Sofitel T5 Revoir

Hôtel de première classe, lits incroyablement confortables, parfait pour la nuit avant un long vol vers l'autre bout du monde. À quelques pas du terminal et peut y laisser la voiture pendant votre absence. Pas bon marché mais ça vaut le coup.

C'est la première fois que nous séjournons dans un hôtel 5 étoiles de luxe et dès que vous arrivez, vous pouvez dire pourquoi c'est un hôtel 5 étoiles. Le personnel ne pouvait pas faire assez pour vous, très serviable et tout au long de notre séjour, ils étaient toujours là pour vous aider.

L'inscription initiale a été lente, sûrement une heure de pointe, à partir de là tout s'est très bien passé

Excellent hôtel, coffre-fort Covid, personnel et installations fantastiques.

Emplacement idéal. Les chambres sont spacieuses, propres et bien équipées. Personnel serviable et sympathique. Bonne sélection de petit-déjeuner. Prix ​​raisonnable pour l'emplacement et la qualité de l'hôtel

Si vous êtes là pendant plus de 5 minutes, ils vous factureront pour sortir votre véhicule.

Tout était super mais en suite exécutive dans la salle de bain les articles de toilette HERMES étaient destinés aux hommes. Il ne faut pas supposer que seuls les hommes restent dans les suites exécutives. Des parfums neutres ou plus doux seraient mieux, ou 2 options - pour les hommes et les femmes afin que l'invité puisse choisir.

Je reste ici environ une fois par trimestre lorsque je prends des vols tôt, l'équipe ne déçoit jamais

Accueillant et sans problème. Chambres confortables et bien aménagées.

L'hôtel où séjourner si vous avez un vol très tôt le matin au départ du terminal 5 car il est idéalement situé et à seulement 5 minutes à pied de l'hôtel aux comptoirs d'enregistrement. De nombreux panneaux du terminal 5 vous mènent à l'hôtel.
Restez dans les chambres Executive Club, et même si la chambre était vraiment spacieuse, sa décoration est vraiment démodée. Pour le prix que l'on paie, ce n'est vraiment pas convivial pour le portefeuille car la chambre est assez spartiate et peu accueillante. Les draps sont propres mais tout le reste de la chambre ne donne pas l'impression d'être dans le statut Executive Club.
Cependant, l'enregistrement a été vraiment facile et le responsable de la réception a été rapide et efficace pour obtenir l'enregistrement à l'écart et me remettre la clé de ma carte de chambre.
Le salon Executive Club est assez spartiate et daté aussi. Les meubles sont vieux et démodés, et les plats à tartiner et les boissons n'ont rien de spécial.
L'ironie est que le hall et les zones principales sont assez bien meublés et semblent neufs. Peut-être travaillent-ils à rénover les chambres par étapes (j'espère)
Le petit déjeuner du matin au restaurant du hall était une bouée de sauvetage! Le buffet était copieux et varié. Certainement une excellente façon de commencer la matinée et le long voyage à venir.

Dans l'ensemble, c'est un endroit fantastique. J'y suis allé pour un mariage et je lui ai donné 4/5. Il me manquait 5/5 car le parking était un cauchemar car la signalisation était partout. Les ascenseurs étaient déroutants et la signalisation générale à travers l'hôtel était nul. A part ça, c'était beau et élégant.

Bel hôtel et chambre. Restaurants un peu chers, mais vous avez LHR T5 de l'autre côté de la route et M&S ​​pour un sandwich et de la nourriture.

Super lieu avec un personnel fantastique et des chambres incroyables

L'emplacement est parfait pour les vols depuis Heathrow, mais je ne dirais pas que c'est un hôtel cinq étoiles. La décoration est très datée et les fenêtres de votre chambre donnent juste sur la réception donc pas de lumière naturelle. La chambre que j'avais était très bruyante, des coups et des bruits de pas constants toute la nuit. Chaque interaction avec le personnel n'était qu'une palava. Je reviendrais probablement ici en raison de la commodité de pouvoir passer un test COVID et de prendre mon vol au même endroit, mais je ne recommanderais pas si vous restiez ici pour commencer vos vacances

Personnel très sympathique. Chambre propre et bien entretenue. Bon prix et excellent emplacement.

Hôtel de qualité
Superbes chambres

L'hôtel était très beau et propre. Ma famille et moi sommes restés une nuit, avant de prendre l'avion à Heathrow. Très pratique car c'était dans le même terminal d'où nous partions.

Le personnel était très arrangeant. J'ai demandé à rester quelques heures de plus après le départ car c'était l'heure de la sieste de mon enfant. Comme il n'y avait pas d'enregistrement dans cette chambre ce jour-là, ils l'ont autorisé sans frais supplémentaires.

Super hôtel. Belles chambres. Très pratique pour T5

Service rapide et convivial à l'arrivée. Beaucoup d'espace dans les chambres. Très propre et confortable. Pas de bruit de l'aéroport - génial !!!

Le réceptionniste était très efficace et a recommandé le restaurant de l'hôtel comme un endroit adapté aux enfants ... ce qui était certainement le cas.

Pratique. Agréables personnes à la réception. Mauvaise gestion du temps de pause / couverture de la réception nécessitant un processus d'enregistrement inutilement long. Après environ 15-20 minutes d'attente, tout à coup, 5 membres du personnel supplémentaires se sont présentés ensemble pour éliminer l'attente d'environ 15 voyageurs fatigués.

Super mais j'ai demandé des oreillers supplémentaires et je ne les ai jamais eu.

Hôtel charmant et fait en fait partie du terminal 5, donc si vous restez ici avant votre vol tôt le matin, vous ne pouvez pas vous rapprocher.

Super hôtel d'aéroport. Insonorisation incroyable. Belles mais petites chambres.

Je suis resté 2 nuits, mais j'étais à l'aise. Cependant, malgré l'enregistrement dans la chambre de luxe et l'utilisation du club lors de l'enregistrement, il a été dit que la charge prendrait en charge si vous étiez guidé vers la chambre double et utilisiez le salon. Étant membre d'un hôtel Accor, j'ai une table de réservation en japonais, et on m'a demandé de changer de chambre en fonction de la réservation. Si je n'en avais pas, je me demandais si j'étais dans une nuit de pleurs. C'était très décevant que l'hôtel en lui-même soit confortable.

Rencontré un personnel poli et un sourire! Chambre magnifique et lits confortables. J'y retournerai certainement!

Troisième visite, excellente comme d'habitude, je n'ai rien à redire.

Escale d'une nuit entre les vols. Chambre propre et spacieuse. Service amical. Le petit déjeuner était correct. J'arrêterais à nouveau si j'en avais besoin.

La nourriture de bon service semble bonne, pas le goût est moyen

Tout était exceptionnel. La chambre était parfaite pour moi, ma femme et mon fils. Le personnel était très serviable et courtois. La meilleure partie était la commodité d'être déjà à l'aéroport pour notre vol de retour tôt le matin.

Si vous êtes coincé à Heathrow entre les vols pendant 9 heures pendant la journée et que vous voulez rattraper un peu de sommeil plutôt que de vous aventurer au centre-ville, une salle de jour au LHR T5 Sofitel est un bon choix. Vous devez contacter l'hôtel directement pour réserver, car les chambres de jour ne sont pas disponibles sur le site Web ou via des sites de réservation tiers.
Les tarifs sont raisonnables et la qualité de la nourriture du room service était très bonne.

J'ai séjourné dans le salon de l'hôtel avant les vols. Bonne ambiance et bonne sélection de boissons. La nourriture manque

Parfait pour passer la nuit avant un vol le lendemain matin. Marcher de l'hôtel directement au terminal 5 est très pratique. Les chambres sont donc souvent chères mais sont très confortables.

Les salles de conférence étaient belles et le lien entre les salles à l'aide des projecteurs est une délicate attention

Nous avons informé l'hôtel avant notre séjour que nous avions une double célébration avant le voyage de notre vie et qu'ils n'auraient pas pu faire plus pour rendre notre séjour spécial. Nous avons été surclassés dans une chambre club, ils ont décoré notre chambre et nous ont envoyé une carte et un gâteau au chocolat. Ils ont même sonné dans la chambre pour s'assurer que tout allait bien. Dans l'ensemble, un service client exemplaire.

L'hôtel est magnifique. Notre check-in, très agréable. La chambre était exceptionnelle. Cependant, ayant conduit plus de 4 heures et arrivant le soir, nous avons décidé de rester dans notre chambre et de commander un service de chambre. La nourriture est arrivée dans le délai indiqué, et sur présentation des frais de chambre, le reçu comportait clairement une ligne pour ajouter un pourboire au livreur. J'ai commencé à écrire un montant, quand le garçon m'a arrêté et m'a dit qu'il valait mieux qu'il le reçoive en espèces. Apparemment, tout ce qui est inscrit sur le reçu de la chambre va à tout le monde, argent comptant… eh bien, je suis sûr que vous comprenez l'idée. Légèrement gênant, car j'ai ensuite dû chercher dans mon portefeuille pour trouver l'argent du garçon. La nourriture dans l'ensemble était délicieuse, malheureusement un côté de frites est arrivé comme chaud ... par conséquent, ce qui aurait pu être un séjour parfait avant les vacances est devenu satisfaisant.

Si vous pouvez vous le permettre, restez ici, c'est charmant. J'ai utilisé leur spa et tout est tellement bon

De l'enregistrement au départ, encore une fois, le personnel et les installations n'ont pas déçu. Le Sofitel LHR rend une escale d'une nuit si indolore et confortable!

Un hôtel très étonnant. Espace incroyable et personnel très sympathique et serviable.

Hôtel très confortable en état de navigabilité. Le lit extrêmement silencieux et confortable offre un excellent sommeil avant le vol.

La pièce était glaciale. La température de la climatisation était réglée à 17 ° C. Le spa était correct mais la piscine était en panne

Les lits sont super confortables. Vraiment pratique pour T5.

Bel hôtel, dans le terminal 5 pour ne pas avoir à prendre un taxi ou une navette

C'est un hôtel cher, mais il se trouve au terminal 5 d'Heathrow et vous donne accès au métro pour Londres. Les petits déjeuners sont délicieux et copieux et s'adressent aux végétariens. Je préfère me promener ici depuis le T5 puis prendre mon avion le lendemain au lieu d'arriver, prendre le métro ou un taxi pour Londres avec mes bagages et faire l'inverse le matin. J'apprécie mon temps.

Une expérience agréable; on nous a donné une belle pièce où nous pourrions regarder les avions décoller, ce qui était très agréable pour mon adepte d'avions de tout-petit. Il y avait une bonne variété de plats au petit déjeuner et le personnel était professionnel. La salle de gym était bien équipée et le spa offrait une bonne variété de soins.

Une bonne nuit de sommeil avant le vol et un bon service.

J'ai apprécié mon séjour à votre hôtel. Le personnel était très agréable et extrêmement serviable et les chambres étaient très belles!

Service horrible car on a appelé pour savoir pour réserver une chambre et le personnel jade n'était pas serviable et pour tout ce qu'elle m'a dit de contacter madu! Je me demandais si j'avais appelé un mauvais endroit si je devais appeler madu ..... le service client se sentait horrible !!!

Excellent personnel, bien formé et ils sourient et semblent heureux dans leur travail.

Comme d'habitude, l'un des meilleurs hôtels autour de l'aéroport d'Heathrow.

J'ai adoré le sentiment d'être un personnel et des installations VIP excellents. La chambre était tellement insonorisée et le lit confortable que j'ai passé d'excellentes nuits de sommeil

Top classe, prix raisonnable, idéal pour les départs T5.

Très agréable. Pratique pour le terminal 5. Beaucoup de granit et de verre. Bon service et bonne nourriture au restaurant. Les chambres sont très belles et les lits sont de grande qualité. Endroit idéal pour passer la nuit avant un vol tôt le matin.

Récemment, j'ai réservé l'offre d'hébergement d'une nuit au Sofitel Heathrow Terminal 5 qui comprenait le test Covid par une autre société avec un bureau dans le hall de l'hôtel fonctionnant sous le nom de HALO.
Même si Sofitel, sous son avertissement, insiste sur le fait que HALO est une tierce partie indépendante
Le personnel de la réception du Sofitel gère les kits de test Covid et connaît bien la procédure pour aider les clients comme moi arrivant à l'enregistrement pour le test.
Les kits de test sont envoyés pendant la nuit à un laboratoire pour analyse pendant la nuit avec les résultats attendus tôt le lendemain matin pour permettre aux gens de voyager avec un résultat Covid négatif via une application ou un e-mail ou un certificat téléchargeable pour montrer aux autorités d'immigration.
En raison d'une erreur dans le laboratoire, le test a dû être réexécuté, ce qui a abouti à la réception de mon résultat à 14 heures le lendemain.
Mon vol de 11h a donc été annulé et j'ai perdu 1000,00 livres sterling car le billet n'était pas remboursable ainsi que l'hébergement de vacances réservé et les extras, y compris le forfait Sofitel 199,00 et le transport vers et depuis Heathrow.
L'expérience a été épouvantable et a laissé un mauvais goût dans la bouche.
Parmi les autres passagers désemparés dans le hall figuraient 2 femmes qui ont raté leur vol et leurs vacances de Noël à Ténérife, ainsi qu'un couple prenant l'avion pour Zagreb.
L'hôtel nous a envoyé des excuses mais a négligé d'offrir une quelconque forme de récompense ou de remboursement.
J'envisageais de monter à bord du vol malgré tout, mais transiter par la Belgique signifierait l'isolement de Covid revenir sur ces côtes sans parler de 2 semaines de quarantaine à l'arrivée en Gambie sans produire de certificat de test de frais Covid à l'arrivée

Pour toute personne envisageant le package de test hôtel Sofitel, soyez averti du danger inhérent à la santé financière et mentale.

Super endroit, mais il y avait un manque de climatisation qui a rendu le lieu très chaud

Bon endroit pour se rencontrer. Tea 5 est utile pour les réunions d'affaires

Hôtel soigné au terminal 5 où vous pouvez aller à pied. Toutes les installations sont présentes ce que vous pouvez attendre d'un hôtel quatre étoiles. De plus, pas d'environnement inspirant bien sûr. Mais pour une réunion ou un séjour dans un super endroit avec un personnel sympathique.

L'hôtel est accessible par une passerelle qui relie l'aéroport à l'hôtel.
C'est un excellent hôtel. Je le recommande à 100%

Excellent séjour comme d'habitude. L'enregistrement a été rapide, ma demande d'affectation de chambre a été honorée et la chambre était très bien aménagée et luxueuse. À quelques pas du T5, ce n'est pas bon marché mais très pratique. Je reviendrai.

J'ai passé une bonne nuit de sommeil avant mon vol pour Tokyo et le personnel était très accueillant

Nous ne donnerions jamais à cet hôtel un 5 étoiles. Peut être 3-4 étoiles. Chambre moyenne décevante face au hall interne de l'hôtel (et c'était un surclassement!) Je n'y suis resté qu'une nuit, donc je n'ai pas demandé à changer de chambre. Un personnel de la réception très inutile. Une très longue promenade à roulettes de valises de T5 et décorées de manière peu attrayante.

Excellent service de Lee à la réception lors de l'enregistrement. Service amical et surclassé. Bon service de chambre, très belle chambre, super salle de gym.

L'expérience était correcte - j'ai trouvé que la literie était irritante (pas molle)

Restaurant Vivre pas très bien pour le prix. Qualité marginale pour le coût. Service assez bon.

Sofitel London Heathrow Terminal 5

L'attention chaleureuse et personnelle que nous avons reçue après notre long vol de 30 heures était la bienvenue. Dès que nous sommes entrés dans l'hôtel, l'ambiance, le personnel et la rapidité avec laquelle nous avons été escortés jusqu'à notre jolie chambre ont été très appréciés. C'est un hôtel de première classe. L'agent de la réception, Nazia, était professionnel mais a réussi à nous impressionner par son charme et son attention aux détails. Si vous voyagez sur British Airways pour la poursuite de votre voyage, vous pouvez enregistrer vos bagages à l'hôtel entre 5h00 et 13h00. PS: n'oubliez pas de profiter du jardin zen de l'autre côté de l'hôtel.

Une nuit sur la route de Tenerife, lit confortable, bonnes nuits de sommeil, nourriture et boisson, prix raisonnable, personnel très professionnel.
Nous reviendrons

Très bel hôtel. À distance de marche du terminal 5 à Heathrow. C'est pourquoi nous avons choisi cet hôtel. Pas beaucoup de vue mais c'était juste un endroit pour dormir pour notre escale de 12 heures, donc pas un gros problème là-bas. Ils nous ont surclassés dans la suite King, ce qui était génial.

Je suis allé à Bradley Smith Hair Syletist Great Place

Je souhaite juste que votre niveau de club soit ouvert plus longtemps pour les personnes qui viennent sur des vols plus tard. Inutile d'avoir cet avantage lorsque vous n'avez aucun espoir de l'utiliser

Notre chambre était calme et le lit extrêmement confortable

Bonne nourriture très chère.
Super régal.

À quelques minutes à pied du terminal 5, le personnel est super, la chambre calme mais c'est cher

Nous avons passé un court séjour agréable pendant une longue escale.