Sill-TerHar Motors Revoir

TJ Lovato a rendu notre expérience de montée dans une nouvelle voiture si facile. Il est très franc et honnête, ce qui est rare de nos jours, surtout d'après ce que je sais du côté des ventes de voitures. Rien ne nous a été imposé, c'était juste facile. Nous avons aimé la façon dont il nous a fait savoir les choses du début à la fin et même suivi de la façon dont nous aimions la voiture. Nous serons des clients à vie tant qu'il est encore chez le concessionnaire. Merci encore, mec.

Avec Sill-Terhar Motors, vous trouverez un service incroyable lors de l'achat de votre prochaine voiture. Leur intégrité sur le prix et leur engagement à aider leurs clients à trouver le bon véhicule vous feront partir dans votre nouvelle voiture en sachant que vous avez trouvé la meilleure offre possible. Keith Winkler et Kelly Donaldson n'auraient pas pu être plus utiles. Ils étaient faciles à travailler et cherchaient toujours à trouver le véhicule adapté à mes besoins. Je les recommande à tout le monde!

Il s'agit de la 5e voiture que nous avons achetée à Sill-Terhar. Nous adorons et nous aimons le personnel. Tout le monde est toujours serviable et sympathique.

Nous avons eu le plaisir de travailler avec Jeff Callies. Il était rapide, professionnel et serviable. Nous avons fait la majeure partie de la transaction par SMS et par téléphone, ce qui a rendu le temps passé chez le concessionnaire presque nul. Pas de bêtises et amical. Notre responsable des finances, Tom, était également professionnel, sympathique et serviable. Du début à la fin, nous avons été bien pris en charge.

Sill-Terhar est une organisation exceptionnelle qui accompagne bien ses clients. On se sent vraiment comme une famille quand on entre dans le bâtiment. Tout le monde est gentil et serviable. Une fois que vous y êtes allé une seule fois, vous serez accueilli par votre prénom!

Merci Sill-Terhar d'avoir aidé avec mon nouveau Ford Explorer. J'aime cela!

Gingembre Ramsey

J'ai déposé mon Ford Explorer 2017 au service après-vente pour des problèmes de climatisation et de bruit. En outre, le tableau de bord avait des babillages étranges et doit être rechuté. Je me suis assuré de prendre rendez-vous et j'ai déposé la voiture une heure et demie plus tôt. On m'a dit qu'il faudrait probablement environ 2 jours pour vérifier la fuite de monoxyde de carbone qui faisait l'objet d'un rappel et faire rechuter le tableau de bord. Plus tard dans la journée, j'ai reçu un appel téléphonique et on m'a dit que le remplacement du tableau de bord devait être approuvé par Ford et que je devrais reporter pour ce service, ce qui est bien. Ce qui me dérange, c'est que rien n'a été fait sur mon véhicule pendant 2 jours. Je l'ai laissé au service après-vente pour m'assurer que cette fuite de monoxyde de carbone soit vérifiée / réparée et on m'a dit que cela serait fait avant midi le lendemain. Ce n'était pas ... Puis j'ai appelé à 15 heures et ce n'était toujours pas fait et on m'a dit que je devais venir chercher la voiture. J'ai l'impression de me gêner pendant 2 jours en essayant de me rendre au travail et d'en revenir sans mon véhicule sans raison.

TJ a été extrêmement utile! Il a passé près de 5 heures à expliquer les différences entre les voitures, à revoir les prix et à faire des essais de conduite! Il a pris son temps et n'était pas insistant! Eu un plaisir fou à trouver une nouvelle voiture!

Si vous souhaitez assister à la définition du service client, visitez Mitch et son équipe au service après-vente. Nous savons tous à quel point il peut être frustrant d’acheter une nouvelle voiture et d’avoir un problème. Mais Mitch et son équipe font un excellent travail pour expliquer ce qui doit être fait et quand cela peut être résolu.

Merci à Mitch et à l'équipe de service Sil Terhar

TJ m'a vraiment aidé à monter dans un véhicule. Je vais certainement passer mon prochain camion ici et je recommanderai Still-Tether Motors à mes amis et à ma famille.

Chaque fois que j'ai la chance de travailler avec Mitch au service après-vente, c'est une expérience formidable.

Le personnel était sympathique, le service a été effectué dans les délais et sans problème, et l'équipe s'est assurée de me tenir au courant des progrès et des options pendant que j'attendais que le service soit terminé. Sill-Terhar Motors a clairement un département de service formidable et efficace, et je reviendrai certainement pour tout autre besoin automobile!

Shane était extraverti, s'est souvenu de mon nom quand je suis entré et très utile avec l'objectif pro de notre voiture
Je l'ai informé du code défini et de mes sentiments quant à la nature du problème, et il l'a tapé dans l'ordre de travail. Il s'est avéré que c'était bien là le problème. J'ai posé une question sur le coût d'un futur service et il m'a dit qu'il me préviendrait par SMS.
Quand nous étions à peu près à mi-chemin de la ville, il m'a appelé et m'a dit que la voiture était prête.
BON TRAVAIL

Je n'ai jamais eu une expérience aussi merveilleuse et personnelle de travail avec un concessionnaire automobile comme Sill Terhar Motors. Non seulement leur service client était au top, mais ils étaient fiables et abordables. Je les recommanderais - et je les ai plusieurs fois - à n'importe qui. Pas seulement ceux qui ont possédé une voiture «de luxe», mais ceux qui sont curieux de savoir si et quand ils le peuvent. C'était ma situation en venant à Sill-Terhar, et je ne pourrais pas être plus heureux avec l'achat de ma Jaguar.

Je suis allé leur dire ce qui n'allait pas avec les freins et évaluer l'état du camion car je venais de l'acheter. Il leur a fallu trois appels pour me dire ce qui n'allait pas avec les freins, chaque appel était un coût supplémentaire. On m'a cité 571,00 $. Je suis allé chercher le véhicule et le coût était supérieur à 800,00 $. Après avoir attendu environ une demi-heure, ils ont réduit le coût à 625,00 $. Je n'ai jamais rien reçu sur l'état du véhicule, à part un commentaire verbal indiquant que j'ai acheté un bon camion. Je crois qu'ils n'évaluent jamais l'état du véhicule.

Nickolas Karichkowsky est un formidable conseiller de service. J'ai amené mon F-250 2018 en rencontrant des problèmes mineurs avec la transmission. Il était tellement excité et authentique, m'a donné son numéro de téléphone et m'a dit que je pouvais envoyer un SMS ou appeler à tout moment avec une mise à jour. Je lui ai envoyé un texto chaque jour et en quelques minutes j'ai eu une description détaillée de ce qui avait / était / et était sur le point d'être fait. Il m'a dit que ce serait prêt à deux vendredi et c'était le cas! Les techniciens ont fait un travail incroyable et avoir un contact comme Nick était génial. Merci à l'équipe Ford pour une expérience parfaite!

L'ensemble du personnel est des gens extraordinaires. Je donnerais 6 étoiles si je le pouvais.

Très satisfait de leur service basse pression. Le service de navette est également rapide et convivial.

A été facturé près de 300,00 $ pour ce qu'ils ont dit être un rappel, ils ont remplacé une serrure qui fonctionnait bien. Maintenant, la voiture ne se verrouille pas ou les lumières ne s'éteignent pas. Ce n'était pas un problème jusqu'à ce qu'ils touchent la voiture de ma femme. La lumière du moteur est allumée 4 jours après avoir payé plus de 900,00 $ car ils n'ont pas résolu le problème d'origine pour lequel il a été introduit !! C'est presque comme s'ils avaient cassé quelque chose d'autre pour nous de le ramener. Ils sont une perte de temps et beaucoup trop chers!

Attention: N'ACHETEZ PAS ICI !!!
J'avais mon Aston Martin là pour le travail de service. C'était une semaine avant même que je reçoive un rappel pour me demander ce qui n'allait pas avec la voiture. Zéro communication de la part des gens. Et essayez d'appeler pour parler à une personne en service, messagerie vocale après messagerie vocale. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Et je n'écris généralement pas de critiques, mais je devais le faire. Allez chez le concessionnaire Mike Ward et achetez votre marque.

Chaque personne là-bas est si sympathique, si serviable et si patiente. Ils ont écouté nos besoins et notre situation et ont aidé autant qu'ils pouvaient. Ils ont pris le temps de tout m'expliquer. Ils ont présenté toutes mes options et ne m'ont pas fait pression. Je suis tellement excité pour ma nouvelle voiture. Le moment venu, nous y retournerons certainement!

J'ai pris ma Fusion pour un rappel et Sean Thomas m'a aidé. Il était génial. Il a organisé la location de la voiture, m'a informé des progrès rapides de la réparation et m'a donné des mises à jour toutes les 20 minutes alors que je m'asseyais dans la zone d'attente. Parce qu'il a pu obtenir la technologie de réparation sur ma voiture si rapidement, j'ai choisi de ne pas louer la voiture et j'ai laissé Sean me tenir au courant. Processus très fluide.

Service fantastique! C'était ma dernière fois à entretenir ma voiture ici et ils l'ont rendu agréable et facile. Ils ont très bien pris soin de ma voiture. George m'a aidé avec le service et a été très utile! Il m'a fourni des informations détaillées sur l'entretien de ma voiture et m'a donné de multiples références sur les devis. Le service était rapide, je n'ai pas eu à attendre longtemps. Ils étaient extrêmement sympathiques et serviables! Recommande fortement!

J'ai eu ma 1ère voiture, une Buick Lesabre 95 d'occasion depuis environ 5 ans, et tout le temps que je l'ai eu, j'ai admiré les véhicules Mazda de loin. Une petite cintreuse d'aile a suffi pour totaliser ma voiture et me faire chercher son remplacement.

À cette fin, j'ai rencontré Patrick Collins lorsque je suis entré chez Sill-Terhar Motors, concessionnaire Mazda. Je suis venu avec une Mazda 6 spécifique pour essayer. Nous l'avons rapidement sortie pour un essai routier, et après l'avoir conduite, j'avais quelques inquiétudes à propos de cette voiture. Patrick a suggéré quelques autres véhicules qu'ils avaient sur le terrain à essayer; une Mazda 3 berline 2016 à faible kilométrage et une paire de Mazda 6 2016 avec environ 40 000 milles au compteur. J'ai trouvé que la Mazda 3 (bien que d'une grande valeur) n'était pas pour moi. aLa Mazda 6 2016, par contre, était très agréable, mais j'avais quelques inquiétudes quant à la fiabilité des véhicules Mazda. Je n'ai jamais eu que des produits GM dans le passé et je ne connais tout simplement pas les problèmes courants de Mazdas. Pour répondre à mes préoccupations, Patrick m'a emmené parler avec un membre du service après-vente qui a établi, à ma satisfaction, que la génération actuelle de Mazda 6 ne souffrait d'aucun modèle particulier de pannes mécaniques (ce que mes recherches en ligne avaient suggéré) .

Cela m'a laissé avec deux préoccupations au sujet de la Mazda 6 2016 spécifique que j'ai regardée (et j'ai aimé le meilleur des voitures que j'ai conduites). Premièrement, c'était une ancienne voiture de location, et deuxièmement, la voiture sonnait un peu rugueuse au ralenti au démarrage initial. Bien qu'il soit courant que les Mazda 6 tournent au ralenti à un régime plus élevé au démarrage pour réchauffer la chambre de combustion / le convertisseur catalytique (ce qui est indiqué dans le manuel du propriétaire), j'ai pensé que la voiture sonnait. Presque comme le calage de l'allumage était légèrement déréglé (ce qui est impossible depuis son ordinateur contrôlé). En fin de compte, ce ralenti «brutal» était probablement dans le spectre de ce qui est considéré comme normal pour ces voitures. Cependant, le ralenti "brutal", combiné à son histoire de voiture de location, m'a fait passer sur cette voiture.

À la fin de cette journée, même si je n'ai pas acheté de voiture à Patrick (à cause de mes inquiétudes avec cette voiture en particulier), je pense que tout le monde devrait le faire. Il était sympathique, compétent, serviable, très patient et il est le vendeur le plus pressé que j'aie jamais rencontré (sérieusement, j'aurais facilement pu oublier que je faisais du shopping en voiture). C'est une personne vraiment gentille, et si je devais acheter une voiture à l'avenir, il serait mon premier appel.

Au cours des 10 dernières années, j'ai acheté plus de 15 véhicules neufs et d'occasion auprès de plusieurs concessionnaires. Je ne suis pas fier de cela, mais il est important de savoir que je ne laisse PAS d'avis cinq étoiles à la légère. STH a mérité ma critique cinq étoiles avec des piques et plus précisément, l'expérience que Ty Steerman m'a donnée au cours d'un cycle d'achat de trois semaines était sans pareille. 10/10 la communication, la réactivité et le niveau de service fourni sont inouïes dans l'industrie automobile. Je recommande vivement STH, mais je dois donner un autre cri à Ty Steerman en plus de chaque membre de l'équipe STH avec qui j'ai interagi. EXCELLENT!

La grande expérience avec le service client du service client de Zane a été exceptionnelle. Personnel sympathique aussi.

Après avoir mal diagnostiqué mon problème de suspension comme un problème d'injection de carburant, le service après-vente a essayé de me facturer deux autres frais de diagnostic pour me dire pourquoi mes roues semblent sur le point de se détacher de mon camion. Je n'ai pas été accueilli avec courtoisie et j'ai fini par partir sans les laisser toucher mon camion. Cet endroit est la vraie définition d'un voleur

Très bon service! Breanna est une rockstar, elle a pris le temps de s'assurer que toutes mes questions étaient répondues!

J'ai emmené mon Ford Ranger à Sill-Terhar pour une réparation de rappel. Chaque personne à qui j'ai parlé était extrêmement gentille et serviable - ils ont réparé le camion en environ 3 heures. Je ne pourrais plus recommander ce concessionnaire !!!

J'étais déçu . Je leur ai dit que je laisserais ma voiture et j'ai demandé à rentrer à la maison. Ils ont dit non, je pense que nous pouvons le faire maintenant. Alors j'ai dit ok. Puis, une fois terminé, ma voiture n'a pas été lavée et quand j'ai demandé au garçon qui m'attendait, vous pouvez apporter votre voiture demain et nous pouvons la laver pour vous. Pas pratique pour moi. Je vis à Broomfield et travaille à Aurora. Cela m'a bouleversé. Ensuite, quand je suis arrivé à monter dans ma voiture, mon siège passager était presque en position couchée et ma canne radio a été changée. Cela m'a bouleversé aussi. Enfin, je ne suis en aucun cas un préjugé, mais quand quelqu'un travaille sur ma voiture, j'apprécierais qu'il porte une ceinture pour tenir son pantalon afin qu'il ne se promène pas toujours en remontant son pantalon. Je n'étais pas du tout satisfait de mon service cette fois.

J'étais tellement habitué à obtenir un service médiocre et incommodé chez d'autres concessionnaires Ford, j'ai été honnêtement surpris de trouver un service après-vente aussi accommodant et convivial.

Jack a été très utile pour découvrir ce qui n'allait pas avec ma voiture et me l'expliquer.

Je suis client de Sill-Terhar depuis des années et j'apprécie toujours le service de qualité et les touches personnelles qu'ils fournissent.

Je viens d'acheter une Ford F150 d'occasion avec 70k miles de Sill-TerHar. Après seulement deux semaines de possession du véhicule, j'ai été surpris lorsque le témoin du groupe motopropulseur s'est allumé. Étant très préoccupé par cela, j'ai appelé tout de suite pour faire inspecter mon nouveau véhicule. Encore une fois, j'ai été surpris de devoir prendre une date de rendez-vous au plus tôt dans deux semaines. Malheureusement, on ne m'a pas proposé de voiture de location malgré mes inquiétudes et mes inconvénients. Ceci étant mon propre véhicule, je n'ai pas d'autre choix que de continuer à conduire pour travailler avec le témoin allumé. Je ne suis pas très impressionné par le service ou le traitement d'un nouveau client.

Absolument une perte de temps, d'énergie et d'argent pour m'évader ici pour être réparé! Je n'ai rien compris! Inutile!!

Service exceptionnel merci beaucoup je vais utiliser à nouveau votre service

J'avais plusieurs éléments qui devaient être corrigés sous garantie sur mon F-350. J'ai travaillé avec Martin et Nick et ils ont fait un travail fantastique en planifiant les réparations et en me tenant informé des délais d'exécution. J'ai vraiment apprécié leur professionnalisme et la rapidité avec laquelle les réparations ont été effectuées. Merci également aux techniciens qui ont travaillé sur mon camion.

Hayon du coffre réparé. Très agréable et m'a tenu pleinement informé.

Le personnel du service après-vente était très courtois et serviable. Félicitations au personnel. Je recommande vivement leurs services à tout le monde.

J'ai toujours été très satisfait de Sill-Terhar Motors. Je n'envisagerais jamais d'aller ailleurs pour acheter un véhicule ou faire réparer.
Ils sont courtois, professionnels et rapides.

J'ai acheté ma première voiture avec Steve Powers le 28/11 et permettez-moi de dire que c'était l'expérience la plus indolore, la plus facile et la plus agréable. Je suis un acheteur de voiture pour la première fois et je m'attendais honnêtement à être dépassé par le processus.

Heureusement, Steve et Charlie (des Finances) ont rendu cette expérience vraiment facile. L'essai routier a été fantastique, ils avaient exactement la voiture que je voulais, et comme Steve et moi avions déjà discuté pendant la semaine, elle était gazée et prête pour moi pour un essai routier samedi matin!

Le processus a été rapide, indolore, et je suis parti sans aucun remords pour les acheteurs. Ces types savent vraiment comment NE PAS être les vendeurs typiques. Ils s'amusent là-bas, Charlie a eu la piqûre au visage (joyeux anniversaire tardif!), Et tout le monde adhérait aux normes COVID, ce qui était génial à voir.

Je recommande vivement de faire du shopping ici, et en particulier de travailler avec Steve Powers et Charlie (des Finances) si vous le pouvez! Super expérience, super ambiance et gens fantastiques là-bas. TRES digne des 5/5 étoiles.

J'adore cet endroit, leur service est excellent, de bonnes personnes, j'adore ma voitureFord fusion 2015

Communication bien intentionnée mais mauvaise et service après-vente désorganisé. J'ai pris un rendez-vous de service et j'ai dû attendre 10 jours pour amener ma voiture afin qu'ils aient la pièce disponible. Quand je suis arrivé vendredi matin à 8 heures du matin, ils ne savaient pas quel était le problème et m'ont dit qu'ils le diagnostiqueraient plus tard dans la journée et, avec un peu de chance, le régleraient en jours et en jours. En attendant, ils emmenaient la voiture sur la voie rapide pour le changement d'huile et la rotation des pneus. Génial! Quand j'ai appelé en milieu d'après-midi, personne n'avait diagnostiqué la voiture, et à la fin des jours, j'ai appris que la pièce nécessaire était en rupture de stock. Ils pourraient peut-être y arriver d'ici lundi matin. Cependant, si je récupérais ma voiture, on m'a dit que je perdrais ma place dans l'ordre de priorité pour la réparation. Alors, j'ai laissé ma voiture pendant le week-end et j'ai appelé lundi midi. Le service après-vente avait l'air d'être en plein désarroi. Le directeur m'a dit qu'un représentant du service n'était pas venu travailler et que celui qui m'avait aidé était en vacances. Le directeur ne savait pas ce dont ma voiture avait besoin, alors j'ai passé du temps à le mettre à jour. Mauvais / pas de transfert. Au moment où ils ont compris ce qui n'allait pas et ont pu le réparer, ma voiture était dans l'atelier de service depuis 5 jours. Je leur ai lancé les appels, plutôt qu'ils m'appelaient avec des mises à jour jusqu'au jour 4. J'ai pu le prendre le lendemain, le jour 6. Toute l'équipe était gentille, compatissante et aimable. Juste mal organisé et sans lignes de communication appropriées.

OK, je n'ai pas fait de travail là-bas uniquement depuis un bon moment

Nous avons acheté une Nissan Rouge. Le service était excellent et le personnel était très professionnel et serviable. Je pourrais m'arrêter là mais ce n'est tout simplement pas suffisant. Ma femme et moi avons plus de 50 ans et nous avons vécu et vécu toutes sortes de situations différentes lors de l'achat d'une voiture. Nous avons des problèmes de crédit et, dans le passé, nous pouvions toujours savoir quand nous étions jugés ou méprisés. Les gens ne sont pas la somme totale de leur rapport de crédit. Je sais que cela a un effet sur votre pouvoir d'achat, mais il se passe des choses inattendues dans la vie. Nous avons eu affaire à trois personnes chez votre concessionnaire. Nick Walford, je crois que son nom était Brock et Chris dans la finance. Tous les trois nous ont traités comme si nous étions des rois. C'était très humiliant. J'ai été étonné de voir à quel point tout le département travaillait ensemble pour s'entraider. C'est très rare. Il n'y a eu aucune surprise ni déclaration trompeuse. Nous avons été très impressionnés et nous reviendrons pour notre prochain véhicule.

Ces types ne savent pas du tout ce qu'ils font. J'ai emmené mon MKT une deuxième fois pour un problème de poussée / augmentation des gaz. La première fois, ils l'ont conduit et ont dit qu'ils ne pouvaient pas le comprendre, et ont laissé tout l'arrière déchiré quand je l'ai ramassé. Cette fois, j'ai eu un voyant d'erreur, alors je me suis dit qu'il y aurait certainement quelque chose à voir dans l'ordinateur. Ils se sont branchés dessus puis ont appelé et ont dit qu'ils ne trouvaient rien. Ils veulent le sortir de la joie de rouler en facturant à nouveau 150 $ / heure. J'ai dit de l'oublier et je suis venu le chercher. Entré quatre heures plus tard et ils l'avaient toujours assis dans la baie, ne l'avaient pas touché depuis. Facturé 170 $ pour se brancher sur l'ordinateur et me dire qu'ils ne trouvent aucun problème. Puis Del me demande d'attendre quinze minutes et ils laveront la voiture. Ils l'ont ramené et ils ont aspergé de l'eau dessus, les fenêtres étaient tachées, n'avaient pas été aspirées du tout. SillTehar est un excellent exemple de service à effort minimum. Il semble qu'ils veulent juste vous extraire le plus d'argent possible avec le moins d'effort possible.

J'ai utilisé STH pour acheter des pneus neige pour ma voiture. La politique de correspondance des prix est géniale et les conseillers QuickLane étaient faciles à travailler. Le seul reproche, c'est que cela a pris 2 heures et demie à partir de mon arrivée avant que la voiture ne soit terminée. C'est un peu long d'échanger des pneus, si vous me demandez.

J'ai pris rendez-vous pour un remplacement de chaîne de distribution. J'ai accepté un diagnostic de 150 $, ce qui est standard pour qu'ils garantissent la réparation. Nick, le garçon qui a pris les informations, savait très bien que les mécaniciens des moteurs lourds étaient complets 3 mois quand il a pris mon véhicule. Cette information n'a été communiquée ni au moment de la prise de rendez-vous ni au moment du dépôt. Ils ont gardé mon véhicule pendant une semaine pour le diagnostic, m'ont facturé 150 $ et n'ont pas pu terminer les travaux. Cela a été un énorme inconvénient et m'a fait réaliser que le garage fonctionne maintenant à la commission et c'est la raison pour laquelle ils sont prêts à déranger le client pour une somme modique.

Je viens de faire réviser ma voiture chez Volvo et je suis un client fidèle de Volvo depuis 6 ans. Après le service, ils m'ont dit qu'ils avaient complété le liquide lave-glace. Cette nuit-là, j'ai garé le garage et le lendemain matin, tout le réservoir de liquide lave-glace était sur le plancher de mon garage. Je n'ai jamais eu une petite fuite de liquide de lavage auparavant. Ils me disent qu'il en coûtera 280 $ pour le réparer.

Je crois que c'est la faute à 100% de Volvo, car encore une fois, il n'a jamais fui auparavant et dans les 12 heures suivant leur entretien, je n'avais plus de liquide lave-glace dans la voiture. Je leur ai demandé de résoudre le problème qu'ils causaient et ils m'ont offert une réduction de 10%. "C'est tout ce que nous pouvons faire"

Allez EFF vous-même Volvo! Dommage que je commence tout juste à penser à une nouvelle voiture et que vous avez été exclu de l'ensemble des considérations.

Si vous entretenez votre voiture ici, faites attention. Ils vous facturent un prix élevé et quelque chose d'autre ne va pas après chaque service.

Super expérience. J'ai dû faire effectuer une réparation de rappel et remplacer un feu arrière. Le technicien de service était très sympathique et professionnel et communiquait bien! La réparation a été effectuée en temps opportun.

Jeff était super! J'attendais dans le hall pendant environ 5 à 7 minutes et Jeff était heureux de m'aider, surtout après avoir appris que personne n'avait proposé de m'aider. Il a rendu mon expérience d'achat très agréable. J'avais beaucoup de questions et Jeff était patient et compétent. Je recommanderais Jeff et ce concessionnaire à tous ceux que je connais qui cherchent à louer ou à acheter.

J'ai eu une bonne expérience à cet endroit, le vendeur nick était super avec nous pour obtenir une bonne affaire sur notre Ford Explorer 2017, mais le financement a besoin d'aide, il a fait tant d'erreurs sur le papier avec ces voitures a été ridicule et nous étions là tant de fois pour les mêmes voitures, il a besoin de se ressaisir et de mieux organiser la paperasse. Ils ont d'abord foiré les numéros de vin sur les voitures et maintenant nous devons à nouveau chanter pour eux.

Excellent vendeur Scott. Mais le représentant des Finances a beaucoup trop parlé de lui-même, a perdu notre temps et N'A PAS PORTE DE MASQUE. En partie à moi de ne pas l'avoir remarqué jusqu'à la moitié, mais dans un petit espace intérieur sans possibilité de distance sociale, il pourrait littéralement TUER des gens sans le savoir. Serait une étoile, sauf que le vendeur Scott était patient, serviable et humble, et a rendu l'expérience amusante pour notre jeune de dix-huit ans, qui a eu une excellente petite voiture d'occasion à un prix raisonnable.

Je tiens à remercier le département Sill-Tahar Ford pour avoir si bien pris soin de moi. Mon véhicule est une Focus 2018 et a eu des problèmes de transmission, je l'ai déposé et la communication de Nick était au point. Il devrait obtenir une augmentation. Je tiens également à remercier Aaron et Steve (techniciens) pour avoir remis mon véhicule à la hauteur. Merci Mitch d'avoir une superbe équipe. 5 étoiles dans mon livre.

Des gens serviables, en particulier du côté des Maserati et des jaguar

J'aimerais pouvoir donner plus d'étoiles mais je ne peux pas. Tout était super au début. Je suis parti du parking avec ma nouvelle voiture. Mais, plus tard, je reçois un appel disant que je devais rendre la voiture que j'ai achetée. Donc, maintenant je vais chercher un véhicule ailleurs et je ne reviendrai pas.

Très bon service. Mon F-250 2015 a 140K et Sill-Terhar a été mon premier choix pour l'entretien.

Phillip Holt a fait un excellent travail en remplaçant mon pare-brise, puis en le réparant lorsqu'il fuyait après que l'entreprise d'installation ait fait le travail d'origine. Ce serait un examen cinq étoiles, à l'exception du fait qu'il a fallu plusieurs jours pour que la réparation soit planifiée avec l'entreprise d'installation, et que nous avons eu du temps violent.

Ils ont rendu le processus de location d'un nouveau véhicule agréable et détendu.
Tout était simple, clair et concis.
Jeff Callies et Angela Boses étaient de loin les meilleurs dans ce qu'ils font. Je ne sais pas que tu peux faire mieux.
Nous reviendrons quand le moment sera venu. J'espère juste que Jeff et Angela sont toujours là.

Bryan Reese est la quintessence d'un vendeur de voitures d'occasion louche. Si vous recherchez un endroit qui vous traitera équitablement et vous offrira le meilleur service client possible, n'allez pas ici.

Première fois que je conduis mon camion à Sill-Terhar car je l'ai acheté chez un autre concessionnaire. J'ai eu des problèmes avec leur service après-vente, je ne dirai pas qui mais ils sont à Brighton. Bref, d'étranges bruits hantés venant de l'arrière de mon Raptor alors je prends rendez-vous. Je dois le déposer un jour et demi plus tôt et en rencontrant le technicien de service, je me rends compte qu'il ne peut pas trouver mon rendez-vous que j'avais pris trois semaines plus tôt. S'avère être une faute d'orthographe. Que fait Nick? Me enregistre sans tracas. Alors prends ça, demande s'il pourrait aller faire un tour avec moi pour qu'il puisse entendre le bruit. Pendant le trajet, il sort et me fait m'éloigner pour voir s'il peut aussi l'entendre de l'extérieur du camion. Je suis perplexe! Ce mec s'en soucie vraiment!? Non seulement ça, mais c'est très drôle et je lui fais confiance. Vous m'avez répondu plus tôt que la date de mon rendez-vous et ne m'avez pas laissé en suspens. Sill-Terhar a remplacé tous les engrenages de mon différentiel, a rendu mon camion propre et a clairement expliqué le travail effectué sous garantie. Merci donc Nick Karichowsky, le mec de rugby hawaïen volant et le plus excellent technicien AA-Ron pour avoir rendu ce client très heureux!

Les prix sont corrects et le travail est bien fait, c'est pourquoi je donne 2 étoiles. TOUTEFOIS, attendez-vous à ce que cela prenne le double ou le triple du temps estimé. Rappelez le travail qui a été cité pendant 2 jours ... 7 jours. La réparation pour laquelle des pièces ont été commandées avant l'arrivée pour assurer 1 jour (et une assurance verbale que ce serait 1 jour) a pris 3 jours et aurait pris plus de temps si nous n'avions pas persisté à rechercher des mises à jour. Citation de 2 heures à la voie rapide pour les freins ... 4,5 et encore, uniquement parce que je les ai approchés à 3 heures (ils n'avaient donné aucune mise à jour) pour voir ce qui se passait. Ils surréservent systématiquement (4 personnes en file pour leur "1er rendez-vous de la journée".) Nous ne reviendrons pas.

Spencer a été moins que professionnel !! Il ne prend pas soin de ses clients en temps opportun. Il promet des choses qu'il ne peut pas produire. Il ne répond pas aux e-mails. Très décourageant après avoir acheté une Lincoln chez lui.

Je ne recommanderais ce concessionnaire à personne. Lors de l'achat de mon SUV, ils m'ont indiqué que le premier changement d'huile serait gratuit. Après la vidange d'huile, des pièces de ma voiture toute neuve sont tombées et je les ai renversées ainsi que la voiture derrière moi. J'ai été informé que quelque chose n'était pas complètement vissé, et c'est ce qui est tombé. Ils ont remis la même pièce et m'ont renvoyé sur mon chemin. Triste à signaler, ils n'ont pas serré complètement le filtre à huile, il y avait donc une fuite d'huile après cette réparation. Je n'étais pas sur le point d'y retourner pour la troisième fois. Le traitement que j'ai reçu et la façon dont ils m'ont fait ressentir après mon retour la deuxième fois avec la partie cassée étaient incroyables. C'était un inconvénient pour le personnel de corriger leur erreur, et ils ne voulaient assumer aucune responsabilité pour la surveillance jusqu'à ce que je le demande. Très peu professionnel et je n'ai pas demandé à être envoyé sur la route avec des conditions de conduite dangereuses. J'espère que tout le monde est en sécurité sur la route après avoir obtenu un service d'ici, gratuit ou non!

Aucune vente sous pression, c'est génial! Nous leur avons acheté 2 voitures et nous y retournerions. Nous les recommanderions également à la famille et aux amis. Les prix sont justes et ils vous traitent comme s'ils vous connaissaient depuis toujours!

L'achat d'une voiture est généralement ma tâche la plus détestée. Pas cette fois. Nous avons travaillé avec un vendeur relativement nouveau, Gregory Ringler, et nous avons littéralement non seulement accompli l'exploit d'acheter une excellente voiture d'occasion à un prix fantastique, mais nous avons passé un bon moment à le faire. Gregory a rendu toute l'expérience amusante. Je n'achèterai plus jamais une voiture chez un autre concessionnaire.

Meh. C'est tout ce que je peux dire. Tout d'abord, quelle qu'en soit la raison, il a fallu 2 jours pour prendre rendez-vous. Apparemment, ils n'ont qu'un seul planificateur et si elle n'est pas là, personne d'autre ne peut faire son travail. Ce n'est pas de sa faute si elle doit partir et je suis sûr que ce ne sera pas la dernière fois, donc ne pas avoir quelqu'un qui puisse la couvrir semble myope.

Deuxièmement, vous ne pouvez jamais être rappelé. Vous devez appeler à plusieurs reprises juste pour obtenir une mise à jour. J'ai finalement demandé à ne pas être transféré sachant que je recevrais juste un message vocal et que je devais rappeler. Vous devez leur dire que vous allez tenir, sinon toute la journée s'écoulera avant que vous ne receviez un rappel (si vous le faites). En fait, j'ai prévu cela et j'ai fait un voyage hors de la ville en sachant que je pourrais perdre un jour ou deux à cause d'une étiquette téléphonique.

Cela dit, lorsque j'ai récupéré mon véhicule, le travail a été bien fait et je suis satisfait des résultats - même si c'était extrêmement coûteux. Pour être honnête, j'ai eu un remplacement du joint arrière qui demandait beaucoup de travail.

Conclusion: je les utiliserais à nouveau pour le travail proprement dit, mais prévoyez de gérer vous-même l'aspect communication. J'ai déjà utilisé leur service et je dirais que l'expérience était bien meilleure cette fois que la fois précédente où j'étais là-bas, il semble donc qu'ils font un effort de bonne foi pour améliorer les relations avec la clientèle. En effet, tous ceux avec qui j'ai eu affaire en personne, et éventuellement au téléphone, étaient très professionnels et gentils.

Borderline me harcelant avec des publipostages sans fin. J'ai reçu entre 10 et 15 enveloppes de leur part, essayant de me faire acheter une voiture au cours des derniers mois. Même mettre "important" sur le devant des enveloppes. Bryan Reese, reculez ... C'est ridicule.

Département de service professionnel. L'agent de service a bien communiqué et m'a tenu au courant des progrès de la réparation.

Sill-Terhar Volvo a un personnel formidable, en particulier ses techniciens. La plupart sont classés Master, ce qui me donne beaucoup de confort en sachant que mon véhicule sera réparé correctement du premier coup. Et, si nécessaire, ils demandent aux ingénieurs Volvo de les aider. Leurs prix de main-d'œuvre et de pièces sont peut-être un peu plus élevés qu'un atelier indépendant, mais je sais que je paie moins cher à long terme en raison de leur expertise. Je ne pouvais pas imaginer emmener mon véhicule ailleurs.

Excellent service rapide et amical un million de fois meilleur que omeara. Merci sill-terhar.

B
Nous leur avons acheté de nombreux véhicules.
Tout le monde est génial

Le centre de service obtient 0 étoiles!
(malheureusement, je n'ai pas pu sélectionner aucune étoile pour écrire un avis)

J'ai amené mes fourgonnettes E350 dans les centres de service Ford à travers le pays et je n'ai jamais eu l'expérience que j'ai vécue avec cet endroit! Ils ont sérieusement besoin soit d'augmenter la mécanique, soit de cesser de répondre au téléphone.
Tout d'abord, ils s'attendent à ce que tous ceux qui souhaitent que leur voiture soit travaillée aient d'autres moyens de transport et qu'ils puissent donc laisser leur véhicule pendant une durée indéterminée pendant qu'ils l'ont en file d'attente - pour éventuellement se faire examiner.
Maintenant au point. J'ai eu mon e350 dans ce «centre de service» à deux reprises pour des demandes indépendantes. Le résultat net est que mon auto n'a jamais vu un mécanicien / technicien. Je vais juste en rester là ...
- kevin

Excellent service, personnel sympathique et flexible, et bien sûr, excellente collection Ford.

J'ai dû faire le rappel d'airbag, le service après-vente était super, pas de problème

Toute l'équipe de vente de Sill-Terhar Motors est fantastique à gérer! Il y a environ 6 mois, j'ai pris livraison de ma commande spéciale Focus ST. Mark Auerbach a été incroyable tout au long du processus, me donnant constamment des mises à jour et s'assurant que je n'avais aucune question sans réponse! J'ai pris la livraison de mon véhicule et je n'ai jamais regardé en arrière. Mark a même pris le temps de vérifier ma voiture et moi un mois ou deux plus tard pour voir à quel point j'aimais la voiture! Son service client était tellement superbe que j'ai même emmené ma mère chez lui. Elle a maintenant une Focus 2013 achetée chez Sill-Terhar Motors grâce à Mark. Grand concessionnaire familial et axé sur la famille.

T.j a été d'une grande aide dès le début. Tout le monde était gentil et travaillait dur. Il a fait un travail formidable pour me trouver le camion parfait.

Quelle expérience fantastique. J'ai reçu la course d'un autre concessionnaire Ford et j'étais à bout de souffle. Sill-Terhar a sauvé la journée avec une solution rapide et des diagnostics qui m'ont permis de reprendre la route très rapidement. Merci de m'aider avec la garantie et une navette pour travailler.

J'ai choisi Sill-Terhar pour le service parce qu'ils avaient les meilleures critiques de tous les concessionnaires Ford que j'ai consultés. Je suis très heureux et je les utiliserai à nouveau si nécessaire et je les recommanderais certainement.

Ils m'ont fait donner une étoile ... ils n'en méritent aucune.

J'ai apporté ma Maserati pour un alignement et une vidange d'huile programmés lundi. J'ai appelé tous les jours, pendant les 3 derniers jours, et personne n'a jamais répondu au téléphone. Aujourd'hui, heureusement, quelqu'un a répondu ... malheureusement c'était pour me dire que la voiture n'a même pas encore été vue. J'ai toujours utilisé Mike Ward Maserati et j'ai décidé d'essayer ces types car ils sont plus proches de moi, mais cela s'avère être la pire idée qui soit! Il y a une raison pour laquelle Mike Ward mène pour les marques haut de gamme ... Sill Terhar est une blague. Allez ailleurs. Service client extrêmement médiocre.

J'ai récemment acheté un Ford Explorer 2018 à l'emplacement de Sill-TerHar à Broomfield, au Colorado. Mon conseiller commercial était Tyler TJ Lovato et honnêtement je n'ai que le meilleur à dire sur lui, son professionnalisme et son assistance! TJ a fait des pieds et des mains pour m'aider à trouver le véhicule parfait pour ma famille. Il a écouté mes besoins, mes envies et les aspects qui n'étaient pas du tout importants pour moi et il m'a présenté mon nouveau véhicule. TJ connaissait incroyablement bien tous les véhicules que je regardais, il a répondu à toutes mes questions et était au-delà de mon indécision. C'est maintenant la deuxième fois que j'achète un véhicule chez Sill-TerHar et avec le niveau de service de gants blancs que j'ai reçu à chaque fois, Sill-TerHar a scellé un client et un promoteur de longue date avec moi! J'aime le fait que je sois traité avec respect, honnêteté et cela comme un membre de la famille. En raison de mon service époustouflant, en plus d'un service professionnel et aimable et honnête, je n'irai jamais nulle part ailleurs pour un véhicule et je veux que tout le monde ait le même niveau de soin lors de l'achat d'un véhicule, alors je dis à tout le monde d'aller voir TJ chez Sill-TerHar!

J'ai récemment acheté un nouveau Volvo XC90 pour ma femme. Le processus de transaction était sans pression, efficace et extrêmement positif.

Incroyable! Je suis un acheteur A-Plan, je me suis rendu chez le concessionnaire samedi après-midi à 17h30 pour acheter le Lincoln MLX. Après avoir dû sauter deux nouvelles Lincoln pour nous montrer les fonctionnalités, nous étions prêts pour un essai routier ... devinez encore! On nous a demandé de revenir lundi, ils étaient déjà chez le concessionnaire 10 heures et fermés à 18 heures. Hilarant! J'ai été dans l'industrie automobile et j'ai travaillé chez des concessionnaires, je n'ai jamais rien vu de tel! Ai-je mentionné que je suis un acheteur A-Plan?!?!? Nous échangions une belle Cadillac Escalade, prête à acheter! Ils n'ont même pas obtenu mes informations, je parie que Jack adorerait entendre ça ...

Je tiens à remercier Paulo et Koko de m'avoir aidé à participer à un F-Pace 2017. De la communication Internet à la conclusion de la transaction, ils ont rendu l'expérience d'achat amusante et sans stress. Pas une seule fois, ils n'ont essayé de me vendre ou de me pousser à acheter des options dont je n'avais pas besoin. C'était rafraîchissant de voir à quel point ils étaient honnêtes et bien informés sur la voiture.

Ce concessionnaire vend une large gamme de voitures, des Ford aux Lamborghini, donc le spectre des personnes qui viennent ici est assez large. En attendant que ma voiture soit prête, j'ai regardé plusieurs personnes entrer et poser des questions sur différentes voitures. Le personnel de vente a traité tout le monde de la même manière. Peu importait qu'ils essayaient d'acheter une Maserati ou une berline d'entrée de gamme, tout le monde était traité avec le même respect.

Je pensais savoir à quoi ressemblaient le luxe et le service à la clientèle après avoir acheté des voitures chez Lexus et Infiniti. J'avais tort, ce concessionnaire porte l'expérience à un autre niveau. Ils m'ont traité comme si j'achetais une voiture de 100K. Après avoir fini de signer tous les documents, le propriétaire du concessionnaire est venu me remercier pour l'entreprise et m'a demandé si j'avais des questions. Sérieusement, combien d'endroits font ça? Si vous êtes à la recherche d'un Jag et que vous êtes dans le Colorado, vous devez d'abord vérifier cet endroit, demandez à Paulo, il prendra soin de vous.

Sill-TerHar, merci!

C'est le quatrième véhicule que j'ai acheté à Ralph Winters ... You ROCK Buddy!

J'avais remorqué ma voiture. J'avais besoin d'une nouvelle batterie. Chargé à 180. Et pas de batterie. Ils ont également eu ma voiture pendant 3 jours. Ils ont dit qu'ils appelaient (la cellule des maris) quand à chaque fois ils ont toujours appelé chez moi. Après plus de 10 ans, j'ai fini.

Le service après-vente est le pire que j'aie jamais rencontré. Quand j'ai eu mon camion pour la première fois, je voulais obtenir le rapport OASIS pour voir ce qui avait été réparé. Ils ont d'abord refusé de me le donner, disant que c'était confidentiel pour eux. Un appel rapide à un autre concessionnaire et j'ai eu le rapport sans problème. Ils ont également refusé non seulement de faire du travail IDS sur mon explorateur, mais ont même refusé de le réparer, me disant à nouveau qu'ils n'étaient pas autorisés à travailler sur «d'anciennes voitures de police». C'est un explorateur. C'est ça. Encore une fois, un appel rapide à un autre concessionnaire et j'étais de retour sur mes pieds. Sill-Terhar a et sera toujours des menteurs. Et les menteurs ne valent pas mieux que les criminels dans mon livre.

Si je pouvais publier moins d'une étoile, je le ferais.
Il y avait un défaut structurel dans mon véhicule où le véhicule ne s'éteindrait pas, (oui, c'est correct) et nous avons donc emmené ma Volvo pour une évaluation. Thomas était le directeur du service; il était tellement condescendant envers moi et même au-delà de la manière dont il m'a parlé, l'explication du travail a montré qu'ils n'avaient pas diagnostiqué en profondeur le problème, mais ont plutôt dit: `` si cela ne fonctionne pas, alors nous devrons faire ... "plus de travail essentiellement là où le coût était proche de 2000 $. J'ai déclaré que je n'étais pas satisfait de cette réponse, et que je l'apporterais à un atelier de réparation Volvo à Boulder (et au fait, ils l'ont diagnostiquée correctement par téléphone avant même de le regarder et m'a probablement fait économiser environ 1200 $).

Service client horrible et capacités de diagnostic médiocres.

J'ai emmené mon Transit pour un service de rappel. Mitch a été fantastique en intégrant le correctif à leur emploi du temps, puis en effectuant un suivi pour résoudre quelques problèmes que nous avions. J'ai été très impressionné par leur service client.

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion de Sill-Terhar. Ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue. Ils ont annoncé un prix compétitif, j'ai parcouru une distance considérable pour voir la voiture et il y avait quelques problèmes esthétiques et ils ont accepté de le réparer au prix indiqué. Processus simple. La voiture a été livrée après avoir réglé les problèmes et tout le monde était formidable. J'irai absolument à Sill-Terhar pour mon prochain véhicule.

En vacances de l'Iowa, un roulement de roue a commencé à faire du bruit. Jack a travaillé dur pour trouver une solution à mon problème et a finalement pu réorganiser le calendrier afin qu'un technicien puisse examiner et résoudre mon problème. Je vous remercie!

Ted et l'équipage du centre de collision sont les meilleurs! Fournissez toujours les meilleurs résultats et faites-le à temps! Merci de nous avoir fait entrer les gars!

Ces gars sont super. Définissez des attentes raisonnables et respectez-les. Mon fournisseur de référence depuis 4 ans et aucune raison de changer.

Personnel amical et service rapide ... prenez nos deux voitures là-bas.

Le concessionnaire ne livre pas ce qui est annoncé. Je suis entré chez un concessionnaire et je voulais louer une Ford Focus électrique 2014. Le concessionnaire n'a pas pu livrer ce qui est annoncé sur le site Web de Ford.