group5 d a été EXCELLENTE. Je vous remercie pour toute votre aide et je recommande ce cabinet d'avocats pour son excellent service. Je vous remercie

Nous avons embauché John Shook et le cabinet d'avocats
de Shook anf Stone pour notre affaire de dommages corporels. Je les recommanderais vivement à n'importe qui.

J'ai été blessé au travail ... et c'était une chose désordonnée ... J'ai embauché shook & stone, et c'était la meilleure décision, Casey Doan, la meilleure pour gérer toutes vos affaires, elle est la meilleure ..... alors si votre blessure au travail ... Shook & Stone et Casey Doan est la voie à suivre ... merci pour toute votre aide, ce fut une sacrée année.
Janet Morrison

L'expérience a été très positive, j'ai trouvé tout le monde sympathique et facile à saisir. Tout le monde m'a tout expliqué. Je conserverais certainement cette entreprise à nouveau. Je recommande vivement la blessure irm.

Un ami proche m'a recommandé de contacter Shook & Stone après avoir été impliqué dans un accident de voiture imputable à une autre personne. Elle avait travaillé avec eux dans le passé et était ravie de l'excellent service client et des soins qu'elle avait reçus de leur équipe.

J'ai commencé à travailler avec Shook & Stone avec de grands espoirs et ils ont dépassé mes attentes à tous égards. Leur équipe était compétente, honnête et patiente, toutes choses que je n'ai pas expérimentées en travaillant avec d'autres cabinets d'avocats. Ils ont expliqué mes options de manière claire et concise et m'ont donné la liberté de rechercher la solution qui fonctionnait le mieux pour moi, et non celle qui générerait les plus gros bénéfices pour leur entreprise.

Si vous recherchez un cabinet d'avocats spécialisé en dommages corporels, ne cherchez pas plus loin car Shook & Stone est le meilleur.

Ils m'ont représenté pour une affaire d'ouvrier, et je n'ai pas obtenu de réponse légale ou physique à mes besoins médicaux. J'apprends qu'ils sont payés pour chaque visite au tribunal qu'ils gagnent (par une autre partie), donc tout n'est même pas tenté d'être réglé. Rien du tout n'a jamais été fait concernant les douleurs / problèmes au bas du dos, car on m'a dit: "Ce n'est pas quelque chose que nous pensons pouvoir gagner". Je pense honnêtement que j'aurais obtenu de meilleurs soins médicaux sans leur représentation. Le strict minimum de soin légal est tout ce qui est fait pour moi, et c'est tout ce qui est argumenté pour moi en mon nom. TROUVEZ UNE REPRÉSENTATION DIFFÉRENTE. JE SOUHAITE QUE J'AI EU!

Une entreprise de confiance très fiable et travailleuse. Mon choix numéro un.

Je les recommande vivement! M. Stone est venu me rendre visite en personne à l'hôpital après mon accident de moto qui m'a absolument impressionné. Ils ont pris mon cas et ont miraculeusement réussi à réduire mes factures médicales de 700 000 $ à seulement 8 000 $ !! Je ne sais pas comment ils l'ont fait, mais ils ont fait l'impossible. Ils ont même réussi à me rapporter de l'argent à la fin aussi.

Shook and Stone seront mes avocats pour le reste de mes jours. Incroyables, professionnels et ils se soucient vraiment de leurs clients.

Merci beaucoup!

J'approuve vivement Leonard H. Stone. C'est un avocat excellent et très respecté dans la communauté juridique qui connaît vraiment le droit. Leonard est un atout pour le public et la communauté juridique de Las Vegas.

J'ai eu une bonne expérience, je suis content de les avoir choisis, je les reprendrai

Je vous ai déjà recommandé à un ami, et il est très heureux que vous ayez pris son cas. Je vous aime tous pour m'avoir aidé de vos assistants administratifs à la réception à M. Leonard Stone. Vous êtes une grande entreprise qui sait vraiment comment aider les gens! Merci à vous tous!

Meilleur cabinet d'avocats à Las Vegas! Un merci spécial à Freddy G., Kevin K., et les partenaires John Shook et Leonard Stone pour avoir traité l'affaire Worker's Comp de mes filles! Ils nous ont mis à l'aise et nous avons été satisfaits de son règlement! Ils ont apporté de la clarté et connaissent la loi! Je recommanderais certainement cette entreprise aux travailleurs et aux autres domaines du droit qu'ils traitent (sécurité sociale / invalidité, blessures personnelles)

J'ai eu un excellent service. Ils étaient au top de mon travail, prétendent-ils.

Très bien représenté. Très satisfait des services. Très instructif et approfondi.

Casey et Freddy ont fait un travail formidable, tout le département de travail m'a vraiment aidé de toutes les manières possibles

Permettez-moi de commencer par dire que la loi Shook & Stone off a traité mon cas d'accident de manière très professionnelle et que le personnel était très professionnel ...

Entreprise très sympathique et serviable. Je le recommanderais à un ami ou à un membre de la famille

John Shook et l'équipe de Shook and Stone ont fait un excellent travail pour moi. Ils m'ont obtenu plus que ce à quoi je m'attendais dans mon établissement. Je vais certainement les recommander à mes amis.

John Shook et Kiana sont incroyables. J'ai été bien traité et ils ont vraiment veillé sur moi. J'espère que je ne serai plus touché, mais si je le fais, j'utiliserai Shook and Stone.

Quel grand cabinet d'avocats. M. Stone ne m'a pas laissé régler mon cas tant que nous n'avons pas obtenu le bon numéro, et nous l'avons fait. Plus que je n'aurais jamais pensé que nous le ferions. Si vous avez besoin d'aide, engagez cette entreprise.

Des gens merveilleux et faciles à travailler. Rochelle et Khristine sont toujours serviables et super gentilles!

Très professionnel, j'ai très bien traité ma femme lorsque toutes les compagnies d'assurance impliquées l'ont traitée comme si elle était en faute, alors qu'elle n'était qu'au mauvais endroit au mauvais moment. Super expérience avec eux.

Il leur a fallu des semaines pour répondre aux e-mails et aux appels téléphoniques. Quand il y avait une date d'audience. Je recevrais une lettre du système judiciaire sur la date et une autre sur les résultats. Jamais je n'ai reçu d'informations de leur part. Aucun appel ni e-mail ne me permettant de savoir comment se déroulaient mes affaires. Pas même un appel pour voir comment j'allais. Pas une seule fois je ne me suis senti concerné. Lorsque j'ai eu ma dernière visite chez le médecin, le représentant du cabinet d'avocats a pensé que j'étais quelqu'un d'autre et a dit au médecin qu'il avait un autre rendez-vous avec moi. Puis une fois, mon avocat m'a dit que je mentais et qu'il avait rencontré ma femme et moi trois fois alors qu'il ne l'avait jamais rencontrée une seule fois jusqu'à ce point. Je pense que ça aurait été bien s'ils montraient un peu qu'ils se soucient. Pas seulement pour l'argent.

Si votre dépôt pour SSI et / ou SSDI, c'est la bonne entreprise pour vous. Ils ont obtenu ma réclamation approuvée en 5 mois dès le premier essai !!!
Merci Shook & Stone

Excellent service, je recommande vivement ce bureau d'avocats

Je suis très content du résultat obtenu par Shook and Stone. J'ai fait une chute pendant mes vacances à Las Vegas et du fait que je vis en Australie, j'avais du mal à faire une réclamation. Heureusement, je suis tombé sur leur site Web, j'ai fait une enquête en ligne et j'ai obtenu une réponse immédiate. La correspondance se faisait par courriel et tout le monde était très serviable et respectueux. Il y a finalement eu un appel skype et le règlement a été reçu dans un délai d'un mois. Excellent travail, merci Shook and Stone.

Les meilleurs avocats de la ville. Ils savent comment gagner quand les autres ont peur de mon cas. Merci Shook and Stone

Ces gars-là sont géniaux. J'ai eu un accident de voiture en prenant la tête de la route et ils m'ont fait un bon chèque.

Très satisfait du service. Retour rapide des appels très efficace. Christine Kerr a fait notre évaluation finale, elle a été très courtoise, très formatrice et juste un plaisir de travailler avec. Merci Shook & Stone the Huey s

Ils ont géré mon cas bien et rapidement et amoureux de cette entreprise.

Shinale était le meilleur !! Elle était tout aussi incroyable que l'avocat lui-même. Tony était également merveilleux. La beauté de ce bureau est que le personnel de soutien est tout simplement bien informé que les avocats. Natasha a rédigé une excellente demande. Merci Leonard Stone! Offrez à Shinale, Tony et Natasha un bonus de vacances

Ce cabinet d'avocats et son personnel semblent sympathiques et dignes de confiance. Je recommanderais n'importe qui ici pour un cas de blessure. Plus important encore, l'avocat Leonard Stone a été direct et honnête.

Shook and Stone a pris mon cas alors que d'autres non et nous sommes parvenus à un règlement. Merci Leonard.

Ils ont pris soin de moi après un accident. Ils ont même réduit les frais pour me faire plus d'argent. Et ils sont super.

J'adore la façon dont ils vous accueillent comme si vous faisiez partie de leur famille

J'adore mes avocats et les services qu'ils m'ont fournis depuis mon accident en septembre 2015 et en poursuivant mon audience de réclamation d'invalidité de la sécurité sociale. Si vous voulez un grand avocat, Shook and Stone est le bon appel à faire!

Merci beaucoup pour votre aide. Des associés très professionnels aussi. Nous resterons en contact. Merci encore.

Meilleur cabinet d'avocats à Las Vegas. J'ai eu une super expérience avec eux.

De bons avocats à qui s'adresser pour les accidents automobiles, ils font le travail et sans parler d'une excellente communication.

Pire service client, ils ont changé mes avocats sans me le dire, aucune communication Je suis à l'hôpital j'ai subi une chirurgie à cœur ouvert n'a pas retourné 1 appels téléphoniques depuis mon admission le 30 septembre, aujourd'hui le 15 octobre

Ma mère s'est blessée au casino de Louxor pendant plus de deux ans et demi avec des secousses et des pierres. Je ne parle pas très bien l'anglais, ils ont bien travaillé avec elle et moi en tant que traductrice. Merci à Kevin Freddy et à toutes les personnes impliquées dans l'affaire

Je suis allé à Shook & Stone après avoir été impliqué dans un très grave accident de voiture. Toute l'équipe était incroyable! Ils m'ont tenu au courant pendant le processus et ont essayé de limiter au maximum mes dépenses médicales initiales. Si jamais j'ai à nouveau besoin d'un avocat, je les utiliserai et je les recommanderai à d'autres!

Peu professionnel. Trompeur. Méprisable. Honteux. Indigne d'un être humain.

Vraiment satisfait de James et de tout le personnel de Shook and Stone :) Excellent travail

J'ai été impliqué dans un accident de véhicule et j'ai engagé ce cabinet d'avocats pour régler mon cas. Ils étaient extrêmement professionnels, compétents et persistants avec mon cas. Un merci spécial à la parajuriste Kiana O Day pour avoir répondu à toutes mes questions et m'aider à comprendre le processus. Shook and Stone a vraiment fait un excellent travail et je les recommanderais à tout le monde!

J'ai eu un horrible accident en 2014, j'ai subi beaucoup de blessures et mes docteurs m'ont dit que j'avais beaucoup de chance d'être en vie. Pendant tout mon rétablissement, mon Atty John Shook était là pour moi. Tout le monde chez Shook and Stone était si gentil avec moi et prenait toujours le temps de m'expliquer les choses et de voir comment j'allais. Je dirais à n'importe qui, qu'ils travailleront dur pour vous. Je leur dois tellement ............. wade

Bon cabinet d'avocats pour les accidents du travail. Ils ont été rapides et fluides avec ma réclamation. Casey était super.

Excellente expérience, si quelqu'un se trouve dans une situation et a du mal à choisir un cabinet d'avocats honnête et travaillant dur, c'est l'endroit qu'il vous faut! Je les ai traités tout au long du processus et ils m'ont tenu informé tout au long du processus et ont toujours veillé à mon meilleur intérêt. J'ai déjà eu des expériences dans d'autres entreprises et je peux honnêtement dire que c'est le meilleur choix que j'ai fait depuis longtemps. Merci à tous les employés de Shook & Stone, et je recommanderai à tous ceux qui sont comme moi et se soucient de la qualité et du bien-être à cet endroit précis. Je vous remercie! Je vous remercie! Je vous remercie!

Je suis très heureux et satisfait de John Shook et de son équipe. Ils ont répondu à toutes mes questions pendant mon cas et ont rendu le processus de litige très facile. Je les recommande vivement et je les utiliserai à nouveau.

J'ai engagé cette entreprise pour un accident de voiture. J'ai apprécié que les avocats et le personnel paient avec moi, attentionnés et serviables. J'ai également trouvé alors digne de confiance. J'embaucherais ainsi de nouveau.

Les avocats et le personnel étaient très serviables et instructifs. Je les recommanderais à n'importe qui. Merci Shook and Stone !!

Je viens de participer à une consultation pour examiner un cas. J'ai été traité très grossièrement et j'ai été choqué par le manque de professionnalisme de cet endroit. J'éviterai Shook & Stone et je conseillerai à toute personne que je connais à la recherche d'une aide juridique de les éviter également.

Très détaillé et impliqué dans l'ensemble du processus. Tout expliqué et même assisté à notre rendez-vous médical. Au-delà de nos attentes merci.